Для меня вообще странно, что у такого масштабного сайта нет горячей линии для поддержки своих пользователей, все что мне удалось найти это два варианта на этом сайте:

1. Обратная связь - где можно оставить обращения по проектам, рекламе и жалобе на нее и оставить предложение для сайта.
2. Помощь - Служба поддержки - где можно обсудить с администрацией технические вопросы по работе сайта.

• Позвонить в техническую поддержку Мэйл нет возможности. Заходим на сайт Mail.Ru - в самом низу справа нажимаем Помощь , если открывшейся информации недостаточно, выбираем опять в самом низу Служба поддержки , находим нужную тему и пишем свое обращение.

  ДОЗВОНИТЬСЯ НЕРЕАЛЬНО!несколько раз сегодня звонила, может, просто праздники? Но 5 января техподдержка такой серьезной компании должна по идее работать!

  Итак, после долгих мучений я нашла форму для обратной связи. с которой хоть какой-то ответ пришел - вот она! Алилуя!

  помощь и прочие разделы- это лишь ответы на готовые вопросы и ничего кроме! нет там никакой формы заявки! это просто обман.благодаря соцсетям отрыла вот ту ссылку. поэтому мой совет. как специалиста по SMM - сразу ищите группы компании в соцсетях и стучитесь со своей проблемой - быстрее помогут. вот мне уже пытаются вроде бы. Жду!

  Толку нет обращаться а службу поддержки мэйл. ру. Не хотят работать, ничего не делают, чтобы исправлять баги или ошибки в играх. По вине ошибок в играх утеря игровых фишек никогда не возвращается. Воспользоваться бонусами в игре также невозможно из за очередных ошибок. Присылала им каждый раз по несколько скринов в качестве доказательств ошибок. Никто ничего не делает и делать не хочет. В ответах на почту приходят те же самые продублированные ответы или бесполезные ссылки. Так что, лучше к ним не обращаться. Как будто вы пишете в пустоту. В одноклассниках и то такого бардака нет. Больше не буду им указывать на баги, ошибки и недостатках в играх. Пусть загнутся раз не хотят оказывать помощь игрокам.

  Я как-то обращалась в службу поддержки Mail.ru, точно скажу, что там телефона нет. Ответ только в письменном виде, но для начала там предлагают посмотреть ответы на часто задаваемые вопросы от Mail.ru и ответы опытных пользователей. В итоге я нашла ответ на свой вопрос, так и не задав его.

  Панель службы поддержки находится в правом нижнем углу окна.

  Телефона у техподдержки сайта Mail.Ru нет. Что бы обратиться за помощью на этом сайте нужно нажать кнопку Служба поддержки справа внизу, найти нужную тему и написать свое сообщение. Так же можно воспользоваться услугой Обратная связь , которая находится так же внизу главной страницы сайта.

  К сожалению нет такой услуги: Позвонить с телефона или через веб-камеру в службу поддержки почтового сайта @mail.ru, но добиться их внимания и получить ответы на ваши вопросы написав им сообщение двумя способами:

  • обратная связь которая находится справа внизу страницы
  • написать/задать вопрос самому лично администрации.

• Номера техподдержки Mail.Ru не существует, так что просто позвонить им не получится. Все вопросы нужно решать через форму обратной связи (кнопка внизу страницы справа) или в разделе Помощь - Служба поддержки.

  На сайте Mail.Ru нет информации о номере телефона техподдержки. Администрация предлагает воспользоваться письменными формами обращений: https://help.mail.ru/mail-support

  Служба поддержки при проблемах с Агентом Мэйл.

  Служба поддержки при проблемах со страницей Мой Мир.

  Чтобы найти их телефон, пришлось долго повозиться. Даже инвесторам и партнерам mail.ru в открытом доступе предлагает единственный способ связи - по электронной почте. Не знаю, что это - забота о сотрудниках или неуважение к клиентам, большинство из нас все же хотят живого общения. Однако мне есть чем похвастаться, прилагаю скриншот.

  Позвонить в техподдержку Mail.Ru пока не представляется возможным.

  Если вы хотите послать некое обращение в Мэйл ру, то тогда воспользуйтесь Службой поддержки, которая находится справа внизу на главной странице сайта.

