Безграничное общение объединяет сотни миллионов людей по всему миру. Viber – одно из тех лучших средств, обеспечивающих несметное количество бесплатных звонков и сообщений. Мессенджер позволяет оставаться на связи всегда – нужен только интернет. Но, к сожалению, некоторые пользователи сталкиваются с тем, что в Вибере не приходят уведомления о сообщениях. Такая проблема может доставить много неприятностей, если популярный сервис является основным средством связи.

Проблемы с получением уведомлений

Не работающие оповещения в Вайбере могут быть причиной многочисленных неприятностей как в общении с близкими, так и на работе. Чаще всего проблемы, мешающие получать уведомления о сообщениях, носят несерьезный характер и возникают в результате случайных нажатий или неправильных настроек.

Тем не менее, есть несколько ситуаций, которые требуют существенных усилий для устранения. Стоит заранее оговориться, что пункт настроек «Уведомления» никак не влияет на получение оповещений, поскольку в данном меню настраивается лишь их форма (звуковой сигнал, предварительный просмотр и иные параметры).

Причина 1: неполадки с мобильной сетью или Wi-Fi-соединением

Проверка подключения к сети – первое действие, которое пользователь должен совершить перед тем, как начать более глубокий поиск проблемы. Сначала стоит обратить внимание на индикаторы мобильного интернета или Wi-Fi: они могли быть как владельцем смартфона, так и режимом энергосбережения.

Если сеть подключена, следует проверить ее работоспособность. Для этого нужно открыть любой имеющийся на телефоне интернет браузер и открыть сайт любой популярный сайт. При отсутствии какого-либо прогресса в загрузке портала неполадки могут быть следующими:

• слабое покрытие мобильной сети;
• исчерпание предоставленного на определенный период трафика мобильного интернета;
• отсутствие связи со стороны оператора/провайдера;
• проблемы с работой Wi-Fi-роутера;
• повреждение кабеля, подающего интернет в роутер;
• задолженность по оплате услуг по предоставлению интернета.

Каждая из указанных проблем решается владельцем смартфона либо самостоятельно, либо путем обращения к оператору, провайдеру или в сервисный центр.

Причина 2: в диалоге включены «умные» уведомления

Довольно распространенная причина возникновения рассматриваемой проблемы – работа «умных» уведомлений в переписке с конкретным пользователем.

Суть функции заключается в блокировке оповещений в том или ином диалоге до тех пор, пока он не будет открыт. Это удобно, к примеру, в случаях, когда сообщения от какого-либо человека не должен видеть никто, кроме адресата.

Кроме того, включить эту опцию можно и для того, чтобы не обращать внимание на постоянно мешающих или надоевших пользователей. Тем не менее, чаще всего активируется данная функция случайно, поскольку ее переключатель находится не в самой удобной позиции. Отключить опцию можно следующим образом:

1. Открыть переписку с интересующим пользователем.

1. Свайпом от правого края экрана к левому выдвинуть меню настроек диалога.

1. В нижней части меню между параметрами верификации и местоположения отключить «умные» уведомления нажатием на переключатель.

Стоит посмотреть все активные переписки, поскольку данный параметр мог парой случайных касаний включиться и в других диалогах.

Причина 3: отключены уведомления Viber в диспетчере приложений

Проблемы с оповещениями о сообщениях часто кроются за пределы интерфейса мессенджера. В настройках Вайбера в диспетчере приложений могут быть отключены абсолютно все уведомления. Вполне возможно, пользователь осуществил это действие когда-то в спешке, чтобы не получать никаких сообщений от ненужных лиц во время какого-либо важного занятия.

Другой причиной может быть работа различного стороннего софта, имеющих доступ к настройкам приложений (энергосбережение, очистка). В любом случае разрешается проблема достаточно просто:

1. Выбрать в меню иконку «Настройки».
2. Открыть раздел «Общие» (в других прошивках название может быть иным) и найти пункт «Диспетчер приложений».

1. Отыскать во множестве установленного софта Вибер и выбрать его. Самый удобный вариант – стандартная сортировка по наименованию.

1. Под кнопкой «Остановить» (в ряде прошивок – рядом с ней) необходимо поставить галочку рядом с пунктом «Выводить уведомления».

Такого рода незамысловатая процедура позволит снова получать заветные оповещения и оставаться на связи в любое время дня и ночи.

