Не работает интернет Билайн или возникли проблемы с настройками? Или вы хотите подключиться к «Домашнему интернету»? Для решения всех вопросов и проблем работает служба поддержки клиентов Билайн. Контактные данные и ссылки для входа в Личный кабинет опубликованы в этом разделе.

Единый бесплатный телефон службы поддержки абонентов Домашний интернет «Билайн»:

8 800 700 8000

Номер службы поддержки «Домашний Интернет и ТВ Билайн» работает для клиентов провайдера из всех регионов. Все звонки на номер 8800 700 8000 с мобильных и городских телефонов России бесплатны.

Как дозвониться провайдеру Билайн?

Служба технической поддержки интернет-провайдера работает круглосуточно и без перерывов. Звоните по номеру 8 800 700 8000 если у вас отключился и не работает интернет или домашнее цифровое ТВ. Для получения персональной информации от сотрудников техподдержки, изменения тарифного плана или подключения дополнительных платных услуг, пожалуйста, будьте готовы предоставить паспортные данные и кодовое слово.

В Билайн? абонентов мобильной связи Билайн.

«Личный кабинет» абонента Билайн

Вы можете выполнять большинство операций по вашему аккаунту и оплачивать услуги «Домашний интернет и ТВ Билайн» через свой персональный Личный кабинет . Используя систему управления услугами, вам не придётся больше звонить в службу поддержки и ждать соединения со специалистом для подключения услуг, смены тарифа или помощи в настройках. Всё это можно сделать всего в пару кликов.

Логин и пароль от вашего личного кабинета вы можете найти в договоре на оказание услуг доступа в интернет. В случае возникновения проблем при работе в «Личном кабинете» или если вы не можете войти в систему управления услугами, звоните по бесплатному номеру техподдержки «Домашний интернет Билайн» 8 800 700 8000 (для всех регионов России).

Настройки и онлайн-поддержка

После приобретения нового оборудования (роутер, модем или другое устройство), вам может понадобиться настройка для его корректной работы доступа в интернет и TV в сети Билайн. Вы можете воспользоваться инструкциями для самостоятельной настройки домашнего интернета. В этом разделе расположены советы по решению большинства распространённых проблем, которые время от времени возникают у некоторых абонентов «Домашнего интернета Билайн».

Если вы не имеете необходимого опыта для самостоятельной настройки оборудования или у вас возникают проблемы которые вы не можете решить с помощью раздела помощи, вы можете связаться с сотрудниками справочной службы технической поддержки Билайн:

• По бесплатному телефону колл-центра 8800 700 8000
• Написав письмо на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
• Через форму обратной связи на официальном сайте «Домашний Билайн»
• На официальном форуме поддержки клиентов Домашний Билайн

Специалисты «Домашний Билайн» постараются в кратчайший срок решить вашу проблему и ответить на любые вопросы по услугам и тарифам на домашний интернет и телевидение.

Регионы в которых работает «Домашний Билайн»

Для подключения к сети «Домашний интернет Билайн», вы можете оставить заявку и проверить подключение своего дома на официальном сайте компании.

На данный момент, подключение производится в следующих регионах России:

Московский регион : Центральный, Северный, Северо-Восточный, Северо-Западный, Восточный, Юго-Восточный, Южный, Юго-Западный, Западный, Зеленоградский, Троицкий и Новомосковский округа Москвы, Московская область.

Северо-Западный регион : Архангельск, Череповец, Калининград и Санкт-Петербург.

Центральный регион : Белгород, Брянск, Воронеж, Иваново, Калуга, Кострома, Курск, Липецк, Москва, Орел, Смоленск, Тверь, Тула и Ярославль.

Сибирский регион : Иркутск, Кемерово, Красноярск, Омск и Томск.

Южный регион : Астрахань, Волгоград, Краснодар, Батайск, Ростов-на-Дону, Пятигорск и Ставрополь.

Уральский регион : Екатеринбург, Пермь, Тюмень и Челябинск.

