Beeline secara pribadi semakin mengganggu dan membuatku marah akhir-akhir ini. Tetapi. Mari bermurah hati dan memaafkan. Tidak adil untuk tidak mengakui bahwa Beeline pernah menjadi salah satu operator seluler terkemuka di Rusia.

Bagaimanapun, Beeline pernah memiliki komunikasi berkualitas tinggi, area jangkauan yang baik, dan berbagai layanan tambahan. Dan semua ini benar-benar membuat kami, pelanggan jaringan yang umumnya bagus ini, bahagia. Ini mungkin alasan kami terhubung ke Beeline sekali.

Tapi sekarang... Aku tidak tahu tentangmu, tapi semakin sering aku ingin, jika tidak mengutuk, lalu berseru dengan menyedihkan, “ Apa lagi???". Meski sejujurnya saya masih ingin lebih sering mengumpat.

Saya pikir bahkan pelanggan Beeline yang paling bahagia (apakah masih ada orang seperti itu yang tersisa?) mungkin memiliki saat-saat ketika kita sangat membutuhkan bantuan dari spesialis dukungan “langsung”. Ada, kan? Saya memilikinya. Dan sering kali.

Dan di sini saya ingin mengutuk lagi. Dan sangat kuat. Karena tiba-tiba ternyata agar Anda tidak dijawab oleh mesin penjawab, melainkan oleh operator layanan dukungan Beeline yang “langsung”, Anda tetap harus mencari nomor telepon yang bisa Anda gunakan untuk menghubunginya.

Beberapa tahun yang lalu, Beeline memiliki telepon dukungan di mana Anda dapat berbicara dengan operator 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Tapi sekarang... Sekalipun mungkin untuk melewatinya, itu sangat sulit.

Tapi kita tidak punya tempat tujuan. dan apa yang harus saya lakukan? Ke mana harus pergi? Mari kita pertimbangkan semua opsi untuk menyelesaikan masalah ini hari ini.

Lalu bagaimana cara menghubungi operator Beeline? Memang, meskipun Beeline memiliki beberapa layanan dukungan teknis untuk pelanggan dengan nomor telepon terpisah, dalam banyak kasus cukup sulit untuk menghubungi operator. Kadang-kadang Anda bahkan merasa bahwa nomor telepon operator Beeline adalah semacam rahasia. Dan meskipun Anda memiliki nomor telepon Beeline yang benar, tidak selalu mungkin untuk mendengarkan operator secara gratis.

Ulasan kami hari ini adalah tentang cara menghubungi operator Beeline secara langsung. Mari kita mulai dengan hal utama.

Cara yang 100% berfungsi untuk menghubungi dukungan Beeline!

Cara ini “rahasia”, tapi terjamin. Ini pasti akan membantu bahkan mereka yang mengaku tidak mungkin menghubungi operator Beeline. Percayalah, itu MUNGKIN!

Untuk menghubungi operator Beeline, gunakan trik! Hubungi nomor bebas pulsa 8 800 7000611 , hanya saja bukan dari kartu SIM Beeline, tapi dari kartu SIM operator lain! Jaminan bahwa mereka akan menjawab Anda - 100%!

Mengapa ini terjadi? Sederhana saja. Mereka berharap menerima panggilan dari kartu SIM dari operator lain dengan keinginan untuk beralih ke Beeline. Dan ini dia!

Untuk menghubungi operator Beeline dari kartu SIM Beeline:

1. Telepon Oleh nomor pendek 0611 dari ponsel Anda jika kartu SIM Beeline dimasukkan ke dalamnya. Ingatlah:

Cara ini hanya cocok bagi mereka yang sudah siap mendengarkan suara auto-informer yang membosankan selama beberapa waktu. :)

Anda harus mendengarkan instruksi otomatis dengan cermat dan menekan semua tombol yang sesuai. Dan setelah beberapa waktu Anda pasti akan terhubung ke operator, kepada siapa Anda dapat mengajukan pertanyaan apa pun mengenai layanan Beeline.

