Сегодняшняя статья будет посвящена самым первым шагам при создании сообществ в Facebook. Если вы хотите представлять в этой социальной сети свои товары или услуги, то без фан-страницы вам не обойтись. Во-первых, на ней вы сможете рассказывать о своих продуктах, а во-вторых — если захотите сделать рекламу в лентах новостей пользователей, то эта страница вам непременно понадобится — технически так устроено, что в лентах можно продвигаться только с привязкой к странице.

Фан-страницы бывают нескольких типов — о них подробно мы и поговорим ниже. Еще их называют “публичные страницы”, “коммерческие страницы”, «бизнес-страницы» или просто “страницы” — это всё синонимы и имеется ввиду одно и то же.

Как создать бизнес-страницу в Фейсбук и какой её тип выбрать

Чтобы создать бизнес-страницу, необходимо в личном аккаунте ФБ найти в правом верхнем углу треугольник вершиной вниз и нажать на него. Вообще, для того чтобы что-либо сделать в ФБ — мы всегда нажимаем этот значок: отсюда мы попадаем и в управление страницами, и в управление рекламой, и в другие настройки. Сейчас нам в выпадающем меню нужно выбрать пункт “Создать страницу” :

Когда и что следует выбирать и чем они отличаются? Разберём подробно каждый.

1. Местная компания или место. Этот тип страниц рекомендуется для организаций, которые имеют четкую географическую привязку — магазины, торговые центры, рестораны, салоны красоты. Также на страницах этого типа можно оставлять отзывы.

Вам будет предложено ввести название вашей компании, адрес, город, индекс и телефон. Вводите эти данные сразу корректно, чтобы потом не переделывать и не тратить на это время. После ввода всех данных нажмите кнопку “Начать” :

Перед тем как начать, Фейсбук даёт ссылку на условия использования страниц — обязательно с ними ознакомьтесь — там очень подробно написано, что можно делать и чего нельзя. Рекомендую потратить 10 минут времени и изучить эту информацию — тогда многие вопросы прояснятся сами собой.

После этих действий вас поприветствует свежесозданная страничка:

На неё необходимо будет добавить фото профиля и обложку. Кстати, не так давно ФБ сделал одно интересное нововведение — обложку можно добавлять не только в формате “фото”, но и в формате «видео» — можете попробовать и то, и другое. Менять обложки можно сколько угодно раз.

2. Компания, организация или учреждение. Это больше подходит для крупных бизнесов, либо если у компании имеется несколько различных адресов. Здесь вам нужно будет выбрать категорию — их довольно много, начиная от биотехнологических и аэрокосмических компаний, заканчивая школами и ВУЗами. Необходимо также ввести название вашей компании.

3. Бренд или продукт. Здесь так же, как и в предыдущей версии для фан-страниц, нужно будет выбрать категорию и задать название. Только категории здесь отличаются — они более обширны и представляют собой не какие-то конкретные направления деятельности компаний, а скорее отрасли — автомобили, мебель, строительные материалы и другое — выбирайте то, что больше подходит вашему бизнесу.

4. Исполнитель, музыкальная группа или публичная личность . И опять здесь выбираем категорию и вводим название. Категории здесь различные — на скриншот всё не влезло, но можно найти практически любой вид деятельности. Такой тип страниц можно выбирать для продвижения себя как персоны — некоторые для этих целей и личный профиль используют, но загвоздка в том, что на личный профиль нельзя сделать рекламу, а на страницу — можно.

5. Развлечения. И здесь аналогично — выбираем категорию и название. Категории разные, на скриншоте опять же только часть из них. Обычно этот тип выбирают для страниц с большим количеством контента и с разнородной аудиторией.

6. Общее дело или сообщество. Я рекомендую выбирать этот тип страниц тем, кто совсем никак не может определиться, что ему подходит из предложенных вариантов. Здесь не нужно заморачиваться с категориями, адресами и телефонами — достаточно ввести только название страницы.

