Мир вокруг нас меняется быстро, а соцсети еще быстрее. Если в начале прошлого года компании довольствовались яркими картинками с продающими заголовками, то уже в конце 2017 разработчики познакомили маркетологов и SMM-щиков с новыми рекламными инструментами. Обновления о методах SMM-продвижения выходили часто, а новости о них разлетались в одно мгновенье. Те, кто первыми подхватили нововведения, не успевали подсчитывать прирост подписчиков. В итоге всем стало понятно:

SMM не только научился продавать, но и амбициозно наращивает обороты, чтобы в новом году прибыль компаний только росла.

А теперь ложка дегтя: умнее стали не только соцсети. Пользователи прекрасно научились фильтровать интересный контент от спама и рекламы ради рекламы.

Уже сейчас «Фейсбук» и «Инстаграм» рассматривают более 10 000 факторов, на основе которых формируется пользовательская лента новостей. И в ней нет места второсортному контенту.

«ВКонтакте» в конце 2017 пустил в ход «Прометея», который отмечает, какие паблики просто огонь, а какие - догорающие дровишки. Обратите внимание на значок рядом с названием сообщества.

Пока маркетологи разбираются, как заслужить милость «Прометея» и получить заветную отметку, мы рекомендуем сосредоточиться на контентной стратегии и окунуться в мир трендов SMM в 2018 году с головой!

Мы проанализировали мнения маркетологов и построили свои прогнозы.

Знакомьтесь, 4 самых перспективных направления для раскрутки вашего бизнеса в «ВК», «Инстаграме», «Фейсбуке» и других соцсетях в 2018:

Перспектива за динамикой и движением. Вот почему крупнейшие бренды стали направлять огромные бюджеты в видеорекламу: от знакомых всем ТV-роликов до коротких продуктовых историй.

Работа с лидерами мнений

Эффективность публикаций у блогеров проанализировали Mediascope и PRT Edelman Affiliate. По их подсчетам, после просмотра рекламы 29% участников исследования стали искать информацию о продукте или рассказали о нем друзьям, 24% сделали репост или прошли по ссылке указанной в посте и, наконец, 23% искали товар в магазине или купили его.

А вот еще любопытные данные от Mediascope и PRT Edelman Affiliate:

Кстати, в Instagram вот-вот будут .

В новом году интеграция продукта в контент медиаперсон станет более скрытой и органичной. Основные ставки будут сделаны не на звезд, а на микроблогеров, которые смогут более естественно рассказывать о товарах компаний и поддерживать долгосрочное сотрудничество.

Чат-боты

Чат-боты успешно зашли на площадках у многих клиентов, вот почему эта фишка разлеталась как горячие пирожки и также быстро перестала быть уникальной. Но за искусственным интеллектом лежит огромный потенциал: он упростит работу сотрудников в кампаниях и оптимизирует продажи.

Наши редакторы пообщались с одним из ботов во «ВКонтакте» и проверили его эффективность:

Бот справился со своей работой. И посмотрите на время отправки сообщения - не прошло и минуты!

Уже сейчас с помощью ботов можно:

• узнать цену товара и его уникальные характеристики;
• получить информацию об условиях заказа и доставки;
• подобрать для клиента интересные предложения.

Это идеальный инструмент для SMM-продвижения интернет-магазинов в 2018 году: ни один сотрудник не может выдать информацию так быстро, как искусственный интеллект.

Кстати, о магазинах: теперь компании не только выкладывают карточки товаров на своих официальных страницах, но и создают удобные приложения прямо в социальных сетях. Вскоре они смогут отмечать свои товары на фотографиях, чтобы при клике на понравившуюся вещь пользователь сразу мог совершить покупку. Пока такая возможность появилась только у инстаграм-аккаунтов зарубежных брендов. Ждем, когда она появится и у нас.

Дополненная реальность

Если вы думаете, что дополненная реальность - это все сказки из будущего или история не про продажи, посмотрите на крупнейшего производителя мебели IKEA. В 2017 году они выпустили приложение Place, с помощью которого можно увидеть, как товар из интернет-магазина впишется в домашний интерьер. Пара легких касаний по экрану смартфона или планшета и новенькое кресло уже стоит между вашим любимым столиком и телевизором. Новые возможности они с юмором обыграли в презентационном видео:

» frameborder=»0″ allowfullscreen=»allowfullscreen»>

Возможно, в скором времени и соцсети подарят нам инструменты, которые помогут сделать реальный мир удобнее и интереснее. Например, появится возможность посмотреть инстаграм-профиль у любого человека, который попадет в объектив нашего смартфона. А пока будем ждать, фантазировать и думать, как извлечь максимальную выгоду для SMM-продвижения бизнеса в 2018 году из всех современных разработок.

