Рядовой пользователь телефона с Андроид версий 5.1 и выше чаще всего не знает, что делать, если он забыл данные от своего аккаунта, а после полного сброса настроек смартфон с новой защитной функцией Device Protection начинает требовать подтвердить учетную запись в Гугле и не позволяет войти в систему. Опишем несколько способов решения этой актуальной для современных гугл-девайсов проблемы.

Нет пароля к учетной записи в устройстве с Андроид

Если владелец устройства забыл пароль от Гугл, привязанный к гаджету, восстановление можно делать тем же способом, что и для обычной электронной почты Gmail. Для этого проще всего обратиться к сервису Google Account Recovery, который в пошаговом режиме поможет восстановить информацию:

Пользователь, конечно, не забыл, что девайс неработоспособен. Поэтому можно использовать два варианта:

• извлечь сим-карту и установить ее на другое устройство для получения от Гугл кода подтверждения;
• отказаться от этого, указав, что устройством воспользоваться вы не можете.

В последнем случае, если вами при регистрации был указан резервный почтовый ящик, на него будет направлено письмо со ссылкой на страницу сброса пароля. Там вы сможете задать новую учетную запись и войти в аккаунт на андроид-телефоне.

Если вы не указывали никаких данных для восстановления

Иногда при регистрации пользователи не указывают ни резервного почтового адреса, ни телефона. Тогда сброс пароля, который владелец устройства забыл, делать будет уже сложнее - придется ответить на массу наводящих вопросов :

• сначала вам нужно будет указать почту для связи;
• последний пароль от гугл-аккаунта, который вам хотя бы примерно удастся вспомнить;
• примерные даты создания и последнего его посещения;
• часто вами используемые адреса почтовых ящиков;
• другие приложения от Google, которыми вы пользуетесь - календарем, почтой и т. д., а также даты начала их использования.

Далее останется отправить ваши ответы в службу, осуществляющую восстановление доступа Гугл, после чего вы либо увидите запись об успешном подтверждении принадлежности аккаунта именно вам и предложение сменить пароль для Андроид, либо вам на указанную почту для связи будут высланы дополнительные инструкции для предоставления доступа.

Вы не помните логин

Если именно вы заполняли свой профиль при покупке нового телефона, то наверняка для собственного почтового ящика вы используете то же имя. Вспомнить его можно также в Google Account Recovery. Для этого:

После заполнения капчи можно отправлять сообщение. Если данные введены правильно, восстановление должно завершиться без проблем.

Порядок обхода проверки аккаунта

Но обычно владелец девайса, если настройку аппарата ему проводили в магазине, не помнит не только электронную почту Gmail, но и не имеет никакой информации, чтобы восстановить эти данные, в результате чего устройства с Android 5.1 и выше остаются заблокированными.К счастью, еще не все «дыры» создатели ОС успели исправить.

Эти аппараты после выполнения сброса настроек и даже после перепрошивки неработоспособны, пока владелец не подтвердит учетную запись.

Что делать в случае невозможности выполнения процедуры проверки данных, опишем далее. В общем случае «вылечить» гаджет можно с помощью меню настроек, правда, попасть туда иногда получается не сразу. Опишем пару способов обхода блокировки.

Способ первый

После выполнения Hard Reset и появления окна проверки аккаунта выполните следующее:

После перехода в меню изменения параметров нужно будет делать сброс настроек стандартным методом:

• перейдите в раздел восстановления и сброса параметров;
• в папке «Сброс настроек» активируете соответствующую команду для вашего устройства.

Текущий аккаунт Google будет удален, после чего начинайте делать новые настройки для вашего гаджета.

Второй способ

Если появилось окно подтверждения данных:

Если вам не удается войти в аккаунт, следуйте инструкциям ниже.

1. Перейдите на страницу восстановления аккаунта .
2. Постарайтесь выполнить как можно больше рекомендаций. Обратите внимание, что вам могут задать не все вопросы, о которых мы рассказываем.

Если вы уже пытались восстановить доступ к аккаунту, но получили сообщение "Нам не удалось убедиться, что этот аккаунт принадлежит вам", попробуйте ещё раз.

Ответьте на максимальное количество вопросов

Старайтесь не пропускать вопросы. Если вы не уверены в ответе, постарайтесь угадать.

