На пк не открываются браузеры. Устранение проблем с запуском веб-браузера

Иногда у пользователей появляется проблема - не запускается браузер , причем без разницы какой, будь то Google Chrome, Яндекс Браузер, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera или любой другой. Что делать в такой ситуации – ответим далее.

Просто так браузеры не запускаться не могут – для этого обязательно есть причина. К сожалению, в 99,999 процентах случаев, этому способствует наличие вирусов на вашем компьютере, а не глюк используемой программы.

Часто перед тем, как браузеры перестают включаться, в их работе начинают прослеживаться некоторые странности – например, при запуске может открываться стартовая страница с неизвестными вам сайтами, во время серфинга в интернет могут выскакивать всплывающие окна с навязчивой рекламой даже на тех сайтах, где обычно их не было, часто могут всплывать уведомления якобы о пришедшем вам сообщении от какого-либо пользователя популярной соцсети и т.п. Вы, конечно, можете скачать и установить другие браузеры. Но, скорее всего, они также работать не будут или будут ужасно глючить. Все это (и, возможно, многое другое) является признаками заражения вашего компьютера .

Что самое интересное, у довольно большого числа людей, которые сталкиваются с проблемой неработающих браузеров, вообще нет никакого, даже бесплатного антивируса! При этом они свято верят, что у них компьютер не заражен!

Итак, если у вас не запускается (не работает) браузер, то:

Скачиваем утилиту Dr. Web CureIt! или Kaspersky Virus Removal Tool (можете использовать любую – они обе отлично справляются с поиском и уничтожением вирусов).
Запускаем скаченную утилиту, сканируем весь компьютер и удаляем вирусы. Возможно, вам потребуется перезагрузка для удаления вирусов, которые получили доступ к системным процессам и не позволяют себя удалить простым удалением. Лично мне нравится Dr. Web CureIt! – простой и понятный в использовании. На странице его загрузки вы сможете найти подробные инструкции по его использованию. Хотя если вы не совсем начинающий пользователь ПК, инструкции вам и не понадобятся.
Если у вас стоял платный лицензионный антивирус, нужно обновить его и его антивирусные базы до актуального состояния. После обновления желательно еще раз проверить весть ПК на наличие вредоносных программ.
Если у вас стоял бесплатный антивирус и нет возможности перейти на платный, то удалите его и скачайте бесплатный антивирус 360 Total Security – это самый лучший и надежный бесплатный защитник вашего компьютера. Не смотря на бесплатность, он очень функциональный, довольно шустрый, с русскоязычным интерфейсом. В общем, отзывы о нем можете поискать в сети. Кстати, кроме обычной защиты от вирусов он предлагает возможность проверить систему на наличие уязвимостей и исправляет их, помогает удобно установить обновления и патчи для операционной системы, если они у вас до сих пор не были установлены. 360 Total Security помогает ликвидировать последствия деятельности зловредных программ, восстанавливая рабочее состояние вашему компьютеру. В общем, устанавливайте его, обновляйте базы, проверяйте компьютер.

Я больше, чем уверен, что после того, как вы обеспечите защиту вашего ПК, ваши браузеры снова станут запускаться, как и должны были это делать!

Всё рано или поздно ломается и программы редко бывают исключением. К счастью, устранение проблем с запуском «Яндекс.Браузера» - задача довольно простая и под силу даже неопытным пользователям.

Причины неполадок с «Яндекс.Браузером»

Причины, из-за которых в работе «Яндекс.Браузера» начинаются проблемы, могут состоять в следующем:

проблемы с сетевым подключением;
несовместимость текущей версии с операционной системой;
устаревшая версия браузера;
вирусы;
блокировка браузера брандмауэром после вирусной активности;
ошибки в реестре;
неспособность компьютера поддерживать актуальную версию браузера.

Быстрые варианты решения проблем с запуском

Первым делом стоит попробовать самые банальные, но зачастую эффективные варианты устранения большинства проблем:

Перезапустите ваш «Яндекс.Браузер».
Перезапустите компьютер.
Отключите ваш антивирус.

Устранение неполадок в работе «Яндекс.Браузера» программными и иными методами

Если простой перезапуск не помог, решать проблему придётся одним из предложенных ниже способов.

Проверка исправности сетевого подключения

Очень часто пользователи путают неисправности интернета с проблемами своего браузера. Поэтому стоит первым делом проверить сетевое подключение.

