Многие мобильные приложения используют архитектуру клиент-сервер.

• Клиент - программа на мобильном устройстве, которая отправляет понятный серверу запрос и читает полученный ответ;
• API - интерфейс взаимодействия, который имеет определенный формат и способ для передачи запросов и получения ответов обеими сторонами;
• Cервер - представляет собой набор программ, работающих на удаленном компьютере, обеспечивает работу с устройствами посредством API. Собирает и накапливает информацию поступающую с подключенных устройств. Контролирует и организует доступ к информации зарегистрированных пользователей и обмен данными между связанными посредством профиля устройствами пользователей.

Разработка мобильных приложений

Компания БиномТех является разработчиком нативных клиент-серверных приложений под Android и iOS. Нативная разработка является «родной» для операционных систем – Android, IOS . Такие мобильные приложения пишутся на «родных» языках под каждую конкретную платформу. Главное преимущество нативных приложений – они оптимизированы под конкретные операционные системы, а значит работают корректно, значительно быстрее ненативных и имеют экономный расход ресурсов телефона. Они имеют доступ к аппаратной части устройств, то есть могут использовать в своем функционале камеру смартфона, микрофон, акселерометр, геолокацию, адресную книгу, плеер и т.д.

Разработка мобильных приложений является для нас приоритетным направлением.

Мобильные приложения для Android разрабатываются в Android Studio. Исходные коды передаются заказчику на Java. Мобильные приложения для iOS разрабатываются на Objective-C или Swift.

Для того чтобы создать мобильное приложение наши специалисты составляют техническое задание на разработку мобильного приложения. Это необходимо для того, чтобы и Заказчик, и Исполнитель одинаково понимали объем выполняемых работ.

Компания имеет практический опыт разработки сервисов с геопозиционированием с использованием Google, Yandex и OpenStreetMap карт c вариантами использования отслеживания ресурсов . Быстрое построение кластеров при огромном количестве объектов, построение маршрутов на карте, предварительное кэширование участков карт. Компанией разработано приложение для дальнобойщиков по отображению местоположения объектов таких как АЗС, стоянки и т. д. Кнопка Тревога умеющая информировать рядом находящихся, что данному пользователю необходима помощь.

Разработан сервис с мобильным приложением для работы замерщиков и монтажников потолков. Сервис предназначен для рассылки оператором с веб-интерфейса задач на обработку для монтажников на мобильные устройства и контроль их выполнения в режиме реального времени. Данный сервис может быть легко адаптирован для постановки задач оператором и отслеживания их выполнения курьером.

Мобильное приложение по работе со штрих-кодами. Приложение с мобильного телефона сканирует штрих-код и фотографирует товар. Информация размещается в базе данных. Приложение в Play Маркете

Одной из выполненных работ является агрегатор интернет-магазинов с товарами по спортивному питанию и их заказ. В приложении также присутствует дневник питания для планирования потребления ккал и дневник тренировок. Всевозможная статистика и графики

Онлайн игра с геопозиционированием и анимацией на карте. Отображение и взаимодействие нескольких пользователей на одной карте в режиме реального времени

В портфолио компании БиномТех есть сервис позволяющий управлять информацией по отслеживанию на карте владельца часов GPS-трекера. Сервис имеет возможность он-лайн слежения, истории передвижения, уведомление о разряде батареи, Push-уведомления при выходе или входе в определенную геозону

Мобильное приложение для водителей и транспортных компаний автоматизирующее взаимодействие их с диспетчерским центром и позволяет подбирать на рейс и отслеживать автомобили в учетной системе 1С.

Разработано 2 мобильных приложения, реализующих использование программ лояльности курортных городов, предназначенных для компаний, предоставляющих скидку туристам.

Приложение по управлению медицинскими светильниками. Приложение ищет подключаемое оборудование по Wi-Fi сети и по бинарному протоколу управляет настройками блоков освещения. Реализована функция управления, просмотра и записи встроенной в светильник видеокамеры.

В разработке мобильное приложение для проекта Маджорис который представляет собой социальную сеть для автолюбителей, с ключевым упором на госномера автомобилей. Приложение управляет личным кабинетом пользователя. Имеет встроенный чат, функционал публикации новостей с использованием камеры устройства, отображение фото и трансляцию видео. Отображение объектов на карте и построение маршрутов.

Приложения с дополненной реальностью (AR)

Компания БиномТех разрабатывает приложения и игры с дополненной реальностью (AR)

Приложение разрабатывается на Unity3D с использованием движка vuforia c поддержкой платформ Android и iOS.

Завершены работы по созданию сервиса с возможностью самому конструировать дополненную реальность. Сервис позволяет через веб-кабинет задавать маркер и добавлять к нему для отображения контент в виде фотоизображения, слайдов шоу, видеороликов и 3D моделей.

В веб-кабинете реализованы настройки отображения контента с учетом времени показа и географическому местонахождению пользователя. Возможность управлять позиционированием контента относительно маркера, оценкой качества контента и каналами обратной связи.

Приложение содержит интерактивную подсказку и позволяет создавать снимки и записывать видеоролики с эффектами дополненной реальности.

Добавлена возможность добавления и отображения 3D-моделей с анимацией

Ваш логотип станет интереснее если из него периодически будут появляться монстры, которых можно отстреливать

Интересным эффектом дополненной реальности является, к примеру, просвечивание упаковки товара. Данный эффект можно использовать для привлечения внимания покупателей к Вашей продукции. Запустив приложение, наведите камеру на закрытую коробку с Вашим упакованным товаром, и на экране вместо коробки высветится дополненная реальность с содержимым коробки. Просмотр товара достигается путем подмены на экране устройства изображения коробки с маркером-меткой на 3D- модель без стенки коробки.

При наведении камеры телефона на вашу визитку или буклет или товар приложение может отображать анимированных персонажей. Так же этим анимированным персонажам можно задавать конкретные действия.

Если запускать apk не хочется, то можете

Наверное, каждый бизнесмен хоть раз, но задумывался над тем, как увеличить прибыль своей компании и при этом вложить минимум средств. Данный вопрос актуален для всех предпринимателей, независимо от сферы их деятельности. Это может быть продажа одежды, аксессуаров, электроники и других товаров в интернет-магазинах или посреднические услуги. Абсолютно все владельцы бизнеса стремятся понять, чем руководствуется покупатель при совершении покупки, что он хочет получить от продукта и максимально удовлетворить его запросы, а значит, и повысить собственную прибыль.

На сегодняшний день одним из эффективных и действенных способов является мобильное приложение для Интернет-магазина, с помощью которого можно не только повысить конверсию, но и сделать хорошую рекламу Вашей компании. Учитывая стремительный прорыв в области высоких технологий, Вам уже не обязательно включать компьютер, чтобы найти нужную информацию или совершить покупку. Достаточно иметь под рукой мобильный телефон и доступ в Интернет, и Вы без труда сможете заказать доставку пиццы на дом или купить понравившуюся вещь.

