С каждым годом технологии в сфере финансов совершенствуются, и теперь стало возможным оплачивать различные услуги, не выходя из дома или из любой точки земного шара. В семейном бюджете неотъемлемые расходы, это платежи ЖКХ, и все действия по финансовым перечислениям за эти услуги удобнее осуществлять через специализированный портал.

Чтобы провести онлайн оплату за коммунальные услуги оперативно, лучше воспользоваться сервисом Госуслуги. Для этого нужно активировать персональный инструментарий, которым станет возможно проводить платежи с банковской карты/счета, мобильных устройств или через электронные платежные системы. Проще всего найти нужный раздел, воспользовавшись поиском.

Процесс перечисления денежных средств не отнимает много времени и не предполагает каких-либо проблем, если следовать установленным правилам. Чтобы не возникло дополнительных вопросов, ниже мы приводим инструкцию, как это сделать правильно.

Инструкция по оплате

Приступая к проведению оплаты ЖКХ, следует убедиться во всём необходимом для осуществления платежей. Сначала нужно открыть собственную учетную запись на официальном сайте организации и определиться с направлением и способом оплаты.

Всем пользователям доступны следующие варианты платежей:

• с мобильного гаджета (со счетов Билайн, Tele 2, Мегафон, МТС)
• с банковского счета
• через эл. платежную систему ВебМани
• по квитанции любого банка РФ.

Однако оплачивать по банковской квитанции теперь не актуально, ведь весь смысл расчетов за услуги коммуналки через сервис Госуслуги - в экономии личного времени, а не в трате его на визиты в финансовые учреждения. Сейчас банковские пластиковые карточки есть почти у всех, и сотовые телефоны тоже. На баланс моб. телефона можно зачислить нужную сумму и с него же оплатить ЖКХ.

Алгоритм действий

Если уже открыта учетная запись на портале, тогда перейдем к процедуре оплаты и выполним действия по порядку:

• Открываем главную страницу gosuslugi.ru, авторизуемся.

• Переходим во вкладку «Каталог услуг».
• Далее открываем раздел «Квартира».
• Жмем подпункт «Оплата ЖКХ».

• Читаем информацию и нажимаем «Получить услугу».

• Теперь попадаем к поставщику услуг.

• Вводим данные: номер счета-квитанции (он указан на бумажном чеке, который приходит по почте, как индекс документа в числе из 20-ти разрядов).
• Указываем сумму платежа ЖКХ и жмем «Далее».

• Выбираем способ платежа и следуем дальнейшим подсказкам.

После выполненных действий в личном кабинете в уведомлениях появятся сведения о только что проведенном платеже. Если есть необходимость, то можно распечатать квитанцию, предварительно получив ее на свой email.

Оплата без комиссии

Приятно отметить и такой нюанс, что портал Гослуслуги не взимает комиссионный взнос при использовании своего сервиса. А оплатить ЖКХ можно не только из любого населенного пункта в Российской Федерации, но и из любой страны мира.

Может быть так, что по каким-либо причинам оплата не прошла. Для таких случаев предусмотрена Служба клиентской поддержки; чтобы получить помощь, нужно позвонить по бесплатному номеру телефона 8 800 100 70 10.

Дадим разъяснения по пункту 7 выше изложенного порядка процедуры платежа. 20-ти значный код заменяет использование ввода объемной информации реквизитов поставщика услуг и плательщика. Это, так называемая, уникальная идентификация начислений за государственные или муниципальные услуги - УИН.

На заметку: бывает так, что на портале Госуслуги не оказалось нужного поставщика услуг в списке, тогда, чтобы провести оплату, нужно прийти в банк лично.

Иногда зачисление средств на счет поставщика ЖКХ может проходить 7 дней, но обычно это происходит быстрее.

Оплата посредством сайта dom.gosuslugi. ru ГИС ЖКХ

Пользователи могут также оплачивать ЖКХ и посредством сервиса ГИС ЖКХ дом. госуслуги.ру. Для этого нужно проделать следующее:

1. Зарегистрироваться на сайте, перейдя с портала Госуслуги с уже открытой учетной записи.
2. Авторизоваться в Личном кабинете и запомнить пароль для входа.

