Работа с программой victoria 4.47. Победа над «бэдами»: используем Victoria для восстановления данных и сброса пароля диска

Доброго времени суток, дорогие читатели, почитатели и все прочие личности! Сегодня речь пойдет о диагностике программой Victoria (ниже по тексту будем звать её просто Викторией или Викой:)). Весь процесс поделен на 2 части и 4 этапа, да и в общем-то предельно прост, если соблюдать инструкции.

Оная диагностика нужна в целях поиска и выявления его текущего здоровья.

В отличии от некогда упомянутой утилиты Chkdsk (“Как проверить диск на ошибки” или “утилита Chkdsk”), описываемая ниже Victoria , является представителем класса программ, работающих с тестируемым оборудованием непосредственно через порты, то есть на самом низком уровне, что позволяет получить наиболее высокие эксплуатационные качества из возможных (тобишь добиться более качественной, обширной и внятной диагностики), хотя и усложняет процесс создания и использования такого ПО.

Ну что.. Поехали?

Мы рассмотрим два варианта работы с программой:
Часть 1 : версия 3.35 с внешнего носителя.
Часть 2 : версия 4.46 из под Windows .

Этап I: установка и подготовка к запуску Victoria с внешнего носителя

Для начала скачиваем Викторию (здесь версия 3.5 , которая лучше всего подходит для диагностики вне системы).

Запустив программу, необходимо выбрать нашу флешку, указать формат файловой системы и выбрать скачанный нами образ, примерно как это указано на скриншоте ниже:

Внимание!
Все данные на флешке будут удалены после нажатия на кнопку "Go ", поэтому рекомендуется предварительно всё оттуда перенести.
Хотите знать и уметь, больше и сами?
Мы предлагаем Вам обучение по направлениям: компьютеры, программы, администрирование, сервера, сети, сайтостроение, SEO и другое. Узнайте подробности сейчас!

Далее, нам надо загрузится с диска/флешки, куда мы записали образ. Чтобы проделать оное, вставляем диск в компьютер, перезагружаемся, заходим в (кнопочка DEL или F2 на самой ранней стадии загрузки компьютера) и там выставляем загрузку с диска нижеописанным способом (в зависимости от того как выглядит Ваш BIOS ).

Вариант 1. Если Ваш BIOS имеет следующий вид, то заходите сначала в Advanced Features

Где выставляйте на первое место загрузку с CD/DVD привода так, как на картинке.

После чего выходите из BIOS через "Save and exit setup " и, если Вы все правильно сделали, то ждите, пока вместо операционной системы загрузится оная программа.

Вариант 2. Если же у вас биос имеет следующий вид:

То Вы просто переходите на вкладку Boot , а дальше выставляете все так же, как и на картинках выше (тобишь, в качестве первой, выбираете загрузку с диска).

и Вы делали не диск, а флешку, то в BIOS необходимо будет выбрать примерно следующий вариант:

Или, скажем, вот такой:

Т.е может быть указано название самой флешки и её объём или что-то в этом духе. В общем-то разобраться не сложно.

Определившись с этим, сохраняем изменения и выходим из BIOS , приступая к загрузке Victoria с носителя.

Этап II: загрузка программы Victoria и подготовка к сканированию

При загрузке потребуется выбрать один из вариантов Victoria . Для настольного компьютера это будет Victoria for Desktop , для ноутбука for Notebook , остальные пункты загружают оболочку DOS и файл-менеджер Volkov Commander , т.е в обычных случаях они не нужны.

Варианты выбора программы:

Возможно, при первом запуске Вам потребуется выбрать именно тот винчестер, который Вы хотите протестировать (а не тот, что прописан в файле vcr.ini - в дистрибутиве там указан Secondary Master). Для этого необходимо нажать клавишу P .

Появится меню с названиями каналов. Выбор производится клавишами управления курсором "вверх " и "вниз ". При перемещении курсора, в реальном времени отображается индикация (лампочки), что позволяет судить о готовности HDD .

У исправного винчестера всегда будут гореть 2 лампочки: DRSC и DRDY (у некоторых может еще иINX ). В регистрах ошибок может быть зажжена красная лампочка AMNF , а остальные должны быть погашены. Подробнее о назначении индикаторов см. в конце статьи. После установки курсора на нужный пункт необходимо нажать ENTER .

Последний пункт этого меню отвечает за выбор винчестера на внешнем (дополнительном) PCI/ATA/SATA/ контроллере. После нажатия ENTER начнется поиск внешних контроллеров и винчестеров на них. Определятся только реально присутствующие и исправные винчестеры в положении MASTER , остальные система "не заметит". При нахождении каждого дополнительного порта, в таблицу будет выдано:

Название фирмы-изготовителя ATA-контроллера (или его Vendor Code)
Название контроллера (или его ID Code)
Класс: EXT / INT / RAID (внешний, внутренний, RAID)
Адрес порта (или прочерк, если его не удалось определить)
Название подключенного винчестера, если он имеется на канале и исправен

Все найденные порты будут пронумерованы. Вам останется лишь выбрать нужный, нажав соответствующую клавишу и подтвердить Enter "ом.

Примечание :
Программа может не найти винчестеры на некоторых моделях контроллеров Promise . Далее нажимаете F2 , чтобы "отдать" паспорт.Паспорт HDD - это зашитая на заводе изготовителе информация, характеризующая семейство жесткого диска и его индивидуальные особенности.

Сканирование работает в тесной взаимосвязи с паспортом, получая из него все необходимые параметры.

Этап III: сканирование диска на ошибки и проблемы

Теперь самое главное.

Чтобы протестировать поверхность винчестера, нажмите клавишу F4 . Следом откроется меню где надо выставить “Линейное чтение” и ниже “Ignore Bad Blocks” (Игнорировать плохие сектора). Выбор производится клавишей “Пробел” или клавишами стрелок “Вправо” и “Влево“ . Окно сканирования выглядит так:

Внимание!
В третьем сверху пункте меню такие действия как “Запись (стирание)“, “Запись из файла” и в четвертом пункте меню “BB = Erase 256 sect” стирают информацию находящуюся на диске!

Теперь еще раз нажимаем F4 , чтобы сканирование началось. Остается только ждать его окончания.

