Обновить свой айфон до iOS 12 просто необходимо. Главной причиной является то, что новая операционная система будет самой стабильной и быстрой за последние несколько лет. Производитель обещает прирост скорости на 40% при запуске приложений, на 70% быстрее будет работать приложение «камера» и на 50% быстрее будет работать клавиатура. Особенно, по заявлению разработчиков увеличится скорость работы более старых устройств. Ощутимый прирост будет на iPhone 5s и iPad mini 2.

Оптимизация и стабильная работа – далеко не единственные преимущества iOS 12. Внешний вид меню, уведомлений и разных приложений также был доработан. Появилось множество небольших, но полезных функций, таких как улучшенный режим «не беспокоить», контроль провождения времени в играх и Face-time до 32-х человек одновременно.

Как обновить свой айфон до iOS 12?

Официально прошивка iOS 12 для iPhone еще не вышла. Её презентация была проведена в начале июня, где был представлен весь функционал новой операционной системы для айфонов, а также дата официального релиза прошивки. Поэтому, для полноценного обновления своего айфона придется ждать до второй половины сентября. Сейчас же, операционная система проходит бета-тестирование закрытого типа. Обновили свои смартфоны только разработчики, заранее выбранные для тестирования. Поэтому, получить доступ к новой прошивке могут только владельцы выбранных аккаунтов.

Но, в целом обновить свою прошивку до iOS 12 можно будет с выходом публичных бета-версий, хотя разработчик еще не указывал никакой информации о публичном тестировании новой операционной системы.

Обновить свой айфон до iOS 12 можно будет в сентябре 2018 года. Для этого можно будет использовать официальную утилиту iTunes или обновить свой смартфон через интернет.

Обновить прошивку айфон через iTunes

Классический метод обновления – через iTunes. При выходе новых прошивок утилита зачастую сама предлагает скачать обновление для айфона, чтобы установить её позже.

Шаг 1. Запустите iTunes.

Шаг 2. В верхнем меню в обновлениях выберите пункт проверить наличие обновлений.

Шаг 3. Скачайте обновления для iPhone и установите его, когда ваш смартфон будет подключен к компьютеру.

Такое обновление операционной системы сохранит все данные, которые были на айфоне. Но, оно требует подключения к компьютеру, хотя менее требовательно к стабильности Интернет-соединения.

Обновить прошивку айфон через интернет

Для обновления прошивки через интернет без использования компьютера необходимо стабильное соединение через Wi-Fi.

Шаг 1. Зачастую при выходе новой прошивки, iPhone сам об этом сообщает. Если уведомления нет или вы не смогли обновиться в момент её выхода, то зайдите в настройки.

Шаг 2. Выберите пункт обновления и нажмите на «проверить наличие обновлений».

Шаг 3. Среди обновлений должно появиться и уведомление о выходе новой прошивки. Нажмите на него и следуйте инструкции на экране.

Обновление через интернет очень удобное. Вам не нужно устанавливать на компьютер iTunes, подключать смартфон и скачивать пакет обновлений. Все проводиться полностью через интернет. Достаточно просто поставить смартфон на зарядку и запустить обновление.

С другой стороны, перебой в сети или потеря пакета данных может привести к тому, что смартфон просто зависнет на одном моменте обновления и перезапустить его будет невозможно. Проблемой является и то, что при обновлении возможны критические ошибки, при которых невозможно войти в режим восстановления и приходится нести смартфон в сервисный центр.

Как исправить ошибки при обновлении айфона с помощью Tenorshare ReiBoot

– утилита, предназначенная для того, чтобы вводить iPhone в режим восстановления. После этого, устройство можно восстановить из резервной копии через iTunes или Tenorshare iCareFone. Утилита ReiBoot позволяет исправить практически любую ошибку операционной системы и работает с любой моделью iPhone. Также утилиту можно использовать для исправления зависаний айфона, критических ошибок приложений, циклической загрузки, постоянного экрана загрузки и для решения более чем 50-ти других неполадок iOS.

Шаг 1. Подключите айфон к компьютеру во включенном состоянии.

Шаг 2. Запустите утилиту ReiBoot.

Шаг 3. Нажмите на кнопку «Решить Все iOS Зависания».

