iTunes dan kabelnya apa yang harus saya lakukan? Memulihkan firmware iPhone. Alasan pembekuan mungkin tersembunyi di dalamnya

Tidak peduli seberapa andal peralatan Apple bekerja, kegagalan sistem bukanlah hal yang asing baginya. Dalam hal ini, Anda mungkin mengalami kesalahan yang dangkal dan tidak parah, misalnya, aplikasi mogok, atau penolakan total nyalakan dan minta Anda terhubung ke iTunes. Namun, mereka sangat takut kesalahan kritis Itu juga tidak sepadan.

Pada artikel ini kami akan memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan jika iPhone Anda meminta Anda untuk terhubung ke iTunes.

Faktanya, mungkin ada beberapa alasan mengapa iPhone meminta bantuan iTunes untuk memulihkan pengoperasiannya. Ada yang serius kesalahan perangkat lunak dapat mengarah pada "permintaan" semacam ini, dan tidak masalah apakah Anda memiliki iPhone 7 baru atau 4S lama yang bagus - tidak ada satu gadget pun yang kebal dari gangguan.

Paling sering, perangkat iOS meminta koneksi ke PC untuk berjaga-jaga pembaruan gagal— misalnya, Anda memutuskan untuk memperbarui perangkat Anda, tetapi dayanya tidak cukup, dan perangkat dimatikan selama proses pembaruan. Atau terputus saat proses update sinyal wifi. Selain itu, iPhone meminta Anda untuk terhubung ke iTunes jika Anda salah memasukkan kata sandi kunci beberapa kali.

Namun, ini hanyalah daftar yang paling banyak alasan umum, sebenarnya, ada banyak penyebab lain dari kegagalan perangkat lunak yang sedang kami pertimbangkan.

Apa yang harus dilakukan jika iPhone mengharuskan Anda terhubung ke iTunes?

Namun penyebab kegagalan bukanlah yang utama, yang utama adalah mengembalikan iPhone ke kondisi semula kondisi kerja. Bagaimana cara melakukan ini? Sangat sederhana! Jika perangkat Anda memerlukan koneksi ke iTunes, sambungkan ke iTunes! Ya, itulah nasehat sang cap. Benar, akan disusul beberapa tambahan.

Paling-paling, skema ini akan berfungsi - perangkat yang diminta untuk terhubung ke PC, Anda:

Buka iTunes. Jika Anda belum menginstalnya program ini, unduh.
Ambillah kabel pengisi daya, alias kabel sinkronisasi. Poin penting— kabel harus asli atau bersertifikat dengan tanda Made untuk iPhone-LKM.
Hubungkan kabel di salah satu ujung ke ponsel cerdas, ujung lainnya ke PC.
Nyalakan ulang gadgetnya. Pada iPhone 7/7 Plus, untuk melakukan boot ulang, tahan tombol Daya dan Volume Turun secara bersamaan hingga logo Apple muncul di layar; pada semua model lainnya, tahan tombol Power+Home dan jangan lepaskan hingga “ apel” muncul di layar.
Saat iTunes menampilkan jendela tentang mendeteksi perangkat dalam mode pemulihan, pilih salah satu dari dua tombol "Perbarui" atau "Pulihkan". Dalam kasus pertama, yang terbaru firmware iOS, dan data pribadi tidak akan terpengaruh. Yang kedua, paling banyak iOS saat ini, tetapi semua informasi akan dihapus.
Semua! Sekarang Anda menunggu hingga program menyelesaikan pembaruan/pemulihan - setelah itu akan diaktifkan secara otomatis.

Poin penting! Tentu saja, setiap pengguna, bahkan orang yang menyimpan cadangan data (apalagi mereka yang mengabaikan operasi ini), akan lebih memilih untuk memilih opsi "Perbarui" pada langkah ke-5 dari petunjuk di atas, karena mereka tidak perlu repot memulihkan informasi dari cadangan.

Namun sayangnya jika terjadi kasus yang serius kegagalan sistem pilihan ini mungkin tidak tersedia, atau mungkin tersedia, namun memilihnya tidak membawa hasil positif. Apa yang harus dilakukan dalam situasi seperti ini? Sayangnya, Anda hanya memiliki satu pilihan - pilih tombol "Pulihkan".