Мобильное приложение – это сравнительно новый современный канал для продвижения товаров и услуг и удержания клиентов. Однако, практически никто в СНГ не использует этот инструмент. Только у 0,000001% компаний есть мобильное приложение.

Сейчас на Западе мобильные приложения переживают настоящий бум. Количество людей, которые ими пользуются, растёт в геометрической прогрессии. В этом вопросе СНГ отстаёт лет на 5, и этот рынок практически свободен.

В 2015 году зафиксирован невероятный рост мобильных приложений во всех категориях. По последним данным 73% времени работы с телефонами – это работа с приложениями, причём 33% из них являются функциональными, то есть, связаны с заказом еды, прочтением отзывов и т. п.

Уже очевидно, что в ближайшее время мобильные приложения станут одним из основных инструментов продаж.

Для продвижения своих товаров и услуг через приложение для смартфона достаточно на базовом уровне понимать психологию пользователей. Всё просто: Ваш потенциальный клиент проводит свободное время в этой среде – значит, позвольте отвлечься от всех проблем и предоставьте возможность получать удовольствие во время использования Вашего приложения. Для этого не нужно нагружать продукт избыточной информацией, создайте интуитивно понятный интерфейс. И ещё: дайте пользователю какой-то маленький бонус (скидку в ресторане, интересную новостную ленту, курс валют, новый фильтр для фото). Такой нехитрый маркетинговый ход безоговорочно приносит результат – лояльность клиента.

Кому подходят мобильные приложения?

Разработка и создание мобильного приложения – это актуальный и прогрессивный инструмент для продвижения собственной компании. Главным его преимуществом считается, что оно в любой момент находится под рукой у потенциального покупателя или клиента. Соответственно, становится легче раскручивать свой бренд или предприятие. Но стоит понимать, что это не панацея и использовать мобильные приложения целесообразно далеко не со всеми видами бизнеса.

Кому же поможет поднять эффективность такой софт? Какие виды приложений бывают? В этой статье мы ответим на все эти вопросы.

У всех есть, значит и мне нужно!

Прискорбно, но такой подход к этому вопросу является очень распространённым. Когда на рынке начал функционировать сервис Foursquare, многие бренды и компании захотели иметь там своё представительство. Причём причину такого желания никто толком объяснить не смог. Идентичная ситуация складывается в сфере отношения бизнеса к мобильным приложениям. Стоит отметить, мобильные приложения будут не по карману многим предприятиям, но самое главное, что даже если найти бюджет, то он может совершенно не справиться с поставленными задачами.

Давайте разберемся с тем, в каких сферах мобильные приложения идеально подходят и помогают:

1. Интернет-магазины. Для таких сайтов – это отличный дополнительный источник продаж, лёгкий доступ к специальным предложениям магазина, рост лояльности и конверсии;

Рис. 19.1. Приложение Amazon Shopping

2. Рестораны, кафе, доставка пиццы или суши. Для таких компаний мобильные приложения дают возможность улучшить качество сервиса, сделать процесс заказа максимально удобным, не терять взаимодействие с клиентами. Всё это позволяет значительно увеличить реализацию;

3. Службы такси. Такое приложение очень полезно для пользователя, ведь с его помощью можно сделать заказ, увидеть местоположение машины и статус вызова.

Планирование мобильного приложения

Если посмотреть на современное активное общество, то мы увидим следующее: у каждого в распоряжении есть как минимум одно мобильное устройство, которое подключено к Интернету. Смартфон и планшет – неразлучные спутники многих людей. Часть общества просто не понимает, как жить без этих гаджетов. Такая реальность – это идеальные условия для начала внедрения инструментов для более глубокого диалога компании со своей целевой аудиторией. Современные маркетинговые тенденции предполагают необходимость постоянно напоминать клиентам о бренде, повышать лояльность, активно увеличивать показатель продаж.

Соответственно можно сформулировать главную задачу успешного мобильного приложения – это попасть в мобильное устройство потенциального клиента. А в идеале во все гаджеты пользователя. Для этого придётся потратиться и разработать приложение под разные платформы. На сегодняшний день самыми популярными операционными системами являются Android, Apple iOS и Windows Phone. Это значит, что нужно уделить внимание разработке приложений для Play Market, App Store, Windows Phone Store.

Если обобщить, то можно сделать вывод, что мобильные приложения необходимы для выполнения таких задач: оптимизация и упрощение бизнес-процессов и предоставление целевой аудитории дополнительных преимуществ и возможностей.

Они служат для реализации таких функций:

• Дополнительный источник заказов и продаж.
• Помощник в бронировании билетов и столиков, управление банковскими операциями.
• Стимулятор лояльности. Так, приложения можно использовать в роли карточки для накопления скидок или бонусов.

Вы должны выделить время и средства для знакомства и анализа своей целевой аудиторией. Без этого невозможно создать эффективное мобильное приложение для бизнеса. Для начала необходимо определить пол и средний возраст Ваших потенциальных клиентов. Узнать, какой операционной системе они отдают предпочтение. Может случиться так, что такие базовые моменты не были учтены на этапе разработки и приложение может оказаться совершенно бесполезным или неактуальным. Нужно понимать, что разработка качественного приложения потребует серьёзного бюджета, поэтому к подготовке нужно подойти очень ответственно.

Главная задача – это предложить пользователю такое приложение, которое будет решать его проблемы. Он должен с удовольствием скачивать и понимать, что теперь его жизнь будет немного удобнее и легче.

Чтобы приучить пользоваться мобильными приложениями, а не совершать конверсионные действия старыми способами, можно стимулировать клиентов дополнительными скидками и прочими бонусами, при заказе с мобильного приложения.

С помощью приложения можно активно стимулировать продажи. Например, если Вы продаете пиццу, то можно рассылать push-уведомления в обеденные часы. Помните, что это должно быть не навязчиво и создавать ощущение дружеского совета или помощи в выборе.

Что нужно сделать перед началом разработки?

1. Проведите анализ потребительского мнения и узнайте, какие неудобства испытывают клиенты при взаимодействии с вашим предприятием.
2. Продумайте, какие из этих проблем может решить мобильное приложение. Нет ли противоречий между способами решений и существующей схемой работы.
3. Проконсультируйтесь с профессионалом. Специалист подскажет, насколько эффективно сможет работать мобильное приложение в вашем случае, какие функции оно сможет выполнять. Иногда желания владельцев бизнеса не соответствуют возможностям программистов, и создать необходимый набор функций просто невозможно.
4. Проведите анализ конкурентов. Ознакомьтесь с тем, какие мобильные приложения уже используются в вашем сегменте рынка. Подумайте, чтобы Вы в них улучшили.

Как создать мобильное приложение?

Сегодня для создания своего собственного приложения необязательно искать дорогостоящие студии по разработке мобильных приложений. Представляем вниманию обзор современных онлайн-конструкторов по созданию мобильных приложений для Интернет-магазинов.

