С утра 5 марта 2017 г., у некоторых пользователей Avast For Business, которые обновили ядро до версии 17.2.2517 наблюдаются проблемы с входом в учётную запись Windows (происходит вход только с ограниченной учётной записью).

• перезагрузить ПК;
• если перезагрузка не помогла, то переустановить AfB.

Проблема наблюдается только на продуктах AfB (с облачной консолью). Домашняя линейка и линейка Endpoint с оффлайн-консолью работают в штатном режиме.

BSOD Windows 7 x32 (синий экран)

20 марта 2017 г. Возникла другая проблема (BSOD Windows 7 x32): (отдельно новость решили не создавать).

Наблюдаются на некоторых Windows 7 x32 с утра «синие экраны» (BSOD). Проблеме подвержена домашняя линейка и AfB. «Классические» Endpoint Protection работают в штатном режиме. Ещё одно «доброе утро» от Аваст. Нашим клиентам, кто столкнулся с данной проблемой, просим связаться с нами по email - zapros@сайт, вышлем Вам временную лицензию эндпойнт протекшн, на которой данной проблемы нет. Проблема менее распространённая, чем новость на данной странице, но имеет место быть. Перезагрузка, переустановка, к сожалению не помогает.

Также пользователи домашних версий могут переустановить Аваст на предыдущую версию Nitro или 2015. Ссылка на скачку - . И после установки отключите в настройках программы получение новых версий программы (не определений вирусов отключить, а модулей программы именно).

16:17 20.03.2017 . Обновление, исправляющее данную проблему выпущено. В течение двух часов все пользователи Аваст его получат.

Бесплатно использовать любую версию Avast можно определенное время. Тестовый режим на 30 дней предоставляется для платных продуктов Pro, Internet Security и Premier. Лицензия самого популярного Free Antivirus выдается на год, после чего необходимо купить и ввести код активации.

Несмотря на то, что сама процедура очень проста, многие неопытные пользователи могут запутаться во время заказа, оплаты и ввода идентификационного кода. А это дело не терпит ошибок, можно «попасть» на круглую сумму. Поэтому мы приготовили пошаговое руководство, как зарегистрировать и активировать Аваст. Но для начала, требуется подготовить необходимые данные…

Что нам понадобится

Прежде всего, нужно учесть, что если не пройти регистрацию в течение месяца, то действие программы приостановится. Для создания аккаунта понадобится только адрес электронной почты.

Важно! Учетная запись это не только формальности, но и мощное средство для просмотра аппаратной информации всех подключенных устройств, а также управления мобильным телефоном в случае потери или кражи.

Также для активации, необходимо иметь доступ к одному из видов банковских онлайн операций, то есть оплатить пакет средствами из:

• электронного кошелька WebMoney, W1 или EasyPay;
• банковских карт Visa и MasterCard;
• посредством банковского платежа в отделениях по распечатанной квитанции (список фин. организаций будет указан в зависимости от страны и региона проживания);
• при помощи платежных терминалов.

Инструкция по регистрации и активации антивируса

Для начала, нужно определиться, какая степень защиты и функционал для вас наиболее приоритетны (подробный обзор каждого продукта, можно прочитать на нашем сайте). Затем протестировать несколько версий бесплатно, и лишь потом приступать к покупке.

Регистрация:

1. После установки программного обеспечения, перейдите по адресу: https://my.avast.com/ru-ru/success?succ=recover.

2. Откройте раздел «Создать учетную запись ».

3. Введите адрес эл. почты и пароль. Также можно зарегистрироваться при помощи данных социальных сетей Facebook и Google.

4. Далее откройте в указанном e-mail входящее сообщение от Аваст и перейдите по ссылке подтверждения аккаунта.

5. Нажмите на кнопку «Продолжить ».

Важно ! К сожалению, выполнить вход в самой программе вам не удастся, пока не выполните активацию расширения. Поэтому переходим к следующему этапу…

Активация:

1. Нажмите правой кнопкой мышки на значок Avast в трее рабочего стола и перейдите в раздел «Информация о подписке ».

2. Нажмите «Купить сейчас » и подтвердите переход.

