Является государственной почтовой службой Соединенного Королевства Великобритании. Естественно, за долгие годы существования, она отлично себя зарекомендовала, и является одной из самых надежных почтовых служб. Поэтому, если ваша посылка отправлена Royal Mail, то это сэкономит вам много нервов. после прохождения границы и таможни посылки идут государственной почтой страны получателя. И приходят в почтовое отделение.

Краткая информация о Royal Mail

Средний срок доставки: 14-30 дней

Надежность: высокая

Типы трек номеров: RJ*********GB

Ограничения: Вес не более 2 кг. Для книг и брошюр ограничение до 5 кг. Габариты не должны превышать 90 см по сумме всех сторон. Максимальная длина стороны: 60 см.

Посылки от 2 до 30 кг отправляются способом Parcel force.

Виды доставки и трек номера Royal Mail

• Airmail (Royal Mail Small Packet) Это экономный способ отправки авиапочтой. Посылке, отправленной Airmail не будет присвоен международный почтовый идентификатор. Трек номер будет состоять из буквы «R» и цифр. Если вы будете пытаться его отследить на официальном сайте Royal mail, то увидите лишь один статус «Your item, posted on DATA». Который говорит о том, что ваш товар был выслан. И дальше посылка отслеживаться не будет. То есть считайте, что заказ пойдет к вам без трек номера и возможности отслеживания. Но, самое интересное, что отправитель получит уведомление о том, что вы получили посылку.
• Airmail International Signed For . авиапочта с отслеживанием. Посылкам, отправленным данным способом присваивается трек номер международного формата. Трек будет состоять из двух первых букв, далее комбинация цифр и заканчиваться будет на буквы GB. Например, тре номер может выглядеть вот так: RJ*********GB. Данный трек начнет читаться на официальном сайте где-то через 1-2 дня и вы сможете отслеживать его на всем протяжении пути посылки.
• Surface Mail Отправка посылок наземным способом. Посыка будет доставляться 5-8 недель. Трек номер без отслеживания.
• Surface Mail International Signed For Тоже наземный способ отправки посылок. Срок доставки будет составлять в среднем 5-8 недель. Но уже с отслеживающимся трек номером.
• Parcel force Данная доставка доступна для габаритных посылок, вес которых превышает 2 кг. Аналог EMS. Посылки идут с отслеживающимся трек номером.

Отслеживание посылок

Если ваша посылка выслана экономным способом, то вы ее не сможете отслеживать. Остается только ждать извещения. Если посылка идет с трек номером, тогда ее можно будет отслеживать как на официальном сайте Royal Mail по ссылке http://www.royalmail.com/track-trace . Так и на любых сервисах отслеживания. Отследить посылку

Основные статусы отслеживания Royal Mail

• прием посылки в почтовом отделении Royal Mail
• посылка отправлена
• посылка прибыла на транзитную службу международного обмена
• посылка прибыла в сортировочный пункт
• посылка высланоа из транзитной службы международного обмена
• посылка прошла таможнное оформление
• посылка импортирована
• посылка прибыла в место вручения
• посылка доставлена адресату

Если ваша посылка, отправленная Royal Mail Signed For с полным отслеживанием, где-то застрянет или потеряется, то через 25 дней можно будет подать заявление на розыск посылки. Если отправление еще не прошло процесс экспорта-импорта, то заявление должен подавать отправитель. Если посылка застряла после прохождения импорта, то разыскивать посылку нужно будет вам.

Parcel Force

Если вы купили что-то габаритное или тяжелое (от 2 до 30 кг), то ваш заказ будет отправлен с помощью Parcel force. Данный вид отправки является аналогом EMS.

В Parcel force доступно 3 вида доставки:

1. Global Express: посылка придет в течение 5-10 дней. Трек номер с отслеживающимся почтовым идентификатором.
2. Global Priority: посылка придет в течение 14-20 дней. Трек номер с отслеживающимся почтовым идентификатором.
3. Global Value: посылка придет в течение 20-40 дней. Самый дешевый способ с частичным отслеживанием. Отследить посылку вы сможете только после импорта на сайте почтовой службы страны получателя (Почта РФ, Украпошта и т.д.) До момента импорта посылка отслеживаться не будет.

Ограничения Royal Mail Parcel force

Global Express: макисмальная длина 1.5 метра, охват + длина не более 3-х метров, максимальный вес 30 кг.

Global Priority: макисмальная длина 1.05 метра, охват + длина не более 2 метров, максимальный вес 30 кг.

Global Value: макисмальная длина 1.05 метра, охват + длина не более 3-х метров, максимальный вес 20 кг.

Как отследить Parcel Force?

Посылки Parcel Force идут с трек номером, начинающимся на букву «E» и с окончанием «GB» (например, EGxxxxxxxxxGB). Global Express и

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Our website (сайт) is not affiliated with Royal Mail.

Please be advised that Royal Mail - tracking service has just been added to our service, and we haven"t enough time to collect a lot of information about popular questions. At the moment all results are being represented without our correction. You can ask any question about it; we will find an answer to it. We will make a FAQ in the short time.

Royal Mail official customer service

Typical Royal Mail tracking number:

The General Info about the Royal Mail Facilities

· First class mail;
· Second class mail;
· Sending parcels;
· Sameday service;
· Special Delivery Guaranteed.

New Era of Postal Services

International Packages and Royal Mail Shipment Tracking System

Dear Users! Before asking a question, please read . Maybe you"ll find your answer there. If you don"t find it - write us, we are answering to every person!

Dear Guests! We want to inform you that now we can communicate with our Guests only in English, so for the faster replying please write your comments in English only!

Отследите все ваши посылки Royal Mail на BoxTracker . Здесь вы получите информацию о отслеживании в реальном времени и визуализированный путь доставки с помощью Google Maps всех ваших посылок Royal Mail. Просто введите свой номер отслеживания Royal Mail.

Royal Mail plc, (Scottish Gaelic: «Phuist Rìoghail, валлийский: пост Бренхинол») , является почтовой службой в Великобритании. Royal Mail была основана в 1516 году. Компания предоставляет услуги по доставке и доставке почты по всей Великобритании. Письма складываются в специальной колонне или настенном почтовом ящике, доставляются на почту или собираются с предприятий. Получение отправок осуществляются не реже одного раза в день, кроме воскресенья и праздничных дней с единовременными платежами по всем пунктам назначения в Великобритании. Royal Mail, как правило, стремится сделать поставки первого класса на следующий рабочий день по всей стране.

Покупки через интернет отличаются максимальным удобством и выгодой. Благодаря современным технологиям каждый человек может купить товар из любой страны мира. Однако чтобы посылка пришла быстро и в целостности, необходимо знать, какая почтовая служба имеет хорошую репутацию.

Что такое Royal Mail

Royal Mail – это Королевская почта Великобритании, которая работает еще с 1516 года. Она занимается доставкой письменной корреспонденции по территории Северной Ирландии и Объединенного Королевства, а также осуществляет доставку международной корреспонденции, которую отправили из этих стран. На сегодня Royal Mail является государственной компанией, хотя данное ведомство акционировано, 10% акций находится у работников, а 90% принадлежит государству.

Главное направление компании – это доставка письменной корреспонденции, а также мелких посылок, вес которых не более 2 кг. Если вес составляет более 2 кг, то перевозку выполняет компания Parcel Force, то есть одно из ее дочерних подразделений.

История почты Великобритании

Корпорация Royal Mail Holdings PLC является самой старейшей почтовой службой государства, которая была основана в 1516 году и работает по территории Северной Ирландии и Соединенного Королевства. Под этой маркой работает целое подразделение профессионалов, которые занимаются отправкой посылок и писем по стране, а также за границу.

Услуги Британской почтовой службы

Если осуществляется доставка большой посылки весом от 2 кг и до 30 кг, то доставкой данного груза будет заниматься подразделение Parcel Force, которое относится к Royal Mail. На сегодня почта Великобритании предлагает получателям три способа доставки, а именно:

• Global Express: здесь сроки доставки составляют 5-10 дней, посылка отслеживается на специальном сайте компании.
• Global Priority: доставка составит около 14-20 дней, посылка отслеживается на сайте.
• Global Value: срок доставки составляет около 20-40 дней. Однако отследить посылку можно после ее импорта, то есть на сайтах почтовой службы получателя, например, через Почту России или Укрпочту, по Великобритании отслеживания посылки не будет. В этом случае получатель ждет пока его груз не придет в страну получения.

Как отследить посылку Королевской почты Великобритании

Если посылка пересылается самым дешевым способом, то грузу присваивается номер на букву «R». Поэтому, если ввести его поисковую строку, то она выдает «Your item, posted on DATA» , что означает, что его видит только отправитель. Получатель отслеживает посылку на своей территории. Когда посылка оформляется по двум другим способам, то ей дается идентификатор, состоящий из 2 букв и 9 цифр, а также из 2 букв на конце кода. По последним двум буквам можно узнать страну отправителя, например, Великобритания помечается GB. Проверка номеров возможна через 12 часов после отправления посылки.

