Устойчивая, сбалансированная по стоимости мобильная связь для бизнеса – жёсткое условие современной реалии. Мобильные, беспроводные системы коммуникации позволили возвести уровень качества и темпа управления в степень негласного закона успешного бизнеса.

Начнём с интернета

Корпоративным клиентам, активно использующим интернет на мобильных носителях предложен тариф «Форсаж» в нескольких вариантах:

• 3 Гб – просмотр сайтов, бизнес-переписка, использование социальных сетей для работы, месячная оплата 225 рублей;
• 5 Гб – возможность проведения конференций в режиме онлайн, деловые письма, выше ресурс для скачивания, такса за месяц 275 рублей;
• 15 Гб – включены все позиции предыдущего пункта, больше подойдёт для любителей музыки и просмотра видео в HD-качестве, абонентская плата 395 рублей;
• 30 Гб – максимальное предложение для бизнесменов, их партнёров и сотрудников, цена 475 рублей.

Опция «Интернет на всё» позволит подключить до пяти мобильных устройств при оплате связи с одного. Тарифный план охватывает всю территорию РФ. Стоимость MMS для российских абонентов и иностранных 2 руб. и 6,45 руб. соответственно.

«Коллеги» общаются больше

Простой тарифный план, абонентскую плату не предусматривает. В пределах договора коллеги между собой разговаривают всего за 10 копеек, даже в командировках по России. Отправление СМС сообщений обойдётся в 1,9 рубля на все номера отечественных операторов и 6,45 рубля абонентам за рубежом.

От малого до среднего

«Всё для бизнеса» — это целый букет тарифов для небольших и средних компаний. Любой вид тарифа подключается бесплатно. Набор опций для всех модификаций плана стандартный. Есть вариации на тему размера абонентской таксы, объёма стартовых показателей и гарантийного взноса.

• Бронза – 3 Гб интернета, 300 минут для общения и 300 текстовых и мультимедийных сообщений. Таков пакет услуг, оплачиваемый месячной абон. платой в 250 руб.;
• Серебро – увеличивает возможности до 5 Гб, 600 минут и 600 сообщений в месяц за 450 руб.;
• Золото – стартовые показатели возрастают: 10 Гб для глобальной сети, 1500 минут на разговоры, 1500 сообщений, стоимость в месяц 950 руб.;
• Платина – за 1850 рублей получаете 15 Гб, 3000 минут и такое же количество сообщений.

Взносы для гарантии договоров составят от 300 руб., для «Бронзы» до 1100 руб., для «Платины». К каждому пакету предлагаются по 2 опции: «Больше интернета» 10-30 Гб (100-300 руб.) и «Пакет командировочный» по 150, 500 и 1000 минут звонков входящих/исходящих (100/250/450 руб.).

Играем по-крупному

«Моя компания» – набор тарифных планов для крупных корпораций. По стоимости и объёму опций совпадает с тарифами «Всё для бизнеса», кроме «Платины», её в наборе нет. Есть нюансы: на разговоры по мобильному и SMS абоненты, которые охвачены договором, потратят 0 рублей. В сутки 120 бесплатных минут предусмотрены для звонков местным и иногородним абонентам «Билайн».

Абонентам иных операторов в России можно звонить (50 мин./сут.) и отсылать сообщения (50 шт./сут.) без оплаты. Расчётная схема – предоплата, категория тарификации — поминутная. Минимальная сумма на счету мобильного при переходе на этот план составляет 225 рублей.

Есть услуга

Оптимизировать траты на служебную мобильную связь и предоставить её абонентам, не подключённым к корпоративному договору, позволит «Моя компания», только в качестве услуги.

Услуга «Моя компания» – это возможность оптимизировать расходы компании на мобильные соединения и подключить к корпоративному тарифу даже тех, кому не предоставляется служебная сотовая связь. «Изюминка» услуги в том, что новые абоненты (это могут быть и родственники):

• Оплачивают сотовую связь самостоятельно;
• Сохраняют свой номер;
• Пользуются всеми льготами плана.