Причина 4: активирован режим блокировки

Подобная функция включена не во все прошивки, однако именно она может быть дополнительным препятствием перед получением оповещений из Вибера. Режим блокировки – глобальная настройка, которая отключает абсолютно все уведомления на телефоне. Она используется в случае, если необходимо использование мобильного интернета исключительно для какой-либо определенной цели без социальных сетей и мессенджеров. Отключение режима требует следующих действий:

1. Включить общее меню настроек.
2. Перейти в раздел «Устройство» к группе «Мои настройки» (разделы могут иметь иные названия в других прошивках) и открыть опцию «Режим блокировки».

1. Включить нужную функцию одним из предложенных ниже способов:

• полностью отключить режим блокировки нажатием на переключатель;
• снятие галочки с пункта «Отключить уведомления», если требуется сохранить оставшуюся часть режима.

Режим блокировки предлагает также выбрать временное включение/отключение, благодаря которому можно отлично подстроить «часы тишины» под собственный смартфон.

Причина 5: конфликты дополнительного программного обеспечения и Viber

Проблема в работе Вибера, как бы то ни было странно, может иметь причиной конфликт с другими приложениями. Как правило, речь идет о сервисах, требующих доступ к системным настройкам и оптимизирующих работу устройства. В частности, ярчайшим примером является Greenify – сервис для полного отключения приложений с целью экономии заряда батареи. Он часто идет в комплекте с кастомными прошивками, поэтому на его примере рассмотреть подобную ситуацию будет весьма кстати. Итак, для возврата оповещений в Вайбере потребуется:

1. Запустить Greenify (с предоставлением root-прав, если требуется).
2. Найти в перечне Viber и выбрать его.

1. В правом нижнем углу три вертикальных точки откроют небольшое меню, в котором потребуется выбрать пункт «Разгринифицировать приложение».

Как итог, Greenify перестанет принудительно выключать мессенджер, что позволит ему свободно присылать сообщения.

Причина 6: внутренние сбои в работе Вайбера

Официальное приложение Viber – одно из наиболее продуманных и надежных в Play Маркет. Однако «народные умельцы» часто создают различные модификации к нему, чтобы облегчить вес или оптимизировать работу мессенджера. К сожалению, не все моды являются удачными, поэтому время от времени в их работе могут происходить сбои, при которых ни с того ни с сего пропадают уведомления. Решить проблему буквально в пару действий:

1. Открыть в основном меню пункт «Настройки».
2. Выбрать раздел «Общие», а затем подраздел «Диспетчер приложений».

1. Найти в списке Вибер и открыть страницу с информацией о нем.

1. Нажать на кнопку «Очистить кэш».

В случае, если последний этап рассмотренной выше инструкции не увенчался успехом, можно применить более серьезные меры:

• использовать функцию «Стереть данные» (после нее необходимо заново авторизоваться в Вибере);
• удалить модифицированный Вайбер и поставить официальный (наиболее оптимальный вариант).

Разобравшись, почему уведомления о сообщениях могут не приходить в Viber, каждый пользователь обязательно должен запомнить главное правило: перед тем, как начинать сложные манипуляции со смартфоном, лучше испробовать все простые варианты. Как показывает практика, в большинстве случаев решение даже самых замысловатых проблем лежит на поверхности.

Который стал одним из самых популярных. Программа позволяет обмениваться сообщениями, видеозвонками файлами за короткое время с людьми, которые находятся на очень далёком расстоянии. Преимуществом программы является то, что она поддерживает все платформы. Благодаря даже самому простому устройству можно общаться с помощью данного приложения.

Причины возникнования ошибки

Использование компьютеров и для развлечения, стало привычным делом. Установить очень просто, и вы всегда можете общаться через интернет со своими друзьями, родственниками.

Но могут возникнуть трудности, что после установки на компьютере программа не запуститься. Что же делать если возникла такая неисправность. Читайте в статье причины неисправности Viber. Пользователь может столкнуться с двумя ситуациями :

1. когда программа не реагирует на двойной клик;
2. программа не хочет открываться на компьютере, сразу же как только произошла установка.Кроме этого пользователь сталкивается с такой проблемой, когда программа нормально функционировала. После этого произошел сбой софта. Там же может возникнуть такая проблема, когда в Viber Messenger перестал реагировать, после того как произошло обновление программы.

