Детализация – это полный перечень услуг, который абонент получает за время пользования оператором, в данном случае мтс. В ней зачастую содержится информация о том, куда и когда пользователь звонил, сколько было отправлено смс и весь объём использованного интернета. Чаще всего хотят получить именно звонки и смс. Так как детализация — это услуга, она, как и любые другие имеет определённую стоимость, которая указана и на официальном сайте мтс и в Тарифном меню в Службе поддержки. С её помощью можно легко узнать, куда и как были потрачены деньги, правильно ли проводится их списание и для этого достаточно только запросить специальную распечатку.

Иногда бывает так, на счету просто пропали деньги, при том, что не был совершён ни один звонок, уже не говоря о смс. Или на номер пользователя приходят непонятные сообщения от неизвестных абонентов разного неприятного характера. Вот именно в таких случаях детализация просто необходима. Ещё не так давно надо было лично приходить в офис оператора мтс, для того чтобы получить распечатку всех звонков и сообщений. Это можно было сделать только так и больше никак. На сегодняшний день мобильный оператор мтс постарался максимально упростить эту процедуру для удобства своих пользователей. Для этого были созданы отдельные личные кабинеты, куда каждый абонент в любое время может зайти и не только получить детальное описание всех смс и звонков, но и подключить или отключить любую интересующую услугу. Нет больше никакой необходимости ехать в ближайший офис обслуживания мтс, не говоря уже о предъявлении паспорта и заключения договора как раньше, распечатку о смс и звонках легко получить и без этого.

Виды детализации

Мобильный оператор мтс на сегодняшний день представляет три вида соответствующих документов:

• Счёт, который имеет только общие данные по разным направлениям. Такой документ можно получить бесплатноза весь месяц. Исходя из него, можно легко узнать, сколько денег было потрачено на смс и звонки, но сама их детализация не предоставляется.

• Одноразовая детализация– это подробная расшифровка всех сообщений и звонков, а также использованного интернета. Такую распечатку можно получить в любой момент и обычно у мтс она также полностью бесплатная.

• Периодическая детализация– это самый подробный и лучший отчёт, у которого имеется вся необходимая информация по каждой услуге, получить которую также очень просто. Традиционно она бесплатная, но не в каждом тарифном плане, об этом можно узнать, как позвонив в Службу поддержки, так и посетив официальный сайт МТС в Личном кабинете.

Как можно заказать детализацию от МТС

Для того чтобы как можно быстрее получить любую распечатку звонков и смс надо пройти простую авторизацию в Интернет-помощнике. Для этого понадобится ввести личный номер и пароль, только после этого можно автоматически перейти в Личный кабинет. Часто происходит так, что пользователь делал это один раз и просто забыл свой пароль, то с МТС это не проблема – его можно легко запросить и буквально через минуту получить на телефон по смс. В Личном кабинете надо будет перейти по ссылке Детализация сообщений и звонков. Только после этого останется сделать всего несколько простых шагов, которые сможет сделать любой ребёнок:

• указать необходимый период для детализации, но не больше 6 месяцев;

• выбрать место, где удобнее всего получить готовую распечатку, чаще всего это электронный адрес и перейти по кнопке «Далее»;

• определить оптимальный формат отчёта;

• проверить все введённые данные и параметры, потому что только на этом этапе можно ещё что-то изменить или исправить.

Совершив все эти операции, откроется окно, где будет указана стоимость услуги, если она предусмотрена тарифным планом. Обычно детализация бесплатная, что не может не радовать пользователей МТС. Вот и весь процесс, после этого останется только ждать готовую распечатку в личной почте, которую можно получить в этот же день. Конечно, могут быть любые проблемы в сети, но обычно время получения несколько часов.

Иногда у абонента мобильной связи возникает потребность убедиться в соответствии действующего тарифа и реальных расходов на телефонную связь. Для этого существует два пути: проверить, не было ли несанкционированных подключений, или уточнить список вызовов у своего оператора – МТС, Билайн, Мегафон или Теле-2.

Детализированный список вызовов – это перечень всех операций, проведенных с вашей СИМ-карты за определенный промежуток времени.

Как сделать детализацию звонков абоненту МТС?

Чтобы ознакомиться с составляющими счета и «расшифровать» звонки и СМС, нужно обратиться к оператору МТС одним из следующих способов:

• Через Интернет-помощник

1. Отчетный период обычно составляет 30 календарных дней, предшествующих запросу, однако в меню можно выбрать второй вариант – 2 недели
2. Отчет в электронном виде приходит через 5-10 минут на указанный вами e-mail. Распечатанную детализацию придется получать в офисе компании МТС, время визита вы устанавливаете заявке
3. Среди предлагаемых услуг следует выбрать «Детализацию счета». Кликнув по ней, вы формируете заказ: указываете формат доставки отчета, период, за который он запрашивается, и время доставки
4. После введения запрашиваемых данных заходите в меню «Контроль расходов». Кликнув по этой опции, вы получаете доступ к Интернет-помощнику
5. Для этого следует войти в Личный кабинет, на официальном сайте МТС. Сначала вы регистрируетесь путем ввода логина и пароля

• В отделении связи МТС

1. Чтобы подать заявку на расшифровку вызовов в печатном виде, потребуется удостоверение личности
2. После проверки личных данных вам предложат заполнить бланк заявления на детализацию звонков - через несколько минут распечатка будет готова
3. Услуга по детализации звонков на МТС предоставляется бесплатно
4. Если возникли сложности при работе с сайтом, достаточно позвонить на номер прямой связи с оператором – 555

Как сделать детализацию звонков с помощью сервиса Билайн?

Процедура расшифровки выполняется разными методами и зависит от того, что для вас удобнее: воспользоваться интернетом или посетить офис компании Билайн.

• Получение электронного отчета на e-mail. Эта услуга бесплатна и доступна всем абонентам (даже находящимся в зоне международного или внутрисетевого роуминга). Стоит всего лишь отправить на номер 1401 СМС с указанием вашего электронного почтового ящика. Через несколько минут вы получите письмо с детализированным списком ваших звонков за месяц до подачи заявки
• Услуга «Детализация звонков» на сайте Билайн. Этот способ требует авторизации и входа в Личный кабинет на официальном портале компании. Во всплывающем меню вы выбираете названный сервис, бесплатно подключаете его и знакомитесь с перечнем звонков

• Отчет в формате PDF. Этот вид услуги доступен с апреля 2014 года и отличается от предыдущего более подробным изложением информации, ее сортировкой по видам расходов. Запрос тоже делается через Личный кабинет
• Услуга «Легкий контроль». Будучи абонентом Билайн, вы можете бесплатно воспользоваться возможностью получать отчеты на ваш номер. Для этого вы подключаете указанную услугу, набрав комбинацию *122# и вызов. С помощью такой же последовательности клавиш вы заказываете детализированные отчеты – до 10 раз в день
• Посещение салона связи Билайн. Распечатка звонков – платная услуга. Отчет за 2 недели стоит 30 руб., за месяц – 60 руб. Детализированный отчет за период от 9 до 36 месяцев стоит 1000 руб

Как сделать детализацию звонков абонентам сети Мегафон?

Бесплатно заказать отчет о звонках и других услугах на Мегафоне можно за период, не превышающий 6 месяцев.

Это делают двумя способами:

• Через Личный кабинет на сайте Мегафон

1. Войдя на свою страницу, вы можете заказать отчет за любой период, не превышающий полгода
2. Для получения распечатки за более длительный период придется обращаться в офис компании Мегафон (обязательно с паспортом)

Следует помнить, что бесплатно детализация выполняется только один раз в сутки. Для этого в меню Личного кабинета нужно выбрать операцию «Разовая детализация». Подробную расшифровку звонков вы получите по электронной почте или факсу. При этом пользователь, обслуживаемый на Мегафоне, может выбрать в меню период от 1 до 6 месяцев.