Подключается услуга на все корпоративные тарифы «Билайн» и позволяет сократить 20-35% расходов бизнесменам и предприятиям.

Клиентам тоже хорошо

Из любого региона России, круглосуточно, по проводной или сотовой связи, клиент всегда может позвонить на 8-800 бесплатно. Прибыль организации, с приобретением виртуального номера 8-800, существенно перекроет расходы, связанные с абонентской платой и подключением. Профиль компаний, где услуга 8-800 наиболее популярна, довольно широк:

• Банковская сфера и страховые фирмы;
• Туристический и гостиничный бизнес;
• Представительства в регионах;
• Компании транспортных услуг и автосалоны;
• Сети розничной торговли;
• Предприятия, производящие товары массового потребления.

Очевидная выгода от предложения «Билайн» 8-800 состоит в следующем:

• Сохранение действующей и расширение потенциальной клиентской базы;
• Ориентация имиджа компании на клиента;
• Поддержка маркетинговых акций федерального и регионального уровней;
• Создание центров обслуживания клиентов в круглосуточном режиме;
• Организация информационно-справочных линий, служб поддержки потребителей, стола заказов и так далее

Подписав договор на подключение любого корпоративного тарифного плана от «Билайн» или услуги 8-800, можно не только экономить, но и развивать свой бизнес.

Мобильная связь нужна не только физическим лицам, но и корпоративным клиентам. Специально для нужд бизнеса Билайн приготовил множество интересных тарифных планов и дополнительных услуг. Они позволяют организовать корпоративную связь с бесплатными вызовами внутри компании. Кроме того, Билайн для юридических лиц предложит многие другие возможности – это организация колл-центров, специальные пакеты трафика, стационарная офисная телефония и специальные бизнес-услуги.

Как производится обслуживание корпоративных клиентов

Обслуживание юридических лиц осуществляется в отдельных офисах, где сидят специалисты по работе с корпоративными клиентами. Отдельные вопросы решаются по телефонным контактам – 8-800-700-06-28 по вопросам мобильной связи и 8-800-700-80-61 по вопросам фиксированной связи. Техподдержка работает в круглосуточном режиме. В крупных компаниях связью занимается отдельный человек, контактирующий с Билайном через офисы или персонального менеджера.

Также для юрлиц создан свой личный кабинет, позволяющий управлять как отдельными номерами, так и их группами. Здесь можно подключать и отключать отдельные услуги, составлять отчёты, управлять корпоративной адресной книгой, работать с услугами из категории «Мобильная коммерция», проводить корпоративную рассылку СМС. Для решения особо сложных проблем можно позвонить по одному из телефонов горячей линии – они указаны выше. Оплата чаще всего производится по реквизитам через банк.

Вход в личный кабинет для юридических лиц находится в разделе «Бизнесу» на официальном сайте оператора. Мобильного приложения, наподобие «Мой Билайн», но только для юридических лиц, не предусмотрено.

Услуги из разряда «Мобильное предприятие»

• Многоканальная телефония для звонков клиентов.
• Система анализа звонков.
• Облачное хранилище данных (в том числе для хранения звонков и документов).
• Система управления продажами CRM.
• Корпоративный мессенджер для оперативного решения бизнес-задач.
• Виджеты обратных звонков для сайта.
• Дополнительные SIM-карты для мобильного интернета.

Размер абонентской платы высчитывается исходя из количества подключаемых сотрудников. Позвоните по номеру 8-800-770-00-08 и получите подробные консультации по всему комплексу услуг.

Услуги мобильной связи

На выбор юридических лиц Билайн приготовил пять основных тарифных планов. Они отличаются размером абонентской платы и включают в себя множество услуг связи. Главное отличие от традиционных тарифных планов – безлимитное количество минут для общения между сотрудниками. Давайте изучим тарифы для юридических лиц более подробно:

• «Для бизнеса за 400» – включено 5 Гб мобильного трафика, 100 SMS/MMS и 100 минут на любые российские номера, безлимитные SMS и звонки внутри компании. Абонентская плата составляет 400 руб/мес.
• «Для бизнеса за 700» – включено 15 Гб мобильного трафика, 600 SMS/MMS и 600 минут на любые российские номера, безлимитные SMS и звонки внутри компании. Абонентская плата составляет 700 руб/мес.
• «Для бизнеса за 1100» – включено 20 Гб мобильного трафика, 1500 SMS/MMS и 1500 минут на любые российские номера, безлимитные SMS и звонки внутри компании. Абонентская плата составляет 1100 руб/мес.
• «Для бизнеса за 1600» – включено 25 Гб мобильного трафика, 3000 SMS/MMS и 3000 минут на любые российские номера, безлимитные SMS и звонки внутри компании. Абонентская плата составляет 1600 руб/мес.
• «Для бизнеса за 3000» – включено 30 Гб мобильного трафика, 6000 SMS/MMS и 6000 минут на любые российские номера, безлимитные SMS и звонки внутри компании. Абонентская плата составляет 3000 руб/мес.

Все представленные тарифные планы работают на территории России без роуминга и включают внутрисетевой безлимит на любые общероссийские номера Билайн. Также абонентам доступна подарочная услуга «Интернет на всё» на 5 дополнительных устройств – отличный способ разделить пакет трафика между собственными гаджетами.

На последнем тарифном плане юридическим лицам доступны два дополнительных пакета – это 100 SMS и 100 Мб для расходования в международном роуминге (пакеты действуют в популярных странах и странах СНГ). Кроме того, на всех тарифных планах действуют льготные условия по роумингу – входящие, исходящие в Россию, исходящие в другие страны стоят от 25 руб/мин. Стоимость исходящих SMS – от 19 руб/мин. Стоимость мобильного интернета за границей – от 200 рублей за пакет из 40 Мб.

Дополнительные услуги для юридических лиц – это SMS-рассылки с таргетингом по параметрам целевой аудитории, автоответчик, мобильные платежи, объединение фиксированных и мобильных номеров в единую корпоративную сеть и многое другое. Для получения справочной информации обратитесь по горячему номеру техподдержки Билайна или к персональному менеджеру.

Тарифы на мобильный интернет

Интернет-тарифы предложат пакеты трафика на более выгодных расценках. Называются они «Форсаж для бизнеса». Всего на выбор юридических лиц представлено три основных тарифа:

• «Форсаж для бизнеса 6 Гб» – с абонентской платой 390 руб/мес.
• «Форсаж для бизнеса 12 Гб» – с абонентской платой 600 руб/мес.
• «Форсаж для бизнеса 30 Гб» – с абонентской платой 1200 руб/мес.

Голосовая связь на этих тарифах невозможна, но есть возможность отправлять SMS и MMS по всей России по 1,5 руб/мин. Дополнительные услуги – доступ к нулевым зонам (соцсети, блоговые и образовательные платформы), продление скорости, фиксированные IP-адреса.

Тарифы на фиксированную связь

Фиксированная связь для юридических лиц позволяет организовать стационарную офисную телефонию и провести в офис скоростной интернет. Для телефонии разработаны пять тарифных планов с абонентской платой от 0 руб/мес:

• «Бизнес-связь за 0» – местные вызовы по 2 руб/мин, звонки на местные мобильные по 2 руб/мин, межгород по России по 2 руб/мин.
• «Бизнес-связь за 1000» – местные вызовы по 0,65 руб/мин, звонки на местные мобильные по 1,85 руб/мин, межгород по России по 1,85 руб/мин.
• «Бизнес-связь за 2500» – местные вызовы по 0,55 руб/мин, звонки на местные мобильные по 1,75 руб/мин, межгород по России по 1,85 руб/мин.
• «Бизнес-связь за 5000» – местные вызовы по 0,5 руб/мин, звонки на местные мобильные по 1,7 руб/мин, межгород по России по 1,7 руб/мин.
• «Бизнес-связь за 10000» – местные вызовы по 0,45 руб/мин, звонки на местные мобильные по 1,65 руб/мин, межгород по России по 1,65 руб/мин.

