Первым смартфоном Apple со сканером отпечатков пальцев Touch ID стал iPhone 5s, который вышел на рынок в далеком 2013 году. С тех пор «яблочная» корпорация успела разработать и начать внедрять второе поколение дактилоскопического модуля, которое отличается повышенностью скоростью распознавания и увеличенной надежностью. Тем не менее, проблемы могут возникнуть в работе любого поколения Touch ID, поэтому редакция сайт решила рассказать о пять способах, которые позволят исправить плохо работающий сканер отпечатков пальцев в iPhone и iPad.

Активировать Touch ID в настройках iOS

Прежне чем начинать искать причину неработающего сканера отпечатков пальцев в iPhone и iPad, следует удостовериться в том, что он включен в настройках операционной системы iOS. Для этого необходимо запустить приложение «Настройки», а затем перейти в раздел «Touch ID и код-пароль» и активировать тумблеры напротив всех параметров, связанных с этим модулем. Если они уже включены, то их можно выключить и вновь включить, дабы исключить возможность какого-то бага.

Очистить модуль от грязи и пыли

Так как Touch ID выполняет сканирование пальца, то его следует всегда держать в чистом состоянии. Конечно, переусердствовать с его очисткой не стоит, но грязь и пыль могут стать причиной плохой работы всего модуля и приводить к неправильному распознаванию отпечатков. Очистить Touch ID от пыли и грязи можно при помощи специального раствора для очистки электроники. Его следует распылить на тряпочку из микрофибры и в течении нескольких минут тщательно чистить весь модуль, а затем протестировать его работу.

Обновить операционную систему iOS до самой последней версии

Не смотря на то, что iPhone и iPad являются одними из самых надежных в мире мобильных устройств, в работе операционной системы iOS могут случаться какие-то сбои и глюки. В итоге, на тех или иных версиях прошивок модуль Touch ID может работать не совсем корректно. Решается эта проблема путем обновления устройства до самой последней версии iOS, в которой наверняка нет программных проблем с Touch ID.

Расположение пальца при сканировании

В некоторых случаях разблокировка iPhone и iPad через Touch ID может не происходить по той простой причине, что сканер отпечатков пальцев не может выполнить сканирование. Чтобы помочь ему в этом, следует разместить подушечки пальца на всем сканере отпечатков пальцев. Кроме того, Touch ID нужно какое-то время на выполнение сканирования, поэтому не стоит слишком быстро убирать палец со сканера.

Добавление дополнительных отпечатков

Во все iPhone и iPad можно добавить до пяти отпечатков пальцев, при помощи которых можно будет выполнять разблокировку устройства. Компания Apple не накладывает каких-либо ограничений на этот счет, поэтому один и тот же палец можно отсканировать несколько раз, тем самым увеличив шансы на успешную разблокировку устройства с его помощью.

Если все описанные способы решения проблем в работе Touch ID не помогли, то следует задуматься о посещении сервисного центра. Нередко бывает так, что дактилоскопические модули в iPhone и iPad выходят из строя и единственным способом решения проблемы является только посещение АСЦ. Заметим, что произвести ремонт или замену Touch ID можно только в авторизированных сервисных центрах, которые способны «привязать» новый сканер отпечатков пальцев к старому железу.

До 10 марта включительно у всех желающих есть уникальная возможность Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в

В своих устройствах компания Apple уже несколько лет успешно использует для защиты личных данных пользователей биометрический датчик Touch ID. Чтобы эта система не давала сбой во время работы, мы подготовили для вас несколько дельных советов.

Система сканирования отпечатков пальцев Touch ID стала одной из главных фишек iPhone 5S и до сих пор вызывает восторг у пользователей телефонов и планшетов от яблочной компании. С помощью отпечатка пальца можно разблокировать телефон, расплатиться в App Store или iTunes, а с недавних пор биометрический сенсор работает в связке с Apple Pay и другими приложениями, в том числе и от сторонних разработчиков.

