Сегодня существует масса возможностей общения - социальные сети, разного рода чаты, мессенджеры и т.д. Неудивительно, что современные пользователи стали зачастую предпочитать обычному звонку видеозвонки или обмен сообщениями с помощью какого-нибудь приложения. И преимущества у общения через специальные приложения определенно есть - платить приходится только за мобильный трафик, а минуты и «штуки» SMS никто не считает. В общем, получается и выгоднее в материальном отношении, и в психологическом плане комфортнее.

Конечно, переход абонентов на общение через мессенджеры и прочие специальные сервисы не может не беспокоить операторов сотовой связи, доходы которых за опции голосовой связи и обмена SMS уже начали ощутимо падать. Приходится операторам придумывать свои новые интересные сервисы и опции для привлечения абонентов, дабы «убыль» по стандартным услугам компенсировать прибылью за «опции нового поколения». Давайте разберем наиболее интересные услуги для общения, предоставляемые оператором МегаФон.

Сразу отметим, подобные опции есть и у других операторов, а также они предоставляются и при подключении через дилера, например, дилер «Корпорация Связи» имеет массу специальных опций нижеописанного характера.

«Аудиоконференция»

Данная услуга позволяет организовывать совещания в аудиоформате, при этом к одной линии можно подключить до 20 участников, которыми могут быть как операторы Мегафона, так и абоненты других операторов и стационарных аппаратов.

Регистрация конференции происходит на специальном сайте (узнать адрес сайта для конкретного региона можно на странице описания опции «Аудиоконференция» официального сайта МегаФон). Конференцию можно запланировать на определенное время, и она автоматически запустится в час «Х».

Конференцию оплачивает ее организатор, при этом он платит за исходящий звонок каждому участнику конференции. То есть, если организатор говорил в течение минуты с 15 участниками, а стоимость одной минуты разговора составляет 2 рубля, то конференция обойдется ему в 30 рублей. За две минуты общения придется заплатить уже 60 рублей. Недешево, конечно, однако судя по отзывам многих клиентов очень удобно. Ну а если учесть, что организаторами конференций, как правило, являются абоненты корпоративных тарифных планов, по счетам которых платит компания, то на цену и вовсе перестаешь обращать внимание.

Опция «Аудиоконференция» не требует подключения, все, что необходимо - зайти на специальный сайт опции и добавить участников. В качестве логина и пароля для входа на сайт нужно использовать свои данные идентификации к личному кабинету.

«Мультифон»

Сервис «Мультифон» - это удобная возможность общаться как внутри домашнего региона, так и за его пределами (междугородние и международные вызовы) по очень выгодным ценам.

Для пользователей сервиса устанавливаются специальные тарифы - все расценки можно уточнить на странице описания опции «Мультифон» официального сайта МегаФон. Чтобы сделать общение еще более выгодным, наряду со специальными тарифами предлагаются пакеты минут.

«Мультифон» позволяет не только совершать вызовы (как в обычном, так и видеоформате), но и общаться в чате, отправлять SMS и MMS. Важно отметить, звонить можно не только с компьютера на компьютер, но и с компьютера на мобильный телефон.

Для того чтобы воспользоваться «Мультифоном», нужно только лишь установить специальную программу (ссылка на скачивание приведена на странице описания опции «Мультифон» официального сайта МегаФон, раздел «Подключение») на свой компьютер и зарегистрироваться. Регистрация проходит довольно просто, но, опять же, на странице описания опции вы можете найти подробную пошаговую инструкцию.

Важно! Для того чтобы иметь возможность пользоваться сервисом «Мультифон», необходимо иметь постоянный доступ в интернет.

Подключение опции «Мультифон» и регистрация в программе бесплатны, абонентской платой опция не облагается.

«Письмо вслух»

Данный сервис позволяет отправлять короткие голосовые сообщения, если текстовые абоненту набирать неудобно или попросту лень.

Чтобы отправить голосовое сообщение, абонент должен набрать на телефоне комбинацию #7, а далее указать номер получателя в 10-значном формате и нажать «вызов». После этого автоинформатор МегаФона попросит продиктовать свое сообщение. Учтите, 20 секунд - максимально возможная длительность сообщения.

Получателю голосового сообщения придет соответствующее SMS-уведомление, в котором, в частности, будет содержаться номер, который следует набрать, чтобы прослушать сообщение. Непосредственно после прослушивания получатель может записать ответ.

Опция «Письмо вслух» подключена всем абонентам МегаФона автоматически, то есть, чтобы ей воспользоваться, требуется только желание.

«Голосовое SMS»

«Голосовое SMS» - это в какой-то степени аналог «Письма вслух», только в данной ситуации сообщение нужно написать, а не наговорить, а робот-автоинформатор зачитает SMS. Данная опция очень удобна для тех, кому, например, сложно читать мелкий текст. Кроме того, если человек плохо разбирается в меню SMS (очень актуально для старшего поколения), «Голосовое SMS» - отличное решение, чтобы сообщить какую-то информацию, если позвонить неудобно.

Пример: 9209998877 Привет!

«Служба подарков»

Этот сервис позволяет абонентам МегаФона делать подарки друг другу в виде пакетов минут, SMS, MMS и других видов мобильных опций.

Доступны следующие подарочные пакеты:

• 50 SMS-сообщений на любой номер России
• 5 MMS-сообщений на любой российский номер
• 50 Мб интернет-трафика
• 100 минут исходящих вызовов внутри домашнего региона
• 150 минут исходящих вызовов внутри домашнего региона
• 250 минут исходящих вызовов внутри домашнего региона.

Коды активации пакетов и стоимость:

• 50 SMS, код 101, стоимость - 90 рублей
• 5 MMS, код 201, стоимость 25 рублей
• 50 Мб интернет-трафика, код 301, стоимость 250 рублей
• 100 минут, код 401, стоимость - 150 рублей
• 150 минут, код 402, стоимость 325 рублей
• 250 минут, код 403, стоимость 500 рублей.

Каждый пакет действителен в течение 30 дней после подключения.

Для подключения подарочного пакета абонент может:

• Набрать USSD-команду *565#, «вызов» и активировать соответствующий пакет с помощью меню
• Отправить SMS на номер 5650 с текстом в формате: код подарочного пакета/ пробел/номер получателя (знак «/» набирать не требуется, номер вводится в десятизначном формате без 8 или +7)
• Воспользоваться личным кабинетом
• Позвонить на короткий номер 0565 и, следуя подсказкам автоинформатора, активировать необходимый пакет.

Внимание! Сервис «Служба подарков» не работает для клиентов корпоративных тарифных планов, а также абонентов, которые обслуживаются по кредитной системе расчетов.

Сервис имеет ограничение: в месяц можно получить и отправить не более 10 подарков.

«Мобильная рация» или Push-to-talk

Данная опция позволяет абонентам оператора Мегафон использовать свой мобильный в особом режиме. Общение по технологии Push-to-talk не только удобнее, потому как дает возможность общаться сразу с большим количеством абонентов (до 100 человек), но и выгоднее.

Для того чтобы начать пользоваться «Мобильной рацией», необходимо только нажать кнопку вызова (Push) и можно начинать говорить (Talk)! Однако, конечно, ваш смартфон, а также смартфоны других участников «конференции» должны быть подключены к данной опции и соответствующим образом настроены. Кроме того, опцию надо активировать.

Чтобы подключиться к «Мобильной рации», воспользуйтесь одним из следующих способов:

• Зайдите в личный кабинет, откройте раздел Мегафон «Услуги и тариф» , далее «Изменение набора услуг». В таблице «Группы» кликните ссылку «Другие услуги» и отметьте галочкой опцию «Безлимитный PTT»
• Отправьте USSD-команду *105*771#, «вызов»
• Отправьте пустое SMS на номер 000105771.

Для настройки смартфона используйте один из нижеприведенных путей:

• Отправьте на номер 5049 SMS с текстом «ptt» и дождитесь пока в ответном SMS вам придут настройки. Когда настройки придут, их нужно будет сохранить. Если настройки не придут, это значит, что ваш телефон не поддерживают возможность общаться по технологии Push-to-talk
• Обратитесь в службу поддержки абонентов МегаФон и запросите необходимые настройки. Оператор попросит вас назвать модель телефона и оповестит, если данная модель опцию не поддерживает.

Важно! Опция «Мобильная рация» работает только в том случае, если телефон имеет доступ в сеть. Убедитесь, что мобильный интернет на вашем девайсе настроен, если передача данных не настроена, обратитесь в службу поддержки.

Подключение «Мобильной рации» обойдется в 50 рублей, абонентная плата составит 350 рублей в месяц. Отключить опцию можно бесплатно, интернет-трафик, расходуемый в рамках опции, не тарифицируется.

Важно! Общаться с помощью опции «Мобильная рация» можно только в пределах домашнего региона.

Для активации опции зайдите в меню телефона в приложение Push-to-talk (подробности о данном приложении вы можете получить в службе поддержки абонентов МегаФон) и попробуйте установить соединение. Первое соединение автоматически сбросится, второе должно пройти успешно.

Такие вот интересные опции для общения предлагается сегодня оператор МегаФон. Важно сказать - мы упомянули лишь самые интересные на наш взгляд, их на самом деле гораздо больше. С полным перечнем интересных опций для общения, вы можете ознакомиться на сайте оператора в категории «Возможности общения».

Рынок сотовой связи в наше время может предложить не только услуги мобильной связи, но ещё целый ряд дополнительных возможностей, и всё будет зависеть от конкретного абонента и его предпочтений.

Нужно правильно определиться, для чего вам нужен данный тарифный план, и сколько вы желаете потратить на мобильную связь.

Очень комфортной услугой у всех крупных операторов сотовой связи стали Интернет магазины, так как любой желающий может зайти на виртуальные прилавки и выбрать себе смартфон или планшет, а также подобрать какие-либо аксессуары для своего мобильного телефона. Удобный в использовании Интернет магазин МТС обладает широким и привлекательным для многих пользователей ассортиментом. В Интернет магазин можно зайти даже с мобильного телефона, если у вас имеется подходящий тарифный план. Оператор МТС может предложить для своих клиентов различные тарифные пакеты, в которых может быть предусмотрено выгодное подключение к сети и бесплатные разговоры с абонентами МТС. Существуют и такие тарифы, которые будут выгодны для людей, часто летающим в европейские страны, поэтому все туристы стараются приобрести себе именно такой пакет.

Обширный Интернет магазин Мегафон ничем не уступает по наличию разнообразного товара подобному магазину компании МТС, так что абоненты Мегафона тоже имеют возможность выбрать и оплатить любую продукцию, а затем она будет доставлена по назначенному адресу или вы сможете забрать изделие в любом офисе Мегафон. Интернет магазин Мегафон регулярно привлекает своих клиентов специальными предложениями с приличными скидками, поэтому многие абоненты стараются чаще заходить.

Сотовые операторы МТС и Мегафон постоянно поддерживают свой высокий уровень обслуживания и придумывают интересные акции, чтобы стать недосягаемыми для конкурентов по количеству людей, пользующихся услугами данных операторов. Последнее время наибольшее внимание уделяется подключению к сети, так как для многих абонентов этот фактор является приоритетным. Обладая недорогим, но скоростным Интернетом, можно эффективно заниматься бизнесом и решать самые сложные задачи.

Оператор МТС создаёт такие условия для своих клиентов, чтобы им было комфортно пользоваться услугами компании, и они старались привлечь своих родственников и знакомых. Такую же политику поддерживает оператор Мегафон, который к тому привлекает потенциальных клиентов гибкой системой бонусов. А какой сотовый оператор будет для вас самым идеальным вариантом, вам надо будет решать самостоятельно.

Комментарий от блога «Мир вебмастера»:

В настоящее время с помощью SMS-биллинга пользователь может оплачивать товары и услуги простой отправкой SMS на определенный короткий номер. Клиентов, совершающих переводы с помощью платежных систем Webmoneу, Яндекс Деньги и других, несравнимо меньше, чем пользователей мобильной связи, поэтому такой способ оплаты просто незаменим в электронной коммерции. Еще буквально несколько лет назад вебмастера использовали в работе только кошельки WebMoneу и Яндекс Денег.

О возможности оплаты услуг посредством SMS могли только помечтать. Сегодня же, по мнениям специалистов, это самый перспективный способ расчетов в Интернет. Сейчас в России уже 99% населения имеет мобильный телефон, и эти цифры в шесть раз превышают число граждан, владеющих счетами в платежных системах. Все преимущества SMS-платежей налицо. Лишь 15% пользователей российской части интернета пользуются платежной системой WebMoney. Расчеты же через банковские организации слишком громоздки и занимают сравнительно много времени. В то же время каждый владелец компьютера имеет мобильный телефон. Мобильные расчеты гораздо удобнее в использовании - не нужны специальные программы, сложные коды. Просто отправил SMS по конкретному номеру и все. SMS-услуги сегодня очень удобны - они применяются не только в партнерских программах, но в социальных сетях, для продажи игрового имущества в онлайн-играх, на сайтах знакомств. Да и стоит вспомнить различные SMS-чаты, голосования, викторины, опросы, игры. Оплачивать услуги могут не только абоненты российских операторов, но также других стран СНГ и мира.

Мегафон – это одна из самых крупных компаний России на рынке сотовой связи, предлагающая удобный и недорогой набор сервисов в первоклассной мобильной сети нового поколения 3G/4G. Многие интересные пользователям опции доступны по выбранному тарифу, дополнительные услуги Мегафон абоненты могут подключить по мере необходимости и расширения объема обслуживания.

В отдельных случаях на мобильном номере накапливается целый набор ненужных платных услуг, которые существенно обременяют ваш счет и автоплатежи с карты. Их можно определить с помощью регулярного контроля баланса и детализации, которые доступны, если войти в Личный кабинет или получить информацию с помощью сервисного sms.

При этом пользователь Мегафон услуги может самостоятельно как включить, так и отключить. Оператор никак не ограничивает свободы абонентов, которые в режиме самообслуживания могут настраивать пакет услуг. Для этого в телефоне нужно ввести короткую команду или, используя интернет, отключить ненужные опции в кабинете, нажав одну кнопку.

Абонентами может использоваться практически любой доступный набор услуг: от определения номера и извещения о появлении в сети, до медийного контента, с помощью которого получаются оперативные новости. Ниже рассказываем, как настроить пакет услуг.

Популярные услуги и сервисы

Провайдер предлагает своим клиентам широкий набор сервисов и опций, которые помогут настроить на мобильном номере индивидуальный пакет обслуживания в дополнение к тарифу. Есть привычные пакеты услуг, предоставляемые всеми операторами, есть и уникальные опции, которые вы больше нигде не найдете.

Дополнительные услуги Мегафон предназначены для того, чтобы сделать использование мобильной связи максимально адаптированной к личным требованиям.

Абоненты могут попробовать любые сервисы и в любой момент в Мегафон отключить платные услуги. Для управления сервисами имеется Личный кабинет, где доступен как свой счет, так и перечень платных и бесплатных услуг, которые можно включить или отключить.

Мегафон — пожалуй, самый дружественный оператор сотовой связи по отношению к своим клиентам. В компании не избегают общения с абонентами, поэтому связаться с живым специалистом службы поддержки Мегафона очень просто.

Бесплатные телефоны горячей линии Мегфон

Позвонить в службу поддержки можно по двум номерам:

• 0500 — если совершаете звонок с SIM-карты Мегафона;
• 8-800-550-0500 — для звонков с других телефонов, в том числе, городских.

Жители Москвы и МО могут связаться с консультантом по бесплатному номеру +7-926-111-0500 .

Телефон центра помощи корпоративным клиентам — 0555 .

Как дозвониться до оператора по короткому номеру 0500

1. Прослушайте информацию о новостях и акциях и дождитесь голосового меню.
2. Нажмите клавишу 0 . Автоинформатор сообщит, что ваш звонок переведен на специалиста клиентской службы.

Иногда вместо соединения с живым человеком вы можете услышать виртуального помощника «Елену». Возможно это происходит в часы пиковой нагрузки на телефонную сеть. Из-за большого количества звонков операторы колл-центра не успевают своевременно обработать все обращения абонентов. Чтобы сократить время ожидания на линии и не вынуждать клиентов «висеть на телефоне» по полчаса и больше, на помощь приходит робот.

Не спешите расстраиваться: «Елена» прекрасно распознает речь, может отвечать на вопросы и выполнять просьбы. Чтобы ваш звонок все-таки перевели на живого человека, откажитесь от помощи робота, сказав ему «Нет». Виртуальный помощник переадресует ваш звонок специалисту службы поддержки.

Если вы не настроены разговаривать с роботом, то просто нажмите клавишу 0 , затем еще раз 0 . Вы услышите сообщение о том, что все разговоры записываются — это значит, что ваш звонок переведен на живого оператора Мегафон.

В этом видео пример общения с виртуальным помощником «Еленой»:

Как связаться с оператором по бесплатному телефону 8-800-550-05-00

Этот номер центра поддержки принимает звонки с телефонов любых провайдеров связи кроме Мегафона. Чтобы поговорить со специалистом клиентской службы, следуйте следующему алгоритму:

1. Наберите номер 8-800-550-0500 и нажмите клавишу посыла вызова.
2. После приветствия автоинформатор попросит нажать клавишу «звездочка», чтобы перевести аппарат в тональный режим. Если звоните с городского телефона, выполните эту просьбу, если совершаете звонок с мобильного — проигнорируйте.
3. Нажмите клавишу 2 , затем 0 . Автоинформатор сообщит, что ваш звонок переведен на специалиста.
4. Дождитесь соединения с оператором.

Как позвонить оператору Мегафон в роуминге

Телефоны 0500 и 8-800-550-0500 работают на территории всей России. Звонки бесплатны из любой точки страны.

В международном роуминге получить помощь оператора можно по телефону +7-926-111-0500 . Номер обязательно нужно набирать через +7 . Стоимость минуты разговора — 0 рублей.

Другие способы связи с центром поддержки Мегафона

1. СМС.
   Не получается дозвониться до живого оператора? Напишите свой вопрос в SMS-сообщении и отправьте его на короткий номер 0500 . Это бесплатно. По заверениям оператора, ответ поступит в течение 10 минут.
2. Онлайн-чат.
   Войдите в Личный кабинет на официальном сайте megafon.ru и прокрутите страницу вниз до раздела «Поддержка». Нажмите кнопку «Обратиться в поддержку». Вас перенаправит на страницу с ответами на самые частые вопросы. Нажмите на кнопку «Открыть чат» и начните диалог с консультантом.
3. Соцсети и мессенджеры.
   Официальные группы оператора есть во всех популярных социальных сетях: Вконтакте , Фейсбук , Одноклассники и мессенджере Viber . Если у вас есть аккаунт в одной из них, задайте вопрос оператору через сервис личных сообщений.
4. Форма обратной связи.
   Перейдите по этой ссылке и нажмите кнопку «Напишите нам». Заполните форму и отправьте сообщение. Ответ поступит на электронную почту.

Тариф «Мой Онлайн» от Теле2 — это средний ценовой сегмент в линейке, предложенных оператором. Подойдет пользователям для общения по телефону внутри домашнего региона без ограничений. А также для звонков на номера других операторов, с ограничением по минутам. Пакет интернета рассчитан для просмотра видео, серфинга, прослушивания музыки и общения в мессенджерах, трафика хватит на любое ваше […]

Тариф «Мой Разговор» от Теле2 — является бюджетным вариантом из всей линейки, предложенных оператором. Подойдет пользователям предпочитающих общаться по телефону внутри сети домашнего региона без ограничений. Возможно, также звонить на номера других операторов, в этом случае минуты ограничены. Пакет интернета не рассчитан для просмотра фильмов и видео. Трафика хватает для общения в мессенджерах и проверки […]

Абоненты компании Теле2 выбирают тариф «Мой Теле2» из-за возможности без ограничений общаться внутри сети и в различных мессенджерах. В тарифный план входит пакет интернета, которого хватит для проверки почты и чтения новостей. Перед подключением тарифа «Мой Тале2» подробно изучите его характеристики, стоимость звонков, СМС и других услуг включенных сверх абонентской платны. Обо всем этом вы […]

Сервис Дом.ру для удобства клиентам разработал личный кабинет. Эта функция, которая позволяет абонентам управлять услугами удаленно в режиме реального времени. Дистанционный сервис - это заметная экономия времени, а также простое в управлении пространство для принятий самостоятельных решений. Возможности личного кабинета Сервис очень легко устроен. Приятный для глаз дизайн, удобное расположение ссылок, разделение информации по разделам […]