Лучше сразу придумать благозвучное название страницы (независимо от выбранного типа). В Фейсбуке есть такая фишка, что пока на вашей странице не набралось 100 фанов (подписчиков) — то название поменять еще можно. А вот как наберётся сотня — тогда всё, поменять название будет невозможно чисто технически.

Как настроить бизнес-страницу в Фейсбук

После того, как вы создали бизнес-страницу в Фейсбуке, добавили фото профиля и обложку, её необходимо немного настроить. Для этого нужно зайти на созданную страницу и в правом верхнем углу обложки перейти в раздел “Настройки”.

Вот так будет выглядеть раздел с настройками:

Не пугайтесь, что их очень много — для начала нам понадобится всего три из них, а именно — “Публикации посетителей”, “Сообщения”, “Авторство публикации”.

По умолчанию на вновь созданной странице могут делать публикации все подряд — каждый может добавить пост, фото или видео. При переходе в раздел “Публикации посетителей” настройка будет выглядеть таким образом:

Но обычно этого не нужно — вы же создавали страницу для того, чтобы рассказывать о себе и своих продуктах, а не для того, чтобы каждый скучающий спамер выкладывал на неё что пожелает. Поэтому необходимо это дело запретить, выбрав нужный пункт. Вот так должно получиться:

По умолчанию стоит галочка, что люди могут отправлять сообщения на страницу. То есть они будут приходить не вам в личку, а именно в сообщения страницы. Здесь опционально: если хотите, чтобы у подписчиков была такая возможность, то оставляете, если нет — убираете.

И еще один момент — авторство публикаций. По умолчанию Фейсбук присваивает авторство всех постов именно фан-странице. Но если вы хотите размещать посты от своего имени, то можете это настроить, переставив галочку и сохранив изменения.

Для начала работы со страницей произведённых настроек будет вполне достаточно — теперь вы можете публиковать свои материалы и начинать привлекать подписчиков и будущих клиентов.

Шаг первый. Регистрация

Скорее всего, у вас уже есть свой профиль в соц.сети. Если же вы являетесь новичком, то перед тем, как создать страницу в Фейсбуке, вам придется пройти регистрацию . Поля стандартные, так что никаких затруднений при их заполнении у вас возникнуть не должно. Главное правило – пишите достоверные данные.

Запомнив (или даже записав) свой пароль, смело кликайте кнопку «Регистрация». Система сообщит вам о необходимости подтверждения своего желания зарегистрироваться на Facebook. Для этого на указанный вами адрес электронной почты придет письмо с ссылкой. Вам остается лишь пройти по ней и следовать дальнейшим инструкциям.

Система предложит вам сделать 4 шага:

1. Найти на Фейсбуке друзей, с которыми вы общаетесь в других соц.сетях;
2. заполнить личную информацию, в т.ч. номер школы и ВУЗ, которые вы посещали;
3. выбрать из списка страницы, которые могли бы вас заинтересовать;
4. поставить аватарку.

Все это опционально, так что можно просто воспользоваться кнопкой «Пропустить этот шаг» и перейти непосредственно к созданию страницы сообщества.

Шаг второй. Создаем страничку

Самое сложное – найти ту самую заветную кнопочку «Создать» (вот прямая ссылка на нее - http://www.facebook.com/pages/create.php). Она спрятана под таинственным словом «Ещё», кликнув на которое, вы получите список дополнительных функций. Выбирайте пункт «Создать страницу» и будьте готовы к самой ответственной части процесса.

На появившейся страничке вы увидите шесть категорий, из которых вам предстоит выбрать подходящую. Это может быть официальная страница компании, бренда или известной личности. Однако наиболее востребованной считается страница сообщества. Именно ее мы и будем создавать в нашем обучении. Один клик мышкой по картинке в правом нижнем углу – и перед вами появляется чистая строка, в которую нужно ввести название будущего сообщества. Условно назовем его «Краткий экскурс по просторам Facebook».

Важно: в дальнейшем изменить название будет уже невозможно, поэтому сразу выбирайте окончательный вариант!