Приволжский регион : Нижний Новгород, Оренбург, Уфа, Казань, Тольятти, Самара, Балаково, Балашов, Саратов, Энгельс, Димитровград и Ульяновск.

Дальневосточный регион : Владивосток, Хабаровск и Южно-Сахалинск.

Актуальная информация по региональному присутствию, веб-адресам и телефонам интернет-провайдера проводной связи «Домашний Билайн» приведена по состоянию на август 2018 года. За более точной и подробной информацией обращайтесь на официальный сайт компании www.beeline.ru.

Личный кабинет Билайн для управления своими услугами. С помощью него вы можете:

• сменить тариф,
• просмотреть историю счета,
• просмотреть статистику по трафику,
• воспользоваться услугами в кредит (доверительный платеж),
• подключать и отключать дополнительные услуги.
• ваш счет единый, если вы пользуетесь

для входа в ваш личный кабинет используйте ваш логин и пароль для доступа в интернет, обычно он указывается при подключении, в .

Так же личный кабинет Билайн доступен вам из меню вашей тв-приставки, через него можно:

• контролировать ваш счет,
• оплачивать услуги с помощью карты экспресс оплаты Билайн,
• поменять пакет каналов,
• подключать и отключать дополнительные пакеты каналов

lk.beeline.ru - Вход в кабинет

Инструкция по личному кабинету Билайн

1. Жмите на эту ссылку lk.beeline.ru . Введите ваш логин и пароль от подключения к интернету и нажмите кнопку Войти .

2. Вы в Личном Кабинете! Вы можете управлять состоянием счета, оплатой, услугами и т.д. не выходя из дома. Подробнее дальше в этом разделе.

3. Во вкладке Информация по договору вы можете узнать текущее состояние счета , дату окончания расчетного периода, стоимость тарифа и т.д.

4. Для удобства можно настроить получение уведомлений о состоянии вашего счета в виде смс сообщения на Ваш мобильный номер телефона, для этого щелкните по Настройка уведомлений , введите номер Вашего мобильного телефона и нажмите кнопку Сохранить . С этого момента Вам будут приходить смс напоминания, о необходимости произвести оплату услуг Билайн с номером лицевого счета за несколько дней до окончания расчетного периода, чтобы всегда быть on-line.

5. Доверительный платеж - это возможность пользоваться домашним интернетом и цифровым ТВ Билайн в кредит (без переплаты), когда нет возможности оплатить услуги до окончания расчетного периода. Услуга доступна для подключения за 3 дня до окончания расчетного периода и в течении 5 дней после, при условии, что ранее не было задержек по оплате Доверительного платежа. После активации услуги, Вам необходимо произвести оплату по вашему лицевому счету не позднее даты окончания действия Доверительного платежа.

6. Смена тарифного плана. Для того чтобы поменять тариф на интернет Билайн нужно зайти во вкладку Интернет , щелкнуть левой кнопкой мыши по ссылке Смена тарифного плана , выбрать нужный Вам тарифный план и нажать кнопку Сменить тарифный план. После этого нужно разорвать соединение с интернетом, подождать минуту и подключиться снова, если вы используете wi-wi роутер, достаточно просто отключить и подключить снова питание вашего роутера.

Для того что бы увидеть результат этих действий, рекомендую воспользоваться сервисом измерения скорости интернет соединения , лучше до и после))

7. Смена логина или пароля - это достаточно просто, для этого необходимо в Личном кабинете Билайн зайти во вкладку Информация по договору , далее выбрать Смена логина и пароля , ввести в соответствующие поля нужные вам значения и нажать кнопку Сменить логин или Сменить пароль.