1. FlipCat

Сервис под названием FlipCat.ru предлагает создать мобильные приложения для Интернет-магазинов на платформе iOS и Android. Основные особенности:

Наличие бесплатной демо-версии.

Каждый желающий может попробовать создать свой Интернет-магазин внутри общего приложения FlipCat. Конечно, как у любой бесплатной версии, сервис FlipCat имеет ограничение – максимальное количество товаров не должно превышать 100 единиц. Также в демо-версии Ваш магазин не будет доступен в AppStore. Если же Вы хотите полноценное приложение для вашего магазина, которое будет размещено в AppStore, нужно воспользоваться полной версией сервиса.

Понятная система управления

С личным кабинетом от FlipCat сможет разобраться любой человек, пользующийся Интернетом хотя бы раз. В системе существует импорт ассортимента товаров из любого CMS Интернет-магазина, с помощью загрузки yml-файла (по стандарту Яндекс XML).

Помимо этого, все товары могут добавляться вручную. Такой способ идеально подойдёт даже для тех, у кого ещё нет собственного Интернет-магазина, но есть огромное желание продвигать свои товары и услуги посредством мобильного маркетинга.

Регулярные обновления сервиса

Разработчики сервиса стараются учитывать все пожелания предпринимателей и клиентов, пользующихся приложениями, что не может не радовать. Все новые обновления предоставляются бесплатно. Можно с уверенность сказать, что над проектом работает команда настоящих профессионалов, которые стремятся сделать сервис лучше и удобнее.

Аудитория Ваших магазинов среднего достатка и выше

Сервис FlipCat ориентируется на платежеспособных клиентов, которые способны вложить 40 тысяч рублей. Разовый, но большой платеж. Этот пункт можно отметить, как отрицательный, поскольку существуют и другие сервисы, которые предлагают создать мобильное приложение по гораздо меньшей сумме ежемесячного платежа.

Мобильное приложение от сервиса FlipCat, является нативным.

Это очевидное преимущество! С такими приложениями, в отличие от HTML вы сможете:

• получить высокую скорость работы приложения;
• иметь быстрый доступ к вашему магазину прямо с рабочего стола мобильного устройства;
• уведомлять пользователей приложения о поступлении новых товарах, проводимых акциях и предложениях;
• сохранять свои данные и данные пользователей для более удобной работы;

О сервисе FlipCat можно сказать следующее. Это удобный и простой сервис для создания мобильного приложения для целевой аудитории iOS и Android.

2. 4mobil.ru

4mobil.ru – ещё одна платформа, используемая для создания Интернет-магазинов на мобильных устройствах.

Основные особенности данного сервиса:

Возможность создания интернет-магазина на любой платформе.

Несомненный плюс 4mobil.ru. В отличие от первой компании, аудитория немного шире.

Отсутствие бесплатной версии

На сайте компании написано, что услуга является только платной. Скорее всего, здесь имеется ввиду создание Интернет-магазина на заказ. Это хорошо, но не каждый проект является окупаемым, поэтому предпринимателям гораздо интереснее воспользоваться бесплатными версиями, хоть и с меньшим охватом рынка. Также отсутствует возможность предпросмотра приложения или создание тестовых вариантов.

Удобство и простота

В данном сервисе можно самостоятельно подобрать набор функций, которые Вы будете использовать в своем магазине.

Студия 4mobil.ru считается одной из первых, кто пришел на рынок разработки приложений

Благодаря этому, компания заработала репутацию, которая теперь работает на неё.

Приложения создаются на базе HTML для всех версий мобильных устройств на любых платформах.

Конечно, есть мнения, что будущее за веб-приложениями, но на данный момент они работают сравнительно медленно, являются неуникальными и массовыми.

Если вам нужны простые и удобные каталоги – не сомневайтесь и выбирайте FlipCat. С этим сервисом Вы выйдите на рынок устройств iOS и Android с минимальными затратами, и при этом получите отличный результат. Помимо этого компания предлагает услуги по созданию индивидуальных мобильных приложений на заказ, имея в портфолио более 100 успешных проектов.

Если же Ваша основная цель – максимально охватить рынок, в этом случае стоит выбрать 4mobil.ru. Ваш магазин будет доступен на всех мобильных устройствах, поскольку компания занимается разработкой приложений для всех платформ. Но стоит отметить, что это одновременно является и преимуществом, и недостатком, т.к. качество и быстрота работы остаются под вопросом. Кроме того, Вы не сможете уведомлять своих потенциальных покупателей о поступлениях товара или проводимых акциях, поскольку эти функции доступны только для нативных приложений. Стоимость услуги по данным сайта составляет более 20 тысяч рублей.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Мобильные приложения могут создавать не только специализированные фирмы с высококвалифицированными программистами, но и рядовые пользователи. Какие инструменты им можно задействовать в этих целях? На что следует обращать внимание при разработке собственного ПО для мобильных девайсов?

Предназначение мобильных приложений

Прежде чем рассматривать то, с помощью каких инструментов разрабатываются мобильные приложения, как создавать их, изучим то, собственно, в чем может заключаться цель их выпуска исходя из того, в чем предназначение соответствующих решений. Мобильные приложения могут быть классифицированы на следующие основные разновидности:

Информационные;

Транзакционные;

Коммуникационные;

Мобильные версии компьютерного ПО - редакторы, просмотрщики, браузеры;

Аналитические приложения и планировщики;

Обучающие решения.

Собственно, игры также являются мобильными приложениями, но чаще всего они выделяются в отдельную категорию программного обеспечения. Изучим более подробно то, что представляют собой отмеченные мобильные приложения, как создавать их с учетом возможных затрат.

Информационные приложения

Сущность информационных приложений — в предоставлении их пользователям доступа к тем или иным полезным сведениям, новостям. Пример соответствующего решения — приложение от фирмы-производителя одежды или обуви, которое информирует пользователей о скидках и спецпредложениях данной компании. Это может быть и мобильный каталог или брошюра в соответствующем формате.

Создать мобильное приложение iOS или Android в соответствующей разновидности, вероятно, проще всего. Дело в том, что основой для ПО данного типа может быть, к примеру, уже работающий сайт компании или его мобильная версия. Достаточно адаптировать его интерфейс, а также реализованные в нем коммуникационные механизмы под программные алгоритмы мобильных операционных систем — то, с помощью каких инструментов это можно сделать, мы рассмотрим далее, и мобильное приложение будет готово.

Транзакционные приложения

Транзакционные приложения предназначены для осуществления оплаты различных товаров и услуг, приобретаемых через интернет. Данные типы ПО могут выпускаться банками, платежными системами. Стоит отметить, что наиболее сложные по структуре и коду — во многих случаях именно транзакционные мобильные приложения. Как создавать их и, что самое главное, адаптировать к требованиям законодательства, знает только самый высококвалифицированный специалист.

Поэтому, если у пользователя отсутствуют такие навыки - как в части решения технических задач, так и в области обеспечения соответствия приложений требованиям законодательства, - то самостоятельно такие решения стоит, если и разрабатывать, то, прежде всего, в ознакомительных целях, в ходе самообучения. Внедрение подобных разработок на практике потребует дополнительного времени и во многих случаях дополнительных расходов.

