Как открыть веб-студию

"При правильном подходе – рентабельность должна составлять 40-50%"

Собственным опытом создания бизнеса с нуля с нами поделился Михаил Христосенко, основатель одноименной "Студии Михаила Христосенко".

Михаил, чем занимается ваша студия?

«Студия Михаила Христосенко» занимается разработкой и продвижением интернет-сайтов, разработкой фирменного стиля, консалтингом. На сегодняшний день у нас более 200 выполненных проектов, клиенты в 11 городах России.

Как вы пришли к мысли начать именно этот бизнес? В чем уникальность вашей идеи?

К мысли начать именно этот бизнес я пришел случайно. После окончания института нужно было как-то заработать, работать не очень хотелось. Решил попробовать сделать для какой-нибудь компании интернет-сайт. До этого у меня был опыт разработки пары простых сайтов в институте.

В начале предложение ничем не отличалось от существующих – я предлагал разработку самых обычных сайтов. Сейчас конечно уникальность есть – мы перешли от понимания сайта, как «технической разработки», к «решению задач бизнеса». Мы все упростили, отбросили термины, предлагаем эксклюзивный, продающий дизайн.

А если посмотреть на отличия от конкурентов, с точки зрения построения бизнеса – то мы просто научились очень хорошо продавать свои услуги.

Уникальности идеи никакой не было – все было просто. Я считаю, что уникальность для первого проекта не нужна.

Сколько времени заняла реализация идеи?

От первых самостоятельно созданных проектов прошло 5 лет. Хотя бизнесом в нормальном понимании этого слова – проект стал 3 года назад.

Как вы воплощали идею от ее замысла до конечной реализации?

Ничего в бизнес не знал и не умел, ничего не было. Решил просто позвонить в случайные фирмы и предложить. На первый же день договорился об одной встрече.

Это был первый проект, делал я его полностью сам.

На третьем проекте я понял, что делать сам не буду, потому что получается долго и не очень профессионально. Привлек сотрудника, а сам занимался продажами. Это был первый ключевой шаг.

Офиса у нас не было. Ездил на встречи самостоятельно. Если требовалось встретиться в «нашем офисе» - тогда встречались в офисе рекламного агентства, с которым предварительно договорились. Юрлицом, счетом и бухгалтерией пользовались тоже от этой фирмы.

Затем я занимался удвоением своей производительности и сумел увеличить количество совершаемых мной звонков в два раза. Несложно догадаться, что это привело к удвоению оборота.

Следующим ключевым шагом стал прием на работу менеджера по продажам.

В конечном итоге появился свой офис, несколько менеджеров по продажам, штатные программисты и дизайнеры, своя рубрика в деловой газете, публикации в ведущих российских бизнес-журналах, книга, рассылка, несколько проведенных бизнес-семинаров…

Во сколько вам обошелся старт проекта?

Для старта никаких денег не понадобилось. Это был в чистом виде бизнес с нуля.

Многие задумываются об открытии собственного бизнеса, но далеко не все в итоге его открывают: останавливает страх неопределенности, нестабильности, высокие риски и пр. Легко ли вам далось решение стать предпринимателем?

Я не принимал как такового решения стать предпринимателем. Я просто попробовал. Было некомфортно, непонятно, но я попробовал. Получилось.

Рисков никаких нет – если не бежать сломя голову покупать первый попавшийся товар, тратить деньги на открытие юрлица, офис, сотрудников, рекламу и т.д.

В начале нужно продать. Самому. И понять нужно это кому-то или нет.

С какими сложностями на начальных этапах ведения бизнеса вы столкнулись?

Все сложности в конечном итоге связаны с сотрудниками – как их найти, как выбрать, как обучить. Потом они «тупят», заваливают проекты и т.д.

Окупили ли вы свои первоначальные вложения?

Конечно окупил, ведь вложений никаких и небыло.

Что вы можете сказать о рентабельности этого бизнеса?

При правильном подходе – рентабельность должна составлять 40-50%. Лично мне при меньшей рентабельности делать этот бизнес было бы не интересно. Именно поэтому у нас эксклюзивные проекты, а не сайты-дискаунтеры.

Рентабельность в конечном итоге зависит от умения продать дорого и сделать хорошо. Полный бред – что надо продавать дешевле, чтобы привлечь побольше клиентов. Нужно продавать дороже, и правильно объяснять это клиентам.

Как вы продвигаете свои услуги? Назовите основной канал продвижения. Как у вас выстроена сеть продаж?

Существует 3 основных канала продвижения услуг моей компании. Это: городской электронный бизнес-справочник, клиенты с сайта, работа менеджеров активных продаж.

Каждый из этих каналов обеспечивает примерно одинаковый процент заказов.

Также мы проводим семинары, выпустили бизнес-книгу, ищем партнеров. Часть клиентов приходит по рекомендациям предыдущих.

