Сегодня практически каждое крупное предприятие организует правильную и слаженную работу за счет введения так называемых добавочных номеров. Добавочный номер представляет собой некий числовой идентификатор, присвоенный конкретной линии предприятия, например, определенному отделу. Так, Вы можете заметить, что телефон фирмы, куда Вам необходимо позвонить, состоит из двух частей. Первая будет означать основной номер телефона фирмы, вторая же (обычно указана в скобках) будет тем самым добавочным номером, который соединит Вас с нужным отделом или человеком. Не все с этим сталкивались или не у всех это получается, потому расскажем, как набрать добавочный номер правильно.

Добавочный номер: правила набора

Для начала наберите основной номер телефона. Обычно далее следуют слова автоответчика, который перечисляет все имеющиеся добавочные номера, чтобы человек мог выбрать то, что ему необходимо, и дозвониться. Автоответчик надо прослушать до конца!

Далее надо перевести телефон (если он не переведен) в тоновый режим. Тоновый режим - это режим набора, когда Вы при нажатии кнопок телефона слышите гудки определенного тона (различные для разных цифр). Другой режим - импульсный, - это когда при наборе Вы слышите щелчки определенной длины (чем больше цифра, тем длительней щелчки). Есть два способа подключения тонового режима. Первый - на самом аппарате есть специальная кнопка (может с задней стороны) "Pulse-Tone". Нам надо, чтобы было Tone. Второй способ: уже после прослушивания автоответчика нажмите кнопочку звездочка "*" на аппарате (среди цифр, обычно внизу). Вы услышите характерный звук переключения, дайте телефону время для переключения.

После переключения на тоновый режим начинайте вводить на телефоне добавочный номер (сбрасывать не надо, сразу набираете номер). Вы будете слышать на каждое нажатие кнопки гудочек (тон), это будет означать, что Вы все делаете верно.

Бывает, на АТС происходит сбой, Вас могут соединить неправильно. Ничего страшного, просто попросите человека, к которому Вы попали, набрать добавочный номер и переключить Вас туда, куда Вам надо. Как правило, работники фирмы озабочены репутацией организации и отнесутся к Вашей ситуации с пониманием.

Если Вам необходимо позвонить по данной схеме, лучше использовать обычный телефон, так как набрать добавочный номер с мобильного получается не всегда. Плюс деньги за звонок будут считывать с самого начала соединения с автоответчиком.

Городской телефон по-прежнему остается проверенным и надежным средством связи. Звонить на него можно как с других городских номеров, так и с сотовых телефонов. Главное - правильно набрать номер.

Инструкция

Не для каждого современного человека вопрос как позвонить с домашнего на мобильный оказался закрытым. До сих пор встречаются люди, которым необходимо объяснять, как это можно сделать. Эта статья станет пошаговой инструкцией в этом вопросе.

Как правильно позвонить с домашнего на мобильный?

При развитии мобильной роль домашней телефонной сети несколько приуменьшена сегодня, но многие абоненты, все равно, продолжают ею пользоваться из-за более низких тарифов для звонков на домашние телефоны.

С домашнего телефона можно также позвонить и на мобильник, но тариф уже будет значительно выше и приравнен к тарифу на межгород. Так как же проходит сам процесс вызова абонента сотового оператора со стационарного номера? Сейчас мы обсудим это.

Главным нюансом при наборе сотового с городского телефона является то, что в обязательном порядке нужно набирать восьмерку вначале всей комбинации. Она заменяет комбинацию +7, которая на домашнем аппарате просто недоступна.

После нажатия клавиши 8 в трубке прозвучит гудок, после чего следует набрать следующую трехзначную комбинацию – шифр оператора контакта. Затем идет семизначный номер абонента. Алгоритм процесса будет выглядеть примерно так:

• 8 (гудок) УУУ ХХХ ХХ ХХ, где:
• УУУ – шифр оператора.
• ХХХ – семь цифр контакта, которому необходимо позвонить.

Внимание! Устройство домашнего телефона не всегда имеет функции записных книжек, поэтому следует обязательно удостовериться в правильности введения комбинации цифр, перед тем как позвонить кому-либо. В противном случае можно дозвониться не туда.

Междугороднее соединение домашнего и сотового телефона

Вызов местного пользователя сотовой связи с домашнего аппарата ничем не отличается от процедуры связи домашнего телефона с мобильным, который зарегистрирован в другом городе.

Но прежде чем позвонить кому-либо, стоит убедиться, что ваш стационарный телефон поддерживает услугу связи по межгороду. У некоторых абонентов (чаще всего у тех, кто сдает квартиры) может стоять блокировка на то, чтобы позвонить по междугороднему направлению.

Процесс набора междугороднего сотового телефона :

1. Нажимаете цифру 8 и дожидаетесь гудка.
2. Набор кода оператора (состоит из трех цифр).
3. Набираете самого абонента (семь цифр).

Международный звонок на мобильник с домашнего телефона

С домашнего можно набирать даже мобильные, которые находятся в ведомстве других государств.

Для этого следует руководствоваться едиными правилами набора международной нумерации:

• Неизменная 8-ка во главе всей комбинации.
• Выходим на международную связь с помощью комбинации 10 – это международный код доступа.
• Далее следует код страны.
• Код города заграничной державы (для набора домашних пользователей) или оператора сотовой связи, за которым закреплен абонент.
• И в окончании – собственно сам номер абонента мобильной связи.

Будет полезно просмотреть :

Как Вы видите – ничего сложного в этом нет. Но стоит отметить, что мобильный все же стоит где-то записать, так как помнить длинные комбинации цифр не всегда удается.

Что же касается кодировок стран, то здесь в помощь придут многочисленные телефонные справочники, которые есть в любом отделении почты. Также подобной информацией насыщены многие сайты на просторах всемирной паутины.

К примеру, вот некоторые коды стран СНГ и Прибалтики:

Мы подобрали информацию еще и про другие популярные направления в Европе:

Остальные страны мира имеют такую кодировку:

• Австралия – 61.
• Бразилия – 55.
• Китай – 86.
• Куба – 53.
• Египет – 20.
• Индия – 91.
• Израиль – 972.
• Япония – 81.
• Мексика – 52.
• Шри-Ланка – 94.
• Тайвань – 886.
• Турция – 90.
• ОАЭ – 971.
• США и Канада – 1.

Позвонить абоненту в международном формате услуга не из дешевых – поэтому будьте готовы к тому, что если разговор планируется долгий, через какое-то время телефонная компания пришлет счет на кругленькую сумму. Чтобы этого избежать можно совершать звонки с мобильного телефона, на котором установлен тарифный план на такие случаи жизни.

Дополнительные сведения при звонках с домашнего на мобильный

В нашей стране международным кодом, который необходимо набирать, чтобы позвонить на домашние или мобильные, считаются 7-ка или 8-ка.

Если возникла необходимость позвонить российским пользователям из-за заграницы, то следует набирать номер в международном формате:

• +7 – код города или оператора – номер абонента, или
• 8 – код города или оператора – номер пользователя

Если нужно позвонить не на мобильный, то стоит обратить внимание, что региональная кодировка может быть разной – для каждого населенного пункта своя.

Так код Московской области – 496, а вот комбинации других городов этого региона:

• Волоколамск – 49636.
• Воскресенск – 49644.
• Домодедово – 49679.
• Дубна – 49621, и т. д.

Еще несколько десятилетий назад мы и не знали, что придет такое время, когда мы сможем звонить почти с любого уголка земного шара! Но часто мы забываем правильную последовательность набора цифр. А ведь это очень важно! Далее мы вам расскажем, как набирать номер телефона.

Самое важное – это выбрать подходящий пакет для ваших звонков. Иногда удобнее покупать два или даже три стартовых пакета, потому что услуги предоставляются так, что звонить на номера других операторов крайне невыгодно. Но сейчас это уже не проблема, существую телефоны для двух или более сим-карт.

Звонки в Белорусию

Сначала набирается восьмерка (если вы звоните с России), далее набираете десятку, так вы выходите на международную линию. Следующий шаг – наберите «375» (код республики Белоруссия). Потом вводите или код города или код мобильного оператора, а только затем набираете номер телефона.

Как правильно набрать номер телефона

Все зависит от того, с какого телефонного номера вы будите звонить: с мобильного или городского. Если вы звоните с мобильного телефона, то сперва вам нужно набрать код страны: плюс триста восемьдесят, потом набираем код оператора, а за ним и сам номер. Но возможно, что слышимость будет не самой лучшей, да и прерваться звонок может в любую минуту. С городского телефона процедура набора немного отличается. Такая последовательность: 8 (гудок) потом 10, потом набираем код Украины, затем код города (его можно узнать из интернета), а потом только набираем сам телефонный номер.

Бывают такие моменты, когда на сотом заканчиваются средства или попросту звонить с мобильного дорого.

Найдите номер, на который нужно звонить, так, чтобы при звонке не набрать лишнюю цифру. Набирать нужно, как говориться «одним махом» так как, если вы будите долго набирать с паузами, то станция может под этим понять звонок в другой город на домашний телефон.

Нужно учитывать, что при наборе с домашнего номера на сотовый вместо семерки нужно набирать восьмерку. Плюс семь – это код Российской федерации. Городская АТС, которая переадресовывает все вызовы со стационарных телефонов, подразумевает, что вызов идет на городской номер, и именно восьмерка дает понять мини АТС, что номер международный или сотовый.

Как мы писали раньше, после набора восьмерки вы ждете гудок. Затем набираете номер сотового телефона. В последовательности: код оператора (три цифры), номер (семь цифр).

Если же вы звоните на мобильный номер другого оператора в другую страну, то процедура очень похожа на предыдущую. Набираем восьмерку, ждем гудок, затем набираем десятку (обозначаем, что это международный звонок), после этого набираем номер мобильного оператора.

Надеемся, что наша статья еще не раз вам поможет, но следует так же отметить, что для пожилых людей лучше написать номер телефона для звонка заграницу или на сотовый со всеми гудками или их отсутствием. То есть после той цифры, где должен быть гудок (или наоборот его не должно быть) так и прописывайте в ручную «гудок» или «без гудка».

Экономия времени при связи сотрудников компании с клиентами и между собой — важный фактор эффективности коммуникаций. Поэтому все популярнее становятся средства телефонии, позволяющие минимизировать поиск ответственных и нужных абоненту лиц. Один из наиболее актуальных и действенных способов оптимизации телефонной связи — добавочный номер, который также называют внутренним. С его помощью производится переадресация звонка лицу, которое обладает полномочиями и компетенциями для решения вопроса звонящего человека.

Внутренний номер абонента — это возможность связаться с нужным сотрудником не только по городскому телефону, но и мобильному, SIP, Skype-аккаунту на электронных гаджетах. При его использовании звонки переадресуются с короткого номера. Абонент слышит приветствие и с помощью голосовых указаний набирает добавочный номер — это позволяет «увести» его с основной линии и организовать связь с посредниками.

Механизм реализуется с помощью числовых кодов-идентификаторов, которые присваиваются отдельным линиям или подразделениям компании. Перед тем, как позвонить по добавочному номеру, необходимо набрать основной, а затем — внутренний, соединяющий абонентов с нужными им людьми. Поэтому в коде четыре цифры — от 0001 до 9999. Первые две указывают на номер подразделений в общем переадресационном списке, а вторые — на персональный, идентифицирующий сотрудников.

Что такое добавочный номер с точки зрения цифровой телефонии? Это часть облачных АТС, пункт переадресации в едином коммуникационном пространстве. Внутренний телефон:

• сотрет физические, пространственные границы между сотрудниками и клиентами компании;
• поможет наладить работу без дополнительных расходов на аренду помещений, закупку оргтехники и прокладку инженерных сетей;
• поможет получить доступ к сотрудникам, где бы они ни находились — его можно подключить к домашним, мобильным телефонам персонала, а перед тем, как набрать добавочный, достаточно будет позвонить по основному номеру компании.

Принцип работы добавочных номеров

Как позвонить по внутреннему номеру и на чем основывается принцип его работы? Полезный инструмент связи широко используется в компаниях, где подразделения «физически» изолированы друг от друга, и вызывать нужного сотрудника из кабинета в другом конце коридора неудобно. Абонент набирает основной городской номер компании (зачастую единственный), а после соединения — внутренний.

Перед тем, как звонить с добавочным номером, его нужно узнать. Поэтому, если система установлена недавно, или у компании много разнородных партнеров и клиентов, рекомендуют записывать в голосовом приветствии краткое инструктирующее объявление. На этапе налаживания взаимодействия стоит во всех формах связи указывать добавочный номер.

Современные городские телефоны оснащены переключателями pulse-tone для выбора режимов. Если АТС абонента поддерживает тоновый набор, перед тем, как звонить по внутреннему номеру, нужно перевести переключатель телефона в положение Tone. Если предусмотрен только импульсный режим, нужно позвонить и нажать кнопку «звездочка». Все следующие нажатия клавиш телефона будут передаваться как тоновые сигналы. Переключение не понадобится, если абонент использует мобильный телефон.

Как звонить на добавочные номера с мобильных телефонов?

Стандартное действие перед тем, как звонить на добавочный номер с мобильного — нажатие кнопки «Пауза» после набора основного стационарного телефона. Затем нужно ввести оставшиеся цифры кода сотрудника/отдела. Разберем, как набирать добавочный номер с мобильного телефона пошагово:

• изучите телефон компании: первая его часть — стационарный номер, затем в скобках идет добавочный;
• перед тем, как с мобильного вводить добавочный номер, наберите основной и дождитесь соединения с автоответчиком;
• полностью прослушайте сообщение, чтобы связь не оборвалась, и в конце сконцентрируйтесь на перечислении внутренних номеров;
• после предложения набрать нужную комбинацию цифр и звукового сигнала введите ее с мобильного телефона и ждите ответа сотрудника.

Перед тем, как позвонить по добавочному номеру с мобильного, не нужно переводить телефон в режим Tone. Это происходит автоматически. В отдельных случаях АТС соединяют абонентов неправильно, но «бросать трубку» при этом не стоит. Следует попросить человека, который ответил на звонок, самостоятельно переключить абонента на нужный внутренний номер. Если это не удалось, придется вводить все цифры заново.

>

Зачем в бизнесе нужны добавочные номера и как их настроить

Современные цифровые решения — возможность оптимизировать финансовые и временные затраты на связь в любой организации. Что значит добавочный номер для компании? Это:

• оптимизация времени путем практически мгновенного перевода абонентов на персональных менеджеров;
• возможность отказаться от установки отдельных телефонных линий для всех секторов и кабинетов компании и получить удобное средство внутренней связи;
• повышение качества обслуживания клиентов и возможность не упустить ни одного ценного звонка (если один номер занят, абонент переадресовывается на любой из свободных);
• уменьшение расходов на организацию клиентского обслуживания — с дополнительными номерами сотрудники смогут работать удаленно;
• укрепление лояльности клиентов компании, улучшение ее репутации и имиджа и так далее.

Чтобы подключить внутренние телефоны, необходимо прибегнуть к поддержке профессиональных дистрибьюторов телекоммуникационных решений, в услуги которых входит . Специалисты расскажут, как набирать добавочный номер при внутрифирменной коммуникации, настроят голосовую инструкцию для клиентов и помогут реализовать все преимущества действенных и прогрессивных инструментов. Это обеспечит компании удобство работы и успех в рыночной конкурентной борьбе за клиента.