8. Добровольная блокировка счета. Удобно когда вы едите на дачу или еще куда-то на длительное время. Эта услуга дает возможность сэкономить. Вам не придется платить за интернет, если вы им не пользуетесь. По-моему это очень разумно) Услуга предоставляется на срок от 1 до 90 дней . Итак для Временной блокировки счета вам потребуется зайти во вкладку Интернет , далее Управление услугами и щелкнуть по ссылке Временная добровольная блокировка Интернет Билайн.
Внимательно прочитайте условия предоставления услуги, поставьте галочку и нажмите кнопку Далее
Ознакомьтесь с данным текстом и нажмите Включить блокировку.


Теперь можно выключить компьютер и идти собирать вещи=)) По возвращению, Вам нужно зайти в Личный кабинет Билайн в Саратове и снять блокировку. (подключаться к интернету для этого не нужно)

p.s. Остались вопросы по данной теме?! - задавайте их в комментариях.

Для получения информации по своему номеру и управления тарифом и услугами на нем существует достаточно много способов, например, можно обратиться в салон связи или позвонить в службу поддержки оператора. Но удобнее всего для этого пользоваться своим личным кабинетом Билайн, вход в который осуществляется через интернет с телефона, планшета или компьютера.

Онлайн кабинет абонента позволяет решить не только повседневные задачи, такие как узнать свой номер, баланс телефона или остаток пакетов минут, а и более сложные – выбрать и поменять тариф, получить детализацию, пополнить баланс своего телефона или своих близких. При этом, его интуитивно понятный интерфейс дает возможность управлять всеми услугами с легкостью. Если вы еще не зарегистрированы в личном кабинете – самое время его создать!

Регистрация и вход в Личный кабинет «Мой Билайн»

Для всех абонентов Билайн адрес кабинета один, но порядок регистрации в нем и его возможности отличаются, и зависят от того какими услугами пользуется клиент.

Вход по номеру телефона

Войти в кабинет «Мой Билайн» можно на официальном сайте: https://beeline.ru/login/ .

Абонентам мобильной связи доступен также старый личный кабинет на сайте Билайн, по адресу: my.beeline.ru .

Для входа в личный кабинет в качестве Логина используется номер телефона Билайн в 10-значном формате (без первой 8 или +7).

Для получения Пароля наберите команду *110*9# или отправьте заявку через сайт Билайн . В течение нескольких минут вам будет доставлено письмо или SMS сообщение с временным паролем.

Временный пароль, будет действовать только в течение суток, поэтому его нужно будет поменять при первом входе или через настройки кабинета. Количество запросов временного пароля ограничено – если попытаться получить пароль в течение одного дня более 5 раз, то возможность его сброса будет заблокирована на 24 часа.

Пользователям тарифов «Все в одном» и тем абонентам, у кого в рамках одного договора подключено сразу несколько номеров для получения логина и пароля необходимо обратиться в офис оператора.

Вход без пароля и регистрации

Не зависимо от того в каком устройстве используется SIM-карта – в телефоне, планшете или модеме – любой абонент Билайн может войти в свой личный кабинет без пароля и без регистрации.

Для этого необходимо отключить на своем телефоне, планшете или компьютере Wi-Fi и подключиться к 3G/4G сети используя возможности мобильного интернета Билайн. После этого нужно зайти на сайт my . beeline . ru – авторизация в кабинете произойдет автоматически.

При авторизации без пароля возможности кабинета «Мой Билайн» ограничены – нельзя изменить настройки доступа и совершать некоторые финансовые операции. Но, в то же время, у абонента есть возможность получить ключевую информацию по своему номеру, настроить тариф и услуги.

В случае, если на вашем устройстве нет доступа в интернет или войти в кабинет не получается по какой-либо другой причине ознакомиться с разделом – частые проблемы и их решение или обратитесь за помощью в по номеру 8-800-700-0611 или через чат с оператором .

Мобильный личный кабинет

Управлять номером своего телефона или планшета проще всего как раз с помощью этих же самых устройств. Для этого, оператор разработал мобильный кабинет – приложение «Мой Билайн ». Оно не только удобней в использовании на мобильных устройствах, но и обладает более широкими возможностями.