В конечном итоге все заявки стекаются к менеджерам по продажам, которые консультируют клиентов, делают продажу и заключают договора.

Занимаетесь ли вы прямыми продажами, предлагая свои услуги напрямую компаниям и т.п?

Да. Хотя этот способ скоро себя отживет и за своей низкой эффективности. Но пока он есть, мы им пользуемся. Нужно обязательно иметь четко прописанный сценарий телефонного разговора, тогда все получится.

Из каких сотрудников состоит штат вашей компании? Как вы подбирали ключевых сотрудников? По какой схеме оплачивается их труд?

Штат состоит из менеджеров по продажам, программистов, дизайнеров, верстальщика. Ключевых сотрудников отбирал из знакомых. Сейчас понимаю, что это ошибка. Во-первых, ключевых сотрудников быть не должно, во-вторых, работать со знакомыми, друзьями и родственниками нельзя.

Продавцы, конечно же есть. Я взял одного готового, второго взял совершенно без опыта и сам обучил. Результаты – одинаковые. Хотя все же склоняюсь к тому, что обучать самому человека без опыта – правильнее.

Труд менеджеров по продажам оплачивается по схеме – небольшой оклад плюс хорошие проценты.

Очевидно, за время работы вы перепробовали различные способы рекламы. Какие рекламные носители доказали свою эффективность, а от каких вы в итоге отказались?

Как вы видите себе перспективы дальнейшего развития вашего бизнеса?

Перспективы развития простые – выход на российский и зарубежный рынок, увеличение качества и стоимости услуг, работа с социальными сетями. Ну и увеличение количества сотрудников, конечно.

Что вы можете сказать о конкуренции в вашем бизнесе?

К конкуренции нужно относится трезво. В городе у нас больше 50 студий, и бесконечное количество студентов, предлагающих разработку сайтов. 48 компаний делают дешевле или значительно дешевле чем мы.

Мне все равно.

Никогда компания, не сможет владеть большей частью рынка. ВСЕГДА будут конкуренты и всегда кто-то будет у них покупать.

Не нужно тратить свою энергию и время на сравнение себя с конкурентами. Нужно стараться быть хоть в чем-то лучше. Даже если будет просто «отношение к работе» - это будет хорошо.

Какие советы вы могли бы дать новичкам, только планирующим открывать свой бизнес?

Советы я хочу дать следующие:

1. Не откладывать. Действовать прямо сейчас.
2. Не тратить время на придумывание идеи. Составьте список из вариантов, вычеркните из него все кроме и одного и начинайте.
3. Не спешите что купить. В начале попробуйте продать. И только потом принимайте решения о покупке.
4. Не спешите снимать офис, покупать мебель, технику и т.д. В начале можно договориться с любой компанией об использовании их офиса в случае необходимости. Появятся деньги – снимите свой.
5. Не надо ничего боятся и усложнять. Пробуйте.
6. Если чего не знаете или не умеете – пробуйте.

Все хотят бизнес, где меньше инвестиций, но больше возможностей. А какая сфера сейчас самая прибыльная? Правильно, digital.

Рынок постоянно развивается, есть много направлений, куда себя применить. Можно, например, создавать сайты на заказ. А что делать, если нет технических навыков? Нужно научиться проектировать, верстать и писать код или найти людей, которые это умеют, собрать команду и открыть веб-студию.

Веб-студия: что это?

Веб-студия ― это компания, которая занимается разработкой и проектированием сайтов. Это всегда группа людей, где каждый отвечает за свою часть работы. Один человек, который делает сайты, ― еще не студия.

Состав студии зависит от ее целей. Если цель ― создавать сайты, то нужны программисты, дизайнеры, менеджеры по продажам и работе с клиентами, project-менеджер.

Когда речь не только про создание, но и продвижение, нужны интернет-маркетологи.

В веб-студии нет регламента по штату сотрудников. Но если делать акцент именно на разработке сайтов, то нужно брать в команду программистов и frontend-разработчиков. Если фишка команды в дизайне, то оформлять в штат дизайнеров. Остальную работу можно отдать на аутсорс.

Сколько зарабатывает веб-студия

Заработок зависит от стоимости проектов. Начинающие студии (обычно те, что внизу рейтингов) зарабатывают примерно60 тысяч рублей за проект. Потом заказов становится больше, цены повышаются и доход растет. Опытная веб-студия с именем может делать проекты по 600–900 тысяч рублей и больше.

Стоимость создания сайта

Как открыть веб-студию

Чтобы открыть свою веб-студию, сначала нужно посчитать расходы на первое время. Вам понадобится зарегистрировать фирму, арендовать офис, закупить технику, платить зарплату основной команде и фрилансерам, а еще не забывать про налоги.

Итак, на что придется потратиться в самом начале.

Регистрация фирмы (госпошлина)

ИП ―800 рублей.

ООО ―4 000 рублей.