Таким образом можно решить проблему зависания айфона в экране загрузки, на логотипе Apple, просто на рабочем экране или полное отсутствие реакции на действия пользователя. Также утилита позволяет выводить смартфон из режима восстановления и DFU. Утилита особенно будет полезна пользователями iOS 11 и iOS 10, которые хоть и имеют нововведения, но отличаются плохой оптимизацией и множеством багов.

Если вы хотите быстро восстановить систему iOS, рекомендуется использоваться ReiBoot. Утилита позволяет перевести смартфон в режим восстановления буквально в один клик или в один клик решить проблему зависания операционной системы iOS.

Есть версия утилиты Tenorshare как для Windows, так и для MAC. Утилита есть на русском языке.

Официально новая iOS 12 выйдет только во второй половине сентября 2018 года. На данный момент она доступна только для разработчиков в бета-версии. Но, выбрать правильный метод установки и точно знать, как решись вероятные проблемы уже необходимо.

Обновить свой айфон в момент выхода прошивки можно будет с помощью iTunes или через интернет напрямую. Но, используя официальные методы обновления может произойти ошибка, которую лучше всего исправлять с помощью приложения iCareFone, которое также позволяет обновить свой айфон до последней вышедшей прошивки.

В целом, для работы с iPhone вы можете использовать широкий список утилит от Tenorshare, которые созданы для того, чтобы упростить передачу файлов на смартфон, его обновление и другие операции.

Обновление iOS (6, 7) необходимо делать для того,чтобы закрыть все уязвимости и дыры в операционной системы, что обеспечит безопасность ваших данных.

Приветствую вас, уважаемые любители и счастливые обладатели планшетных компьютеров. В сегодняшнем уроке я расскажу вам - как обновить iOS, причем расскажу, как это можно сделать тремя способами.

Какой способ выбрать – решать вам , причем результат от применения любого из этих способов будет одинаковым, если все сделаете правильно, то ваша операционная система iOS (6, 7) будет успешно обновлена до последней версии (на момент написания данного материала последняя версия 7).

Правильно было бы думать, что такая популярная мобильная операционная система как iOS (6, 7) регулярно обновляется.

С каждой новой версией системы устраняются “баги” предыдущей версии, также закрываются различные дыры и уязвимости, которые могут угрожать безопасности вашего устройства (iPhone , iPad) и ваших данных хранящихся на нем, реже обновляется дизайн системы (7 версия системы принесла нам не только обновленный код системы, но и приятный дизайн). Поэтому своевременное обновление является, в большинстве случаев, обязательной процедурой.

Если вы обладаете любым из гаджетов Apple (iPhone , iPad или iPod), то вам все равно, рано или поздно, придет в голову, что систему нужно обновить. Вы также могли слышать слово “прошивка”, по сути, это тоже самое, что и обновление системы, хотя с некоторыми отличиями. Прошивка – это смена версии операционной системы устройства (iPhone , iPad), как на более раннюю версию, так и на более позднюю .

Если вы заядлый геймер и постоянно играете в мобильные игры, то обновление операционной системы вам также необходимо. Разработчики игр всегда делают свою новую игру совместимой с последней версией iOS, а вот будет ли игра поддерживать старую версию – это уже спорный вопрос. Так что, если хотите всегда играть в новые игры, то обновление системы на вашем гаджете (iPhone , iPad) вам просто необходимо.

В данной статье мы рассмотрим три варианта обновления. Как уже было сказано выше – все эти способы разные, но результат от их применения одинаковый. Вот эти способы :

• Обновление операционной системы iOS (6, 7) через Apple устройство . Это самый простой способ, не потребует от вас ни каких дополнительных инструментов. Главное чтобы ваш гаджет (iPhone , iPad, iPod) был подключен к интернету (с помощью Wi-Fi или 3G). Несомненный плюс способа в том, что вам не нужно подключать гаджет (iPhone , iPad) к компьютеру и устанавливать дополнительно программное обеспечение. Минус в том, что если у вас медленный интернет обновление может затянуться на очень долгое время, т.к. новая версия операционки весит под 1ГБ;
• Обновление операционной системы iOS (6, 7) через программу iTunes . Данный способ подразумевает обновление вашего Apple гаджета (iPhone , iPad) с помощью специального программного обеспечения, которое выпускает компания Apple – iTunes. iTunes – это инструмент позволяющий управлять вашим устройством с обычного, настольного персонального компьютера. Если вы решите использовать этот метод, то вам не придется подключать интернет на устройстве, достаточно того, что интернет есть на компьютере к которому подключается гаджет (iPhone , iPad);
• Обновление операционной системы iOS (6, 7) через файл с ОС . Данный способ практически ничем не отличается от предыдущего. Главное отличие этого способа от предыдущего лишь в том, что вам придется заранее скачать файл с операционной системой. Плюс данного способа в том, что чтобы обновить систему вам не нужно подключение к интернету, достаточно лишь иметь файл с системой (скачать его можно в другом месте, например, у друга).