Что делать если не отслеживается посылка Royal Mail

Если британская почтовая служба выслала груз эконом способом, то отследить его не получится, поэтому в данном случае остается ждать извещения от почтальона. Когда посылке присвоили трек номер, то на сайте Royal Mail ее передвижение легко отследить. Однако, если посылка от службы Royal Mail Signed For и имеет трек номер для отслеживания, но где-то застряла или вообще пропала, то получатель вправе сделать заявление на ее розыск. Делается заявление через 25 дней после того, как груз перестал отслеживаться. Когда посылка потерялась в стране отправителя, то заявление подает он. Но если она утеряна после прохождения импорта, то работы по ее розыску ложатся на плечи получателя.

Почтовая служба Роял Мейл была создана в далеком 1516 году и по сей день она считается основной почтой Великобритании, занимающейся доставкой корреспонденции как в пределах своей страны, так и за рубежом. Ранее Royal Mail считалась организацией государственного уровня, однако с 2013 года большая часть ее акций перешла Лондонской бирже, и в том же году она стала частью FTSE (Financial Times Stock Exchange Index).

А с марта 2014 года в силу вступили некоторые изменения, касающиеся доставки отправлений в Россию. Теперь можно выбрать один из двух видов доставки: с отслеживанием на территории России и без него (когда получатель лишь информируется о прибытии отправления на территорию РФ).

Все отправления, циркулирующие по Англии и перемещающиеся за ее пределы, проходят через руки работников Королевской Почты. На территории нашей страны они передаются в отделения Почты России. Крупные посылки (свыше 2 кг для одной посылки и 5 кг для печатной продукции) компания доверяет своей дочерней фирме Parcel Force. По прибытии в РФ габаритные посылки передаются службе EMS.

Почта Великобритании высылает международные отправления практически ежедневно, отдыхая только в воскресенье и по праздникам. Через нее осуществляется несколько типов международных отправлений.

1. International Standard - доставка авиапочтой негабаритных отправлений (весом до 2 кг, общим размером длина+ширина+высота не более 900 мм) без возможности отслеживания.International Signed - доставка авиапочтой негабаритных отправлений с возможностью отслеживания.
2. ParcelForce - доставка габаритных отправлений.

Самым дешевым отправлением является первый вариант, не подразумевающий получения трека для отслеживания. Доставка ParcelForce, в свою очередь также бывает нескольких типов, каждый из которых отличается сроками и условиями: Global Express, Global Priority и Global Value.

Отследить посылку Royal Mail, когда она еще находится на территории Великобритании, можно непосредственно на сайте Королевской Почты. Для этого в поле поиска трека нужно ввести имеющийся 13-ти значный номер и нажать кнопу Track. Отслеживание Royal Mail, которое уже было передано Почте России, следует проводить на сайте национального оператора. Однако возможно это лишь в случае с отслеживаемым отправлением Signed.

Каждое отправление имеет свое обозначение. По его виду невозможно определить страну назначения, поэтому не стоит путать букву «R», стоящую на первом месте, со словом «Russia». Однако место отправления четко прописывается в последних двух буквах каждого трека и обозначается «GB» (сокращение от Great Britain).

В общем случае трек будет иметь вид: RX123456785GB, где вторую позицию занимает произвольная буква латинского алфавита, отвечающая за уникальность всего номера, после нее также следует уникальный цифровой код. Отслеживать посылку можно не ранее чем по истечении 12 часов после ее отправки, т. к. до этого момента трекинг номер не будет активен. Литера «R» отвечает за обозначение негабаритных отправлений с отслеживанием, «C» - без отслеживания, для габаритных предусмотрена литера «E».

Основные статусы отслеживания Royal Mail

Отслеживание посылок почты Англии предусматривает различные статусы, причем на сайте отображается детальная информация по всем передвижениям отправлений. Основные статусы:

• прием отправления в почтовом отделении Royal Mail;
• отправление выслано;
• отправление прибыло на транзитную службу международного обмена;
• отправление прибыло в пункт сортировки;
• отправление выслано из транзитной службы международного обмена;
• отправление прошло таможню;
• отправление импортировано;
• отправление доставлено адресату.

Помимо официального способа отслеживания можно воспользоваться сторонними ресурсами, которые также предоставляют исчерпывающую информацию о месте нахождения отправления, высланного Королевской Почтой.

Сроки доставки почтовых отправлений

Срок доставки обычных отправлений Почтой Англии колеблется в пределах 14–30 дней и определяется удаленностью места назначения и работой Почты России. Для габаритных отправлений, которыми занимается дочернее предприятие почты, имеются другие диапазоны доставки: 5–10 дней для экспресс-доставки, 14–20 дней для Priority и 20–40 дней для самой дешевой доставки Value, которая не поддерживает услугу отслеживания.