Через ГИС ЖКХ можно оплачивать по счетам только, когда учетная запись уже есть на портале Госуслуг. На дом.госуслуги. ру нужно будет только подтвердить свою учетную запись.

Оплата ЖКХ с мобильного приложения

Наряду с основной версией онлайн оплаты через портал, разработано специальное приложение для мобильных устройств. В нем есть все необходимые функции для проведения платежей по квитанциям жилищно-коммунального хозяйства, как и на сайте. Разница в том, что оплату можно сделать не только из ПК, а из откуда угодно в любое удобное время, имея при себе только мобильный телефон или ноутбук. Рассмотрим в деталях, как пользоваться приложением.

Как заплатить?

• инсталлируем приложение в телефон
• открываем и авторизуемся
• в высветившемся меню требуется выбрать «Каталог услуг» и подраздел «ЖКХ»
• знакомимся с правилами и жмем «Далее»
• выбираем тип платежа и оплачиваем.

Процедура оплаты с мобильного устройства занимает 3-5 минут. Через сайт со стационарного компьютера это займет больше времени, не говоря уже о старинном способе. Вся история проведенных платежей хранится как на портале в личном кабинете пользователя, так и в мобильном приложении. При необходимости можно в будущем поднять архив, найти нужные данные и распечатать.

Государственная информационная система ЖКХ появилась благодаря отдельному Федеральному закону еще в 2015 году и до 01.07.2017 работала в тестовом режиме. С этой даты она стала обязательной для всех поставщиков коммунальных услуг и органов муниципальной власти, кроме городов федерального значения. Т. е. жилищные кооперативы, управляющие организации и товарищества собственников жилья сведения о своей деятельности в ГИС размещать обязаны. Всем остальным проще - систему они могут использовать добровольно. Как зарегистрироваться в ГИС ЖКХ, какие возможности она предоставляет и какие сведения необходимо указывать, - ответы на эти и другие вопросы в материале.

ГИС ЖКХ создали как хранилище информации обо всех жилищно-коммунальных предприятиях на территории Российской Федерации. Ее деятельность регламентирована Федеральным законом от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства». В системе содержится информация о коммунальных услугах, проведенных работах, системах коммуникации, жилищном фонде, а также о дополнительных средствах, необходимых для функционирования всего этого. Поставщики услуг обязаны размещать в ГИС ЖКХ отчеты о своей деятельности, данные о тарифах на оплату жилья, перечень должников по коммунальным услугам и пр. Потребители коммунальных услуг благодаря ГИС смогут получать актуальную информацию о стоимости, квитанции на оплату и, собственно, оплачивать их.

Разработчики ГИС ЖКХ — Минкомсвязи России и Минстроя России — считают, что полномасштабный запуск ГИС ЖКХ облегчит взаимодействие между собственниками жилья и поставщиками услуг, так как она обладает большим набором возможностей, упрощающих общение граждан с органами власти, управляющими организациями и поставщиками ресурсов. Так ли оно на самом деле? Попробуем разобраться. Ведь для того чтобы работать с системой, необходимо в ней зарегистрироваться. И это касается и организаций, и граждан.

Регистрация в системе ГИС ЖКХ

Для работы с ГИС ЖКХ любой организации или гражданину нужно зарегистрироваться в ЕСИА (Единой системе идентификации и аутентификации). Если граждане могут воспользоваться для этого порталом госуслуг, то для юридических лиц информация по регистрации приведена на сайте в разделе с инструкциями. Для регистрации в системе и размещения в ней информации организациям нужна электронная подпись. Ее, в свою очередь, уполномоченным сотрудникам поставщиков данных выдают специально аккредитованные удостоверяющие центры. После получения подписи можно создавать аккаунт. При этом вся введенная информация о поставщике тщательно проверяется. После проверки новый пользователь получает статус подтвержденного и на первых порах имеет право использовать ГИС как обычное физическое лицо.