Периодически пользователи Touch ID сталкивались с небольшими проблемами – смартфоны отказывались распознавать их отпечатки пальцев. Какое-то время причиной была , которую Apple оперативно поправила. Однако проблема заключалась не только в этом.

При всей надежности и современности биометрического датчика в смартфонах iPhone 5S/6/6 Plus, а так же в планшетах iPad Air 2 и новом iPad Mini 3, периодически и это чудо техники даёт сбой. Мы решили разобраться, из-за чего могут возникнуть проблемы с распознаванием отпечатка пальца владельца и как их можно устранить.

При первом включении и настройке Touch ID смартфон предлагает пользователю несколько раз приложить к датчику палец и делает это неспроста. Всё дело в том, что при пользовании смартфоном вы прикладываете палец не под прямым углом, или же ваш палец может быть не совсем чистым, мокрым и так далее. Система специально просит вас повертеть пальцем над поверхностью считывающего сенсора при настройке. Однако, даже эта стандартная процедура, задуманная в Apple для улучшения работы Touch ID, не всегда спасает пользователей.

Поэтому пытливые умы по всему миру быстро придумали простой и довольно надежный способ своими силами улучшить и ускорить работу биометрического сенсора в технике Apple. Для того, чтобы Touch ID распознавал ваши пальцы быстрее и точнее просто сделайте несколько копий отпечатка одного и того же пальца. Система Touch ID позволяет добавить до пяти отпечатков пальцев, и даже если вы внесли в базу большие и указательные пальцы с обеих рук, у вас останется ещё один свободный слот, куда вы можете добавить копию отпечатка пальца, которым, по вашему мнению, вы будете пользоваться чаще всего. Благодаря этой нехитрой операции точность срабатываний Touch ID возрастает на 60-90%, пропорционально количеству копий отпечатка одного пальца.

Ещё один простой способ улучшить работу биометрического датчика – так называемая . Для этого необходимо зайти в настройки безопасности, ввести свой пароль и просто попеременно прикладывать занесенные в базу сенсора пальцы. При этом система определяет, какой из отпечатков пальцев вы сейчас «тренируете», подсвечивая его серым цветом. Если проделать эту процедуру для каждого из отпечатков пальцев несколько раз подряд, то точность и быстродействие Touch ID возрастет.

При занесении ваших отпечатков в память телефона постарайтесь делать это как можно более естественно, словно вы взяли телефон в руку для того, чтобы разблокировать или сделать ещё какое-нибудь привычное действие, а не для того чтобы отправить идеальную копию отпечатка пальца в ЦРУ.

Если сенсор Touch ID будет запоминать данные о ваших отпечатках в максимально приближенных к полевым условиях, то и воспринимать их в реальной жизни он будет значительно лучше. Поэтому смело прикладывайте палец к биометрическому датчику так, как вам удобно, под любым углом. Стабильность восприятия вашего отпечатка и точность работы Touch ID от этого только выиграют.

Маленький, но дельный совет для пользователей Touch ID – касайтесь пальцем металлической окантовки кнопки Home при сканировании отпечатка. Таким образом датчик получит от вас максимально полную картину отпечатка-идентификатора и сможет точнее и быстрее распознать предлагаемый ему «пальчик».

Ну и последний по номеру, но отнюдь не по значимости, совет пользователям Touch ID. Пожалуй, самый банальный и очевидный, но при этом немаловажный – мойте руки и держите саму кнопку Home с расположенным в ней датчиком в чистоте. Если у вас возникают проблемы с идентификацией вашего отпечатка пальца, для начала попробуйте просто протереть лицевую панель вашего телефона и саму кнопку.

Из-за накапливающегося на поверхности биометрического датчика слоя пыли и жира, неизменно присутствующего на кончиках наших пальцев, Touch ID затрудняется как следует отсканировать ваш палец. Поэтому не стесняйтесь протирать кнопочку почаще, ну и руки держите чистыми, это будет полезно не только Touch ID, но и вашему здоровью.