Стоимость международных звонков составляет от 15 коп/мин, в зависимости от направления.

Также в рамках фиксированной связи предоставляется доступ в интернет – до 2 Мбит/сек за 2600 руб/мес, до 5 Мбит/сек за 3200 руб/мес, до 10 Мбит/сек за 5300 руб/мес. Дополнительные решения – управляемый Wi-Fi, фиксированная IP-адресация, виртуальные частные сети, размещение серверного оборудования, хостинг и многое другое. Уточнить стоимость услуг вы сможете при подключении к сети.

Билайн старается учесть все потребности клиентов. Таким образом, компания предоставляет особые предложения для деловых людей и бизнес-клиентов, обеспечивает их слаженной и надёжной связью по приемлемым ценам. Для этого и созданы корпоративные тарифы от Билайн, предлагающие более широкие возможности и приемлемые ценовые диапазоны и для малых организаций, и для больших. В этой статье мы поговорим о тарифах такого типа, для кого они лучше всего подходят и что предлагают по условиям.

Тарифы для корпоративных клиентов

Билайн предлагает бизнес-клиентам особые тарифы. Они подходят и для смартфонов, и для USB-модемов и планшетов. Для гарантии стабильной, слаженной работы функционала, следует подбирать тариф, созданный исключительно для определённого вида устройств.

Перечень доступных на данный момент бизнес-тарифов для различных устройств мы опишем ниже в данной статье.

Для мобильного телефона

Прежде корпоративные тарифы от Билайн были такими: «Золото», «Серебро», «Бронза. Также существовал дорогущий тариф под названием «Платина». Теперь же всё несколько поменялось: появилась линейка «Все для бизнеса», включающая в себя больше различных выгодных предложений. Например, корпоративные тарифы от Билайн в Москве и МО представлены следующим списком: «Для бизнеса за 300», «Для бизнеса за 600», «Для бизнеса за 1000», «Для бизнеса за 1500» и «Для бизнеса за 3000».

Все они отличны между собой ценовыми характеристиками и объёмами пакетов услуг.

Линейка «Для бизнеса»:

Таким образом, каждый тариф имеет свои условия: конкретные ценовые диапазоны размер взноса и пакетный объём, включающий в себя определённое количество трафика, минут разговоров и сообщений MMS и SMS. Начиная с тарифа «Для бизнеса за 1000» для пользователей 4G существует возможность пользования интернетом бесплатно.

Стоит отметить, что условия, описанные выше, относятся к Москве и МО. Для каждого другого региона предусмотрены свои условия, так что цены и пакеты в вашем регионе могут не совпадать с приведёнными выше. Даже названия тарифов в регионах отличаются из-за отличия в абонентской плате.

Для планшетов

Если у вас планшет, то можете выбрать такие тарифы, как «Форсаж 4 ГБ» и «Форсаж 8 Гб», предлагающие такие условия обслуживания: первый – за 350 руб. в месяц даёт 4 ГБ, а второй – за 550 руб. – 8 ГБ.

Вам даётся возможность подключить корпоративный тариф от Билайн для планшета за 500 руб. Любые звонки, конечно же, невозможны с данных устройств. Применение SMS или MMS внутри сети в зоне роуминга обойдётся в 2 рубля .

Вышеописанные тарифы больше предназначены в целях выхода в интернет в рамках делового общения. Пакета трафика вполне хватит общения по работе, реализации бизнес-инструментов, пользования социальными сетями, просмотра почты и прочих более простых сервисов. Что касается загрузки видео, аудио, здесь уже трафика недостаточно, но обычно для рабочих целей этого и не требуется.