Личный сайт

Создание сайта ― бесплатно силами команды.

Домен, хостинг ― от100 рублей в месяц.

Аренда офиса

Помещение на 5–10 человек около30 000 рублей в Москве, в регионах можно найти дешевле.

Покупка мебели

Стол, кресло ― от3 000 рублей за штуку, умножаем на количество сотрудников в офисе.

Покупка техники

Ноутбук ― от20 000 рублей.

МФУ ― от5 000 рублей.

Налоги (в зависимости от выбранной системы налогообложения)

Подоходный налог ― 13%.

Налог на прибыль ― 20% для ООО.

Зарплата сотрудникам

Frontend-разработчик ―60 000 рублей.

Программист/backend-разработчик ―80 000 рублей.

UI/UX-дизайнер ―50 000 рублей.

На чем сэкономить

Можно начать работать удаленно, тогда удастся сэкономить на аренде офиса, покупке мебели и техники. Но удаленных сотрудников сложнее контролировать, поэтому возможны срывы сроков.

Если решите арендовать офис, для начала подойдет небольшой. Главное, чтобы там поместилась основная команда. Остальные сотрудники могут работать дистанционно.

Кого взять в команду

Подумайте, на каких услугах хотите сделать акцент, от этого будет зависеть, кого нанимать в штат, а кого ― на аутсорс.

Допустим, ваша студия будет заниматься только разработкой и дизайном сайтов. В идеале вам нужны: программист, frontend-разработчик, UI и UX-дизайнеры, менеджеры по продажам, project-менеджер, аналитик, бухгалтер, копирайтер. А еще HR-менеджер, который соберет и будет развивать всю эту команду.

Для начала можно нанять только программиста, верстальщика, проектировщика и project-менеджера. Функции дизайнера - отдать на аутсорс. И совсем обойтись без менеджера по продажам. Тогда продажами на первом этапе придется заняться руководителю.

Возможно, не сразу, но бухгалтер в веб-студии понадобится. Кто-то же должен заниматься финансами. Но не обязательно, чтобы он находился в офисе постоянно. Большую часть работы бухгалтер может выполнять удаленно. Или можно найти фрилансера, который поможет привести в порядок финансы.

Вашей команде нужно лицо, а веб-студия без сайта или с дизайном образца2007 года ― это сразу провал. Сайт ― портфолио, а его задача ― привлекать клиентов. Поэтому нужно продумать не только дизайн, но и содержание сайта.

Покажите кейсы

Расскажите, как вы работаете

И какие технологии используете

Вы оформили все бумаги и наняли команду. Возможно, даже офис арендовали. Теперь можно искать первые заказы.

Самый простой способ ― использовать сарафанное радио. Скорее всего, вы знаете людей, которым нужен сайт или которые могут порекомендовать вашу студию своим знакомым. Так можно получить первые заказы, а значит, и первые рекомендации.

Расскажите о себе в интернете на разных площадках. Используйте такие сервисы, как, например, Upwork , Toptal , Freelancer . Там можно представить свои услуги, найти заказы или сотрудников в команду.

Вы нашли первые заказы - и процесс пошел. Это почти победа. Чтобы заказы дорожали, а доход компании рос, пригодятся навыки менеджера по продажам. Хотите получать прибыльные проекты - повышайте планку. Растите как руководитель: изучайте методологии и принципы управления ( , ) и внедряйте их в работу. Программа разделена на14 практических модулей, каждый из которых посвящен отдельному аспекту работы веб-студии. Вы научитесь всему: что включить в матрицу услуг студии, как зарегистрировать фирму и найти команду, как заниматься маркетингом и сопровождать клиентов.

• Живая обратная связь с преподавателями
• Неограниченный доступ к материалам курса
• Стажировка в компаниях-партнёрах
• Дипломный проект от реального заказчика
• Гарантия трудоустройства в компании-партнёры для выпускников, защитивших дипломные работы

Если сомневаетесь или боитесь начать, то курс поможет правильно расставить приоритеты, собрать команду и организовать работу. Это не значит, что преподаватели все сделают за вас. Но они готовы пройти этот путь вместе с вами, потому что точно знают, как сложно быть новичком.

Как и в любом другом бизнесе, планирование - это обязательная часть. Оно почти никогда не сбывается (разве что только у таких фанатиков как мы), но и без него нельзя. Если вы хотите что-то улучшать, это нужно запланировать и замерить. Сейчас и в последствии считать будем все. Привыкайте. Это не сложно + я дам для этого нужные инструменты.

P.S. Это вторая статья из цикла «Как сделать веб-студию эффективной и начать зарабатывать?» Первую тоже желательно прочитать . Теперь к бизнес планированию!

Ставим личную цель

Вы пока определитесь лично для себя, а я поставлю для всех остальных цель через 3 года – в месяц покупать по новой Toyota Corolla. Думаю, это достаточно хороший мотиватор. Звучит, конечно, очень попсово, похоже на бизнес-молодость. Но что делать…

Планируем продукты

Мы будем продавать четыре категории сайтов:

• Информационные сайты – это самый простой и самый востребованный продукт. Сюда относятся в первую очередь корпоративные сайты компаний. Узкоцелевые решения (личные сайты, сайты событий, сайты …) - все это неплатежеспособные доли процентов. Отказываться от них не стоит, но и фокусироваться тоже.
• Сайты с каталогом продукции – вторая по популярности категория. Это презентация товаров и услуг, которые можно заказать, но нельзя купить online. Таких сайтов очень много и они, как правило, самые денежные. В большинстве случаев – это сегмент b2b который работает не только на свой регион, но и на всю Россию.
• Интернет-магазины – каталог продукции с возможностью оплатить товар online. Пока таких сайтов еще не большинство, но группа набирает рост. Средний цикл жизни таких сайтов в среднем меньше, чем в первых двух категорий, а себестоимость разработки выше. Зато если магазин выжил – это хороший клиент.
• Лэндинг – посадочная страница. Этот тип сайтов уже в мозгу у каждого заказчика и было бы глупо не выделить его в отдельную категорию. Их заказывают много, но далеко не всем, кто заказывает лэндинг, нужен именно он. Им скорее всего нужен гибридный лэндинг, который легко продвигать и масштабировать до нормального сайта. + Эти сайты сложно стандартизировать….

Поддержку планируем само собой, в остальные услуги пока не лезем. Это самое интересное, но чуть позже.

Планируем сроки и стоимость

Цена. Начинать советую с минимальной среди конкурентов цены, но не ниже рентабельности. Минимальная цена даст вам возможность создать профицит заказов, который очень потребуется что бы внедрять все последующие советы. Понятно, что только лишь благодаря низкой цене – заказы не появятся, но пока у вас ничего больше то и нет (если есть, то отлично!).

Сроки. Это важный критерий для заказчика, особенно для малого бизнеса. Клиент может говорить, что это для него не важно, но это не правда. Чем быстрее вы сдадите ему рабочий сайт, тем с большей вероятностью он вам заплатит и порекомендует знакомым. Определите адекватные сроки, чуть меньше чем по рынку. В последствии я расскажу, как их выполнять.

Почему важен профицит заказов? Дело в том, что если у вас не будет потока заказов, с которым вы не будете справляться, то инновации (автоматизация процессов) будут внедрятся медленно. Работа будет идти спокойно, размеренно, вам будет казаться, что у вас все хорошо… до тех пор, пока конкуренты не внедрят новые технологии и обгонят вас на большой скорости.

Шаблон бизнес-плана студии

По всем вопросам можете мне писать в группе на Facebook или в комментариях к постам. Телеграмм прежний.

Все новые материалы будут появляться на CMS Magazine и на Хабре. Мы так же можем встречаться на вебинарах, чтобы более подробно раскрыть темы и обсудить детали. Спасибо всем, кто присылает обратную связь!

Уже практически у всех коммерческих компаний есть собственный сайт. Технологии и тренды двигаются вперед, а значит старые сайты нужно переделывать. Также, почти ежедневно открываются новые компании и это означает что и для них нужны сайты. Сегодня мы поговорим о том как открыть веб-студию, сколько на этом реально заработать и какие трудности вас ждут.

Анализ рынка

Конъюнктуре рынка веб-услуг нельзя дать однозначную оценку. Опираясь на статистику последних 5 лет, можно сделать вывод о том, что доля новых компаний, решивших перейти на интернет площадки, существенно снизилась. Высокая конкуренция вызвана преимущественной позицией старых игроков. Однако, спрос на интернет-услуги остается стабильным. Это объясняется следующими причинами:

Однако, не верно считать, что места новым участникам на рынке нет. Преподносить ситуацию в невыгодном свете на руку действующим компаниям, чтобы снизить активность потенциальных конкурентов. Но и не нужно считать, что клиенты появятся из ниоткуда.

Статистика 2017 года приводит следующие данные о вместимости рынка:

• объем рынка - 24 млрд. рублей;
• игроков - более 10 тыс.;
• фрилансеры - более 1 млн.

Задумываясь над тем, как открыть и развивать веб-студию в интернет-пространстве, стоит учитывать четкую иерархию сегментов рынка. Они разделяются по классам и стоимости проектов. На высшей ступени находится вип-сегмент — стоимость от 1 млн. рублей, на средней - проекты до 500 тыс. рублей, на низшей - до 100 тыс. рублей.

40% бизнеса принадлежит проектам вип-класса; средний сегмент находится в нестабильном положении, так как из-за кризиса уменьшился поток клиентов, а требования предъявляются высокие. Типовыми проектами занимается низшая ступень, но ей постоянно приходится соперничать с фрилансерами.