Обязательно ставим «волшебную» галочку (вы ведь прочитали Условия использования страниц Facebook? :)) и запускаем страницу с помощью кнопки «Начать работу».

Шаг третий. Творческий

Теперь начинается самое интересное – заполнение новой странички. Ваша цель – привлечь максимальное количество посетителей, поэтому она должна быть информативной, занимательной и красивой.

Заполняя поле «Описание страницы», старайтесь сразу же увлечь посетителей и максимально раскрыть основную идею сообщества. Выберите запоминающуюся аватарку, которую легко будет найти среди фотографий других страничек. Далее вам предлагают выбрать способ оплаты на тот случай, если когда-нибудь вы решите заняться платным продвижением своего сообщества. Facebook предусматривает три варианта:

• Кредитная карта;
• PayPal;
• прямой дебет.

Нас данное предложение пока не интересует, так что пропускаем этот пункт и сразу же оказываемся на страничке сообщества, где нас предупреждают, что все посты будут публиковаться от имени «Краткий экскурс по просторам Facebook». При этом есть возможность постить и от своего личного имени.

Хорошим помощником станут всплывающие время от времени подсказки, рассказывающие о разделах страницы. Все остальное – это плод вашей фантазии, которую можно воплотить в виде интересных постов, ярких фотографий, захватывающих видео и т.д.

Итак, всего за 15 минут вы смогли создать страницу в Facebook, которую теперь вам предстоит активно продвигать и постоянно пополнять интересным материалом. Остается пожелать вам творческих успехов и массового признания пользователей. Удачи!

Как рассказать о своей фирме потенциальным клиентам? Как привлечь внимание целевой аудитории? Заняться рекламой! Но нужно ли для этого печатать объявления в газетах или публиковать ролики на местном ТВ? Совершенно не обязательно! Сегодня есть общедоступный ресурс для рекламы – социальные сети. Создав страницу компании на Фейсбуке, вы сможете охватить огромную аудиторию и подогреть интерес к своему бренду в кратчайшие сроки.

«Запускаем» фирму в FB-пространство

Чисто технически создание паблика в социальной сети сложным не назовешь – на весь процесс уходит около 5-7 минут. Разработчики соцсети постарались регистрацию нового бренда сделать понятной и удобной, поэтому каждый шаг сопровождается разъяснениями и подсказками. Чтобы у вас вообще не осталось вопросов, мы предлагаем свою подробную инструкцию:

1. Вбиваете в адресную строку адрес сайта – http://www.facebook.com. Сразу же видите предложение пройти авторизацию или регистрацию. Если личный аккаунт у вас уже есть, войдите в него, используя регистрационные данные. Если нет, создайте персональный профиль.

2. В левом столбике в подразделе «Страницы» выбираете пункт «Создать Страницу».

3. Система предлагает выбрать сферу деятельности вашего бренда. Нажав на наиболее подходящий тип бизнеса, выберите категорию, которая соответствует вам, введите название фирмы/бренда и кликните «Начать». Если название будет недоступно по каким-то причинам, система предложит заменить его.

4. Далее вы переходите непосредственно в настройки будущего паблика компании. Для начала нужно вкратце написать, чему он посвящен. Уложиться нужно в 155 знаков, так что никаких подробностей – четко, кратко, интересно. Если у бренда есть свой веб-сайт или, например, аккаунт в Twitter, вы можете его указать. И, наконец, нужно придумать уникальный адрес странички на Facebook. Так заинтересованным пользователям будет проще найти ее. Когда поля будут заполнены, нажмите «Сохранить информацию». При желании эти данные можно указать позже – нажмите «Пропустить».

5. Затем нужно установить аватар паблика. Фото можно либо загрузить с компьютера, либо перенести с вашего веб-сайта. Когда картинка будет выбрана, просто нажмите «Далее». Если установить аватар вы хотите позже, выберите «Пропустить».

6. Система также предложит вам отправить паблик в Избранное. Это опционально, однако очень удобно с точки зрения пользования.

7. Наконец, в настройках можно определить предпочтительную аудиторию. Используя указанные вами данные, система постарается привлечь как можно больше представителей ЦА на вашу новоиспеченную бренд-страничку.

