Довольно интересный исторический факт – подавляющее большинство инновационных компаний было создано именно русскими эмигрантами и именно в Калифорнии. “Силиконовая Долина” смело может рассчитывать на место в Книге Рекордов Гиннесса в этом вопросе.

Ну посудите сами — здесь были основаны такие компании, как Genesys (Алекс Милославский и Григорий Шенкман), Acronis (Сергей Белоусов) и, конечно, великий Google (основатель – тоже выходец из России Сергей Брин), а также фирма Invincible Data Systems (основатели — Сергей Бурков и Алекс Фрид). Какое-то притяжение у Калифорнии есть, раз сюда перебрались и основанные в других местах компании, такие как SWsoft того же Белоусова, компания Parametric Technology Самуила Гейзберга, «Аэлита» во главе с Ратмиром Тимашевым и многие другие известные всему миру бренды.

Так что если вы захотите стать владельцем какой-нибудь супермегагалактической компании, как Макс Левчин со своей уже всемирно известной системой PayPal , милости просим в Солнечную Долину. Но это всё лирика, а факты, которые касаются крупнейшей дебетовой электронной платёжной системы PayPal, таковы:

1. Система PayPal Inc. была основана в 2000 году, в марте, посредством объединения двух компаний — Confinity и X.com., которыми уже владел на то время Макс Левчин. Сразу же после своего рождения компания поставила на своё обслуживание электронные аукционы, и уже к концу весны 2000 года более 1 000 000 аукционов в предлагали проводить оплату через PayPal.

2. PayPal окончательно вошла в eBay в октябре того же года, и с того же времени через платежи PayPal проводится более 50 % всех сделок eBay, в том числе уже и в России и на Украине (с 2011 года). Большинство основных конкурентов PayPal были проданы или просто закрылись. По состоянию на 2012 год компания PayPal работает в 190 странах мира. В сентябре 2011 года в системе PayPal было задействовано 24 вида валют мира.

3. В начале этой весны компания PayPal выпустила в свет продукт с интригующим названием PayPal Here (PayPal здесь, или PayPal с Вами). При поддержке этого устройства можно будет рассчитываться в PayPal кредитной картой через сотовый телефон. Пока такая разработка поддерживается только iPhone, но в скором времени планируется и организация работы с телефонами на ОС . PayPal Here — это кардридер в виде небольшого синего треугольника, присоединяемого к телефону через вход для телефонной гарнитуры. Комиссия от платежа составит 2,7 %. На дебетовую карту, которую также теперь предоставляет PayPal, будет возвращаться 1% от проведённой денежной операции. В сумме комиссия снизится до 1,7 %.

Как начать работать с PayPal

Чтобы начать пользоваться этой денежной электронной платёжной системой, нужно, конечно же, зарегистрироваться. Поскольку PayPal уже работает с клиентами в России и в Украине, рассмотрим этот процесс на примере её филиала https://www.paypal.com/ua (можно и https://www.paypal.com/ru , так как они практически одинаковы в работе). Стартовая страница сервиса выглядит вот так:

Точнее, так она будет выглядеть после того, как вы нажмёте «Зарегистрироваться» в том месте, где сейчас находится надпись «Войти». Как видим, пока нам нужно выбрать только страну проживания и указать языковую принадлежность нашей будущей страницы. Думаю, что многие будут регистрироваться, как частное лицо, поэтому буду делать акцент именно на этом пункте. Переходим дальше по ссылке «Открыть счёт». Здесь видим много полей, которые необходимо заполнить. Так как сервис русский, то и проблем с пониманием того, что нужно писать, не возникнет.

Здесь много информации, но поверьте, что оно того стоит. Да, кстати, компания PayPal на постсоветском пространстве работает с такими картами, как Visa, MasterCard, Discover и American Express, так что, прежде чем регистрироваться, нужно убедиться, что вы являетесь счастливым обладателем какой-нибудь из этих карт. И ещё. В PayPal можно пользоваться виртуальной картой MasterCard или Visa, но это только для резидентов Российской Федерации, для Украины такой возможности не существует.

После заполнения всех полей нужно будет привязать свою дебетовую или кредитную карты к системе PayPal. На странице «Мой счёт» увидим надписи «Подтвердить адрес электронной почты» и «Подключить или подтвердить мою дебетовую или кредитную карту». Статус счёта в аккаунте будет опознаваться как «Непроверенный» и на текущем счёту будет 0.00 $. Но сначала необходимо будет подтвердить существование своего нового аккаунта. Это делается просто: на e-mail, который указываем при регистрации, приходит письмо, где будет ссылка «Привязать карту» и код подтверждения. Перейдя по ссылке на Главную страницу сервиса, можно беспрепятственно работать дальше. Код подтверждения сейчас не пригодится, он нужен будет в том случае, если забудете пароль.

Для того чтобы привязать свою карту к аккаунту, придётся сделать вот что. Нажимаем на кнопку «Продолжить» на странице своего счёта и вводим номер кредитной карты, дату окончания срока действия карты и CSC – код. Для владельцев Visa, MasterCard и Discover – код состоит из трёх цифр, которые можно увидеть на обратной стороне карты в небольшом окошке. Для тех, кто имеет карту American Express — код четырёхзначный и расположен на лицевой стороне карты:

После введения этих цифр жмем на кнопку «Продолжить». Теперь наш счёт в PayPal активирован и можно им пользоваться. Но в этом случае сможем только выводить деньги (которых у нас ещё нет на счёте), так что для окончательной привязки карты придётся ещё немного поработать. Видите на скриншоте ссылку «привязки кредитной карты»? Чтобы привязать карту полностью, у нас на карте должны быть деньги, хотя бы 2$.