По окончании теста, если у Вас не было ошибок, Вы увидите примерно такую картинку:

На что тут ориентироваться? Справа есть градация секторов от тёмно-серого к красному. Чем больше оранжевых и красных, - тем, собственно, хуже. Если значение красных особенно велико, то диск возможно уже давно пора выкидывать, особенно, если список дефектов заполнен (а не как на скриншоте выше пуст).

Что еще важно тут понимать:

Если винчестер зависнет из-за неисправности во время сканирования, программа ждет около 16 секунд, после чего перейдет к следующему блоку, выводя значок T (Timeout) в поле сканирования;
Непрерывные задержки свидетельствуют о том, что жесткий диск не отвечает на команды. В этом случае можно попробовать подать команду сброса в его контроллер, нажав F3 (Reset) непосредственно во время сканирования, иногда это помогает;
Все возможные дефекты и иные проблемы будут описаны блоке "Дефекты " или "Сообщения " справа;
Так же можно проверить интерфейс. Его проверка выбирается в третьем сверху пункте меню, при нажатии клавиши F4 "Scan", т.е. там, где вы выбирали линейное чтение.

Назначение команд достаточно подробно описано в справочной системе. Поэтому давите на F1 всегда, когда испытываете затруднения.

Этап IV: проверка интерфейса

Проверка интерфейса производит циклическую запись шаблона данных в буферную память винчестера, затем читает оттуда и сравнивает прочитанное с записанным. При этом измеряется время чтения из буфера в диапазоне от 64 до 500 мкс.

На этом тесте хорошо видно, что такое многозадачность встроенной в винчестер микропрограммы - время чтения разных циклов получается разное и зависит от модели жесткого диска и от его режима работы. При несовпадении записанного с прочитанным выводится сообщение с указанием времени по часам. Наличие таких ошибок говорит о неисправности интерфейса или буферной памяти винчестера, и такой накопитель считается потенциально опасным, так как может исказить хранящуюся на нем информацию.

Для получения высокой достоверности, нужно выполнять этот тест достаточно долго, аналогично тестам компьютера. Во время тестирования рекомендуется пошевелить IDE шлейф для диагностики плохих контактов, которые тут же будут обнаружены программой.

Примечание:
Выход из программы, кнопка - X .

Выйдя из Виктории, вы попадаете в "Volcov Commander ", из которого Вы выйдите нажатием на клавишу F10 и выборе "YES " соответственно. Затем Вы попадаете в DOS

Откуда Вы можете выйти, нажав Control+Alt+Del . Компьютер перезагрузится. Не забудьте вытащить диск из привода и вернуть загрузку с HDD.

Полезная информация по проверке и диагностике диска через Victoria

Индикация режимов работы HDD и кодов ошибок по индикаторным "лампочкам".
(Первоисточник - стандарт ATA/ATAPI)

BUSY (Busy), - диск занят обработкой команды или "завис". В то время, пока горит эта лампочка, все остальные индикаторы считаются недействительными и винчестер может реагировать только на команду "Reset" (F3);
DRDY (Drive Ready), - диск готов к приему команды;
DRSC (Drive Seek Complete), - диск успешно закончил установку головки на трек. Устарело. На новых винчестерах назначение зависит от предшествующей команды;
INX (Index), - зажигается при каждом обороте диска. На некоторых винчестерах уже не используется или может выдавать неверный результат;
WRFT (Write Fault), - ошибка записи. Устарело. По новому стандарту и, следовательно, на новых HDD: "Device Fault" - неисправность устройства;
DRQ (Data Request), - диск готов к обмену данными через интерфейс;
ERR (Error), - произошла ошибка (в регистре ошибок можно узнать код ошибки).

Регистры ошибок:

AMNF (Address Mark Not Found), - невозможно прочитать сектор, обычно в результате серьезной аппаратной проблемы (например, на HDD Toshiba и Maxtor говорит о неисправности магнитных головок);
BBK (Bad Block Detected), - найден бэд-блок (плохой блок);
UNC (Uncorrectable Data Error), - не удалось скорректировать данные избыточным кодом, блок признан нечитаемым. Может быть как следствием нарушения контрольной суммы данных, так и следствием физического повреждения HDD;
IDNF (ID Not Found), - не идентифицирован сектор. Обычно говорит о разрушении микрокода или формата нижнего уровня HDD. У исправных винчестеров такая ошибка выдается при попытке обратиться к несуществующему адресу;
ABRT (Aborted Command), - винчестер (диск) отверг команду в результате неисправности или команда не поддерживается данным HDD (пароль, устаревшая или слишком новая модель и тд.);
T0NF (Track 0 Not Found), - невозможно выполнить рекалибровку на стартовый цилиндр рабочей области. На современных HDD говорит о неисправности микрокода или магнитных головок.

Это необходимый минимум, который стоит знать и понимать. Для всего остального необходимо использовать мозг, а вопросы можно задать в комментариях или на нашем .

Использование Victoria 4.46b под Windows. Инструкция по проверке дисков

Теперь поговорим об использовании последней официальной версии программы под Windows , а именно 4.46 .

Внимательно изучив SMART и параметры в нем, переходим на вкладку Tests . Она по своему функционалу в общем-то аналогична тому, что мы с Вами проделывали в первой части статьи:

Для запуска этих самых тестов потребуется нажать в кнопку Passp , чтобы получить информацию о диске, который будем тестировать (вы можете выбрать его на вкладке Standart , если нужен другой), а затем Start .

В ходе проверки будут выявлены нормальные, сбойные, проблемные и прочие сектора, количество коих Вы сможете увидеть как в столбике справа, так и в логе снизу (в частности там будет более подробная информация о секторах начала того или иного блока и прочая). Остается только проанализировать всё это и решить, что делать с диском дальше.

В двух словах о работе с программой из под Windows , пожалуй, всё. Если что-то не понятно, то для начала прочитайте статью целиком, потом посмотрите комментарии к ней, ну, а если что-то всё еще не понятно, то как говорилось выше, обращайтесь, например, к нам на форум или в те же комментарии.

Мы же переходим к послесловию.

Послесловие

Вот такие вот пироги получаются.

Часто такая диагностика нужна в случае появления , постукиваний жесткого диска или любых других подозрений на то, что проблема некорректной работы (в частности, скажем, частичной потери данных) кроется именно в HDD.

Оставайтесь с нами и всё такое прочее. Здесь Вам всегда рады, помочь в том числе;)

PS: За существование оной статьи отдельное спасибо нашему BSOD -мастеру под ником “DJON0316".

