Одно из направлений нашей деятельности − абонентское обслуживание компьютеров, актуальное практически для всех компаний Москвы. Даже в небольших организациях в обязательном порядке есть компьютерное оборудование, а оно рано или поздно потребует технического обслуживания.

Обслуживание ПК

Обслуживание компьютеров организаций предполагает предоставление широкого комплекса сервисных услуг для крупного и среднего бизнеса, среди которых наиболее востребованными являются:

• проведение настройки операционных систем;
• обновление и оптимизация ОС и программного обеспечения;
• запуск почтовых инструментов;
• проверка на наличие вирусов и удаление вредоносных программ;
• администрирование серверов Windows и др.;
• установка антивирусной защиты;
• хранение информации, копирование и восстановление базы данных из резервной копии;
• подключение принтеров, сетевого оборудования и др.;
• оценка состояния вспомогательной техники;
• создание локальной сети (ЛВС);
• ограничение доступа к ресурсам Интернет;
• проведение профилактических работ;
• подготовка рабочих мест и т.д.

Кроме того, комплексное обслуживание компьютерной техники в офисе предполагает диагностику неисправности оргтехники и ремонт ПК, устранение неполадок, модернизацию, установку программного обеспечения и т. д. Своевременная ИТ поддержка оперативное решение задач пользователей − важная составляющая успешной работы вашей фирмы.

Преимущества обслуживания компьютеров для предприятий

По вопросам заказа обслуживания вам нужно обратиться к специалистам компании LanSecurity по ряду причин:

• предоставление качественного и высокого уровня сервиса профессиональными специалистами с большим опытом. Вам не придется тратить свое время на обучение штатного системного администратора;
• возможность выбора подходящего по объёму и цене индивидуального пакета абонента;
• ответственный подход к выполнению обязательств перед клиентом, своевременный выезд наших сотрудников и решение проблем.

Рассчитать стоимость абонентского обслуживания компьютеров для организации вы можете с помощью калькулятора. Изучайте наши предложения и получайте персональную консультацию менеджеров по условиям договора по указанному телефону на нашем сайте. Оставьте заявку на обратный звонок, указав свои контакты для связи, и мы обязательно с вами свяжемся!

В безлимитное обслуживание входит

ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПЬЮТЕРОВ

Установка и настройка, операционных систем и программного обеспечения. Подключение периферийного оборудования. Устранение сбоев и ремонт ПК.

ОБСЛУЖИВАНИЕ СЕРВЕРОВ

Администрирование серверов Windows, Linux, FreeBSD. Организация и сопровождение резервного копирования. Управление правами доступа. Защита от вирусов и хакерских атак.

ОБСЛУЖИВАНИЕ ОРГТЕХНИКИ

Подключение устройств печати и сканирования. Организация совместного доступа. Обучение тонкостям использования.

ОБСЛУЖИВАНИЕ 1С

Обновление платформы 1С и типовых конфигураций. Организация многопользовательской работы. Настройка интеграции с клиент-банками.

ОБСЛУЖИВАНИЕ ЛОКАЛЬНОЙ СЕТИ

Подключение и настройка сетевого оборудования. Информационная безопасность. Организация доступа к ресурсам интернет. Удаленный доступ.

ОБСЛУЖИВАНИЕ СИСТЕМ БЕЗОПАСНОСТИ

Поддержка работоспособности системы видеонаблюдения. Поддержка работоспособности системы контроля доступа. Программирование карточек и прав доступа в помещения.

ОБСЛУЖИВАНИЕ ТЕЛЕФОНИИ

Настройка оборудования телефонной связи и офисной или облачной АТС. Настройка автоматических секретарей, правил распределения звонков, правил переадресации.

ТЕХПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Консультирование пользователей по всем вопросам. Неограниченная поддержка по телефону, email, удаленное администрирование.

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПРОВАЙДЕРАМИ

Управление учетными данными поставщиков услуг интернет, телефонии, электронной почты, хостинга веб-сайтов. Взаимодействие по техническим вопросам. Оптимизация состава услуг.

ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАКУПОК

Подбор оптимальной модели и конфигурации. Заказ, курирование доставки и приема товара.