Фрилансеры могут оформить ИП и открыть веб-студию. Чтобы заниматься 5-6 проектами, достаточно нанять 4-5 сотрудников. При найме большего количества работников в коллектив, или увеличения количества типовых проектов, можно в среднем вести два десятка проектов в год.

Что нужно, чтобы преуспеть в среднем либо высшем сегменте? Для начала стоит набраться опыта, наработать клиентскую базу, работая в соответствующей компании в качестве фрилансера. Сделав это, нужно сразу открывать собственную веб-студию в наиболее выгодном сегменте рынка.

Конкуренция

На рынке веб-услуг представлено достаточное количество участников, конкурирующих за право обслуживания клиентов. С другой стороны, спрос на интернет-развитие бизнеса превосходит предложение. Как бы то ни было, открыть и развивать веб-студию с нуля — задача выполнимая. Для этого нужны следующие составляющие:

• первоклассное портфолио;
• разработчика высокой квалификации;
• сайт, попадающий в 10 топовых поисковых запросов.

Функция по привлечению клиентов и увеличению прибыли будет обеспечена, что в целом приведет к процветанию бизнеса.

Стоит обязательно держать «марку» и никогда не снижать порога цен, эта тактика убережет от постепенного падения к более низкому сегменту рынка.

О бизнесе

Предположим, предприниматель собирается вести деятельность на средней ступени рынка. При этом соблюдается условие того, что он набрался опыта, проработав на руководящей должности в аналогичной компании в течение 5 лет.

Компания будет предоставлять следующие услуги:

Штат сотрудников будет комплектоваться, исходя из комплексного подхода. Ведущие специалисты трудятся в офисе (разработчики, маркетологи, дизайнеры), остальных можно нанимать из фриланса.

Ориентироваться веб-студия будет на московские компании. Так как для снижения издержек, они отказываются от услуг столичных агентств в пользу провинциальных.

Стоимость услуг

В бизнес-план при открытии веб-студии нужно включить пункт, касающийся стоимости услуг. Примерные расценки в табличке ниже.

Студия веб-дизайна

Интересным вариантам будет сконцентрироваться на одном направлении и открыть студию веб-дизайна. По сути организация бизнес-процессов ничем не отличается от обычной веб-студии, разница лишь в том, что вы работаете не во всех направлениях одновременно, а в каком-то одном.

Вы можете предоставлять следующие услуги:

• Разработка логотипа
• Разработка дизайна сайта
• Придумывание концепции дизайна бизнеса
• Редизайн
• И другое

Самая главная проблема, с которой вы можете столкнуться — это поиск клиентов. Далеко не всем нужен PSD макет сайта, с которым непонятно что делать технически не подкованным людям. Поэтому мы крайне не рекомендуем открывать такой бизнес в совсем маленьком городе.

Регистрация бизнеса

Бизнес план веб-студии предполагает указание формы хозяйственной деятельности. Для вновь открывающейся веб-студии будет достаточным, чтобы владелец зарегистрировался в качестве ИП. При этом учитываются коды ОКВЭД.

Коды ОКВЭД:

Это наиболее приемлемый вариант, так как регистрация очень простая. В дальнейшем можно оформить ООО, при условии расширения бизнеса.

Офис

Требования к расположению офиса минимальные. Так как вывеска офису не требуется (из-за интернет-продвижения), то участок размещения совсем неважен. Оптимальная площадь помещения — 20 кв. м. Можно расположиться в офисном здании либо в бизнес-центре.

Моменты, на которые стоит обратить внимание:

• стоимость аренды;
• обеспечение качественным оборудованием;
• можно ли добраться до места на городском транспорте;
• наличие автостоянки.

Желательно выбирать такое место, которое не требует дополнительных вложений в его обустройство. Для экономии пространства в офисе и оптимального расположения сотрудников нужно будет установить стеклянные перегородки. Их стоимость составит около 50 тыс. рублей. Аренда обойдется в 12 тыс. рублей.

Бизнес без офиса?

Если ваши бюджеты крайне ограничены и вы вообще не уверены потяните ли вы жизнь настоящего предпринимателя или нет, рекомендуем попробовать поработать без офиса.

Наймите хотя бы одного программиста и дизайнера на постоянную работу. Они могут работать из своего дома и вообще жить в другом городе. После этого отправляйтесь искать клиентов. Обзванивайте все предприятия вашего города и спрашивайте не нужен ли им новый сайт. Попробуйте найти клиентов на сайтах фриланса или вообще зарубежного фриланса.

Если вы почувствуете, что это ваше и у вас реально получится организовать полноценный бизнес, то можете арендовать офис и нанимать в него людей.

Необходимое оборудование

Начальный капитал веб-студии, который отражается в бизнес-плане, включает в себя расходы на оборудование.

Необходимо произвести расчеты затрат на приобретаемое оборудование для обустройства рабочего пространства каждого из сотрудников. Расчеты можно увидеть в табличке.