Отметим, что оба тарифа вполне подходят и для модемов USB, ведь они универсальные.

Для USB-модемов и роутеров

Самыми подходящими тарифами для данных устройств являются два предложения: «Форсаж 16 Гб» и «Форсаж 32 Гб». У них вполне приличные условия касательно трафика интернета: за первый потребуется платить 850 руб. в месяц и пользоваться трафиком в 16 ГБ, а второй – за 1150 руб. предоставляет 32 ГБ.

Преимущество таких тарифов, — конечно же, в объёме трафика. Здесь можно совершать не только простые действия в интернете, такие как веб-сёрфинг, но и просматривать трансляции и фильмы, прослушивать музыку и скачивать большие файлы. Что касается скорости, она может быть ограничена лишь сетевыми возможностями. Самая высокая скорость, как правило, в зоне покрытия 4G. Там она может дойти до 75 Мбит в сек.

Заключение

Выбирайте подходящий для ваших целей и потребностей бизнес-тариф. Билайн предоставляет довольно предложения в этой области. Больше всего перечисленные выше тарифы, конечно же, подходящи для деловых людей, но при этом желающих сэкономить на услугах. В особенности безлимитные корпоративные тарифы от Билайн выгодны скоростным доступом в интернет, что как раз в современности наиболее важно, ведь какой бизнес сейчас без интернета?

Если у Вас остались вопросы по теме "Корпоративные тарифы Билайн", то задайте их в комментариях к данной статье. Мы ответим на все ваши вопросы!

Бизнесу требуется стабильная и надежная мобильная связь, причем по доступной стоимости. Оператор Билайн учитывает эту потребность, благодаря чему для подключения доступны корпоративные тарифные планы. Такие тарифы предлагают расширенные возможности и демократичные цены на связь, как для больших компаний, так и для малых организаций. Какие корпоративные тарифы Билайн есть, каковы их особенности, сходства и отличия? Разберемся!

Тарифы Билайн для корпоративных клиентов

У оператора Билайн есть специальные бизнес-тарифы не только для мобильных телефонов и смартфонов, но и для таких устройств, как планшетные компьютеры и USB-модемы. Чтобы гарантировать правильную работу всех функций тарифа, необходимо для каждого типа устройства подключать тариф предназначенный именно для него.

Ниже вы можете ознакомиться с перечнем доступных для подключения корпоративных тарифов от Билайна для сотовых телефонов, а также тарифных планов для использования на планшетных компьютерах, USB-модемах и роутерах.

Для мобильной связи

Еще недавно корпоративные тарифы Билайн имели названия – «Бронза», «Серебро», «Золото», а самый дорогой тариф назывался «Платина». Сегодня корпоративные тарифные планы представлены линейкой « », их больше и они значительно выгодней, чем старые. Для абонентов Москвы и области доступно сразу пять таких тарифов: «Для бизнеса за 300», «Для бизнеса за 600», «Для бизнеса за 1000», «Для бизнеса за 1500» и «Для бизнеса за 3000».

Корпоративные тарифы из линейки «Все для бизнеса» от мобильного оператора Билайн отличаются не только ценой, но и возможностями:

Корпоративные тарифы от Билайна отличаются друг от друга стоимостью, размером гарантийного взноса, объемом предоставляемого интернет-трафика и размерами пакетов звонков, SMS и MMS. При этом на тарифах за 1000, 1500 и 3000 рублей есть возможность бесплатно пользоваться интернетом при наличии возможности скоростного подключения к сети по стандарту 4G.

Обратите внимание, все условия приведены для Москвы и Московской области. В других регионах России названия тарифов, цены и их характеристики могут отличаться. Например, в Санкт-Петербурге и Ленинградской области действуют другие корпоративные тарифные планы – «Для бизнеса за 250», «Для бизнеса за 450 рублей», «Для бизнеса за 900 рублей» и «Для бизнеса за 1500 рублей».

Для планшетов

Владельцы планшетных компьютеров, желающих подключиться к корпоративным тарифам, могут выбирать из двух доступных планов – «Форсаж 4 ГБ» и «Форсаж 8 Гб», которые предлагают следующие возможности:

Стоимость подключения каждого из тарифов составляет 500 рублей. Входящие и исходящие звонки недоступны, стоимость отправки SMS и MMS при нахождении в роуминге внутри сети – 2 руб.

Можно сказать, что все представленные тарифы для планшетов хорошо подходят для пользования интернетом в рабочих целях. Предоставляемого трафика будет вполне достаточно для комфортного просмотра сайтов, деловой переписки и общения в социальных сетях. К недостаткам можно отнести относительно небольшой объем трафика, которого не хватит на активное скачивание объемных файлов – видеороликов и аудиозаписей, фильмов. Но ведь для работы это и не нужно, верно?

Разделение на тарифы для планшетов и для USB-модемов условное – тарифные планы «Форсаж» являются универсальными и могут полноценно использоваться и на планшетах и на USB-модемах.

Для USB-модемов и роутеров

Преимущественно для пользователей USB-модемов и роутеров у оператора Билайн есть два интересных и выгодных плана – «Форсаж 16 Гб» и «Форсаж 32 Гб». Они предоставляют доступ к скоростному интернету на условиях:

Главное достоинство данных тарифных планов заключается в доступном объеме трафика – его хватит не только для неограниченного веб-серфинга, но и для просмотра онлайн-трансляций и фильмов, прослушивания музыки и скачивания крупных файлов. Скорость соединения ограничивается только возможностями сети, к которой подключен абонент. Наиболее высоких показателей можно добиться, в зоне покрытия 4G – скорость может достигать 75 Мбит/сек.

Среди тарифных планов для бизнеса каждый абонент сможет найти подходящий под свои потребности! Корпоративные тарифы для мобильных телефонов и смартфонов будут выгодны тем абонентам, которым приходится эксплуатировать мобильную связь весьма интенсивно и нуждаются в выгодном тарифном плане позволяющем сэкономить. В свою очередь, тарифы линейки «Форсаж», открывают широкие возможности по скоростному доступу к мобильному интернету с тех устройств, с которых не нужно звонить.

В большинстве регионов действует также обратная связь, если сразу после соединения с автоинформатором нажать в тональном режиме 1. Однако ожидать быстрого перезвона не стоит. Живой оператор свяжется с вами в лучшем случае через полчаса.

Общий номер Билайн можно трансформировать в федеральный 88007000611 . Звонок на этот телефон оператора осуществляется бесплатно со стационарных аппаратов, а также симок других операторов. Это более удобный способ связаться с оператором Билайн напрямую, так как время ожидания здесь значительно меньше. Недостатком является только то, что эта линия имеет определенную направленность. Телефонные операторы смогут проконсультировать только по мобильной связи и вопросам, связанным с USB-модемами. Информация о мобильном или домашнем интернете, а также ТВ обсуждается по другим телефонам.

Выделенные линии

Обычно для каждого действия провайдер сотовой связи создает выделенную линию, где автоинформатор может проинструктировать по конкретным темам. Однако если их много, то можно выбрать более широкие специализации:

• 88001234567 – способ, как позвонить оператору Билайн касательно мобильного интернета .
• 8800700800 – номер горячей линии Билайн, где можно проконсультироваться по поводу домашнего интернета и ТВ.
• +7495974888 – справочная Билайн для связи из-за рубежа. Этот номер бесплатный, поэтому пообщаться с живым специалистом можно без лишних затрат.