Поздравляем! Теперь у вас официально появилась Страница компании, которая, вполне вероятно, в будущем поможет вам раскрутить бренд!

Что еще можно настроить?

Работа с пабликом на его регистрации не заканчивается. Теперь начинается самое интересное и сложное – настройки Страницы и ее ведение. Первым делом зайдите в Настройки. Здесь представлен широкий инструментарий для администраторов. Например, вы можете поставить ограничения по возрасту или месту жительства посетителей, установить фильтр нецензурных выражений, настроить уведомления, добавить администраторов и просмотреть Журнал Действий. Кроме того, в разделе Настройки можно скачать всю информацию паблика и при необходимости удалить его.

Еще один важный раздел Страницы – Информация. Здесь следует заполнить как можно больше полей, чтобы у пользователей повысился уровень интереса и доверия к вам. В частности, можно указать дату основания и миссию паблика, добавить продукты и награды компании, а также контактные данные.

Конечно же, необходимо заняться привлечением аудитории. Самый простой способ – Пригласить Друзей. Те, в свою очередь, возможно, захотят пригласить уже своих друзей на Facebook. Таким образом создается цепочка приглашений. Однако значительно расширить аудиторию за счет стандартных приглашений у вас вряд ли получится. Поэтому в некоторых случаях разумно сразу же заняться платным продвижением бизнес-паблика по схемам, которые предлагает социальная сеть.

Естественно, огромнейшую роль в популярности Страницы играют материалы, которые будут публиковаться. Многие компании предпочитают придерживаться политики «сухих» информационных постов. В некоторых случаях это, действительно, работает, однако для небольших фирм и только начинающих раскрутку брендов требуется более серьезная работа. На Фейсбуке нужно заинтересовать пользователей, ведь количество пабликов и, соответственно, конкурентов просто сумасшедшее. Чтобы поддерживать интерес к своему бренду, недостаточно только зарегистрировать компанию. Нужно публиковать полезные и увлекательные посты, за которыми юзеры будут следить. Делать это следует регулярно, а не время от времени.

Таким образом, создание Страницы для компании на Фейсбуке – эффективный способ рекламы и продвижения бренда. К нему уже прибегли тысячи фирм, и с каждым днем количество реально работающих бизнес-пабликов увеличивается. Так что набирайтесь креатива и скорее займитесь продвижением своего бренда в самой популярной соцсети!

сайт

Анна Караулова

В ноябре 2015 года я уничтожила свой профиль в Facebook. Решение было принято осознанно. Я не планировала разрывать отношения с любимой социальной сетью. Цель была иной.

Я зарегистрировалась в Facebook в марте 2011 года. Это было время, когда все только и делали, что регистрировались в Facebook. Мой профиль достаточно быстро набрал первую тысячу друзей.

Запросы приходили каждый день. Сначала перед подтверждением я старалась просматривать то, что пишут их авторы. Потом я начала принимать все запросы, которые до меня доходили. Когда мой профиль набрал 2 500 друзей, лента разрослась до неслыханных размеров. Я удивлялась: кто эти незнакомые люди, пишущие посты, которые я вижу? Чтобы хоть как-то разгрузить ленту, я перестала принимать в друзья незнакомых людей. Ситуацию это не изменило: лента осталась трудночитаемой, запросы продолжали приходить.

Когда лимит аккаунта (прим. 5 000 друзей) был достигнут, меня не смогли добавлять люди, которых я хорошо знала в реальности. Приходилось периодически удалять запросы, чтобы «освободить немного места». Это требовало времени, но помогало ненадолго.

Мне хотелось сберечь свои силы и энергию, перестать думать о лимите на количество друзей, а также получить читаемую ленту, в которой отсутствовали бы неизвестные мне люди.

Facebook даёт возможность перехода с любительского способа коммуникаций на профессиональный, и я решила превратить свой личный профиль в страницу Facebook. Для этого достаточно перейти по ссылке, указанной в разделе помощи , и нажать кнопку «Начать».