Коммуникационные приложения

Коммуникационные приложения — это те программы, которые предназначены для обеспечения связи между пользователями с использованием ресурсов разработчика или сторонних брендов. Создавать подобные решения самому, как и в случае с транзакционными приложениями, довольно сложно. Опять же имеет смысл это делать главным образом тогда, когда есть желание в принципе научиться разрабатывать соответствующего типа продукты. Но внедрение их на практике потребует значительных ресурсов, которые есть в распоряжении немногих частных пользователей.

То, каким образом внедряются данные мобильные приложения, как создавать условия для их стабильной работы, в большинстве случаев знают только высококвалифицированные специалисты. Но, безусловно, умелый программист, готовый потратить значительное количество времени и вложений, в принципе, может разработать несложный по структуре, но востребованный в силу простоты и удобства мессенджер или небольшую социальную сеть.

Однако конкурировать они со «Скайпом», «Вконтакте» или Viber, наверное, не смогут. Поэтому на этапе планирования разработки традиционных приложений разработчику следует реально оценивать перспективы выведения своего продукта на рынок.

Мобильные версии компьютерного ПО

Редакторы, просмотрщики, браузеры — приложения, которые аналогичны или близки по своим функциям к соответствующим решениям, задействуемым пользователями традиционных компьютеров. Но, безусловно, далеко не только они могут иметь аналоги, адаптированные для запуска на ПК. Собственно, любые типы приложений в приведенной нами классификации могут быть компьютерными. Однако рассматриваемые решения — в числе тех, которые все же стали знакомы пользователям до того, как на рынке вычислительной техники стали массово появляться смартфоны и планшеты. Поэтому программы соответствующего типа в оригинале, как правило, представлены именно в версиях, адаптированных для запуска именно на ПК, и только по факту появления на рынке смартфонов и планшетов оформлены в виде мобильных версий.

То, как создать мобильное приложение для Android или iOS соответствующего типа самостоятельно, зависит прежде всего от того, является ли оригинальная — компьютерная, версия ПО лицензионной или же она распространяется как свободное ПО, имеющее открытый код. В первом случае создание мобильной версии программы в большинстве случаев потребует согласования с правообладателями. И если те откажутся санкционировать разработку соответствующей версии программы, то ее мобильная версия, даже если пользователь ее создаст по своей инициативе, скорее всего, будет признана нелегальной. В случае если оригинальное ПО имеет открытый код, то разработать ее версию для мобильного девайса — вопрос техники.

Аналитическое ПО и планировщики

Аналитические приложения и планировщики позволяют осуществлять различные статистические наблюдения, формировать бюджет, планировать встречи и т. д. Можно отметить, что данный сегмент мобильных приложений — в числе тех, в которых частным разработчикам, как правило, предоставляется наибольшая свобода действий. Существует не так много брендов, знающих то, как создать мобильное приложение для Android или iOS соответствующего типа намного лучше, чем это сделает частный разработчик. Самое главное в таких решениях — это концепция. Ее разработка зависит главным образом от умений конкретного программиста, дизайнера, специалиста по финансам, и не исключено, что предложенные им подходы окажутся эффективнее тех, которые будут разработаны крупной компанией.

Обучающие программы

То же самое, в принципе, можно сказать и об обучающих программах, разработанных для мобильных устройств. Они предназначены для облегчения освоения пользователями тех или иных языков, норм, навыков. Частный разработчик вполне может предложить пользователям решение соответствующего типа, более удобное и эффективное в сравнении с тем, что может быть создано крупной компанией.

Разработка мобильных приложений самостоятельно: структура ПО

Как создать мобильное приложение самостоятельно? Для успешного решения данной задачи разработчику прежде всего следует определиться с оптимальной структурой создаваемой программы для мобильного устройства. Вне зависимости от предназначения ПО, оно будет состоять из 2 основных компонентов: модуля front-end и back-end. Первый представляет собой интерфейсы, посредством которых возможности приложения будет задействовать пользователь. Второй модуль отвечает за прием и передачу данных в рамках взаимодействия соответствующего ПО и пользователя (в ряде случаев — также разработчика, если, к примеру, с его стороны требуется предоставление тех или иных обновлений или обратной связи).

Каким может быть интерфейс приложения?

Более детальные характеристики по структуре мобильных приложений зависят от их назначения. Так, например, если создается информационное ПО интернет-магазина, то в его интерфейсе могут присутствовать:

Навигационные опции, с помощью которых пользователь сможет получать доступ к тем или иным данным;

Блок обратной связи с продавцом или поставщиком;

Личный кабинет, в котором будут отражаться данные о запросах пользователя, его покупках;

Новостной блок, в котором будут размещаться сведения о скидках и спецпредложениях интернет-магазина, а также иная значимая информация.

Возможно, что владельцу магазина будет лучше создать мобильное приложение сайта, повторяющее как раз таки его структуру, чтобы пользователи, которым ресурс уже знаком, без проблем смогли сориентироваться в структуре соответствующего ПО для мобильных устройств.

приложений: инструменты

Изучим теперь ряд практических нюансов разработки рассматриваемых решений. Вопрос о том, как самому создать мобильное приложение, может быть решен с помощью удобных конструкторов, которые на рынке соответствующего ПО представлены в достаточно большом количестве. В частности, можно обратить внимание на такие решения, как: MobiCart, BusinessApps, My-Apps, Net2Share. Все они представлены в формате облачного ПО, и доступ к ним можно получить с любого устройства через интернет. Рассмотрим то, как создать мобильное приложение, задействуя возможности указанных программ, подробнее.

Инструменты для разработки приложений: MobiCart

Данный сервис может пригодиться владельцу интернет-магазина как раз таки в том случае, если у него изначально нет собственного сайта. С помощью MobiCart разработчик может создать функциональное приложение, посредством которого пользователи получат возможность выстраивать самый широкий спектр коммуникаций с продавцом: делать заказы, оплачивать их, получать сведения о скидках, обращаться к поставщику.

Основные функции рассматриваемого сервиса предоставляются на коммерческой основе, но ознакомиться с его возможностями разработчик может и бесплатно.

Инструменты для создания мобильных приложений: BusinessApps

Данный конструктор приложений оптимален главным образом для небольших интернет-магазинов. Он позволяет реализовать:

Интерфейсы для обмена сообщениями, добавление товаров в корзину;

Организацию переговоров между поставщиком и покупателем товара;

Новостной блок.

Примечательно, что данный конструктор приложений позволяет задействовать шаблоны, адаптированные для создания приложений для предприятий, представляющих конкретные сферы бизнеса, например общепит, фитнес. Рассматриваемый сервис не бесплатен, абонплата по нему составляет 59 долларов в месяц. Однако можно задействовать пробную версию. К тому же, если пользователю данный конструктор не понравился, то он может потребовать вернуть назад уплаченные средства.

