Отказ манипулятора от работы ― распространённое явление, которое часто происходит внезапно. Недавно мышка нормально функционировала, а через минуту курсор останавливается на одном месте. Мышь отказывается работать, а компьютер её никак не обнаруживает. Проведём анализ возможных причин, почему не работает мышка на ноутбуке, с заключением и вариантами выхода из ситуации.

На современных ноутбуках может одновременно работать два устройства, выполняющих одни и те же функции. Это:

• touchpad – сенсорная панель или чёрное окошко под клавиатурой, которое выполняет все функции мыши;
• мышь, которая может быть проводной или что удобнее, беcпроводной.

Проблемы с сенсорной панелью ноутбука

Если к ноутбуку, у которого замечены неполадки в работе сенсорной панели, подключена USB-мышка, выньте её из гнезда, перезагрузите компьютер и проверьте ещё раз. Можно предположить как минимум два варианта неполадок:

Панель работает плохо

Признаки – курсор хаотично передвигается по монитору, еле ползает или наоборот, летает очень быстро, невозможно выбрать необходимый объект и.т. д. Причина этого обычно пятна, оставленные на панели. Плохо помыли руки после еды или смазали их жирным кремом и сели работать за компьютер. Решение простое, выключите компьютер и очистите панель мягкой, мыльной губкой, после чего вытрите салфеткой. Обязательно дайте ей время высохнуть.

Если проблема сохраняется, то можно попробовать изменить настройки чувствительности панели. Выберите «Панель управления», «Мышь», «Настройки» и поэкспериментируйте. Если курсор на экране адекватно реагирует на движение пальцев, но не работает полоса прокрутки (скролл на тачпаде), то дело в программном обеспечении. Нужно скачать и установить родной драйвер, желательно на сайте производителя.

Тачпад полностью не работает

Признаки – когда проводите по панели, на экране нет движения курсора. Существует много причин, почему не работает мышка на ноутбуке, сенсорная панель достаточно капризна.

• Самая элементарная, и при этом распространённая причина ― это отключенное состояние панели. Проверить можно это легко, выключает или включает тачпад совместное нажатие клавиш Fn и F7 (в разных моделях это могут быть Fот 1 до 12), но на кнопке обычно изображена панель и рука.
• Если не помогает нажатие клавиш, проверьте состояние сенсорной панели через «Панель управления», «Диспетчер устройств». Допустим, программы работают корректно, но панель не отвечает, тогда дело, скорее всего, в повреждённом шлейфе. В процессе эксплуатации, а особенно перевозки, ноутбук можно сильно тряхнуть или ударить, в результате чего шлейф раскроется или обломится. Решением может быть обращение в сервисный центр, а на время следует подключить USB мышку.
• Панель могла выйти из строя после удара, непосредственно по ней. Тогда смело идите в сервисный центр и замените её.
• Возможно, поддержка тачпада выключена в BIOS, тогда нужно зайти в него и поменять значение с Disabled на Enabled, для параметра InternalPointingDevice.

Что делать, если перестала функционировать проводная мышь

Это уже отдельный манипулятор, его можно снять, подключить для проверки к другому компьютеру или выбросить и купить новый. То есть, если мышь не работает на другом компьютере, значит ремонтируйте или заменяйте новой. Если же наоборот, значит, проблемы с ноутбуком. Рассмотрим подробнее, почему не работает мышка для ноутбука, проводная и как диагностировать неполадки самостоятельно.

Мышь может работать с дефектами, проявляющимися время от времени или постоянно. Например, западают или не нажимаются кнопки, колесо прокрутки не действует. Причина обычно механическая, и решается простой заменой манипулятора.

Если курсор не отвечает на движение мышки, но если пошевелить провод, то начинает хаотично прыгать по экрану. Причина в повреждении провода, вероятнее всего, у основания манипулятора. Нужно разобрать устройство и перепаять провод либо, опять-таки купить новую мышь.

Мышка может полностью перестать работать, то есть курсор остановился и не движется, либо ноутбук не видит данное устройство. Если замена мыши в этом случае ничего не даёт, то следует попробовать предпринять следующие шаги:

Выбрать «Панель управления», «Диспетчер устройств» и полностью удалить из оборудования мышь. Следующим шагом перезагрузить компьютер, устройство само себя найдёт и будет дальше работать как надо.