3. Выберите продукт и срок защиты. В нашем случае – Avast Premier на год.

4. Введите свои данные о покупателе и выберите способ оплаты.

5. Перейдите в онлайн кабинет оплаты заказа.

6. Определитесь с выбором доступных платежных систем.

7. Введите информацию банковской карты.

8. Напишите пароль, полученный в СМС.

9. После успешной транзакции, на электронную почту, указанную в данных о покупателе, придет код активации. Снова откройте информацию о подписке.

10. Введите лицензионный код и нажмите «Далее ». К сожалению, модули Аваст Пароли, SecureLine и Cleanup не предоставляются бесплатно, поэтому их нужно покупать отдельно.

Чтобы устранить проблемы, связанные с активацией продуктов Avast, щелкните кнопку, соответствующую используемой вами платформе (или коснитесь ее).

• Avast Premier
• Avast Internet Security
• Avast Pro Antivirus
• Avast SecureLine VPN
• Avast Cleanup Premium
• Avast Passwords

Загрузка копии лицензии

сайта Avast или из своей учетной записи Avast

Активация продукта

Инструкции, приведенные в этом разделе, применимы к следующим продуктам:

• Avast SecureLine VPN для Mac
• Avast Cleanup Pro для Mac

Для решения проблем, связанных с активацией продукта, поочередно изучите материалы следующих разделов.

Загрузка копии лицензии

При возникновении проблем во время активации продукта скачайте копию своей лицензии с сайта Avast или из своей учетной записи Avast . Это позволит исключить вероятность того, что проблема вызвана самим файлом лицензии.

Активация продукта

Инструкции, приведенные в этом разделе, применимы к следующим продуктам:

• Avast Mobile Security Pro для Android
• Avast SecureLine VPN для Android
• Avast Cleanup для Android
• Avast Battery Saver для Android

Для решения проблем, связанных с активацией продукта, поочередно изучите материалы следующих разделов.

Активация продукта

• Avast Mobile Security | Avast SecureLine VPN | SecureLine VPN (подписка для нескольких устройств) | Avast Cleanup | Avast Battery Saver

Удаление продукта

Если вам по-прежнему не удается свою лицензию, удалите свой продукт Avast с помощью функции удаления в настройках Android или через магазин Google Play.

Перед удалением программы Avast Mobile Security отключите предоставленное ей разрешение Администраторы устройства . Выберите на своем устройстве Настройки ▸ Безопасность . Чтобы отключить разрешение, коснитесь элемента Администраторы устройства , а затем - Avast Mobile Security и Отключить . Необходимые действия могут немного отличаться в зависимости от режима устройства, версии ОС Android и настроек поставщика.

Чтобы удалить свой продукт, выполните следующие действия (в зависимости от предпочитаемого способа).

• Удаление приложения с помощью настроек Android . Перейдите на своем устройстве в меню Настройки ▸ Приложения и выберите приложение, которое хотите удалить из списка приложений. Коснитесь элемента Удалить , а затем - кнопки OK , чтобы подтвердить удаление.
• Удаление приложения с помощью магазина Google Play . Найдите приложение, которое хотите удалить, в магазине Google Play и коснитесь его названия. Коснитесь элемента Удалить , а затем - кнопки OK , чтобы подтвердить удаление.

Убедитесь, что вы подключены к нужной учетной записи Google

Если вы не помните, какую учетную запись использовали при покупке, перейдите в меню Play Store и выберите пункты Учетная запись ▸ Подписка . Вы увидите список подписок, связанных с выбранной учетной записью Google.

1. Откройте магазин Google Play и коснитесь значка меню в левом верхнем углу экрана.
2. Если вы вошли не в ту учетную запись, которая использовалась при покупке, выполните следующие действия.
   • Коснитесь имени текущей учетной записи или адреса электронной почты, чтобы увидеть полный список учетных записей. Затем коснитесь учетной записи Google , использованной при покупке.
   • Если вы не видите нужной учетной записи в списке, выполните действия, которые описаны в разделе Как выбрать аккаунт для приложений Google Play ▸ На сайте Google Play с мобильного устройства статьи поддержки Google, приведенной ниже.