На той или иной стадии функционирования может потребоваться его диагностирование для оценки производительности, мощности, определения возможных проблем.

Для этого выпускаются различные программы и софт, способный собрать и отобразить основные данные об устройстве.

Наиболее популярной такой программной в России является Victoria hdd. Мы расскажем вам как использовать этот софт, и какие преимущества он имеет?

Основная информация

Программа предназначена для диагностики жесткого диска, но также может работать и с любыми другими запоминающими устройствами – , и др.

Она приобрела существенную популярность в России, благодаря тому, что распространяется бесплатно и официально.

Собирает всю доступную подобным программам информацию, и, по отзывам пользователей, может даже составить конкуренцию платным аналогам.

Какие же основные особенности имеет данная программа:

При своей работе взаимодействует напрямую с операционной системой Windows. Благодаря чему достигается максимальная точность диагностики при минимальной нагрузке на аппаратные ресурсы устройства;
Отображает максимум возможной информации о жестком диске;
Способна собирать и отображать SMART-данные. Даже если на жестком диске от этого нет защиты (функция, имеющаяся не у всех даже платных программ);
Проводит подробное тщательное сканирование поверхности жесткого диска. В ходе которого определяет и отображает сбойные сектора Bad;
Восстановление сбойных секторов при возможности;
При невозможности восстановления сбойных секторов, осуществляет их переназначение;
Способна выполнять полную очистку всего винчестера нажатием одной кнопки.

Существенным недостатком этой удобной много функциональной утилиты считается то, что она не кроссплатформенно.

Скачивание

Это программное обеспечение распространяется в интернете свободно, как было сказано выше.

Для того чтобы скачать его, действуйте согласно алгоритму:

Ссылка прямая и ваш браузер сразу спросит вас, что делать со скачиваемым файлом;
Выберите Сохранить ;

Дождитесь окончания загрузки;
Откройте папку Загрузки (именно туда скачалась установленная программу по умолчанию, если вы не выбирали другого на своем ПК);
Найдите там архив с программой и разархивируйте;
Программа является мобильной и не требует установки (В этом тоже большой ее плюс), потому вы можете сразу же запустить ее из папки, в которую распаковали.

Благодаря тому, что софт не требует установки, он удобен для тех, кто периодически работает за разными компьютерами.

В этом случае можно просто скопировать программу на флешку и носить с собой.

При подключении запускать ее можно прямо с карты памяти – не требуется даже копирования на компьютер, жесткий диск которого вы хотите диагностировать.

Важно ! Чтобы программа работала наиболее корректно, запустите ее от имени Администратора . Если вы не сделаете этого, работать она все равно будет, но некоторые функции могут быть недоступны, а некоторые результаты неточны.

Работа с программой

Прежде, чем начать работать с программой, перезагрузите компьютер и войдите в операционную систему как Администратор.

Теперь найдите на рабочем столе или в папке распаковки ярлык запуска программы, кликните по нему правой клавишей и в выпавшем меню выберите Запуск от имени администратора .

Первоначальные настройки

После запуска откроется стандартное окно программы.

В правой его части найдите поле, в котором перечислены все жесткие диски и другие носители, подключенные к данному компьютеру, и к которым у утилиты есть доступ.

Определите, какой именно носитель вы хотите анализировать и кликните по его названию в этом поле левой кнопкой мыши.

Вы можете проверить, действительно ли это тот диск, который нужен.

После клика по названию в основном диалоговом окне программы (слева) отобразится вся техническая информация об устройстве.

Данные отображаются в следующем порядке:

Полное наименование вашего устройства, его модель, и в этой же строке – серийный номер;
Объем памяти вашего устройства;
Список интерфейсов, с которыми работает жесткий диск (он одинаков для среднестатистического устройства, но у самых старых моделей может отличаться);
Наличие или отсутствие на носители защиты от изменений паролем;
Примерное время, которое вам потребуется для выполнения .

Информация, определяемая программой, верная и максимально точная вне зависимости от того, в каком режиме работает софт.

Работа со SMART-информацией

Системная техническая информация СМАРТ имеется на всех дисках, но не для всех дисков к ней возможно получить доступ.

Это не зависит от типа используемой программы и прочего.

Если на жестком диске есть доступ к такой информации, то вы сможете просмотреть ее с помощью Victoria HDD.

Выберите диск, информацию о котором хотите просмотреть способом, описанным в предыдущей части материала;
После того, как основная техническая информация отобразилась в левом окне программы, перейдите на вкладку SMART . Кнопки перехода между вкладками находятся в верхней части окна, над полем, в котором отображена основная техническая информация диска, до этого вы находились во вкладке Standard );
После этого окно обновится – в правой его части найдите голубую кнопку Get Smart и нажмите на нее;

Дождитесь, пока произойдет процесс обращения к памяти диска, сканирование и обработка информации;
Если доступ к такой информации есть, то, как только процесс сканирования будет завершен, она отобразится в поле левого окна.

Интерпретировать результаты достаточно просто, даже если вы не разбираетесь в отображенных показателях. Система подведет итог самостоятельно. Рядом с кнопкой Get Smart появится зеленая кнопка с надписью GOOD , если показатели диска хорошие, и красная с надписью BAD , если плохие.

Какие же пункты в разделе SMART-информации имеют для пользователя максимальное значение? Чтобы оценить состояние жесткого диска, нужно учитывать следующие показатели из списка:

Reallocated sector count - это число сбойных секторов поверхности жесткого диска. Число их до 10 технически объяснимо и существенных волнений вызывать не должно. Но если показатель превышает 10,то следует начать переносить информацию с этого жесткого диска, так как он может сломаться до невосстановимого состояния;
HAD Temperature – средняя температруры работы вашего жесткого диска, показатель которой не должен превышать 40 градусов по Цельсию. Если показатель больше, то скорость износа диска многократно повышается. Охладить диск поможет установка дополнительного куллера, замена термопасты, снятие защитного кожуха с системного блока, использование подставки под ноутбук и другое;
Seek error rate – число ошибок в ходе работы головок жесткого диска. В норме, при исправно функционирующем диске этот показатель равен нулю. Если он больше, это может быть признаком внешнего перегрева жесткого диска и наличия существенных вибраций при его работе.

Базовый анализ по этим характеристикам позволяет сделать вывод о работоспособности жесткого диска, его основных характеристиках и возможных причинах будущей поломки.