Этапы постановки на абонентское обслуживание компьютеров:

1. Личная встреча:

• К вам выезжает наш менеджер и технический специалист в удобное для Вас время и подробно рассказывает, что включает в себя абонентское обслуживание.
• Технический специалист получает от Вас или своими силами необходимую первичную информацию. Вы с нашим менеджером обсуждаете условия договора, который определит объем и стоимость первичных работ по устранению недостатков и приведению компьютерного парка к необходимому состоянию. Первичные работы в зависимости от сложности могут быть проделаны в рамках плановых выездов.

• К Вам выезжают наши специалисты для полного обследования существующего состояния Вашей компьютерной техники и локальной сети.
  Пакет документации содержит:
  - Схему локальной сети и расположения компьютерной техники и периферийного оборудования
  - Конфигурацию персональных компьютеров и серверов
  - Информацию о внешних контрагентах, с которыми работает Ваша компания (провайдер доступа в Интернет, хостинг провайдер) телефоны службы поддержки и т.д.
• Выявляются узкие места в работе Вашей компьютерной техники, как по производительности компьютеров, так и программной части Составляется и согласуется план по доведению состояния Вашей компьютерной техники до качественного стабильного состояния и смета выполнения работ.

• На первичные работы в оговоренное время выезжает группа высококвалифицированных специалистов. Работы выполняются по согласованному и утвержденному плану на основе заключенного договора.
• В ходе первичных работ происходит:
  - Устранение неисправностей и узких мест в работе компьютерной техники
  - Организуется система резервного копирования информации
  - Установка обновлений безопасности для операционной системы
  - Организуется антивирусная защита компьютеров
  - Организация/упорядочивание централизованного хранилища документов и т.д.

С нами надежно

Благодаря проверенным, взрослым и надежным инженерам с опытом более 5 лет , компания за 10 лет сформировала положительную репутацию на рынке Москвы

Ваш личный суперадмин

Мы выделим для вас личного системного администратора, который, как семейный врач, знает о вашем оборудовании все

Мы всегда начеку

Инженер удаленно подключится в течение 5 минут и устранит неисправность. Если проблему нельзя решить удаленно, инженер приедет к вам через 40 минут

Помогать, а не мешать

Выберите удобные дни и время приезда инженера и его работа станет практически незаметна для офиса

Гарантия 3 месяца

В отличии от администратора-частника, мы даем гарантию на работы по договору и принимаем оплату по безналичному расчету с НДС

Мы держим секреты

Наша компания подписывает с каждым клиентом договор о неразглашении и несет ответственность по законам РФ

Тариф Стандарт:
Количество выездов лимитировано: 1 выезд в месяц; Удаленные и серверные работы - без ограничений.

Тариф Безлимит:
Без ограничений и переплат

Тариф Премиум+:
Обучение пользователей работе с программным обеспечением.
За клиентом закрепляется индивидуальный инженер.
Предоставление подменного оборудования, возможность подписания SLA соглашения.

Видео отзыв от компании Маркприор:

Видео отзыв от компании Рекман:

Видео отзыв от компании Примула:

Обслуживание компьютеров в Москве

В настоящее время каждая организация, независимо от рода занятий, использует в своей работе компьютеры, при помощи которых осуществляется бесчисленное количество видов деятельности. Под каждый из этих видов, будь то торговля, бухгалтерский учёт, управление промышленным оборудованием или работа с изображениями – требуется соответствующее программное обеспечение. Для того, чтобы знать специфику каждого вида ПО и иметь возможность работать с ним в качестве администратора, требуется соответствующая квалификация. Кроме того, любые компьютеры, серверы и компьютерные сети и прочая периферийная техника нуждается в регулярном техническом обслуживании и устранении мелких текущих поломок. Зачастую, небольшая поломка принтера, вроде зажеванного листа бумаги, может на достаточно долгое время парализовать работу целого офиса. Во избежание подобных проблем и того, чтобы обеспечить бесперебойную работу любого бизнес - процесса, существуют следующие методики решения:

1. Содержание штата технических специалистов, которые выполняют ремонт, техническое обслуживание и отладку компьютерных сетей, систем и программного обеспечения. Неудобство и сложность данной методики заключается в том, что любой специалист имеет определенный график работы, может заболеть, или уйти в отпуск, тогда как обслуживание зачастую требуется на постоянной основе. Кроме того, сотрудники технического отдела высокой квалификации нуждаются в достаточно высокой заработной плате, что может себе позволить лишь крупное предприятие со стабильной прибылью.
2. Аутсорсинговое обслуживание компьютеров на выездной основе . То есть, за компьютерными мощностями следят технические специалисты из фирмы, с которой ваша компания заключила договор аутсорсинга. Данные специалисты готовы в любое время выехать к вам в офис с целью устранения любой технической проблемы. Количество выездов системного администратора ничем не ограничено, и выполняется по мере надобности и никак не отражается на стоимости обслуживания. В случае болезни или отпуска закрепленного за вашей компанией специалиста, его роль выполняет другой квалифицированный инженер. Обслуживание компьютеров, серверов и любой оргтехники – наша основная задача, с которой мы справляемся «на все пять».

Компания «ЗЕОНИТ» предлагает на выездной основе. Мы всегда рады вашим звонкам и готовы немедленно приступить к решению любых проблем с оборудованием.

Тестовый 1 месяц пилотного обслуживания - бесплатно!

В течение 1 месяца мы будем обслуживать часть структуры вашего бизнеса. Вы сможете узнать о всех преимуществах и выгодах аутсорсинга IT-отдела именно в вашей компании. При подписании договора, мы проводим полный аудит IT-инфраструктуры вашего бизнеса совершенно бесплатно. Предоставляем полный отчёт

1. Строение и составляющие части персонального компьютера.

• Основные сведения о семействе IBM PC совместимых ПК.
• Основные понятия о двоичной и шестнадцатеричной системах исчисления.
• Понятие и назначение блока питания и корпуса ПК. Их классификация и типы.
• Понятие шинной архитектуры персонального компьютера.

2. Обзор основных устройств ввода.

• Понятие и назначение клавиатуры. Виды клавиатур и способы их подсоединения.
• Основные сведения о манипуляторе «мышь» и его основные показатели.
• Классификация шин.

3. Понятие видеоподсистемы. Ее назначение и функционирование.

• Классификация мониторов и их основные параметры.
• Понятие видеоадаптера. Типы и основные показатели видеоадаптеров. Характерные проблемы и их устранение. Основные сведения о 3D ускорителях. Их принцип действия и разновидности.
• Понятие форм-фактора. Его основные параметры.

4. Обзор и обслуживание материнских плат и шин.

• Особенности и настройка системных плат.
• Понятие системы прерываний.
• Классификация шин и их технические показатели.

5. Основы функционирования и обслуживания центрального процессора.

• Понятие слота для процессора. Параметры различных слотов.
• Параметры и структура центральных процессоров Celeron, Pentium, Intel Core i7, Intel Dual-Core, а также Intel Core 2 Duo.

6. Понятие и классификация памяти.

• Обзор основных видов памяти. Статическая, постоянная, динамическая, cmos, cache, flash-память.
• Техника осуществления диагностики памяти.
• Основы проведения оптимизации памяти.

7. Основные сведения о звуковых платах, жестких дисках, DVD-приводах.

• Классификация интерфейсов. Их основные параметры.
• Подготовительный процесс к работе жесткого диска и его конфигурация.
• Понятие системной области жесткого диска.
• Технология сохранения и восстановления удаленных данных с жесткого диска.
• Понятие звуковых плат. Их установка и конфигурация.
• Назначение, функционирование, подсоединение и конфигурация приводов DVD.

8. Практика на тему: «Конфигурация системы».

• Основные параметры конфигурации ПК. Основы оптимизации параметров.
• Понятие и оперирование программой FDISK.
• Обзор основных разделов программы Setup.

9. Обзор технологии сборки и конфигурации персонального компьютера.

• Рассмотрение техники сборки ПК на примере Intel Pentium (Celeron).
• Технология инсталляции программного обеспечения.
• Подсоединение и конфигурация внешних устройств.

10. Основы диагностики ПК и устранения его неполадок.