Тренды приносят деньги только тогда, когда они используются вовремя и отвечают интересам и облику бренда. Используйте новые возможности social media разумно, а если сомневаетесь, в каком направлении двигаться - звоните нам. Мы вместе подумаем, какие тренды SMM в 2018 году будут интересны и близки вашей целевой аудитории и как привести ее из соцсетей в реальные магазины.

Каким будет SMM в 2018 году, что изменится, особенно учитывая новую политику Facebook по понижению в выдаче бизнес-страниц? Андрей Капитонов, создатель SMM-агенства «КапитанSMM» и совладелец компании Streetwins, занимающейся роботами-промоутерами, про просьбе проанализировал опыт продвижения своих и клиентских проектов и выделил 7 SMM-трендов нового года.

1. Упор на продвижение личных страниц в Facebook

После эпохального заявления Марка Цукерберга для бизнес-страниц вроде бы многое должно измениться. Но я соглашусь с Дмитрием Румянцевым, специалистом по интернет-маркетингу, организатором ивентов по SMM и автором книги «Продвижение бизнеса ВКонтакте». Это ничего не изменит. Как написал Дмитрий в своем аккаунте Facebook — «охват поста у бизнес-страницы упадет с 4% до 2%? Там что — есть куда падать?».

Соглашусь с ним и сделаю упор на продвижение личной страницы и страниц моих клиентов.

2. Смещение фокуса и рост «Одноклассников»

«ВКонтакте», Instagram и Facebook уже перегружены и общением, и рекламой, а эта незаслуженно забытая сеть постепенно внедряет новые инструменты. Так, например, недавно, мой партнер Владимир Маринович проводил прямую трансляцию интервью с одним из основателей магазина Ozon. Так вот, за 40 минут в «Одноклассниках» ее посмотрели более 67 тыс. человек.

3. Доля видео увеличивается с каждым месяцем

По данным YouTube, более 1 млрд людей в мире ежедневно смотрят миллионы часов видео. Самое популярное видео 2017 года — это выступления участника тайского шоу The Mask Singer. 200 млн просмотров, вдумайтесь в эту цифру. Один из моих клиентов Георгий Патанин, занимающийся продажей элитной недвижимости, снимает обзоры новостроек, и они вызывают в 4 раза больше просмотров, чем самое подробное письменное описание.

4. Видеоблогеры все популярнее

Их каналы набирают бешеную популярность. Канал Дмитрия Портнягина про бизнес «Трансформатор» уже насчитывает больше 1,1 млн подписчиков, а еще в марте 2016 года было чуть более 400 тыс.

Канал блогера Кати Клэп TheKateClapp имеет почти 6 млн подписчиков. А канал для детей Like Nastya вообще взорвал мне мозг — 7 млн подписчиков и до 90 млн просмотров роликов.

5. Stories-трансляции во всех соцсетях будут must have для всех, кто продвигает себя в соцсетях

Пользователи сетей могут публиковать фото и короткие видео, которые сами исчезают через сутки. Их плюс в том, что они показываются «здесь-и-сейчас» и дают хорошую вовлеченность. А возможность их таргетирования на аудитории открывает дополнительные возможности для «касаний» в соцсетях.

В частности, у меня в личных аккаунтах stories набирают большее число просмотров, чем обыкновенные посты.

Основное внимание сосредоточено на активной (пишущей) аудитории, поскольку мы изучаем социальные сети как средство публичной коммуникации и влияние их на формирование общественного мнения. В исследовании представлены данные по аудитории, возрасту, полу и региональному распределению авторов соцсетей России.

Активность социальных медиа по типам источников

Количество «говорящих» авторов за май 2017 года составило 38 млн , ими было сгенерировано 670 млн сообщений. Превалирующая доля контента сосредоточена в социальных сетях -470 737 тысяч публикаций, что составляет 70,2% от совокупного объема упоминаний в социальных медиа. На 2-м месте находится Twitter , чья доля около 11,7% от общей статистики, 3-е место занимают видео с 10,8%, соответственно.

