Рядовой пользователь телефона с Андроид версий 5.1 и выше чаще всего не знает, что делать, если он забыл данные от своего аккаунта, а после полного сброса настроек смартфон с новой защитной функцией Device Protection начинает требовать подтвердить учетную запись в Гугле и не позволяет войти в систему. Опишем несколько способов решения этой актуальной для современных гугл-девайсов проблемы.

Нет пароля к учетной записи в устройстве с Андроид

Если владелец устройства забыл пароль от Гугл, привязанный к гаджету, восстановление можно делать тем же способом, что и для обычной электронной почты Gmail. Для этого проще всего обратиться к сервису Google Account Recovery, который в пошаговом режиме поможет восстановить информацию:

Пользователь, конечно, не забыл, что девайс неработоспособен. Поэтому можно использовать два варианта:

• извлечь сим-карту и установить ее на другое устройство для получения от Гугл кода подтверждения;
• отказаться от этого, указав, что устройством воспользоваться вы не можете.

В последнем случае, если вами при регистрации был указан резервный почтовый ящик, на него будет направлено письмо со ссылкой на страницу сброса пароля. Там вы сможете задать новую учетную запись и войти в аккаунт на андроид-телефоне.

Если вы не указывали никаких данных для восстановления

Иногда при регистрации пользователи не указывают ни резервного почтового адреса, ни телефона. Тогда сброс пароля, который владелец устройства забыл, делать будет уже сложнее - придется ответить на массу наводящих вопросов :

• сначала вам нужно будет указать почту для связи;
• последний пароль от гугл-аккаунта, который вам хотя бы примерно удастся вспомнить;
• примерные даты создания и последнего его посещения;
• часто вами используемые адреса почтовых ящиков;
• другие приложения от Google, которыми вы пользуетесь - календарем, почтой и т. д., а также даты начала их использования.

Далее останется отправить ваши ответы в службу, осуществляющую восстановление доступа Гугл, после чего вы либо увидите запись об успешном подтверждении принадлежности аккаунта именно вам и предложение сменить пароль для Андроид, либо вам на указанную почту для связи будут высланы дополнительные инструкции для предоставления доступа.

Вы не помните логин

Если именно вы заполняли свой профиль при покупке нового телефона, то наверняка для собственного почтового ящика вы используете то же имя. Вспомнить его можно также в Google Account Recovery. Для этого:

После заполнения капчи можно отправлять сообщение. Если данные введены правильно, восстановление должно завершиться без проблем.

Порядок обхода проверки аккаунта

Но обычно владелец девайса, если настройку аппарата ему проводили в магазине, не помнит не только электронную почту Gmail, но и не имеет никакой информации, чтобы восстановить эти данные, в результате чего устройства с Android 5.1 и выше остаются заблокированными.К счастью, еще не все «дыры» создатели ОС успели исправить.

Эти аппараты после выполнения сброса настроек и даже после перепрошивки неработоспособны, пока владелец не подтвердит учетную запись.

Что делать в случае невозможности выполнения процедуры проверки данных, опишем далее. В общем случае «вылечить» гаджет можно с помощью меню настроек, правда, попасть туда иногда получается не сразу. Опишем пару способов обхода блокировки.

Способ первый

После выполнения Hard Reset и появления окна проверки аккаунта выполните следующее:

После перехода в меню изменения параметров нужно будет делать сброс настроек стандартным методом:

• перейдите в раздел восстановления и сброса параметров;
• в папке «Сброс настроек» активируете соответствующую команду для вашего устройства.

Текущий аккаунт Google будет удален, после чего начинайте делать новые настройки для вашего гаджета.

Второй способ

Если появилось окно подтверждения данных:

Если невозможно зайти в магазин приложений Android сразу появляется вопрос о том, как восстановить пароль в Плей Маркете. На самом деле, сделать это весьма просто. Нужно просто понять один важный момент.