Используйте место и устройство, откуда вы обычно входите в аккаунт

Если возможно:

• используйте компьютер, телефон или планшет, с которого вы часто входите в аккаунт;
• используйте браузер (например, Chrome или Safari), через который вы обычно входите в аккаунт;
• находитесь там, где вы обычно входите в аккаунт (например, дома или на работе).

Будьте внимательны, отвечая на вопросы

Мелочи имеют значение. Не допускайте опечаток, указывая пароль и ответ на секретный вопрос. Обращайте внимание на прописные и строчные буквы.

Пароли

Если система попросит указать последний пароль, введите самый новый вариант, который вы помните.

• Если вы не помните последний пароль , укажите предыдущий. Чем новее вариант, тем лучше.
• Если вы не можете вспомнить ни одного предыдущего пароля , попробуйте угадать его.

Ответы на секретные вопросы

Если вам задали секретный вопрос, поступите следующим образом:

• Если вы не помните ответ , попробуйте угадать его.
• Если вы знаете ответ, но система не принимает его , попробуйте написать его по-другому. Например, "Питер", а не "Санкт-Петербург".

Выясните, когда вы создали аккаунт

Если вы не помните месяц и год, когда создали аккаунт Google, вот несколько способов узнать их:

• Попробуйте найти письмо о регистрации аккаунта. Если у вас есть доступ к почте аккаунта, попробуйте найти приветственное письмо от Google или Gmail. Если его нет, попробуйте найти письмо в аккаунте, которым вы пользовались раньше.
• Спросите у своих знакомых. Если вы используете Gmail, спросите у друзей или родственников, когда они впервые получили письмо с вашего аккаунта.
• Вспомните о связанных событиях или покупках. Возможно, создание аккаунта произошло одновременно с чем-то важным в вашей жизни:
  • Со значимым событием, например окончанием университета.
  • С покупкой нового устройства. Попробуйте найти квитанции или чеки.

Если у вас не получается узнать дату, попробуйте угадать ее.

Войдите в почтовый сервис, связанный с аккаунтом

Если у вас попросят указать адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ, введите адрес, добавленный в аккаунт. Вот несколько примеров:

• Резервный адрес электронной почты, который помогает восстановить доступ к аккаунту. На него мы отправляем оповещения системы безопасности.
• Дополнительный адрес электронной почты, который можно использовать для входа.
• Контактный адрес электронной почты, на который вы получаете информацию о большинстве сервисов Google.

Очень часто с пользователями происходит то, что они по определенным причинам теряют свои данные от аккаунта в Google. Если данных к аккаунту нет, тогда можно определить, что и доступ практически ко всем сервисам, которыми ранее вы пользовались, будет закрыт. Если вы утеряли пароль или же просто его забыли, тогда вы не сможете работать со своим почтовым ящиком, а также с сервисом Blogger, конечно если вы вели там свой блог. В таком случае не стоит паниковать, ведь вы сможете произвести восстановление аккаунта "Гугл". Но не многие пользователи знают, как это делать, поэтому мы решили сегодня рассказать о том, как правильно и быстро восстановить утерянные данные. Если вы уделите особое внимание написанным инструкциям, тогда вы сможете быстро восстановить свои данные и вновь начать пользоваться сервисами Google.

Идем за помощью

Итак, если вы утеряли свой пароль от учетной записи, тогда первым делом обязательно надо обратиться в техническую поддержку «Google Account Recovery», что в переводе значит восстановление аккаунта. После обращения вы сможете получить детальную инструкцию о том, как восстановить аккаунт "Гугл". Сервис предоставляет для своих пользователей максимально развернутую инструкцию, а также описывает пошаговые действия при восстановлении своих данных. На самом деле восстановление аккаунта "Гугл" проходит очень быстро, самое главное, чтобы вы смогли усвоить, как это делается.

Начинаем процесс

Вернуть аккаунт вы можете без проблем и самостоятельно, для этого вам надо сразу перейти на страницу «Восстановление пароля». Для восстановления аккаунта в Google вам потребуется иметь дополнительный почтовый ящик или же телефон, который был прикреплен к вашему аккаунту. Конечно, лишь малая часть пользователей прикрепляет к своей учетной записи дополнительный почтовый ящик или телефон, а это, естественно, затрудняет восстановление данных к личному аккаунту при их утере. Если вы не привязывали номер телефона или дополнительный почтовый ящик к аккаунту "Гугл", тогда вам потребуется ответить на ряд вопросов, по которым впоследствии в службе безопасности смогут определить, являетесь ли вы владельцем этой учетной записи или нет. Если вы уверены в том, что сможете с легкостью ответить на поставленные вопросы, тогда вам потребуется сбросить пароль от вашего аккаунта, после чего вам нужно будет ввести новый пароль и подтвердить его.

Возвращаем свой пароль

Итак, у вас есть аккаунт "Гугл". как правило, не представляет собой ничего сложного, самое главное заключается в том, что вы должны располагать всей информацией, которую у вас затребует система. Если вы не уверены в том, что знаете всю информацию, или до конца не понимаете, как восстановить аккаунт "Гугл", тогда мы категорически не рекомендуем вам использовать сторонние сайты, которые предлагают быстрое восстановление. Если вы все же рискнете, то в конечном итоге ваша учетная запись может быть окончательно заблокирована, и, соответственно, воспользоваться ею вы ее уже больше никогда не сможете.

Подробная инструкция

Итак, давайте теперь подробно разберемся, как восстановить аккаунт "Гугл". Первым делом вам следует перейти на страницу восстановления. Далее там выделить «Я не помню пароль», после чего нажать "Продолжить". После этого система потребует ввести ваш действующий адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации своей учетной записи. Если вы не помните и эти данные, тогда вам следует установить галочку напротив окна «Я не помню свой адрес электронной почты». Тогда потребуют ввести номер телефона, на который вы привязывали свою учетную запись. После этого понадобится ввести проверочный код, который должен прийти на номер телефона в виде SMS. Если вы правильно укажете код, который пришел к вам на телефон, тогда для вас будет доступна новая форма на новой странице, где вы сможете указать новый пароль для входа.

Финиш

На этом все и заканчивается. Если вы правильно произвели все этапы, которые мы привели в инструкции, тогда вы сможете зайти в свою учетную запись. Как видите, восстановление аккаунта "Гугл" происходит очень просто и быстро.

Еще одна почта

Давайте теперь рассмотрим вариант восстановления пароля, когда к вашей учетной записи был прикреплен дополнительный почтовый ящик или телефон.

Вам необходимо вновь зайти на страницу восстановления пароля. Далее нажимаем кнопку «Затрудняюсь ответить» (она будет находиться снизу, возле кнопки «Продолжить»). После перехода на новую страницу вам будет предоставлено несколько способов восстановления пароля. Следует выбрать самый подходящий для себя. К примеру, рассмотрим восстановление через телефон. Выбираем самую первую галочку и нажимаем "Продолжить". Теперь вам нужно дождаться смс-оповещения, которое обычно очень быстро приходит, но в некоторых случаях задерживается до нескольких минут. Когда код придет, вам следует его указать в предоставленной графе.

В некоторых случаях восстановление аккаунта "Гугл" может быть существенно затруднено. Это происходит в том случае, когда пользователь не имеет доступа ни к привязанному почтовому ящику, ни к номеру, который был указан в личных данных аккаунта. Но не стоит сразу переживать по этому поводу, возможно, вам удастся восстановить свою учетную запись, а как это сделать, мы сейчас опишем.

Вам следует перейти вновь на страницу восстановления, после этого установить галочку сбоку текста «Я не помню пароль», после этого нажать «Продолжить». Далее вы увидите форму восстановления пароля. Выбираете галочку возле текста «Затрудняюсь ответить». Теперь вам будет предоставлено несколько вопросов, на которые потребуется ответить. А точнее, у вас могут потребовать ту информацию, которые вы указывали в личных данных своего аккаунта. Это может быть местоположение, дата вашего рождения, фамилия, имя и отчество, когда последний раз вы посещали свой аккаунт и т.д.

Восстановление аккаунта "Гугл Плей" будет происходить практически так же, как мы описали в этой инструкции. Спасибо за внимание!

Порой бывает такое, что люди забывают либо теряют свои данные для входа в аккаунт Google. Это приводит к тому, что все сервисы Google становятся недоступными для вас.

Если вы всё-таки просто забыли свой пароль от аккаунта, то вам просто необходимо обратиться к Google Account Recovery . Ни в коем случае не пишите ерунду в контактные данные. Также желательно, если вы зарегистрируйте второй Email адрес.

Восстанавливаем доступ для удаленного аккаунта

Аккаунты, которые были удалены, могут ненадолго сохраняться. Времени для восстановления у вас не очень долго, но оно есть. Для восстановления вам понадобится номер вашего мобильного телефона.

Представим, что вы не помните ваш логин и пароль. Идите на страничку “Помощника паролей ” и кликните на “Я не помню пароль ”. Напишите ваш Email от удаленного аккаунта.

После всего выполненного вас перенесут на страничку для восстановления. На нем будет находиться ссылка с запросом о восстановлении. Однако, если вы не сможете ее там найти, то вероятней всего, что аккаунт уже удалили. Если же нашли, то выполните последние шаги, чтобы пройти верификацию. Напишите обновленный пароль, а после подтвердите его.

Восстановление без личных данных

Каким образом сменить пароль без прикрепленного мобильного телефона и дополнительного Email? Пройдите к странице “Помощник паролей ” и кликните на “Я не помню пароль ”. После нажмите на “Затрудняюсь ответить ”.

Для того чтобы обеспечить максимальную безопасность, Google будет задавать вам как можно более сложные вопросы. Старайтесь отвечать точно. Если не знаете ответа можете попробовать угадывание.

Пароль от любого сайта может быть утерян, однако не всегда удается его найти либо вспомнить. Сложнее всего приходится тогда, когда утрачивается доступ к важному ресурсу, такому как Google. Для многих это не только поисковик, но и YouTube-канал, весь Android-профиль с хранящимся там контентом, и множество сервисов этой компании. Тем не менее его система устроена таким образом, что вы с очень высокой вероятностью сможете восстановить свой пароль, не прибегая к созданию нового аккаунта. В этой статье мы поговорим о том, как войти в свой аккаунт в случае утери кодового слова.

Сразу же стоит оговориться, что утерянный пароль в Google, как и во многих других сервисах, восстановить будет непросто, если у пользователя нет самых главных доказательств того, что он владелец профиля. К ним относятся привязка к телефону или резервной электронной почте. Однако самих способов восстановления довольно много, поэтому если вы действительно являетесь создателем аккаунта и активно им пользуетесь, приложив некоторые усилия, сможете вернуть доступ и сменить пароль на новый.

• Местонахождение. Используйте тот интернет (домашний или мобильный), с которого чаще всего заходите в Google и его сервисы;
• Браузер. Открывайте страницу восстановления через привычный вам браузер, пусть даже если вы это делаете из режима Инкогнито;
• Устройство. Начинайте процедуру восстановления с того компьютера, планшета или телефона, где раньше чаще всего совершался вход в Гугл и сервисы.

Так как эти 3 параметра постоянно фиксируются (Гугл всегда знает, с каких IP вы заходите в свой профиль, через какой ПК или смартфон/планшет, какой веб-обозреватель при этом используете), при желании вернуть доступ лучше всего не изменять своим привычкам. Вход из непривычного места (от друзей, с работы, общественных мест) лишь уменьшит шансы на положительный исход.

Шаг 1: Авторизация аккаунта

Сперва нужно подтвердить наличие учетной записи, для которой будет происходить восстановление пароля.

Шаг 2: Ввод предыдущего пароля

Сперва вам будет предложено вписать тот пароль, который вы помните как последний. По факту им необязательно должен быть тот, что присваивался позднее остальных — впишите любой пароль, который вообще когда-то использовался как кодовое слово для аккаунта Гугл.

Если не помните вообще никакой — напечатайте хотя бы предположительный вариант, например, универсальный пароль, который вы используете чаще остальных. Либо переходите к другому способу.

Шаг 3: Подтверждение через телефон

Привязанные к мобильному устройству или номеру телефона аккаунты получают дополнительный и, возможно, один из важнейших способов восстановления. Здесь есть несколько путей развития событий.

Первый — вы совершали вход в аккаунт через мобильное устройство, но не привязывали к Гугл-профилю номер телефона:

Другой вариант. Вы осуществляли привязку к номеру телефона, при этом не имеет значения, выполнялся ли вход в аккаунт на смартфоне. Наибольший приоритет для Гугл составляет возможность связаться с владельцем по мобильной связи, а не обратиться к девайсу на Android или iOS.

В обоих случаях вам должно быть предложено придумать новый пароль, после чего можно приступать к использованию аккаунта.

Шаг 4: Ввод даты создания аккаунта

Как один из вариантов подтверждения своего владения аккаунтом выступает указание даты его создания. Конечно, далеко не каждый юзер помнит год и уж тем более месяц, особенно если регистрация происходила несколько лет назад. Однако даже примерно правильная дата увеличивает шансы на успешное восстановление.

Статья по ссылке выше может пригодиться только тем, у кого еще есть доступ к своему аккаунту. Если же его нет, задача осложняется. Остается только лишь спросить у знакомых дату вашего первого отправленного им письма, если такие у них сохранились. Кроме того, некоторые юзеры могут создать свой Гугл-аккаунт одновременно с датой покупки мобильного устройства, а такие события запоминаются с особым энтузиазмом, либо время покупки можно посмотреть по чеку.

Когда дату никак не удается вспомнить, остается лишь указать примерный год и месяц или сразу перейти к другому способу.

Шаг 5: Использование резервного email

Еще один эффективный метод восстановления пароля — указание резервной почты. Однако если вы не помните никакой другой информации о своем аккаунте, даже он не поможет.

1. Если на момент регистрации/использования Google-аккаунта вы успели указать дополнительный электронный ящик как запасной, первые два символа его имени и домена сразу же отобразятся, остальные будут закрыты звездочками. Будет предложено отправить код подтверждения — если вы помните саму почту и имеете к ней доступ, кликните на «Отправить» .



2. Пользователям, не привязывавшим другой ящик, но заполнившим хоть какие-то предыдущие способы, остается ввести другой емэйл, куда в дальнейшем также придет специальный код.



3. Зайдите в дополнительную электронную почту, найдите письмо от Гугл с кодом подтверждения. Оно будет примерно такого же содержания, как на скриншоте ниже.



4. Введите цифры в соответствующее поле на странице восстановления пароля.



5. Обычно шансы на то, что Гугл поверит вам и предложит придумать новый пароль для входа в свой аккаунт, высоки только когда вы указываете привязанный ранее резервный ящик, а не контактный, куда просто отправляется код подтверждения. В любом случае вы можете как подтвердить свой статус владельца, так и получить отказ.

Шаг 6: Ответ на секретный вопрос

Для старых и относительно старых аккаунтов Гугл в качестве одной из дополнительных мер возвращения доступа продолжает работать этот способ. Тем, кто регистрировал аккаунт недавно, данный шаг придется пропустить, поскольку с недавнего времени секретный вопрос не задается.

Получив еще один шанс на восстановление, прочитайте вопрос, который вы указали основным при создании аккаунта. Впишите ответ на него в поле ниже. Система может его и не принять, в этой ситуации поэкспериментируйте — начните вводить различные похожие слова, к примеру, не «кот», а «кошка» и т.п.

По итогам ответа на вопрос вы либо сможете восстановить профиль, либо нет.

Заключение

Как вы видите, Гугл предлагает достаточно много методов восстановления забытого или утраченного пароля. Заполняйте все поля внимательно и без ошибок, не бойтесь запускать процедуру разблокировки входа повторно. Получив достаточное количество совпадений вводимых вами сведений с теми, что хранятся на серверах Google, система обязательно произведет разблокировку. А главное — обязательно настройте доступ, привязав номер телефона, резервный email и/или связав аккаунт с надежным мобильным девайсом.

Такая форма появится автоматически сразу же после успешного входа с новым паролем. Вы также можете заполнить либо изменить ее позднее в настройках Google.

На этом возможности заканчиваются, и если несколько попыток оканчиваются неудачами, к сожалению, придется заняться созданием нового профиля. Важно заметить, что техподдержка Гугл не занимается восстановлением аккаунтов, особенно когда юзер по своей вине утратил доступ, поэтому писать им зачастую бессмысленно.