Для начала работы необходимо , установить его и пройти регистрацию следуя инструкциям.

Как зайти в Личный кабинет если забыл логин или пароль?

В случае, если логин или пароль были утрачены доступ к кабинету можно без труда восстановить. Узнать старый забытый пароль, к сожалению, не получится, но можно сбросить его и создать новый.

Для этого необходимо заново получить временный пароль от кабинета пользователя с помощью команды *110*9# или отправив запрос через форму .

Не пытайтесь подобрать пароль самостоятельно, а при его вводе будьте внимательны – после 10 попыток неверного ввода, в целях безопасности, доступ в кабинет блокируется на срок до 24 часов.

Восстановить логин тоже достаточно просто. В большинстве случаев логином является номер телефона и который приходит в SMS вместе с паролем при отправке команды *110*9# . Если USSD команду отправить не получается, тогда можно воспользоваться другими способами узнать свой номер телефона.

Если логином является номер лицевого счета или номер договора, то для его восстановления нужно будет обратиться в ближайший офис Билайн.

Возможности кабинета «Мой Билайн»

Личный кабинет абонента – это один из самых удобных и простых способов управления своим номером, его настройки и получения оперативной информации о состоянии счета и статистики.

На главной личной странице отображены все основные данные и наиболее востребованные элементы управления номером. Здесь показаны номер телефона, баланс основного и дополнительного лицевых счетов, действующий тарифный план с указанием абонентской платы. В один клик абонент может посмотреть характеристики тарифа и поменять его, заблокировать номер, пополнить баланс или взять доверительный платеж.

Чуть ниже, «Сервис Гид» Билайн содержит информацию о скидках и предложениях от партнеров компании.

В разделе «Подключенные услуги» показаны все подключенные услуги и информационные сервисы. Здесь можно увидеть их описание и размер абонентской платы, а также отключить лишние или выбрать и подключить новые опции.

На странице «Детализация» можно получить полный отчет по своему номеру – историю основного и бонусного балансов, увидеть общую структуру и детализацию расходов по дням. При необходимости, можно скачать отчет в удобном формате или заказать его отправку на электронную почту.

В «Настройках» личного кабинета можно задать параметры доступа к своему счету и уведомлений о действиях с номером, поменять пароль и настроить способы его восстановления.

Личный кабинет «Билайн» на официальном сайте позволяет клиентам самостоятельно пополнять баланс телефона, управлять услугами, получать информацию о расходах и многое другое, пользуясь компьютером или телефоном. Для осуществления желаемых действий необязательно обращаться в тех. поддержку или идти в салон сотовой связи. Весь функционал доступен в личном кабинете.

В личном кабинете клиент может управлять всеми номерами телефонов, подключенных по одному договору.

Вход в личный кабинет Билайн

Войти в систему управления и в личный кабинет можно с любого устройства, имеющего доступ в интернет. Ссылка для входа — https://my.beeline.ru/ .

Вход в личный кабинет «Билайн» по номеру телефона или логину и паролю для физических лиц осуществляется как в любом браузере, так и в , доступном на iOS, Android и Windows.

В случае, когда сим-карта уже установлена и мобильный интернет доступен, для входа в приложения логин и пароль не потребуются. В случае с мобильным устройством, которое подключено к Wi-Fi, потребуется совершить авторизацию единожды. После приложение не просит ввести логин и пароль, поэтому войти в личный кабинет с мобильного телефона можно автоматически.

Если пароль забыт или утерян, то зайти в ЛК можно, отправив запрос с телефона *110*09# и совершив вызов. В течение нескольких минут придет SMS-уведомление, в котором будет предоставлен временный пароль. При его вводе в личном кабинете потребуется ввести постоянный пароль. Если же он снова будет потерян, то его восстановление не займет много времени.