Авторы и сообщения

На первом месте – и по числу активных авторов, и по объему публичных сообщений за май 2017 года – соцсети ВКонтакте 25 722 тыс. авторов опубликовали в сети за месяц более 310 795 тыс. сообщений .

Twitter занимает второе место по объему контента –78 372 тыс. твитов было опубликовано в мае. Но по количеству авторов TW на 4 строчке – 1 171 тыс. авторов .

Статистика по каждой социальной сети

ВКОНТАКТЕ

Гендерное распределение в сети традиционно: 58,4% авторов женского пола, 41,6% - мужского. Основная возрастная группа – 37% – авторы в возрасте 25-34 лет. Вторая по численности группа – 18-24 лет (25,7%).

Что касается географического распределения авторов ВКонтакте, то наибольший уровень проникновения сохранился за Санкт-Петербургом – 44,9%, на втором месте – Мурманская область (30,26%), на третьем – Москва (28,43%).

INSTAGRAM

Наибольший уровень проникновения зафиксирован в Санкт-Петербурге – 13,66%, Москва с показателем 10,91% на втором месте, на третьем – Сахалинская область (10,14%).

FACEBOOK

В Facebook 1,9 млн авторов и 53,4 млн сообщений. 58,9% авторов - женского пола. FB-авторы старше активных авторов ВКонтакте. В превалирующей возрастной группе (25-34) на текущий момент 37% авторов, вторая по численности группа - 35-44, к ней относятся 30,6% авторов. Старше 45 лет - 23,5% авторов.

На первом месте по региональному проникновению – Москва: 7,73% москвичей публикуют посты и комментарии в FB. При этом почти половина авторов FB – жители Москвы (953 417).

TWITTER

По гео-проникновению на первом месте снова Санкт-Петербург (2,28%), на втором - с незначительным отставанием - Москва (2%), на третьем – Республика Саха (1,5%).

МОЙ МИР

Гендерное распределение здесь более равномерное, чем в других сетях: чуть более половины – 54,4% авторов женского пола. В МоемМире всего 8,7% авторов младше 25 лет. Самая многочисленная группа - 55 лет и старше (34,9%). Доля групп 35-44 и 45-54 - 21,1% и 21,4%, соответственно.

По региональному проникновению лидирует Москва – 0,25%. Чуть отстают Севастополь, Челябинская область и Санкт-Петербург – 0,23%.

LIVEJOURNAL

В Живом Журнале 81 тыс. авторов. Сообщений за май проиндексировано чуть менее 3 млн. 60,4% авторов – мужского пола. 39,7% авторов в возрасте от 35 до 44 лет - это и есть основная возрастная группа ЖЖ. 31% авторов – 25-34 лет. Еще 17,8% - 45-54 лет.

Сравнение социальных сетей по полу и возрасту авторов

LiveJournal и Twitter по-прежнему единственные площадки, на которых преобладают авторы мужского пола: здесь их 60,4% и 55,4% соответственно. ВКонтакте наиболее молодые авторы. Основные группы – 18-24 и 25-34 лет – получили по 25,7% и 37%, соответственно. Авторы FB и ЖЖ максимально похожи по возрастным группам: здесь активны авторы от 25 до 45 лет, но превалирующие группы различаются – в Facebook это 25-34 (37%), а в Живом Журнале – 35-44 (39,7%).

ТРЕНДЫ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА

“Основной тренд состоит в том, что социальные медиа активнее растут за пределами социальных сетей, – говорит CEO Brand Analytics Наталья Соколова. - В соцмедиа наблюдается растущий тренд пользовательского контента за счет наступления эры мобайла и смартфонов, а также за счёт новых форматов коммуникации - мессенджеров и стори-формата. Плюс нужно учитывать рост потребления медиа за счет развития дистрибуции профессионального контента в соцмедийных каналах”.

1. Youtube. Прочно закрепился в качестве основного источника информации для школьников. Но на этом не остановился. Наблюдается заметный рост качественных каналов для всех возрастных групп и интересов. Напомним, на прошлой неделе Brand Analytics выпустила пилотный рейтинг YouTube-блогеров - майский топ-20 по вовлеченности. С результатами можно ознакомиться .
2. Мобайл. Мобильность как главный тренд в интернете придает ускорение и соцмедиа – смартфон идеален для создания разноформатного пользовательского контента.
3. Мессенджеры. Телеграм берет на себя медийную и форумную роль – набирающие силу каналы от СМИ и блогеров, публичные чаты в активных целевых группах. WhatsApp – захватил место народных бытовых публичных чатов. Viber – «поход» в молодежь и задача внедрить eCommerce в мессенджеры.
4. Медиа. СМИ приходят в соцмедиа – ставка делается на realtime-дистрибуцию контента прямо «в руки» пользователей.
5. UGC-площадки. Тематические площадки оказались наиболее удобным местом для обмена пользовательским опытом. Веб 2.0 живее всех живых.
6. Стори-формат. Формат историй, пришедший из снэпчата практически во все соцсети, набирает обороты и аккумулирует в себе тренды видео, лайфов, мобайла и легкости коммуникации здесь и сейчас. Наиболее быстро растущий формат.
7. Живой Журнал демонстрирует не обвальное, но неуклонное падение активности на самой площадке, но по прежнему часто выступает источником информации, распространяемой и потребляемой в социальных медиа за пределами ЖЖ.

Полная версия исследования, включающая рейтинг авторов и групп социальных сетей представлена в презентации и доступна для ознакомления и скачивания по ссылке .

Справка

Основные термины исследования:

Сообщение - любой открытый (публичный) пост, репост или комментарий - в статусе, на стене, в группах, обсуждениях и др. Сообщения в личной переписке или в режиме «только для друзей» не учитываются.

В закладки

В начале года Facebook изменил алгоритм формирования ленты новостей. Тем самым, фактически похоронив эру органического продвижения в соцсетях. Об этом и других актуальных трендах рассказал Никита Трещёв, проектный директор агентства медиакоммуникаций «Апрель» , автор телеграм-канала @odigital :

Смерть «органики» в соцсетях

Уменьшение органического охвата публикаций больше всего заметно в Facebook. В 2012 году, по данным SocialBakers, органикой можно было охватить 15-17% подписчиков. Постепенно эта доля снижалась, и в 2018 году мы говорим уже о среднем значении меньше одного процента.

Новая версия алгоритма, которая с 27 марта работает по всему миру, еще меньше показывает посты компаний и брендов в лентах пользователей. Приоритет отдали публикациям пользователей и местным новостям.

Facebook - это бизнес, а любой бизнес должен приносить прибыль. Компания заинтересована в том, чтобы получать больше денег от брендов, которые рекламируются на площадке. Но глобально эти изменения, конечно, не связаны с тем, что Facebook - корпорация зла, которая хочет на всех нажиться. Их основная проблема сейчас в том, что очень мало пользователей создают уникальный контент. Поэтому, например, теперь комментарии к посту значат еще больше по сравнению с лайками и репостами.

И именно поэтому они придумывают форматы, которые заинтересуют пользователей и заставят их чаще создавать личный контент - например, Lists и аудиостатусы .

И нельзя забывать: в социальных сетях продвигается все больше компаний - значит, и количество контента растет. На каждого пользователя приходится в среднем все больше и больше постов, конкуренция между ними возрастает - что тоже приводит к падению органического охвата.

Что с этим делать?

Первое: увеличьте бюджеты на продвижение постов. Не вкладывайтесь в подписчиков - они не так важны, потому что могут никогда не увидеть постов бренда органически.

Второе: используйте новые форматы постов сразу, как только они появятся. Пару недель после появления соцсеть искусственно увеличивает их охваты, чтобы протестировать и повысить узнаваемость формата у пользователей. Хороший пример - недавно появившиеся лонгриды в ВКонтакте: первое время посты с ними охватывали бОльшую аудиторию по сравнению с другими публикациями.

Третье, довольно очевидное: публикуйте больше видео. Они в любом случае получат больше органического охвата. И проводите прямые трансляции - их соцсети ранжируют еще выше.

Четвертое, только для Facebook: используйте Audience Optimization для сужения аудитории поста по соцдему, географии и интересам. Так вы сразу покажете контент только тем, кому он интересен, повысите вовлеченность и увеличите виральный охват.

Мессенджеры

Четыре крупнейших мессенджера - Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat и Viber - уже пару лет назад обогнали по аудитории четыре крупнейшие соцсети. В России быстрее всего растет Telegram, хотя он и отстает от лидеров рынка, WhatsApp и Viber.

На практике это приводит к тому, что бренды выделяют бюджеты и приходят в мессенджеры, но не знают, как с ними работать. Некоторые публикуют то же, что и в соцсетях - и терпят фиаско.

Так происходит потому, что мессенджеры не похожи на соцсети: здесь нет ленты новостей, посты брендов нельзя комментировать, а интерфейс заточен под общение с людьми, а не взаимодействие с брендами. Пространство воспринимается гораздо более личным, и любое серьезное рекламное вторжение вызовет негатив. Прямая реклама, как правило, не приносит такого эффекта, как в социальных сетях - а в Telegram, например, вообще нет официальных рекламных инструментов.

Отмечу также появление платформы «Яндекс.Дзен». Ее нельзя назвать классической соцсетью, но это площадка, на которой пользователи могут высказывать свое мнение. На «Яндекс.Дзене» уже есть хорошие авторы, которые ведут качественные интересные блоги. Пока бренды не активно работают на этой платформе, но в будущем это может стать перспективным направлением.

В качестве вывода: для успешного SMM важно подробно изучить целевую аудиторию. Без этого сложно сформулировать инсайты и разработать грамотную стратегию продвижения в digital. А работать без стратегии в принципе бессмысленно. И важно помнить, что соцмедиа - лишь один из каналов работы с аудиторией, и его нельзя рассматривать в отрыве от остальных. Лишь при комплексной коммуникации в digital можно добиться значимых результатов.

Чат-боты

За последние несколько лет появились и технологии для создания сложных ботов, и платформы, на которых их можно разместить. Бренды начали использовать их с начала 2017, но массово они стали появляться ближе к концу года.

Например, к 14 февраля и 8 марта мы сделали чат-бот для PANDORA, который помогал выбрать подарок девушке или подруге. Он анализировал профиль пользовательницы, ее увлечения, составлял психологический портрет - и предлагал продукцию из ассортимента PANDORA. А еще промокод на покупку, чтобы стимулировать пользователей прийти в офлайн-магазин и купить подарок - интернет-магазин компании в тот момент работал в тестовом режиме.

Другой хороший пример - сбербанковский СберКот. Начав переписываться с ботом, пользователь получал от него в подарок стикерпак. После акции бренд может использовать бот для рассылки нужных сообщений: от финансовых советов до анонсов банковских продуктов. Иными словами, в обмен на стикерпак Сбербанк получил возможность напрямую коммуницировать с аудиторией - и алгоритм новостной ленты здесь уже не важен, потому что общение идет в личке.

Уточню, что это инструмент не для всех: стоимость разработки стикерпака в ВКонтакте начинается от 5 млн рублей.

Рассылки в соцсетях

Делать рассылки во ВКонтакте можно не только с помощью бота. Около года назад в этой сети появились приложения для сообществ с возможностью создавать лид-формы, анкеты, тесты, функционал для покупки билетов - и, в том числе, делать рассылки пользователям в личных сообщениях.

Такую массовую рассылку можно сделать лишь тем, кто на нее подписался, и это не будет воспринято как спам. По опыту Семена Ефимова из Grow Food, они намного эффективней email-рассылок: открываемость - 80%. При этом 20% людей переходят по ссылкам.

Подобный инструмент есть и в Facebook - специальный формат Sponsored Messages. Его отличие в том, что это только реклама - рассылка сообщений платная. Отправлять сообщения можно лишь тем, кто до этого общался с брендом в личке. Увеличить количество таких людей поможет развлекательный чат-бот или игра в Messenger.

Юрий Шишкин

Генеральный директор 24ttl

До недавнего времени российские бренды в social media много усилий и средств направляли на привлечение новых подписчиков в свои сообщества, а также на повышение их лояльности за счет интересного контента. Однако такая тактика из-за изменения охвата «умной ленты» новостей в Facebook и роста популярности мессенджеров стала терять эффективность.

Кроме того, текущие тренды говорят о том, что Россия движется к созданию единой экосистемы в social media, как в Китае. Уже сегодня китайский мессенджер WeChat включает в себя интернет-магазины, платежные системы, поисковик и многое другое.

Такая инфраструктура - когда у пользователя есть возможность расплатиться внутри самой соцсети - позволяет брендам сосредоточиться на активностях, которые направлены на прямую продажу продукта. Этап привлечения новых подписчиков можно обойти.

В целом, для того, чтобы SMM был эффективным, нужно сосредоточиться не столько на тактике, сколько на целостной стратегии продвижения бренда в digital. Важно отслеживать путешествие потребителя на каждом этапе, и использовать все digital-инструменты в комплексе.