Альтернативные способы связи

Кроме инструкции, как позвонить оператору Билайн напрямую, есть возможность получить ответ на свой вопрос и другим способом. Короткий номер 0611 доступен не только для звонков, но и для текстовых сообщений , поэтому можно описать свою проблему в виде СМС и послать на горячую линию Билайн. Оператор перезвонит примерно в течение 2 часов. Также можно попробовать отправить СМС на 0622 .

Неплохой альтернативой может стать связь через интернет. На официальном сайте провайдера есть раздел «Обратная связь». В разделе есть пустые графы для заполнения, куда вписывается контактная информация и суть вопроса. Как правило, через форму обратной связи техническая поддержка связывается в течение суток по указанному номеру Beeline.

Вместо заполнения формы можно отправить вопрос непосредственно на почту для подобных случаев - А владельцы аккаунтов в социальных сетях могут задать вопрос в группе.

Скорость ответа примерно такая же, как и у службы поддержки по телефону, однако не придется все время держать трубку у уха.

Сама техподдержка Билайн обещает соединиться и поговорить в кратчайшие сроки. В большинстве случаев вместо того, чтобы узнавать, какой номер оператора Билайн, удобнее и получить ответы через раздел «Помощь» и «Часто задаваемые вопросы».

Несмотря на стабильность связи, предоставляемой оператором Beeline, никто не застрахован от возникновения проблем. Если у абонента наблюдаются неполадки с сотовой связью, сетью Интернет или другими услугами, единственно верным помощником станет горячая линия Билайн, специалисты которой круглосуточно готовы ответить на все появившиеся у клиентов вопросы.

Для дозвона до службы поддержки используются следующие контакты: , федеральный телефон на 8800 и отдельный номер для звонков из-за границы. Также можно получить помощь через интернет.

Короткий номер

Использовать телефон 0611 для дозвона до службы технической поддержки Beeline могут абоненты любых операторов, но только звонки с «родных» SIM-карт являются бесплатными. Первое, что услышит человек, позвонивший на короткий номер – это голос автоматического помощника. Он может помочь с некоторыми проблемами, что в большинстве случаев избавляет от необходимости разговора с живым специалистом.

Если же проблема абонента нетипична, или у него нет времени на общение с роботом, можно воспользоваться номером на 8800 , который сразу. Если использовать телефон нет возможности, попасть в центр техподдержки можно через интернет, зайдя на сайт оператора.

Робот-консультант выполняет следующие функции:

• и рассказывает о нем в подробностях;
• сообщает;
• помогает подключать или.

Для управления автоответчиком используются клавиши:

• 9 – для повтора предыдущего сообщения;
• # – для повторного озвучивания предыдущего пункта меню;
• * – для возврата в основное меню.

Если голосовой помощник помочь не может (например, проблема связана с тем, что не работает), абонента свяжут со специалистом службы поддержки. Соединение может занять некоторое время, в зависимости от загруженности линий. Если не хочется ждать, можно заказать обратный звонок на телефон абонента – данная услуга бесплатна.

На 0611 можно также, в котором нужно описать свою проблему. Ответ придет в течение пары минут.

Федеральный номер

На всей территории России доступны бесплатные федеральные контакты оператора Beeline, начинающиеся на 8 800 . Использовать подобный номер для дозвона в можно через любой телефон.

В зависимости от типа имеющейся проблемы, использовать можно один из четырех вариантов:

• 8 800 700 0611 – основной номер;
• 8 800 700 2111 , 8 800 700 0080 , 8 800 700 8000 – используются, если не работает мобильный, домашний интернет или Wi-Fi.

Любой федеральный номер доступен для звонков с городских телефонов и через мобильный телефон другого сотового оператора . Время ожидания примерно такое же, как при дозвоне на 0611 .

Помощь в роуминге

Для абонентов Билайн номера 0611 и 8 800 700 0611 являются бесплатными при звонке из любой точки РФ. Если клиент оператора находится за границей, техподдержка Билайн доступна через телефон +7 495 974 8888 .