Apa yang harus dilakukan jika iPhone tidak merespons saat reboot?

Sayangnya, jika kesalahan perangkat lunak benar-benar kritis, iPhone mungkin tidak merespons reboot saat terhubung ke iTunes. Apakah mungkin untuk keluar dari situasi ini? Ya! Khusus untuk kasus seperti itu, para insinyur Apple melengkapi perangkat mereka dengan dua mode penting - DFU dan Modus Pemulihan. Recovery Mode, katakanlah, lebih ringan. Supaya kalian paham, mengkonversi gadget iOS ke Modus pemulihan Mode serupa Kembalikan Windows ke titik pemulihan sistem, dan DFU kira-kira seperti itu Instalasi ulang Windows. Modus Pemulihan bekerja melalui perangkat lunak, dan DFU mengakses langsung perangkat keras.

Jika dalam Pemulihan Modus iPhone tidak merespon, lalu jalankan instruksi ini:

Buka iTunes di PC.
Ambil iPhone dan tekan secara bersamaan Tombol daya dan Beranda (kurangi volume pada "tujuh"). Setelah 10 detik, lepaskan Power dan sambungkan perangkat ke PC.
Saat iTunes menampilkan jendela yang menunjukkan bahwa gadget telah terdeteksi dalam mode pemulihan, Anda dapat melepaskan Beranda. Poin penting! DI DALAM Modus DFU e layar iPhone akan tetap hitam - seharusnya tidak memberikan sinyal apa pun. Satu-satunya kriteria bahwa Anda melakukan semuanya dengan benar adalah pemberitahuan dari iTunes.
Selanjutnya, ikuti langkah 5 dan 6 dari instruksi pertama.

Perlu diketahui bahwa tidak semua orang dapat mengaktifkan mode DFU untuk pertama kalinya, jadi jangan menyerah dan coba luncurkan mode tersebut lagi.

Apa yang harus dilakukan jika tidak ada yang membantu?

Bahkan jika mode DFU tidak dimulai, meskipun Anda telah melakukan beberapa upaya, dan iTunes dengan tegas menolak mengenali perangkat dalam mode pemulihan, ini buruk. Mungkin ini bukan kegagalan sistem, tapi kegagalan “besi” yang merayap di sini. Dalam hal ini, kami sangat menyarankan Anda menghubungi pusat pelayanan untuk diagnostik. Omong-omong, di sebagian besar layanan saat ini prosedur ini gratis, atau biayanya sekitar 100-300 rubel. Dengan satu atau lain cara, lebih baik membayar daripada, tanpa keterampilan yang sesuai, membuka perangkat sendiri untuk mencari penyebab masalah dan hanya memperburuk situasi.

Pemilik gadget Apple seringkali harus menghadapi hal ini masalah yang tidak menyenangkan seperti iTunes membeku . Dan ini biasanya terjadi saat menghubungkan iPhone atau iPad ke PC.

Materi ini membahas tentang faktor utama terjadinya pembekuan dan cara mengatasi permasalahan tersebut.

Sumber masalahnya biasanya terletak pada faktor-faktor berikut:

perangkat lunak “basi” (atau aplikasi tidak berfungsi);
kesulitan dalam pertukaran data pada mesin;
podcast yang diinstal;
akun itu sendiri;
paparan perangkat lunak spyware dan virus.

Jika iTunes dibekukan: apa yang harus dilakukan?

Kami akan menganalisis algoritme tindakan dalam setiap situasi tertentu.

1 "Basi" versi iTunes. DI DALAM situasi serupa Diperlukan untuk memeriksa relevansi versi utilitas yang diinstal pada PC/laptop. Hanya perangkat lunak terbaru yang dirilis yang dapat 100% menjamin interaksi yang benar antara PC dan perangkat iOS. Anda dapat memeriksa apakah ada pembaruan untuk aplikasi tersebut langsung dari iPhone Anda, di bagian perangkat lunak. Anda juga dapat mengunjungi sumber daya Apple di Internet, di bagian yang diperlukan, dan periksa data saat ini. Anda dapat mengunduh perangkat lunak langsung dari perangkat iOS Anda (asalkan Anda memiliki koneksi Wi-Fi yang stabil). 2 Periksa status RAM. Dalam proses menghubungkan iPhone atau perangkat Apple lainnya ke sistem iTunes bebannya meningkat pesat. Akibatnya aplikasi hang. Dalam situasi seperti ini, Anda harus membuka jendela Device Manager, yang dapat Anda buka dengan menekan kombinasi sederhana elemen Ctrl+Shift+Esc. Di jendela pop-up iTunes berfungsi(seperti perangkat lunak lain) dihentikan karena memakan sumber daya sistem dengan cepat. Pada saat berinteraksi dengan iTunes, kebutuhan akan hal itu hilang. Kemudian buka jendela pengelola tugas dan coba lagi untuk memulai utilitas dan menghubungkan perangkat ke PC. 3 Kesulitan pertukaran data pada mesin. Saat Anda menghubungkan iPhone ke PC, utilitas itu sendiri memulai pertukaran data tanpa perintah apa pun. Proses pencadangan melibatkan transfer produk yang dibeli sebelumnya dan pembuatan salinan “baru”. Dalam situasi seperti ini, perlu untuk memeriksa apakah pertukaran data pada mesin adalah penyebab pembekuan. Untuk melakukannya, putuskan sambungan perangkat dari PC, lalu mulai ulang utilitasnya. Di bagian atas jendela, klik bagian edit dan buka pengaturan. Di jendela pop-up, buka bagian perangkat dan centang kotak untuk melarang sinkronisasi pada mesin. Simpan hasil edit Anda. Setelah semua langkah di atas, sambungkan gadget Apple ke PC. Jika kesulitan pembekuan berhasil diatasi, jangan aktifkan sinkronisasi pada mesin terlebih dahulu. Kemungkinan besar masalahnya akan teratasi, yang berarti opsi ini dapat diaktifkan kembali. 4 Kerusakan dalam fungsi akuntansi Windows. Beberapa perangkat lunak akuntansi, serta sejumlah pengaturannya, dapat menjadi sumber kesulitan. Dalam situasi seperti ini, Anda perlu membuat akun di PC Anda yang akan memeriksa keberadaan faktor khusus ini. Untuk membuat akun seperti itu, buka jendela panel kontrol dan atur pengaturan ikon kecil di kanan atas, lalu buka bagian akun pengguna. Di jendela pop-up, Anda perlu memilih bagian pengelolaan akun lain. Jika Anda memiliki OS versi 7, di jendela yang sama Anda dapat melanjutkan untuk membuat akun. Jika PC Anda menjalankan sistem operasi yang lebih lama, di bagian bawah jendela, klik bagian menambahkan pengguna baru di jendela pengaturan PC. Sistem akan membawa Anda ke tempat Anda perlu memilih opsi untuk menambahkan pengguna baru untuk PC ini, dan kemudian membuat akun baru. Setelah membukanya, instal iTunes di PC Anda dan masuk. Hubungkan perangkat ke PC dan periksa apakah masalahnya telah teratasi.

5 Kehadiran spyware. Ini adalah salah satu masalah yang paling serius. Untuk memindai sistem, gunakan kemampuan program antivirus atau utilitas penyembuhan. Ini akan memindai PC Anda untuk mencari ancaman apa pun dan menghilangkan apa yang ditemukannya. Setelah menyelesaikan pemeriksaan dan pembersihan, Anda perlu me-restart sistem operasi. 6 Pengoperasian iTunes salah. Hal ini mungkin disebabkan oleh dampak perangkat lunak virus atau aplikasi lain yang terinstal di PC. Dalam hal ini, untuk memperbaiki masalah Anda perlu menghapus utilitas tersebut dari PC Anda. Apalagi ini harus dilakukan secara tuntas, yakni software lain dari Apple harus dihapus. Setelah operasi selesai, sistem di-restart lagi, dan distribusi iTunes "segar" diunduh dari sumber daya perusahaan Apple di jaringan. Langkah terakhir adalah menginstal aplikasi di PC Anda.

Jadi, jika Anda sering melihat iTunes macet saat Anda menyambungkan iPhone, jangan buru-buru panik. Situasi dengan iPhone yang membeku cukup umum terjadi. Dan inilah alasannya situasi yang tidak menyenangkan setidaknya ada enam. Yang paling banyak masalah serius ketika utilitas hang karena masalah dengan dirinya sendiri. Dalam hal ini, tidak ada yang dapat dilakukan selain hanya memperbarui iTunes ke versi terbaru.

Setiap pemilik gadget Apple telah berulang kali menghadapi situasi di mana iPhone 5 macet. Apa artinya ini? Salah satu dari dua hal - layar macet dan tidak mau mati, atau perangkat tidak merespons penekanan tombol. Namun masalah ini sepenuhnya dapat diselesaikan; jika iPhone Anda macet, Anda hanya perlu memulai ulang. Dan hal ini dapat dilakukan dengan beberapa cara yang akan dibahas lebih lanjut.

Mari kita perhatikan salah satu situasi umum ketika iPhone 6 macet. Hal ini juga bisa terjadi dengan smartphone dari Apple versi lain, seperti iPhone 4, iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6s, iPhone 7 dan lainnya. Pengalaman menunjukkan bahwa pengguna model iPhone apa pun setidaknya pernah mengalami masalah ketika perangkat melambat dan tidak mungkin memulihkan pengoperasiannya untuk waktu yang lama.

Jadi, jika Anda tidak tahu apa yang harus dilakukan jika iPhone Anda macet dan lambat, dan Anda tidak dapat mematikannya, coba reboot paksa. Prosedur ini dapat dilakukan dalam kondisi iPhone apa pun - baik saat iPhone macet saat pembaruan, maupun dalam situasi di mana iPhone macet saat mengatur ulang pengaturan.

Reboot paksa dilakukan sebagai berikut:

Langkah pertama tekan tombol “Home” dan “Power” secara bersamaan dan tahan selama 8-12 detik. Tampilan gadget akan menjadi gelap gulita.
Setelah ini, tekan, dan logo akan muncul di layar. Jika ini tidak terjadi, Anda perlu menekan sebentar tombol daya, dan melakukan boot ulang modus biasa akan dimulai.

Metode yang dijelaskan di atas memungkinkan Anda mengatur pengoperasian sistem secara maksimal situasi sulit, misalnya, ketika iPhone 4 macet saat pemulihan, dan juga jika iPhone macet saat pembaruan, dll. Selain itu beberapa penekanan tombol tidak membuahkan hasil, begitu pula menyentuh layar - iPhone melambat dan terus hang, dan tidak merespons tindakan pengguna, iPhone berfungsi dengan sendirinya.

Secara umum, reboot paksa adalah pilihan terakhir ketika tidak ada yang membantu. Namun jika muncul masalah lain yang tidak terlalu sulit pada iPhone Anda, lebih baik gunakan cara yang diberikan di bawah ini.

Cara me-restart iPhone jika tombolnya tidak berfungsi

Menurut review dari para pengguna gadget Apple, seringkali iPhone hang dan mereka tidak tahu cara mematikan perangkat, karena tombol-tombolnya tidak merespon penekanan, mis. mereka tidak berfungsi. Hal ini terjadi pada model. ponsel iPhone 5s, iphone 6s, iphone 7 dan lainnya. Tapi paling sering, tentu saja, dengan versi usang. Misalnya, ketika iPhone 4s macet, tetapi perangkat tidak dimatikan, layar berfungsi - situasi yang sangat umum.

Jadi apa yang harus Anda lakukan jika model Quad S bermasalah dan tidak merespons penekanan tombol? Hanya ada satu jalan keluar - gunakan fungsinya Sentuhan Bantu.

Untuk mengaktifkan fitur ini Anda perlu:

Buka pengaturan telepon utama di bagian akses universal.
Temukan item tentang fisiologi dan keterampilan motorik (ada di bagian paling bawah menu) dan klik “Assistive Touch”.
Tombol tembus khusus akan muncul di layar gadget versi lima, 5 ES, iPhone 6s, iPhone 7 atau model lain yang Anda gunakan.
Sentuh tombol ini dan menu Assistive Touch akan muncul di layar.

Itu saja, fungsinya diaktifkan, Anda dapat melanjutkan ke yang kedua dan terbanyak tahap penting tindakan untuk me-reboot gadget dalam keadaan macet dan tombol-tombol tidak berfungsi.

Perangkat iOS modern apa pun, baik itu versi kelima atau keenam - misalnya, iPhone 6s, tidak dapat dinonaktifkan secara mekanis, tetapi menggunakan teknologi sentuh. Ini dilakukan sebagai berikut:

Dengan mengklik ikon “Assistive Touch” di layar perangkat.
Klik ikon yang bertuliskan “Perangkat”, lalu tekan lama pada bagian “Kunci layar”. Tombol untuk mematikan dan membatalkan tindakan ini akan muncul di layar.
Selanjutnya, tindakan pengguna bersifat intuitif untuk semua orang - Anda perlu menyentuh ikon "Nonaktifkan" dan prosedur akan dilakukan secara otomatis.
Untuk menghidupkan perangkat, Anda perlu menghubungkannya ke PC atau laptop melalui kabel USB, dan perangkat akan berfungsi normal.

Dengan demikian, perangkat di-boot ulang dalam 2 tahap - melalui mematikan dan menghidupkan secara berurutan. Ini adalah salah satu cara yang paling sering digunakan dan cukup mudah untuk memulihkan fungsionalitas iPhone 6s dan model ponsel cerdas Apple lainnya jika macet.

Apa yang harus dilakukan jika iPhone Anda tersangkut pada kabelnya

Ini adalah masalah saat tampilan gadget seluler sebuah ikon muncul dari apel program iTunes dan kabel dari kabel USB– cukup umum. Pengguna biasanya menganggap situasi ini sebagai awal dari mode pemulihan. Namun hal ini tidak selalu terjadi.

Faktanya, dengan manifestasi program iTunes yang berinteraksi dengan iPhone, ini dapat berarti salah satu dari 3 hal:

prosedur pemulihan normal;
mode loop pemulihan – patuh;
Mode loop pemulihan nakal.

Apa arti dari masing-masing konsep di atas? Dalam situasi pertama - ketika prosedur berlangsung dalam mode normal - perangkat akan melakukan semuanya sendiri. Anda hanya perlu meninggalkan gadget beberapa saat, dan sistem akan restart sendiri. Jika pengguna sangat ingin membatalkan mode ini, reboot perangkat secara paksa.

Tapi kebetulan iPhone reboot paksa tidak merespons dengan cara apa pun dan terus menampilkan logo iTunes di layar. Beginilah situasi kedua muncul - modus patuh loop pemulihan. Harus dikatakan bahwa alasan munculnya mode ini sering kali adalah kegagalan perangkat lunak di iTunes. Secara khusus, hal ini sering terjadi selama proses pembaruan. sistem operasi atau firmware gadget. Sebuah loop juga dapat muncul sebagai akibat dari kesalahpahaman sehari-hari yang sederhana saat memasang kabel secara acak mati selama tindakan apa pun.

Mengapa rezim ini disebut “taat”? Karena bersifat reversibel. Perangkat dapat dikembalikan ke fungsinya dengan menyimpan semua data yang semula ada di memorinya. Untuk tujuan ini, pengguna harus mengunduh dan menerapkan salah satu dari banyak program yang dirancang khusus untuk ini:

Boot Ulang;
Payung Kecil;
iReb dan banyak lainnya.

Dan terakhir, mode ketiga adalah nakal, yang juga muncul karena masalah dengan iTunes. Situasi ini menjadi lebih rumit karena di sini pengguna tidak akan terbantu baik oleh program khusus yang disebutkan sebelumnya, atau oleh prosedur reboot sistem secara paksa. Apa pun yang dilakukan pemilik ponsel cerdas, kabel dan logo iTunes tetap ada di layar. Tentu saja, semua data yang tersimpan di gadget pun hilang dan tidak dapat diambil kembali. Ada baiknya jika pengguna meramalkan situasinya terlebih dahulu dan membuat cadangan. Jika tidak, yang tersisa hanyalah menyesali data yang hilang.

Setelah menangkap lingkaran seperti itu, yang tersisa hanyalah mencoba mem-flash perangkat. Prosedur ini sulit, dan master tidak selalu berhasil pertama kali, tetapi sangat mungkin. Sering skema standar firmware tidak membantu dan harus diterapkan program khusus– DFU. Informasi yang sebelumnya disimpan di gadget akan dihapus secara permanen, dan semua data dipulihkan dari cadangan, jika ada.

Pemilik perangkat seperti iPhone, iPad atau iPod sentuh mungkin mengalami satu masalah yang tidak menyenangkan - iTunes macet saat menghubungkan perangkat. Penyebab fenomena ini, serta cara mengatasi masalah ini, akan dibahas lebih lanjut.

Alasan

Alasan pembekuan mungkin terletak pada:

Memecahkan masalah utama

Mari kita lihat masing-masing kasus di atas dan cara mengatasi masalah ini.

Pembaruan perangkat lunak

Jika iTunes macet kapan menghubungkan iPhone, lalu yang pertama kemungkinan alasan mungkin ada kesalahan dalam perangkat lunak. Hal ini juga dapat terjadi jika perangkat lunak untuk waktu yang lama belum diperbarui dan tidak dapat lagi menampilkan versi baru program dengan benar.

Dalam hal ini, Anda harus melakukan langkah-langkah berikut:

menggunakan pusat Pembaruan Windows, instal perangkat lunak versi terbaru untuk komputer Anda (disarankan hanya untuk versi resmi);
perbarui klien iTunes dengan mengunduhnya menggunakan pembaruan Apple atau mengunduh versi terbaru dari situs web resmi perusahaan.

Video: Memulihkan iPhone 5 menggunakan iTunes

Nonaktifkan sinkronisasi otomatis

Pembekuan mungkin juga terkait dengan prosesnya sinkronisasi otomatis. Jika masalah ini terjadi, maka harus dinonaktifkan.

Anda dapat melakukannya sebagai berikut:

Setelah itu, sambungkan kembali perangkat. Jika masalah tidak muncul lagi, berarti penyebabnya adalah tipe tertentu isi. Apa yang harus kita lakukan dalam kasus ini?

Untuk memperbaiki masalah sepenuhnya, Anda perlu:

Nonaktifkan podcast dan plugin

Terkadang hal itu menyebabkan pembekuan jumlah besar podcast yang disimpan. Untuk memperbaiki masalah ini, cukup hapus rilis tersebut dengan menyorot rilis dalam daftar dan mengklik “Hapus”. Setelah ini, Anda perlu me-restart iPhone atau iPad Anda, sambungkan kembali ke komputer dan coba masuk ke program.

Cara lain untuk memecahkan masalah

Jika solusi sebelumnya untuk masalah pembekuan tidak membantu, Anda perlu memeriksa keberadaannya saat menghubungkan ke komputer lain:

Perhatian! PC yang diuji harus memilikinya versi terbaru Program iTunes dengan semua pembaruan.

Masalah terulang kembali pada akun baru

Untuk memeriksa apakah hang berlanjut saat menggunakan yang baru akun, kita perlu membuatnya terlebih dahulu:

Memperhatikan! Anda harus mengembalikan perangkat ke pengaturan pabrik hanya sebagai upaya terakhir. Jika dikenali di komputer lain, Anda harus mencoba tindakan lain terlebih dahulu.

Jika tidak ada yang tersisa selain menghasilkan cadangan penuh perangkat, penting untuk memperhatikan hal-hal berikut:

Dengan akun baru, perangkat berfungsi dengan baik

Apa yang harus saya lakukan jika masalah hilang setelah membuat akun baru?

Dalam hal ini, untuk memulihkan fungsionalitas kita memerlukan:

mulai ulang perangkat;
masuk ke program menggunakan akun lama Anda;
membuat perpustakaan media baru;
memeriksa kesalahan.

Jika masalah teratasi, matikan iTunes dan kembalikan versi sebelumnya perpustakaan media dengan melakukan hal berikut:

jalankan kembali program sambil menahan tombol “Shift”;
di menu yang muncul, pilih dan pulihkan file perpustakaan media yang digunakan sebelumnya (secara default terletak di direktori “My MusiciTunes”).

Kami telah mempertimbangkan alasan paling umum yang menyebabkannya iTunes membeku kapan itu dimulai. Mengikuti instruksi sederhana, pengguna akan dapat memperbaiki sendiri masalah ini tanpa banyak kesulitan. Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar, gunakan formulir komentar yang terletak di bawah artikel.

Pemilik perangkat seperti iPhone, iPad atau iPod touch mungkin mengalami satu masalah yang tidak menyenangkan - iTunes macet saat menghubungkan perangkat. Penyebab fenomena ini, serta cara mengatasi masalah ini, akan dibahas lebih lanjut.

Alasan

Alasan pembekuan mungkin terletak pada: