Компания Apple предлагает своим пользователям целый ряд различных подписок в Appstore. Благодаря широкой библиотеке каждый может найти что-то для себя, при этом нередко первое время опция действует бесплатно. Но с приходом времени оплаты иногда возникает вопрос о том, как отменить подписку в Appstore.

Отписка через смартфон

Чаще всего сложность с тем, как отменить подписку в Appstore, вызывает у пользователей смартфонов много вопросов. Отсутствие возможности отписаться, действуя по аналогичной схеме, как и с подпиской, приводит некоторых обладателей девайса от Apple в некоторое замешательство. Чтобы отменить платную подписку Appstore, необходимо сделать следующие несколько шагов.

Открыв экран "Настройки", следует найти пункт iTunes Store и App Store, после выбора которого появится окно с данными пользователя. Кликнув по своему идентификатору в верхней части экрана, следует нажать "Просмотреть Apple ID". Пролистав открывшийся список до блока "Подписки", выберите соответствующий пункт и нажмите "Отменить подписку". Стоит отметить, что в данном разделе можно как отменить подписку в Appstore, так и отредактировать её, например, выбрав более длительный срок действия.

Приложение на ПК

Процесс того, как отменить подписку в Appstore на ПК, несколько проще, чем на телефоне. А все по причине использования приложения. Выбрав в меню пункт "Учётная запись", необходимо просмотреть свой профиль. В открывшемся окне "Информация об учетной записи" следует прокрутить до раздела "Настройки", в котором нужно кликнуть по ссылке "Настройки" напротив меню "Подписки".

В результате на экран будет выведен весь список действующих, а также ранее использовавшихся подписок. Чтобы изменить одну из них, в том числе и отписаться, останется лишь нажать на кнопку "Изменить", затем найти пункт "Отменить подписку". Стоит отметить, что срок окончания действия данной подписки будет определён не датой отмены, а днём, до которого была произведена оплата.

Владельцы продуктов Apple могут просматривать, изменять либо отменять автоматически возобновляемые подписки на iPhone, iPad, iPod touch, компьютерах Mac или ПК. К автоматически возобновляемым относятся подписки на музыкальный , газеты, журналы, приложения в App Store, а также интернет-сервисы, такие как HBO, Spotify и пр. В инструкции ниже мы расскажем, как управлять (отменять) подписками на устройствах Apple.

Вконтакте

Известно ли вам, что вы можете управлять своими подписками iTunes на iPhone, iPad и Mac? Если нет, ничего удивительного. По непонятным причинам меню для управления подписками «зарыто» так далеко, что многие пользователи и не подозревают о его существовании. К счастью, нашелся «добрый самаритянин», который пожалел несчастных пользователей и упростил им задачу.

Когда-то Райан Джонс работал в компании Apple разработчиком, а теперь является независимым энтузиастом. С целью помочь пользователям в управлении подписками iTunes на iPhone и Mac он зарегистрировал домен manageapplesubscriptions.com. Если кликнуть на ссылку (как на мобильном устройстве, так и на стационарном компьютере), вы попадете непосредственно в меню для управления своими подписками. Откроется список всех подписок, которые вы можете отменять или продлевать по желанию.

Если вы не желаете пользоваться вышеописанным способом для быстрого открытия страницы с подписками, ниже мы приводим классические методы:

Для того чтобы просмотреть, изменить или отказаться от подписки, на вашем iOS-устройстве откройте раздел «Настройки » → «iTunes Store и App Store » и нажмите свой идентификатор вверху экрана.

На эту же страницу можно также выйти прямо из приложения App Store, нажав в правом верхнем углу на аватар профиля.

На появившейся странице нажмите пункт «Подписки » и выберите нужную. В случае, если подписка не отображается на дисплее, но оплата за нее взимается, проверьте корректность введенного идентификатора. Если идентификатор введен правильно, возможно, подписка была оформлена не через iTunes, а непосредственно у провайдера. В такой ситуации обратитесь издателю содержимого или разработчику приложения.

Для изменения подписки выберите в меню один из вариантов подписки или нажмите на кнопку «Отменить подписку» , чтобы от нее отказаться. В случае отмены подписка будет действовать до конца оплаченного периода.

Как отменить подписку на Mac или Windows

Управление подписками на Mac или ПК осуществляется следующим образом. На компьютере нажмите на для автоматического запуска iTunes (программа iTunes должна быть установлена на компьютере) и перехода на страницу «Учетная запись» .

Также можно использовать другой способ: откройте iTunes, авторизуйтесь с использованием идентификатора Apple (если вы еще не вошли в систему). Вход также можно выполнить с помощью Touch ID, если компьютер Mac оснащен этим датчиком.

В расположенной вверху экрана устройства или окна iTunes строке меню выберите «Учетная запись » → «Просмотреть », введите пароль или используйте Touch ID, нажмите клавишу «Ввод » и нажмите на пункт «Просмотреть ».

