Если раньше IP-телефония была доступна только пользователем компьютера, то сегодня этот сервис распространился и на обычные телефонные аппараты. Это произошло сразу после того, как основной отечественный оператор связи – Ростелеком – осознал все преимущества этого способа передачи голосовой информации. IP-телефония компании Ростелеком использует следующую схему работы с абонентами:

• Голос на одном конце кодируется в цифру.
• Затем специальным образом сжатые пакеты передаются по сети.
• Далее цифровой сигнал распаковывается и преобразуется в аналоговый.

Суть в том, что пользоваться этой услугой может каждый, кто имеет компьютер, подключенный к сети Ростелекома, смартфон или стационарный телефон, более менее современной модели (так называемый SIP-телефон или VoIP аппарат). В результате снижения нагрузки на сеть стоимость таких телефонных разговоров также резко снижается. При этом качество связи ни на йоту не снижается, особенно при надежном и быстром интернет-канале. Некоторые другие преимущества:

• Возможность подключения из любого места, где доступен этот оператор.
• Абоненту ничего не стоит подключить не один, а несколько номеров телефонов.
• Sip-телефония Ростелеком предлагает простой и интуитивно-понятный интерфейс пользователя.
• При желании вы можете сохранять содержание ваших разговоров.

Условия подключения

Стоимость сделки будет зависеть от того, какой именно гарнитурой вы намерены пользоваться. Можно приобрести VoIP аппарат и вести разговоры так же, как с обычного телефона. Можно заказать себе специальную беспроводную гарнитуру – тогда появляется возможность одновременно вести переговоры и заниматься на компьютере своими делами. Организациям доступна опция назначения коротких номеров отдельным абонентам – это сильно экономит время. Короче говоря, простор для фантазии есть. Подсмотреть конкретные тарифы для конкретного населенного пункта можно на сайте компании:

Вся информация по услуге доступна по номеру 8–800–707–50–50. Для тех, кто сомневается в пользе айпи телефонии, действует отдельный сервис: вы можете заказать тестовый период, в течение которого определиться с выбором. Денег за это платить не придется, а длительность такого периода составляет одну неделю. Как звонить по такому телефону? Очень просто. На рисунке ниже приведена схема набора номера:

Как настроить гарнитуру?

При подключении посредством гарнитуры или телефона, вам потребуется скачать и установить специальное программное обеспечение. Телефон подключается прямо к сетевому кабелю, после чего вся конфигурация настраивается на компьютере. Для примера опишем процесс настройки VoIP аппарата:

• Открываем инструкцию аппарата и ищем в ней сетевой IP-адрес устройства.
• Запускаем на компьютере браузер и вводим в адресной строке взятый из инструкции адрес.
• Появляется окошко для ввода адреса и пароля. Вводим в него эти данные.
• Попадаем на страницу настроек телефона. Нужно будет перейти на закладку настроек SIP и указать необходимые параметры.
• Сохраняем внесенные изменения и перезагружаем устройство.

Перечень настроек для VoIP компании Ростелеком выглядит примерно так:

Все эти данные можно взять из договора на подключение или узнать в службе технической поддержки оператора.

Для более серьезной настройки, например, в рамках малого офиса – вам потребуется установить и сконфигурировать SIP-сервер. Самая популярная программа этого типа – программа Asterisk.

В ее возможности входит следующее:

• Организация конференц-связи.
• Переадресация звонков.
• Удержание звонков абонентов.

Настройка программы не содержит в себе ничего сложного для опытного пользователя. Нужно будет указать количество цифр в номерах телефонов. Определить первую цифру, одинаковую для каждого из локальных номеров, Зарегистрировать группы и распределить нумерацию по группам и отделам. А также описать схему переадресации. Для обыкновенного, домашнего пользователя Ростелеком IP телефонии – данная информация интереса, как правило, не представляет.

Примечания

1. Все приведенные тарифы включают НДС;

2. Цены на исходящую связь указаны для случаев звонков, инициируемых с SIP-устройств. При звонках через номера доступа стоимость одной минуты увеличивается на 45 коп.

Московский телефонный номер без абонентской платы и даже без телефонного провода? «Домашний Телефон» от «ОнЛайм» – это не только городской номер в коде 499/495, но и все возможности современной цифровой телефонии.