Для того чтобы подтвердить статус юрлица, необходимо открыть вкладку «Организации» и создать новую учетную запись на юридическое лицо. В личном кабинете можно добавить для работы в системе работников организации. Главное условие — наличие личной цифровой подписи. Для завершения регистрации в ГИС ЖКХ необходимо указать тип и полномочия организации, дать ей краткую характеристику и привести дополнительные сведения о деятельности. После этого можно начинать работу в системе.

Для кого регистрация в системе обязательна

До 01.07.2017 использование системы являлось обязательным только для органов государственной и муниципальной власти и управляющих организаций, деятельность которых лицензируется. Для остальных компаний и обществ действовал переходный период. В соответствии с Федеральным законом № 209, в ГИС ЖКХ обязаны зарегистрироваться все организации сферы жилищно-коммунального хозяйства, а с 01.01.2018 для тех, кто не зарегистрируется в системе, предусмотрена административная ответственность. Исключение составляют только города федерального значения, для которых такая обязанность наступит с 01.07.2019. Исключений законодательство не делает, поэтому даже ТСЖ небольшого коттеджного поселка обязано своевременно публиковать информацию в ГИС. Граждане-потребители коммунальных услуг могут пользоваться сервисом добровольно.

Поставщики информации в ГИС ЖКХ: управляющие организации, ЖСК и ТСЖ

ТСЖ, ЖСК и управляющие организации, а также государственные органы и отдельные частные или юридические лица при наличии соответствующих полномочий система признает поставщиками информации. Полный перечень таких поставщиков информации — в статье 7 Закона № 209-ФЗ.

Законодательно также определено, какую именно информацию обязаны публиковать в ГИС ЖКХ. Это, в частности:

• правоустанавливающие документы;
• информация о своей деятельности;
• ведение электронных паспортов многоквартирных домов;
• показания приборов общедомового учета;
• планирование и производство работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах;
• платежные документы за услуги в электронном виде;
• тарифы;
• решения собраний собственников жилья и информация о проведении таких собраний;
• финансовая документация в электронной форме;
• договоры управления и ресурсоснабжения в электронной форме.

Кроме того, с помощью ГИС ЖКХ такие организаций должны работать с обращениями граждан в электронном виде. Отчеты об этой работе также должны размещаться в ГИС. Вносить информацию в систему можно как в ручном, так и автоматизированном режиме.

Размещение информации в системе

Каждый тип информации размещается в ГИС ЖКХ в установленные сроки. Так, в течение 15 дней с момента наступления соответствующего события в системе должна быть размещена актуальная информация по:

• регистрации юридического лица, его правоустанавливающих документах и руководстве;
• осуществлению обязанностей по управлению многоквартирным домом (адрес дома, код территории, кадастровый номер, даты возведения и начала эксплуатации, тип и серия здания, количество подъездов, этажей, лифтов, квартир и прочее);
• постановке земельного участка на кадастровый ремонт с указанием его площади и кадастрового номера;
• постановке на кадастровый учет квартир или комнат с указанием всех учетных данных;
• постановке на учет или образовании нежилых помещений в доме с указанием их данных;
• выполняемым работам, предоставляемому обслуживанию и актуальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В течение семи дней публикуются:

• данные о тарифах и размерах платы за все коммунальные услуги и работы по управлению домом;
• данные о банке и расчетном счете, на который поступают деньги за ремонт и обслуживание дома и коммунальные услуги;
• сроки предоставления платежных документов жильцам;
• сроки передачи показаний с внутриквартирных счетчиков;
• период оплаты жильцами услуг ЖКХ;
• данные о заключенных договорах о предоставлении управляющей компанией коммунальных услуг и их получателях;
• данные о доступных собственникам коммунальных услугах, в том числе сроки предоставления показаний счетчиков, время, в течение которого можно пользоваться данными услугами;
• данные о качестве работ и услуг, направленных на содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома;
• данные о договорах предоставления управляющей организацией услуг по содержанию общего имущества дома;
• данные о вводе общедомового или индивидуального прибора учета в эксплуатацию.