Установка и активация продукта

Если вы подключены к нужной учетной записи Google, установите и активируйте свой продукт еще раз.

Инструкции, приведенные в этом разделе, применимы к следующим продуктам:

• Avast SecureLine VPN для iOS
• Avast Call Blocker для iOS

Для решения проблем, связанных с активацией продукта, поочередно изучите материалы следующих разделов.

Активация продукта

При возникновении проблем во время активации продукта обратитесь к соответствующей вашему продукту статье ниже.

• Avast SecureLine VPN | Avast SecureLine VPN (подписка для нескольких устройств) | Avast Call Blocker

Удаление продукта

Если вам по-прежнему не удается свою лицензию, удалите продукт Avast, выполнив следующие действия.

1. Нажмите на расположенный на главном экране устройства значок приложения, которое хотите удалить, и удерживайте его несколько секунд.
2. Коснитесь небольшого элемента X , который появится в левом верхнем углу значка.
3. Подтвердите, что хотите удалить приложение со своего устройства.

Убедитесь, что вы подключены к нужной учетной записи iCloud

После удаления убедитесь, что вы вошли на устройстве в ту же учетную запись iCloud, которая использовалась при покупке. Выполните следующие действия.

1. Откройте настройки своего устройства и коснитесь элементов App Store и iTunes .
2. Убедитесь, что именно отображаемый в верхней части экрана идентификатор Apple ID был использован во время покупки.

Установка продукта и повторная активация

Если вы подключены к нужной учетной записи iCloud, установите и активируйте свой продукт еще раз.

• Все платные продукты Avast

• Все поддерживаемые операционные системы

Антивирусная компания Avast! приглашает пользователей зарегистрироваться. Такой подход даёт возможность разработчикам собирать статистическую информацию, необходимую для улучшения антивируса. Но, соответственно, с соблюдением всех правил конфиденциальности (без отслеживания поведения владельца компьютера).

В свою очередь для пользователя учётная запись Аваст - это удобный инструмент для пользования антивирусными продуктами и дополнительными сервисами компании. Через личный профиль можно бесплатно выполнить следующие действия:

• проверить уровень безопасности устройств, подключенных к аккаунту;
• загружать приобретённые лицензии (выполнять активацию, продлевать на год и т.д.);
• удалённо управлять мобильными девайсами посредством приложения Avast Mobile Sesurity;
• соединятся с другими устройствами, подключенными к аккаунту Аваст (при условии, что они работают в режиме онлайн);
• давать рекомендации разработчикам по улучшению антивирусного ПО.

Регистрация

Создать учётную запись в системе Avast можно различными способами. Рассмотрим каждый из них подробно.

Способ №1: стандартная процедура

1. Откройте официальный сайт - avast.ru.

2. В верхнем меню клацните «Учётная запись».

3. На новой странице нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

4. В панели «Создать… » введите действующий e-mail и два раза пароль для входа в профиль.

Внимание! Используйте надёжную комбинацию ключа из 7-10 знаков, как минимум. Она должна состоять из латинских букв и цифр.

5. Клацните кнопку «Создать новую… ».

6. После отправки данных появится сообщение «… регистрация завершена».

9. В новой вкладке появится надпись «… регистрация завершена» и кнопка «Продолжить». Кликните её.

10. При входе в аккаунт вы сможете сразу пользоваться всеми его функциями (подключение устройств, покупка лицензии, новостная лента и др.).

Способ №2: вход через соцсеть

Если у вас есть аккаунт в сервисах Google+ или Facebook, вы можете их (на выбор) использовать для создания учётной записи в системе Avast.

1. На офсайте перейдите в раздел «Учётная запись».

2. В панели «Войти» кликом мышки выберите соцсеть, которую хотите использовать.

4. Кликните «Продолжить».

• Создание нового профиля: учётные данные соцсети используются для входа на сайт Аваст;
• Интеграция: дополнительно нужно указать e-mail и пароль для профиля Avast, учётные данные будут объединены с аккаунтом соцсети.

Удобного вам пользования сервисами компании Avast!