Инструменты разработки приложений: My-Apps

Данный конструктор, в свою очередь, является бесплатным. Задача "как создать мобильное приложение для iPhone или Android с его использованием" может быть решена при задействовании 10 шаблонов, которые адаптированы для обеспечения коммуникаций с потребителями предприятий в широком спектре сфер бизнеса. В числе наиболее примечательных возможностей рассматриваемого сервиса — оперативное опубликование приложения в крупнейших каталогах — App Store и Google Play.

Инструменты разработки приложений: Net2Share

Рассматриваемый конструктор — в числе самых удобных решений, позволяющих быстро понять, как создать мобильное приложение для Android самостоятельно. Данный ресурс адаптирован как раз таки для разработки продуктов на соответствующей платформе. Он характеризуется довольно большим набором функций, а также возможностью зарабатывать на создаваемом приложении с помощью сервисов внутренней рекламы. То есть пользователь может, разработав тот или иной продукт, загрузить его на корпоративном аккаунте. Кроме того, самые активные разработчики получают бесплатный профиль в Google Play.

Кроме того, компания Net2Share проводит бесплатные обучающие курсы для пользователей, благодаря участию в которых разработчик может повысить свою квалификацию в вопросах создания, а также продвижения приложений на рынке.

Безусловно, есть большое количество иных специализированных сервисов, позволяющих создать мобильное приложение, игру. Во многих случаях для разработчика предпочтительнее может быть не облачный сервис, а дистрибутив, позволяющий реализовывать тот или иной программный код. Но рассмотренные нами выше ресурсы рассчитаны главным образом на пользователей с минимальным опытом и потому могут быть задействованы даже без специальной подготовки. Они универсальны и позволяют разработчикам создавать приложения, оптимизированные для самых разных сфер деятельности.

Развитие телекоммуникационных технологий привело к тому, что большинство социально-активных людей имеют смартфон или планшет, и активно ими пользуются. Неоспоримым преимуществом таких устройств является возможность подключения к интернету, чтобы быть онлайн везде, где доступна сотовая связь. Заказать такси, гуляя в парке, выбрать мебель, обедая в кафе, купить билеты на концерт во время утренней пробежки – все это возможно с помощью специальных утилит.

Что такое мобильное приложение для бизнеса

Любой смартфон или планшет содержит предустановленную операционную систему и программы. Это базовые приложения для повседневного пользования (например, органайзер, будильник, камера, телефон, калькулятор). Дополнительно к ним пользователь может устанавливать любые другие программные обеспечения в связи со своими потребностями. Это может быть новая игра, мессенджер, браузер и др.

Мобильное приложение для бизнеса (mobile app) имеет свои особенности применения, поэтому значение этого понятия отличается в зависимости от контекста использования. Возможны два варианта его определения:

• Программа, которая применяется в повседневной работе бизнеса, помогая ему эффективно достигать поставленных целей (например, облачное хранилище Google Drive).
• Программа, разработанная для использования на смартфонах сторонними пользователями, исключительно в интересах конкретного бизнеса (например, афиша кинотеатра).

В обиходе используются оба понятия, но говоря про мобильное приложение для бизнеса, второе фигурирует чаще. Такие программные обеспечения помогают бизнесу привлекать новых клиентов за счет трафика со смартфонов, причем основное воздействие может быть:

• Прямым. В этом случае программа напрямую информирует об услугах или сервисах бизнеса (к примеру, так поступает каталог интернет-магазина) или делает это по подписке.
• Опосредованным. Пользователь устанавливает утилиту на смартфон из-за других полезных возможностей, а маркетинговые сообщения идут в виде дополнения. К примеру, магазин для садоводов может распространить среди клиентов программный календарь лунных фаз, который раз в неделю делает оповещение о его новых товарах или акциях.

Отличие от мобильной версии сайта

Может показаться, что утилита для смартфона выполняет те же функции, что и мобильная версия сайта конкретной компании, но это не так. Главные отличия заключаются в том, что:

• Версия сайта компании для смартфонов и планшетов представляет собой адаптацию базового интернет-ресурса, его облегченный вариант. Мобильное приложение для бизнеса не претендует на такую всеохватность, оно часто посвящено какому-то одному направлению (например, заказу пиццы в офис).
• Мобильный сайт расположен на интернет-сервере, пользователь открывает его с помощью браузера. Приложение установлено у клиента на смартфоне, это отдельная программа, которую нужно запускать при необходимости.
• С технической точки зрения мобильный сайт использует те же интернет-технологии, что и его основная версия, адаптируя размеры и структуру ресурса под требования смартфонов и планшетов. По этой причине он не всегда корректно отображается на разных устройствах. Приложение изначально адаптировано под конкретную операционную систему (Android, iOS, Windows Mobile) или использует кроссплатформенный принцип, поэтому с отображением и функционированием проблем не возникает.

Цели и назначение

Разработка и использование mobile app в маркетинге помогает бизнесу одновременно решать несколько задач, эффективно дополняя другие каналы взаимодействия с клиентами. Основными целями таких приложений являются:

1. Повышение продаж. Бизнес должен быть выгодным, а каждый маркетинговый инструмент – помогать приносить прибыль. Программное обеспечение решает эту задачу как непосредственно, напоминая потенциальному клиенту о новых акциях или скидках, так и косвенно, вызывая его интерес к определенной компании/бренду.
2. Продвижение программ лояльности. Самый распространенный пример – накопительная скидка, стимулирующая повторные покупки. С ее помощью бизнес не только удерживает клиентов, но и увеличивает объемы продаж. Пользователю, накопившему скидку 10-15%, невыгодно обращаться к другим магазинам/услугам, где у него нет такого преимущества.
3. Привлечение новых клиентов. Для того, чтобы пользователи узнали о предложениях вашей компании, они должны сначала установить мобильное приложение для бизнеса на гаджет. Скидка в размере 50% на билет в кинотеатр или бесплатный круассан в кафе станут подходящими бонусами для тех, кто установит программное обеспечение на свой гаджет. Получая в дальнейшем меню или текущую афишу с фильмами, клиент быстро оценит предлагаемые удобства.
4. Взаимодействие с целевой аудиторией. Разработка mobile app помогает эффективно воздействовать на потенциальных клиентов любого бизнеса. По умолчанию пользователь, установивший на гаджете программное обеспечение, считается представителем целевой аудитории, проявляющим интерес к товарам/услугам компании.
5. Предоставление конкурентных преимуществ. Не все компании прибегают к помощи мобильных приложений для бизнеса, даже в массовых сегментах деятельности (доставке блюд, индустрии развлечений, продуктовых магазинах и др.). Игроки, прочно закрепившиеся в сфере телефонного контента, получают преимущество – круг их клиентуры становится гораздо больше, пользователи узнают о новых акциях или заказывают товары из любых доступных для сотовой связи мест.
6. Возможность автоматической рассылки push-сообщений. Это нужный и полезный сервис, позволяющий распространять информацию среди целевой аудитории в виде коротких всплывающих объявлений. Принцип push-уведомления подразумевает быстрое информирование клиента и возможность его перехода по ссылке на интернет-страницу или вкладку с более полными сведениями о товаре/услуге.

Эффективное функционирование mobile app обеспечивается несколькими составляющими этапами. К ним относятся:

• Разработка программного обеспечения. Задачей этого этапа является создание оригинального и функционального программного обеспечения с простым интерфейсом.
• Маркетинговая стратегия – комплекс мер по продвижению разработки на рынке. На этом уровне клиент устанавливает mobile app на свой девайс и испытывает его возможности.
• Создание контента по направлениям деятельности компании. Это самый протяженный этап. Чем дольше клиент пользуется программным обеспечением, установленным на его гаджет, тем больше информации о новых товарах или акциях он получает. Это должно привести к увеличению числа заказов – основной цели программного обеспечения.

Какие задачи решают бизнес-приложения

Наряду с разработкой клиентских программных обеспечений компании необходимо заботиться о повышении эффективности собственной работы. Mobile apps находят применение и тут. Основными задачами, которые мобильные приложения для бизнеса решают с этой целью, являются:

• Автоматизация деятельности организации. Например, система для кафе и ресторанов Jowi имеет отдельные модули для официантов, поваров и др. Эти блоки синхронизируются между собой так, что принятый заказ сразу поступает на кухню, а администратор может легко контролировать выполнение.
• Разработка программных продуктов для совместной работы сотрудников. В них входят внутренние мессенджеры и трекеры, облегчающие коммуникацию (в том числе при выездной работе), системы управления проектами и приложения для мультидоступа к файлам.

Использование приложений для бизнеса

Бизнесмену, который задумывается о разработке программ для смартфона, следует убедиться в необходимости их внедрения. Мобильное приложение для бизнеса – это эффективное средство коммуникации и повышения уровня продаж, но при всех своих плюсах, подойдет оно далеко не всем по следующим причинам:

• Их использование в бизнесе, имеющем узкую потребительскую нишу, не будет эффективным (например, промышленное оборудование, или небольшой магазин), т.к. затраты на то, чтобы выпустить mobile app значительно превысят пользу от их внедрения, деньги будут потрачены зря.
• Использование таких утилит – идеальное дополнение к официальному сайту компаний, продукция или услуги которых рассчитаны на массового потребителя: крупных супермаркетов, кинотеатров, кафе, ресторанов и др. Пользователи оценят этот канал взаимодействия, если получат дополнительные сервисы (например, удобный заказ билетов на концертные мероприятия), а push-сообщения о скидках и бонусах помогут удерживать клиентов.

Сферы деятельности и направления

Широкая аудитория потребителей товаров или услуг компании обеспечивает эффективность применения мобильного приложения для бизнеса. Такая программная разработка будет эффективна для следующих направлений деятельности:

• Туризм. С помощью утилиты пользователи не только узнают о горячих турах или новых курортах, но и смогут искать отели с подходящими условиями, бронировать места в них.
• Заведения общепита. Гостю удобно изучить меню на своем смартфоне еще до посещения ресторана или кафе. С помощью программ для смартфона легко реализовать возможность бронирования столиков или скидок (например, «каждое пятое посещение – за полцены»).
• Медицина. Программа может содержать актуальное расписание приема врачей с возможностью записи на консультацию и функцией напоминания.
• Автобизнес. Для владельцев комплексного автосервиса mobile app является мощным инструментом привлечения клиентов. Смартфон всегда под рукой у водителя, поэтому с его помощью пользователь может уточнить наличие конкретных запчастей, увидеть график ремонтных работ и степень готовности автомобиля, накапливать бонусные баллы на автомойке.
• Индустрия красоты. Для SPA-салонов и парикмахерских это программное обеспечение предоставляет возможность оптимально распределять рабочее время за счет предварительной записи, сообщать клиентам о новых акциях. Информацию о количестве посещений удобно собирать с помощью сканирования QR-кодов на смартфон.
• Службы доставки. Программа предложит пользователю возможность удобно сделать заказ в несколько касаний. Аналогичное действие на персональном компьютере начинается с запуска браузера, поиска необходимого сайта, выбора нужного блюда, и т.д., что займет гораздо больше времени.
• Сфера услуг. Удачным будет применение мобильного приложения для бизнеса компаниями по грузоперевозке, курьерской доставке, бытовому обслуживанию. Во всех этих случаях клиент может настроить mobile app на смартфоне, чтобы было удобно отслеживать статус своего заказа.
• Спорт. Программа для финтес-центра или тренажерного зала предложит пользователю необходимую информацию о ценах и услугах, предоставит возможность пользования необходимыми сервисами. Например, для занимающихся спортом, фиксация проделанных тренировок и ожидаемых результатов является удобным инструментом.
• Досуг. Применение таких приложений развлекательными заведениями (кинотеатрами, ночными клубами, концертными залами и др.) имеет те же преимущества, что и компаниями в сфере индустрии красоты. Программное обеспечение собирает информацию о репертуаре, предоставляет возможность заказа билетов со смартфона, накапливает скидки для постоянных посетителей при регистрации в системе.

Как просчитать ожидаемый эффект

Компании, собирающейся использовать мобильное приложение для бизнеса, необходимо понимать, что ее разработка и внедрение – это долговременная инвестиция. Затраты будут больше, чем при создании корпоративного сайта. На данном этапе развития интернет-технологий не приходится рассчитывать, что программное обеспечение для смартфона сможет быстро окупиться, став успешным стартапом, зато есть возможность занять свою нишу, приносящую стабильный доход. Компании, использующей такие разработки, будет проще достичь следующих целей:

• собрать многотысячную аудиторию пользователей;
• получать большое число заказов с мобильного трафика;
• стимулировать клиентов накапливающимися скидками.

Мало только разработать такое программное обеспечение, его нужно умело внедрить на рынок, используя все имеющиеся каналы взаимодействия с клиентами (сайт, соцсети, QR-коды на купонах) и проводя специальные акции для установивших его пользователей. Обещая символическую скидку за заказ через программное обеспечение, приучить аудиторию к ней будет гораздо проще. При этом нужно следить, чтобы обработка поступающих из приложения заявок и его информационное насыщение не отставали от сайта по оперативности, иначе клиенты переместятся на него.

Идеи для мобильных приложений

Задумываясь о разработке мобильного приложения для бизнеса, руководство компании должно понимать, что в настоящее время подобные утилиты рассчитаны преимущественно на социально активное население в возрасте от 20 до 50 лет. Чтобы получить конкурентное преимущество, предприниматель должен реализовать в программном обеспечении оригинальную идею, которая станет стимулом для установки бизнес-приложения на смартфон, например:

• Определитель брендов одежды по штрихкоду (для модного бутика).
• Путеводитель по достопримечательностям города (для службы такси).
• Распознавание исполнителя/композиции по фрагменту произведения (для концертного зала).
• Регулярно обновляемая статистика по населению земного шара или определенной страны (для туристического бюро).
• Отслеживание состояния здоровья домашнего питомца (для ветеринарной клиники).
• Кулинарная книга с рецептами оригинальных блюд (для супермаркета).

Сколько стоит создание mobile apps

Окончательная стоимость мобильного приложения для бизнеса зависит от многих факторов, о которых предприниматель может узнать, обратившись к специалистам. Влияние на стоимость его разработки оказывают:

• поддерживаемые версии операционных систем (Android, iOS, решения на основе кроссплатформенности);
• пользовательские элементы управления (например, кнопки или формы);
• количество экранов;
• типы устройств, на которых будет использоваться программное обеспечение (смартфоны/планшеты);
• наличие серверной части (необходимо для интернет-магазинов, служб доставки и др.).

Существуют конструкторы приложений, помогающие собрать утилиту, не написав ни одной строчки кода, но лучше доверить процесс ее создания специалистам. В этом случае клиент получит не только гарантированный результат, достигнутый с учетом его пожеланий, но и дальнейшую техническую поддержку продукта. Таблица показывает средние цены на разработку утилит в г. Москве:

В зависимости от сложности задачи, работа над заказом займет от нескольких месяцев до года и больше. Основные этапы разработки:

1. Анализ первоначальной идеи. Получив от заказчика техзадание и необходимый материал, специалисты студий по разработке программных обеспечений продумывают оптимальные пути его реализации.
2. Создание первого варианта проекта. На этом этапе создается карта проекта, отображающая утилиту в работе, систему переходов в зависимости от действий пользователя и др.
3. Дизайн интерфейса. Подготовка графического воплощения для пользовательских экранов с учетом различных сценариев и состояний. Юзабилити-исследование на этом этапе помогает убедиться в эргономичности и рациональности.
4. Программирование утилиты. Подготовка кода для mobile app. Заказчик периодически знакомится с промежуточными результатами и вносит свои дополнения.
5. Тестирование разработки. Проверка программы в тестовом режиме и ее оптимизация. Подготовка к окончательной приемке заказчиком.
6. Публикация mobile app. После утверждения разработки клиентом происходит ее размещение в открытом сетевом доступе через отправку в магазины AppStore и/или Google Play.

Бизнес в кармане – лучшие мобильные приложения

На рынке сегодня существует множество разных деловых утилит с полезными функциями, но пользователь вряд ли будет устанавливать их на смартфон в большом количестве. Максимум 3-4 наименования, иначе за экраном смартфона придется проводить много времени. Их выбор носит индивидуальный характер – одному необходимо иметь новостной агрегатор, другому нужнее правовая база, но оба не обойдутся, например, без органайзера. В таблице приведены самые распространенные утилиты среди деловых людей:

Weekdone – отчеты от работников

Эта программное обеспечение помогает начальству контролировать работу своих сотрудников. Руководитель организации создает в системе аккаунт, регистрирует там своих сотрудников, после чего каждый из них еженедельно получает сообщение о необходимости подготовки отчета. Его стандартный вариант включает в себя итоги работы за неделю, ближайшие планы и возникшие за этот период проблемы. Утилита анализирует присланную информацию о производительности, предоставляя ее в графической форме. Серьезным минусом программы является отсутствие русифицированной версии.

Expensify – синхронизация кредиток и счетов

С помощью этого приложения упрощается выполнение бухгалтерских задач. Осуществив необходимые затраты, сотрудникам нужно сфотографировать подтверждающие чек или квитанцию, а в конце заданного периода (например, окончания командировки) система самостоятельно сформирует финансовый отчет. При этом программа разложит платежи по заданным группам и, в случае необходимости, переконвертирует из одной валюты в другую.

Signeasy – электронная подпись в мобильном устройстве

Установив эту утилиту на смартфон, руководитель сможет подписывать договоры и ставить визы согласования, находясь вне офиса. Signeasy поддерживает такие распространенные форматы файлов, как doc, xls, pdf, jpg и др. и интегрировано с облачными хранилищами данных. Преимуществом ее использования является безбумажный оборот документации и дистанционная работа с цифровой подписью, недостатками – платный контент.

Booking – сервис бронирования отелей

Camscanner – возможности сканирования документов в мобильном приложении

Данное Mobile app – портативная замена сканера и легкий способ получить качественную цифровую копию необходимого документа. Программа автоматически определяет границы сканирования, выстраивает оптимальные параметры яркости и контрастности, сохраняет изображение в форматах pdf, jpg. Возможна передача сканированной копии в облачном хранилище или ее отправка по электронной почте.

Asana – мобильное приложение для управления проектами

Разработчики этой утилиты акцентируют внимание на том, что управление проектами происходит без переписки по электронной почте. Ломая сложившийся стереотип взаимодействия, Asana предлагает создание виртуального рабочего пространства и наполнение его выполняющимися и задуманными заданиями. Изначально программа была разработана только для iOS. В 2015 году вышла версия для Андроид.

Evernote – мобильный блокнот

Облачное средство для фиксации и упорядочения информации в текстовом, графическом или аудиоформате. При необходимости данные синхронизируются на рабочем компьютере и смартфоне. Большинству пользователей подойдет бесплатная версия. Для бизнесменов, работающих с огромным количеством информации, предусмотрены платные пакеты, например, Evernote Premium за 219 рублей в месяц не имеет ограничений по объему загрузок, а размер отдельной заметки ограничен 200 МБ. В этом случае утилита ведет поиск и по документам Microsoft Office (Excel и Word).

Google Drive – облачное хранилище

Программа помогает получать доступ к файлам, хранящимся в облаке и делать резервное копирование. Установив ее на смартфон, пользователь может сохранять данные (заметки, фотографии и др.) не только на самом устройстве, но и на облачном диске, где обеспечено их более надежное хранение. Дополнительным преимуществом является возможность предоставления прав доступа в облако сторонним пользователям, заменяющая пересылку файлов по электронной почте.

Omnifocus – идеальный таск-менеджер

Это программное обеспечение поможет распланировать рабочий день руководителя и сотрудников компании. Создав каталог задач, можно установить их приоритетность, подбирая подходящий алгоритм выполнения. Утилита сортирует записи по геотэгам, времени и другим категориям, собирает напоминания из электронной почты, определяет занятость пользователя на перспективу, помогая распределять рабочее время с максимальной продуктивностью. Программа рассчитана на iOS, поэтому подойдет только для продукции компании Apple – IPad и IPhone.

КонсультантПлюс – нормативная и законодательная база

Программное обеспечение содержит нормативно-правовые акты, необходимые для функционирования бизнеса. Помимо федеральных законов, постановлений и указов, КонсультантПлюс предлагает пользователю другую полезную информацию (налоговый календарь, курс валют). В вечернее время и выходные дни доступен расширенный режим работы, дополняющий базовую версию судебной практикой, законодательством Москвы и Санкт-Петербурга, комментариями и проектами законов.

Todoist – менеджер задач

Это хороший помощник руководителя, помогающий не только распределить планируемые дела, но и сконцентрировать другую полезную информацию. С помощью Todoist пользователю удобно составлять список покупок или делать заметки. Вся информация сохранится на смартфоне и окажется в нужный момент под рукой. Обладатели платной версии получают напоминания на электронную почту и имеют доступ к статистике работоспособности. Плюсами утилиты являются хорошая русификация и простой интерфейс.

Видео

Рассказывает, чем отличаются различные верстки сайтов, какую лучше выбрать и когда стоит обратить внимание на мобильное приложение как отдельный канал общения с клиентами.

Доля мобильных пользователей ежегодно растет. За последний год она увеличилась на 12,5% (по данным РИФ+КИБ 2016) и составляет около 20-30% от пользователей Рунета (по данным Ведомостей). Найти информацию по пути на работу или оставить заявку, стоя в очереди за утренним кофе, давно стало обыденным процессом. Клиенты привыкли к мобильности. А можно ли назвать ваш сайт mobile-friendly?

Каждый руководитель современной компании сталкивается с проблемой выбора мобильного решения для бизнеса. Достаточно ли респонсив-верстки, нужна мобильная версия сайта или даже мобильное приложение? Есть ли спрос на -приложения, как выбрать операционную систему и нужно ли вам это?

Давайте попробуем разобраться.

Респонсивная и адаптивная версии сайта

Обе верстки служат для того, чтобы сделать сайт более комфортным для доступа с мобильных устройств. Различия заключаются в технике подстройки под девайсы.

Респонсивный дизайн (от англ. responsive – отзывчивый, гибкий) плавно подстраивается под ширину устройства, тогда как адаптивный (от англ. adaptive – подстраиваемый) ориентируется на основные точки. Другими словами, сайт с адаптивным дизайном меняет вид только при критичных различиях в ширине, а респонсивный даже при небольших изменениях параметров.

Преимущества этих версий:

• Удобство для чтения на различных мобильных устройствах;
• Небольшие затраты на запуск – не нужно создавать отдельный сайт;
• Соответствует политике ранжирования .

Недостатки:

• Представление полного объема информации – контент не адаптируют под нужды мобильных пользователей;
• Ухудшается пользовательский опыт с ПК – , ориентированный на удобство просмотра с мобильного экрана, часто смотрится неудачно на экранах десктопов.

Мобильная версия сайта

Урезанная версия основного сайта, на котором содержится только та информация, которую открывают с мобильных девайсов. Часто используют поддомен, добавляя m. или mobile. в URL сайта.

Преимущества:

• Быстрая загрузка страниц, так как информация значительно сокращена;
• Легкость правки: мобильная версия обособлена от основного сайта;
• Удобная навигация, так как учитываются нужды пользователя;
• Интерактивные функции, которые улучшают пользовательский опыт. Например, использование геолокации для поиска ближайшего офиса вашей компании.

Недостатки:

• Затраты на поддержку двух сайтов. Чтобы мобильная версия была актуальной, нужно дублировать все обновления с основного сайта.
• Разные структуры сайтов. Если клиент привык к навигации на сайте, могут возникнуть трудности при поиске на мобильной версии.
• Дополнительный поддоменособеннонеудобен при шеринге информации. Например, если вы скинули ссылку на интересную группу коллеге со своего сматрфона. При переходе с компьютера, вы попадете на «растянутую» мобильную версию страницы. Мелочь, но неприятная.

Мобильная версия ВКонтакте на десктопе

Мобильное приложение

Специально разработанное приложение для мобильных ОС (iOS, Android, Windows), независимое от сайта компании. Распространено заблуждение, что разработка собственного приложения обеспечит конкурентоспособность компании. Это не совсем так: само приложение не сделает работу за вас, однако при верном использовании этот инструмент обладает высоким потенциалом.

Ситуации, когда приложение разрабатывать не стоит :

1. Для размещения информации . Пользователи привыкли обращаться к поисковикам за информацией. Клиенты установят приложение, только если предоставить особенно полезные функции.
2. Для статуса. Приложения конкурентов – не причина для разработки собственного. Проанализируйте, пользуются ли спросом приложения конкурентов. Разберитесь, что привлекает пользователей – понятная навигация, режим офлайн, оплата банковской картой?
3. Для резкого увеличения количества клиентов .Поймите, простого размещения мобильного приложения недостаточно для успеха. Чтобы привлечь новых клиентов, приложение должно быть в разделе «популярное» или нести большую ценность. Например, приложение от «Тинькофф Банк» позволяет без процентов совершать переводы с любых карт. Сделайте постоянных клиентов счастливее – они не только станут лояльными, но и расскажут всем своим знакомым.

Чтобы мобильное приложение было актуальным для клиентов, нужно в первую очередь выяснить их потребности:

• Отследите действия клиентов, выполняемые с помощью гаджетов;
• Определите, после какой страницы пользователи покидают сайт;
• Выясните причины возникновения «брошенной» корзины;
• Изучите достоинства успешных приложений.

Используйте приложение как дополнительный инструмент с уникальными возможностями, на которые не способен ваш сайт:

1. Безопасная оплата банковской картой;
2. Премиум-функции;
3. Элементы дополнительной реальности и игрофикации;
4. Интеграция с CRM;
5. Программа бонусов зарегистрированным пользователям;
6. Распознание QR-кодов;
7. Онлайн-консультация специалиста и др.

Преимущества:

• Приятный интерфейс для мобильных устройств;
• Скорость работы;
• Возможность добавления интерактивных функций;
• Увеличение лояльности клиентов;
• Улучшение узнаваемости бренда.

Недостатки:

• Высокая стоимость разработки;
• Правила и ограничения магазинов приложений;
• Время разработки приложения.

Лучшая стратегия для разработки B2B-приложения – создавать его на . Многочисленность бизнес-пользователей iPhone, а также поддержка Apple в развитии рынка с помощью B2B App Store, оправдывают выбор операционной системы.

Подведем итог

Респонсивная версия сайта – недорого и без излишеств. Отличный вариант, чтобы сайт был доступен с мобильных устройств и не потерял позиции в поисковиках. Актуально компаниям малого бизнеса с основным доходом, не завязанным на интернет-продажах.

Мобильная версия сайта –быстрота, удобство в навигации. Урезанная версия сайта, предоставление актуального функционала для доступа с гаджетов. Дешевле мобильного приложения, однако учитывайте затраты на поддержание двух сайтов и . Подходит для компаний со средним заработком через интернет, клиенты которых регулярно посещают сайт и пользуются дополнительными возможностями.

Мобильное приложение – современно и эффективно. Независимая от сайта платформа с уникальными интерактивными возможностями. Рекомендуется для средних и крупных компаний, готовых сделать вложения в развитие узнаваемости бренда и увеличение уровня лояльности существующих клиентов.

Невозможно дать однозначный ответ, какой из методов взаимодействия подойдет вам лучше всего. Экспериментируйте и общайтесь с клиентами – они подскажут, чего вам не хватает.