Sayangnya, hari ini tidak ada urutan yang jelas, di mana Anda perlu menekan tombol telepon untuk terhubung ke operator Beeline.

Alasannya sederhana - Bilan menawarkan variasi menu suara yang sangat berbeda untuk berbagai wilayah di negara ini. Oleh karena itu, dengarkan baik-baik petunjuk autoinformer dan ikuti instruksinya.

Panggilan ke nomor pendek 0611 gratis untuk semua operator seluler.

Ya, ini satu hal lagi. Perlu dicatat bahwa metode ini hanya cocok jika Anda memiliki cukup waktu luang. Jika ukurannya sangat kecil, Anda dapat menggunakan salah satu metode alternatif. hubungi spesialis operator seluler Beeline.

Kelebihan lainnya adalah Anda dapat menghubungi nomor layanan dukungan federal Beeline baik dari telepon rumah maupun dari telepon seluler operator telekomunikasi mana pun.

Tetapi Anda harus memilih nomor mana yang akan dihubungi. Panggilan ke operator Beeline dapat dilakukan ke beberapa nomor federal bebas pulsa. Nomor operator Beeline mana yang harus dipilih dalam hal ini - pilih sendiri:

• Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai komunikasi seluler atau kesulitan apa pun koneksi internet, Anda dapat menghubungi nomor telepon federal 8 800 700 06 11 .
• Jika Anda mengalami kesulitan menghubungkan atau mengoperasikan WiFi hubungi melalui nomor telepon 8 800 700 21 11 .
• 8 800 123 45 67 – layanan dukungan teknis yang akan menjawab pertanyaan Anda mengenai pengaturan, koneksi, atau kegagalan pengoperasian internet seluler.
• Jika timbul masalah dengan layanan lain yang disediakan oleh Beeline - misalnya, internet rumah atau televisi, Anda perlu menghubungi nomor telepon lain - 8 800 700 80 00 .

Operator Beeline akan menjawab Anda di salah satu nomor ini. Nomor telepon ini gratis untuk panggilan dari telepon apa pun. Lebih tepatnya seperti ini:

Panggilan ke semua nomor dukungan federal Beeline GRATIS dari telepon apa pun. Baik dari telepon rumah maupun operator seluler mana pun

Bagaimana cara menelepon operator Beeline saat roaming?

Jika Anda berada di luar Federasi Rusia, Anda memiliki kesempatan untuk menghubungi perwakilan operator seluler Beeline dalam roaming internasional.

Untuk melakukan ini, tekan nomor telepon dalam format internasional +7 495 974 88 88. Ingatlah bahwa nomor tersebut harus dihubungi hanya dalam format internasional, yaitu Anda perlu menghubungi +7.

Panggilan ini gratis jika Anda memasang kartu SIM Beeline di ponsel Anda.

Jika Anda berada di Rusia, tetapi tidak di wilayah tempat tinggal Anda, Anda dapat menghubungi spesialis Beeline berkat roaming nasional - untuk ini Anda perlu menelepon 8 800 700 06 11 . Atau dengan nomor pendek 0611

Panggilan ke kedua nomor telepon tersebut gratis untuk pelanggan Beeline

Cara alternatif untuk mendapatkan saran dari perwakilan Beeline

Apakah ada masalah tak terduga dengan komunikasi seluler dan Anda tidak memiliki akses ke telepon seluler? Saat ini ada banyak cara alternatif yang akan membantu Anda mendapatkan konsultasi lengkap dengan spesialis dalam waktu sesingkat mungkin.

Secara umum, ada banyak cara kerja untuk menghubungi operator Beeline. Dan jika Anda mengetahui nomor operator Beeline saat ini, panggilan gratis ke operator tersebut seharusnya tidak menjadi masalah bagi Anda. Secara teori. Nah, bagaimana hasilnya dalam praktiknya - bagikan di komentar. Coba saja tanpa mengumpat...