С гаджета

Для обновления вашего устройства проделайте следующие действия (в том порядке, в котором они описаны ниже) :

• Подключите ваше устройство к сети интернет, это можно сделать через Wi-Fi или 3G. Напомню, что без интернета обновление невозможно;
• Нажмите на иконку “Настройки”;

• В настройках, в разделе “Основные”, выберите пункт “Обновление ПО” и откройте его;

• После того, как вы выполнили все предложенные действия, устройство начнет поиск обновлений iOS (6,7), если обновления найдены, то вам предложат обновиться.

Через программу iTunes

Для того, чтобы воспользоваться этим методом вам необходимо скачать и установить себе на компьютер программу iTunes. Для вам нужно :

• Откройте программу iTunes и подключите свое устройство (iPhone , iPad, iPod) к компьютеру;
• В боковом меню iTunes выберите ваше устройство (если боковое меню не отображается нажмите сочетание клавиш CTRL + S);

Что представляет собой восстановление iPhone и чем оно отличается от обновления знать должен каждый владелец iOS-девайса, будь то начинающий юзер или гик. Тем более, что все это достаточно просто, если не сказать больше — элементарно.

Для тех кто не «в теме» в рамках сегодняшней инструкции мы познакомимся с тем, что представляет собой перепрошивка iPhone, какие существуют варианты и способы перепрошивки, чем восстановление iOS-девайса отличается от обновления и как перепрошить iPhone.

Почему мы утверждаем, что навыки перепрошивки iPhone или iPad должен иметь каждый владелец устройства? Не гоже обладателю столь дорого и эксклюзивного аппарата бегать в сервисный центр всякий раз, когда на программном уровне возникли сложности в работе iOS-девайса или компания Apple презентовала новую версию мобильной операционной системы iOS. Тем более, что сам процесс занимает не более 10 минут и от пользователя, в большинстве случаев, требуется минимум усилий.

Предмет сегодняшней инструкции мы рассмотрим на примере iPhone, так будет легче и нам, и вам, уважаемые читатели.

Что такое прошивка iPhone?

Если мы говорим о прошивке iOS-девайса как о программной составляющей, прошивка iPhone — это его программное обеспечение или операционная система. В компании Apple программное обеспечение для iPhone, iPod Touch и iPad называют коротко iOS, что в переводе с английского означает iPhone Operation System.

Если говорить о прошивке iOS-девайса как о процессе, прошивка iPhone — это процесс восстановления или обновления программного обеспечения устройства. Чаще всего используется термин «перепрошивка».

Варианты перепрошивки iPhone

К перепрошивке iOS-девайса относятся сразу 2 процесса:

• восстановление;
• обновление.

По своей сути, процессы идентичны, что в первом, что во втором случае в результате перепрошивки на iPhone будет установлена новая iOS. Причем понятие «новая» в случае восстановления iPhone относится не к версии операционной системы, а к ее состоянию, иными словами — «чистая».

Методы перепрошивки iPhone

Перепрошить iPhone можно 2 способами, один из них универсален, т.е. используется как для восстановления, так и для обновления, второй — только для обновления:

1. Прошивка iPhone через iTunes;

В первом случае осуществляется загрузка программного обеспечения на компьютер и при помощи медиакомбайна iTunes его загрузка непосредственно на iOS-девайс. Актуален для iOS 4.3.5 включительно. Для iOS 5 и выше возможен второй метод, который подразумевает обновление iOS непосредственно с устройства через интернет по беспроводной сети (Wi-Fi).

Чем отличается восстановление iPhone от обновления?

Как мы уже говорили, восстановление или обновление iPhone относится именно к программной составляющей устройства.

Восстановление iPhone представляет собой процесс восстановления исходных настроек устройства. При восстановлении с iPhone будет удален весь контент (фотографии, видео, музыка) и персональные данные (телефонная книга, информация из календаря), настройки устройства будут сброшены до заводских.

Если говорить в двух словах, восстановление iPhone — это сброс устройства до заводского состояния и установка «чистой» iOS самой последней версии.

Под обновлением iPhone подразумевается процесс перехода от более старой версии iOS к более новой. В результате обновления весь контент, личные данные и настройки останутся нетронутыми и iOS будет обновлена до новой версии.

Как видите, принципиальная разница между восстановлением и обновлением iPhone заключается лишь в том, что в результате обновления, контент и личные данные с Phone не удаляются.

В итоге получается:

Восстановление iPhone = Удаление контента + Сброс настроек + Обновление iOS

Как известно, iPhone, как и любой другой iOS-аппарат, может находиться в нескольких предусмотренных производителем режимах: нормальный режим, (Recovery Mode) и (DFU Mode).

Возможно восстановить или обновить iPhone находящийся в следующих режимах:

• в нормальном режиме;
• в Recovery Mode;
• в DFU-режиме.

Как восстановить iPhone через iTunes?

Для того, чтобы восстановить iPhone через iTunes нам понадобится:

• последняя версия iTunes (желательно). На момент написания материала, актуальной является iTunes 11.1.5.5. ;

Окно iTunes о том, что обновление не требуется

• предварительно скачанный файл с версией , которая в настоящий момент установлена на iPhone (не обязательно).

Предупреждение в iTunes при прошивке iOS

Итак, предположим, что на вашем компьютере установлена последняя версия iTunes, и вы скачали файл прошивки для вашей модели iPhone на жесткий диск.

1 Если на вашем iPhone включена функция « «, отключите её в настройках устройства;

Предупреждение iTunes, что надо отключить найти iPhone

2 Подключите iPhone к компьютеру при помощи USB-кабеля.
Если в настройках iTunes не задан автоматический запуск программы при подключении iOS-девайса, запустите iTunes;

Выбор устройства в iTunes

3 Перейдите на страницу настройки синхронизации устройства с iTunes щелкнув на кнопке с наименованием типа аппарата в правом верхнем углу рядом с кнопкой «iTunes Store»;

Информация об устройстве в iTunes

4 Удерживая клавишу «Shift » на клавиатуре в нажатом положении щелкните на кнопке «Восстановить » (для Mac нажать необходимо кнопку Alt+Восстановить ). Появится окно выбора файла прошивки с локального диска;

5 Выберите предварительно скачанный файл прошивки с расширением «.ipsw» и щелкните на кнопке «Открыть «. Подтвердите запрос на восстановление iPhone. iTunes инициирует процесс восстановления. Больше никаких действий от вас не потребуется, iTunes автоматически удалит весь контент и загрузит «свежую» прошивку во внутреннюю память iPhone. При этом аппарат будет переведен в и будет выполнено восстановление аппарата до заводского состояния.

Подтверждение начала процесса прошивки в iTunes

iPhone прошивается

Важно знать

Процесс восстановления iPhone можно полностью доверить iTunes, при этом не нужно скачивать файл прошивки на жесткий диск, однако после такого восстановления, если в iTunes доступна более свежая версия iOS, она и будет установлена на iPhone. Фактически произойдет удаление контента, сброс настроек и обновление iPhone на новую iOS.

Как восстановить iPhone из Recovery Mode и DFU Mode?

Процедура восстановления iPhone из режима восстановления (Recovery Mode ) или режима обновления прошивки (DFU -режим) полностью идентична, за одним лишь исключением, перед восстановлением необходимо ввести iPhone в Recovery Mode или DFU Mode соответственно.

2. Подключите устройство к компьютеру при помощи USB-кабеля и запустите iTunes. Программа определит iPhone в режиме восстановления;

iTunes определил iPhone в режиме восстановления

3. Удерживая нажатой клавишу «Shift » на клавиатуре щелкните на «Восстановить » (пользователям Mac следует нажать комбинацию «Alt+Восстановить «);

Окно выбора файла прошивки iOS

4. Откройте загруженный ранее файл прошивки с расширением «.ipsw «. Дальнейшую работу iTunes возьмет на себя, дождитесь окончания процесса.

Начало процесса прошивки iPhone в iTunes

Можно ли сбросить настройки iPhone без обновления iOS?

Если мы говорим о «чистом» восстановлении iPhone через iTunes, в результате на устройстве будет установлена самая последняя версия iOS, т.е. фактически произойдет обновление прошивки, а это далеко не всегда нужно, особенно владельцам джейлбрейкнутых устройств. Почему? Потому что джейлбрейк для актуальной версии прошивки iPhone появляется, как правило, с большим опозданием, и как следствие, обновление iPhone повлечет за собой потерю джейлбрейка.

Восстановление/Обновление «залоченного» (заблокированного под определенного оператора сотовой связи) iPhone с джейлбрейком влечет за собой:

• блокировку «залоченного» iPhone — вы не сможете подключить аппарат к сотовой сети другого оператора;
• потерю джейлбрейка.

К счастью, существует способ и удалить из него весь контент без обновления версии iOS и без потери джейлбрейка. Мы уже рассказывали об утилите SemiRestore которая и позволяет очистить содержимое iOS-девайса и сбросить его настройки до заводских без потерь. Воспользуйтесь , если на руках у вас «залоченный» или «джейбрейкнутый» аппарат.

Обновление iPhone

Мы уже упоминали о том, что существует 2 способа обновления iOS-девайса на последнюю версию iOS:

1. C подключением к компьютеру через iTunes ;
2. Непосредственно с iOS-девайса по Wi-Fi .

Первый способ практически не отличается от восстановления iPhone на актуальную версию прошивки. Второй, позволяет обновить iPhone до актуальной iOS без подключения к компьютеру по Wi-Fi.

Обновление iPhone с компьютера через iTunes

1. Подключите iPhone к компьютеру при помощи USB-кабеля и запустите iTunes. Перейдите в меню «Устройства» и выберите свой аппарат;

Выбор устройства в iTunes

2. На странице настройки синхронизации и параметров подключения устройства к iTunes, щелкните левой кнопкой мыши на «Обновить «. Подтвердите обновление iPhone на актуальную версию iOS.

3. Можно сэкономить время и не ждать загрузки iOS в служебную папку iTunes, предварительно загрузив актуальную iOS на жесткий диск. При помощи сочетания «Shift+Обновить » инициируйте обновление прошивки с жесткого диска.

После обновления вы получите iPhone с актуальной iOS «на борту», весь пользовательский контент и настройки будут сохранены.

Обновление iPhone по Wi-Fi

С появлением iOS 5.0 разработчики интегрировали возможность обновления прошивки непосредственно в мобильную операционную систему. Начиная с iOS 5.0 и выше, в настройках iOS-девайсов доступен пункт меню «Обновление ПО». Обновление доступно только при подключении к сети Интернет по Wi-Fi. Пропускная способность подключения к интернету сотовых сетей не позволяет обновить iOS по 2G или 3G-соединению.

1. На iPhone перейдите в Настройки – Основные – Обновление ПО ;

Переход к обновлению ПО в настройках iPhone

2. Тапните на «Загрузить и установить » и в следующем окне примите условия использования. Дождитесь окончания процесса.

Так выглядит обновление iPhone через WiFi

Еще раз напомним, что обновление iOS не влечет за собой потерю пользовательских данных и контента и сброса настроек, однако оно опасно для «джейлбрейкнутых» и «залоченных» аппаратов.

Видео как обновить до iOS 11 по WiFi на iPhone 6s

Видеоинструкция по восстановлению и обновлению iPhone

Как вы могли убедиться, ничего сложного в перепрошивке iPhone, в которую входит и обновление и восстановление нет. Научиться элементарным навыкам по управлению iOS-аппаратами и полезно, и позволяет сэкономить на походах в сервисные центры.

Если у вас возникли трудности или при перепрошивке в iTunes появляются ошибки, пишите нам в комментариях, мы постараемся вам помочь!

Если у вас на руках сейчас такое устройство как iPhone 4, то вы наверняка хотели бы узнать, как можно его обновить до iOS 9.

Это вполне нормально, что люди всегда стремятся к самому новому, ведь обычно более новые версии ОС несут в себе достаточно много новых полезных функций.

Давайте попробуем узнать, возможно ли сегодня такое провернуть. Ответ есть и он весьма очевиден, поэтому я с удовольствием им поделюсь и расскажу о своих мыслях на эту тему.

Как установить iOS 9 на iPhone 4?