Общие причины не работы программы могут быть следующими, их несколько :

1. сбой загрузки обновления, возможно во время скачивания программы был плохой интернет сигнал. Из-за этого скачивание не произошло, как следует.
2. Конфликт с операционной системой. Такое бывает довольно часто, когда операционная система устарела и не поддерживает или только частично не поддерживает большинство современных программ. В данном случае поможет только переустановка Windows.
3. устаревший драйвер, данная причина является довольно редкой. Это связано с тем, что программа практически ничего не весит, а еще нет такого устаревшего компьютера, который бы не справился с Вайбером. Поэтому здесь основные решения проблемы - это обновление операционной системы или замена устройства на более современное.

Зачастую, когда происходит такая ситуация на Рабочем столе появляется окошко с описанием проблемы и ее номером.

Устраняем причины ошибки запуска Вайбера

Если возникла такая неприятная ситуация и не работает, можно попробовать ее исправить с помощью следующих действий :

Viber (вайбер) — это очень популярный мессенджер для телефонов и Iphone, который развивается большими шагами в России и за рубежом. Основная функция приложения — это обеспечение бесплатными звонками и обменом СМС между пользователями, у которых установлена программа. У многих пользователей часто возникают ошибки в работе Viber, которые не дают возможности общаться бесплатно. Если Viber не работает сразу после установки, проблема возможна в аппаратной части вашего телефона. Если Viber перестал звонить и выдает ошибку через некоторое время работы, такую проблему можно решить несколькими способами, которые мы сегодня разберем в этом обзоре.

Чтобы программа работала без ошибок соединения, Viber требуется для комфортной работы следующие параметры телефона или планшета:

Основные требования для работы Viber на телефоне:

• Android – Viber 3.0, или выше ( последняя версия)
• iPhone – Viber 3.0, или выше
• Blackberry – Viber 2.4 или выше
• Windows Phone 8 – Viber 2.2.3 (частичная совместимость, могут возникнуть проблемы с синхронизацией), или выше
• Windows Phone 7, S40/S60 & Bada – Нет минимальных требований для Viber.
• Наличие Интернета на телефоне — 3G или Wi-Fi для качественной связи при звонках.

Чтобы Messenger Viber работал на компьютере необходимы следующие требования:

Windows:

• Windows XP Service pack 3 или выше.
• Windows Vista
• Windows 7
• Windows 8

Mac: OSX 10.7 или выше.
Linux: 64-bit дистрибутив (только)

Минимальные требования к оборудованию для работы Viber:

1. CPU : Dual процессор.
2. Память : 1GB оперативной памяти.
3. Микрофон и динамики для совершения голосовых вызовов, а также веб-камера для видеосвязи.
4. Совместимый Bluetooth приемник, для использования Bluetooth устройств.

Требования для Совершения видеозвоноков в Viber (если не работает видеовызов):

• Установленный Viber версии 5.0 и выше.
• Операционная система Adnroid 4.0 и выше.
• Фронтальная камера телефона должна быть 1,3 мегапикселей или больше!!!.
• Объем установленной в телефоне оперативной памяти равен 1,5 Гигабайт или больше!.
• Если ваш телефон не соответствует хотя бы одному требованию — Видеозвонок через Viber НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ!

Почему не работает Viber (Вибер) на телефоне и не соединяется?

Первое что нужно проверить это наличие интернета на вашем устройстве. Для начала отключите Wi-Fi сеть если она подключена, и попробуйте запустить приложение Viber, с подключением через мобильную связь. Если работоспособность не вернулась, перезагрузите ваш телефон или планшет и попробуйте еще раз. В большинстве случаев это помогает решить ошибки Viber и вернуть стабильную работу программе.

VIber выдает «ошибка» при активации номера — что делать?

Сообщение «Ошибка» в Viber появляется либо сразу при активации программы, либо после дезактивации вашего акаунта, или перестановки мессенджера. Что может вызвать сообщение Ошибка в Вайбере?

1. Ваш номер был заблокирован в связи с рассылкой спама (робот посчитал Вас спамером). Такая ошибка очень часто встречается у пользователей которые отправляют много сообщений большой группе людей. Буть то поздравление с Новым годом, или иным праздником. Настоятельно рекомендуем вам не рассылать сообщения в Viber большой группе людей ! Система автоматически блокирует и банит ваш номер НАВСЕГДА ! Бывали случаю когда пользователи писали письмо в техническую поддрержку Viber, чтобы им разблокировали номер, рассылки спама не было, и больше этого впредь не повториться. Но разблокировать номер по запросу почти не реально. Поэтому решением для этой проблемы будет активация Viber на другой номер, который еще не попал в черный список системы.