Видео: проверка состояния беспроводного соединения и выполнение диагностики

Обновление браузера

На «Яндекс.Браузер» постоянно выходят обновления, которые загружаются и устанавливаются в фоновом режиме, о чём рядовой пользователь даже не подозревает. Однако даже опытные пользователи могут отключить автообновление в настройках и успешно об этом забыть. В результате чего «Яндекс.Браузер» достаточно долго не обновляется и может устареть настолько, что система будет распознавать его как вредоносную программу и блокировать запуск.

Если «Яндекс.Браузер» всё-таки запускается, хоть и не работает, то стоит попробовать включить автообновление.

Если включить автообновление вам не удалось или оно попросту не помогло, необходимо переустановить браузер.

Видео: как обновить «Яндекс.Браузер»

Переустановка браузера

Встречаются случаи, когда «Яндекс.Браузер» автоматически обновляется до версии, которая несовместима с вашим компьютером или операционной системой. Как правило, такие обновления очень быстро удаляются с сервера и заменяются новыми, но пользователям, которым «посчастливилось» успеть наткнуться на некорректную версию, придётся полностью удалять браузер и устанавливать его заново.

Для начала нам понадобится удалить браузер. Откройте меню «Пуск» и выберите «Панель управления». В меню «Пуск» откройте «Панель управления»
Перейдите в «Удаление программы».
В открывшемся окне перейдите в «Удаление программы»
Отыщите здесь «Яндекс.Браузер», нажмите на него правой кнопкой мыши и удалите.
Удалите «Яндекс.Браузер»
Скорее всего, вариант с опциональной переустановкой нам не подойдёт, так как попросту не сможет загрузить свежую версию, поэтому нажмите «Удалить».
В окне выберите «Удалить»
Удаление настроек браузера роли не играет, поэтому прикладную графу лучше оставить пустой.
Настройки браузера и другие данные удалять необязательно
Сразу после удаления должен открыться Internet Explorer со страницей прощания «Яндекс.Браузера». Не спешите его закрывать и нажмите «Яндекс.Программы» на открывшейся странице.
После удаления перейдите на «Яндекс.Программы»
Первым в списке должен быть «Яндекс.Браузер». Скачайте его.
Скачайте «Яндекс.Браузер» с открывшегося сайта
В зависимости от версии Intenet Explorer внизу появится предупреждение безопасности или окно подтверждения загрузки. Нажмите «Выполнить».
Во всплывающем окне нажмите «Выполнить»
Если никакого подтверждения загрузки не появится или установщик не запустится самостоятельно, откройте ваш проводник (Мой компьютер или любую папку), выберите раздел «Загрузки» в левой части окна, отыщите там установщик «Яндекс.Браузера» и запустите его самостоятельно.
Если автозагрузка не началась, найдите в «Загрузках» установочный файл и запустите его
В конечном счёте у вас должно открыться окно установки. Жмите «Начать пользоваться» и радуйтесь жизни.
Жмите «Начать пользоваться», галочки ставить необязательно

Видео: удаление «Яндекс.Браузера»

Удаление вирусов

Ещё одной довольно распространённой причиной блокировки «Яндекс.Браузера» является наличие вирусов на компьютере, которые часто вызывают рекламу в самом браузере или на рабочем столе. Более того, наличие антивируса на компьютере ещё не гарантирует полную защиту - может потребоваться проверка программой от альтернативных разработчиков.

Чтобы скачать антивирус, вовсе не обязательно выкладывать деньги за полноценное издание или лазить по торрентам. Многие разработчики защитного ПО предоставляют бесплатные версии своих программ, которые даже не нужно устанавливать на компьютер.

Хорошим решением может стать бесплатная антивирусная утилита Dr. Web CureIt.

Воспользуйтесь альтернативным браузером, например, Internet Exporer, найдите и загрузите утилиту.
Загрузите нужную утилиту с сайта
Не пытайтесь сразу запустить программу и нажмите «Скачать», если внизу экрана появится соответствующий запрос.
Нажмите «Скачать» во всплывающем окне
После завершения загрузки жмите «Выполнить».
Нажмите «Выполнить» после загрузки
Если запросов на подтверждение загрузки у вас не появлялось, запустите программу самостоятельно, перейдя в папку «Загрузки» из контекстного меню проводника.
Если автозагрузка не началась, откройте установщик в «Загрузках»
Про пароли и личные данные переживать не стоит, утилита не будет отправлять на сервер подобную информацию.
Можно поставить галочку на согласие, опасности это не несет
Выбирать папку с «Яндекс.Браузером» для проверки смысла не имеет, так как вирусы обычно находятся в совершенно других местах и сканировать компьютер нужно полностью.
Откройте утилиту, нажмите «Начать проверку»
В конце проверки нажмите «Обезвредить» и наслаждайтесь чистым компьютером.
Нажмите «Обезвредить», чтобы удалить обнаруженные вирусы

Видео: как очистить компьютер от вирусов с помощью Dr.Web CureIt

Решение проблемы с брандмауэром

Иногда «Яндекс.Браузер» может быть заблокирован брандмауэром Windows, что может являться последствием действия вирусов или конфликта антивирусных программ.