Сканирование поверхности диска

Такое сканирование необходимо для определения наличия сбойных BAD-секторов, их восстановления или переназначения.

Для запуска процесса проверки запустите программу и выберите диск, который будете сканировать способом, описанным в предыдущих разделах.

После этого перейдите на вкладку Tests и действуйте согласно алгоритму:

В большом сером поле, появившимся на месте левого информационного окна будет отображаться графически процесс ;
Левее расположены сектора, распределенные по времени отклика, указано их количество и цвет, которым они будут отображаться на схеме в поле;

После окончания тестирования на экране возникнет достаточно сложная многоцветная схема, отражающая состояние поверхности жесткого диска, установленное при сканировании;
Запустите сканирование, нажав на кнопку Start , справа от серого поля – в этом случае сканирование системы запуститься с настройками по умолчанию.

Однако можно настроить сканирование и более тонко. Для этого используйте одну из четырех опций, приведенных в правом нижнем углу окна программы.

Установите маркер в чекбокс рядом с необходимой вам опцией, а только после этого нажмите кнопку Start .

Что же означают эти опции?

Ignore - диагностика будет происходить быстро, но программа просто проигнорирует все поврежденные сектора, на анализируя их. Опция хороша для того, чтобы быстро оценить общую работоспособность диска и его поверхность;
Erase – в этом режиме программа найдет и сотрет все BAD-блоки, вместе с данными, хранившимися на них. Потому перед запуском такого сканирования важные данные с винчестера необходимо сохранить. Кроме того, в этом режиме будет происходить восстановление SoiftBAD-секторов, сбои которых возникли из-за проблем функционирования ОС, и не слишком серьезны;
Remap – режим, при котором найденные поврежденные блоки будут автоматически заменяться на исправные сектора. Такую функцию лучше выбирать только после того, как вы провели сканирование в режиме Ignore . Потому что есть вероятность, что программа заменить SoftBAD-блоки, которые можно восстановить менее «травматично» в предыдущем режиме;
Restore – функция «жесткой» полной замены поврежденных секторов. Она удобна и работает хорошо, но доступна только для пользователей платной полной версии программы.

В целом программа достаточно эффективно восстанавливает сектора на диске или заменяет их. Большинству пользователей не требуется платная версия этого софта для поддержания нормального функционирования жесткого диска.

Интерпретация

Каким образом интерпретировать полученный результат?

В списке справа, где блоки отмечены различными цветами, посмотрите на первые три строчки – это нормальные показатели для поверхности жесткого диска.

В стабильно работающих устройствах присутствуют сектора именно с таким временем отклика, их может быть много.

Зеленые сектора также допустимы, так как время их отклика хотя и велико. Но нормальному функционированию устройства не мешает. Однако, если таких секторов очень много, то скорость отклика будет заметно снижаться, особенно при значительных нагрузках. Оперативность чтения и записи винчестера также будет значительно снижена.

Допустимо наличие большого количества зеленых секторов, что закономерно для старых винчестеров (как давних годов выпуска, так и подвергшихся существенному износу).

А также для тех, которые бесперебойно эксплуатируются, даже если на протяжении не слишком длительного времени.

Проблему представляют сектора красного, оранжевого и синего цветов. На нормально функционирующем жестком диске их быть не должно.

Именно они становятся причиной сбоев, системных ошибок, зависания и торможения.

В данной статье пошагово рассмотрим процесс полного стирания жесткого диска (полную очистку) из под операционной системы Windows при помощи тестовой программы Victoria. Скачать программу Victoria можно с официального сайта или с нашего сайта последнюю версию Victoria v4.47 , работающую в операционной системе Windows 7 64bit.

Скачиваем архив на компьютер и распаковываем в любую папку, можно даже в папку на Рабочем столе.

Примечание: Программа должна выполняться под учетной записью с павами администратора. В среде Windows 7 или Windows 8 необходимо запускать программу используя контекстное меню и пункт «Запуск от имени администратора».

Заходим в папку c уже распакованной программой Victoria запускаем файл vcr446f.exe или vcr447.exe .

После запуска программы первым делом выбираем жёсткий диск для тестирования (в нашем случае это диск Seagate Barracuda 7200.11 на 1.5 TБ).

Для начала рассмотрим его показатели "здоровья". Переходим на вкладку SMART. Нажимаем кнопку Get SMART (Получить показатели SMART). Если Вы не знаете, что такое SMART, рекомендую для начала изучить .

Здесь важно обратить внимание на следующие показатели, смотрим значение в колонке Raw:

Статус "здоровья" (GOOD – это хорошо)
Reallocated sector count – число операции по переносу плохих секторов. Если оно не равно нулю, то значит имеются плохие сектора которые жёсткий диск заменил на резервные.
Current Pending Sector Count - Текущее количество нестабильных секторов. Показывает общее количество секторов, которые накопитель в данный момент считает кандидатами на переназначение в резервную область (remap). Если в дальнейшем какой-то из этих секторов будет прочитан успешно, то он исключается из списка кандидатов. Если же чтение сектора будет сопровождаться ошибками, то накопитель попытается восстановить данные и перенести их в резервную область, а сам сектор пометить как переназначенный (remapped).
Uncorrectable Sector Count - Счетчик некорректируемых ошибок. Это ошибки, которые не были исправлены внутренними средствами коррекции оборудования накопителя. Может быть вызвано неисправностью отдельных элементов или отсутствием свободных секторов в резервной области диска, когда возникла необходимость переназначения.

Остальные пункты менее существенны, их описание смотрите в . На моём диске система самодиагностики и восстановления S.M.A.R.T. уже нашла 39 секторов, показатель Reallocated sector count , которые являются плохими и они были заменены самой системой из числа запасных. Жесткий диск их в работе уже не использует, вместо них использует другие, хорошие, сектора.

Переходим в раздел тестирования (Вкладка Tests).

Здесь задаются параметры работы с поверхностью жесткого диска, такие как:

Начальный и конечный сектор для работы – чтобы не начинать с начала диска, можно указать начальный сектор (по умолчанию используется вся поверхность диска) Мы оставляем значение начального сектора равное 0 .
Режим работы: verify (проверка поверхности), read (только чтение, этот режим описан в другой статье) и write (запись, в этом случае все данные будут стёрты навсегда! ) Мы выбираем write , т.к. нам надо стереть диск.
Режим записи: DDD Enable (усиленное, трёхкратное стирание поверхности), wr LBA num (запись в сектор его адреса) Мы выбираем DDD Enable - это повысит качество стирания диска, иногда в этом режиме удаётся стереть даже плохие сектора диска.
Действие при обнаружении сбойного сектора (BAD): ignore (ничего не делать), erase (стереть эту область), remap (заменить на хороший сектор) и restore (восстановить). Эти режимы нельзя выбирать когда выбран режим write - стирание.
Левее отображаются количество хороших (время доступа 4-40 мс), средних(160-600 мс) и медленных (600 и более мс) секторов.