• подключить манипулятор к другому USB-порту, возможно проблема в нем;
• перезагрузить компьютер.

Таким образом, вы в любом случае решите проблему, будь причина хоть в самой мышке, хоть в программном обеспечении.

Если выходит из строя беспроводной манипулятор

Беспроводная мышь не соединена с ноутбуком, что положительно влияет на мобильность. Вместе с тем она прибавляет забот хозяину устройства. Узнают ли друг друга передающее и принимающее устройство, как не забыть зарядить батарейки, на какое расстояние можно отодвинуть мышь от адаптера, эти и другие моменты мы осветили для вас. Итак,почему не работает мышка на ноутбуке, беспроводная, использующая для соединения сигналы Bluetooth или Wi-Fi?

1. Если курсор никак не реагирует на передвижение манипулятора, попробуйте предпринять одно из следующих действий:
2. Проверьте переключатель, который расположен на «брюшке» мыши. Он должен стоять на положении «Включено».
3. Выключите или перезагрузите ноутбук. Это действие стоит повторять после любого предпринятого шага.
4. Переместите ноутбук ближе к адаптеру, чтобы исключить возможность помех для прохождения сигнала.
5. Беспроводные устройства питаются от батарейки, поэтому стоит проверить их состояние. Иногда индикатор показывает хороший заряд, а устройство уже перестаёт работать, тогда стоит заменить батарейки, и работа наладится. Кроме того, проверьте полюса батареек.
6. Если на ноутбуке стоит USB-приёмник, то выньте его из гнезда и подсоедините к другому USB-порту, причём постарайтесь, чтобы он располагался ближе к мыши.
7. Время от времени адаптер и сама мышка «теряют» друг друга. Поэтому нужно выполнить несложную процедуру ― нажать кнопочку на передатчике и когда он начнёт мигать, нажать кнопку на дне мыши (лампочка на адаптере должна перестать мигать).
8. Проверьте программное оборудование, если есть подозрение на его сбой, просто обновите драйвер. То есть удалите мышь из оборудования и перезагрузите ноутбук.

Если беспроводное устройство работает, но курсор по экрану мечется, перемещается не так, как надо или по мере движения мышки зависает на одном месте, попробуйте воспользоваться следующими рекомендациями.

Исследуйте тип поверхности, на которой работает мышь. Стеклянная или прозрачная поверхность, а также рифлёное стекло и полупрозрачные, отражающие покрытия не подходят для правильной работы беспроводного устройства. Попробуйте положить коврик светлого цвета, или даже простой лист бумаги и проверьте, изменилась ли работа мыши.

• Проверьте батарейки, они могут вызывать «заторможенную» работу мыши.
• Проверьте пластиковые линзы манипулятора на наличие грязи. Переверните его и протрите нижнюю сторону мягкой тканью.
• Переместите мышку на расстояние не более тридцати сантиметров от передатчика и уберите все предметы находящихся между ними. Особенно это касается громоздких металлических предметов.

Использование каждого манипулятора предполагает наличие тех или иных проблем. Но воспользовавшись рекомендациями в стать, вы сами сможете решить большинство из них. Если же все попытки не увенчались успехом, обратитесь в сервисную службу за профессиональной помощью.

Работа каждой из комплектующих частей компьютера или ноутбука является неотъемлемой частью нормального функционирования всего устройства в целом. Довольно часто возникают ситуации, когда ноутбук не видит мышку , при этом она нормально может функционировать на ином компьютере.

Подобная ситуация, как правило происходит внезапно и курсор перестает двигаться и не реагировать ни на какие действия. Не стоит забывать, что на портативном компьютере имеется и touchpad, который также имеет идентичные функции с мышкой, который аналогично может не выполнять команды. Рассмотрим по отдельности некорректное функционирование мышки или touchpad.

Причины неполадок сенсорной панели и варианты починки

Для начала, если к ноутбуку параллельно подключена мышка и touchpad работает плохо, попробуйте отключить манипулятор, перезапустить ОС и проверить, устранена ли проблема.

По сути, с сенсорной панелью может возникнуть два вида некорректной работы: она работает плохо (перемещает курсор хаотично по всему экрану или слабо реагирует на команды, слишком быстро или медленно двигается указатель) или вовсе не выполняет никаких действий.

В первом случае, если курсор хаотично перемещается или очень медленно (слишком быстро) движется, скорее всего, это связано с появлением на поверхности touchpad имеются разводы или пятна. Причиной появления может служить попадание влаги или жидкости, а также использование сенсора руками, которые были намазаны кремом или с остатками пищи, жира. Для устранения подобных проблем достаточно:

• тщательно вытереть панель специальной мягкой тряпкой для пыли;
• не включать ноутбук до тех пор, пока touchpad полностью не высохнет.

Если же тачпад не реагирует ни на какие команды, причин этому может быть множество:

• панель отключена. В этом случае необходимо нажать комбинацию клавиш Fn+F7, чтобы попытаться ее включить (в некоторых моделях, вместо клавиши F7 может использоваться любая другая кнопа, от F1 до F12, более подробно об этом можно узнать в инструкции к портативному компьютеру либо внимательно просмотреть все кнопки и найти ту, на которой изображена рука). Если комбинация клавиш не срабатывает и touchpad также не работает, кликните ПКМ по «Мой компьютер», выберите строку «Управление» и в появившемся окне перейдите на «Диспетчер устройств». Здесь нужно просмотреть есть ли в списке сенсорная панель и включена ли она. Если и тут все нормально, скорее всего отошел шлейф (сломался или раскрылся), соединяющий с этой комплектующей частью. Это может произойти при ударе или сильной тряске ноутбука и в этом случае без сервисного центра Вам не обойтись;
• на touchpad было сильное физическое воздействие (удар). В этом случае поможет только полная замена устройства, которую лучше всего сделать в специализированных сервисных центрах или мастерских;
• в BIOS отключена поддержка тачпада. и зайдите в настройки БИОС (в зависимости от модели, нужно нажать Del, F9, либо F12, хотя на экране загрузки будут присутствовать записи, которые помогут точно определить, какую кнопку необходимо нажать). Отыщите параметр InternalPointingDevice и вместо значения Disable установите Enabled.

Если после проделанных манипуляций тачпад так и не заработал, тогда проблема более серьезная и связана с материнской платой, которая могла пострадать в результате сильного удара. В этой ситуации, в сервисном центре Вам будут предлагать замену материнки на новую.

Проблемы и возможные решения неработающей мышки

В этом вопросе дела обстоят куда легче. Например, чтобы проверить, в рабочем ли состоянии находится манипулятор, достаточно его попробовать подключить к другому компьютеру или ноутбуку.

Если мышка рабочая, но не хочет работать на Вашем портативном компьютере, зайдите в «Диспетчер устройств», отыщите установленную мышь и удалите ее. Перезагрузив систему, манипулятор должен самостоятельно установиться и начать работать. Если и сейчас ничего не произошло, попытайтесь ее подключить к другому порту USB, может дело именно в нем.

Ели не работает колесико или не жмутся одна из кнопок, это может быть связано с механическими повреждениями и в этом случае, скорее всего понадобится приобретение новой мышки. Хотя можно попытаться раскрутить ее и почистить от пыли, либо просмотреть соединяющий кабель на наличие повреждений и устранить проблемный участок.

Если ничего не помогло и мышь также не работает, замените ее.

Что делать, если не работает беспроводная мышь

Беспроводные манипуляторы очень удобно использовать, ведь они не связаны с компьютером никакими шнурами. Но и с ними могут возникнуть проблемы в работоспособности. Если мышь не реагирует на команды, проверьте следующие вещи:

• убедитесь, что (батарейки не сели);
• проверьте переключатель, он должен находиться в позиции «On» либо попытайтесь включить или выключить манипулятор;
• выполните перезагрузку операционной системы;
• разместите мышь ближе к адаптеру, возможно имеются частотные помехи;
• подключите приемник для беспроводной мыши в другой USB порт;
• в «Диспетчере устройств» обновите программное обеспечение (драйвер) для данного устройства.

Если ничего не помогло, подключите манипулятор к другому компьютеру, скорее всего она и там уже не будет работать, ведь вышеупомянутые причины являются основополагающими для нормальной работы.

Если курсор перемещается не по указанной траектории, обратите внимание на поверхность, по которой производится движение мышкой.

Вне зависимости от того, какого типа манипулятор используется, иногда могут возникать проблемы, связанные с тем, что курсор мыши не двигается, а мышка работает. В чем причины и как устранить последствия проблемы, читайте далее.

Курсор мыши не двигается, но мышь работает: причины

Приступая к рассмотрению причин, нужно сделать акцент на разделении этих устройств по типам. Проще всего с устранением проблем дела обстоят, когда используются стандартные устройства, подключаемые к компьютерам и ноутбукам посредством специального штекера или через USB-порты.

В случае с беспроводными манипуляторами или нестандартными моделями, предназначенными для игр, причин того, что кнопки мыши работают, а курсор не двигается, может быть гораздо больше.

Однако среди наиболее часто встречающихся проблем можно отметить следующие:

• загрязнение поверхности;
• неправильное подключение или включение устройства;
• несовместимость и другие проблемы с USB-портом;
• некорректно установленные, отсутствующие или устаревшие драйверы;
• воздействие вирусов.

Не двигается курсор мыши, но мышь работает: что делать в первую очередь?

В самом простом случае для начала нужно осмотреть нижнюю поверхность устройства. Если на нижней стороне имеются загрязнения, их нужно удалить. Очень часто именно из-за этого произвести какие бы то ни было действия с перемещением курсора на экране оказывается невозможными.

В некоторых случаях, когда курсор мыши не двигается, но мышь работает, проблема может быть связана с кратковременным программным сбоем. В этом случае можно попытаться реанимировать мышь обычной перезагрузкой всей системы. Обратите внимание и на то, что в случае наличия неработоспособного устройства BIOS предупреждающих сигналов не выдает.

В случае с беспроводными устройствами проблема, заключающаяся в том, что курсор мыши не двигается, но мышь работает, может быть связана с незаряженной батарейкой. Ее нужно заменить. Еще одна причина - некорректное включение устройства. Во многих манипуляторах, кроме того, что следует включить специальную кнопку или ползунок питания на нижней поверхности (с обратной стороны), еще нужно нажать на левую кнопку мыши (это касается и спящего режима, в которое переходит манипулятор при выключении компьютера или ноутбука). Для Bluetooth-устройств следует убедиться, что соответствующий модуль активен. Для Wi-Fi иногда может потребоваться вход на роутер и изменение протокола на 802.11g.

Иногда причина того, что курсор мыши не двигается, но мышь работает, может состоять в том, что она подключена не в тот USB-порт. Как правило, на любом современном компьютере или ноутбуке есть несколько таких разъемов стандартов USB 2.0 и 3.0. Это тоже нужно учитывать.

Наконец, проверить работоспособность устройства любого типа можно совершенно просто, если подключить его к другому компьютерному терминалу. Если оно работает, значит, проблема в пользовательской системе. В противном случае основной проблемой могут являться драйверы.

Смена драйвера

Для стандартных устройств система драйверы устанавливает самостоятельно. А вот для некоторых игровых мышек они поставляются в комплекте с самими манипулятороми, и устанавливать их нужно вручную. В такой ситуации драйверы нужно переустановить или обновить. Но как поступить - ведь курсор не двигается?

А вот здесь пригодятся знания ввода команд и использования переключения между различными функциями, приложениями и разделами системы с использованием клавиатуры. Для быстрого доступа к «Диспетчеру устройств» нужно использовать вызов консоли «Выполнить» (Win + R), в которой вводится команда devmgmt.msc, после чего уже в самом диспетчере передвижение осуществляется при помощи кнопок со стрелками и табулятора. Также можно использовать и меню «Пуск», открываемое клавишей Win. Вызов функций и подтверждение в виде нажатия кнопок производится клавишей ввода, а для отмены действий иногда применяется клавиша Esc.

При переустановке драйвера системе нужно будет указать его местоположение (съемный носитель или папка на жестком диске), а не использовать рекомендованную установку из базы данных Windows. По окончании интеграции драйвера систему желательно перезагрузить, хотя это требуется далеко не всегда.

Заключение

Остается сказать, что искать причину следует исключительно с учетом определенного типа устройств. Но в большинстве случаев, если не двигается курсор мыши, но мышь работает, и проблема не связана с программными сбоями или физической поломкой самой мыши (или нарушениями целостности шнура подключения), - хотя бы одно из вышеописанных средств позволит восстановить работоспособность манипулятора. Здесь не затрагивались проблемы с вирусами, поскольку о безопасности каждый пользователь должен позаботиться в первую очередь.

Если у вас стала плохо работать мышь, то не торопитесь
бежать в магазин за новой, а попробуйте «вылечить» старую.

Первоначально – убедитесь,
что в самой мыши нет проблем.

Если проводная – не повреждён ли провод.
Если беспроводная – не пора ли батарейку
сменить или поправить USB-рзъём.

Если с этим всё в порядке, то подключайте к проблеме Windows.

На вашем компьютере есть масса возможностей улучшить работу мыши.
Можно настроить работу мыши «под себя» или сменить указатели.

А можно устранять неполадки
или обновлять конфигурацию.

В разных пакетах Windows, путь к настройкам мыши – может отличаться.
В Windows 7 – так, как написано ниже. В других пакетах Windows – может
быть иначе. Но настройки мыши – есть обязательно.

Начало пути, к устранению
неполадок, начинается с кнопки Пуск.

В правой колонке меню кнопки Пуск, если есть,
выбираем «Устройства и принтеры».

Откроется окно, в котором будут все устройства,
подключённые к вашему компьютеру.

Если нет в правой колонке меню Пуск функции
«Устройства и принтеры», то нажимаем «Панель управления».

И выбираем в разделе «Оборудование и звук» –
кнопку «Просмотр устройств и принтеров».

А можно нажать «Оборудование и звук»
и в новом окне «Устройства и принтеры».

В любом из вариантов – откроется окно
с подключёнными устройствами (скриншот выше).

Для устранения неполадок – щёлкните
по файлу мыши, чтобы выделить.

Если в Проводнике нет кнопки Файл, то щёлкните правой
клавишей по файлу мыши. Откроется контекстное меню.

И выбираете, из контекстного меню, «Устранение неполадок».
Подождите, пока средство устранения неполадок будет диагностировать проблему (это может занять несколько минут), а затем следуйте инструкциям.

Хотя инструкций может и не быть.
Если проблема будет решена без вашего участия.
Внизу окна появится активная кнопка «Завершить».
Нажимаете и, для корректной работы мыши,
делаете перезагрузку компьютера.
Всё!

Как обновить конфигурацию мыши

Если средство устранения неполадок, не поможет
проблеме с мышью – можно обновить конфигурацию.

Это можно сделать через диспетчера устройств.
Найти его можно через кнопку Пуск.

Пуск → Панель управления → Оборудование и звук.

В разделе «Устройства и принтеры» щёлкните «Диспетчер устройств». Откроется такая вкладка.

В этой вкладке находите мышь, щёлкаете правой клавишей
мыши и выбираете «Обновить конфигурацию оборудования».
И программа обновит.

И ещё одна проблема случается с мышью – компьютер не реагирует
на клики левой мыши. Я и сама, недавно, столкнулась с таким явлением.
Указатель мыши по экрану двигается, левая мышка щёлкает, а ничего не открывает. Ни окна, ни Пуск – ничего. Правая мышь контекстное меню открывает, а левая не может ничего открыть из этого меню. Ни аварийное выключение компьютера, ни всевозможные советы из интернета (про клавишу Enter и «горячие клавиши» Ctrl + Alt + Del) – не помогли решить проблему. Сначала подумала, что неполадки с компьютером, а потом подключила другую мышь. И после того, как Windows установил драйвер для этой мыши – всё заработало исправно.