Сотрудники

Еще один пункт, прописанный в бизнес-плане веб-студии, должен содержать сведения о сотрудниках. Зарплата сотрудников — это самая затратная статья расходов, но их работа приносит основной доход бизнесу.

Штат будет состоять из 4 человек, руководитель будет совмещать свою должность с функциями SEO-специалиста.

Схема оплаты будет выглядеть так: ставка + премиальные. Премиальные зависят от качества работы специалиста и его вклада в выручку веб-студии.

Режим работы: Пн.- Пт. с 09:00 до 18:00

Ведущие специалистов будут зарабатывать (приблизительно) ЗП + Премия — НДФЛ:

• Разработчик 1 уровня: 16.000 + 25.000 - 12.300 = 41.000
• Разработчик 2 уровня: 14.000 + 23.000 - 11.100 = 37.000
• Дизайнер: 16.000 + 25.000 - 12.300 = 41.000
• Всего: 118.000.

Кроме этого с веб-студией будут сотрудничать фрилансеры, чья совокупная зарплата составит 100.000 рублей.

Итого расходы на персонал ежемесячно составят: 218.000 рублей.

Привлечение клиентов

Так как для веб-студии обычные методы привлечения клиентов, которые используются за пределами интернета, не подходят, то основной акцент нужно сделать на продвижение в сети.

Оно будет состоять из нескольких ступеней:

Важную роль в бизнесе играет постоянное совершенствование навыков. При таких условиях можно достигнуть уровня, на котором клиенты начинают приходить сами.

Хорошим стартом станет сотрудничество с уже имеющимися заказчиками, которые появились на предыдущем месте работы.

Продвижение в основном будет происходить за счет имеющихся кадров, но некоторые средства все же стоит потратить на SEO и контекстную рекламу. Это потребует около 100 тысяч рублей, плюс ежемесячные затраты на рекламу в таком же объеме.

Развитие бизнеса

На рынке веб-услуг наблюдается значительная конкуренция. При этом существует довольно большой пласт фрилансеров, предпочитающих работать на себя, но даже в крупных компаниях есть незакрытые вакансии разработчиков. Связано это с низкой квалификацией свободных специалистов. Стоит ли в сложившейся ситуации открывать веб-студию?

Все зависит от предпринятых предпринимателем действий, связанных с подбором высококвалифицированных сотрудников, а также с обеспечением их достойной зарплатой.

Постепенное развитие веб-студии предполагает расширение штата, увеличение количества и уровня бизнес-проектов.

Возможные риски

Возможны следующие риски:

• Несоответствие полученной выручки запланированным объемам. В этом случае важно проанализировать предпосылки, устранить пробелы в работе;
• Переоценка возможностей персонала при составлении завышенного плана продаж. Нужно провести оценку эффективности рабочего процесса, составить план только через три месяца после этого. Постепенно повышать производительность;
• Предоставление некачественных услуг. Отказаться от сотрудников, которые не справляются с задачей. Возможно, заменить на удаленных работников с более высокой квалификацией.
• Кризис финансовых рынков. Его, конечно, предсказать нельзя. Но он оказывает существенное отрицательное влияние на развитие бизнеса в целом.

Расходы и доходы

В этой нише нет какого-то специализированного оборудования, поэтому первоначальные расходы по меркам бизнеса будут составлять не очень большие суммы. Размер ежемесячных расходов будет сильно зависеть от количества сотрудников. Ниже вы можете просмотреть расчеты бизнес-плана по открытию веб-студии.

Веб-студия - мастерская сайтов, бизнес для бизнеса, место, куда сегодня обращаются предприниматели за помощью в создании узнаваемого имени в интернете. Веб-студии разрабатывают, оптимизируют, раскручивают сайты, предоставляют услуги веб-дизайна, копирайтинга, контекстной рекламы и т. д. IT-бизнес сейчас на пике популярности, поэтому информация о том, как открыть веб-студию, нужна многим. Выясним, что сделать в первую очередь, кто поможет в организации бизнеса и какая сумма нужна для уверенного старта.

Что и кто нужен для открытия веб-студии

Создать веб-студию и работать в ней по силам и одному человеку - необязательно собирать вокруг себя единомышленников, инвесторов, специалистов в сфере информационных технологий. Чтобы открыть веб-студию самостоятельно, необходимо понимать:

• как и где искать клиентов;
• какие технологии применять для разработки веб-продукта (сайта, приложения, программы);
• каких специалистов задействовать.

Хорошо, когда хобби по созданию веб-сайтов превращается в работу

Если уже есть постоянные клиенты и вы готовы к расширению команды до 2–10 человек, информация ниже поможет проверить правильность запланированных действий по открытию веб-студии.

Если навыков работы над созданием сайтов нет, тогда это пошаговое руководство будет ориентиром для написания собственного плана по открытию веб-агентства.