Видео: как разрешить или запретить запуск программы или компонента через брандмауэр Windows 7

Чиним реестр

Если у вас не запускается ни один браузер, а сетевое подключение работает прекрасно, придётся лезть в реестр.

Откройте меню «Пуск» и запустите regedit через строку поиска. Введите regedit в строку поиска, откройте найденное приложение
Теперь нам предстоит долгий путь. Переходите в HKEY_LOCAL_MACHINE, нажимая на плюсик рядом с папкой.
Разверните HKEY_LOCAL_MACHINE
Дальше идём таким путём: SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion.
Адрес нужного нам файла должен быть следующим: HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion
Найдите тут папку Windows и единожды нажмите на неё. Найдите AppInt_DLLs, нажмите правой кнопкой мыши, «Изменить» Удалите изменённый файл

Видео: что делать, если все браузеры не работают

Если ничего не помогло

Если ни один из перечисленных способов вам не помог, весьма вероятно, что ваш компьютер попросту неспособен поддерживать актуальную версию «Яндекс.Браузера» и нужно выбирать что-то из этого:

загрузить более раннюю версию «Яндекс.Браузера» из альтернативных источников, а не с официального сайта;
установить бета-версию «Яндекс.Браузера»;
установить альтернативный браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox или Opera);
попробовать переустановить Windows.

«Яндекс.Браузер» является довольно надёжным и у пользователей довольно редко возникают проблемы с его запуском. Во многих случаях помогает перезапуск или же переустановка браузера. Однако если проблема не решается подобным путём, её можно легко устранить, и вы вряд ли встретитесь с ней снова.

Проблемы с браузером, когда тот не открывает страницы, знакомы многим пользователем. Вроде и за Интернет вовремя заплатили, и все параметры правильно настроили, а приложение отказывается переходить по ссылкам.
Есть случаи, когда сайты все-таки появляются перед взором юзера, но делают это очень и очень медленно. Иногда проблема относится исключительно к видеофайлам или к изображениям, размещенным на ресурсах Всемирной паутины. Распространенной является и такая ситуация, когда лишь один браузер не хочет запускать интернет-страницы, в то время как другие обозреватели исправно выполняют свои функции.

Первая задача, которая возникает перед пользователем – узнать первопричину появления этой проблемы.

Специалисты выделяют источники неполадок, из-за которых интернет-обозреватели могут не заходить на все сайты одновременно:

Реестр;
Файл hosts;
Вирус и антивирусы;

Не стоит забывать и про то, что иногда причина скрывается в протоколе TCP IP или в статических маршрутах.

Проверка реестра

При возникновении трудностей во время открытия веб-страниц первое, на что стоит обратить внимание – это реестр. Проверьте его и в случае ошибок отредактируйте его содержимое.
Как открыть реестр? Теоретически можно выполнить поиск по системному диску. Однако более быстрый вариант – добраться через утилиту выполнения команд. Нажмите Win + R, после чего впишите regedit и подтвердите действие клавишей Enter.
На вашем экране появится редактор. Ознакомьтесь с тем, что вмещает в себя реестр. Слева представлены разделы, одним из них является HKEY_LOCAL_MACHINE. Последовательно выбирайте следующие подразделы: сначала SOFTWARE, далее Microsoft, за ним Windows NT, потом CurrentVersion и в конце - Windows. Справа можно будет увидеть параметры. Вас должен интересовать параметр AppInit_DLLs. Убедитесь, что его значение пустое. Если он представляет собой путь к файлу, то сотрите весь текст. Редактирование является доступным при помощи контекстного меню, запускающегося правой кнопкой мыши.

Попробуйте добраться до параметра AppInit_DLLs и в разделе HKEY_CURRENT_USER. Он тоже должен оставаться пустым. Если значение все-таки пришлось редактировать, то перезагрузите компьютер. В большинстве случаев данный алгоритм является эффективным решением.

Файл hosts

Тестирование неполадок, связанных с этим файлом, проводят при помощи программы Skype. Если она работает, а один или все обозреватели – нет, то необходимо изменить текст в файле hosts. На практике эта проблема относится лишь к определенным сайтам, так что проверьте несколько разных ссылок.
Найти этот файл есть возможность по этому пути: C:\Windows\System32\drivers\etc. Его особенность – это отсутствие любого расширения.

Для нормальной работоспособности необходимо, чтобы последней строкой был следующий текст: «127.0.0.1 localhost». Если далее есть еще определенные записи, то они однозначно были созданы искусственно. С высокой вероятностью это было сделано вирусом. Поэтому сотрите весь лишний текст и выполните перезагрузку системы. Запускайте сайт в веб-обозревателе. Если проблема никуда не ушла, переходите на следующий шаг.

Проблема с DNS

Если браузер не открывает страницы именно из-за DNS, то исправить эту причину можно весьма легко. Запустите командную строку через Пуск – Служебные либо введением команды «cmd» в строке поиска меню Пуск.
Для этого отправляют несколько пакетов в сторону сервера любого работоспособного сайта. Специалисты называют это действие «пинговать». А все потому, что команда называется ping. Для примера введем ping google.com и нажмем Enter.

Если в ответ вы получили несколько строк с параметрами «число байт», «время» и «TTL», то все нормально. Если же появилось сообщение о том, что обнаружить сайт не удалось, вероятно, все дело именно в DNS. На 100% убедиться в этом можно при помощи введения команды ping 8.8.8.8. Получен нормальный ответ? Если да, то проблема в DNS.

Исправляется эта неточность в свойствах интернет-соединения. Отключите автоматическое заполнение и впишите значение вручную. Введите на месте основного сервера DNS значение 8.8.8.8, а на месте альтернативного – 8.8.4.4. После интернет должен заработать так же, как и ранее.

Вирусы

Нормальной работе браузеров могут помешать вредоносные программы. Как правило, при действии вирусов Skype так же, как и в случае с прошлой проблемой, будет продолжать полноценно выполнять все функции.

Вирусы зачастую направлены на определенные программы. Некоторые из них предназначены для конкретных обозревателей. При этом пользователю очень трудно самостоятельно обнаружить наличия трояна или другого вида вируса на своем компьютере. Поэтому без помощи специальных утилит не обойтись.

Спасителем для пользователя может стать программа под названием antimalware, которая эффективно борется с вредоносными файлами. Большинство таких программ не являются бесплатными. Точнее, определенный функционал доступен для всех, но полную версию программы получают лишь ее покупатели. Гарантировать стопроцентную защиту могут только приобретенные и своевременно обновленные антивирусы.

Такой тип вирусов, как Trojan.Winlock направлено блокируют сетевой доступ и определенные функции веб-обозревателей: Опера, Хром, Яндекс и др. Многие пользователи уже успели столкнуться с неприятной ситуацией, когда на экране появляется требование ввести СМС, чтобы разблокировать дальнейшую работу с браузером. Закрыть стандартным нажатием на «крестик» ни вкладу, ни окно практически невозможно. Придется пользоваться помощью Диспетчера задач. Обязательно после этого проведите сканирование системы при помощи антивируса.

Иногда вредоносные программы осуществляют блокировку популярных сайтов. Часто с этой трудностью сталкиваются пользователи Вконтакте и других социальных сетей. Блокируют вирусы и сайты, на которых размещен антивирусный контент.

Таким образом, единственно верное решения для пользователя – заблаговременно позаботиться о защите для компьютера. Популярные антивирусы являются лучшими защитниками ПК. Хотя они и платные, но со своими функциями справляют на «пять с плюсом». Эксперты советуют не экономить средства на информационной безопасности, особенно тем, у кого на компьютере хранятся важные данные.

Бесплатные антивирусные программы подходят для тех, у кого компьютер не является рабочим инструментом.

Антивирусы и firewall

Нередко и сами антивирусы не дают зайти на определенные сайты. И хотя такая блокировка является мерой безопасности, при огромном желании перейти по нужной ссылке снять ее можно. Кстати, стандартным инструментам обеспечения безопасности, таким как брандмауэр и firewall, тоже свойственно выставление таких ограничений для пользователей.

Преодоление этого ограничения осуществляется путем настраивания антивирусной программы.

Что касается firewall, то его настройка в большинстве случаев – это дело рук системного администратора.

Статические маршруты

Поддельные записи в таблице маршрутизации нередко является первопричиной отсутствия доступа к сайтам. При наличии большого количества таких записей, удаление по одной может занять целый час вашего времени. Для этой цели была придумана команда «route -f». Вписать ее необходимо в командной строке. Данная команда очистит весь список маршрутов.

Сброс параметров TCP IP

Последний возможный вариант – это сбросить параметры TCP IP. Запустите командную строку. Сначала введите команду «netsh winsock reset», а за ней - «netsh int ip reset».
Проверять результат нужно после перезагрузки системы.

Итоги

Практика показывает, что при втором и последующих возникновениях проблем с открытием браузера решение находится намного быстрее, чем в первый раз.Всегда остается вариант с вызовом специалиста, который абсолютно точно найдет загвоздку. Однако для этого точно убедитесь, что у вас правильно введены сетевые настройки, и дата внесения платежа за интернет еще не подошла. Еще более кардинальным методом может стать переустановка операционной системы. Однако не забудьте перед этим выполнить сохранение важных данных. Иногда перезагрузка Windows дает возможность разобраться с трудностью быстрее, чем все перечисленные способы. Особенно актуально это для системы Windows 7, 8 и 10, ведь в них установка драйверов осуществляется автоматически.

Очень часто бывает, что браузер не может открыть какой-то конкретный сайт , который прежде был доступен для просмотра. При этом страницы других сайтов он прекрасно открывает и никаких трудностей пользователь при этом не испытывает — все в норме. Казалось бы, — сервер просто не работает — сайт отключили. Но вот незадача, если вдруг Вы заходите на этот же сайт, например с мобильного устройства через Opera Mobile и сайт прекрасно открывается в нем.

Если описанная ситуация Вам знакома, то я попробую дать ответ на вопрос: почему какой-то конкретный сайт недоступен именно с Вашего компьютера.

Вот, к примеру, стандартная ошибка, которая высвечивается в браузере Google Chrome : «К сожалению, Google Chrome не может открыть страницу бла-бла-бла… «:

Прежде всего, если Вы столкнулись с подобной проблемой, не нужно сразу следовать советам очистить кэш и удалить coockies, ведь если это сделать, придется заново вводить пароль в Одноклассниках , вспоминать пароль Вконтакте 🙁 Для начала попробуйте зайти на страницу с других браузеров, таких как Firefox , IE , Opera . Если реакция на сайт одинаковая во всех браузерах, тогда попробуйте сделать следующее: зайдите в Opera , кликните на одноименную кнопку в левом верхнем углу и выберите «Режим сжатия».

Эта функция раньше называлась Opera Turbo . Важной для нас особенностью этого режима является то, что сайт открывается через прокси-сервер , то есть сервер-посредник между Вами и запрашиваемым сайтом. Если при попытке открыть сайт в данном режиме происходит то же самое — страница не открывается, значит сайт действительно неисправен или не техническом обслуживании. Вполне возможно, что через некоторое время его включат.

Но если сайт все-таки открылся, то мы попробуем сузить круг «подозреваемых». Сразу скажу: если Вы не можете получить доступ к сайтам антивирусов, Microsoft, то это 200% вирус, который блокирует доступ. Тут из личного опыта скажу, что поможет лишь переустановка системы.

Зайдите в папку C:\Windows\System32\Drivers\etc и найдите там файл hosts . Откройте его с помощью обычного блокнота и проверьте, нет ли там каких-то записей, касаемо Вашего сайта, следующего формата:

Подобные записи блокируют доступ к сайту и вызваны действием шпионских программ и вирусов. Просто ужалите строки, касаемо Вашего сайта, сохраните файл на Рабочий стол (обязательно выбрав при сохранении тип файла «Все файлы *.*») и скопируйте его обратно в C:\Windows\System32\Drivers\etc. Перезагрузите компьютер и радуйтесь жизни.

Если в указанном файле никаких подозрительных записей обнаружено не было, значит мы имеем дело с совсем другой причиной — БАНОМ Вашего внешнего IP адреса (или диапазона адресов) хостингом сайта . Никакой Вашей вины тут нету, — так бывает, что хостинг блокирует адреса, с которых предпринимались попытки взлома , DDOS атак . Просто подождите, пока IP разбанят, — займет около недели.

Бывает и просто ошибка маршрутизации. Подобную проблему решают в течении суток-двое.