После появления беспроводных компьютерных мышек, многие владельцы подобной техники начали активно использовать данные устройства, так как они снимают ограничения, связанные с длиной питающего кабеля. Тем не менее, у подобных моделей есть собственные проблемы. Например, некоторые пользователи задают в интернете вопрос – почему не работает беспроводная мышка, если она подключена к компу правильно?

Естественно, что перед тем, как приступить к описанию методики лечения, следует выявить основные “симптомы болезни”.

Причины поломки беспроводной мыши

Итак, человек решил установить на свой компьютер компмышку беспроводного типа, но она не хочет функционировать. Изначально следует обозначить наиболее встречаемые симптомы данной неисправности:

1. Движение указателя устройства на экране происходит неправильно, полностью в хаотичном порядке.
2. При попытке использования кнопок ноутбук или компьютер никак не отвечает на поданные юзером команды.
3. Устройство изначально функционирует в штатном режиме, но через какой-то промежуток времени полностью перестает отвечать на действия человека.
4. Система банально “не видит” подключенное устройство.

Если не работает беспроводная мышь и пользователь обнаружил один из этих симптомов, то рекомендуется ознакомиться со следующей частью материала, где будет описана методика решения возникших проблем.

Что делать: алгоритм решения проблемы

Итак, что делать? Первые и самые логичные шаги, это проверить устройство на работоспособность:

• Поменять батарейку;
• Попробовать иной порт. Иногда достаточно переставить принимающий элемент в иной USB-порт, чтобы все начало функционировать правильно;
• Если есть возможность, осуществить подключение к иному компу, где гарантированно функционировала другая модель подобного устройства;
• Выполнить очистку линзы от загрязнений, если она горит, но при взаимодействии не происходит перемещение курсора по экрану.

В некоторых ситуация бывает так, что вроде беспроводная мышь горит, но не работает. То есть, не отвечает на команды пользователя ни коим образом. Обычно такое происходит при одновременном использовании Wi-fi роутера. Дело в том, что подобные системы часто применяют один и тот же канал связи для передачи команд. Это и проводит к конфликту, который проявляется тем, что курсор не двигается на экране или банально не работает колесико. Как исправить:

• Поменять компмышку, на модель, которая использует Bluetooth технологию передачи данных. Хотя используется тот же канал, но вероятность конфликта оборудования снижается;
• Приобрести дополнительный шнур для подключения принимающего элемента. Чем дальше он будет находиться от роутера, тем меньше вероятность образования помех;
• Выполнить смену используемого канала на Wi-Fi роутере или самой компмышке – согласно инструкциям от производителей данного оборудования.

Следующая ситуация – не горит лазер и мышка не отвечает на действия пользователя, хотя буквально несколько минут назад все было нормально. Это сигнализирует о том, что оперативка отключает в автоматическом режиме порты для экономии потребляемой электроэнергии. Исправление:

• Через панель управления операционкой перейти в меню электропитания;
• Перейти в параметры плана, затем – в дополнительные;
• Найти вариант, отвечающий за подпитку USB портов;
• Обнаружить параметры временного отключения этих элементов и выставить на “Запрещено”.

Еще одна возможная причина неисправности – ранее использование аналогичных систем и наличие установленных для них программ, которые и вызывают подобный конфликт. Естественно, их следует деактивировать:

• Перейти в поисковую строку через кнопочку “Пуск”;
• Вбить в нее “appwiz.cpl”;
• В предложенном списке выполнить поиск всего ПО, которое относится к подобному беспроводному оборудованию. Правильным образом деинсталлировать его.

При отсутствии требуемого ПО для идентификации компмышки системой, рекомендуется посетить официальный ресурс производителя, скачать требуемые драйвера и выполнить их инсталляцию.

Последний вариант действия касается в точном определении – находится ли применяемое устройство в рабочем состоянии или нет. Он подходит в тех случаях, когда нет возможности перепроверить мышь на иных ПК:

• Перейти на веб-ресурс компании Майкрософт и осуществить скачивание и последующую установку ПО IntelliPoint;
• Через кнопочку “Пуск” войти меню всех программ, перейти в стандартные;
• Нажать на “Выполнить” и вбить “mousinfo”.

Это позволит запустить средство диагностики, позволяющее проверить на работоспособность подключаемое устройство.