Как зарегистрировать бизнес

Для открытия веб-студии оформите ИП. Обратитесь в налоговый орган по месту прописки, заполните заявление и соберите все необходимые документы. Регистрация ИП происходит в течение 3–5 дней.

Список документов для регистрации ИП:

1. Паспорт и копия паспорта (первая страница и страница с отметкой о прописке).
2. Заявление о государственной регистрации индивидуального предпринимательства.
3. Свидетельство и копия ИНН.
4. Квитанция об оплате госпошлины за оформление ИП.
5. Заявление на переход к упрощённой системе налогообложения в двух экземплярах.

Бизнес-план

Бизнес-план лучше составить самостоятельно, но если вам сложно это сделать, воспользуйтесь готовыми предложениями. Вот отличный пример Шаблон бизнес-плана для веб-студий и агентств .

О чём писать в бизнес-плане? Основные разделы содержат такую информацию:

Цели. Установите сроки и сумму, которую планируете заработать. Например, 1 миллион долларов через 2 года.

Продукты. Определитесь, какие сайты будете продавать: корпоративные, каталожные, интернет-магазины, лэндинги и т. д. Дополнительно к разработке сайтов составьте список других услуг, которые вы можете предоставлять клиентам. Например, продвижение компании в социальных сетях, брендинг, ребрендинг, реклама и т. д.

Стоимость и сроки. Проанализируйте рынок, узнайте цены конкурентов. Такие сведения предоставляют сервисы интернет-статистики. Например, на Рейтинге Рунета представлена информация о рейтинге веб-студий Москвы. А также там есть данные о стоимости услуг, примеры проектов, отзывы о компаниях. Начните с минимальных расценок и небольших сроков, чтобы наработать клиентскую базу. Пока репутации на рынке нет, у вас есть одно преимущество перед конкурентами - предоставлять услуги недорого, быстро и качественно.

Затраты на открытие. Примерный расчёт стартовых расходов на первый месяц деятельности студии в Москве или Питере:

1. Регистрация ИП - 30–50 $.
2. Аренда офиса (20 м 2) - 250–500 $.
3. Зарплата (количество сотрудников - 8–10 человек) - 7800–10000 $.
4. Компьютеры и другая техника (для 8–10 человек) - 10000 $.
5. Мебель (для 8–10 человек) - 2000–3000 $.

Итого: 20080–23550 $. Выйти на самоокупаемость в первые месяцы сложно. Неплохо, если ваша компания вначале заработает деньги на покрытие коммунальных платежей, налогов и зарплат персоналу.

Помещение для офиса

Выберите помещение для офиса. Отталкивайтесь от количества сотрудников. Для небольшой команды владельцы студий снимают маленькие, но просторные и светлые комнаты. Хорошо, если офис расположен в центре города. Туда легко и удобно будет добраться любому заказчику. Важно, чтобы у каждого было полноценное рабочее место: стол, стул, дополнительный свет (если освещение в офисе плохое). Подумайте заранее о технике и программном обеспечении для специалистов. Купите профессиональную литературу. Если позволяют средства, оборудуйте мини-кухню: поставьте кофемашину, микроволновую печь и небольшой стол для обедов.

Рабочее место должно быть комфортным

Подбор персонала

Выбор сотрудников зависит от специфики проекта и технологий, которые необходимы для его разработки. Небольшая команда обычно состоит из менеджера по продажам (sales manager), менеджера проектов (project manager), дизайнера, нескольких разработчиков (как минимум двоих: одного для бэк-енд разработки, второго - для фронт-енд), тестировщика, маркетолога, контент-менеджера (копирайтера).

Если для каждодневного труда над проектом потребуются все вышеперечисленные специалисты, наймите их на постоянную работу. Если они нужны время от времени воспользуйтесь услугами фрилансеров. Есть много фриланс-площадок, где вы найдёте соответствующего специалиста, например, Upwork , Freelancer , Hubstaff , и другие. Зарегистрируйтесь на любом из таких сайтов, разместите задание, которое нужно сделать для проекта, сумму, которую готовы заплатить за выполнение. Фрилансеры сами тветят, а вы выберете подходящего исполнителя.

В объявлениях и на собеседованиях чётко говорите кандидатам на вакансию о требованиях, обязанностях и условиях работы. Перед тем как брать людей в штат, посчитайте примерный бюджет зарплат. Вот ориентировочные зарплаты специалистов среднего уровня квалификации:

• Менеджер по продажам - 900–1000 $.
• Менеджер проектов - 1500–2000 $.
• Дизайнер - 700–1000 $.
• Разработчики - 1500–3000 $.
• Тестировщик - 600–1000 $.
• Маркетолог - 600–800 $.
• Контент-менеджер - 400–800 $.

Дешевле будет нанять начинающих специалистов, «джуниоров», студентов, но их прийдётся обучать. Иногда компании так и делают: нанимают студентов, обучают их, то есть растят специалистов под свои требования и нужды.