• По телефону

1. Этот способ доступен абонентам сети Мегафон, проживающим в Москве и Московской области. Для этого они набирают номер 0505, нажимают последовательно 1-2-1 и действуют согласно подсказкам
2. Второй способ – набрать комбинацию *105*803# и вызов, после чего выбрать вариант получения отчета: факс или e-mail. По бесплатной телефонной заявке Мегафон представляет отчет только о потраченных средствах

На Мегафоне есть платная услуга экспресс-детализации – это полная расшифровка звонков и сообщений, которая приходит на электронную почту или в виде ММС. Заказ делают, набрав команду *113# и вызов, или высылают СМС-ку на номер 5039.

Часто многие клиенты компании МегаФон задаются вопросом, каким образом можно узнать информацию по балансу, а так же входящим и исходящим звонкам и СМС на телефоне, как проверить данные и другие подобные вопросы. Кроме того, проверять мобильный баланс следует постоянно для того, чтобы счет не стал отрицательным, и всегда была возможность совершать звонки и оставаться на связи. Еще это позволит контролировать и анализировать расходы на мобильные услуги.

Данный обзор включает в себя подробное описание всех методов детализации счета на телефоне, на компьютере и при помощи работников компании МегаФон. Также следует заметить, что информация, описанная ниже, будет актуальной исключительно для жителей . Жителям иных областей стоит уточнить информацию у оператора или на сайте.

Как бесплатно заказать детализацию звонков и СМС на МегаФоне

Для того чтобы контролировать мобильный баланс, бесплатные минут, интернет-трафик и другие пакетные услуги абонентам потребуется выполнять определенные действия. Кроме того, детализация баланса может быть выбрана за определенный промежуток времени. Для этого следует использовать услугу от компании МегаФон «Детализация счета». С ее использованием каждый клиент сможет получить подробную информацию по мобильному номеру за нужный период времени.

Стоит отметить, что подобная информация предоставляется не более чем за три года. Также МегаФон позволяет своим клиентам использовать несколько видов детализации счета:

1. Разовая детализация;
2. За месяц;
3. Экспресс-детализация;
4. Каждый месяц;
5. Последние 5 списаний с баланса.

Благодаря возможности выбора метода проверки и анализа баланса, каждый клиент может подобрать самый удобный. Ниже будут описаны все методы проверки отдельно. Но клиенты компании могут использовать любой метод на любом тарифе от МегаФона.

Разовая детализация МегаФон

При использовании данной услуги клиенты смогут получить полную информацию обо всех звонках, которые были приняты или сделаны. Также предоставляются данные по текстовым и мульмедийным сообщениям, использование интернет-ресурсов за любой период. В сводной таблице будут представлены даты и совершенных и принятых звонков, сообщений. Кроме того, будет информация по телефонным номерам, от которых принимались смс или звонки. Еще указываются данные по цене за определенную услугу и зона действия (роуминг или ).

Заказ такой опции осуществляется как через мобильный телефон, так и через компьютер. Предоставленная информация может быть не больше чем за полгода. Чтобы получить данные за более длительный период потребуется обратиться в фирменный магазин МегаФона. В салоне специалисты смогут сделать распечатку за более длительный период.

Стоимость услуги колеблется в зависимости от периода:

1. Для получения данных за прошедшие сутки – 3 рубля.
2. За прошедшую неделю стоимость составит – 21 рубль.
3. Информация за месяц – 90 рублей.

Если клиент будет использовать для вывода детализации, то первый заказ будет совершенно бесплатный независимо от выбранного периода. Остальная детализация будет платной.

Чтобы подключить опцию потребуется воспользоваться такими методами:

• Если для проверки сведений используется компьютер, то следует зайти на сайт МегаФона и пройти в персональный кабинет. После регистрации потребуется пройти по вкладке пополнений и расходов, затем найти значок детализации и нажать на него. Также можно воспользоваться вкладкой с услугами и найти пункт статистики и детализации. Затем необходимо указать нужный период. После чего, потребуется заполнить форму, в которой указать данные электронной почты, куда придет информация. Также клиентам потребуется поставить флажок напротив нужного формата документа с данными. После этого можно нажимать на кнопку, соответствующую заказу. Информация приходит в течение нескольких минут.
• Если нет под рукой интернета или компьютера, тогда можно использовать сервисную команду *105*803# . После ее ввода нужно сделать вызов. Таким образом, будет открыто меню услуги, в которой можно будет выбрать нужный период и другие данные.
• Также активация возможна и через звонок в справочную службу. Для этого следует позвонить по телефону 0500. После соединения нажать на нужные клавиши, которые соответствуют услуге. Их будет диктоваться робот. Затем потребуется слушать инструкции робота и следовать им.

Также можно подключить разовую детализацию в фирменных салонах компании. Для данного метода потребуется иметь при себе паспорт. Без него специалисты не смогут сделать распечатку.

Детализация за месяц

Данная опция предусматривает детализацию за последние 30 дней по всех действиях, происходящих с сим-картой. Для такого метода предусмотрена возможность получения распечатки через электронный адрес, можно запросить доставку распечатки на дом, а также в другое место. Такая доставка осуществляется курьером. Также данные можно получить по обычной почте.

Стоимость информации за месяц составляет 90 рублей, которые списываются со счета телефона. Что касается доставки данных другими методами, то стоимость пересылки можно узнать у оператора по телефону 0500 или по номеру 88005500500.

Для заказа такой опции на постоянной основе следует использовать такие способы:

• Позвонить по горячей линии с любого номера по телефону 88005500500 или используя личный номер МегаФон набрать 0500. После соединения с оператором нужно будет запросить опцию. Для данного метода нужно будет назвать серию и номер паспорта.
• Также можно узнать данные и сделать запрос на распечатку через салоны связи. Также потребуется взять с собой паспорт для того, чтобы специалисты смогли завершить запрос.

Ежемесячный счет

Использование этой опции предоставляет на бесплатной основе. Абоненты смогут детализировать счет по коротким месячным расходам. Данная услуга позволяет узнать информацию по разнообразных начислениях, по расходах на связь, а также действующем тарифном плане и активных подписках. Информация может быть доставлена по почте, в электронном виде или по факсу не позже 10 числа каждого нового месяца.

Для заказа ежемесячного счета, следует воспользоваться:

• Пройти в личный кабинет и зайти во вкладку пополнений и расходов за месяц, затем найти кнопку детализации и нажать на нее. Альтернативой является использование вкладки «Услуги», в которой нужно зайти в статистику. В открытом окне вести данные почты, потом выбрать нужный формат документа и нажать на кнопку подключения.
• Для тех, кто не может использовать услугу через личный кабинет, есть возможность воспользоваться помощью специалистов салонов связи. Они смогут активировать услугу, но только после подтверждения личности владельца сим-карты.

Экспресс-детализация МегаФон

Экспресс-детализация позволяет уточнить данные по всех звонках, сообщениях и использовании интернета за прошедшие 7 дней. Данная информация предоставляется в виде мультимедийного сообщения на мобильный телефон или можно осуществить заказ письма на электронный адрес. Стоимость одного запроса составляет 21 рубль.

Для заказа следует использовать такие методы:

• Для того чтобы получить информацию на мобильный телефон в виде ммс-сообщения нужно набрать сервисный запрос *113# . После ввода нужно нажать кнопку звонка. Через некоторое время поступит сообщение с данными.
• Также можно отослать текстовое сообщение по телефону 5039. В тело письма ничего не нужно писать. После отправки поступит встречное сообщение с нужными данными.
• Если необходимо получить детализацию на почту, тогда нужно отослать сообщение по номеру 5039. В тело письма следует ввести адрес почты.

Последние 5 списаний со счета

Данная опция предоставляется бесплатно. Соответственно абоненты могут узнавать детали по сим-карте только за пять последних снятий средств. Для использования подобной услуги следует набирать сервисную комбинацию *512# . После такого набора на мобильный телефон будет поступать сообщение с данными о точном времени и стоимости последних списаний.

Понятия не имеете, за какие услуги МТС списывает деньги с вашего счета? Считаете, что тратите на связь гораздо больше, чем могли бы? Чтобы разобраться со своими расходами на сотовую связь необходимо получить доступ к документу, в котором будет переведена информация обо всех платных операциях, совершенных на номере за определенный период. Чтобы получить подобный отчет, совсем необязательно тратить время на поход в офис. Достаточно знать, как сделать детализацию на МТС и вы сможете скорректировать свои расходы на связь.