Когда на экране отобразится страница «Информация об учетной записи », откройте раздел «Настройки » → «Управлять » (слева от параметра «Подписки »).

Если подписка не отображается, смотрите пункт iPhone, iPad и iPod touch, описанный выше в данной статье. Далее измените подписку, выбрав более подходящий вариант, или отмените ее, нажав на кнопку «Отменить подписку» .

Во время конференции WWDC 2017 генеральный директор Apple Тим Кук рассказал, что компания в общей сумме выплатила разработчикам приложений 70 миллиардов долларов за год. Одному из них, Джонни Лину (Johnny Lin), стало любопытно, откуда взялась такая гигантская сумма.

Джонни Лин, разработчик мобильных приложений

Лин взглянул на самые прибыльные программы в цифровом магазине и обнаружил несколько достаточно подозрительных. Они включали подписку, которую пользователи, сами того не зная, оформляли, когда устанавливали приложение. Например, один VPN-сервис взымал с человека около 125 долларов в неделю.

Именно поэтому очень полезно периодически проверять свои подписки.

Как проверить подписки

Чтобы узнать, какие приложения высасывают деньги с вашей карты, сперва перейдите в настройки iPhone или iPad. Во вкладке «iTunes Store и App Store» найдите кнопку Apple ID, нажмите на неё и выберите «Просмотреть Apple ID».

Внизу страницы с настройками аккаунта находится раздел с подписками (Subscriptions). В нём можно найти информацию обо всех активных подписках и том, когда они заканчиваются и возобновляются.

Нажмите на конкретную подписку, чтобы изменить её продолжительность или вообще отменить. Вы сможете пользоваться всеми преимуществами, пока не истечёт её срок.

Вы можете управлять подписками и с Mac. Войдите в iTunes и выберите «Просмотреть мой аккаунт» во вкладке «Аккаунт», расположенной на панели меню. Откроется страница с информацией об аккаунте. Если нажать на кнопку «Аккаунт» на главной странице Mac App Store, то откроется та же страница.

Здесь вы можете вносить корректировки в платежи и подписки. Если вы являетесь организатором семейной подписки, управлять чужими подписками у вас не выйдет. Это могут делать только владельцы аккаунтов.

Приветствую! Подписки, которые нам предлагают игры и приложения установленные из App Store - это достаточно коварная штука. Все зло происходит из-за «потрясающе продуманного» механизма их работы - «по умолчанию» они продлеваются автоматически и хорошо, если вы знаете и помните на что подписались, а если нет? Тогда готовьтесь, так как в таком случае вас может ждать очень большой и, стоит признать, сильно неприятный сюрприз.

Ведь существуют программы с небольшим бесплатным первым периодом, по прошествии которого подписка продолжается, но уже за деньги (причем, как правило, очень даже немалые). И вот именно подобные приложения и вызывают максимальный негатив у любого пользователя «яблочной» техники. Почему? Сейчас расскажу...

Обычный пример:

• Установили программу.
• Активировалась пробная (бесплатная подписка).
• Посмотрели программу - вроде «так себе», пользоваться не стали.
• Тестовый период закончился и через некоторое время получаем полноценное списание денег.

И подобных примеров масса. Хорошо, что со всем этим можно бороться, а в некоторых случаях, еще и вернуть деньги! Как? Сейчас все расскажу - поехали!

Как отменить подписку в App Store с iPhone и iPad

Самая первая ошибка, на которую чаще всего попадаются пользователи (да и я тоже «влетел» в первый раз), заключается в том, что подписка и само приложение связаны далеко не напрямую. Вот в чем дело:

Если удалить игру или программу с iPhone или iPad, то подписка все равно останется активной.

Так что девиз «нет приложения - нет списания денег» в данном случае вообще не работает. И для удаления подписки скачанной из App Store программы нужно будет выполнить дополнительные действия:

В конце оплаченного периода все должно отключиться уже без каких-либо действий с вашей стороны. Казалось бы, ничего сложного, но многие об этом забывают и теряют деньги.

Почему подписку нельзя выключить?

А такое тоже возможно и на это есть несколько причин:

• Не оплачен предыдущий период подписки, или имеются другие «долги» перед магазином iTunes Store или Apple Store. Чаще всего сопровождаются ошибкой «There is a billing problem with a previous purchase» - .
• Проблемы непосредственно с идентификатором Apple ID. Нужно и .
• Посмотрите, чтобы для учетной записи была указана актуальная и правильная информация - например, привязанная карта должна быть действующей и работоспособной.

Хотя самая частая причина - это все-таки первый пункт вышеприведенного списка и там порой бывают очень интересные ситуации. Давайте рассмотрим поподробней.

Как не платить за подписку и можно ли вернуть деньги?

Итак, у вас есть карта, привязанная к Apple ID, с которой не получилось списать деньги за подписку по причине отсутствия средств, и теперь она «висит в неоплаченных» - ждет пополнения баланса карты.