Создание собственного сайта

Не стоит думать об открытии веб-студии, если не понимаете, как самостоятельно или с помощью специалистов создать сайт о компании.

Содать свой сайт - самое простое, что должен уметь руководитель веб-студии

Для чего нужен сайт? Как он поможет клиенту выбрать именно вашу компанию? Вот ответы на эти вопросы:

• Правдивый перечень услуг. Честно расскажите, что умеете делать хорошо. Не обманывайте людей, не водите их за нос. Так вы потеряете своё время и репутацию на рынке.
• Технологии, которые используете в работе. Покажите, что не отстаёте от других и следите за новостями мира информационных технологий. Докажите с помощью портфолио, что используете актуальные фреймворки для тестирования продуктов, знакомы с последними трендами в дизайне, умеете писать тексты.
• Портфолио. Разместите на сайте ваши успешные работы. Если их нет, лучше воздержитесь от публикации плохих примеров или выдачи чужих проектов за свои.
• Контакты. Укажите только работающие телефоны. Не нужно писать все существующие номера или адреса электронных почт. Назначьте ответственным 1–2 людей за связь с клиентами и партнёрами.

Выбор перечня оказываемых услуг

Чётко составьте список работы, которую умеете делать, той, что уже сделана, и той, что вы выполните с помощью специалистов. Не пишите в списке услуг, что работаете над строительством «космического корабля», если это не так на самом деле. Из составленного перечня вычлените привычные клиентам названия услуг по разработке, наполнению и продвижению сайтов.

Корректируйте список по ходу развития компании. Сделал новый проект - добавь его в портфолио. Применил инновационную технологию - помести её название в список услуг.

Реклама и поиск клиентов

Владельцы студий рекламируют услуги постоянно: рассказывают о своей компании друзьям и знакомым, показывают проекты коллегам по веб-разработке, рассылают коммерческие предложения другим студиям или крупным компаниям, размещают рекламу в социальных сетях и т. д. Часто работает принцип сарафанного радио. Выбирая рекламный инструмент, исследуйте рынок и поймите нужды потенциального клиента. Кто он, ваш будущий заказчик? Ресторатор, создатель линии одежды для детей, директор промышленного комплекса, руководитель банка?

Для поиска клиентов иногда нелишне отправиться на край света, но часто постоянных заказчиков находят буквально на соседней улице

Рентабельность бизнеса

Расчёт рентабельности IT-бизнеса отличается от расчёта рентабельности производства, торгового бизнеса, ресторана и т. д. Точно просчитать наперёд не выйдет, так как веб-разработка - это непредсказуемые затраты и не всегда прогнозируемые результаты. Примерный расчёт рентабельности делают так: составляют список расходов на открытие, считают текущие постоянные выплаты, выводят ориентировочную сумму прибыли через определённый срок действия бизнеса. Потом определяют соотношение прибыли к общей сумме всех потраченных денег. Что входит в затраты:

1. Первичные расходы на открытие бизнеса: регистрация ИП, аренда офиса, покупка мебели, техники, программного обеспечения, реклама, создание сайта.
2. Постоянные расходы: зарплата сотрудникам, оплата налогов и взносов, аренда офиса, коммунальные расходы, реклама.
3. Расходы на развитие компании: семинары, конференции для повышения квалификации сотрудников, покупка специальной литературы, обновление программного обеспечения, дополнительные затраты на рекламу и маркетинг, привлечение новых специалистов, расширение офиса.

Прибыль бизнеса будет зависеть от того, чем вы занимаетесь. Есть несколько типов веб-студий:

1. Команда делает сайты на заказ клиента. Вы специализируетесь в узком направлении, развиваетесь и растёте (в будущем такая компания может трансформироваться в продуктовую).
2. Веб-дизайнер разрабатывает свой продукт. Долго инвестируете в команду, а в итоге - получаете свой продукт, и при успешном продвижении его на рынке, выходите на окупаемость и прибыль.
3. У вас агентство, вы сотрудничаете со многими веб-студиями, заказывая у них услуги для своих клиентов. Работа построена больше на коммуникации, чем на разработке сайтов. Вы делаете деньги на смежных услугах для большого бизнеса.
4. У вас конвейер. Работаете с мелкими компаниями, разрабатываете простые сайты в короткий срок за небольшую сумму.

Нюансы открытия веб-студии

Казалось бы, слово «нюансы» предполагает что-то маленькое - детали, на которые следует обратить внимание. Жизнь состоит из мелочей. Успешный бизнес - из нюансов. Главное в IT - сотрудникии, которые умеют работать качественно и при этом оставаться людьми.

Видео: как открыть агентство интернет-маркетинга

Человеческий ресурс - самый важный в этой сфере. Креатив, мощь, запал и результат работы зависит от команды. Цените друг друга!