Ни в коем случае не делайте этого, если не хотите превратить свой профиль в страницу!

Нужно сказать, что я достигла желаемого результата далеко не сразу и далеко не без проблем. Я потратила три месяца на настройку Facebook и переписку со службой поддержки. К сожалению, в разделах помощи и на форумах описаны не все детали и сложности, с которыми мне пришлось столкнуться. Давайте восполним этот пробел.

В результате перевода вы приобретёте:

1. Новую страницу без контента, на которую будут подписаны все ваши френды.
2. Чистый профиль без контента, друзей и связей.

Из Facebook будут удалены все публикации, которые вы делали до этого: исчезнут ваши записи и комментарии, будут удалены отметки на фотографиях.

После конвертации у вас появятся дополнительные сложности при использовании системы. О них форумы также не предупреждают:

• Для того чтобы что-то опубликовать, вам будет нужно перейти из личного аккаунта в аккаунт страницы (я далеко не всегда об этом вспоминаю). Если вы этого не сделаете, ваша публикация попадёт не в основную ленту страницы, а в список публикаций посетителей.

Перед тем как переходить к следующим советам, ещё раз взвесьте все за и против.

Перед конвертацией моего старого профиля лимит на добавление в друзья был исчерпан. При этом число друзей составляло около 2 700 человек. Остальные значения составляли заявки, которые я не одобрила. При изменении профиля все они были аннулированы. Я потеряла половину аудитории страницы. Не критично, но ощутимо: такая потеря восстанавливается достаточно долго.

Не повторяйте моих ошибок. Подтвердите все заявки на добавление в друзья до конвертации профиля.

Для того чтобы не потерять данные безвозвратно, стоит заранее сделать архив ваших записей. На форумах пишут, что Facebook даёт возможность загрузки этой информации в профиль, однако я этой возможности в интерфейсе не нашла.

Действия для скачивания данных профиля: перейти в общие настройки аккаунта, найти внизу ссылку, нажать на неё.

Facebook позволяет настроить уведомления на почту: когда в интересной вам группе или профиле человека появится контент, вы получите электронное письмо. Если вы пользуетесь этой функцией, отключите её до перевода профиля в страницу (так вы избавите себя от необходимости просматривать неинтересные письма).

К сожалению, отключение нельзя сделать централизованно (пока). Вам нужно перейти по ссылкам, содержащимся в письмах Facebook.

Номер телефона может быть подключён к Facebook только один раз. Если вы не удалите мобильный телефон из старого профиля, то не сможете его подключить к новому профилю. Значит, вы не сможете настроить двухэтапную аутентификацию и пользоваться мобильным чатом.

Ситуацию можно исправить, обратившись в службу поддержки Facebook, но… Служба поддержки отвечает долго. Зачем решать проблему, если можно её просто не создавать?

У новой страницы должен быть создатель. Facebook попросит вас указать профиль, который будет обладать приоритетными правами. Лучше создать этот профиль заранее.

Если вы являетесь создателем или администратором групп, заранее включите свой новый профиль в число пользователей с повышенными правами. Все права старого профиля после конвертации будут аннулированы.

Совет 8. Составьте список людей и групп, публикации которых вы хотите продолжать читать

В моей ленте не только личные знакомые, но и авторы, публикации которых мне интересно читать. К сожалению, выяснилось, что часто я даже не помню их имён. Содержание контента помню, а имена - нет.

Совет 9. Подумайте над содержанием первого поста в новом профиле

Чтобы восстановить круг друзей, вам придётся рассылать запросы. Подумайте над их содержанием и содержанием первого поста в вашем профиле. Ваши знакомые почувствуют недоумение, когда получат повторный запрос на добавление в друзья. Проще сразу объяснить случившееся.

Стоит ли овчинка выделки? Да, если вы достигли лимита по числу друзей, у вас перегруженная лента новостей и вы получаете по 10–15 запросов на добавление в друзья ежедневно. Все эти проблемы можно решить нажатием одной кнопки.