Итак, стартовый сектор установили в 0 , выбрали режим write , установили DDD Enable и нажимаем кнопку START . Возможно появится предупреждающее сообщение о том, что Вы пытаитесь произвести запись на системный диск. Рекомендую убедится, что это именно тот диск, что необходим и подтвердить начало процесса записи. Начнётся стирание диска , точнее его запись, при этом будет отображаться количество стёртых (записанных) секторов и процент выполнения записи.

Результаты стирания диска.

После полного цикла стирания, а процесс полного стирания может занять нескольких часов, мы получим следующую картину. У нас будет показано количество секторов различного качественного состояния. Сектора помеченные оранжевым цветом – это сектора которые вскоре могут стать нечитаемыми и не записываемыми, т.е. плохими, если их очень много, то желательно призадуматься над заменой диска.

Сектора помеченные красным цветом или Err [x] – это плохие сектора, их содержимое компьютер не может записать, т.е. записанная в них информация теряется. Если их не много, то можно их ограничить, чтобы компьютер не пытался в них писать информацию, но это тема следующей статьи о ремонте HDD. Если же их очень много, то диск лучше заменить на другой, а этот разобрать на магнитики:)

На моём диске наблюдается множество секторов с временем записи в 600 и более милисекунд. Это очень плохо, т.к. информация записывается в эти сектора с трудом и диск затрачивает довольно много времени для заполнения их информацией. Это вцелом отразится на работе компьютера в дальнейшем. Компьютер с таким диском будет временами притормаживать, особенно при записи информации на диск, а возможно и при чтении с него. Фильмы, музыка и другие файлы возможно будут записываться и читаться дольше чем обычно.

Victoria – одна из самых популярных программ для тестирования, сервисного обслуживания и помощи, при восстановлении информации с жестких дисков. Есть версии под DOS и под Windows.

Используя вторую версию, Вы прямо в работающей ОС можете произвести диагностику и ремонт жестких дисков. Но стоит отметить, что исправление сбойных секторов прямо из ОС часто заканчивается неудачей, поэтому опытные пользователи используют другую версию.

Версия программы Виктория, которая запускается из-под DOS, загружается с загрузочного диска или флешки. С ее помощью можно провести диагностику и, если нужно, «полечить» жесткий диск. Загрузочный диск, с установленной программой Виктория, пригодиться тем, у кого из-за бэд-блоков не запускается операционная система, или если у Вас один жесткий диск, и Вы хотите исправить на нем бэд-блоки.

Бэд-блоки или поврежденные сектора – сбойный или не читаемый сектор, на попытку обращения к которому накопитель возвращает ошибку.

Бэд-блоки могут быть: логическими – нарушена контрольная сумма сектора, что легко исправляется программой; и физическими – разрушается поверхность жесткого диска или его механизмы.

Для проверки жесткого диска на битые сектора, достаточно будет установить версию программы, которая работает прямо в ОС Windows. Загружаем ее, перейдя по ссылке, которая приведена ниже.

Извлекаем файлы из архива в выбранную папку. Затем заходим в эту папку, ищем исполняемый файл «vcr446f.exe» , нажимаем на него правой кнопкой мыши и запускаем от имени администратора.

В главном окне программы переходим на вкладку «Tests» . В правой части окна отмечаем «Ignore» и «read» и нажимаем «Start» . Таким образом, мы запустили простой тест поверхности жесткого диска – он никоем образом не повлияет на него, зато по завершении теста, будет понятно, в каком состоянии находиться Ваш винчестер.

LBA – механизм адресации и доступа к блоку данных на жестком или оптическом диске, другими словами – это номер сектора. В полях «Start LBA» , «End LBA» можно задать начальный и конечный номер сектора, для которых необходимо выполнить сканирование.

Чуть ниже указываются пройденные проценты от заданного в меню максимального значения LBA, и имеется индикатор оставшегося времени до конца тестирования.

Теперь посмотрим на результаты теста. Прочитанные блоки данных сортируются по времени доступа, цветные прямоугольники посередине экрана, что позволяет выявить состояние поверхности жесткого диска, и обнаружить не только бэд-блоки, но и намечающиеся дефекты.

У меня было проверено всего 14.1% поверхности жесткого диска, и из этих блоков – 152 блока с задержкой 600 мс – а это возможные кандидаты в бэды. 600 мс – это время доступа к блоку, в идеале значение не должно превышать 30 мс.

Обычно исправные накопители не имеют «цветных» прямоугольников, а появление красных и бурых говорит о каких либо проблемах. Если после проверки у Вас будут блоки, относящиеся к полю «Err» – это неисправимые сбойные сектора.

Чтобы исправить бады на жестком диске, можно попробовать «занулить» их – функция «Erase» – контрольная сумма плохих блоков будет восстановлена при перезаписи сектора целиком. Также можно использовать функцию «Remap» – замена адреса нечитаемого сектора одним из резервных секторов, которые созданы именно для таких случаев.

Если поврежденные сектора не излечимы, то есть имеют физическую природу, то можно воспользоваться следующими способами.

Если плохие сектора находятся в конце диска, то обрезать этот конец диска. Запоминаем номер сектора и используем в этой же программе обрезания размера жесткого диска (hpa): обрезаем диск до первого сбойного сектора.

Если плохие сектора находятся в середине или начале диска, то оставить эту часть диска не размеченной. То есть разбить жесткий диск на логические тома так, чтобы используемые логические диски не находились в области где есть bad-сектора.

На этом буду заканчивать. Программа для проверки жесткого диска на битые сектора Victoria показала нам, в каком состоянии находиться поверхность винчестера. Что делать дальше – лечить или покупать новый – решать Вам.

Оценить статью:

В сегодняшней статье:

1. Как узнать в каком состоянии мой жёсткий диск или твердотельный накопитель SSD, сколько он ещё проживёт. Как узнать состояние здоровья жёсткого диска или SSD бывшего в употреблении. Что такое S.M.A.R.T и о чём говорят его показатели: Value, Worst, Raw, Threshold?