Многим уже приходилось сталкиваться с такими понятиями, как IP-телефония, интернет-телефония, VoIP или SIP-телефония – одна из разновидностей IP-телефонии. Глубоко разбираться в сути этих понятий мы не будем. Важно лишь понимать, что IP-телефония – такая же телефонная связь, но вместо телефонной линии – выделенной медной пары – используется сеть передачи данных, например, та, через которую вы выходите в интернет.

Зачем платить больше?

Московский телефонный номер без абонентской платы. Возможно ли это? Вполне. Причем есть . Рассмотрим простейший, когда не нужно возиться с покупкой оборудования – все предоставит провайдер. И даже старый аналоговый телефон менять не потребуется, если он вам дорог как память. Аппарат будет работать, как раньше. И даже лучше, если говорить о качестве звука и функциях.

Такая возможность есть у пользователей «ОнЛайм» (Ростелеком), которые могут бесплатно подключить услугу «Домашний телефон » и в результате получить в качестве бесплатного дополнения к интернету московский номер, и стартовый комплект оборудования. Что получаем в результате? Городской номер (он предоставляется в коде 499 или 495), городскую, мобильную, междугородную и международную телефонную связь по выгодным тарифам (низкие цены на исходящие звонки), бесплатные услуги (автоматический определитель номера – АОН, удержание вызова, переадресация), возможность подключения дополнительных услуг (анти-АОН, смена номера, любимое направление).

Все это – при отсутствии платы за абонентскую линию и каких-либо дополнительных обязательных ежемесячных платежей. Оплачиваются только разговоры. И никаких первоначальных затрат. Бесплатно всё: подключение, оборудование, выбор номера, определитель номера. Платить нужно только за разговоры, причем тарифы вполне умеренные и дешевле аналогичных услуг конкурентов.

Местные звонки с домашнего телефона «ОнЛайм» тарифицируются по 50 коп. за 1 минуту соединения с абонентами городской телефонии в Москве и 1,5 руб. за 1 минуту соединения с мобильными телефонами Москвы и Московской области. Для междугородных и международных звонков действуют три тарифных плана и несколько Опций по направлениям. Опции дают возможность совершать звонки по выбранным регионам России (в выбранные зарубежные страны) по низкой цене, а Опция «Ноль внутри сети» дает возможность совершать бесплатные звонки абонентам «Ростелекома» по всей России (по 100 минут ежесуточно).

Всегда с вами

Так же, как и в МГТС, для пользования городским телефоном надо подключиться к сети оператора (в нашем случае к сети ОнЛайм). А если отключили электричество, то телефон не работает, если у вас нет источника бесперебойного питания. Впрочем, и у пользователей GPON от МГТС он тоже работать не будет. Пожалуй, это единственные недостатки.

Как подключиться?

В назначенное время приходит мастер, подключает VoIP-шлюз, который получает все настройки по сети, и подключает телефон. Подключение занимает 10-15 минут. VoIP-шлюз – небольшая коробочка, которая предоставляется в бесплатную аренду. В дальнейшем, настраивать этот шлюз или управлять им не потребуется. Шлюз работает просто как телефонный адаптер. Такой вариант подойдет тем, кто не хочет отказываться от старого телефона. Поменяется только домашний номер, вернее, номер в «ОнЛайм» выдадут новый, номер от МГТС останется с вами на старом проводе.

Мастер подключает шлюз в ваш роутер стандартным кабелем Ethernet, либо, если роутера нет, то шлюз подключат к проводу ОнЛайм перед вашим компьютером. Далее через стандартный телефонный кабель с разъемами RJ11 подсоединяется любой кнопочный или радиотелефон. Для этого в шлюзе есть соответствующий порт (порт FXS). Продвинутые модели роутеров, также доступные абонентам «ОнЛайм», уже оснащены данным портом и вовсе не требуют VoIP-шлюза – это встроенная функция. Так что те пользователи, которые не хотят устанавливать лишних устройств, могут выбрать такой «премиальный» роутер Wi-Fi (он же маршрутизатор).

Другой вариант подойдет владельцам IP-телефонов – их можно подключить кабелем Ethernet непосредственно к роутеру. Сейчас в «ОнЛайм» упрощают процедуру подключения телефонов Gigaset IP-серии – она станет автоматической, пользователю достаточно будет ввести код активации (10 цифр). Пока что используются шаблоны настройки.

Вот, собственно, и все. После этого можно совершать звонки привычным способом.

Абонентский голосовой шлюз предназначен для передачи речи и факсимильных сообщений через IP-сети (VoIP) и поддерживает управляющий протокол SIP. Используя самые современные алгоритмы сжатия голоса (кодек G.711) и обеспечения качества сервиса, VoIP-шлюз обеспечивает высокое качество передачи речи.

По отзывам пользователей, качество звука в «Домашнем телефоне» очень хорошее, а громкость выше обычной, поэтому тем, у кого нет нарушений слуха, можно уменьшить громкость динамика до минимума.

Звонки без домашнего телефона?

Однако звонить с номера «ОнЛайм» можно только из конкретного места, то есть из квартиры – провайдер обязан ограничивать поле действия телефонной связи по закону. То есть, если даже используется SIP-клиент на смартфоне, то в штатном режиме вы сможете звонить с него лишь в зоне действия своей домашней сети Wi-Fi.

Как работает SIP?

В «ОнЛайм» звонок идет от квартиры до телефонного коммутатора провайдера, то есть в интернет они не уходят. В качестве коммутатора провайдер использует SoftSwitch категории 5 (операторского класса) от компании Huawei. Так что при наличии спроса со стороны потребителей, в том числе и корпоративных пользователей, провайдер может настроить разнообразные дополнительные функции. Однако частным абонентам и пользователям сегмента SOHO широкая функциональность не требуется.

Телефон или SIP-клиент?

Например, в последних версиях Android есть встроенный SIP-клиент. Или можно скачать его из «магазина приложений». Если же у вас iPhone, iPad – открываете App Store, вводите в поиске SIP или VoIP и выбираете по вкусу. Сейчас «Ростелеком» разрабатывает собственное специальное приложение для IP-телефонии. Такой «коммуникатор», в отличие от Skype или Viber, даст возможность пользователям получить реальный городской номер телефона для звонков на другие телефонные номера. Абоненты смогут привязать свой домашний номер к приложению и принимать через него звонки вдали от дома, даже за границей.

Но в любом случае лучше подумать о покупке именно телефонного аппарата – удобного и функционального. Облегчает задачу наличие инструкций по настройке телефонов и SIP-клиентов на сайте «ОнЛайм». Для любителей делать все своими руками там же есть инструкции по настройке роутеров.

Насколько это надёжно?

Таким образом, вся оптическая сеть, вплоть до домового коммутатора, резервируется. При любой одиночной аварии в кольце связность не теряется. Не резервируется лишь линия от абонента до домового коммутатора. Безвентиляторный коммутатор закрыт в вандалозащищенном шкафу и может функционировать в экстремальных температурных условиях. Сам SoftSwitch зарезервирован по схеме N+1. А телефон будет работать, даже если закончились деньги на лицевом счете абонента,

Подведём итоги

В числе дополнительных платных услуг – «Любимый межгород», «Звони в другие страны», анти-АОН, «Ноль внутри сети». Первая дает возможность звонить на телефонные номера по всей России по выбранному одному и более междугороднему направлению по низкой цене. Услуга международной телефонной связи «Звони в другие страны» позволяет недорого звонить на телефонные номера в выбранные страны. «Ноль внутри сети» – это бесплатные звонки на другие номера абонентов «Ростелекома» по всей России. Подключив, абонент получит 100 бесплатных минут разговоров. Конечно, «Ростелеком» предлагает услуги IP-телефонии не только для дома, но и для офиса – виртуальный номер и виртуальную АТС. Но это уже совсем другая история.

Теги:

• Онлайм
• телефония
• IP-телефония
• SIP-телефония

Виртуальная АТС, представляемая компанией Ростелеком – это значительное расширение возможностей для бизнеса. АТС является цифровой, и вся работа осуществляется через облачный сервис. Таким образом, телефония нового поколения не привязывается к одному территориальному месту и может быть использована в любой точке доступа к сети интернет. Виртуальная АТС Ростелеком является одой из самых востребованных услуг облачного сервиса, как для среднего, так и малого бизнеса, а счет снижения затрат, которые требуются для установки и использования локального оборудования.

Использование виртуальной АТС Ростелеком предоставляет владельцам бизнеса множество интересных и финансово выгодных преимуществ. В первую очередь, это возможность развернуть АТС в нужном месте и в случае, переезда компании на новый адрес не возникнет необходимость снова проходить процедуру оформления и подключения, достаточно просто иметь выход в интернет.

Мобильность и моментальное подключение

Современные облачные технологии открывают массу новых опций и имеют ряд преимуществ перед классической телефонией. Все, что потребуется для того, чтобы развернуть виртуальную АТС, это доступ к интернету. В случае, когда подключение к интернету уже существует, то прокладка дополнительных кабелей совершенно не требуется, а все необходимое оборудование можно приобрести у провайдера, предварительно заключив с ним договор. Даже в том случае, если владелец бизнеса временно не может осуществить покупку VoiP-шлюза и , можно временно не использовать установку телефонных программ на смартфоны и компьютеры. «Новая телефония» от Ростелекома будет оценена по достоинству сотрудниками компании, ведь для связи и доступа к рабочей телефонной книге переадресации звонков, будет доступна в любой точке, где есть интернет.

Оперативная настройка

Еще одно преимущество перед классической штатной АТС, где не обойтись без специалиста технической поддержки со стороны, это возможность самостоятельно производить изменения настроек при необходимости. Изменение настроек осуществляется в личном кабинете, имеющем довольно простой и интуитивно понятный интерфейс. Там можно сделать следующее:

• изменить самостоятельно голосовое приветствие;
• изменить настройки переадресации вызовов;
• внести изменения в телефонную книгу;
• активировать запись разговоров с клиентами.

Это далеко не полный список опций, которые можно изменить самостоятельно, не вызывая специалиста. Таким образом, мини АТС от Ростелеком позволяет решать поставленные задачи максимально оперативно, не ожидая изменений конфигурации, которые доступны только узким специалистам классических АТС.

Масштабируемость

Использование физического оборудования в компании связано не только с финансовыми, но и временными затратами. Облачная АТС имеет дополнительное преимущество — осуществить добавление нового виртуального номера Ростелеком, а также смену общего пакета услуг. Все это делается в течение всего нескольких минут, значительно экономя бюджет компании и время. Кроме того смена пакета услуг может быть временная, например, сезонная, в зависимости от сферы деятельности компании. Таким образом, всегда можно вернуться к более выгодному использованию пакета услуг в любой момент времени.

Возможности IP телефонии

Помимо классической телефонной связи и доступа к интернету, владельцам АТС открываются дополнительные возможности IP телефонии. Всем клиентам доступна базовая услуга «Новая телефония», где можно создать всевозможные решения, максимально подходящие корпоративным клиентам в короткий срок. От Ростелеком «Новая телефония» открываются следующие возможности:

• доступ к облачной базе без осуществления покупки оборудования, которое имеет довольно высокую стоимость, а также возможность выбора самых выгодных тарифов;
• call-центр и всевозможные службы, с помощью которых можно организовывать рабочую область, посредством использования виртуального контактного центра;
• осуществление бесплатного вызова на номер 8-800, данная услуга предоставляет осуществление бесплатных звонков в call-центр или службу технической поддержки, такой подход позволяет проводить опросы и информирование клиентов без дополнительного взимания платы за звонок.

Помимо базовой услуги, можно расширить функционал при необходимости. Ростелеком предоставляет дополнительные опции и услуги для своих клиентов, расширяя границы ведения бизнеса и делая их более доступными в финансовом плане.

Тарифы виртуальной АТС от Ростелеком

Облачная АТС Ростелеком предоставляет массу новых возможностей и дополнительных услуг, присущих телефонии. Однако, для многих будет актуален вопрос о стоимости такого безграничного, не первый взгляд, функционала. Чтобы более детально разобраться в цифрах, следует рассмотреть базовый тариф Ростелеком. Согласно базовому тарифу, указанному на официальном сайте, размер месячной абонентской платы составляет 550 рублей за 5 предоставление 5 рабочих мест. За каждое подключение нового рабочего места необходимо доплатить 45 руб. Тарификация исходящих звонков такая:

• исходящие на московский городской номер – 0,6 руб.;
• исходящие на российские городские номера – 1,75 руб.;
• исходящие на мобильный по территории России – 1,75 руб.;
• исходящие на мобильный по Москве – 1,65 руб.;
• исходящие на заграничные номера согласно – в зависимости от выбранного направления;
• за входящие на номер 8-800 – от 1,3 руб.;

Оплата за запись и хранение всех разговоров одного пользователя составляет 70 рублей.

На сайте оператора можно ознакомиться с более детальными тарифами на исходящие звонки в другие страны. Облачая телефония Ростелеком, предлагает использовать АТС в течение 7 тестовых дней абсолютно бесплатно.

Пришло время рассмотреть такую услугу, предоставляемую сегодня компанией Ростелеком, как виртуальная телефония. Современная технология «Новая телефония», ставшая очень популярной среди нынешних компаний и предприятий разных размеров, а также сфер деятельности. Благодаря внедрению таковой, компании получают возможность без лишних затрат реализовать виртуальную АТС, ничем не отличающейся от полноценной системы, которые ранее устанавливались в офисах компаний.

Основные возможности услуги «Новая телефония» от Ростелеком

Если вы только интересуетесь возможностями и условиями предоставления данной услуги, мы, конечно же, уделим внимание всем самым главным нюансам. Что касается функционала и возможностей телефонии, то их мы рассматриваем ниже:

• Предоставление виртуального городского номера;
• Предоставление номера формата «8-800»;
• Создание телефонной сети внутри офиса с короткими номерами телефонов сотрудников;
• Возможность реализации сервиса голосового меню;
• Возможность введения сценариев для обработки всех входящих вызовов;
• Система качественной записи любых телефонных разговоров.

Основные преимущества

Безусловно, нельзя упускать из виду и те преимущества, за которые телефония с помощью установки облачных АТС от Ростелеком, стала такой распространенной среди многих компаний. Если верить отзывам, то основными преимуществами предложения являются следующие пункты:

• Отсутствие всякой привязки к физическому адресу в процессе подключения системы. Единственный приоритетный фактор – наличие подключения к интернету;
• Возможность оперативного увеличения количества телефонных номеров, то есть – и рабочих мест в компании;
• Простейший интерфейс системы, понятный любому современному пользователю;
• Междугородные звонки, доступные по лояльным тарифам.

Дополнительные опции и услуги

Необходимо, естественно, уделить внимание и информации о дополнительных услугах, которые можно подключить к сервису «Новая телефония» от Ростелеком.

Предлагаем вам информацию о таковых в удобной форме списка с описанием каждой из опций:

• IVR (Голосовое меню) – возможность подключения дополнительного инструмента, настроенного на автоматическое включение приветствия или информатора для всех партнеров и клиентов, обращающихся в компанию по телефону. При рациональном использовании опции, можно без труда распределить поток входящих звонков по тематикам;
• Переадресация – опция, позволяющая переадресовать входящие звонки, прошедшие обработку в IVR-меню, но оставшиеся без ответа, на соответствующие номера телефонов или подразделения компании;
• Статистика и мониторинг – сервис, позволяющий любому пользователю – сотруднику компании, имеющему на это соответствующие права, просматривать статистику входящих вызовов, перенаправлять их, согласно выбранным условиям на разные подразделения предприятия и на конкретных сотрудников;
• Программный телефон – специальное приложение, доступное для установки на популярнейшие десктопные операционные системы (Windows и Mac OS). Благодаря установке приложения, звонки, поступающие на виртуальную АТС, могут быть перенаправлены на обычный мобильный телефон;
• Определитель номера – опция, не требующая какого-либо функционального объяснения;
• Голосовая почта – возможность записи голосовых сообщений от клиентов, дозвонившихся по телефону в компанию;
• Опция общей адресной книги, позволяющей использовать одну базу данных с контактными данными всем или определенным группам сотрудников предприятия.

Заказать подключение услуги можно непосредственно на официальном сайте Ростелеком. Отметим, что всем клиентам предоставляется возможность тестового использования системы в бесплатном режиме в течение первых 7-ми дней.