• 1. Перезагрузите свой гаджет (телефон или планшет);
• 2. Отключиться от сети (Wi-Fi) и проверить наличие интернета;
• 3. Если пункты 1. 2. не помогли, полностью удалить и установить заново Viber (Вся переписка удалиться без восстановления)
• 4. Возможно проблемы у вашего провайдера либо на серверах Viber, дождаться пока не восстановиться работоспособность сервиса.
• 5. Возможно ваш номер заблокировали (попал в спам список).

Если у вас иная ошибка, и вы не решили проблемы, оставляйте в комментариях свою проблему, которою мы с радостью поможем решить вместе с Вами.

Вайбер проблема с подключением

С Вайбером, как и с любой созданной человеком программой может случиться сбой по тем или иным причинам. Одной из таких проявлений является ситуация, когда Viber не работает через мобильный интернет . Для комфортной работы нужен скоростной интернет, для этих целей подойдут беспроводные точки доступа Wi-fi или мобильный интернет 3G. Попробуйте подключиться к одной из таких сетей и протестировать работу Viber, в большинстве случаев проблема с интернетом исчезает.

Если Вы увидели данной сообщение, попробуйте проверить, что другие приложения без проблем передают и принимают данные из интернета. К примеру, откройте браузер и откройте любой сайт или запустите приложение Vk, Instagram, Одноклассники моя страница. Если перечисленные программы без проблем запускаются и нормально работают, то дело непосредственно в Вайбере на телефоне. В конце статьи даны рекомендации по устранению неполадок.

Вайбер тормозит
Другой встречающейся проблемой является то, что Вайбер тормозит, виснет. Для решения проблемы советуем выполнить перезагрузку вашего смартфона, в 90% случаев это помогает восстановить полную работоспособность приложения. Если же программа продолжает работать нестабильно удалите программу (предварительно сохранив нужную информацию), почистите кэш в настройках смартфона, перезагрузите телефон и снова установите Viber.

Нет соединения и другие проблемы Viber
Программа постоянно совершенствуется и разработчики время от времени вносят изменения в Viber. И хотя они стараются выполнять все обновления так, чтобы не вызывать пользователи этого не замечали. Но иногда все же бывают некоторые проблемы на стороне серверов, связанные с их доступностью (состояние отладки, перезагрузка и т.д). Конечно проблема эта не штатная, поэтому нужно подождать всего лишь небольшое время.

Плохо слышно собеседника в Viber
Помехи, задержки или частичное проглатывание «букв» при разговоре с собеседником является плохое (медленное) интернет соединение. Для качественной передачи звукового сигнала (голоса) нужно обеспечить канал связи пропускной способностью около 1 Мегабита. Проверьте работу Vibera по Wi-Fi каналу со стабильной связью без задержек.

Советы по улучшению работы Viber.
Ниже представлен список нехитрых действий, которые помогут Вам возобновить работоспособность приложения.

• перезагрузите телефон (выключите и снова включите);
• проверка наличия стабильного соединения с Интернетом;
• удаление приложение со смартфона (предварительно сохраните нужные данные), почистите кэш, а затем повторно установите приложение;
• перед удалением программы стоить немного подождать, возможно сервис недоступен на стороне разработчиков.

Если же проблема не была решена - можете задать свой вопрос в комментариях или обратиться в официальную службу поддержки Вайбер.

Если вы задаете себе вопрос «Почему не работает вайбер? » - эта статья поможет решить возникшие проблемы. Внимательно ознакомившись с рекомендациями, вы сможете самостоятельно устранить возникшие неполадки в работе приложения.

Вайбер не работает на телефоне

• Вайбер не отправляет сообщения.
• Отсутствует соединение.
• Невозможно осуществить звонок.
• Вайбер установлен, но не запускается.
• Не отправляются стикеры в Viber.

• Выполните перезагрузку смартфона
• Убедитесь в наличии стабильного Интернет-соединения, т.к. Viber без интернета не работает.
• Если используете для интернета Wi-Fi сеть, отключитесь от нее и подключите при помощи 3G. Нужно попробовать сменить соединение, чтобы выяснить работает программа с интернетом или нет.
• Удалите кэш программы.