Регистрация в личном кабинете «Билайн»

Зарегистрироваться в личном кабинете «Билайн» очень просто. Для этого необходимо создать аккаунт на официальном сайте. Делается аккаунт в несколько действий:

1. Перейти по адресу https://beeline.ru/login/ .
2. Там будет ссылка «Как получить логин/пароль», по которой нужно перейти.
3. Во всплывающем окне выбрать нужный способ регистрации «К мобильному Все в одном» или «К домашнему».

При первом варианте следует выбрать для какого устройства будет создан аккаунт, а затем следовать инструкции.

Во втором варианте ввести логин или лицевой счет домашнего интернета. Также можно восстановить логин, кликнув по ссылке «Не помню логин».

Функциональные возможности личного кабинета

Осуществить вход в личный кабинет можно с мобильного приложения, которое доступно на платформы iOS, Android и Windows или перейдя на официальный сайт Билайна.

Возможности:

• информация о балансе;
• пополнение баланса;
• получить информацию по расходам денежных средств и подключенного интернет-трафика;
• узнать возможности функционала при путешествии по другим странам и по России;
• операции при нулевом балансе;
• отправить запрос на детализацию всех расходов на электронную почту;
• получить сведения о подключенном тарафе и сроках списывания денежных средств;
• подключить другой тариф;
• узнать об остатках интернет-трафика, SMS и минутах разговора;
• посмотреть все подключенные услуги и их стоимость;
• подключить или отключить любую желаемую услугу или опцию;
• проконсультироваться с оператором через онлайн-чат в любое удобное время.

Мобильный кабинет

Пользоваться функционалом личного кабинета можно с помощью мобильного телефона с подключенным интернетом независимо от местоположения.

Кабинет домашнего интернета

Получить всю информацию об остатке и расходах домашнего интернета можно в Личном кабинете. В нем имеется функция отправки запроса на полную детализацию о времени и расходованном объеме интернет-трафика.

Если баланс трафика закончился до начала следующего месяца, то пополнить его можно, воспользовавшись банковской картой, за дополнительный пакет интернета за определенную стоимость.

Кабинет для юридических лиц

В Билайне имеется кабинет для физических и юридических лиц. Это позволяет управляющему компании контролировать все подключенные услуги у работников, получить информацию об их расходах и доступ к адресным книгам. Больше функций можно найти, войдя в кабинет юридических лиц.

Для регистрации в данном кабинете необходимо заполнить заявление в форме, которая будет предоставлена на официальном сайте. После окончания заполнения заявление нужно отправить по адресу [email protected] .

Мобильное приложение

Скачать мобильное приложение «Мой Билайн» можно в магазинах приложений для разных платформ. Бесплатное приложение доступно для владельцев платформ iOS , Android и Windows . В официальных магазинах приложений необходимо набрать в поисковике «Мой Билайн» и скачать его. Далее пойдет установка и необходимо будет пройти авторизацию.

Компания Билайн помимо обширной линейки разносторонних тарифных планов, дополнительных предложений в виде всевозможных опций, а также массы других сервисов, предлагает своим клиентам также и отличную возможность самостоятельного контроля за используемыми услугами. Реализовать данную возможность получилось за счет создания системы личного кабинета, доступной для бесплатного использования всем клиентам компании. И сегодня мы уделим внимание нюансам её использования максимально подробно.

Личный кабинет Билайн

Удобно! Нет, плохо!

Функционал личного кабинета абонента Билайн

По большому счету, основные функции системы «Личный кабинет», будь то Билайн, либо же его ближайшие конкуренты в лице МегаФона, МТС или Теле2, например, практически всегда остаются идентичными, и сводятся к следующему списку:

• Самостоятельное управление расходами;
• Изменение тарифных планов;
• Активация и деактивация дополнительных опций и услуг;
• Проверка состояния услуг и счета;
• Просмотр актуальной информации об остатках в пакетах минут, сообщений и интернета.