Каждый пользователь смартфонов и планшетов от Apple, оснащенных сканером отпечатка пальца, согласится со мной, что привыкнуть к этой новой функции не составило труда – настолько она гармонична, просто и удобна. Я, к примеру, так привык к Touch ID, что взяв в руки iPod Touch я какое-то время просто держу палец на кнопке Home и жду, когда плеер разблокируется, абсолютно не задумываясь о том, что в этом устройстве чего-то не хватает. Apple не были первопроходцами, но их решение было настолько удачным, удобным и изящным, что люди моментально привыкли к Touch ID и теперь озадачено смотрят на устройства от Apple, лишенные этой функции.

Функция Touch ID появилась впервые на поколении смартфонов iPhone 5S. С помощью данной функции пользователь получает возможность повысить безопасность мобильного гаджета. Суть данной технологии заключается в использовании встроенного биометрического датчика. Датчик встроен в кнопку Home. Он считывает отпечаток пальца пользователя, и в последующем использует сканирование отпечатков вместо ввода цифрового пароля.

Разработчики компании Apple обещают в ближайшем будущем выпустить уже второе поколение биометрического датчика, что позволит существенно улучшить работу данной функции.

Настройка Touch ID.

При покупке нового мобильного гаджета вам необходимо провести активацию вашего Apple ID, после чего вы можете настроить датчик сканирования отпечатков. Для этого потребуется выполнить несколько действий, который не отличается сложностью. В общей сложности в системе можно хранить на устройстве пять отпечатков пальцев.

Перед тем как начинать настройку Touch ID и сканирование отпечатки пальцев рекомендуем тщательно вымыть руки. Не забудьте также протереть кнопку Home.

Перед сканированием придумываем и вводим любой сложный четырёхзначный пароль. Этот пароль будет запрашиваться в том случае, если система Touch ID по какой-то причине не сможет распознать сохранённый предварительно отпечаток пальца.

Возьмите ваш мобильный гаджет в таком положении, в каком вы обычно нажимаете кнопку Home. Далее приложите к ней палец и держите до появления легкой вибрации. Система сообщит вам, что палец можно убрать со сканера. Помните о том, что излишне сильно нажимать кнопку не требуется.

Далее система попросит вас изменить положение сканируемого пальцем, что позволит получить максимально качественное изображение отпечатка пальца. Прикладывайте край пальца, что позволит максимально качественно выполнить сканирование.

Настройка доступа при уже активированном устройстве.

В том случае, если ваше устройство уже активировано, вы можете провести настройку Touch ID через основные настройки. Для этого заходим в пункт меню и выбираем Touch ID. Далее вам необходимо выбрать соответствующий пункт Отпечатки пальцев и провести вышеописанные процедуры по сохранению и регистрации отпечатков пальцев.

Использование Touch ID для покупок в магазине приложений.

Данная функция оптимизирована с магазином приложений, что позволяет выполнять идентификацию пользователя при помощи сканирования отпечатков пальцев.

Чтобы разблокировать мобильный гаджет с помощью функции Touch ID вам необходимо поднести палец к Home. Помните, что нажимать на саму кнопку для разблокировки смартфона не требуется.

В том случае, если при попытке считывания отпечатков по какой-либо причине разблокировать ваш мобильный гаджет не удалось, вам необходимо будет ввести пароль вручную. Следует помнить, что датчик сканирования отпечатков отключается и требует ручного ввода пароля в случаях:

При перезагрузке устройства.

В том случае, если последняя разблокировка проводилась более 48 часов назад.

При деактивации функции Touch ID в настройках.

Если вы хотите использовать предварительно сохранённый отпечаток пальца для активации записи в Apple ID вам необходимо зайти в настройки и активировать пункт iTunes Store.

В последующем при скачивании видео или же различных программ система будет отображать запрос на проведение сканирования отпечатка пальца.