Примечание: проблемы с работой Вайбера могут быть обусловлены наличием отладочных работ на стороне центральных серверов компании, ведь программа постоянно развивается и разработчики добавляют новые функции и возможности. Следует немного выждать, возможно, устранение проблем потребует не так много времени.

Можно обратиться в официальную службу поддержки:

Открываем страницу поддержки http://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new

Форма обратной связи для описания проблемы доступна на русском языке (нужно заполнить обязательные поля).
Перед отправкой уведомления проверьте правильность заполнения всех строк. Как правило, ответ не заставит себя долго ждать и придет вам на электронную почту.

Вайбер не работает на компьютере (Windows)

Какие могут возникнуть чаще всего проблемы:

Возможные еще шаги: установить обновления операционной системы, проверить открыты ли порты: TCP: 5242 и 4244 UDP: 5243 и 9785.
Как проверить и открыть порты на Windows 7 / Windows 8 / Windows 10

1. В строке поиска введите слово “брандмауэр”
2. Щелкаем по названию «Брандмауэр Windows»
3. Открываем Дополнительные параметры
4. Выбираем «Правила для входящих подключений»
5. Указываем путь к программе и пошагово создаем нужное правило.

Если остались вопросы – спрашивайте в комментариях, буду благодарен за лайк внизу статьи.

– это программа с помощью, которой можно отправлять смс, звонить и совершать пересылку файлов (фото, видео, аудио). Работает она практически на всех известных операционных системах и устанавливается как на телефон, так и на другие устройства. Приложение экономично, не потребляет трафик, находясь в фоновом режиме, а также рационально расходует заряд батареи. Не требует от устройства особых системных настроек. Если не работает Вайбер не переживайте, мы подскажем что вам делать в этих случаях.

Скачать и установить утилиту может каждый, она доступна бесплатно и при загрузке не потребуется регистрация. Процедура инсталляции тоже предельно проста, необходимо просто следовать пошаговой инструкции . Но иногда бывают ситуации, когда Viber Messenger не работает и необходимо знать, что делать с приложением в таких ситуациях.

Как поступать, когда Viber не работает

Что может повлиять на работу утилиты так, чтобы та перестала работать? Такое иногда бывает, особенно с теми программами, которые работают при помощи интернет-подключения, и причин поломки может быть много. Одной из самых главных является сбой в работе интернета на вашем устройстве. Для устранения неполадки нужно будет на некоторое время отключить телефон или планшет от роутера, что раздает WiFi. А затем проверить работает ли приложение при подключении 3G. Возможно зависание утилиты, чтобы это устранить просто перезагрузите мобильное устройство. Очень часто это помогает настроить приложение, чтобы оно функционировало так, как и прежде.

Прежде всего попробуйте обновить Viber до последней версии :

• (Русская версия)

Кроме этого могут возникать неполадки и со стороны серверов. Так как утилита постоянно развивается и обновляется, для этого, время от времени, требуется отключать серверы и производить перезагрузку системы. Это затруднение не является закономерным, случается редко, но все же может послужить причиной того, что ваш разговор будет прерван. Если во время общения сигнал сети очень слаб или прерывается, ваш диалог может обрываться или нарушается слышимость абонента. Чтобы такого не происходило, создатели рекомендуют пользоваться стабильными сетями. Хорошо, если это WiFi, та еще и со скоростью не меньше 1 Мбит за секунду.

В случае, когда приложение все же не возобновило работу, предлагают сделать следующее:

1. Произвести перезагрузку устройства, на котором установлен Вайбер;
2. Убедится, что на гаджете подключена сеть;
3. Удалить приложение и устройства, а затем повторно его установить;
4. Если проблема не с вашей стороны, дождаться пока устранят неполадки на серверах.

Таким образом, можно устранить любые неисправности в программе и продолжить ею пользоваться

Благодаря такому широкому функционалу приложение активно завоевывает внимание и признание пользователей. Его загрузили и установили на свои устройства больше чем 400 миллионов жителе земного шара.

Viber создали в 2010 году. С тех пор почти каждый год выпускались все новые и новые версии программы. Благодаря этому его можно устанавливать на любое устройство, ведь он работает на любой мобильной платформе. Обновляя каждый год утилиту, разработчики добавляют все новые и новые функции и возможности. Совсем недавно в

Рассмотрим, почему Вайбер (Viber) не работает и что делать для исправления ошибок программы.