Social Media Marketing (SMM) постоянно развивается, меняется, охватывает все больше пользователей. Например, в одном из исследовании на тематическом портале говорится о том, что социальную сеть Facebook ежедневно посещают более 1,09 млрд пользователей , а свои страницы там завели более 50 млн компаний. Социальную сеть Snapchat используют уже более 100 млн пользователей, и ежедневно их количество растет.

Чтобы выстроить успешную стратегию или , нужно следить за трендами. Мы собрали 9 трендов SMM 2018 года и коротко описали каждый из них.

9 трендов SMM в 2018 году

Ориентация на пользователей мобильных устройств

Мобильный сегмент постоянно растет. В 2016 году количество заходов в соцсети с мобильного превысило количество заходов с десктопных устройств. 81% пользователей использовали мобильные - это описал исследовательский холдинг Ромир в своей публикации . Сейчас эта цифра продолжает расти, поэтому большую часть контента нужно создавать именно для пользователей мобильных - например, использовать короткие структурированные посты, яркие картинки и короткие видео.

Развитие торговли в социальных сетях

Торговля в социальных сетях удобна самим пользователям - им не нужно переходить по ссылкам в интернет-магазин, читать описание, оформлять заказ: достаточно сделать один клик и написать продавцу. Такую возможность развития нельзя упускать.

Все большее потребление видеоконтента

90% потребляемого контента в соцсетях в 2017 году приходится на видео. По оценке IBS Russia, бюджеты рекламодателей на рекламу выросли на 29% всего за полгода. Это говорит о растущей популярности видеоформата - чтобы заинтересовать пользователей, нужно показывать видео. Но здесь важно не снимать слишком длинные ролики и заинтересовать пользователей в первые 3 секунды, тогда этот формат будет эффективным.

Сокращение контента: меньше слов, больше дела

Аудитория социальных сетей постоянно растет, однако пользователи становятся более ленивыми. Теперь они не хотят читать длинные посты, а предпочитают более короткие публикации. Согласно исследованию «Сбербанка» с агентством Validata, средний период концентрации пользователя на одном объекте - 8 секунд, а информация потребляется маленькими «перекусочными» порциями. Поэтому важно не растягивать контент, а подавать его в сжатом формате, с максимумом полезной информации.

Интеграция мессенджеров и социальных сетей

Руководитель SMM-отдела компании Webline Promotion Никита Яблоко выступил с интересным докладом на конференции 2017 года. По его словам, интеграция менеджеров и соцсетей - отличная идея, потому что время ознакомления пользователей с рекламой сокращается до 30 минут.

Использование графического контента

Пользователи быстро воспринимают информацию - это стало понятно из исследования «Сбербанка», о котором мы говорили выше. А компания Social Media Examiner провела исследование , опросив более 5 700 маркетологов, и выяснила, что 85% маркетологов используют визуальный контент в публикациях. Это косвенно подтверждает популярность инфографики, картинок и фотографий у пользователей. Поэтому стоит задуматься об использовании графики в постах.

Живые трансляции набирают популярность

На мероприятии Vk Digital Day руководство сети «Вконтакте» сообщило, что аудитория историй возросла до 40 млн в месяц после их добавления. А 61% маркетологов, опрошенных в исследовании выше, планируют использовать сервисы Live-видео для продвижения . Поэтому, чтобы оставаться в тренде, нужно хоть как-то взаимодействовать с форматом живых трансляций в социальных сетях.

Интерес к обучающему контенту

Несмотря на то, что пользователи в последнее время быстро схватывают основную мысль и идут дальше, они готовы читать длинные посты, если в них будет ценная информация. Поэтому можете смело использовать обучающий (образовательный) контент: мастер-классы, лайфхаки, чек-листы, инфографику, подборки, лонгриды и другие форматы. Главное - дать читателю пользу и заинтересовать его ценной информацией с первых предложений.

Вовлечённость

Вовлеченность важна при ранжировании ваших постов в ленте новостей в социальных сетях. Чем больше пользователей будут ставить лайки, делать репосты и комментировать записи, тем популярнее будут ваши посты. Значит, вы сможете охватить большее количество целевой аудитории и продвигать компанию/товары/услуги еще эффективнее. Чтобы повысить коэффициент вовлеченности, следите за трендами: публикуйте интересные, но короткие посты, обратите внимание на видео и «живые» видео, ориентируйтесь на пользователей с мобильных устройств.

А какими трендами SMM 2018 года будете руководствоваться вы? Поделитесь своим мнением в комментариях.