Нам необходимо выполнить сканирование, после чего необходимый вам контент будет скачен. В данном случае распознавание отпечатков производится максимум в пяти попытках.

Улучшаем работу Touch ID.

В ряде случаев пользователи могут жаловаться на некорректное сканирование и распознавание системы отпечатков. Предлагаем вам достаточно простые способы увеличения точности работы системы распознавания отпечатков.

Системная память способна хранить максимум пять отпечатков пальцев. Чтобы система с лёгкостью распознавала пользователя, вы можете задать один и тот же отпечаток пальца для различных слотов. Для этого вам необходимо сканировать ваш один палец, будто бы вы выполняете сканирование различных пальцев. В данном случае точность распознавания повышается в разы.

Необходимо следить за чистотой биометрического сканера. Поэтому очищайте периодически кнопку Home от пыли и влаги. При наличии на поверхности сенсора пыли, жира или грязи точность распознавания заметно снижается.

Установив последнюю на текущий момент версию программного обеспечения, вы сможете существенным образом повысить точность распознавания отпечатков. Последняя версия операционной системы оптимизирована для работы с функцией Touch ID.

Многие пользователи смартфонов наверняка слышали о революционной технологии под названием Touch ID. Что же в ней особенного и работает ли она без сбоёв?

Touch ID

Touch ID - это биометрическая технология, запатентованная корпорацией Apple ещё в далёком 2008 году. Она позволяет распознавать отпечаток пальца в качестве кода доступа.

Используется эта технология во всех iPhone, начиная с модели 5S, а также в iPad Air 2, iPad Mini 3, iPad Mini 4, iPad Pro и iPad Pro 9,7.

Краткое описание и принцип работы

Сканер отпечатков пальцев на самом деле является датчиком, встроенным в кольцо из нержавеющей стали, которое окружает кнопку Home. Пользователи могут хранить до пяти отпечатков пальцев на поддерживаемом устройстве Touch ID. После этого подтверждённые пользователи могут разблокировать гаджет или разрешить приобретение товаров в iTunes, Apple Store или магазине iBooks. Другие приложения не могут получить доступ к зашифрованным данным, которые хранятся на процессоре.

IPhone 5s был первым смартфоном, в котором дебютировал сканер отпечатков пальцев как функция. С тех пор и другие модели включили эту опцию, позволяя менять код доступа для разблокировки устройства.

Когда вы касаетесь кнопки Home, сенсор Touch ID считывает отпечаток пальца и осуществляет разблокировку. Больше не требуются лишние скольжения по экрану и введение четырёхзначных паролей. Сканер отпечатков делает iPhone более безопасным и в то же время простым в использовании.

Настройка Touch ID в iPhone

Прежде чем настраивать Touch ID, необходимо создать пароль для устройства. Затем выполнить следующие действия:

Если отсканировать отпечаток всё же не удаётся, то повторите процедуру для другого пальца.

Проблемы и их решение

Apple предлагает следующие исправления при возникновении проблем с доступом к Touch ID:

1. Добавить другой палец.
2. Чаще использовать Touch ID: так программа улучшит распознавание отпечатка.
3. Применять код доступа: для разблокировки можно просто скользнуть пальцем по экрану, как в предыдущих моделях iPhone.

Также можно удалить отпечаток и отсканировать палец заново.

Удаление отсканированных отпечатков и добавления новых

Если у вас возникли проблемы с Touch ID на устройстве IOS, вы можете стереть все отпечатки и начать заново.

Вот как это делается:

Включён ли Touch ID

Перейдите в «Настройки» - «Основные»- «Идентификатор и пароль» - «Идентификатор сенсорного экрана» и убедитесь, что включена функция разблокировки iPhone (она будет подсвечена зелёным). Если вы хотите использовать отпечаток пальца для совершения покупок в iTunes и магазине приложений, вы также можете включить iTunes и App Store.

Проверьте, включена ли функция Touch ID, в основных настройках телефона

Видео: как улучшить работу Touch ID

В целом, технология Touch ID, запатентованная корпорацией Apple, очень полезна и предполагает максимальную безопасность и сохранность данных, особенно в случае потери девайса. Сам Touch ID в своё время был осуждён критиками, сомневавшимися в будущей популярности технологии, её уровне защиты и самой процедуре разблокировки. На деле же эта функция оказалась весьма практичной, обеспечивая чуть ли не максимальную защиту смартфону по сравнению с неудобными в использовании паролями.

Как о технологии, нельзя не поднять и вопрос настройки сканера отпечатков пальцев на iPhone и рассмотреть возможные проблемы.

Напомню, что Touch ID – отличный способ использования отпечатка пальца вместо привычного четырехзначного пароля. Одного нажатия кнопки «Home» достаточно для разблокировки вашего iPhone, давайте разберемся, как же настроить Touch ID.

Как настроить Touch ID

1. Для начала нам необходимо активировать Touch ID , идем по следующему пути:
2. Настройки - Основные - Touch ID и пароль - Touch ID
3. После включения Touch ID, iPhone потребует вас ввести обычный четырехзначный пароль, это необходимо для того, чтобы обеспечить дополнительную защиту. Например, при добавлении отпечатков других пальцев.
4. Теперь необходимо аккуратно касаться кнопки «Home», пока не почувствуете небольшую вибрации. Данное действие необходимо повторить столько раз, сколько потребуется. При этом изображение отпечатка пальца будет постепенно заполнятся. Важно делать все так, как будто вы пользуетесь iPhone в повседневной жизни, то есть максимально естественно. Обратите внимание на то, чтобы палец и кнопка были сухими.
5. В какой-то момент телефон попросит вас касаться пальцем кнопки под углом, чтобы просканировать края подушечки пальца.

• после перезагрузки телефона;
• для доступна в разделу настроек «Touch ID и пароль»;
• по прошествии 48-часов с момента последней разблокировки.

Для чего можно использовать Touch ID?

К слову, возможность приобретать контент в вышеупомянутых магазинах можно отключить, для этого необходимо пройти в следующий раздел меню:

Зато пользователи , могут себе позволить намного больше, например установку защиты отпечатком пальца на открытие определенных папок или приложений.

Не работает Touch ID

Если все вышеперечисленное не имеет место быть в вашем случае, то можно порекомендовать попробовать зарегистрировать отпечаток другого пальца.

Проблема осталась? Ваш случай самый страшный. По всей видимости вы столкнулись с производственным браком Touch ID. Чаще всего подобное сопровождается ошибкой "При сканировании произошел сбой, вернитесь и повторите попытку " при осуществлении сканирования отпечатка пальца и если перезагрузка iPhone вам не помогла, то телефон нужно нести в сервисный центр.

Самым отвратительным в такой проблеме является то, что иногда в этом виноват продавец. Дело в том, что при наличии брака, недобросовестные продавцы собирают из двух iPhone один, а так как сенсор Touch ID связан с родным процессором, найти они друг друга в теле одного телефоне не могут. Это лишь одна из возможных причин, не стоит предполагать только ее, но подобный вариант вполне возможен.

Что делать, если Touch ID плохо работает

Мало кто знает, но в iOS встроена функция корректировки данных об отпечатках ваших пальцев. Другими словами, точность распознавания Touch ID можно улучшить и это совсем несложно:

• Отправляемся в: Настройки – Основные – Touch ID и пароль – Touch ID;
• зарегистрируйте несколько отпечатков пальцев, если вы этого еще не сделали ранее;
• теперь в главном меню настроек Touch ID просто прикоснитесь к кнопке Home и вы увидите, как зарегистрированный «палец» подсветится серым цветом;
• повторите данную процедуру несколько раз, касайтесь сенсора под разным углом.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу