Сегодня сложно представить свою жизнь без мобильной связи, которая позволяет нам общаться с близкими несмотря на любое расстояние. Операторы сотовой связи с целью увеличить клиентскую базу регулярно создают новые тарифы и услуги, которые не только привлекают внимание клиентов, но и вызывают массу вопросов. Все провайдеры без исключения имеют собственные call-центры, которые предназначены для оказания помощи абонентам. Это относится и к компании Tele2, которая также не оставила своих клиентов без внимания и организовала круглосуточную справочную службу.

Несмотря на то что вопросы возникают у огромного количества абонентов, далеко не все знают, как позвонить оператору Теле2. На самом дела дозвониться до оператора очень просто и в этом вам поможет приведенная на нашем сайте инструкция. Существует несколько способов связаться с оператором и мы рассмотрим их все, вам же останется выбрать наиболее подходящий для вас вариант.

• Краткая информация

Единый бесплатный номер абонентской службы: 611 (для соединения с оператором нажмите цифру 0);
Для связи с оператором с городского телефона и номеров других операторов: 8 800 555 0611;
При нахождении в Роуминге: +7 9515200611.

Как позвонить оператору Теле2 — 6 способов

Оператор Теле2 имеет меньшее количество клиентов, нежели лидеры рынка связи Мегафон, Билайн и МТС. Однако несмотря на это данный провайдер оказывает свои услуги очень качественно и прилагает огромное усилие для того, чтобы увеличить клиентскую базу. Абоненты всегда ценили проявление заботы в их адрес и оказание поддержки при возникновении каких-либо проблем, связанных с мобильной связью. Компания Теле2 как и любой другой уважающий себя оператор старается обеспечивать клиентам поддержку на высочайшем уровне. Тем не менее, как бы ни старался провайдер, недовольных по-прежнему хватает и касается это всех операторов. Вопросы регулярно возникают у огромного количества людей и все они пытаются решить их посредством звонка оператору.

Контактные центры зачастую не справляются с нагрузкой и абонентам приходится долгое время висеть на телефоне, дожидаясь ответа специалиста. Конечно же, это вызывают массу недовольств. Чтобы хоть как-то уменьшить нагрузку на контактные центры были созданы специальные онлайн-сервисы самообслуживания, однако по-прежнему многие абоненты хотят знать, как позвонить оператору теле2. Итак, достаточно пустых разговоров, давайте наконец-то рассмотрим способы получения консультации специалиста компании Теле2.

1. Самый простой способ позвонить оператору Теле2 – набрать на своем мобильном номер 611 . Это единый бесплатный номер абонентской службы Теле2. Данный способ позволяет связаться со специалистом контактного центра только с номера ТЕЛЕ2. Если вам нужно связаться с консультантом с телефона другого оператора, то нужно будет набрать другой номер, который мы указали в следующем пункте. Итак, чтобы позвонить оператору наберите номер 611 . После установления соединения нажмите цифру 0 и дождитесь ответа специалиста. Рассчитывать на незамедлительный ответ сотрудника компании не приходится и придется подождать некоторое время, пока не освободится оператор.
2. Если вы находитесь в международном Роуминге, то связаться с оператором Теле2 позвонив по номеру 611 не получится. Для таких случаев существует отдельный номер, который позволяет бесплатно получить поддержку специалиста сотовой связи с любой точки планеты. Для этого наберите номер +7 951 520 06 11 и дождитесь соединения со специалистом.
3. Для связи с оператором с городского телефона и номеров других операторов нужно набрать номер 8 800 555 06 11 . Здесь следует оговориться. Перед тем как позвонить оператору Теле2 по указанному выше номеру следует уточнить на официальном сайте провайдера доступен ли этот номер в вашего регионе. Дело в том, что для связи с оператором Теле2 с городского телефона и с номера другого оператора нет единого номера. В зависимости от региона номер может отличаться и мы указали лишь самый распространенный вариант.
4. У каждого оператора сотовой связи есть возможность самообслуживания через специальный онлайн сервис и Теле2 не исключение из правил. С помощью услуги «Личный кабинет Теле2» абоненты могут выполнять массу различных операций со своим счетом. Например, с помощью личного кабинета можно сменить тариф, подключать и отключать услуги, контролировать счет, и т.п. Также в личном кабинете есть отдельный раздел, открыв который вы сможете заполнить специальную форму обратной связи. Специалист обработает ваш запрос и отправку ответ в виде сообщения. Стоит сказать, что разобравшись с функциями личного кабинета зачастую можно избежать необходимости звонить оператору Теле2.
5. Задать вопрос специалисту компании Теле2 в онлайн-режиме можно и не осуществляя вход в личный кабинет. Для этого перейдите по адресу http://spb.tele2.ru/help/feedback/complain/ и заполните форму. Не забудьте указать способ связи с вами. Обычно это электронная почта, на которую и придет ответ. Рассчитывать на оперативный ответ не приходится, поэтому использовать данный вариант имеет смысл только в том случае, если вы не спешите с получением ответа.
6. Есть еще один способ получить консультацию специалиста с помощью интернета. Назвать его самым удобным вряд ли можно, однако сказать о нем следовало. У компании Теле2 есть официальная группа в социальной сети Вконтакте. За группой следит группа специалистов, которые стараются оперативно отвечать на вопросы участников. Чтобы вступить в группу пройдите по ссылке «https://vk.com/tele2» .

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вы знаете, как позвонить оператору Теле2. Надеемся подготовленный редакцией сайта материал был полезен для вас.

Сегодня предстоит разобраться, как можно позвонить оператору "Теле2". Все возможные номера и комбинации будут представлены вниманию. На самом деле поддержание связи со своим мобильным оператором значительно облегчает жизнь. Этой возможностью необходимо пользоваться активнее. Тогда удастся быстро решать большинство проблем, возникающих при пользовании телефонным номером.

Зачем звонить

Первым делом необходимо разобраться, когда можно позвонить оператору "Теле2". Зачем вообще связываются с обслуживающей мобильный телефон фирмой?

На сегодняшний день связь с оператором помогает:

• решать вопросы, связанные с качеством предоставления услуг;
• менять тарифный план;
• подключать/отключать услуги и опции;
• получать консультации по обслуживанию/услугам/тарифным планам;
• заказывать распечатки звонков;
• узнавать о новых акциях и предложениях.

Обычно необходимость связи с компанией, предлагающей услуги сотовой связи, возникает при неполадках или вопросах о списании денежных средств. Каждая организация предлагает свои комбинации для связи. Что можно сказать о "Теле2" в данной области?

Стоимость звонков

Все не так просто, как кажется. Ведь номеров изучаемая компания предлагает немало. Многое зависит от конкретной ситуации. Сотовый оператор "Теле2" - это одна из крупнейших компаний. Поэтому о связи с ней должен знать каждый уважающий себя абонент.

Следует отметить, что в основном все звонки оператору бесплатные. Это значит, что даже при нулевом балансе можно связаться с корпорацией. Очень удобно! Только в исключительных случаях придется заплатить за разговор. Но на практике подобные ситуации - редкость. Соответственно, можно сказать, что все предложенные далее комбинации - это бесплатные средства связи.

Короткий номер

Самым простым и распространенным вариантом является использование коротких номеров. Позвонить оператору "Теле2" предлагается всем абонентам данной фирмы при помощи связи с колл-центром. Доступен он после звонка по номеру 611.

Именно эта комбинация помогает связаться с оператором "Теле2" бесплатно с мобильного устройства. Звонки не тарифицируются. Отличительной чертой является то, что при звонке включится автоответчик. Клиент сам сможет получить ту или иную услугу посредством навигации по меню через голос-робот.

Звоним "живому" оператору

Многие интересуются, каким образом можно поговорить с "живым" оператором. Ведь не всегда автоответчик способен ответить на те или иные вопросы. Сотовый оператор "Теле2", как и все аналогичные компании, позволяет поговорить с сотрудником call-центра напрямую.

Чтобы долго не ждать и не задумываться над решением проблемы, предлагается небольшая хитрость. Она действует для всех абонентов Tele2. Достаточно позвонить оператору при помощи короткого номера (611), а затем нажать на кнопку "0". Произойдет соединение с колл-центром. Всего несколько минут ожиданий - и человек сможет решить с живым оператором все свои вопросы.

Городской номер

Иногда бывает так, что необходимо позвонить оператору "Теле2", а под рукой нет мобильного устройства. Основной проблемой становится то, что все короткие номера действуют исключительно с сим-картами. С домашнего телефона звонок на 611 не принесет результатов.

"Теле2" телефон для связи с оператором предлагает следующий - 8 800 555 0611. Именно эта комбинация поможет воплотить задумку в жизнь. Никаких добавочных номеров! Достаточно просто набрать комбинацию на стационарном телефоне, после чего дождаться ответа сотрудника офиса.

С других операторов

А как быть, если возникает необходимость позвонить оператору "Теле2" с другого номера? Например, с "МТС" или "Билайна"? Короткий номер здесь не поможет. Об этом должен помнить каждый абонент.

Зато можно воспользоваться уже известной комбинацией - речь идет о Федеральном номере. Чтобы позвонить оператору "Теле2", номер 8 800 555 0611 используется не только для стационарных телефонов, но и для мобильных операторов всей России.

Больше никаких приемов нет. Поэтому только Федеральный номер поможет связаться с "Теле2" при помощи сим-карт от иных компаний.

Роуминг

Все предложенные приемы актуальны только тогда, когда речь идет о нахождении человека в пределах страны. Зачастую население в роуминге хочет связываться со своими операторами. Сделать это разрешается, но только путем использования конкретных комбинаций.

Каких именно? "Теле2" телефон для связи с оператором при нахождении в роуминге предлагает следующий - 7 951 520 0611. Данная международная комбинация помогает получить консультацию специалиста в любое время суток. При помощи предложенного телефона предлагается весь стандартный перечень услуг компании.

Региональное представительство

Еще один весьма интересный подход - это звонок в региональное представительство компании. В каждом городе предусматриваются отдельные номера, позволяющие абонентам "Теле2" звонить в конкретные филиалы корпорации. Ничего трудного или особенного в процессе нет. Звонки могут осуществляться с любых телефонов, что очень радует население.

Вот такой успешный "Теле2" оператор. Как позвонить (Москва)? Для того чтобы обратиться в региональное представительство Московской области, необходимо набрать на телефоне - 8 495 97 97 611. Эта комбинация актуальна только для столицы России.

Как позвонить бесплатно оператору "Теле2" в Калининграде? Поможет телефон - 8 4012 90 99 09. В Санкт-Петербург предлагается звонить при помощи комбинации - 8 812 98 900 22. Полный перечень номеров региональных представительств "Теле2" лучше всего уточнять у оператора.

Аналоги связи

Пожалуй, это все возможные варианты, которые только можно посоветовать жителям разных областей. Отныне понятно, как позвонить бесплатно оператору "Теле2". Помимо телефонной связи, можно воспользоваться некоторыми аналогами. Они позволяют без звонка получать консультации и общаться с оператором.

Например, в последнее время популярным средством связи является интернет. С его помощью предлагается:

• общаться в официальных сообществах компании Tele2 в социальных сетях ("ВК", "Фейсбук");
• задавать вопросы в Telegram;
• заказывать обратные звонки при помощи официальной страницы оператора;
• использование "Скорой службы Tele2";
• общаться при помощи электронного ящика оператора - [email protected].

Все перечисленные методы действительно помогают получать качественную помощь, но не такую быструю, как при звонке оператору. Все чаще и чаще абоненты жалуются на то, что их переводят на самообслуживание.

Для самообслуживания

Данный нюанс просматривается даже при осуществлении звонков. Поэтому, если хочется позвонить оператору "Теле2", но нет желания разбираться с автоответчиком, предлагается общаться с "живым" сотрудником. Для самостоятельного разрешения вопроса рекомендуется воспользоваться официальным сайтом Tele2.

Дело все в том, что там есть так называемый "Личный кабинет". С его помощью абоненты могут самостоятельно подключать и отключать услуги и опции, менять тарифный план, а также получать информацию о финансовых движениях на сим-карте. Это наиболее эффективный способ самообслуживания населения у компании.

Итоги

Отныне понятно, как можно позвонить оператору "Теле2". Номер будет напрямую зависеть от того, с какого телефона осуществляется звонок. Ничего трудного или особенного в процессе нет.

Основной вопрос, интересующий большинство абонентов, - это варианты связи с "живым" оператором. Но и это тоже больше не загадка. На самом деле все проще, чем кажется!

Мобильные операторы

История

Стратегия ее развития базировалась на определенном наборе правил, известном как Tele2Way. Среди его составляющих были открытость, гибкость, бережливость, действие, вызов и качество. Такой подход оказался вполне успешным: оператор достаточно быстро стал одним из крупных игроков европейского рынка.

Лицензию на оказание услуг в стандарте GSM компания получила в 1988 году, а в 1993-м произошел ребрендинг, в результате которого и появились на свет знакомые нам название и логотип.

Если говорить непосредственно о российском рынке, то здесь придется упомянуть еще об одной корпорации – совместной американо-шведской Millicom International Cellular. Она одной из первых начала предоставлять услуги на территории РФ в формате D-AMPS, однако собственный бренд продвигать не стала, предпочтя вначале получить лицензии для своих дочерних компаний в нескольких регионах.

Эти региональные операторы и стали для Tele2 первыми шагами в продвижении в Россию. Корпорацию интересовали не столько сами компании, сколько их лицензии, поскольку получить их «с нуля» было очень непросто. И вот в 2001 году она приобрела российские активы Millicom, после чего сразу же начала перевод сетей на стандарт GSM.

В 2003 году услуги связи предлагались уже под собственным брендом в 12 регионах страны, в том числе в Санкт-Петербурге. Пробиться на московский рынок не удалось – там всё уже было плотно «схвачено» представителями «большой тройки», контролировавших на тот момент 87% всего объема мобильной связи. Там, где Tele2 всё же удалось закрепиться, абонентская база увеличивалась главным образом за счет низких, практически демпинговых тарифов.

В 2007 году шведский оператор проиграл конкурс, на котором решалось, кто получит лицензии на использование частот для 3G интернета. Но, несмотря на это, набор лицензий, имеющихся в распоряжении компании, продолжал расширяться. В 2009 году сети Tele2 уже покрывали целых 37 регионов, а к 2011-му началось освоение Дальнего Востока, и их число достигло 42.

Успехи корпорации не остались незамеченными: она неоднократно становилась лауреатом самых разнообразных премий. К примеру, Tele2 входила в число десяти лучших работодателей России и ЕС.

Несмотря на все попытки как-то договорится с конкурентами, успехов на дипломатическом поприще шведский оператор достичь не сумел. Нет, отдельные небольшие победы были, как например, договоренность с Вымпелкомом удалось получить выгодные роуминговые тарифы для Иркутской области. Но в целом ситуация была очень тяжелой.

Достаточно много шума наделала имевшая место в 2008 году на юбилейном празднике Tele2 история с буклетами «Билайн», в которых содержались завуалированные намеки на связь компании с организованной преступностью. Местного функционера Вымпелкома оштрафовала ФАС, но «пчелы» в долгу не остались.

Буквально несколько месяцев спустя уже они подали в суд в связи с тем, что логотип Tele2 проецировался во время лазерного шоу на фасад дома, на котором был размещен баннер Билайн. К чести судей, в удовлетворении иска было отказано.

На сей раз никаких конкурсов не было: просто операторы, входящие в «большую тройку», при полной поддержке государства объявили о создании консорциума, задачей которого стало развитие сетей LTE на базе виртуального . Попытки Tele2 оказаться в числе членов этого консорциума успеха не имели.

Вдобавок в этот же период происходит достаточно интенсивный рост еще одного игрока – проявлял немалый интерес к сетям шведской компании. Его руководство поставило целью выкупить российские активы у наследницы Яна Стенбека, скончавшегося в 2002 году – Кристины Стенбек.

Однако в начале 2013 года было объявлено о том, что компания будет продана финансовой группе ВТБ. Сделка была завершена в рекордные сроки, и уже в апреле того же года началась совершенно иная история.

Всё началось с реорганизации собственников: уже осенью ВТБ продал 50% акций трем частым инвесторам, контролирующим банк «Россия». А еще три месяца спустя совместно с Ростелекомом был образован новый холдинг под названием «Т2 Рус Холдинг», которому достались объединенные мобильные активы компаний.

После этого последовала реструктуризация, существенно сократившая число юридических лиц из числа поглощенных ранее компаний. Весьма ценным приобретением стал , владевший лицензиями на предоставление услуг связи в стандарте LTE, которых так не хватало Tele2.

Итог был весьма внушительным: теперь в распоряжении корпорации были федеральные лицензии на предоставление услуг связи в формате UMTS и LTE, мобильные сети, покрывавшие 64 региона страны и рыночная доля в 16%.

С этого момента начинается интенсивное развитие оператора во всех регионах, ранее контролируемых дочерними компаниями Ростелекома. Параллельно происходит множество значимых событий.

Так, в 2015 году пассажиры питерского метро получили возможность пользоваться 4G сетями. Было налажено предоставление 3G/4G услуг в Москве и Московской области. Началось создание сети салонов мобильной связи. К концу июля 2016 года абонентская база Tele2 достигла 38,9 млн человек.

В это же время началось создание платформы, предназначенной для работы виртуальных операторов (MVNO). Сама по себе идея была не новой, но руководство корпорации решило брать количеством и действовать по франчайзинговой схеме, которую, кстати, вполне успешно применяла при создании монобрендовых торговых точек.

К 2018 года количество абонентов виртуальных операторов уже достигло 1 млн, а их самих было уже 15, причем останавливаться на достигнутом Tele2 не намерена.

В это же время была выпущена линейка собственных смартфонов под названиями Tele2 Mini, Midi и Maxi. Надо сказать, что все они были редкостным хламом: самый лучший из них был собран на 4-ядерном 3G чипсете, имел 1 Гб оперативной памяти, HD дисплей и 5-мегапиксельную камеру. По меркам конца 2016 года это едва соответствовало ультрабюджетному сегменту.

Только в 2017 году появился относительно приличный девайс под названием Tele2 Maxi Plus, имевший более-менее соответствующие ценнику в 7,7 тыс. рублей характеристики.

День сегодняшний

Достаточно сказать, то Tele2 стал единственным, кому удалось не просто сохранить свою абонентскую базу GSM в 2017 году, но даже увеличить ее на 4,1%. Теперь она составляет около 40 млн человек, почти вдвое меньше чем у лидера сектора – МТС.

Спектр услуг, оказываемых корпорацией, пока что несколько уже, чем у конкурентов :

• GSM связь.
• 3G и 4G мобильный интернет.
• Мобильное телевидение.

Компания активно развивает партнерство с другими видами бизнеса: выпуск кобрендинговых карт, совместный проект с маркетплейсом Clouty, проект для дистанционного получения медицинских консультаций и ряд других, не менее интересных программ.

До 2017 года Tele2 пользовалась стратегией, заложенной еще Яном Стенбеком, однако в настоящее время действует коммуникационная платформа под названием «Другие правила».

В ее рамках ставка делается на инновационные продукты, максимально отвечающие запросам каждого конкретного клиента. В качестве примера можно привести возможность более гибко формировать тарифный пакет, обменивая минуты разговора на гигабайты трафика.

Компания финансирует ряд социальных и благотворительных проектов.

Генеральным директором «Tele2 – Россия» на момент написания статьи является Сергей Эмдин. Общее число сотрудников превышает 7 тыс. человек. Оборот компании к началу 2018 года достиг 123 млрд рублей.

Московский оператор Tele2 предлагает всем жителям столицы и области совершенно новые тарифы. Мы ушли от «Чёрных» пакетов в сторону более удобных и ярких предложений. Неизменно выгодных и честных.

Тариф Мой Tele2 Всего 7 рублей в сутки – безлимит без ценовой химии!

Безлимитные звонки на Tele2 и безлимитный трафик социальных сетей, WhatsApp и Viber + пакет Интернета

5 ГБ

1,5 Руб на все остальные номера России

Недорогой тариф для интернета и звонков внутри сети Теле2 «без ценовой химии».

Безлимитные звонки на любые номера Теле2 в Москве, Московской области и по всей России (включая Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Краснодар и другие).

Для перехода на тариф используйте команду *630*1# или позвоните на номер 630.

Тариф Мой Разговор Всего 199 рублей в месяц

2 ГБ интернет-трафика и безлимитный интернет-трафик в Tele2 TV и Zvooq

200 минут на все номера домашнего региона. Звонки внутри сети Tele2 не расходуют пакет минут, включённый в абонентскую плату!

Для перехода на тариф Мой Разговор наберите на телефоне *630*2# или позвоните по номеру 630

Тариф Мой Онлайн Всего 399 рублей в месяц

Безлимитные звонки на Tele2 Москва и по России + безлимитный трафик социальных сетей, WhatsApp и Viber

12 ГБ интернет-трафика и безлимитный интернет-трафик в Tele2 TV и Zvooq

500 минут

Для перехода на тариф Мой Онлайн наберите на телефоне *630*3# или позвоните по номеру 630

Тариф Мой Онлайн + Всего 799 рублей в месяц

Безлимитные звонки на Tele2 Москва и по России + безлимитный трафик социальных сетей, WhatsApp и Viber

30 ГБ интернет-трафика и безлимитный интернет-трафик в Tele2 TV и Zvooq

1500 минут на все номера домашнего региона Звонки внутри сети Tele2 не расходуют пакет минут, включённый в абонентскую плату!

Для перехода на тариф Мой Онлайн + наберите на телефоне *630*4# или позвоните по номеру 630

Тариф Классический Без абонентской платы

Минута разговора и SMS на все номера России — 1,5 руб

15 Руб за 10 Мб трафика, первый Мб в сутки за 1,5 Руб

Вы можете подключать любые пакеты трафика на своё усмотрение

Для перехода на тариф Классический без абонентской платы, наберите на телефоне *630*8# или позвоните по номеру 630

На всех тарифах Tele2 Москва вы получаете:

Неиспользованный трафик, минуты и СМС переносятся на следующий месяц;

Доступ к внутрисетевому роумингу по России и международному роумингу оператора;

Пакет мобильного интернета, включенный в тарифный план, доступен на территории России, за исключением г. Севастополь и Республики Крым;

Все тарифы Теле2 в столице включают минуты и СМС не только на номера Москвы и Москвоской области, но и на все остальные номера России, как мобильные так и городские;

Мобильный интернет доступен в сетях 3G и 4G LTE с максимальной скоростью доступа на всех тарифных планах.

Архивные Тарифы Теле2 в Москве

Сверх чёрный 1199 рублей в месяц

15 ГБ

2000 минут

2000 СМС на все номера России

Ультимативное предложение от Теле2, конкурирующее с «безлимитными» тарифами других операторов Москвы.

15 ГБ интернет-трафика, 2000 минут и СМС на ВСЕ номера России (после израсходования пакета минут — безлимит внутри сети Теле2 по всей стране и 1,50 руб на все остальные номера России).

Более того, все неиспользуемые , благодаря услуге «Перенос остатков».

Для перехода на тариф используйте команду *630*4# или позвоните на номер 630.

Самый чёрный 599 рублей в месяц

10 ГБ интернет-трафика / бесплатный трафик в мобильных приложениях Zvooq и Tele2 TV

1000 минут на все номера Москвы и Tele2 Россия

1000 СМС на все номера России

Много — не значит дорого. Действительно впечатляющий пакет трафика, сотни минут и СМС на все номера страны и безлимит внутри сети.

10 ГБ интернет-трафика, 1000 минут и СМС на ВСЕ номера России, а после исчерпания пакета минут — безлимит внутри сети Tele2 по всей стране. Впечатляющий объём услуг, которого должно хватить даже самым общительным и активным абонентам.

Абонентская плата на тарифе Самый чёрный гораздо скромнее, чем количество включённых в неё услуг — всего 599 рублей в месяц.

Очень чёрный 399 рублей в месяц

10 ГБ интернет-трафика / бесплатный трафик в мобильных приложениях Zvooq и Tele2 TV

500 минут на все номера Москвы и России

500 СМС на все номера России

Пакетное предложение от Tele2. Пожалуй, наиболее сбалансированный и универсальный тариф оператора в Москве.

10 ГБ интернет-трафика, 500 минут на ВСЕ номера России (как мобильные, так и городские) и 500 СМС-сообщений на любой мобильный номер страны. Абонентская плата — 399 рублей в месяц.

После исчерпания лимита, звонки на все номера Теле2 России остаются безлимитными, а вызовы на другие сети и городские номера будут стоить 1,5 руб.

Все неиспользуемые минуты и трафик переносятся на следующий месяц, благодаря услуге «Перенос остатков».

Интернет для устройств 299 рублей в месяц

7 ГБ интернет-трафика

1,8 руб за минуту/СМС на все номера Москвы и МО

2,5 руб на все номера Tele2 России

Идеальный тариф для различных интернет-устройств, включая планшеты и ноутбуки.

7 ГБ интернет-трафика на максимальных скоростях 4G LTE и 3G, который доступен для вас на территории всей России (исключая Крым и Севастополь).

Тариф уже включает в себя интернет опцию «Пакет интернета»: 7 ГБ за 299 руб. в месяц на 30 дней. При желании вы можете выбрать любую из других интернет опций.

Тариф Чёрный 199 рублей в месяц

2 гб интернет-трафика

200 минут на все номера Москвы и Tele2 Россия

200 СМС на все номера России

В этот тариф включено 200 минут разговоров на любые номера России, 2 ГБ интернет-трафика и 200 СМС-сообщений. За 199 рублей в месяц!

Без лишних слов — это самый выгодный тариф на безлимитное общение внутри сети Теле2 Россия (в любые регионы страны) и мобильный интернет в Москве. Тарифы, которые раньше были доступны только в регионах России — стали доступны для столицы и её жителей.

Более того, все неиспользуемые минуты и трафик переносятся на следующий месяц, благодаря услуге «Перенос остатков».

Тариф Оранжевый Без абонентской платы

7 ГБ интернет-трафика

1,5 руб за минуту на все номера России

1,5 руб за СМС на все номера России

Идеальный тариф для тех, кому не нужны пакеты минут и трафика. Вы платите только за количество потреблённых услуг.

На тарифе Оранжевый выгодно подключить дополнительные опции «День в сети», «Интернет с телефона» или «Безлимитная Опера Мини» для недорогого доступа в интернет.

LTE и 3G в сети Tele2 Moscow

В Москве и Московской области Tele2 работает только в стандартах 3G и 4G (LTE) в диапазонах LTE-800/Band 20, LTE-2500/Band 7 и UMTS-2100. Лицензии на эти частоты были получены компанией в ходе создания совместного предприятия «Т2 РТК Холдинг» с «Ростелекомом».

Из-за отсутствия лицензий и свободного частотного ресурса на частотах GSM, мобильная сеть Tele2 в Москве не работает с телефонами без поддержки сетей третьего или четвёртого поколения и способными работать только в сетях GSM/EDGE.

Однако, как показывает статистика, доля обычных телефонов, работающих только в стандарте GSM, с каждым годом стремительно сокращается. Судя по текущей динамике — уже в самом ближайшем будущем они будут практически полностью вытеснены более актуальными моделями с поддержкой 3G и LTE.

Даже если ваш телефон не поддерживает 3G и LTE — не расстраивайтесь. В салонах Теле2 в Москве осуществляется продажа недорогих сотовых телефонов и смартфонов с поддержкой 3G и LTE. Это особенно важно для оператора, по причине отсутствия поддержки GSM. Несмотря на низкую цену, эти аппараты полноценно работают в сети Теле2 и обеспечивает отличное качество связи и быстрый мобильный интернет.

Приглашаем вас принять участие в на нашем форуме. Делитесь своими отзывами о работе оператора в теме .

Где подключиться к Теле2 в Москве и области

Качество покрытия

В момент запуска сети Теле2, услуги доступны для 90% населения столицы и 75% населения Московской области. Уже сейчас в сети Tele2 в столичном регионе работает около 7000 базовых станций: 5000 3G и 2000 LTE.

Помимо выгодных тарифов, с самого первого дня работы сети в Москве, всем абонентам доступны самые востребованные услуги оператора — , выгодный по всему миру и России и многие, многие другие.

Служба поддержки Теле2 в Москве и Московской области

Если у вас остались вопросы. комментарии или жалобы на работу Теле2 в Москве и Московской области — обращайтесь в круглосуточную в столичном регионе.

Операторы службы рады ответить на вопросы по услугам связи и тарифам, а также помочь с решением проблем, которые могут возникнуть при использовании мобильной сети Tele2.

Обзор тарифов Теле2 в регионах России

Чтобы иметь общее представление о тарифах Теле2, давайте обратимся к тарифной линейке оператора в регионах. Она стандартизирована и, в целом, не сильно отличается от региона к региону.

Тариф «Чёрный»

Наиболее экономичное предложение от Теле2. Интернет-трафик и безлимитные разговоры внутри сети по очень выгодной цене.

В этот тариф, в большинстве регионов, включается не менее гигабайта интернет-трафика и абсолютный безлимит на разговоры внутри сети. Если лимит трафика на максимальной скорости будет исчерпан — будет введено ограничение в 64 КБ/сек, но трафик лимитироваться не будет.

Разговоры с другими операторами и СМС-сообщения оплачиваются отдельно, но по весьма демократичной цене, ниже, чем на конкурирующих тарифах других операторов региона.

Для примера, в Санкт-Петербурге на тарифе Чёрный, за 99 рублей абоненту доступен 1,5 ГБ трафика и безлимитные разговоры внутри сети.

Тариф «Очень чёрный»

Пакетное предложение от Tele2. Пожалуй, наиболее сбалансированный и универсальный тариф.

На тарифе Очень чёрный, в абонентскую плату включается уже сразу несколько гигабайт трафика на максимальной скорости. Помимо безлимитных разговоров внутри сети, в тариф входит большой пакет минут для звонков на все телефоны региона и СМС-сообщения.

В Краснодарском крае, на тарифе Очень Чёрный, за 150 рублей в месяц в тариф включают 4 ГБ трафика, 350 минут на другие сети и 350 СМС.

Тариф «Самый чёрный»

Много — не значит дорого. Действительно впечатляющий пакет трафика, сотни минут и СМС внутри региона и, конечно, безлимит внутри сети.

Максимальный тариф от Теле2. В абонентскую плату входит просто всё, что может понадобиться для активного общения в сети и для длинных разговоров с абонентами всех операторов. При этом, Теле2 сохраняет доступную стоимость и адекватную абонентскую плату.

В Иркутске, на тарифе Самый Чёрный, за 450 рублей в месяц, абоненту доступно сразу 8 ГБ трафика, и по 800 минут звонков на все сети региона и 800 сообщений.