КАК ОБМАНУТЬ ЛОХОТРОНЩИКОВ И ЗАРАБОТАТЬ. Я расскажу Как наглые лохотронщики обманывают людей на сумму в размере 5000рублей (Яндекс-Деньги), а некоторых на еще большие суммы. Как обмануть лохотронщиков и заработать 15000 рублей (Яндекс-Деньги) История «Как я лохонула их и получаю стабильно 15000 рублей » Нашела я в сети где-то статью приблизительно такого содержания: «Есть в системе Яндекс-Деньги волшебный кошелек, и все что вы на него пошлете вернется вам в утроенном размере!!! Любая сумма от 100 рублей и выше! Пошлете десять тысяч получите тридцать тысяч и т. д.». Конечно, всем понятно, лохотрон, но если порыть глубже… Я не поверила, но для теста послала, 100 рублей. Через где-то 5 часов проверил свой Яндекс кошелек и обнаружила перевод в 300 рублей! Я удивилась. Послала потом еще 100 рублей опять то же самое. Потом послала 300 рублей, мне пришло 900. Осмелев окончательно послала все что у меня было около 5000 рублей...Что было дальше, думаю, вы уже поняли. Никаких 15000 рублей мне никто не прислал, да и мои 5000 тоже исчезли навсегда... Понятно как они работают. У них на сервере стоит хитрая программка, которая принимает суммы от 100 рублей и примерно до 500 рублей (закидывала им 600 рублей и их забрали, а 500 закинула программа вернула 1500 рублей) Вот и заколачивают тысячи! В общем, это я к тому, что если быть аккуратным и выслать, небольшую сумму (они принимают любые суммы, но не меньше 100 рублей), то всегда можно получать в три раза больше. У них есть специальная программа, которая смотрит кто сколько переводов сделал и на какую сумму, чтобы определить когда нужно кидануть. Переводы суммой до 500 рублей они не забирают никогда. То есть, послав 500 рублей вы в любом случае получите 1500 рублей, т. к. сумма мелкая и они будут ждать пока вы пришлете больше. Если аккуратно слать им небольшие суммы то можно их обманывать. Они уже не смотрят на переводы сами, за них это делает специальный софт (программа), что упрощает вероятность их обмана. Я сейчас зарабатываю на этом около 15000 рублей в неделю (можно делать и больше). Это не миллионы, но это более-менее стабильный доход. Денег на этих кошельках сотни тысяч, и меня очень раздражает как они кидают людей, по этому надо их разорить. Вот сам Яндекс кошелек: 410014949655184 на который нужно отправлять деньги. Совет: Если на первом этапе у Вас совсем нет денег, то можете переводить сумму 100 рублей до тех пор пока не раскачаетесь и не получите сумму 500 Внимание! Повторяю! ставку поднимать не стоит, т. к. если ставка выше 500 рублей то программа их забирает даже и не пробуйте!!! Я делаю то же самое и получаю около 15000 в неделю, которых мне очень даже вполне хватает! это действительно работает

У меня сложилась неразрешимая ситуация. Год назад я зарегистрировала почтовый ящик на Mail.ru. До 30 июня 2011 года все было хорошо, но в этот день мой почтовый ящик взломали.
Выяснила я это следующим образом.
При попытке ввести логин и пароль получила, что логин или пароль введен неверно. После нескольких попыток, чувствуя себя дурой, решила воспользоваться сервисом восстановления пароля. Вот тут то и началась веселуха. Я ТОЧНО помню, что секретным вопросом на восстановление пароля была фамилия человека, а тут у меня стали требовать ответом на секретный вопрос номер паспорта.
По причине того, что я естественно не знаю ответа на вопрос который я не устанавливала, я решила заполнить предлагаемую форму, в которой так же секретным вопросом был номер паспорта, и в примечании указала, что меня взломали и изменили секретный вопрос. Сегодня мне пришел ответ:

Cекретный вопрос: Номер паспортa
Ответ на секретный вопрос: 00000000000
Пол: Ж
Возраст:
Регион: Россия
Город: Самара
Дата регистрации: 15-8-2010
Комментарии: на вопрос номер паспорта ответить не могу, потому, что секретный вопрос был другим

Для выдачи пароля этих данных недостаточно.
По предоставленным Вами данным мы не можем выслать Вам пароль.
Возможно, в Вашем запросе неверно указано имя почтового ящика или домен (mail.ru, inbox.ru, list.ru или bk.ru)
Если данный п/я был зарегистрирован не Вами лично - обратитесь за этой информацией к регистрировавшему его лицу.
Для восстановления пароля, укажите, пожалуйста, всю информацию, введённую при регистрации:
- имя п/я;
- секретный вопрос;
- ответ на него;
- город;
- ФИО.
Пожалуйста, попробуйте вспомнить:
- приблизительную дату регистрации данного п/я;
- какой электронный адрес был указан при его регистрации;
- на какой адрес стоит в нем пересылка (если таковая имеется);
- какие адреса могут находиться в адресной книге в этом п/я;
- какие папки кроме стандартных созданы в нем;
- с каких IP-адресов обычно осуществлялись заходы в этот п/я;
- приблизительную комбинацию символов в пароле;
- любую другую информацию, подтверждающую Ваши права на этот п/я.

Эту информацию введите в форме для восстановления пароля

С уважением,
Служба поддержки пользователей
почтовой системы Mail.ru

Извините, я полный профан в вышеперечисленных вопросах, я не знаю, как создать там папки кроме стандартных, и тем более я не знаю с каких IP-адресов обычно и тд...
Но как мне все это объяснить и кому?
Существует ли в принципе какой нибудь телефон технической поддержки, куда можно было бы позвонить, и с пообщаться живым человеком, который способен оценить сложившуюся ситуацию, принять решение, и сказать мне, что мне делать дальше?

На данном почтовом ящике имеется очень необходимая мне информация, и я очень хотела бы получить ее.