Начну я немного со статистики и истории. Apple всегда старается поддерживать устройства до самой максимальной версии iOS и отличными примерами нам послужили айфоны 4 и 4S.

IPhone 4 вышел в далеком 2010 году и думаю вам не нужно говорить, сколько телефону уже лет. На то время он был весьма и весьма классным.

Если говорить в общем, то обычно покупая себе новое устройство от Apple стоит понимать, что максимум комфортного использования вы сможете получить в течении четырех лет.

Чаще всего обновления iOS устройства происходит такими способами:

• по воздуху (по Wi-Fi);
• через iTunes.

К большому сожалению, если вы попробуете обновить свой iPhone 4, то сможете получить максимальное обновление до версии 7.1.2 и ни о какой iOS 9 не может идти и речи.

Как только выходит этот смартфон у него был совсем другой тип iOS и вы наверняка слышали такое выражение как Скевоморфизм. Все операционные системы до iOS 7 были построены именно на этом.

Когда появилась iOS 7, то появилось достаточно много новых функций и полностью перерисовали абсолютно все. И как вы понимаете, каждая следующая версия ОС требует лучших характеристик.

Эта система появилась в 2013 году и время этого телефона уже подходило к концу. Вы только подумайте, что телефон имеет процессор Apple A4 с одним ядром 1 ГГц и всего 512 МБ оперативной памяти.

Максимум, что можно сделать, — это установить Jailbreak и установить кучу твиков, которые смогут поменять внешний вид вашей системы и не более.

Итоги

Как такая вот суровая правда об обновлении айфон 4 до iOS 9. Нужно понимать, что смартфон уже является частью истории Apple и не более.

Решением из этой ситуации может быть следующим. На сегодня рынок имеет весьма неплохой выбор Андроид устройств, которые очень вкусные по цене и тянут абсолютно все новое ПО.

Либо, если вы истинный фанат Apple, смотрим на более старые модели, вроде iPhone SE, 6S и другие. В принципе и шестерка еще не так плоха. По цене неплохие варианты Refurbished.

При установке новых версий iOS на iPhone, iPad и iPod touch по «воздуху» зачастую возникают ошибки. Нередко они бывают особенно неприятными. Мобильные устройства, например, начинают быстрее терять заряд или хуже ловить сеть. Для того чтобы подобных проблем не возникало, рекомендуется устанавливать обновления при помощи iTunes. В этой инструкции расскажем об этом нехитром процессе.

Важно : перед обновлением iPhone, iPad или iPod touch удостоверьтесь в том, что на компьютере установлена последняя версия iTunes. Проверить наличие обновлений на PC можно в меню «Справка » → «Обновления », на Mac через механизм обновлений Mac App Store. Если на компьютере iTunes не установлена, загрузить последнюю версию утилиты можно на официальном сайте Apple .

Для того чтобы обновить iPhone, iPad или iPod touch до актуальной версии iOS при помощи iTunes, достаточно подключить мобильное устройство к компьютеру при помощи USB-кабеля. iTunes в автоматическом режиме распознает ваше устройство, определит, что для него доступна новая версия iOS и предложит выполнить загрузку и установку. Выглядит оповещающее о наличии обновления окно следующим образом:

Нажав «Загрузить и обновить », вы начнете процесс обновления своего устройства. Первоначально запустится загрузка прошивки с сервера Apple. За ее прогрессом можно наблюдать нажав на кнопку в верхнем правом углу iTunes.

На этапе загрузки обновление можно отменить. Для этого необходимо нажать на крест возле скачиваемой прошивки. После непосредственного запуска обновления устройства отменить установку нельзя.

Что делать если запрос на установку не появился

В некоторых случаях, iTunes не предлагает установку новой версии iOS при подключении мобильного устройства к компьютеру. Тогда нужно лишь перейти на вкладку iPhone, iPad или iPod touch в iTunes и в разделе «Обзор » нажать кнопку «Обновить ».

Что делать если iTunes не видит iPhone

В том случае, если iTunes не видит ваше мобильное устройство, первым делом проверьте работоспособность USB-кабеля и USB-порта, к которому вы подключаете iPhone, iPad или iPod touch. Если в исправности оборудования вы уверены, то следует переустановить iTunes. Важно! Удалять компоненты iTunes необходимо в строго определенном порядке.