Кроме того, раз в месяц должна обновляться информация о количестве предоставляемых коммунальных услуг, их качестве, случаях нарушения и пропуска сроков на их устранение. А в течение трех дней до начала ограничения или временной остановки предоставления коммунальной услуги в ГИС ЖКХ должна также появиться такая информация. При этом поставщик должен указать виды работ и их сроки.

Если управляющая организация или ТСЖ по поручению собственников жилья владеет банковским счетом, на котором аккумулируются средства для обеспечения ремонтных работ, то данные об их формировании и расходовании также должны своевременно размещаться в ГИС ЖКХ.

Загружать данные в систему достаточно просто. Многие учетные программы уже предоставляют возможность автоматического обмена данными. Но можно загружать файлы и в ручном режиме. Например, чтобы загрузить в ГИС ЖКХ файл в формате Excel, необходимо в разделе «Объекты управления» личного кабинета выбрать необходимый раздел и нажать кнопку «Загрузить данные».

После этого достаточно выбрать нужный файл на своем компьютере и нажать кнопку «Импортировать». Результаты можно проверить в разделе «Результат импорта / экспорта файлов». Точно по такому же принципу можно получать необходимые файлы из системы.

Ответственность за нарушение сроков размещения информации в ГИС ЖКХ

Сроки публикации информации определены совместным приказом Минкомсвязи и Минстроя от 29.02.2016 №74/114/пр. Такие сроки предусмотрены отдельно по каждому виду информации. Они составляют от 7 до 15 дней с момента наступления соответствующего события. Некоторые данные должны обновляться с определенной периодичностью, для этого установлены конкретные даты. За их несоблюдение предусмотрена административная ответственность по статье 13.19.1 КоАП РФ . В соответствии с нормами статьи 198 Жилищного кодекса РФ , такую ответственность несут в равной степени федеральные и региональные органы власти, оператор системы, ЖСК, управляющие организации и ТСЖ. Размер штрафа составляет до 200 000 рублей. Кроме того, виновный может быть лишен лицензии. Как уже было отмечено, применять меры административной ответственности уполномоченные органы начали с 01.01.2018.

Пошаговая инструкция как зарегистрироваться на портале «ГИС ЖКХ». Не забывайте, что для входа в личный кабинет ГИС ЖКХ необходима электронная подпись для ГИС ЖКХ .

Порталы «ГИС ЖКХ» и «Госуслуги» тесно связаны. Чтобы зарегистрироваться на портале «ГИС ЖКХ», предварительно настройте компьютер для работы на портале «Госуслуги»

Войти на портал «Госуслуги» можно двумя способами:

1. по СНИЛСУ и Паролю
2. по электронной подписи

Шаг 2. Откройте доступ к системе «ГИС ЖКХ»

На портале «Госуслуги» перейдите на вкладку «Организации».

В разделе «Организации» перейдите в подраздел «Доступ к системам».

Установите параметры на странице:

• Организация – «Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации»;
• Система – «Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства».

Нажмите кнопку «+Включить в группу» напротив пункта «Уполномоченный специалист организации в ГИС ЖКХ».

Добавьте пользователя, указав его ФИО в открывшемся окне. Полномочия сотруднику добавлены.

После добавления полномочий сотруднику, выйдите из портала «Госуслуги».

Заказать консультацию по работе с «ГИС ЖКХ»

Шаг 3. Войдите на портале «ГИС ЖКХ»

Войдите на сайт «ГИС ЖКХ» по адресу: http://dom.gosuslugi.ru

Чтобы зарегистрироваться на портале как «Товарищество собственников жилья» или «управляющая компания», нажмите кнопку «Войти».

Сервис автоматически перенаправит вас на портал «Госуслуги».

Система спросит, в каком статусе вы хотите войти в систему:

• Частное лицо
• Организация

Войдите в статусе организации.

После входа система вернет вас на портал «ГИС ЖКХ» для регистрации предприятия и присвоения статуса.

Приобрести электронную подпись для работы с порталом «ГИС ЖКХ»

Шаг 4. Заполните данные регистрации в ГИС ЖКХ

Часть данных система заполнит автоматически из данных портала «Госуслуги», но часть предстоит заполнить вручную.

Заполнили все реквизиты? Нажмите кнопку «Добавить функцию».

Шаг 5. Добавьте функции организации

В открывшемся окне выберите функцию которой обладает предприятия и область деятельности если потребуется.

Примите условия пользовательского соглашения и нажмите «Зарегистрировать».

На этом регистрация на портале «ГИС ЖКХ» завершена.

Всю информацию, которую УО должна размещать в ГИС ЖКХ, можно внести через личный кабинет. Но это долго. Поэтому изобрели способы автоматической загрузки сведений в ГИС ЖКХ. Они помогают сохранить время и силы сотрудников управляющей организации.

Расскажем, какие сведения можно загрузить с помощью API, а для внесения каких данных придётся изучить некоторые тонкости ГИС ЖКХ.

Что такое API

API - это сервис для автоматизации обмена данными с ГИС ЖКХ, созданный разработчиками РосКвартала. С его помощью сведения в систему в автоматическом режиме можно передать из программы, которой пользуется управляющая организация.

Обязательное условие интеграции - программа должна быть на базе 1С и не ниже версии 8. Устаревшие версии 1С разработчики больше не сопровождают и не дорабатывают, поэтому интеграцию через них настроить невозможно.

Чтобы тратить меньше времени на размещение информации в ГИС ЖКХ, советуем вам хранить как можно больше сведений о деятельности УО в программе, которая интегрирует данные в систему.

Какую информацию УО удобно размещать с помощью API

Самый объёмный раздел ГИС ЖКХ - «Объекты управления». В нём сосредоточена основная информация о деятельности управляющей организации.

Начинать заполнение раздела «Объекты управления» нужно с вкладки «Договоры управления». В неё вы загружаете электронные образы договоров управления (устава - для ТСЖ), протоколов ОСС, подтверждающих выбор способа управления, прикрепляете к загруженным документам объект управления и заполняете общие сведения по нему. Если домов много, загрузка документов и внесение информации в систему отнимет много времени.

После того, как дома под управлением появились в ГИС ЖКХ, заполните информацию об объектах жилищного фонда, сведения о конструктивных элементах, внутридомовых сетях, лифтах, помещениях, лицевых счетах, приборах учёта, общих собраниях собственников, договорах на пользование общим имуществом,договорах оказания услуг и выполнения работ и актам выполненных работ по таким договорам.

В каждом помещении от одного до трёх лицевых счётов, от двух до четырёх приборов учёта. Если под вашим управлением 25 МКД, вам нужно разместить от 1 250 до 7 500 помещений, от 1 250 до 22 500 лицевых счетов, от 2 500 до 30 000 приборов учёта. И это только по самым скромным подсчётам.

Показания приборов учёта вносить в ГИС ЖКХ нужно ежемесячно. Без них не получится сформировать платёжный документ. Если в вашей программе все показания упорядочены, для загрузки данных через API достаточно будет нажать несколько кнопок и ждать, пока все показания будут перенесены. Проделать такой путь можно и вручную - зайти в информацию о каждом ПУ и внести показания.

В разделе «Оплата ЖКУ» накапливается информация о начислениях за жилищно-коммунальные услуги, оплате услуг потребителями. Загрузить данные в этот раздел автоматически - самый удобный способ. API позволит сформировать все квитанции в ГИС ЖКХ в течение дня. Размещать информацию в этот раздел также нужно ежемесячно.

Отдельно поговорим о капитальном ремонте. В этот раздел управляющей организации нужно разместить протоколы ОСС о выборе способа формирования капитального ремонта.

Если собственники решили, что капитальный ремонт формируется на специальном счёте УО, то такая организация должна вести и размещать в ГИС ЖКХ лицевые счета на капитальный ремонт, договоры оказания услуг по капитальному ремонту. Также в системе нужно поддерживать актуальные данные о размере фонда капитального ремонта и об оплатах жильцами взносов на капремонт. Всю эту информацию можно разместить в систему с помощью API.

Что загрузить через API не получится

Раздел «Администрирование» заполнить с помощью переноса сведений через API не удастся.

Данные в него можно внести только вручную. Это не отнимет у управляющей организации много времени. Вам предстоит разместить:

Дополнительную информацию об организации: режим работы, данные о времени и месте приёма граждан, контактные телефоны, ФИО руководителя организации, сведения о членстве в саморегулируемой организации.

Платёжные реквизиты организации. Платёжными реквизитами называются сведения, которые необходимы для перечисления денежных средств. В поля, которые относятся к информации о получателе платежа, внесите данные УО, а в строки, предназначенные для реквизитов счёта получателя платежа, разместите информацию о банке, через который проходят платежи собственников и нанимателей помещений.

Сотрудники. Здесь руководитель организации может предоставить доступ сотрудникам, которым поручил размещение информации в ГИС ЖКХ.

Платёжные агенты. Если ваша организация пользуется услугами расчётного центра, прикрепите договор на оказание таких услуг и заполните реквизиты платёжного агента.

Заполнять вкладки «Функции», «Информационные системы» не нужно, там настройки заданы автоматически. Во вкладке «Настройки организации» вы можете только задать нужный способ формирования платёжного документа, а в журнале событий посмотреть, кто и когда заходил для работы в личном кабинете организации в ГИС ЖКХ.

Как мы уже говорили, большинство вкладок самого большого раздела ГИС ЖКХ «Объекты управления» можно заполнить с помощью API. Но и здесь есть нюанс - «Управление объектом» с помощью интеграции заполнить не получится. Здесь управляющие организации размещают информацию о перечне работ и услуг в разрезе каждого МКД под управлением:

• перечни работ и услуг,
• планирование работ и услуг,
• фиксацию работ и услуг,
• оценку качества оказанных работ и услуг.

Выводы

Помните о том, что всю информацию в ГИС ЖКХ можно разместить вручную. Но мы советуем совместить ручной ввод с интеграцией. Это поможет сэкономить время и силы сотрудников организации.

Чтобы было легче ориентироваться в том, что придётся разместить без помощи адаптера, а что можно загрузить через API, воспользуйтесь таблицей.

Сегодня некоторые пользователи ГИС ЖКХ не смогли зайти в систему привычным для себя способом. Дело в том, что разработчики отменили возможность входа с помощью электронной цифровой подписи по умолчанию. Сегодня мы расскажем, что делать в случае таких затруднений.

Заходим в личный кабинет на ЕСИА

ГИС ЖКХ сообщает о невозможности входа вот таким сообщением:

Нововведение системы заключается в том, что функцию электронной цифровой подписи необходимо включить в настройках личного кабинета в ГИС ЖКХ . Для этого заходим на сайт https://esia.gosuslugi.ru . Вводим логин (это номер мобильного телефона или электронная почта) и пароль. В качестве логина можно ввести СНИЛС (предварительно нажав соответствующую кнопку внизу).

Внимание! Логин и пароль получает руководитель УО / председатель ТСЖ (ЖК, ЖСК), поскольку только он может быть владельцем ЭЦП .

После ввода логина и пароля нажимаем кнопку «Войти».

Затем переходим во вкладку «Настройки учётной записи».

Во вкладке «Настройки учётной записи» в левой колонке выбираем «Вход с помощью электронной подписи» .

В открывшемся окне выбираем «Вкл.» и нажимаем кнопку «Изменить». Готово!

Как восстановить пароль

Что делать, если вы не знаете или не помните пароль? Его легко восстановить. Для этого на сайте https://esia.gosuslugi.ru нажмите «Восстановить пароль».

Для восстановления пароля прежде всего потребуется ввести номер телефона или электронную почту и нажать кнопку «Найти».

На указанный номер телефона (или на почту, если вы указывали её) придёт сообщение с кодом. При этом на сайте появится вот такое уведомление.

Код, который вам сообщили в смс, надо будет ввести в открывшемся окне. Там же введите новый пароль и нажмите кнопку «Создать».