Поддержка через интернет

Получить справку по интересующим вопросам, используя сеть Интернет, можно через следующие контакты:

• чат со специалистом, находящийся на странице контактов beeline.ru ;
• обратная связь, находящаяся там же – в форме нужно выбрать причину обращения, ввести свой вопрос и указать способ связи;
• можно также связаться с оператором по электронной почте, отправив письмо на адрес .

Широкий выбор способов получения справочной информации обеспечивает доступность поддержки для любого абонента.

Каждый абонент мобильной сети обязательно должен знать несколько способов для связи с оператором и службой поддержки. Во время пользования услугами пользователь часто сталкивается с неотложными проблемами или важными вопросами, которые необходимо быстро решить.

Для решения задач связанных с тарифными планами, особенностью ведения счетов, с тратой личных средств, заказами пакетов интернет трафика, смс и ммс, связи в роумнинге необходимо обратиться к официальному представителю компании Beeline.

По короткому бесплатному номеру

Как позвонить оператору билайн со своего телефона? Звонок с мобильного – удобный и бесплатный способ осуществления коммуникации с технической поддержкой . Можно дозвониться с мобильного на короткий телефон билайна 0611 .

Сначала абонент должен внимательно прослушать пункты меню и согласно их тематики определиться с тем, какой ему нужно выбрать. Если выбор не будет сделан – Вам будет предложено связаться с оператором. 0611 – это центр поддержки абонентов, который поможет решить любые вопросы.

При дозвоне оператору на 0611 будьте готовы потратить минут 20-30 своего времени. Очень часто приходится долго ожидать свободного оператора. Но во время ожидания Вы можете нажать клавишу 1, и тогда представитель компании сам позвонит на Ваш номер в то мгновение, когда появится свободный консультант.

Запомните необходимые клавиши для удобства управления главным меню при дозвоне на 0611 :

• - прослушивание сообщения сачала,
• - возврат в главное меню,
• - прослушивание информации из предыдущего пункта,
• - во время ожидания консультанта – услуга «мы Вам перезвоним», чтобы не ожидать очереди для связи с онлайн поддержкой.

По федеральному номеру

• 8 800 700 06 11 - по всем вопросам работы USB-модема.
• 8 800 123 45 67 - По всем вопросам автоматической и ручной настройки мобильного интернета.
• 8 800 700 80 00 - по всем вопросам работы ТВ, домашнего интернеета и телефона.

Со стационарного телефона или другого мобильного оператора звоните бесплатно в поддержку Beeline по телефонам +7 812 740 60 00 , 8 800 700 00 80 или 8 800 700 06 11 . Принцип дозвона такой же, как и с мобильного телефона . Сначала Вы прослушиваете пункты меню, связанные с разными проблемами и услугами, а затем выходите на разговор с живым представителем связи. Консультант может спросить Ваши паспортные данные, слово код и номер телефона при решении Ваших проблем со связью, услугами и счетами.

При звонке на номер 8 800 700 00 80 Вам нужно нажать на цифру 0 и в течение, как правило, 5 минут Вам ответит представитель компании Билайн и поможет решить Ваши вопросы и проблемы.

Заблаговременно подготовьте свой паспорт и вспомните кодовое слово, которое прикреплено к Вашей сим-карте, чтобы сэкономить свое время при разговоре с поддержкой.

В роуминге

Если абонент находится в роуминге за пределами Российской Федерации, он может бесплатно связаться с консультантом по номер у +7 495 974 888 с мобильного или стационарного телефона любой страны.

При внутресетевом роуминге

При внутресетевом роуминге (пользователь находится на территории страны) звоните бесплатно по номеру 8 800 700 06 11 с любого оператора или городского телефона.

Отправляясь за пределы страны заранее позаботьтесь о самом выгодном для Вас тарифном плане для связи с родственниками и товарищами. Выбрать тариф можно на официальном сайте Билайн или по короткому номеру 0611 .

Другие способы связи