Baiklah, kami sangat berharap mulai sekarang hotline Beeline tidak lagi menjadi sesuatu yang tidak dapat Anda capai :)

Dan bahkan jika Anda tidak dapat menghubungi operator Beeline, Anda bisa mendapatkan saran ahli dengan cara lain. Yang utama adalah lebih banyak kesabaran. Semoga beruntung untukmu!

P.S. Permintaan yang sangat besar. Jika artikel ini membantu Anda, silakan menyukainya, klik tombol “suka” tepat di bawah

Dari waktu ke waktu, setiap pengguna komunikasi seluler memiliki pertanyaan yang memerlukan bantuan spesialis. Operator Beeline telah menyediakan kemampuan untuk berkomunikasi dengan mesin penjawab atau manajer untuk menyelesaikan masalah "seluler" kapan saja sepanjang hari. Berapa jumlah operator Beeline yang ada dan cara menghubungi operator Beeline, kami akan mempertimbangkannya di artikel ini.

Nomor dukungan langsung

Untuk menghubungi manajer dukungan teknis perusahaan Beeline, pelanggan dapat menggunakan nomor telepon apa pun - Beeline, operator lain, atau bahkan telepon rumah kota.

Lantas, berapa nomor utama operator Beeline?

• 0611 – nomor ini otomatis dan disebut “konsultan seluler”. Anda dapat menelepon kapan saja sepanjang hari secara gratis, tetapi hanya dari nomor “asli” Anda. Mesin penjawab akan mampu menjawab sebagian besar pertanyaan, namun jika perlu, Anda akan terhubung ke saluran dukungan teknis.
• 8-800-700-0611 – telepon yang didistribusikan secara federal, panggilan ke sana gratis saat Anda berada dalam roaming intranet. Dirancang terutama untuk mengatasi kesulitan yang dihadapi dalam komunikasi seluler dan Internet dari modem USB.
• 8-800-700-0080 – nomor yang dapat dihubungi jika Anda mengalami masalah dengan modem USB.
• 8-800-700-2111 – nomor operator yang akan membantu menyelesaikan masalah apa pun dengan Internet Wi-Fi.
• 8-800-700-8000 – nomor telepon dukungan operator untuk masalah yang berkaitan dengan Televisi rumah, telepon dan Internet.
• 8-800-700-9966 – nomor untuk menyelesaikan masalah terkait telepon rumah dan layanan Internet dengan tarif “Lite”.
• 88001234567 – di sini Anda dapat menghubungi jika ada masalah dengan instalasi dan konfigurasi Internet seluler.
• +74959748888 – nomor jika Anda roaming di luar negeri dan memerlukan dukungan teknis untuk masalah seluler apa pun.
• 8-800-700-0628 – telepon yang diciptakan untuk memecahkan masalah komunikasi bagi pelanggan korporat.
• 8-800-700-7007 – Nomor ini dapat digunakan untuk menelepon pengguna jaringan korporat yang memiliki layanan seluler jalur tetap.

Layanan dukungan informasi langsung

Kami melihat nomor telepon yang dapat digunakan untuk menghubungi operator Beeline, namun, selain dukungan teknis, perusahaan menawarkan permintaan dalam format USSD. Dengan bantuan mereka, Anda dapat menerima informasi sederhana dan mudah dipahami dari layanan otomatis dalam hitungan detik.

Jadi, berdasarkan nomor *110*00# Anda dapat memeriksa tarif Beeline saat ini. Meminta *110*09# akan memungkinkan Anda menerima informasi terkini tentang opsi yang terhubung ke nomor Anda. Untuk mengetahui lebih detail tentang parameter penawaran tarif saat ini, hubungi *110*05# . Meminta *111# akan membuka opsi menu untuk menghubungkan atau menonaktifkan layanan tertentu secara mandiri. Jika Anda lupa nomor Beeline Anda, hubungi *110*10# .