2. Что такое бэд-блоки? Как установить - сколько сбойных секторов (бэд-блоков) на моём жёстком диске, можно ли их исправить, а самое главное, как исправить?

3. Что делать, если операционная система не загружается или зависает даже после переустановки, а жёсткий диск при работе издаёт щелчки и посторонние звуки? Почему каждый раз при загрузке Windows запускается утилита проверки диска chkdsk?

4. Как создать загрузочную флешку с программой Victoria и проверить жёсткий диск компьютера, ноутбука на бэд-блоки даже если он не загружается и так далее...

Приветствую Вас друзья на нашем сайте сайт! Сегодняшняя статья о программе Victoria. Скажу уверенно, данная программа самая лучшая среди утилит по диагностике и лечению жёстких дисков. Разработал сиё творение чародей первой категории Сергей Казанский.

Я очень долго и ответственно готовился к данной статье чувствуя благодарность к этой программе. Бывало Victoria спасала казалось бы уже пропавшие данные на жёстких дисках моих клиентов, друзей и знакомых (часто перед мастером НЕ стоит задача вернуть к нормальной работе неисправный жёсткий диск, а только спасти данные находящиеся на нём), а иногда возвращала к жизни и сам винчестер!

Очень хотелось написать статью, которая помогла бы начинающим пользователям разобраться, а главное не боятся этой программы, а боятся есть чего, если пользоваться программой неосторожно, к примеру запустить бездумно сканирование в режиме Erase или ещё хуже Write , то можно удалить все данные на винте, если вы даже вовремя опомнитесь, то всё равно грохните загрузочную запись MBR и Вам не удастся в следующий раз загрузиться в операционную систему .

Друзья, невозможно всё, что я хочу рассказать и показать о программе Victoria поместить в одну статью . В результате моих стараний получилось несколько статей :

Сегодняшняя статья. Как скачать и запустить прямо из работающей Windows программу Victoria. Что такое S.M.A.R.T. или как за пару секунд определить состояние здоровья Вашего жёсткого диска или SSD. Ещё статьи...
Как вылечить жёсткий диск.

Во первых, основных версий программы Victoria две:

Первая версия позволит нам произвести диагностику и небольшой ремонт жёстких дисков прямо в работающей Windows, но хочу сказать, что диагностику винчестера с помощью этой версии произвести можно, а вот исправление сбойных секторов (ремап) часто заканчивается неудачей, да и вероятность ошибок при работе с Викторией прямо "из винды" присутствует, поэтому многие опытные пользователи и профессионалы предпочитают вторую версию программы.

Вторая версия программы Victoria будет находиться на загрузочном диске или флешке, с данного диска (флешки) мы загрузим наш стационарный компьютер или ноутбук и также проведём диагностику и если нужно лечение жёсткого диска.

Примечание: Вторая версия очень пригодится многим, так как у большинства пользователей один жёсткий диск в компьютере или тем более в ноутбуке, в этом случае можно загрузиться с диска (флешки) Виктории и работать с одним единственным винчестером.

1. Victoria на загрузочном диске очень пригодится, если из-за бэд блоков Вы не можете запустить операционную систему.

2. Если у Вас один жёсткий диск и на нём установлена операционная система и в этой же работающей операционке Вы запустите Викторию, то наверняка она откажется исправлять сбойные сектора (бэд-блоки).

Многие пользователи заметят, что зачастую хороший бэд не исправит даже Виктория, на что ответить можно так - не все бэды имеют физическую природу (разрушившийся сектор на жёстком диске), многие бэды имеют логическую природу и легко исправляются этой программой.

Коротко лишь скажу, что физические бэды (физически разрушившийся сектор) восстановить невозможно, а логические (программные, ошибки логики сектора) восстановить можно.

Друзья, можно много говорить, но есть хорошая жизненная пословица: "Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать", поэтому я приведу для Вас несколько примеров работы программы Victoria.

Victoria для работы с загрузочного диска

Идём на официальный сайт программы и выбираем Victoria 3.5 Russian ISO-образ загрузочного CD-ROM.

Victoria на загрузочном диске нам тоже нужна, но работу с этой версией мы рассмотрим во вторую очередь. Если у Вас нет дисковода, тогда мы сделаем загрузочную флешку с программой Victoria.

Victoria для работы непосредственно в операционной системе Windows XP, 7, 8, 10

Также скачиваем на моём облаке версию для Windows.

Щёлкаем на скачанном архиве программы правой мышью и выбираем Извлечь файлы.

Файлы извлекаются в создавшуюся папку vcr43. Заходим в эту папку и обязательно запускаем от имени администратора исполняемый файл программы victoria43.exe.

Главное окно программы Victoria

В главном окне программы пройдёмся по всем вкладкам поверхностно, а затем подробно.

Standard

Выбираем начальную вкладку Standard . Если у Вас несколько жёстких дисков, то в правой части окна выделите левой мышью нужный Вам жёсткий диск и сразу в левой части окна отобразятся паспортные данные нашего жёсткого диска: где родился и женился, модель, прошивка, серийный номер, объём кэша и так далее. В нижней части ведётся лог наших действий.

Что такое S.M.A.R.T.

Затем выбираем в правой части окна нужный нам жёсткий диск, если у Вас их несколько и выделяем его левой мышью. Выберем к примеру жёсткий диск WDC WD5000AAKS-00A7B2 (объём 500 ГБ).

Переходим на вкладку SMART, жмем кнопку Get SMART , справа от кнопки засветится сообщение GOOD и откроется S.M.A.R.T. выбранного нами жёсткого диска.

S.M.A.R.T. (от англ. self-monitoring, analysis and reporting technology) - разработанная в 1995 году крупнейшими производители жёстких дисков усовершенствованная технология самоконтроля, анализа и отчётности винчестера.

Другими словами друзья, если посмотреть это окно, то можно узнать в каком состоянии Ваш жёсткий диск.

Обратите внимания программа Victoria подсветила красным (тревога!) цифру 8 на значении Raw , самого важного для здоровья жёсткого диска атрибута

5 Reallocated Sector Count - (remap), обозначающий число переназначенных секторов.

Примечание: значение атрибута Raw очень важно, читаем почему.