• Понятие ошибок системы питания ПК (ATX) и методы борьбы с ними.
• Обзор основных ошибок системной платы и процессора на примере Intel Pentium (Celeron).
• Техника установки и подсоединения дополнительных устройств.
• Основы программной диагностики состояния ПК.
• Технология конфигурации SETUP.
• Подготовка к установке и собственно установка разных типов операционных систем.
• Установка дополнительного оборудования. Понятие конфликта оборудования.
• Основы конфигурации видеоадаптера.
• Техника подсоединения и конфигурации двух видеоадаптеров.
• Программный комплекс PARTITION MAGIC. Его назначение и основы работы.
• Основы диагностики и ремонта выявленных неисправностей.

Некоторые наивные граждане искренне полагают, что техническое обслуживание оргтехники ограничивается лишь смахиванием с ее поверхности пыли раз в несколько месяцев, максимум - уборкой той же пыли под устройством. На самом же деле услуги по обслуживанию оргтехники - это целый комплекс мероприятий технического характера, без осуществления которых аппарат проживет не очень долго, и весьма не счастливо. Но давайте обо всем по очереди.

Зачем требуется грамотное обслуживание компьютеров и оргтехники

Многие пользователи оргтехники разного рода на собственном опыте знают, что при интенсивной эксплуатации ее «безоблачность» длится примерно полгода-год, по истечению которых в работе аппаратуры начинают возникать всевозможные проблемы. Сперва по мелочи: постепенно снижается качество печати, устройство издает нехарактерные хрипы и скрипы и так далее. Если экстренное обслуживание оргтехники не будет произведено и на этом этапе, очень скоро возникнут первые поломки. В итоге наверняка потребуется ремонт, и обслуживание оргтехники уже не поможет. При этом картина характерна для любой оргтехники, независимо от стоимости или марки. Ведь любое устройство - это сложный механизм, состоящий из взаимосвязанных элементов, и выход из строя даже наименьшего из них порой чреват серьезными проблемами. С этим, увы, ничего не поделаешь, но вот свести риски к минимуму вполне по силам любому владельцу.

Таким образом, на один из поставленных вопросов мы ответили: квалифицированное сервисное обслуживание оргтехники требуется для того, чтобы оная служила эффективно и бесперебойно в течение максимально длительного срока своей эксплуатации.

Из чего состоит техническое обслуживание компьютеров и оргтехники

Сервисное обслуживание оргтехники организаций и частных лиц подразумевает осуществление мероприятий, связанных с диагностикой, профилактикой, ремонтом и анализом итогов использования аппаратуры. О ремонте говорить не будем - это тема для отдельного материала, остановимся на диагностике и профилактике. В конце концов, техническое обслуживание и ремонт оргтехники - понятия далеко не всегда взаимодополняющие, и при должном проведении первого второе может и не понадобиться.

Диагностика как один из этапов, из которых состоит техническое обслуживание оргтехники, - это совокупность работ по общей оценке состояния оборудования и его отдельных узлов, а также по определению их работоспособности. Кроме того, в ходе диагностики также выявляются причины сбоев в работе или любых других отклонений от заданных параметров, имевших место при эксплуатации. Любое абонентское обслуживание оргтехники обязательно начинается с систематической диагностики.

Профилактика являет собой комплекс превентивных (предупреждающих) мероприятий, обеспечивающих оптимальный уровень производительности аппаратуры и минимизирующих вероятность ее выхода из строя.

Согласно печальной статистике, ремонт и обслуживание оргтехники весьма отличаются в плане цены - первый стоит гораздо дороже.

Цена обслуживания оргтехники просто ничтожна по сравнению со стоимостью ремонта, так почему бы вовремя не перестраховаться?

Тем более что по пресловутому «закону подлости» печатающие и другие офисные устройства выходят из строя в наиболее неподходящий момент, а на выполнение ремонта может потребоваться и несколько дней. Более того, когда все настройки техники оптимизированы под ваши потребности, а рабочие узлы очищены и должным образом настроены (а профессиональные услуги по обслуживанию оргтехники включают и такие действия), заметно снижается расход тонера. А покупка картриджей , как известно, является наиболее затратной статьей расходов, идущих на владение печатающей аппаратурой.