МТС предоставляет вниманию абонентов очень удобный инструмент, который позволяет контролировать и анализировать свои расходы. Получение детализации позволяет ознакомиться со всеми списаниями на номере с точностью до минуты и копейки. Заказ финансового отчёта позволит ознакомиться и , которые бесполезны и приводят только к дополнительным расходам. В рамках этого обзора мы расскажем, как сделать детализацию на МТС. Существует несколько бесплатных вариантов и мы рассмотрим их все.

Как сделать детализацию на МТС бесплатно

МТС позаботился о том, чтобы любой абонент мог бесплатно получить детализацию по счёту, приложив при этом минимум усилий. Каждый сможет подобрать для себя удобный способ получения финансового отчёта.

Сделать детализацию на МТС можно:­

• В Личном кабинете;
• В мобильном приложении «Мой МТС»;­­
• В любом офисе «МТС».

Детализация по счету предоставляется бесплатно, а количество запросов неограниченно. Отчёт б­удет содержать информацию о расходах по в­сем видам услуг связи. Вы можете заказать детализированный отчет по балансу, который включает в себя общую информацию о расходах и информацию с детализацией по предоставленным услугам с момента выставления последнего очередного счета до поступления заявки на получение отчета. Также можно получить детализацию разговоров, которая включает подробную информацию о звонках, SMS и трафике за любой период за последние полгода. В целом Вы получите документ, включающий в себя довольно внушительный объем информации о расходах по номеру.

МТС предоставляет следующие варианты отчетов:

• Состояние счета;
• Контроль расходов;
• Ежемесячный счет;
• Счет-фактура;
• Счет на предоплату.

На первый взгляд может оказаться, что все достаточно сложно, однако на практике все гораздо проще. Ниже мы подробно опишем процесс получения отчета, который будет содержать информацию обо всех расходах на связь, совершенных за определенный период.

Заказываем детализацию в личном кабинете МТС

Говоря о том, как сделать детализацию на МТС, в первую очередь следует уделить внимание интернет-помощнику. Личный кабинет МТС позволяет выполнять множество различных операций с номером и заказ детализации в том числе.

Чтобы получить детализацию выполните следующие действия:

1. и откройте раздел «Счет»;
2. Далее перед вами появится пять разделов с подробным описанием их возможностей. Выберите раздел «Контроль расходов», который позволяет получить отчёт с информацией о платежах и расходах (если Вас интересует другая информация, выберите соответствующий раздел);
3. Выберите, какая информация вас интересует — расходы за текущий месяц, расходы за прошлые месяцы или детализация разговоров;
4. Выберите способ доставки отчёта (в личный кабинет или на электронный адрес);
5. Если вы заказали отчет по почте, то необходимо указать подходящий для Вас формат документа (XML, HTML, PDF, XLS);
6. Проверьте указанную информацию и подтвердите своё решение нажатием на кнопку «заказать».

Если вам нужно сделать детализацию за прошлые месяцы, воспользуйтесь соответствующим разделом и укажите интересующий Вас месяц. Вы можете получить отчет за какой-то конкретный месяц или сразу за несколько месяцев. Время поступления отчета на указанный электронный адрес зависит от загруженности сети. Вы можете получить детализацию практически сразу, либо потратить на ожидание несколько часов.

Заказываем детализацию в приложении «Мой МТС»

Сделать детализацию на МТС также представляется возможным и через . В принципе, хоть в приложении и есть раздел для заказа детализации, да и сам оператор советует использовать приложение, при отсутствии доступа к компьютеру, для завершения операции все равно придется входить в личный кабинет, правда, через браузер телефона. То есть, в определенный момент приложение «Мой МТС» предложит вам открыть страницу в браузере и продолжить действия по получению детализации в мобильной версии личного кабинета.

Чтобы сделать детализацию на МТС в приложении «Мой МТС» выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Мой МТС»;
2. В главном меню выберите раздел «Счёт»;
3. Нажмите на кнопку «Заказ детализации»;
4. Выберите интересующий Вас вид детализации (детализированный отчет по балансу или детализация разговоров);
5. Если выбран первый вид детализации, то произойдет открытие в браузере и ваши последующие действия не будут отличаться о тех, которые были описаны ранее;
6. Если выбрана детализация разговоров, то следующим действием станет выбор периода детализации и указание электронного адреса, на который будет отправлен отчет;
7. После нажатия на кнопку «заказать» на экране появится уведомление, что запрос отправлен.

Что касается ожидания детализации, то здесь, опять-таки, все зависит от загруженности сети. Обычно отчёт приходит на почту моментально, однако возможны и задержки. На указанный электронный адрес придёт письмо от ПАО «Мобильные ТелеСистемы». Во вложении будет файл PDF с детализацией.

Если описанные выше варианты по каким-то причинам вам не подходят, то сделать детализацию можно в офисе МТС. Главное возьмите с собой паспорт, при этом SIM-карта обязательно должна быть оформлена на вас. Данный вариант не самый быстрый и удобный, поэтому разумнее воспользоваться личным кабинетом. Хотя, ситуации бывают разные и иногда обращение в офис единственное решение.

Убедившись в том, что принтер подключен, драйвера установлены и устройство работает нормально, можно приступить к печати. На примере офисной программы Word рассмотрим, как распечатать текст.

Откройте готовый текстовый документ или подготовьте его самостоятельно, для чего нужно скопировать или набрать текст на листах Word, затем его отредактировать и отформатировать.

Дальнейшие действия, исходя из версии Офиса могут немного различаться.

В версии 2010 иконка с принтером для быстрой печати выведена на панель быстрого доступа. Её нажатие поспособствует быстрой печати .

В Word 2003 значок принтера также найдете без проблем.

В 2013 версии ворда значка на панели быстрого доступа по умолчанию изначально нет, но его можно легко добавить, кликнув раскрывающийся список и выбрав пункт . Там же ниже есть пункт Просмотр , если Вы желаете предварительно просмотреть оформление документа.

К окну, отвечающему за отправку на принтер можно также перейти через меню Файл /Печать .

Во всех версия сработает универсальная комбинация Ctrl-P . Далее перейдете к окну настройки. Для 2010 версии выглядит оно так.

Для 2003 так.

Здесь можно настроить диапазон страниц или указать конкретные номера, выбрать количество копий и указать принтер, на который следует отправить документ. Среди множества остальных настроек остановимся на настройке цветной или черно-белой печати. Для перехода в окно задания этих параметров следует открыть Свойства .

Здесь выбираете Цвет и жмете ОК для подтверждения.

Стоит отметить, что данные действия аналогичны для любой программы, которая работает с текстом.

Печатаем интернет-страницу

Для этого есть два способа. Первый — скопировать (Ctrl+C) нужный текст с веб-страницы и вставить (Ctrl+V) в текстовый редактор (например, тот же Word). Дальше распечатывать, как показано в первом пункте.

Второй способ – напечатать непосредственно напрямую из браузера .

Проще всего это сделать нажатием сочетания клавиш Ctrl+P – откроется окно настройки . Открыть его также можно с помощью кнопки меню в браузере – Печать (пример для Google Chrome).

Здесь, в настройках, можно задать все те же параметры, как в документе Word с немного другим интерфейсом, но вполне понятным интуитивно.

Как распечатать картинку

Открыть окно печати картинки можно, даже не раскрывая ее, выбрав в меню, после нажатия правой кнопкой по значку, пункт Печать .

Если же картинка открыта в окне просмотра , то на панели задач должна находиться кнопку Печать . Либо универсальный метод – нажатие комбинации Ctrl+P .

Окно настроек в зависимости от просмотрщика может слегка различаться. Рассмотрим на примере стандартного.

Настраиваются Размер и тип бумаги, качество, количество копий и др. параметры. Для выбора цветности следует перейти на ссылку Параметры \Свойства принтера .

Если нужно напечатать фотографию – справа есть настройки макета с указанием размеров. К примеру, выберем 10 x 15 . Нажатие кнопки печать отправит текст на принтер.