Простыми словами, если микропрограмма встроенная в жёсткий диск обнаружит сбойный сектор (бэд-блок), то она переназначит этот сектор сектором с резервной дорожки (процесс называется remapping ). Но резервных секторов на жёстком диске не бесконечное число и программа нас предупреждает, что скоро бэд-блоки переназначать будет нечем, а это чревато потерей данных и нам надо готовиться менять жёсткий диск на новый.

Забегая вперёд скажу, что в следующей статье мы попробуем подлечить этот жёсткий диск.

9 Power-On time 14810, не подсвечено красным, но хочу сказать, что приближение к цифре 20000 наработки в большинстве случаев связано с болезнями и нестабильной работой жёсткого диска.

Также подсвечены атрибуты:

196 Reallocation Event Count - 3 . Количество операций переназначения бэд-блоков секторами с резервных дорожек (ремаппинг), учитываются как успешные, так и неуспешные операции.

197 Current Pending Sector - 1 3. Показатель количества нестабильных секторов реальных претендентов в бэд-блоки. Данные сектора микропрограмма жёсткого диска планирует в будущем заменить секторами из резервной области (remap), но всё же есть надежда, что в дальнейшем какой-то из этих секторов прочитается хорошо и будет исключён из списка претендентов.

198 Offline scan UNC sectors - 13 . Количество реально существующих на жёстком диске непереназначенных бэдов (возможно исправимых имеющих логическую структуру - подробности далее в статье).

199 UltraDMA CRC Errors - 63771. Ошибки, возникающие при передаче информации по внешнему интерфейсу, причина - возможно перекрученный и некачественный SATA шлейф и его нужно заменить или расшатанный разъём SATA на материнской плате или на самом жёстком диске. А может сам винчестер интерфейса SATA 6 Гбит/с подключен в разъём на материнской плате SATA 3 Гбит/с, надо переподключить.

Атрибуты S.M.A.R.T и их значения. Очень важно знать !

Значения атрибутов

Val -текущее значение атрибута, оно должно быть высоким (до 255), если значение Val равно критическому Tresh или даже менее его, то это соответствует неудовлетворительной оценке параметра. К примеру в нашем случае на жёстком диске WDC WD5000AAKS-00A7B2 (500 ГБ, 7200 RPM, SATA-II) атрибут Reallocated Sector Count имеет значение Val -199 , а атрибут Tresh (порог) имеет значение 140 , это плохо, но значение Val -199 ещё не равно значению Tresh (порог) 140 и у нас есть время скопировать данные с этого диска и отправить его на пенсию.

Wrst -самый низкий показатель атрибута Val за всё время работы винчестера.

Tresh -пороговое значения атрибута, данное значение должно быть намного ниже значения Val (текущее значение).

Raw - «сырое значение», которое будет пересчитано в значение Value , чем меньше это значение, тем лучше. Важный показатель для оценки атрибута , представляет реальное число, исходя из которого формируется значение Value, но как именно происходит процесс формирования значения Value - это фирменный секрет каждого производителя жёсткого диска!

Расшифровка S.M.A.R.T.

Давайте разберёмся во всех атрибутах S.M.A.R.T, но хочу сказать, что чаще всего на "плохих" жёстких дисках неудовлетворительным будет именно этот атрибут Reallocated Sector Count (Переназначенные сектора). Это уже повод насторожиться и провести тест поверхности жёсткого диска или SSD (как это сделать узнаем далее в статье).

Друзья, для моментальной оценки здоровья жёсткого диска S.M.A.R.T я использую ещё одну простую программу на русском языке CrystalDiskInfo, обязательно скачайте и установите её себе. В ней все атрибуты указаны на русском языке !

http://crystalmark.info/download/index-e.html

Выберите Shizuku Edition (exe) .

В данном окне язык программы можете выбрать русский.

Как видите, CrystalDiskInfo прямо указывает нам (подтверждая опасения "Виктории"), на жёстком диске WDC WD5000AAKS-00A7B2 (объём 500 ГБ) нехорошие значения атрибутов отвечающих за Переназначенные сектора, Нестабильные сектора, Неисправимые ошибки секторов, подсвечивая их жёлтым цветом и указывает на тех. состояние жёсткого диска одним словом "Тревога"

Как выглядит S.M.A.R.T неисправного жёсткого диска

А вот S.M.A.R.T неисправного жёсткого диска WDC WD500BPVT ноутбука , который мне принесли на ремонт.

Victoria из Windows. Обратите внимание на атрибут:

5 Reallocated Sector Count (переназначенные сектора), он имеет значение Val -133 , а атрибут Tresh (порог) имеет значение 140 , это неудовлетворительно, так как значение Val -133 не должно бытьменьше предельного значения Tresh (порог) 140 , то есть количество сбойных секторов будет расти, а переназначать их уже нечем, запасные сектора на резервных дорожках уже закончились .

197 Current Pending Sector - п оказатель количества нестабильных секторов реальных претендентов в бэд-блоки зашкалил все возможные пределы.

И самое главное, самооценка SMART status=BAD (непригоден).

Программа CrystalDiskInfo (ссылка на скачивание чуть выше). Видим тоже самое, атрибут Переназначенные сектора (Reallocated Sector Count) имеет значение Val (текущее)-133, а атрибут Tresh (порог) имеет значение 140, программа оценила оценку тех состояния жёсткого диска как Плохо .

этот ноутбук ужасно тормозит, данные c него невозможно скопировать, Windows невозможно переустановить, периодически винчестер пропадает из БИОС, то есть такой жёсткий диск подлежит замене без раздумий, даже наша Victoria не сможет полностью вылечить подобный винт, так как здоровые сектора на резервных дорожках закончились и сбойные сектора переназначать уже нечем , а копирование данных с него будет настоящим приключением на неделю (обязательно напишу про это статью).

Забегая вперёд скажу, что тест этого винта в программе Victoria показал наличие 500 неисправимых сбойных секторов (бэд-блоков).

ДОС - версия программы Виктория.

Примечание: Чтобы Вам упростить жизнь, некоторые программы диагностики жёстких дисков сопоставляют каждый атрибут, хороший он или плохой, цвету значка.

Зелёный -атрибут жёсткого диска соответствует нормальному.

Жёлтый -говорит о небольшом расхождении с эталоном и на этом винте важные данные лучше не хранить, если у Вас на таком жёстком диске находится Windows, перенесите её на SSD.

Красный -говорит о значительном расхождении с эталоном и жёсткий диск нужно было менять уже вчера.

S.M.A.R.T этого же жёсткого диска WDC WD500BPVT в программе HDDScan

Атрибуты

001 Raw Read Error Rate -частота ошибок при чтении информации с диска

002 Spinup Time -время раскрутки дисков до рабочего состояния

003 Start/Stop Count -общее количество стартов/остановок шпинделя.

005 Reallocated Sector Count - (remap) говорит о числе переназначенных секторов. Если микропрограмма встроенная в жёсткий диск обнаружит сбойный сектор (бэд-блок), то она переназначит этот сектор сектором с резервной дорожки (процесс называется remapping). Но резервных секторов на жёстком диске не бесконечное число и программа нас предупреждает, что скоро бэд-блоки переназначать будет нечем, а это чревато потерей данных и нам надо готовиться менять жёсткий диск на новый

007 Seek Error Rate -частота ошибок при позиционировании блока головок, постоянно растущее значение, говорит о перегреве винчестера и неустойчивом положении в корзине, к примеру плохо закреплён.

009 Power-on Hours Count -число часов, проведённых во включенном состоянии.

010 Spin Retry Count -число повторных раскруток диска до рабочей скорости при неудачной первой.

012 Device Power Cycle Count -Число полных циклов включения-выключения дисков

187 Reported Uncorrectable Error -Ошибки, которые не не смогла восстановить микропрограмма винчестера, используя свои методы устранения ошибки аппаратными средствами, последствия перегрева и вибрации.

189 High Fly Writes -записывающая головка находилась над поверхностью выше, чем нужно, а значит магнитное поле было недостаточным для надежной записи носителя. Причина– вибрация (удар).

Для ноутбуков данная цифра немного выше.

190 Важные параметры касающиеся температуры. Важно, что бы температура не поднималась выше 45 градусов.

194 HDA Temperature -температура механической части жёсткого диска

195 Hardware ECC Recovered -число ошибок, которые были исправлены самим винчестером.

196 Reallocation Event Count - Количество операций переназначения бэд-блоков секторами с резервных дорожек (ремаппинг), учитываются как успешные, так и неуспешные операции.

197 Current Pending Errors Count - неисправимые ошибки секторов, тоже важный параметр, число секторов, считывание которых затруднено и сильно отличается от считывания нормального сектора. То есть, эти секторы контроллер жёсткого диска не смог прочитать с первого раза, обычно к данным секторам принадлежат софт-бэды, ещё называют программные или логические бэд-блоки (ошибка логики сектора) - при записи в сектор пользовательской информации, так же записывается служебная информация, а именно контрольная сумма сектора ECC (Error Correction Code-код коррекции ошибок), она позволяет восстанавливать данные, если они были прочитаны с ошибкой, но иногда данный код не записывается, а значит сумма пользовательских данных в секторе не совпадает с контрольной суммой ECC. К примеру так происходит при внезапном отключении компьютера из-за сбоев с электричеством, из-за этого информация в сектор жёсткого диска была записана, а контрольная сумма нет.

Логические бэд-блоки нельзя исправить простым форматированием, так как при форматировании контроллер жёсткого диска попытается в первую очередь прочитать информацию из сбойного сектора, если ему это не удастся (в большинстве случаев), то значит не произойдёт никакой перезаписи и бэд-блок останется бэд-блоком. Исправить положение можно в программе Victoria, она принудительно впишет в сектор информацию (вылечит сектор), затем прочитает её, сравнит контрольную сумму ECC и бэд-блок станет нормальным сектором. Более подробно про все виды бэд-блоков в нашей статье Как проверить жёсткий диск .

198 Offline scan UNC sectors - Количество реально существующих на жёстком диске непереназначенных бэдов (возможно исправимых имеющих логическую структуру - подробности далее в статье).

198 Uncorrectable Errors Count -число нескорректированных ошибок при обращении к сектору, указывает на дефекты поверхности.

Reported Uncorrectable Errors - показывает число неисправленных сбойных секторов.

199 UltraDMA CRC Errors -число ошибок, возникающих при передаче информации по внешнему интерфейсу, причина- перекрученный и некачественный SATA шлейф, возможно его нужно поменять.

200 Write Error Rate -частота ошибок, происходящих при записи на винчестер, по данному показателю обычно судят о качестве поверхности накопителя и его механической части.

202 Data Address Mark Errors -расшифровки нигде не встречал, буквально Ошибка данных адресного маркера, означать может то, что знает один лишь производитель данного винчестера.

Как быстро проверить жёсткий диск или SSD на пригодность к работе?

Victoria

Тест поверхности жёсткого диска!

В правой части окна программы отметьте пункт Ignor и пункт read и нажмите Start . Этим Вы запустите простой тест поверхности жёсткого диска без исправления ошибок. Данный тест не принесёт никаких отрицательных и положительных воздействий на жёсткий диск, но зато по окончании теста Вы будете знать в каком состоянии находится Ваш винчестер..

Результаты теста отличные. Ни одного блока с задержкой более 30 мc!

CrystalDiskInfo

Жёсткий диск SAMSUNG HD403LJ (372 ГБ) из недавней статьи

На нём были бэд-блоки и мне пришлось переносить с него Windows 8 на SSD, после успешного переноса, хозяин (мой одноклассник) подарил мне этот винт и Victoria вскоре вернула его к жизни после "записи по всей поляне" (алгоритм Write). Прежний хозяин забирать вылеченный винчестер отказался.

Результаты теста чуть хуже. 3 блока с задержкой более 200 мс и 1 блок с задержкой 600 мс (возможно кандидат в бэды).

Не вполне исправный жёсткий диск MAXTOR STM3250310AS (250 ГБ, 7200 RPM, SATA-II) ему 8 лет (ветеран) и он всё ещё работает, правда я его берегу, храню на нём только файлы неважных данных.

Хоть явных бэдов на нём и нет, видим, что атрибут 5 Reallocated Sector Count - (remap), обозначающий число переназначенных секторов критический и скоро бэды переназначать будет нечем.

9 Power-On time - общее количество отработанных жёстким диском часов 23668 , это очень много, обычно проблемы у жёстких дисков начинаются после 20000 часов отработки.

Также неважнецкий атрибут 199 UltraDMA CRC Errors - 63771, ошибки, возникающие при передаче информации по внешнему интерфейсу, причина - некачественный шлейф SATA шлейф и его нужно заменить (не всегда дело в этом).