Тарифы без абонентской платы

Несмотря на всё возрастающую популярность пакетных тарифов с интернет-трафиком, в тарифной линейке Теле2 остаются и выгодные предложения для тех, кто предпочитает не платить абонентскую плату, оплачивая лишь стоимость разговоров. И они тоже имеют свои цвета.

Тариф «Оранжевый»

Универсальный «городской» тариф для общения с абонентами всех операторов и звонков на городские номера.

Тариф «Оранжевый» сочетает в себе простоту и универсальность. Единая цена на звонки на все мобильные телефоны региона и городские номера. Что может быть проще и доступнее?

К примеру, в Нижнем Новгороде, одна секунда разговора стоит ровно одну копейку. Выгодно и удобно. При этом не важно, на какой номер региона вы звоните — цена остаётся неизменной.

Тариф «Синий»

Бесплатные звонки на номера Tele2 вашего региона.

Да и такое бывает, во многих регионах России Теле2 предлагает своим клиентам тариф с абсолютно бесплатными звонками внутри сети. Без абонентской платы, без необходимости регулярно пополнять счёт. Москвичам, наверное, трудно поверить, но это так.

Для примера, в Ростове-на-Дону на тарифе «Синий» вы не найдёте никаких хитрых условий. 0 на теле2, 99 копеек на других операторов. Вот и всё.

Тариф «Зелёный»

Выгодные тарифы на междугородние и международные вызовы, на тарифе «Зелёный».

Этот тариф предназначен для тех, кому необходимо часто звонить на родину. Территория низких цен — звонки по самым популярным направлениям в СНГ и в другие регионы России.

В сети Теле2 Санкт-Петербург на тарифе «Зелёный» введены следующие условия: звонки внутри сети бесплатны со второй минуты разговора (первая по 45 копеек), одна минута разговора с Узбекистаном обойдётся всего в 2,9 руб, а в Китай и вовсе 90 копеек!

Помимо Оранжевого и Синего, в разных регионах запущены такие локальные тарифы, как Зелёный, Фиолетовый и даже Розовый.

А вот что говорили эксперты и аналитики о выходе Теле2 в Москву в далёком 2008 году. Хороший повод сравнить их прогнозы с реальностью!

Аналитики, опрошенные ИА «РосФинКом» 31 июля, считают небольшими шансы шведской компании Tele2 на выход и закрепление на московском рынке телекоммуникаций и связи. Свое мнение они объясняют серьезной конкуренцией и высоким уровнем проникновения на рынке крупнейших игроков.

Между тем, в самой «Tele2 Россия» сообщения ряда СМИ о её стремлении получить лицензию для работы в Москве назвали «очень вольной интерпретацией планов компании.

Напомним, по сведениям информационных агентств, президент компании Донна Корднер планирует обратиться в этом году к министру связи и массовых коммуникаций РФ Игорю Щеголеву с просьбой о предоставлении Tele2 лицензии для работы в Москве . В настоящее время оператор предоставляет услуги в 17 регионах России и имеет лицензии на работу еще в 17 субъектах федерации. компании насчитывает 22 млн. абонентов.

В компании « Россия» тем временем заявили, что это «очень вольная интерпретация планов компании». «Мы являемся локальным оператором, и у нас много работы на ближайшее время в регионах. И это главное, на чем мы будем концентрироваться», — заявил собеседник ИА «РосФинКом». Вместе с тем он отказался подтвердить или опровергнуть сообщения о планах компании получить разрешение на деятельность в Москве.

Начальник управления аналитических исследований ГК «Регион» Константин Комиссаров обратил внимание на то, что за последние пять лет Tele2 так и не сумела выйти на столичный рынок. Он полагает, что вопрос получения оператором разрешения Минсвязи и массовых коммуникаций не будет решен в ближайшее время — это обусловлено особенностями процедуры выдачи лицензий на территории России.

«Также мы не видим острой необходимости в выходе компании на столичный рынок, так как вряд ли затраченные средства на строительство сети смогут окупиться», — отметил Комиссаров. По его словам, рынок Москвы и области имеет особенность: абоненту теперь уже интересна не дешевая связь, а ее высокое качество с большим разнообразием дополнительных неголосовых услуг. Однако бизнес-модель компании подразумевает предоставление абонентам более дешевых тарифов, а, «как следствие, и более низкое качество услуги, что нашло отражение в достижении абонентской базы на уровне около 10 млн. человек в 17 регионах России», пояснил начальник управления ГК «Регион». «Средняя стоимость минуты у Tele2 составляет около $0,04, тогда как, по нашим оценкам, аналогичный показатель у большой тройки варьируется от $0,05 до $0,06», — сообщил он.

Если компания Tele2 стремиться расширить свой бизнес в России, то для нее имело бы смысл идти в регионы, но не в Москву, в которой уже нет места, согласилась с коллегой аналитик ИК «Антанта Капитал» Анна Крылова. На данный момент, пояснила она, степень проникновения на московский рынок составляет 170%. Столичный рынок уже поделен крупнейшими игроками — МТС (доля на рынке — 49%), «Вымпелкомом» (29%), «Мегафоном» (21%) и еще Sky Link (1%). Для полноценной работы в Москве оператору понадобится не только качественное покрытие, но и полноценная широкомасштабная сеть , что будет стоить миллионы долларов.

«Телекоммуникационный бизнес характеризуется экономией на „масштабе“: то есть оператор может выйти на уровень окупаемости, когда у него много абонентов. Однако Tele2 не сможет добиться даже уровня Sky Link, поскольку московский рынок сейчас перенасыщен», — подчеркнула аналитик.

По ее словам, всегда можно отобрать у конкурентов часть абонентов, если запустить мощную рекламную компанию, предложить клиентам более выгодные тарифы и более удобное обслуживание. Но вопрос в том, будет ли это выгодно компании.

«Реклама — это постоянная финансовая издержка, и она окупается, если компания имеет опять же большое количество абонентов. Но оператор не выйдет на уровень окупаемости при том количестве абонентов, которых он теоретически сможет подключить в Москве», — отметила Крылова.

Аналитическая служба ИК «Ренессанс Капитал» напомнила, что до сих пор компания Tele2 развивала свою деятельность в российских регионах (во II квартале ARPU оператора составил $9,5). «Хотя выход на московский рынок должен позволить Tele2 привлечь более прибыльных абонентов, текущая напряженная конкурентная ситуация и высокий уровень проникновения (более 160%) станет, на наш взгляд, существенным препятствием для компании», — говорится в сообщении аналитиков, поступившем в редакцию ИА «РосФинКом» 31 июля.

Возможно, полагают они, Tele2 стремится сконцентрировать усилия на услугах по передаче данных, однако компания не имеет лицензии на предоставление услуг третьего поколения. «Тем не менее появление такого конкурента, известного своей агрессивной ценовой политикой в регионах России, усилит конкуренцию для трех крупнейших игроков на сотовом рынке Москвы R11; МТС, „Вымпелкома“ и „Мегафона“», — отмечается в сообщении. «Мы сохраняем рекомендацию „покупка“ по акциям МТС и „держать“ по акциям „Вымпелкома“», — сообщили аналитики ИК «Ренессанс Капитал».

Иногда у пользователей мобильной связи наступает такой момент, когда нужно совершить звонок в Теле2 оператору, и решить интересующий вопрос, если вы столкнулись с подобным - предлагаем вам ознакомиться с контактными данными сервисного центра Теле2. Бесплатная консультация специалиста поможет вам оперативно решить вопросы, возникающие в процессе эксплуатации связи.

Как позвонить оператору Теле2 с мобильного абсолютно бесплатно

Круглосуточная информационная Служба Поддержки Теле2 обслуживает абонентов всех регионов РФ. Бесплатный звонок поможет решить ряд вопросов, связанных с использованием связи, наберите короткий номер 611 и задайте интересующий вас вопрос.

Для того чтобы соединение с информационным центром произошло в автоматическом режиме нажмите цифру 0 с вашего мобильного.Центр обслуживания быстро реагирует на нестандартные ситуации и старается максимально оперативно решить вопросы любой сложности.

Бесплатный телефон Горячей линии 8-800-555-06-11 – это единая связь для абонентов всех регионов.

Как связаться с оператором в интернете

На официальном сайте вы можете оставить свое сообщение в разделе «Добро пожаловаться», который находится по ссылке forms.tele2.ru/skoraya-pomosh/ или воспользоваться электронной почтой [email protected] . В течение ближайших суток вам обязательно перезвонят и помогут в решении проблемы.

Если у вас нет ресурса времени для ожидания связи с оператором, предлагаем узнать развернутую информацию о действующих услугах и тарифных планах в разделе «Личный кабинет» или воспользоваться голосовым меню сервисной службы.

Какой номер телефона оператора Теле2 для других операторов связи

Если у вас нет возможности осуществить звонок со своего мобильного, вы можете звонить по единой линии обслуживания абонентов Теле2 с телефонов других операторов (МТС, Билайн, Мегафон).

Бесплатный звонок оператору по единому номеру 8-800-555-06-11 .

После перечисления всех пунктов голосового меню произойдет автоматическое соединение с консультантом. Иногда это происходит не с первого раза, пробуйте - и вам обязательно повезет!
Для управления тарифами и услугами пользователи могут использовать «Личный кабинет» – это поможет сэкономить время на ожидание соединения с контактным центром.

Как позвонить оператору Теле2 с городского телефона

Центр обслуживания дает возможность пользователям связаться с колл-центром по городскому телефону 8-800-555-06-11 .

Каждый регион имеет дополнительный городской номер службы поддержки для пользователей сети Tele2. Тарификация на региональные номера обслуживания абонентов соответствует стоимости местной связи. Дозвониться в сервисный центр значительно быстрее по телефону региональной службы поддержки. Узнать его можно на официальном сайте компании по адресу ru.tele2.ru.

На территории России звонки на номер с первыми цифрами 8800 не оплачиваются.

Особенности службы поддержки Теле2

Абонентская служба сотового оператора прилагает все усилия, чтобы максимально соответствовать требованиям пользователя:

• Круглосуточная поддержка;
• Бесплатная связь;
• Консультация клиентов по любым вопросам;
• Помощь в подключении дополнительных услуг;
• Возможность звонка с другого телефона;
• Высокий уровень обслуживания.

Для того чтобы ваша проблема была решена в оперативном порядке рекомендуем заранее подготовить паспортные данные и знать номер своего телефона. Поговорить с опытным консультантом вы можете по поводу любых технических вопросов и условий обслуживания абонентов.