После того, как нажали эту ссылку, нам от системы придёт письмо о том, что с нашего карточного счёта было снято 1.95 доллара, и чтобы уж совсем узаконить привязку карты, система потребует ввести четырёхзначный код. Этот код найдём при помощи банкинга из выписки по счёту. Те два доллара через сутки получим обратно, о чем будет соответствующее извещение по электронке от PayPal. То есть, получается, что деньги с нас снимали только для того, чтобы проверить на жадность (шутка) . Конечно же, деньги снимались и возвращались для проверки нашей кредитоспособности и очередной проверки нашего действующего e-mail. Вот теперь можно полноценно и беспрепятственно работать с PayPal.

Как связаться с техподдержкой в PayPal

Ситуации в денежных отношениях бывают разными, и для их разрешения необходимо будет как-то связаться со службой поддержки Paypal. Технически эта операция проводится просто – внизу страницы, после того, как авторизуемся, увидим много ссылок, и среди них – «Связаться с нами»:

После перехода по этой ссылке попадаем на страницу, на которой, в зависимости от потребностей или возможностей, можно или отослать свой вопрос по e-mail, или позвонить и поговорить с консультантом компании, а точнее – представительства компании Paypal в России или на Украине – в зависимости от того, где проживаете. К моему сожалению, (а мне пришлось-таки обратиться в службу поддержки по поводу верификации карты), в любом из случаев общаться с ребятами можно только на английском языке, поэтому, наверное, иногда проще общаться посредством e-mail:

Если наша карта ещё не привязана к счёту, то задать вопрос по почте не получится, так что остаётся только разговор по телефону. Здесь тоже не всё так просто – если надумаем сделать звонок, то нас попросят сначала подтвердить личность предоставлением своего номера телефона или PIN-кода службы по работе с клиентами, или придётся указать номер своей кредитки или банковского счёта. Впрочем, всё это мелочи, которые отнимут не так много времени:

И ещё одно. Код, который вы видите на скриншоте, и который нужно будет указать для осуществления связи, действителен только 30 минут. Дальше, если не успеем составить правильно запрос (когда я говорю – правильно, я имею в виду, что нужно будет выбрать тему для запроса и её подраздел, а также само обращение), придётся заново заходить на страницу. Операторы службы поддержки работают с 8 до 4.30 GMT с понедельника по пятницу. Язык для общения — английский. Поскольку, не разобравшись, можно отправить письмо в пятницу вечером, то и ждать ответа придется, соответственно, несколько дней.

Это полезно знать

В проблемах, которые могут возникнуть, придётся разбираться своими силами, так как судя по моему опыту и отзывах на всевозможных форумах, получить более-менее нормальный ответ от службы поддержки Paypal фактически нереально. Действительно, у меня возникло такое впечатление, что работники раздела отвечают словами из своей документации.

Однажды у меня возникла необходимость связаться с ними, и ответ, который я получил, естественно, был на английском (чего я и ожидал, собственно). Но дело не в этом – перевести его не составило особого труда, просто он был такой растянутый, что едва уместился на странице. Если же передать суть ответа, то он был такой: «Используйте другую карту». А вопрос был по поводу того, что одна карта у меня уже привязана, а вот вторую я привязать не могу.

Конечно, никто и не собирается здесь жаловаться или обвинять сотрудников службы поддержки – у них филиалов много, а таких, как я, ещё больше. Поэтому на такие общие вопросы они и выработали своеобразную форму ответа. Да я и не против – разобравшись самостоятельно, я не только понял суть проблемы, но и приобрёл опыт, а он, как известно, штука вообще бесценная. Кстати, ответа я ждал около недели. Хорошим и правильным решением этой хоть и небольшой в моём варианте проблемы (а в масштабах России это наверняка уже наболевший вопрос) было бы создание справки для русскоязычных пользователей. Мне кажется, тогда бы и основная служба немного разгрузилась, и пользователи получали бы более точную информацию.

Я ведь излагал свою проблему на английском. Возможно, операторы просто посмеялись над моим «правильным» английским. И решить мою проблему с подключением карты отечественного банка они уж точно не могут. Поэтому я в конце концов и подключил виртуальную карту. А проблема у меня была в том, что я хотел, кроме Master Card стандартного вида, подключить карту Приватбанка, что, в принципе, возможно, но только через подключение карты виртуальной. К тому же, если вы задали, например, такой вопрос: «Не проходит платёж», то система, которая работает в автоматическом режиме, просто не сможет ответить на ваш вопрос. Ребята ведь не могут знать всё – какой у меня банк, какой у него режим работы и т.д. А отечественная система уж наверняка должна снабжаться такими данными.

Самые распространённые вопросы службе поддержки Paypal

Проблемы с активацией или работой платёжной карты . Вы сами, прежде всего, должны знать, работает ли ваш банк с платежами по интернету, и подходит ли ваша карта для этого. Судя по опыту, не все кредитные карты для этого подходят. Многие банки устанавливают ограничения на проведение операций в интернете. Это связано в различными рисками и с возможностями самого банка.

Использовать электронную валюту иногда намного удобнее, чем совершать оплату наличными или через банковскую карту. Существует несколько крупных платежных систем, которые успешно используются для осуществления денежных переводов по всему миру. Самой крупной площадкой для обмена электронной валютой считается PayPal, хотя для России этот платежный инструмент доступен не в полном объеме возможностей.

Как возник PayPal

Что же такое счет Paypal и как он возник? Самый крупный мировой платежный инструмент появился в 1998 году. Площадка использовалась для оплаты покупок, поэтому там активно создавали аккаунты различные интернет-магазины и физические лица. Наиболее прочная связь у PayPal установилась с известным аукционом eBay, поэтому в 2002 году эта корпорация купила платежную систему. Впрочем, примерно в 2014 году eBay полностью отделилась от платежной системы, поэтому на сегодняшний день Пайпал – независимая площадка для осуществления денежных переводов.