1. Предисловие

Момент, о котором шла речь выше, заключается в том, что Play Market связан с Google. Соответственно, вход в магазин приложений тоже осуществляется при помощи аккаунта в Гугл. Более того, при подключении служб Google происходит автоматический вход в Google Play, а соответственно и в Play Market.

Важно! Вполне возможно, Вы думаете, что существуют какие-то отдельные данные для входа в Плей Маркет. Это вовсе не так. Логин и пароль тот же, что в других службах Гугл.

Поэтому чтобы восстановить пароль в Плей Маркет, нужно восстанавливать его в Гугл. Отдельного пароля для магазина приложений не существует и для авторизации в нем используются те же данные, что для входа в Gmail и другие подобные службы.

По этой причине ниже мы будем говорить именно о процедуре восстановления пароля в Google. Выполнить ее можно как на телефоне и на планшете, так и на компьютере – все шаги одинаковые.

Другая ситуация когда Вы вводите тот логин и пароль, с помощью которого входите в Google, а Play Market его не принимает. Возможно, проблема в самом приложении или в несанкционированном доступе к Вашему аккаунту. Тогда необходимо написать в службу поддержки.

Делается это на данной странице . Там нужно выбрать раздел «Google Play», затем раздел «Аккаунт и пароль», «Не удается войти в аккаунт Google» и найти нужную информацию.

А теперь приступим непосредственно к процедуре восстановления пароля.

2. Процедура восстановления пароля пошагово

Чтобы восстановить доступ, сделайте следующее:

• Зайдите на страницу accounts.google.com/signin/ , введите свой логин. На странице ввода пароля жмите «Забыли пароль?». Эта надпись находится прямо под полем для ввода пароля.

• На следующей странице предлагается ввести тот пароль, который Вы знаете и помните. Это может быть любой из тех, которые Вы когда-то использовали, как бы давно это ни было. Сделайте это и нажмите кнопку «Далее», а если не помните никакой пароль, жмите «Другой способ». Данная надпись тоже находится под полем ввода.

• Следующий шаг – проверка аккаунта через телефон или планшет, к которому он подключен. На него придет специальная форма, в которой необходимо нажать «Да». Но проблема в том, что если Вы хотите войти в Плей Маркет не с того девайса, к которому подключен аккаунт, данный способ, конечно же, не будет работать. На этот случай всегда есть надпись «Другой способ». Жмите на нее, если это так. А если Вы имеете доступ к девайсу, нажмите «Да» и следуйте дальнейшим инструкциям.

• Еще один способ связан непосредственно с номером телефона, к которому подключен аккаунт в Гугл. На этот номер придет SMS со специальным кодом или же вызов, который необходимо будет просто принять. Выберете доступный и наиболее удобный способ и нажмите на соответствующую кнопку. Если выбран вариант с СМС, появится поле, в которое нужно будет ввести код, а если вариант со звонком – принять вызов. А если нет доступа и к номеру, нажмите на надпись «У меня нет доступа к телефону».

• Если Вы когда-то указывали альтернативный почтовый ящик, на него возможно отправить письмо со специальным кодом. В том случае, когда Вы имеете доступ к тому ящику (его фрагмент будет показан в тексте сообщения), нажмите кнопку «Отправить», затем введите код с письма в поле, которое появится в дальнейшем. Проблема появится, если Вы не имеет доступ к тому e-mail. Снова жмите «Другой способ».

• В том случае, когда Вы не сможете воспользоваться ни одним из перечисленных выше способов, нужно будет хотя бы указать, когда был создан аккаунт, в который Вы пытаетесь войти. Укажите месяц и год, после чего нажмите «Далее». Если и эту информацию Вы не помните, жмите «Другой способ».

• Дальше Вам могут предложить ввести адрес любого почтового ящика, к которому имеете доступ. Это может быть не тот e-mail, который указан в системе Гугл. На него тоже придет код, который поможет восстановить доступ. Если у Вас нет ни одного рабочего ящика, не стоит нажимать «Другой способ». Иных способов просто нет. В настоящем списке перечислены они все. Лучше создайте какой-то ящик и дайте его адрес.

• После ввода кода с помощью одного из перечисленных выше способов появится возможность ввести новый пароль и таким образом восстановить доступ к системе Гугл и, соответственно, к Плей Маркету.

Если есть какие-то вопросы, задавайте их в комментариях ниже.

Больно, обидно и страшно, когда забыл пароль от Плей Маркета. Но прежде, чем серчать на дырявую память, стоит вспомнить, что нет ничего непоправимого, и все не так печально, как кажется.

Google со всем пониманием позаботился о том, чтобы пользователь мог быстро и безболезненно возобновить доступ к нужному и необходимому. Поэтому все службы из этой серии (Play Market , Google+, Google Диск и т.д.) используют данные вашей учетной записи Google, то есть Gmail почты. Её надо бы, конечно, помнить. Дальше все просто.

Как восстановить пароль в Плей Маркетепо адресу электронной почты?

Обнаружив, что попасть в аккаунт не получается, идем сюда.

Внимательно вводим адрес электронной почты и нажимаем «Далее». Система попросит ввести последний пароль, который вы помните. Подумайте – возможно, пароль от почтового ящика и есть ключ к разгадке. Дальше можно будет установить новый пароль.

Если же память изменила вам окончательно, или пароль для Плей Маркета был единственный и неповторимый, то под окном для ввода пароля есть кнопка «Другой вопрос». Вам предложат отправить код подтверждения на телефон, указанный в аккаунте при регистрации . Его последние цифры будут отображаться на экране. Получаете код, вводите его в нужном окне и спокойно выдыхаете, установив новый пароль.

Плей Маркет: логин и пароль всегда лучше записывать, чтобы потом не возиться с восстановлением

Есть и третий вариант. Жмем «Другой вопрос». Получить код подтверждения можно на резервный адрес электронной почты. Если при регистрации вы предусмотрительно указали «запасной» электронный адрес (его первые три символа будут показаны на экране), то нажимайте «Далее», получайте код, придумывайте новый пароль и запоминайте его так тщательно, как только можете.

Но и это еще не все. Google решительно настроен помочь вам получить доступ к заветному аккаунту. Так что не отчаивайтесь, если первые три варианта не сработали. Смело жмите «Другой вопрос». Тут уже запросы посерьезней. Надо либо ответить на секретный вопрос – вы сами выбирали его при создании учетной записи Google (например, первый номер телефона). Ну, либо совсем мощно – указать месяц и год создания аккаунта. При помощи всех этих манипуляций вы подтверждаете, что учетная запись принадлежит именно вам, и снова получаете к ней доступ.

Вот теперь все. Вышеперечисленных инструкций в 99% случаях достаточно, чтобы обеспечить быстрое восстановление пароля Плей Маркет. На худой конец, вы всегда можете создать новый аккаунт .

Как поменять пароль в Плей Маркете?

Если вы вдруг поняли, что пора в этой жизни что-то менять, и решили начать с пароля в Плей Маркете, то вот вам подсказка, как это сделать. Управлять данными вашего Google аккаунта можно с телефона. Для этого в настройках телефона найдите пункт «Учетные записи». Тут хранятся все учетные записи, с помощью которых вы пользуетесь соцсетями и другими сервисами для обмена информацией. Выбрав среди них Google, вы можете просмотреть данные аккаунта и внести изменения: поменять пароль, указать другой электронный адрес, сменить секретный вопрос или номер телефона. Тут же можно удалить учетную запись или создать новую.

Здравствуйте, владельцы смартфонов, которые видят в своём аппарате не только телефон, но и удобный девайс для работы, планирования дня и развлечений.

Вы знаете, что порой приходится немало повозиться, прежде чем настроить программы и приложения под себя. А бывает, пользователь удалил play market как восстановить его не знает. Эта задача и правда может вызывать затруднения, особенно если пароль от Google Play был небрежно забыт.

Между тем, поклонникам простого и функционального Android сегодня без Магазина Гугл никак, ведь там есть море приложений: книги, музыка, фильмы, игры, заставки, календари, блокноты и ещё масса всего полезного. И сегодня мы рассмотрим, как его можно восстановить.

Что делать, если Play Market был случайно удален

Play Market является изначальным компонентом в прошивке большинства последних планшетов и смартфонов на ОС Андроид. При первом включении устройства вы уже находите у себя на дисплее заветную иконку.

Если вы случайно удалили Плей Маркет, можно попробовать инсталлировать заново, скачав его с официального сайта Google. Установка Магазина потребует ряд несложных действий:

1. Смартфон или планшет должен получить разрешение на то, чтобы устанавливать программы из незнакомых ресурсов. Найдите в настройках раздел «Безопасность» для активации соответствующего пункта.
2. Потом открывайте защищённый антивирусником браузер и находите Play Market. Причём, вас должен интересовать именно файл, имеющий расширение.apk. Дальнейшая его установка на телефон не должна вызвать затруднений.
3. Как только приложение будет впервые открыто, оно запросит ваш аккаунт в Google. И тогда вам только останется указать адрес электронной почты вместе с паролем.

Плей Маркет установлен – и вы снова можете скачивать интересные и полезные приложения, проверенные с точки зрения безопасности и удобно отсортированные по рейтингам.

Сброс до заводских настроек

Если Плей Маркет на вашем устройстве все же глубоко вшит в систему, то при ненадлежащей его работе не спешите с удалением. Такое действие может повлечь за собой большие проблемы в работе многих других, зависимых от него приложений Гугл.

В этом случае можно попробовать произвести сброс до заводских настроек, но сделать это можно только если на смартфоне установлен , то есть вы обладаете правами суперпользователя. Иначе ваши максимальные полномочия заключаются в остановке приложений.

Но перед тем, как сбросить настройки, непременно позаботьтесь о создании резервной копии вашей учётной записи в Google аккаунте.

Для сброса до заводских настроек:

1. войдите в меню «Настройки» и найдите там «Резервное копирование;
2. выберете «Сброс данных»;
3. перезагрузите устройство;
4. осуществите восстановление резервной копии данных вашего аккаунта на Гугле.

Если сброс до заводских настроек не помогает и проблема с Плей Маркетом не решается, то единственный выход – это перепрошивка смартфона в сервисном центре.

Если вы забыли пароль от Google Play

Если личные данные были указаны вами ранее для Google, то восстановление не представляется сложным:

1. С ПК зайдите на главную официального сайта Google.
2. Нажмите «Войти». Когда откроется форма «Не можете войти в свой аккаунт?»
3. Затем вводите адрес почты, который был привязан к сервису, и ваш телефонный номер.
4. В SMS вам придёт код, после его введения вы создадите новый пароль.

При неуказанных личных данных восстановление будет несколько дольше:

1. На главной странице Google теперь в окошечке нажмите «Я не могу воспользоваться телефоном».
2. Для подтверждения личности вы будете отвечать на вопросы, в основном качающиеся дат входа в систему и создания вашего аккаунта.
3. И после этого на указанный почтовый ящик придёт письмо с руководством от техподдержки.

Частые проблемы с Play Market

Плей Маркет на устройстве может не запускаться, если сбоит, либо систему атакуют вирусы.

Может помочь перезапуск Андроида. Либо просто скиньте настройки Плей Маркета и очистите временную память. Зайдите в «Приложения», кликните по Play Market. Там вы можете нажать кнопку, для того, чтобы очистить кэш и удалить данные.

Также вы можете попробовать отказаться от обновлений. Иногда предыдущая версия больше дружит с тем или иным смартфоном. Не всегда дело в несовершенстве обновлений. Просто порой параметры несильного устройства лучше принимают менее модифицированные, а оттого и более лёгкие старые версии программ.

При проблемах с Плей Маркетом можно запустить заново ваш аккаунт в Google. Для этого нужно выйти из системы и снова войти в неё, введя заново почту и пароль. Затем обязательно запустите синхронизацию.