И вот здесь получается двоякая ситуация:

• До момента оплаты долга отменить списания нельзя.
• Долг платить не хочется - сумма большая (обязательные ежемесячные платежи могут составлять несколько тысяч рублей) да и вообще, программой мы не пользовались и все это навязанная услуга.

Что можно сделать? Самый простой и затратный вариант, все-таки пополнить карту. Деньги снимут и списания можно будет выключить обычным способом.

Но есть и другие пути:

• и описать ситуацию. Поверьте, там сидят абсолютно нормальные и вменяемые люди. Просто нормально расскажите о том, что вы не желали подписываться, программой не пользовались и не хотели бы за нее платить. Если не злоупотреблять, то с большой долей вероятности вам пойдут на встречу и платить не потребуется. Кстати, таким же образом можно вернуть деньги за уже оплаченную подписку. Единственный момент, не тяните со звонком - чем быстрее, тем лучше.
• Перевыпустить карту, для которой «висит» долг и сменить Apple ID на устройстве. Да, способ конечно кардинальный, но в некоторых ситуациях к нему придется прибегнуть для того, чтобы не списалась большая сумма денег. Хотя, нет никакой гарантии, что Apple не потребует погасить эту задолженность впоследствии. Да, такая ситуация очень маловероятна, но мало ли...

В любом случае, начать стоит с технической поддержки. Специалисты действительно могут вернуть деньги и отменить неоплаченную подписку - мой личный опыт это подтверждает.

Обновлено! Если вам не хочется (нет возможности) общаться со специалистами технической поддержки через чат или по телефону, есть еще один вариант оформить запрос на возврат денег за подписку.

Данный способ был достаточно подробно описан в комментариях (спасибо, Константин!). Собственно, передаю ему слово...

1. Открыть iTunes. Перейдите во вкладку «Учетная запись» и выберите пункт «Просмотреть».
2. Ввести пароль от Apple ID. В открывшемся окне просмотра информации об учетной записи найдите пункт «История покупок». Нажмите на «См. все».
3. Найдите нужную покупку в списке всех приобретений, откройте счет, нажав кнопку «Еще».
4. Нажмите на кнопку «Сообщить о проблеме».
5. После этого откроется страничка в браузере, где можно будет указать проблему, возникшую с покупкой. Выберите тип проблемы и при желании укажите комментарий. Нажмите «Отправить».
6. Всё! Дальше получил письмо (через часов 12), сообщили, что оформлен возврат и в течение 30 дней получу деньги на карту, с которой оплачивал. Также отмечу, что претензии принимаются (возможен возврат денег) только в течение 90 дней со дня покупки.

Как видите, возврат можно сделать и без прямого общения с поддержкой. Круто же!:)

Как отключить подписку на Айфоне на приложения, чтобы она автоматически не продлевалась? Отказ от подписки на iPhone и в iTunes.

Что такое подписка

Некоторые приложения и службы дают доступ к контенту по подписке. В отличие от покупки товара, подписка возобновляется автоматически с определенной периодичностью - обычно раз в месяц. Среди автоматически возобновляемых подписок:

• Apple News.
• Газеты, журналы.
• Apple Music.
• Интернет-службы типа Netflix, Spotify, HBO NOW и большое количество приложений в App Store.

Если вы хотите отказаться от дальнейшего использования сервиса, необходимо отменить подписку. Сделать это нужно не менее чем за 24 часа до возобновления, в противном случае подписка может не отмениться.

Управление на iPhone

Первым делом разберемся с отключением на iPhone. Ничего сложного нет: чтобы посмотреть список подписок, достаточно выполнить следующие действия:

Вы можете выбрать другой режим работы службы/приложения или отменить подписку. В случае отмены она перестанет действовать в конце оплаченного периода.

Если с вас берут деньги за подписку, но она не отображается в настройках, значит, вы оформили ее непосредственно у провайдера. Для отмены необходимо обратиться к издателю или разработчику приложения.

Отказ в iTunes

Отказ от дальнейшего получения услуг можно оформить в iTunes. Это второй способ, отвечающий на вопрос, как отключить любую подписку на Айфоне на приложения.:

Вы можете изменить условия предоставления услуг или отказаться от контента. Подписка перестанет действовать в конце оплаченного периода.

Подписки на сервисы iCloud и iTunes Match

Управление подписками iCloud и iTunes Match производится не по стандартному сценарию, хотя эти сервиса тоже предоставляются Apple. Если вы хотите отказаться от дополнительного места в iCloud:

1. Откройте настройки.
2. Перейдите в раздел «iCloud».
3. Выберите «Хранилище».
4. Нажмите «Сменить план хранилища».
5. Тапните «Уменьшить объем» или выберите другой размер.

На компьютере операция выполняется аналогичным образом, единственное отличие - расположение настроек. На Mac нужно зайти в системные настройки и щелкнуть по значку iCloud, а на Windows запустить приложение iCloud и выбрать пункт «Хранилище».