Operator seluler memiliki layanan dukungan teknis untuk pengguna. Beeline tidak terkecuali: ada layanan seperti itu juga. Namun, seperti kebanyakan perusahaan, Beeline lebih suka memberi saran kepada kliennya melalui auto-informer. Oleh karena itu, komunikasi “langsung” tidak dianjurkan.

Namun tidak semuanya bisa dijawab oleh robot, sehingga ada baiknya mengetahui nomor mana dan bagaimana cara menghubungi operator Beeline.

Cara menelepon operator Beeline "langsung".

Di bawah ini adalah berbagai metode untuk menghubungi operator Beeline dan mendapatkan saran dari spesialis perusahaan “langsung”:

“Panggilan ke nomor bebas pulsa operator untuk pelanggan Beeline”


Untuk pelanggan perusahaan, nomor umum adalah 06 11, panggilan yang tidak memerlukan pembayaran. Mengikuti instruksi dari autoinformer, Anda dapat menghubungi operator; Anda hanya perlu menekan tombol yang sesuai.

Saat ini tidak ada urutan penekanan tombol yang universal, karena menu suara Beeline berbeda di berbagai wilayah di Rusia. Selain itu, perubahan dilakukan secara berkala pada menu suara. Anda dapat mencoba menekan 06 11, lalu 2, lalu 0 (video menunjukkan metode komunikasi dengan operator ini). Jika Anda tidak punya cukup waktu, lebih baik beralih ke opsi lain untuk berkomunikasi dengan karyawan call center.

“Hubungi operator Beeline dari nomor mana pun” Menggunakan telepon rumah atau telepon seluler dengan kartu SIM dari Beeline atau operator lain, hubungi nomor resminya. Tergantung pada masalah yang timbul, nomor-nomor berikut tersedia, panggilan yang gratis:

Masalah komunikasi seluler dan modem USB dapat diatasi dengan menghubungi saluran bantuan di 8 800 7000 611.

Masalah mengenai pengoperasian jaringan nirkabel dapat diselesaikan dengan menelepon langsung di 8 800 70 02 111.

Masalah dengan pengoperasian Internet rumah, TV - ke nomor operator 8 800 700 8000.

Pertanyaan tentang pengoperasian dan pengaturan Internet seluler - hubungi hotline di 8 800 12 34 567.

Setelah menghubungi nomor telepon operator Beeline yang Anda perlukan dari ponsel atau telepon rumah, tunggu (biasanya tidak lebih dari 5 menit) untuk terhubung dengan petugas layanan.

“Memanggil nomor operator Beeline dalam roaming” Jika Anda roaming dalam jaringan atau roaming nasional (dalam Federasi Rusia), maka Anda dapat menghubungi operator secara gratis dengan menelepon 06 11 atau 8 800 7000 611.

Selama di luar negeri, dalam mode roaming internasional, Anda bisa langsung menghubungi operator di +7 495 97 48 888. Jika Anda menelepon dari kartu SIM Beeline, maka Anda tidak akan dikenakan biaya untuk panggilan yang dilakukan. Nomor tersebut dihubungi dalam format internasional - +7 xxx xxx…

Cara tambahan untuk menghubungi operator Beeline

Selain komunikasi langsung dengan operator seluler Beeline, Anda dapat menggunakan cara lain untuk menyelesaikan masalah yang muncul.

Kirim surat melalui email Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda harus mengaktifkan JavaScript untuk melihatnya., di mana Anda perlu menjelaskan situasinya secara rinci dan mengajukan pertanyaan.

Anda dapat mengunjungi situs web resmi perusahaan dan memilih “Formulir Umpan Balik” di jendela sebelah kanan. Seorang karyawan layanan akan merespons sesegera mungkin.

Perusahaan menawarkan layanan “Kami akan menghubungi Anda kembali”. Ketika Anda mencoba menelepon operator, Anda mungkin mendengar tawaran untuk memesan panggilan. Menekan tombol 1 akan menjadi perintah - perwakilan dukungan akan segera menghubungi Anda kembali. Tidak perlu membayar ekstra untuk layanan ini; layanan ini berfungsi jika tidak ada konsultan pusat panggilan yang tersedia.

Setiap pengguna komunikasi seluler mungkin menemukan diri mereka dalam situasi di mana mereka tidak dapat melakukannya tanpa bantuan cepat dan berkualitas tinggi dari spesialis perusahaan. Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang pengaturan Internet seluler Anda, atau apakah dana terus-menerus hilang dari akun Anda karena langganan berbayar, dan Anda tidak tahu cara mematikannya, atau mungkin Anda ingin mengubah tarif atau mencari tahu tentang roaming yang menguntungkan layanan dari Beeline?

Operator pusat panggilan langsung akan menjawab pertanyaan ini dan banyak pertanyaan lainnya. Dan kami akan memberi tahu Anda nomor mana yang perlu Anda hubungi untuk menghubungi meja bantuan dan segera menerima bantuan yang memenuhi syarat.

Nomor dukungan teknis langsung menuju

Ada beberapa nomor bebas pulsa yang seragam untuk menghubungi layanan pelanggan Beeline, di mana Anda dapat menghubungi konsultan dan mengajukan pertanyaan. Masing-masing dirancang untuk tujuannya masing-masing, tetapi semuanya terhubung ke pusat panggilan yang sama:

0611 – Anda dapat menghubungi dukungan menggunakan nomor pendek ini hanya dari telepon yang terdaftar di Beeline dan saat berada di jaringan Beeline.

8-800-700-0611 – satu nomor multisaluran yang dirancang untuk panggilan gratis dari nomor mana pun di seluruh Rusia ke saluran bantuan Beeline. Anda dapat meneleponnya dari nomor Beeline, juga dari operator seluler lain, dan bahkan dari nomor telepon rumah.

7-495-974-88-88 – nomor dukungan pelanggan federal gratis dari operator Beeline untuk pelanggan yang berlokasi di luar Rusia.

Jika Anda tidak dapat menghubungi operator Beeline langsung menggunakan nomor pusat layanan tunggal karena semua konsultan sibuk, Anda akan ditawari layanan panggilan balik “Kami akan menghubungi Anda kembali”.

Beeline adalah salah satu perusahaan seluler terbesar dengan banyak pelanggan. Hotline tidak mungkin dihubungi jika hanya ada nomor telepon umum tersebut. Oleh karena itu, operator menawarkan nomor telepon lain yang dapat digunakan untuk menghubungi pusat panggilan, tergantung pada layanan apa yang muncul pertanyaan:

Bagaimana lagi saya bisa menghubungi dukungan teknis Beeline?

Jika Anda tidak dapat menghubungi Beeline atau tidak punya waktu untuk menunggu tanggapan dari spesialis, Anda dapat menggunakan metode komunikasi lain dengan dukungan pelanggan. Dengan menggunakan masing-masingnya, Anda dapat menunjukkan masalah Anda secara tertulis dan menerima tanggapan tertulis atau meminta panggilan balik. Ini akan menyelamatkan Anda dari keharusan menunggu di telepon atau menghabiskan waktu lama menelusuri menu suara.

1. Cara cepat untuk mendapatkan jawaban adalah dengan menulis surat berisi pertanyaan, mengirimkannya ke satu alamat email [dilindungi email]. Atau gunakan alamat khusus tergantung kategori pertanyaannya:
   • untuk Internet seluler, komunikasi, modem USB, menulis ke [dilindungi email]
   • untuk pertanyaan tentang pengoperasian telepon rumah, Internet, dan TV Anda - [dilindungi email]
   • jika Anda memiliki masalah saat menggunakan Wi-Fi - [dilindungi email]
   • untuk pelanggan Internet Lite – [dilindungi email]
   • Untuk pertanyaan mengenai toko online, silakan kirim email [dilindungi email].
2. Jika Anda berada dalam area jangkauan jaringan Beeline, Anda dapat menerima bantuan melalui SMS. Bagaimana cara melakukan ini? Jelaskan masalahnya dalam pesan SMS dan kirimkan ke layanan dukungan nomor pendek 0622.
3. Anda dapat mengajukan pertanyaan Anda kepada manajer perusahaan di grup jejaring sosial VKontakte, Facebook, dan Odnoklassniki.
4. Gunakan Asisten Elektronik di situs resmi operator. Ikon cloud yang terletak di sebelah kiri tombol “Akun Pribadi” akan membuka kotak dialog di mana Anda dapat menulis pertanyaan Anda dan mendapatkan jawaban dengan cepat.
5. Obrolan dengan spesialis dukungan pelanggan tersedia di aplikasi "My Beeline" di ponsel Anda.
6. Anda dapat mengobrol dengan operator langsung di aplikasi WhatsApp dengan menambahkan nomor dukungan teknis langsung +7-968-600-0611 ke daftar kontak Anda.

Ingat, jika Anda tidak dapat berbicara dengan operator langsung menggunakan nomor hotline langsung, dan metode alternatif untuk menghubungi dukungan teknis tidak cocok untuk Anda, Anda selalu dapat mengunjungi kantor Beeline terdekat untuk menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin timbul saat itu juga.

Dari waktu ke waktu, setiap pengguna komunikasi seluler memiliki pertanyaan yang memerlukan bantuan spesialis. Operator Beeline telah menyediakan kemampuan untuk berkomunikasi dengan mesin penjawab atau manajer untuk menyelesaikan masalah "seluler" kapan saja sepanjang hari. Berapa jumlah operator Beeline yang ada dan cara menghubungi operator Beeline, kami akan mempertimbangkannya di artikel ini.

Nomor dukungan langsung

Untuk menghubungi manajer dukungan teknis perusahaan Beeline, pelanggan dapat menggunakan nomor telepon apa pun - Beeline, operator lain, atau bahkan telepon rumah kota.

Lantas, berapa nomor utama operator Beeline?

• 0611 – nomor ini otomatis dan disebut “konsultan seluler”. Anda dapat menelepon kapan saja sepanjang hari secara gratis, tetapi hanya dari nomor “asli” Anda. Mesin penjawab akan mampu menjawab sebagian besar pertanyaan, namun jika perlu, Anda akan terhubung ke saluran dukungan teknis.
• 8-800-700-0611 – telepon yang didistribusikan secara federal, panggilan ke sana gratis saat Anda berada dalam roaming intranet. Dirancang terutama untuk mengatasi kesulitan yang dihadapi dalam komunikasi seluler dan Internet dari modem USB.
• 8-800-700-0080 – nomor yang dapat dihubungi jika Anda mengalami masalah dengan modem USB.
• 8-800-700-2111 – nomor operator yang akan membantu menyelesaikan masalah apa pun dengan Internet Wi-Fi.
• 8-800-700-8000 – nomor telepon dukungan operator untuk masalah yang berkaitan dengan Televisi rumah, telepon dan Internet.
• 8-800-700-9966 – nomor untuk menyelesaikan masalah terkait telepon rumah dan layanan Internet dengan tarif “Lite”.
• 88001234567 – di sini Anda dapat menghubungi jika ada masalah dengan instalasi dan konfigurasi Internet seluler.
• +74959748888 – nomor jika Anda roaming di luar negeri dan memerlukan dukungan teknis untuk masalah seluler apa pun.
• 8-800-700-0628 – telepon yang diciptakan untuk memecahkan masalah komunikasi bagi pelanggan korporat.
• 8-800-700-7007 – Nomor ini dapat digunakan untuk menelepon pengguna jaringan korporat yang memiliki layanan seluler jalur tetap.

Layanan dukungan informasi langsung

Kami melihat telepon yang dapat digunakan untuk menghubungi operator Beeline, namun, selain dukungan teknis, perusahaan menawarkan permintaan dalam format USSD. Dengan bantuan mereka, Anda dapat menerima informasi sederhana dan mudah dipahami dari layanan otomatis dalam hitungan detik.

Jadi, berdasarkan nomor *110*00# Anda dapat memeriksa tarif Beeline saat ini. Meminta *110*09# akan memungkinkan Anda menerima informasi terkini tentang opsi yang terhubung ke nomor Anda. Untuk mengetahui lebih detail tentang parameter penawaran tarif saat ini, hubungi *110*05# . Meminta *111# akan membuka opsi menu untuk menghubungkan atau menonaktifkan layanan tertentu secara mandiri. Jika Anda lupa nomor Beeline Anda, tekan *110*10# .

Berdasarkan nomor 064012 pelanggan akan menerima informasi tentang opsi komunikasi selama periode saldo nol. Saat roaming atau bepergian, lakukan panggilan 0676 dan dapatkan informasi tentang tarif yang menguntungkan untuk komunikasi roaming. Untuk mengetahui informasi lebih lanjut tentang Internet seluler, hubungi 0717 . Berdasarkan nomor 068044 Mereka akan memberi tahu Anda tentang cara melindungi diri Anda dari penipu seluler. Apakah Anda memiliki daftar hitam yang terhubung dan ingin mengklarifikasi anggotanya? Nomor 0603 akan membantu Anda dalam hal ini.

Berdasarkan nomor 0533 Anda dapat mendaftarkan kartu bank untuk membayar barang dan jasa apa pun dari ponsel Anda di Internet. Nomor 065050 akan bermanfaat bagi yang ingin mengetahui kode telepon jarak jauh dan internasional. Dengan menyebut 0678 , Anda akan menerima informasi tentang ketersediaan tarif panggilan dan pesan yang menguntungkan pada waktu tertentu.

Opsi tambahan untuk menghubungi dukungan teknis

Bagaimana cara menghubungi operator Beeline selain opsi yang dijelaskan di atas? Di antara opsi alternatifnya adalah formulir umpan balik, yang tersedia di situs resmi operator. Di situs web, temukan tab “ajukan pertanyaan” dan pilih bentuk kontak yang paling nyaman, tunjukkan pertanyaan yang Anda minati dan cara apa pun untuk menghubungi Anda. Anda juga dapat melakukan korespondensi online dengan manajer - temukan tab di situs web yang disebut "Obrolan dengan spesialis".

Selain itu, Anda dapat mengirim email ke kotak surat bersama [dilindungi email]. Setiap pelanggan dapat mengirimkan SMS berisi pertanyaan tentang komunikasi ke 0611, Anda akan segera mendapat jawabannya. Layanan seluler ini berfungsi kapan saja sepanjang hari. Jika Anda tidak menghubungi operator dan semua saluran sibuk, tinggalkan nomor telepon Anda di situs web di bagian “Kami akan menghubungi Anda kembali”. Jika mau, Anda selalu dapat menghubungi operator melalui akun resmi Beeline di semua jejaring sosial populer.

Jika Anda masih memiliki pertanyaan tentang topik “Nomor operator Beeline. Bagaimana cara menghubungi operator Beeline?”, tanyakan di komentar artikel ini. Kami akan menjawab semua pertanyaan Anda!

Masing-masing dari kita setidaknya pernah mengalami masalah dengan komunikasi seluler - kesalahan pendebitan dana, aktivasi otomatis layanan dan langganan tambahan, kegagalan komunikasi atau peralatan. Pelanggan Beeline dapat menyelesaikan sebagian besar masalah ini sendiri, tanpa bantuan operator hotline dukungan teknis. Semua kondisi telah dibuat untuk ini - akun pribadi multifungsi dan aplikasi seluler telah dikembangkan, instruksi khusus telah ditulis dan asisten elektronik telah dibuat.

Nomor telepon Hotline Beeline

Sayangnya, layanan swalayan seringkali tidak memiliki jawaban atas pertanyaan non-standar, dan menghubungi hotline Beeline tidak selalu mudah, yang menyebabkan banyak ketidaknyamanan bagi rata-rata pengguna. Mari kita lihat cara termudah dan tercepat untuk menghubungi meja bantuan dan melihat cara lain untuk mencari bantuan dari spesialis pusat panggilan.

Nomor kontak umum untuk menghubungi operator

Ada beberapa nomor kontak umum berbeda yang dapat dihubungi oleh pelanggan Beeline untuk meminta bantuan. Semua hotline pusat panggilan bebas pulsa, yang berarti klien dapat menjelaskan inti masalahnya tanpa tergesa-gesa dan menunggu hingga masalah tersebut teratasi.

0611 – Nomor pendek tunggal utama untuk dukungan Beeline untuk layanan komunikasi seluler. Hanya pelanggan perusahaan yang dapat melakukan panggilan jika mereka berada dalam area jangkauan jaringan; hal ini tidak dapat dilakukan dari telepon operator lain.

Saat Anda menelepon hotline Beeline, asisten suara akan menjawab terlebih dahulu. Untuk mengatasi masalah tersebut, cukup tekan nomor pendek, dengarkan baik-baik dan tekan tombol sesuai dengan petunjuk dari “konsultan”. Baru-baru ini, saluran ini paling sering hanya beroperasi dalam mode direktori suara, dan hampir tidak mungkin untuk menjangkau operator dukungan langsung yang menggunakannya.