В системе зарегистрировано более 179 млн пользователей, однако она не всесильна, поэтому остается часть достаточно известных интернет-магазинов, которые не работают через PayPal. К ним относятся AliExpress и Amazon , где можно воспользоваться WebMoney и многими другими видами переводов.

Как давно PayPal работает в России

Система онлайн денежных переводов довольно долго была закрыта для российских пользователей. Только в 2011 году корпорация начала расширять границы охвата, поэтому появилась возможность регистрации и активных действий для стран СНГ, в том числе и России. И только к 2013 году появилась возможность делать рублевые переводы. Впрочем, рублевые операции используются в основном для переводов, поскольку оплата товаров магазинов производится в иностранной валюте, которая конвертируется по внутреннему курсу платежного инструмента.

Небольшие сложности могут возникнуть у продавцов из России при работе с электронными деньгами. Вывод средств ранее осуществлялся только через банки США, однако ситуация постепенно меняется, что приводит к регулировке отношения корпоративных аккаунтов из России. Осуществлять любые действия с электронной валютой можно только после регистрации в системе.

Преимущества оплаты через PayPal

Система PayPal получила одобрение со стороны многочисленных пользователей. Это связано со следующими факторами, которые выгодно выделяют платежный инструмент среди других способов работы с электронными деньгами:

1. Большое количество пользователей по всему миру. Магазины, которые принимают оплату таким образом, расположены не только в США, но и в других странах по всему миру. То же относится и к покупателям. Огромная база участников говорит о том, что ее достоинства оценили многие клиенты.
2. Защита платежей . В основном это касается оплаты покупок. После совершения покупки переведенные средства замораживаются в системе на 45 дней, в течение которых продавец не может их получить. Это обеспечивает возвратность денег в случае, если покупатель не получил товар. Такой подход практически полностью убирает риск попадания на мошенников.
3. Быстрый перевод средств. Замораживание средств касается только оплаты товара в интернет-магазине. Сам платежный инструмент рассчитан также на совершение переводов между физическими лицами, в таком случае деньги поступают мгновенно.
4. Комиссия за пользование. Пайпал идет навстречу участникам оборота денежных средств, поэтому комиссия за перевод во многих случаях не взимается. Обычно комиссия взимается только с получающей стороны, однако и здесь есть исключения, поскольку переводы родственникам и друзьям можно осуществлять бесплатно.

Пользоваться Пайпал довольно просто, однако существуют и некоторые подводные камни, о которых стоит знать.

Регистрация

Регистрация в PayPal происходит на сайте корпорации . Также возможность пройти регистрацию появляется при попытке оплаты товара через эту систему в интернет-магазине, который сотрудничает с системой. Для первоначальной регистрации потребуется только электронная почта. Однако дальше система предлагает ввести свои личные данные. Подтверждение личных данных упрощает работу с электронными деньгами.

При регистрации на сайте Пайпал в первую очередь необходимо выбрать тип аккаунта: для бизнеса или личного пользования. Позже в настройках профиля можно будет сменить тип аккаунта, поэтому выбор не принципиален. Регистрация в обоих случаях бесплатная. Далее будет рассматриваться регистрация физического лица.

После выбора типа аккаунта посетителю необходимо заполнить несколько обязательных полей, среди которых поле с электронной почтой и паролем. В системе предусмотрены различные ограничения, которые будут рассмотрены ниже, поэтому на этапе указывания электронного адреса необходимо знать несколько нюансов:

• указать можно почту на любом почтовом сервере;
• почта на платных серверах с доменом . com котируется выше, поэтому пользователю устанавливается не такой низкий лимит на денежные переводы без подтверждения данных.

После того как будет указана электронная почта, посетителю предложат заполнить форму с личными данными. Форма заполняется на русском языке. В ней указывается гражданство, ФИО, дата рождения, адрес, номер телефона, а также серия и номер паспорта. Все поля заполняются в обязательном порядке. Данные паспорта потребуются в дальнейшем для привязки банковской карты.

Номер телефон требуется, чтобы защитить пользователя от взлома аккаунта, поскольку логин полностью совпадает с адресом электронной почты. Кроме того при утере пароля от системы восстановить доступ можно будет с помощью мобильного телефона, привязанного к профилю.

После заполнения данных в профиле на электронную почту придет письмо для подтверждения регистрации. Для этого необходимо будет просто пройти по ссылке и зайти в зарегистрированный аккаунт с помощью логина и пароля.

Привязка к банковской карте

Система предложит указать данные карты сразу после заполнения основных полей. Потребуется прописать номер карты, срок действия и 3 цифры CVV2/CVC2. Привязать можно только личную карту, которая оформлена на того же человека, что и аккаунт. Не обязательно привязывать карту сразу при регистрации. У посетителя есть возможность ознакомиться с работой сайта изнутри, после чего произвести необходимые манипуляции по привязке карты.

Для подтверждения привязки карты, система снимет со счета $1-2, которые, в случае с гражданами России, будут переведены на счет PayPal. Однако окончательно подтверждение привязки карты совершается только после введения кода транзакции. Большинству пользователей банковских карт эти данные приходят на мобильный телефон или отображаются в личном кабинете на сайте банка. К одному счету можно прикрепить несколько карт.

Как пользоваться Paypal в России: ограничения и подводные камни

После регистрации пользователь может сразу же совершать действия со своим счетом PayPal, однако при этом устанавливается лимит по сумме для ежедневных транзакций, а также месячный предел. Ежедневно гражданин России может получать или переводить сумму не выше 60 тысяч рублей. Сумма по всем операциям в месяц ограничивается 200 тысячами рублей. Подобный лимит серьезно ограничивает работу с системой. Однако данную ситуацию можно исправить после подтверждения данных.

На странице профиле есть вкладка «Проверить лимиты» . В ней указана точная сумма, установленная для пользователя на данный момент, а также предложены способы решения проблемы. Для этого можно выслать скан паспорта. Примерно такие же требования выставляют и другие системы электронных платежей.

Большинство сделок через Пайпал – это оплата покупок в интернет-магазинах. Хотя покупатель не оплачивает комиссию, возможны дополнительные траты с его стороны. Изначально счет в PayPal открывается в национальной валюте, только через определенное время пользователь может добавить другие виды валют. Покупка товара в иностранных магазинах оплачивается в валюте принимающей стороны, поэтому рубли будут конвертированы в доллары или другую валюту. Конвертация проводится в соответствии с внутренним курсом системы, что обычно приводит к увеличению списания средств для оплаты. Кроме того, конвертация осуществляется на платной основе. Комиссия за эту услугу составляет 4%, которые оплачиваются либо продавцом, либо покупателем.

Конвертировать средства лучше непосредственно на банковском счете. А при использовании валютных банковских карт необходимо отключить их конвертацию, иначе деньги сначала переведутся банком в рубли, а затем системой Пайпал в нужную валюту.

Комиссия в размере 4-5% взимается при осуществлении переводов друзьям и родственникам по России и за границу. Однако процент взимается только при использовании банковской карты для перевода, поэтому для уменьшения расходов необходимо переводить средства с использованием банковского счета, который дополнительно привязывается к аккаунту.

Paypal: что это такое и как им пользоваться

PayPal – это удобный способ перевода денежных средств, который обеспечивает защиту покупателя при оплате товаров в интернет-магазинах. Узнать перечень магазинов, которые сотрудничают с этим платежным инструментом можно непосредственно на сайте Пайпал. Некоторые магазины обеспечивают дополнительную скидку при оплате с помощью этой электронной валюты.

Оформить покупку с оплатой через PayPal очень легко. В магазине, который поддерживает этот способ оплаты, совершаются обычные действия для покупки: понравившийся товар добавляется в корзину и оформляется заказ. В способе оплаты необходимо указать PayPal (он будет в перечне, поэтому необходимо будет только нажать соответствующую кнопку). Далее покупателю откроется окно для входа в аккаунт Пайпала.

После указания логина и пароля система перенаправит пользователя на страницу оплаты, где необходимо будет указать реквизиты для оплаты. Это может быть привязанная карта, но это не обязательное требование. Можно указать другие реквизиты и подтвердить оплату.

Кроме оплаты покупок, пользователь может осуществлять денежные переводы внутри системы. Для этого необходимо знать лишь электронную почту человека. Наличие аккаунта у получающей стороны на момент отправления денежных средств не обязательно. Он получит уведомление о переводе на электронную почту, после чего сможет зарегистрироваться под ней же и получить деньги.

Вывод средств

Что такое PayPal и как им пользоваться - разобрались, для вывода средств потребуется привязать банковский счет, так как система работает только так. Привязка банковского счета осуществляется в течение (примерно) недели. За это время на счет поступает 2 небольшие суммы со счета PayPal. Точная сумма перевода является подтверждением пользования этим счетом. После привязки примерно еще в течение 3-5 дней можно будет вывести необходимую сумму.

Для граждан, которые хотят ускорить процесс вывода денег, рекомендуется воспользоваться услугами обменных пунктов. При этом осуществляется обмен средств с Пайпал на WebMoney, Qiwi и Яндекс.Деньги, откуда уже деньги можно вывести собственными способами. Хотя этот способ значительно сэкономит время вывода, он очень дорогой. Обменные пункты берут комиссию за свои услуги, что составляет до 12% от переведенной суммы. К тому же собственную комиссию за вывод денег могут быть платежные системы, на которые деньги будут переведены.

Галина Скаткина

руководитель департамента коммуникаций PayPal

Мария Елютина

руководитель департамента маркетинга PayPal

Работа сервиса

У PayPal, как и у любой другой электронной платёжной системы, есть стандартный процесс движения денежных средств, в котором есть несколько участников: покупатель, банк, который обслуживает карту покупателя (банк-эмитент), онлайн-магазин и банк, обслуживающий магазин (банк-эквайер).

Чтобы открыть счёт PayPal, нужно указать о себе базовые данные, в том числе адрес своей электронной почты, к которому и будет привязан ваш PayPal. К этому счёту в личном кабинете необходимо привязать одну или несколько банковских карт и выбрать среди них приоритетный источник для оплаты. Российский пользователь может привязать только карты российских банков.

Как проходят платежи в системе PayPal

Покупатель регистрируется в системе, привязывая свой счёт к электронной почте.

Нажимает кнопку «оплатить» в интернет-магазине.

Сайт перенаправляет его на страницу PayPal.

Пользователь вводит логин и пароль аккаунта PayPal.

Система показывает ему детали платежа
и запрашивает подтверждение.

После согласия клиента деньги списываются с его счёта.

Деньги поступают на счёт магазина в PayPal. Магазин может оставить их на балансе в рамках установленного лимита либо вывести на счёт в банке.

Оплатить товары через PayPal можно более чем в ста валютах, а баланс на счёте можно держать в 26. Сейчас многие зарубежные магазины начинают принимать оплату в рублях. Таким образом перед покупателем, привязавшим к счёту PayPal рублёвую карту, открывается выбор: оплатить товар в рублях прямо в магазине, произвести конвертацию на стороне PayPal или на стороне своего банка.

Сейчас всё больше покупок совершается с мобильных устройств. В прошлом году количество транзакций через мобильные телефоны и планшеты в системе PayPal по всему миру увеличилось вдвое. В России, по данным исследования, которое мы провели в 2014 году совместно с компанией Data Insight, за последний год 26 % опрошенных пользовались сервисом с помощью мобильного устройства.

Защита от мошенников

Для выявления мошенников приходится пользоваться всё более сложным и разветвлённым набором данных. Ранние модели определения рисков учитывали базовые параметры: местонахождение плательщика, размер покупки, покупательское поведение и некоторые другие. Сегодня, когда всё более активно используются мобильные устройства, облачные технологии и социальные сети, обеспечение безопасности финансовых данных требует бо́льших усилий. Подходы нашей команды постоянно эволюционируют.

PayPal - система, замкнутая сама на себя. Для оплаты и у покупателя, и у продавца должны быть счета в ней. Мы мониторим прохождение транзакции с обеих сторон и часто определяем проблему ещё до того, как она кого-либо затронула. Если какое-либо действие нам кажется хоть немного подозрительным, то, прежде чем его завершить, мы пришлём уведомление для подтверждения транзакции, остановим её, пока не убедимся, что она не мошенническая.

Что покупают в интернете через PayPal

Факты о пользователях PayPal

1,4 миллиона активных пользователей
в России

152 миллиона активных пользователей
в мире

75 % пользователей
покупают в интернете чаще раза в месяц

Российские клиенты защищены от мошеннических операций законодательством. Если вы в течение суток сообщите банку о транзакции, которую не совершали, но о которой узнали, например, с помощью СМС-уведомления, банк должен временно заморозить карту, разобраться и возместить ущерб. Но как быть, если оплату действительно совершили вы, но товар не получили, или он пришёл бракованным, или оказался подделкой? В случаях мошенничества или проблем с оплаченной покупкой в силу вступает «Программа защиты покупателей PayPal». Мы связываемся напрямую с продавцом, включаемся в разрешение спора и возвращаем средства потерпевшей стороне.

Подключение интернет-магазинов

Чтобы начать принимать деньги с помощью PayPal, компании достаточно зарегистрироваться на нашем сайте и открыть корпоративный счёт. Для регистрации необходимо указать данные о компании, загрузить сканы документов, требуемых в соответствии с российским законодательством (по сути, это тот же пакет документов, который необходим при открытии счёта в банке), и привязать банковский счёт, чтобы переводить на него деньги со счёта PayPal. Привязать аккаунт к счёту физического лица нельзя.

Мы можем запросить дополнительные документы: например, если сайт продаёт билеты на концерт, нам могут понадобиться страховые документы, связанные с этим мероприятием. Если у нас нет дополнительных вопросов, на открытие счёта требуется примерно неделя, после чего магазин может принимать платежи с помощью PayPal.

Иногда PayPal предустанавливается в модуль интернет-магазина, такая функция есть у конструкторов сайтов Magento, Bitrix, Ecwid. Однако открыть счёт необходимо и в этом случае.

Деньги со счёта PayPal, превышающие определённый лимит, каждый день автоматически выводятся на прикреплённый банковский счёт. Сумма, которую можно держать на счёте, зависит от того, прошёл ли пользователь идентификацию. По российским законам, максимальная сумма электронного перевода и единовременного вывода средств может составлять не более 600 тысяч рублей.

У нас нет платы за обслуживание. Если у клиентов интернет-магазина есть возможность платить с помощью PayPal, но они этого не делают, партнёр нам ничего не должен. Мы берём фиксированную комиссию за транзакцию - от 2,9 % до 3,9 % от суммы покупки плюс 10 рублей. При совершении оплаты деньги на счёте продавца появляются моментально уже с автоматически вычтенной комиссией.

По нашим данным, использование продавцами PayPal минимум на 16 % увеличивает конверсию. А в Европе 34 % покупателей вовсе не совершают покупку на сайте, если на нём не представлен PayPal. В России PayPal принимают несколько тысяч магазинов.

Местные особенности

PayPal был доступен российским пользователям с 2006 года, но с очень ограниченным функционалом: можно было только оплачивать товары на иностранных сайтах. Полноценную работу в России мы начали в прошлом году. В мае 2013 года Центральный банк выдал нам лицензию небанковской организации, что позволило пользователям совершать оплату в рублях и выводить средства на счета в российских банках.

PayPal не единственный электронный кошелёк в России. Но мы видим свою задачу не в том, чтобы соперничать с конкурентами, а в том, чтобы бороться с нашим общим врагом - наличными. Особенность российского рынка в том, что здесь огромная доля оплаты наличными при получении товара. Это самый старый, традиционный способ оплаты, который не защищает клиента. Нужно, чтобы люди воспринимали платёжные системы вообще и PayPal в частности как надёжную, удобную и достойную замену привычному способу оплаты налом.

Интернет уже давно стал огромной торговой площадкой, и банковские системы следуют за современными потребностями пользователей. Для удобства и быстроты переводов между интернет-пользователями существует множество электронных коммерческих инструментов. Система PayPal была создана главным образом для обслуживания eBay - одного из самых крупных торговых пользовательских рынков в Сети. Убедившись в эффективности и безопасности системы, покупатели и продавцы стали активно использовать систему для расчётов. На данный момент более 100 млн активных счетов входят в международную систему PayPal.

Что такое PayPal?

Платёжная система объединяет в себе не только систему помощи проведения денежных транзакций в интернете, но и полноценный банковский счёт с основными функциями, необходимыми для управления средствами. PayPal — это такой банк, доступный для взаимодействия с экранов мониторов в режиме реального времени. Ни офисов, ни служащих, только пользователь, интернет и личный счёт с набором самых необходимых инструментов. Отличие PayPal от реальных банков, которые обслуживают клиентов в отделениях и офисах, в том, что спектр банковских услуг крайне ограничен. Основные функции PayPal: перевод средств между пользователями в Сети, взаимодействие клиентов с другими банками, обслуживающими кредитные и дебетовые карты, а также обычное управление средствами пользователей, хранящимися на счетах. Дополнительно эта система предоставляет услуги контроля сделок, обеспечивая гарантии для продавцов и покупателей.

Почему PayPal?

В любом случае, если вы планируете некий оборот средств в интернете в будущем, рекомендуется завести счёт в PayPal как можно быстрее и сразу верифицировать его до полноценного личного персонального кошелька. Сделать это нужно по трём объективным причинам:

1. PayPal — одна из крупнейших, выгодных и безопасных систем интернет-банкинга в мире. Использование её, скорее всего, понадобится при работе с серьёзными клиентами и партнёрами, особенно за рубежом.
2. Доверие к PayPal множества пользователей как в России, так и за рубежом, тоже говорит в пользу системы.
3. Для верификации в системе требует время, порой до 1 месяца. Чтобы быть готовым к полноценным финансовым операциям со счётом PayPal, нужно пройти процедуру персонализации заранее.

Типы аккаунтов

Система предоставляет два основных типа счета в PayPal. Что такое личный аккаунт и чем он отличается от бизнес-варианта? Всё просто, стандартно PayPal предоставляет возможность пополнять счёт и пользоваться им для онлайн-покупок. Первоначальная регистрация требует минимум данных пользователя, для редких покупок в Сети вам не понадобится даже привязывать банковский счёт к аккаунту. Личный счёт не требует никаких вложений с вашей стороны на содержание. Минусом такого счёта являются ограничения по движению средств. Ежемесячно вы сможете оперировать общей суммой не более чем 200 000 рублей, переводя за раз не более 60 000 руб. Причём остаток на счёте не может превышать 60 000 руб. Для обычного покупателя такие лимиты вполне приемлемы, и необходимости улучшать счёт нет. Для тех, кто занимается бизнесом в интернете, например перепродажей товаров, или просто решит активно использовать PayPal-счёт для операций в Сети, эти ограничения будут довольно неудобны. Само собой, личный счёт не ограничивается этими незначительными суммами, просто системе PayPal необходима персонализация пользователя для полноценной работы. Для увеличения лимитов почти в 10 раз и снятия ограничения на операции по счёту необходимо предоставить администрации сайта доказательства вашего существования. Это должен быть счёт в реальном банке, оформленный на ваше имя, а также сканированное изображение или фото документа, удостоверяющего вашу личность. Помните, что в системе запрещено заводить несколько личных счетов на одного пользователя, это карается отключением всех счетов от PayPal.

Регистрация в системе

PayPal на русском официальном сайте встречает нас симпатичной картинкой и минимумом функционала. Информация по продуктам общая, регистрация простейшая, чтобы облегчить пользователям подключение к системе. Системе для регистрации достаточно знать адрес вашей электронной почты, после подтверждения которого вы уже можете воспользоваться PayPal для оплаты товаров и услуг в Сети. После такой регистрации вам доступны переводы и платежи в размере не более 15 000 рублей, такая же сумма может храниться на вашем личном счёте, а общий месячный объём движения средств ограничен суммой в 40 000 рублей. Также пользователи, не прошедшие проверку, не смогут получать переводы от других пользователей и выводить деньги. PayPal предлагает и вариант, при котором ограничения могут быть частично сняты. Возможно и поэтапное повышение лимитов при подключении банковского счёта и подтверждении личности.

Подключение банковской карты

Само собой, с нулевым балансом покупки невозможны, поэтому нужно пополнить счёт или просто привязать банковскую карту. Вид карты не имеет значения, она может быть как дебетовой зарплатной картой, так и кредиткой. Главное, чтобы на счету карты были средства для подтверждения действий.

При внесении данных с карты будет удержана сумма в 1.5 € двумя платежами, размер которых будет являться кодовым, поэтому карты с нулевым балансом или близким кредитным лимитом не удастся привязать к счёту. Эта сумма никуда не денется. В случае успешной верификации карты она будет зачислена на счёт PayPal в течение суток, в противном случае вернётся на счет клиента. После подтверждения карту можно использовать для оплаты как обычные средства на счёте и не нужно думать о том, как пополнить PayPal-счёт. Отображены на сайте эти деньги не будут, так как не являются прямыми накопительными сбережениями системы. Сторонние сайты и продавцы товаров не смогут узнать какие-либо реквизиты ваших платёжных карт, а значит, деньги на них будут недоступны для мошенников в Сети.

Как выводить PayPal?

Кроме оплаты покупок и услуг в Сети, пользователи могут получать переводы от друзей, возвраты за товар и другие пополнения извне на счёт PayPal. Что такое платёжная система без возможности вывода денег? Особенностью системы является то, что вывод средств напрямую на карту невозможен, нужно обязательно указывать реквизиты счёта в банке, на который зарегистрирована карточка. Происходит это потому, что PayPal работает с банками напрямую, избегая посредников и ускоренных платных услуг, экономя ваши деньги. К тому же, как уже написано выше, привязанный банковский счёт, оформленный на конкретное физическое лицо, повышает уровень доступа и позволяет пользоваться всеми имеющимися функциями системы. Для подтверждения система отправит микроплатёж, в комментариях к которому будет указан код подтверждения. Это увеличивает время верификации счёта до пяти дней, зато служит гарантом сохранности вашей личной информации и сбережений.

Банковские реквизиты карты

При использовании банковской карты для оплаты и вывода средств, во втором случае необходимо указать реквизиты учреждения, прописанные в договоре обслуживания. Также эти данные можно узнать в интернет-приёмной банка или в ближайшем отделении у оператора. Дополнительно система может запросить у вас копии документов, удостоверяющих личность. И самое удобное, что вы не должны будете выплачивать комиссию при выводе средств или оплате покупок через PayPal. Сбербанк и другие банки России позволяют обрабатывать рублёвые вклады напрямую, другие же валюты система конвертирует по актуальному курсу в рублёвый эквивалент. Но за это уже придётся доплатить комиссию, определённую для таких операций в PayPal.

Для юридических лиц

Помимо обслуживания персональных счетов, для ведения бизнеса также можно использовать систему PayPal. Что такое бизнес-аккаунт или корпоративный счёт? Такие аккаунты подразумевают обслуживание аккаунтов с несколькими пользователями с разными формами доступа к средствам. Также корпоративные счета предоставляют дополнительные услуги, актуальные для юридических лиц. Необходимо помнить, что оформление корпоративного аккаунта занимает около двух недель. Они уходят на проверку документов и обработку информации, во время которых операции по счёту будут недоступны для пользователя. Никогда не переводите ваш активный личный аккаунт на уровень корпоративного, даже для индивидуального предпринимателя. Личный счёт можно использовать отдельно от фирмы, а при необходимости перевести деньги между ними в системе довольно просто. PayPal представляет возможность каждому пользователю завести два счёта разных типов, поскольку пользователями будут разные субъекты — физическое и юридическое лица.

Услуги для бизнеса

Главная услуга, предоставляемая корпоративным аккаунтом — обслуживание юридических лиц. Согласно законодательству РФ и многих других стран, фирма не может вести расчёты с клиентами через личный счёт, оформленный на физическое лицо.

Предоставление доступа к аккаунту нескольким пользователям, зарегистрированным в системе соответствующим образом. Это могут быть исполнительные и коммерческие директора, бухгалтеры и другие лица, ответственные за движение средств в вашей фирме.

Функции экспресс-платеж и кнопка оплаты позволяют вашим покупателям оплачивать товары без лишних проволочек. Реализуются данные функции различными способами, в том числе можно воспользоваться услугами партнёров системы для корректной интеграции возможности оплаты на вашем сайте.

PayPal полностью берёт на себя обеспечение безопасности работы с банковскими картами, позволяя сэкономить на системах шифрования и защиты данных пользователей.

Встроенная система создания счетов для оплаты позволит быстро и удобно подготовить электронную форму, высылаемую вашим клиентам. Использование шаблонов совершенно бесплатно для пользователей корпоративного аккаунта.

Работа с зарубежными клиентами при помощи PayPal расширяет возможности вашего бизнеса. Благодаря системе электронных платежей вы можете взаимодействовать с заказчиками в более чем 200 странах с 25 видами основных валют.

Возможность учитывать комиссии при расчётах налогообложения, в особенности это касается формы УСН 15%.

Некоторые тонкости

Согласно законам РФ, переводы между корпоративными счетами невозможны. Таким образом, все платежи на PayPal-счёт вашей организации могут быть проведены только пользователями личных аккаунтов. Для взаимодействия с корпоративными партнёрами или клиентами следует воспользоваться личным счётом или другими способами перевода средств, помимо PayPal. Интернет-магазинам, занятым обслуживанием организаций, следует сразу подумать об альтернативном способе оплаты, отвечающем нормам Российского законодательства. Также следует учитывать, что применение кредитных карт пользователями из России ограничено, о чём покупатели будут уведомлены соответствующим сообщением при попытке совершения платежа.

Регистрация корпоративного счёта

Как уже упоминалось выше, лучше не переводить активный личный счёт в ранг корпоративного, а создать отдельный аккаунт специально для организации. Лицу, имеющему доступ к банковскому счёту, нужно сначала указать свои личные данные, в следующем окне - данные организации. Для их верификации потребуются сканированные или сфотографированные изображения лицензии на коммерческую деятельность, ИНН, свидетельства о регистрации организации или ИП, а также документа, удостоверяющего личность генерального директора. Все документы на изображениях должны легко читаться, не содержать элементы редактирования и быть достаточно чёткими, иначе процесс регистрации счёта может затянуться. После подтверждения верификации документов нужно пройти процедуру привязки банковского счёта аналогично личному аккаунту. Все эти действия могут затянуться на срок до 1 месяца при условии правильного оформления сканированных документов. После этого можно использовать счёт для приёма платежей от клиентов.

Комиссии

Ещё одной особенностью системы является отсутствие каких-либо сборов, кроме случаев, когда поступает оплата PayPal на ваш счёт. Таким образом, неактивный аккаунт любого ранга сам по себе не требует вложений. Причём покупатель производит оплату покупок без дополнительных сборов, комиссию вычитают лишь с продавца, и размер её зависит от общего оборота средств на счёте за месяц. При минимальном объёме продаж комиссия без учёта конвертации валют составит 3.9% +10 рублей от суммы поступившего платежа. Процент комиссии может быть снижен до 2,9% при обороте свыше полутора миллионов рублей. Переводы средств между счетами внутри системы не облагаются комиссией, если используется остаток на счёте. Подробнее обо всех видах сборов можно узнать на сайте PayPal.

Со времени своего появления деньги прошли огромнейший путь. Сначала были натуральные товары, потом их постепенно вытеснили серебро и золото, эволюционировавшие позже в слитки и монеты. Им на смену пришли бумажные деньги, подкрепляемые после чеками, потом появились и безналичные платежи. Мы живём в мире, который постоянно меняется, видимо, настала новая веха в развитии денег - сейчас господство постепенно переходит к электронным деньгам. Систем, занимающихся этим видом валюты, в последнее время появилось множество, одной из них и является разворачивающийся в настоящее время в России PayPal. Что такое PayPal и как им пользоваться? Чем он так существенно отличается от тех же WebMoney и "Яндекс. Денег"? Есть ли какие-нибудь преимущества? Попробуем понять вместе.

Почему он пришёл к нам?

По исследованиям, проведённым компанией PayPal, россияне всё чаще покупают в интернет-магазинах за электронные деньги. Другой вариант оплаты - банковские карты, всё больше людей отказываются от привычной налички в пользу более современных способов. Таким образом, появление очередной платёжной системы в России было вопросом времени.

И он действительно популярен?

На вопрос, где пользуются системой PayPal, можно ответить коротко: везде. Появилась она в Америке в начале двухтысячных годов как инновационный проект платёжной системы, привязанный к адресу электронной почты. Позже PayPal была перекуплена таким гигантом, как eBay, так что, вполне вероятно, что именно это стало причиной её столь скорого развития - всё же статус дочерней компании одного из интернет-магазинов воистину мирового уровня даёт очень и очень многое.

Как это работает?

Как пользоваться платёжной системой PayPal? Сначала нужно познакомиться с механизмом её работы. При регистрации на сервере необходимо указать адрес электронной почты, к которому будет привязан аккаунт, и данные платёжной банковской карты (для сравнения: система WebMoney требует только паспортные данные). При совершении платежа интернет-магазин обратится к аккаунту в PayPal, а он, запросив подтверждение, переведёт деньги на соответствующий счёт. Всё предельно просто. Основная идея системы - объединить максимальное количество кредитных кард, грубо говоря, в одну. Именно поэтому ответом на вопрос клиентов PayPal: "Как пользоваться без карты?" будет простое и лаконичное «никак»: системе нужно откуда-то брать средства.

А можно зарегистрироваться?

Продолжаем отвечать на вопрос, что такое PayPal и как им пользоваться. Познакомимся с процедурой регистрации в системе.

Начинается всё с выбора региона и статуса счёта. Личный счёт - это тот, которым пользоваться будет физическое лицо, корпоративный же предназначен для компаний, интернет-магазинов и прочих юридических лиц. Система предлагает ввести основные данные о себе, такие как дата и место рождения, адрес электронной почты (к которому и будет выполнена привязка аккаунта), текущий домашний адрес. Потом PayPal интересуется, как вы собираетесь оплачивать покупки: здесь выбирается тип вашей банковской карты (MasterCard, Visa и так далее) и вводится информация о ней. Ещё пару лет назад о том, как пользоваться PayPal в России, знали очень немногие, но теперь, когда система официально легализована, к ней можно привязывать и рублёвые карты, тогда все счета будут выставляться в российских рублях. Компания работает более чем со ста валютами мира, обмен которых осуществляет внутри своей системы, так что при желании вы можете перейти и на оплату в долларах, евро или другой удобной для вас валюте.

Следующий этап регистрации - подтверждение карты. Для проверки информации о вашем счёте PayPal спишет с него сумму, кратную одному доллару США, причём в выписке по счёту как комментарий к операции будет содержаться специальный четырёхзначный код, который и является подтверждением. Как только вы вводите его в PayPal, списанный доллар возвращается на ваш счёт, а вы становитесь полноправным пользователем системы электронных денег. Имейте в виду: имя пользователя, которое вы указали в системе PayPal, должно совпадать с именем владельца банковского счёта, к которому вы хотите привязаться, в противном случае все платежи будут отклоняться.

А деньги вывести?

«Питается» PayPal деньгами на банковских карточках, но счёт можно пополнить и наличными деньгами. А вот что делать с выводом средств? Можно ли их как-нибудь забрать из системы?

Официальное признание PayPal небанковской организацией дало компании возможность работать с российским рублём, как принимая его в качестве валюты оплаты, так и выдавая его клиентам, которые смогли лучше понять, что такое PayPal и как им пользоваться. Счёт PayPal, как уже было сказано выше, может объединять в себе несколько карточек. Чтобы вывести средства на одну из них, достаточно в соответствующем окошке «Вывод средств» выбрать карту нужного вам банка, ввести её реквизиты и, подождав несколько дней, пока пройдёт многоступенчатая процедура подтверждений, забрать свои средства. Всё гениальное просто.

Можно ещё получить свои кровные и в обменниках валют, но тогда вам грозит комиссия в размере 15 % от выводимой суммы. Кроме того, можно воспользоваться онлайн-обменниками PayPal-денег на те же WebMoney, но в данном случае комиссии также не избежать.

К сожалению, пока в системе существует лимит на снятие: можно вывести не более шестисот тысяч за раз.

А меня не кинут?

Система гарантирует безопасность своих платежей, всё проверяется несколько раз. Если с вашего счёта были списаны средства без вашего ведома, то PayPal моментально заблокирует вашу карту, разберётся, в чём проблема, и вернёт деньги. Если же сделка совершена вами, а услуга так и не была оказана, то уже администрация системы берёт на себя обязательства по урегулированию конфликтной ситуации.

Что насчёт бонусов?

Конечно, у PayPal есть свои бонусы. Некоторые магазины, тот же "Озон.ру" например, время от времени делают скидки при оплате через эту систему. Сайты-партнёры могут возвращать какую-то часть средств, потраченных на приобретение товара или услуг, обратно на карту или предлагают вам участие в различных розыгрышах призов. В принципе, всё, как с обычной банковской картой, которая также включает в себя определённый пакет «приятностей» от партнёров.

Выводы

Итак, что такое PayPal и как им пользоваться? Во-первых, следует запомнить, что эта платёжная система привязывается к банковской карте, поэтому «кинуть» её практически невозможно - средства почти наверняка будут возвращены клиенту, а нарушитель правил будет наказан (причём подобное мошенничество наказывается и законодательно в России). Во-вторых, одним из плюсов PayPal является возможность вывести деньги на любую карту без комиссий, правда, не очень быстро, но причина этой неспешности - желание максимально обезопасить пользователей от несанкционированных платежей. И третий бонус - возможность получить ряд скидок при оплате товаров и услуг на сайтах-партнерах. Мелочь, а приятно.

В двадцать первом веке пора забывать, что такое бумажные деньги. Будущее - за безналом. И с PayPal оно стало ещё ближе.