Сброс настроек Андроид – практически крайняя мера. Но если вам приходится к ней прибегать для корректировки работы сервисов в Google, в том числе и Play Market, то не забудьте о предварительном сохранении важных для вас документов.

Плей Маркетом пользуются многие. И пусть у вас смартфон или на Андроиде, неполадки и случайные удаления могут возникать на разных моделях. И теперь вы знаете, что с этим делать.

А чтобы и в дальнейшем быть в курсе, следите за нашими записями в ВК, на Фейсбуке и в Твиттере, а также на канале на Ютубе .

С вами был сайт

При регистрации нового ящика обязательно следует заполнять поля, которые отвечают за восстановление контроля над почтой. От этого зависит то, сколько времени вы потратите, чтобы вернуть себе почту.

При потере пароля, вопрос как восстановить аккаунт Google , решить довольно просто. Существует два варианта развития событий.

Вариант № 1: У вас есть вся информация, которая нужна для восстановления

Читайте также: Поиск по картинке в Гугл (Google): Как правильно пользоваться сервисом? +Отзывы

2 Выбрать в открывшемся окне первый пункт ”Я не помню пароль”.

3 Затем, ввести адрес почты, которая указана, как запасная.

4 На экране высветится страничка с окном, куда надо написать старый пароль. Вы его не помните, поэтому нужно выбрать пункт “Затрудняюсь ответить”.

5 Затем, идет перенаправление на страничку для восстановления доступа.

7 В случае если телефонный номер не указан, нужно воспользоваться e-mail, который указывался в настройках как запасной. На неге будут высланы дальнейшие инструкции, при помощи которых, легко удастся получить контроль, над аккаунтом.

Вариант № 2: У меня нет ни почты, не номер телефона

Читайте также: ТОП-15 плагинов для Гугл Хром (Google Chrome) + Инструкция по установке

В ситуациях, когда не указаны ни почта и не номер телефона, все же возможно восстановление контроля над аккаунтом. Для этого требуется написать ответы на вопросы от гугл.

Очень хорошо, если вы помните ответ на секретный вопрос, тогда проблем не возникнет. После того, как система убедится, что доступ пытается получить настоящий владелец, откроется страница, где нужно указать новый пароль.

Вариант № 3: Как восстановить аккаунт google по номеру телефона

Способ, как восстановить забытый аккаунт гугл, довольно прост.

Выбрать пункт ”Не удается войти в аккаунт” Откроется окно с формой восстановления логина и пароля. Затем, выбрать пункт - “Я не помню имя пользователя” в данном случае.

И нажать на кнопку “Продолжить” .

Теперь нужно указать некоторые данные вашего почтового ящика.

Введите код с картинки, и отправьте запрос.

Хорошо, если есть дополнительный электронный адрес. Тогда способ восстановления намного упрощается.

Поставьте в открывшемся окне галочку “При входе в систему возникают другие проблемы” и дальше, проследуйте по пути восстановления аккаунта, предлагаемого google.

Вводим логин и пароль на странице входа.

Если нет возможности вспомнить логин и пароль , воспользуйтесь способом восстановления данных.

В таком случае google предложит восстановить почтовый ящик, используя ваш номер телефона. Он должен быть указан в дополнительных настройках безопасности почты.

Если нет возможности воспользоваться привязанным номером телефона или дополнительной почтой, нужно ответить на вопросы, задаваемые системой.

Нужно будет предоставить информацию, когда вы в последний раз заходили в систему; указать контакты, записанные в адресной книге и т.д. Если все ответы будут верны, гугл поймет, что ящик собирается восстановить истинный его собственник.

По итогу будет принято решение о восстановлении учетной записи. Пользователю порекомендуют поменять пароль или же в течение суток вышлют письмо с инструкцией.

Во втором случае, нужно будет выполнить указания, описанные в письме.

В случае неправильных ответов на вопросы системы – аутентификация личности не будет произведена, страницу не разблокируют. Эта ситуация может быть разрешена лишь регистрацией нового аккаунта.