Berdasarkan nomor 064012 pelanggan akan menerima informasi tentang kemampuan komunikasi selama periode saldo nol. Saat roaming atau bepergian, lakukan panggilan 0676 dan dapatkan informasi tentang tarif yang menguntungkan untuk komunikasi roaming. Untuk mengetahui informasi lebih lanjut tentang Internet seluler, hubungi 0717 . Berdasarkan nomor 068044 Mereka akan memberi tahu Anda tentang cara melindungi diri Anda dari penipu seluler. Apakah Anda memiliki daftar hitam yang terhubung dan ingin mengklarifikasi anggotanya? Nomor 0603 akan membantu Anda dalam hal ini.

Berdasarkan nomor 0533 Anda dapat mendaftarkan kartu bank untuk membayar barang dan jasa apa pun dari ponsel Anda di Internet. Nomor 065050 akan bermanfaat bagi yang ingin mengetahui kode telepon jarak jauh dan internasional. Dengan menyebut 0678 , Anda akan menerima informasi tentang ketersediaan tarif panggilan dan pesan yang menguntungkan pada waktu tertentu.

Opsi tambahan untuk menghubungi dukungan teknis

Bagaimana cara menghubungi operator Beeline selain opsi yang dijelaskan di atas? Di antara opsi alternatifnya adalah formulir umpan balik, yang tersedia di situs resmi operator. Di situs web, temukan tab “ajukan pertanyaan” dan pilih bentuk kontak yang paling nyaman, tunjukkan pertanyaan yang Anda minati dan cara apa pun untuk menghubungi Anda. Anda juga dapat melakukan korespondensi online dengan manajer - temukan tab di situs web yang disebut "Obrolan dengan spesialis".

Selain itu, Anda dapat mengirim email ke kotak surat bersama [dilindungi email]. Setiap pelanggan dapat mengirimkan SMS berisi pertanyaan tentang komunikasi ke 0611, Anda akan segera mendapat jawabannya. Layanan seluler ini berfungsi kapan saja sepanjang hari. Jika Anda tidak menghubungi operator dan semua saluran sibuk, tinggalkan nomor telepon Anda di situs web di bagian “Kami akan menghubungi Anda kembali”. Jika mau, Anda selalu dapat menghubungi operator melalui akun resmi Beeline di semua jejaring sosial populer.

Jika Anda masih memiliki pertanyaan tentang topik “Nomor operator Beeline. Bagaimana cara menghubungi operator Beeline?”, tanyakan di komentar artikel ini. Kami akan menjawab semua pertanyaan Anda!

Baru-baru ini, manajemen Beeline sedang aktif mempromosikan konsep baru dalam memberikan bantuan kepada pelanggan. Tujuan utamanya adalah untuk mengurangi beban pusat panggilan dengan mengurangi panggilan masuk dan keinginan untuk mengajari pelanggan menemukan jawaban atas pertanyaan sederhana secara mandiri. Akibatnya, layanan bantuan Beeline berhenti berfokus pada konsultan "langsung", memberikan inisiatif kepada autoinformer, chat, Personal Account (PA) dan email. Oleh karena itu, menelepon atau menghubungi spesialis dukungan teknis Beeline kini seringkali tidak sepenuhnya mudah.

Namun, pengguna tidak akan pernah berhenti menanyakan pertanyaan yang tidak dapat ditangani oleh kecerdasan mesin. Jadi bagaimana Anda bisa menghubungi operator Beeline untuk memastikan masalah Anda terpecahkan? Untuk menjawab pertanyaan tersebut, mari kita lihat semua metode komunikasi yang ada dengan dukungan teknis dan lihat nuansa yang harus dipertimbangkan.

Nomor pendek gratis

0611 adalah nomor hotline Beeline gratis yang disimpan secara default di kartu SIM setiap pelanggan. Beberapa tahun yang lalu, nomor telepon pendek ini sangat membantu. Pelanggan dapat meneleponnya dan, setelah mendengarkan menu singkat, menghubungi pusat panggilan dalam beberapa menit.

Sekarang, setelah menghubungkan autoinformer yang diperluas, Anda dapat menelusuri berbagai nomor selama 10 menit untuk mencari titik koneksi dengan operator. Terkadang kemungkinan untuk menghubungi layanan dukungan "langsung" Beeline dengan cara ini mendekati nol.

Berdasarkan feedback berulang dari pelanggan, cara ini dianggap lebih efektif: tekan 0611 dan setelah jawaban dari autoinformer, tekan angka “0”. Setelah ini, bunyi bip karakteristik panggilan akan terdengar dari speaker. Namun, metode menghubungi pusat bantuan ini sudah ketinggalan jaman dan tidak berfungsi di sebagian besar wilayah. Setelah menyelesaikan prosedur ini, autoinformer akan melaporkan kesalahan dan panggilan akan selesai.

Satu-satunya cara untuk menemui spesialis “langsung” adalah dengan mendengarkan seluruh daftar menu dan mengulanginya. Setelah ini, autoinformer akan menawarkan untuk memilih item menu “0” untuk menghubungi dukungan yang memenuhi syarat.

Dalam beberapa kasus, opsi ini tidak berfungsi; item menu “0” dinonaktifkan oleh operator seluler ketika ada beban berat di pusat panggilan.

Nomor telepon federal

Kemungkinan besar Anda dapat menelepon dan menghubungi dukungan teknis Beeline jika Anda memiliki nomor dalam format federal di buku telepon.

Untuk menyediakan layanan 24 jam kepada lebih dari 50 juta pelanggan, operator seluler menggunakan beberapa nomor khusus, dengan menelepon Anda dapat menerima dukungan teknis di bidang berikut:

• 8-800-700-0611 – dengan menghubungi nomor Beeline ini Anda bisa mendapatkan bantuan dalam menyelesaikan pertanyaan dan masalah umum terkait pengoperasian Internet di ponsel atau ponsel cerdas (analog lengkap dengan nomor 0611);
• 8-800-700-0080 – kurangnya koneksi Internet dan masalah dengan modem USB;
• 8-800-700-2111 – kerusakan pada jaringan Wi-fi Beeline;
• 8-800-700-8000 – kerusakan pada Internet rumah dan televisi dari Beeline;
• 8-800-700-9966 – kerusakan telepon rumah;
• 8-800-725-5725 – informasi tentang toko online.

Setiap penduduk Rusia dapat menghubungi nomor federal secara gratis dan mendapatkan saran dari telepon rumah dan telepon seluler dari operator mana pun.

Awalnya, semua nomor yang ditentukan memiliki fungsi informasi otomatis suara sehingga pengguna dapat mencoba menemukan jawabannya secara mandiri. Jika Anda masih perlu berkomunikasi dengan karyawan dari meja bantuan, Anda harus mencari item yang sesuai di menu. Seringkali tidak ada sama sekali karena alasan yang dijelaskan di atas.

Menghubungi dukungan teknis dalam roaming

Di dalam negeri, layanan dukungan Beeline memberikan bantuan dengan menghubungi nomor yang tercantum di bagian sebelumnya. Oleh karena itu, setiap orang Rusia dapat menelepon mereka, terlepas dari apakah dia berada di wilayah asalnya atau dalam jelajah nasional.

Bagaimana cara menghubungi operator Beeline secara langsung saat berada di luar Federasi Rusia? Khusus bagi mereka yang berada dalam roaming internasional, hanya ada satu nomor telepon: +7-495-797-2727. Anda dapat meneleponnya secara gratis hanya dari kartu SIM Beeline. Namun pertanyaan dapat diajukan di semua bidang: mulai dari ketentuan tarif panggilan ke luar negeri hingga biaya Internet seluler.

Panggilan dari operator seluler lain

Pengguna yang memiliki kartu SIM dari operator lain dapat mengandalkan kesuksesan lebih dari yang lain. Karyawan call center menjawab panggilan dari MTS, Megafon atau Tele2 jauh lebih cepat. Rupanya pendekatan perusahaan ini disebabkan oleh keinginan untuk mendapatkan pelanggan baru. Jadi mengapa tidak memanfaatkan nuansa ini?

Untuk menelepon operator Beeline secara gratis dari kartu SIM MTS, Megafon atau Tele2, cukup tekan salah satu nomor federal 8-800-700-0611 atau 8-800-700-0080.

Mengapa seringkali tidak mungkin menghubungi spesialis operator Beeline?

Persaingan antara empat perusahaan seluler terkemuka di Rusia tidak berhenti sedetik pun dan masing-masing peserta berupaya mempertahankan pelanggannya dengan rutin menawarkan promosi dan diskon. Namun untuk berkembang, Anda juga butuh keuntungan. Oleh karena itu, perusahaan melakukan segala macam trik, tidak sepenuhnya jujur ​​dalam menangani pelanggannya. Secara khusus, mereka sering kali menghubungkan layanan berbayar atas kebijakan mereka sendiri dan menawarkan untuk beralih atau mentransfer ke paket tarif baru tanpa mengungkapkan semua seluk-beluknya.

Pelanggan yang tidak puas dengan sikap ini mulai menghubungi dukungan teknis, tetapi nomor layanan operator Beeline dalam banyak kasus tidak tersedia, dan tidak ada titik kontak dengan dukungan teknis "langsung" melalui nomor panas dengan autoinformer. Mungkin hotline Beeline tidak dapat mengatasi beban tersebut dan untuk sementara memblokir akses ke nomor saluran bantuan. Atau mungkin mengabaikan panggilan masuk, memaksa pengguna mencari solusi alternatif untuk masalah tersebut.

7 cara alternatif untuk menghubungi dukungan

Untungnya, nomor telepon operator Beeline bukanlah satu-satunya cara untuk mendapatkan bantuan. Akun Pribadi memiliki potensi yang sangat besar, dimana pengguna mempunyai kesempatan untuk:

• mengatur tarif;
• mengaktifkan atau menonaktifkan layanan;
• dapatkan bantuan dan dukungan teknis;
• detail faktur pesanan dan banyak lagi.

Praktek menunjukkan bahwa pelanggan yang secara aktif menggunakan akun pribadi mereka cenderung tidak menghubungi dukungan teknis. Namun jika Anda memerlukan saran ahli, buka saja tab “Bantuan dan Masukan” dan ajukan pertanyaan dengan mengklik tanda “Buat permintaan”.

Asisten utama pemilik ponsel cerdas dan tablet adalah aplikasi seluler "My Beeline", yang fungsinya tidak kalah dengan Akun Pribadi. Selain itu, aplikasi ini diimplementasikan, memungkinkan Anda menerima jawaban atas semua pertanyaan dengan cepat.

Jejaring sosial juga merupakan alat umpan balik yang sama kuatnya. Grup pendukung ada di semua pengirim pesan instan populer: Odnoklassniki, VKontakte, Twitter, dan Facebook. Selain itu, Anda bisa mendapatkan saran berguna tidak hanya dari administrator, tetapi juga dari anggota grup online. Transisi ke messenger tersedia langsung dari bagian “Bantuan dan Dukungan” di situs web resmi perusahaan.

Setiap orang berhak menyampaikan pertanyaan, keluhan dan sarannya dalam surat dengan mengirimkannya ke alamatnya [dilindungi email]. Keuntungan korespondensi email adalah memungkinkan Anda menjelaskan masalah secara rinci dan, jika perlu, melampirkan file ke surat tersebut. Untuk memastikan jawabannya datang secepat mungkin dan komprehensif, Beeline merekomendasikan pengiriman surat tergantung topiknya:

• [dilindungi email]– pengoperasian modem USB dan Internet di telepon;
• [dilindungi email]– masalah dengan wi-fi;
• [dilindungi email]– pengoperasian Internet di rumah dan televisi;
• [dilindungi email]– telepon rumah dan Lampu Internet.
• [dilindungi email]– bantuan di toko online.

Asisten elektronik adalah cara lain untuk memperoleh informasi referensi. Untuk menyebutnya, di halaman utama situs, klik ikon yang terletak di sebelah kiri link ke akun pribadi. Di jendela yang muncul, Anda harus memasukkan pertanyaan Anda dan klik tombol “Tanya”. Robot merespons secara instan, menganalisis kata kunci. Apabila jawaban dari asisten elektronik ternyata kurang lengkap atau salah, disarankan untuk merumuskan kalimat dengan lebih tepat.

Anda tidak memerlukan email atau Internet untuk mengirimkan pertanyaan singkat. Yang perlu Anda lakukan hanyalah membuat pesan SMS dan mengirimkannya ke nomor 0622. Layanan dukungan SMS akan mengirimkan balasan dalam beberapa menit ke depan. Metode konseling ini terkadang lebih dibenarkan daripada menunggu lama untuk mendapat jawaban atas panggilan saluran bantuan.

Terakhir, saya ingin menyebutkan cara paling andal untuk menyelesaikan masalah - kunjungan pribadi ke pusat layanan Beeline. Untuk melakukan ini, Anda mungkin harus menempuh perjalanan beberapa kilometer dan mengantri. Namun opsi ini menjamin hasil positif.

Kesimpulannya

Dalam ulasan ini, kami mencoba membuat daftar semua metode komunikasi terkini dengan dukungan teknis Beeline. Jika Anda memiliki sesuatu untuk ditambahkan tentang cara menghubungi operator Beeline secara langsung atau melalui layanan pihak ketiga, bagikan pengalaman Anda di komentar.

Hubungkan ke operator dalam roaming

Jarang sekali pelanggan memiliki pertanyaan yang tidak dapat dia jawab sendiri dan membutuhkan bantuan spesialis yang berpengalaman.

Jika Anda tidak dapat menemukan informasi yang diperlukan di situs web Beeline dan juga tidak dapat mengetahuinya di akun pribadi Anda, hanya ada satu solusi yang tersisa - hubungi operator.

Masalah apa yang dapat dipecahkannya dan cara menghubungi operator Beeline secara langsung harus diketahui oleh setiap pengguna layanan jaringan seluler ini. Biasanya, perwakilan perusahaan membantu menangani:

Tujuan konsultan adalah menemukan solusi yang tepat atas masalah klien dan membantunya.

Untuk menghubungi Beeline, tekan nomor pendek 0611. Selanjutnya, Anda perlu mengikuti instruksi dari menu suara. Dengarkan baik-baik semua poinnya, mungkin salah satunya akan menyelesaikan masalah Anda.

Jika kesulitan Anda tidak termasuk dalam kategori mana pun yang dicantumkan oleh mesin penjawab, Anda akan diminta untuk menghubungi perwakilan perusahaan. Tekan tombol yang sesuai dan tunggu giliran Anda di telepon.

Penantiannya biasanya memakan waktu 5 hingga 20 menit, namun pada hari sibuk, seperti Jumat malam, bisa lebih lama. Panggilan ke 0611 gratis dari semua kartu SIM Beeline Rusia.

* – kembali ke menu utama, # – mendengarkan kembali informasi item sebelumnya, 9 – mendengarkan kembali pesan terakhir.

Cara menelepon operator Beeline dari operator lain atau dari nomor telepon rumah

Jika Anda perlu menghubungi konsultan dari telepon rumah atau kartu SIM perusahaan seluler lain, Anda perlu mengetahui nomor federal lainnya. Sejak 0611 gratis hanya dengan Beeline.

Nomor telepon mana yang harus dihubungi bergantung pada masalah yang perlu diselesaikan:

• 8 800 700 21 11 – jika terjadi masalah dengan pengaturan dan pengoperasian Internet Wi-Fi yang benar pada kartu SIM.
• 8 800 700 06 11 – jika terjadi kesulitan dalam pengaturan, pemasangan, dan servis modem USB Beeline.
• 8 800 700 80 00 – televisi rumah, Internet dan telepon dari perusahaan seluler.
• 8 800 123 45 67 – jika terjadi kesulitan dalam pengaturan dan koneksi ke Internet seluler.

Panggilan ke semua nomor di atas tidak dibatasi waktu dan bebas dari nomor mana pun bahkan dari telepon rumah.

Cara menghubungi operator saat roaming

Saat roaming dalam jaringan Beeline di Federasi Rusia, hubungi gratis ke 0611 dan 8 800 700 06 11 DAN TEKAN 0 – untuk menyelesaikan segala permasalahan dan permasalahan dengan kualitas komunikasi, transaksi keuangan, tarif dan layanan dari Belline, Internet dan roaming.

Dalam roaming internasional, ada nomor telepon lain untuk menghubungkan pelanggan dengan dukungan teknis - +7 495 974 88 88. Semua panggilan ke ponsel ini. tidak dikenakan biaya dari kartu SIM Beeline meskipun pengguna berada di luar Federasi Rusia.

Cara lain untuk menghubungi operator

Apakah Anda ingin memilih metode lain untuk menghubungi dukungan teknis? Itu mungkin!

1. Siapa pun dapat menerima jawaban atas pertanyaan mereka melalui email. Jelaskan situasi Anda secara rinci dan kirimkan SMS ke [dilindungi email].
2. Khusus untuk layanan mandiri pelanggan, pengembang perusahaan membuat layanan “Akun Pribadi”. Di dalamnya Anda dapat mengisi ulang akun Anda tanpa bantuan spesialis, memeriksa saldo kartu SIM Anda dan saldo layanan paket, mengubah tarif, memutuskan dan menghubungkan layanan dan langganan, memesan paket menit, SMS, mms, lalu lintas Internet dan banyak lagi lagi. Ikuti tautannya https://my.beeline.ru/login.xhtml dan daftarkan akun Anda di akun pribadi Anda agar tidak membuang waktu ekstra untuk situasi yang dapat Anda selesaikan sendiri.
3. Ingin menghemat waktu? Jelaskan situasinya melalui SMS dan kirimkan ke 0622. Jawabannya juga akan datang dalam bentuk pesan teks. Telepon ini diservis mulai pukul 07:00 hingga 22:00 waktu Moskow.
4. Saat menunggu jawaban jika terjadi antrian panjang, gunakan opsi “Kami akan menghubungi Anda kembali”. Untuk melakukan ini, sambil menunggu, tekan nomor 1 pada keyboard dan Anda tidak perlu menunggu lama.
   Begitu tiba giliran Anda, konsultan akan menghubungi Anda. Simpan saja ponsel Anda dan tunggu panggilannya.
5. Kunjungi situs web resmi perusahaan http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/ dan di pojok kanan Anda akan menemukan jendela “Ada pertanyaan lagi?”
   Klik pada item “Formulir Umpan Balik” dan berikan semua data yang diperlukan, serta jelaskan masalah dan keinginan Anda. Anda akan menerima balasan ke alamat email yang Anda berikan.

Ternyata setidaknya ada 10 cara berbeda untuk menghubungi Beeline: melalui telepon, melalui SMS dan formulir umpan balik, melalui Internet, dan melalui akun pribadi Anda. Pilih sendiri metode yang paling nyaman dan tercepat!