Перечисленные выше варианты возможностей практически всегда остаются идентичными, и разнообразие вносят всевозможные программы лояльности и уникальные услуги, присущие лишь конкретным компаниям. Но что еще объединяет все эти сервисы, так это то, что они являются идеальным и совершенно незаменимым помощником для любого современного абонента. Это и объясняет, почему вам необходимо задуматься и о получении доступа к системе ЛК, если вы до сих пор не обзавелись персональной страничкой на сайте оператора.

Регистрация в личном кабинете Билайн: пошаговая инструкция

Процедура создания персонального аккаунта в ЛК Beeline несильно отличается от аналогичных процедур у других операторов сотовой связи, и для ее корректного осуществления абонентам необходимо потратить не более 5-ти минут своего времени.

Важно отметить лишь то, что Билайн отличился тем, что клиентам, использующим телефон, планшет, либо же USB-модем, регистрацию необходимо производить разными способами.

Регистрация в личном кабинете Билайн со смартфона или планшета — видеоинструкция

Впрочем, инструкция по регистрации в системе все равно сильно не отличается, и выглядит следующим образом:

1. Зайдите на сайт beeline.ru и на главной странице найдите кнопку «Личный кабинет» , расположенную в верхней строке ресурса справа.
2. Наведите на кнопку «Личный кабинет» курсор мыши и дождитесь появления всплывающего окошка.
3. Во всплывающем окошке нажмите на кнопку «Как получить пароль?», расположенную сразу под окном для ввода пароля.
4. Вы будете перенаправлены на следующую страницу, где необходимо выбрать вариант «К мобильному или Все в одном», что позволит перейти к процедуре регистрации кабинета для пользователя услугами сотовой связи.
5. Выберите, пользователем телефона, планшета или USB-модема вы являетесь.
6. Введите в поле «Логин» ваш номер телефона или логин пользователя USB-девайса.
7. Нажмите на кнопку «Получить пароль».

Регистрация в личном кабинете Билайн с компьютера — видеоинструкция

После того, как вы проделаете описанные выше действия, на ваш почтовый адрес (для пользователей USB-гаджетов), либо же на ваш номер телефона (для мобильных абонентов) поступит код, который и будет служить паролем для входа в ЛК.

Что же касается пользователей планшетных устройств, то им для получения доступа к личному кабинету достаточно всего лишь перейти по ссылке my.beeline.ru, используя сеть Билайн, и авторизация в системе произойдет в автоматическом режиме.

Как войти в личный кабинет Билайн

Теперь, когда у вас есть код доступа к системе, выполнить вход в личный кабинет Билайн по номеру телефона будет предельно просто. Для этого сделайте следующее:

• Зайдите на beeline.ru и наведите курсор мыши на «Личный кабинет», либо же сразу перейдите по прямой ссылке ресурса my.beeline.ru .
• В поле «Логин» введите ваш номер телефона или логин пользователя.
• В поле «Пароль» укажите код, полученный вами ранее в СМС или электронном письме.
• Нажмите на кнопку «Войти».

Как сменить или восстановить пароль в личном кабинете Билайн

Если вы захотите сменить пароль для входа в личный кабинет Билайна на более запоминающийся, сделать это можно в настройках безопасности непосредственно в интерфейсе системы. Однако помните, что пароль должен быть надежным.

Частенько самостоятельно установленные пароли забываются пользователями, однако такую проблему несложно решить. С целью восстановления пароля абонентам необходимо будет повторить процедуру регистрации в системе, в результате чего они просто получат новый код доступа для входа в ЛК. Кроме того, получить новый пароль для входа в систему можно и в случае ввода на клавиатуре телефона USSD-комбинации *110*9# .

Мобильное приложение для использования Личного кабинета от Билайн

Как и другие крупные компании, в корпорации Beeline также позаботились о том, чтобы интерфейс личного кабинета был доступен клиентам в более удобном и компактном режиме – через оптимизированное приложение. Причем, доступно оно сегодня не только для наиболее востребованных Android и iOS-устройств, но и для девайсов под управлением менее популярной Windows Phone.

Загрузить соответствующие версии приложений можно по следующим ссылкам:

• Для