Viber – это один из самых популярных мессенджеров. В мире эта программа считается лучшим средством для совершения бесплатных голосовых/видеозвонков и текстовой переписки.

В приложении есть все необходимое для общения – контакты синхронизируются с телефонной книгой, можно создавать беседы, секретные чаты, использовать анимацию.

Вайбер используют 50 000 0000 юзеров со всего мира. Приложение можно установить на любой смартфон или десктоп.

Причины неполадки

Довольно часто пользователи жалуются на проблемы при работе с Вайбером.

Все они имеют разный характер и разные варианты решения, которые рассмотрены ниже в статье.

Самые распространённые ошибки:

• Проблема установки. При скачивании и инсталляции программы вылетает ошибка или код активации нового аккаунта не приходит;
• Приложение перестает работать после обновления;
• Проблема с уведомлениями;
• Неполадки с функционалом мессенджера – не отправляются сообщения, не работают звонки, не видно стикеры и прочие проблемы.

Ниже приведены простые и действенные способы, как быстро устранить каждую из неполадок.

Ошибка установки

Первый тип неполадки, с которой могут столкнуться пользователи – это ошибка установки.

Она возникает, если:

• На вашем гаджете недостаточно памяти;
• Произошел сбой подключения к Интернету;
• Версия мессенджера несовместима с вашей мобильной операционной системой;
• файл скачан из ненадёжного источника.

Если вы устанавливаете приложения из официального магазина, причина ошибки появится в системном сообщении.

Вайбер занимает более 50 МБ памяти на устройстве.

Для освобождения места зайдите в Настройки смартфона и сотрите приложения, которые не используете.

Затем вернитесь в магазин и повторите попытку установки:

Если в процессе установки Вайбера пропал интернет, значок программы не будет работать.

Еще один вариант ошибки при установке Вайбера – это несовместимость с ОС. Информацию о текущей версии обновления программы можно найти на странице в официальном магазине ПО.

Там же указана и вся информация о том, с какими версиями прошивок оно будет работать.

Если на вашем гаджете установлена старая сборка Android или iOS, рекомендуем сначала обновить ОС на телефоне и только потом пытаться устанавливать мессенджер.

Обратите внимание! Не рекомендуется скачивать APK -файл программы со сторонних сайтов. Если файл заражен вирусом, система может не «пропускать» его установку, даже если вы разрешили инсталляцию из ненадежных источников.

Ошибка обновления

С помощью выпуска апдейтов разработчики исправляют все баги мессенджера и внедряют новый функционал.

Так как Вайбер – это кроссплатформенное приложение, часто можно столкнуться с ошибками совместимости обновлённой версии и вашим телефоном.

Исправление этой неполадки зависит только от разработчиков.

Пока не вышел новый пакет обновлений, вы можете вернуть работоспособность приложения путем отката, существующего апдейта.

Делать это можно через настройки телефона. Зайдите в окно «Приложения», выберите поле «Viber» и в новом окне очистите кэш, удалите обновления.

Затем перезагрузите телефон и снова запустите мессенджер. Все должно работать без проблем.

Не приходят уведомления

Бывает, что Вайбер перестает показывать уведомления о пропущенных вызовах, новых сообщениях и диалогах.

Если вы заметили, что оповещения не появляются ни в активном, ни в фоновом режиме, нужно очистить данные мессенджера.

Также, проблема может заключаться в плохом интернет-соединении. Если оно слишком медленное, для поддержания нормальной работы основных функций, Вайбер отключает второстепенные опции (уведомления, показ анимации и прочие).

Если вы уверенны, что с сетью все в порядке, нужно очистить систему от лишнего мусора, который не дает другим приложениям работать в полной мере.

Для этого зайдите в Настройки-Хранилище-Очистка.

В новом окне дождитесь завершения сканирования системы и удалите весь кэш.

Перезагрузите телефон и снова откройте Вайбер.

Если уведомления не приходят до тех пор, пока вы не откроете приложение, включите оповещения системы.

В Настройках откройте окно «Уведомления и строка состояния» - «Приложения» и активируйте поле «Показывать уведомления»:

Программа не отправляет сообщения

Прием и отправка сообщений в Viber осуществляются только через интернет-соединение.

Соответственно, любые неполадки с диалогами или входящими звонками означают, что у вас плохой интернет или же подключение отсутствует.

Проверьте соединение с мобильной сетью (включите передачу данных) или же подключитесь к точке доступа беспроводной сети.

Если проблема не исчезла, переустановите мессенджер с помощью Google Play или App Store.

Не можете отправить сообщения конкретному пользователю? Это означает, что он добавил вас в черный список контактов. Повторно написать человеку вы сможете только с нового аккаунта.

Ошибка регистрации

Аккаунт в Viber привязан к сим-карте пользователя. Если вы изменили номер телефона, придётся создать новый профиль в мессенджере.

В процессе регистрации тоже часто появляются ошибки. Ваш номер телефона может не распознаваться системой.

Также, использовать программу нельзя до тех пор, пока вы не введете цифровой код, который будет прислан на ваш гаджет в форме смс.

Если набор числен для активации не приходит, рекомендуем удалить все цепочки писем в разделе «СМС сообщения» и отправить код повторно.

Также, активировать аккаунт можно через входящий звонок.

Вам позвонят и продиктуют 6-символьный код. Его вам нужно ввести в текстовое поле окна регистрации.

Если мессенджер не распознает номер телефона, проверьте, вставлена ли сим-карта и перезагрузите телефон.

Не работают звонки

Часто новые пользователи Viber сталкиваются с проблемой использования бесплатных звонков.

Если вам никто не может дозвониться, вы не активировали соответствующую опцию в настройках.

Зайдите в окно «Вызовы и сообщения» . Поставьте галочку напротив поля «Вызовы Viber-In». теперь другие пользователи мессенджера смогут связываться с вами по голосовой/видеосвязи.

Обратите внимание! Если вы пытаетесь набрать номер телефона через встроенную трубку Вайбера и вызов не идет, это означает, что у собеседника не установлен мессенджер. Если же линия постоянно занята, вас добавили в черный список. Попробуйте дозвониться до человека через сотовую сеть.

В телефонах без фронтальной камеры видео вызовы вы совершать не сможете.

Однако, если другой юзер позвонит, вы будете видеть его лицо.

Не работает анимация

В Viber есть огромное количество эмоджи и стикеров на любой вкус.

Большинство из них бесплатные, поэтому пользователи не ограничены в выборе мультимедиа и анимации.

Все стикеры можно присылать собеседникам в переписке или при разговоре.

В новых версиях программы появилась возможность отправки голосовых сообщений, что еще больше упростило использование мессенджера.

Теперь можно услышать человека без звонков. В переписках можно отправлять файлы, картинки, видео, ссылки.

Если вы заметили, что в мессенджере перестали грузиться стикеры, фото, видео, сразу проверьте подключение к интернету.

Из-за низкой скорости мультимедиа просто не успевают погрузиться.

Проблема появляется постоянно даже с хорошим интернетом?

В таком случае нужно стереть кэш программы (Рисунок 7) или попробовать переустановить её.

Если проблема не решена, проверьте, чтобы путь к системной папке Вайбер на вашем смартфоне не имел в названии русских букв.

Проблемы с Вайбер на компьютере

У мессенджера Viber есть десктопные версии, которые можно установить на компьютеры с Windows или Mac OS.

Заметим, что функционал таких версий сильно ограничен – вы не можете принимать звонки, использовать Viber-Out.

Поддерживается только отображение личных переписок, секретных чатов и диалогов.

Если компьютерный Вайбер не запускается, рекомендует удалить его из меню Автозапуска.

Дело в том, что в процессе установки программа автоматически добавляется в папку автоматического запуска, чтобы мессенджер загружался сразу после включения ОС.

Из-за этого может зависать компьютер и само приложение.

Чтобы отключить мессенджер от автозагрузки, откройте Диспетчер задач. Прейдите в меню загрузки и деактивируйте Вайбер среди списка программ.

Перезагрузите компьютер и попробуйте открыть мессенджер повторно.

Итог

Viber – один из самых быстрых, функциональных и популярных мессенджеров.

Если вы столкнулись с неполадками в его работе, выполните перечень рекомендованных действий, которые были указаны в статье.

Если проблема не решена, напишите о ней разработчикам.

Сделать это можно в комментариях на официальной странице приложения в Google Play или App Store.

Также, оставить информацию о баге можно на сайте компании https://www.viber.com/ru/

Тематические видеоролики: