Masalah pengendalian biaya komunikasi seluler, Internet seluler, berbagai layanan dan langganan relevan bagi sebagian besar pelanggan Beeline. Untuk menunjukkan rasa hormat kepada pelanggannya, operator menawarkan beberapa cara untuk tidak hanya memeriksa saldo Anda dengan cepat, tetapi juga menerima laporan terperinci tentang semua opsi berbayar.

Menggunakan Akun Pribadi Anda

Mengontrol pengeluaran di Beeline menggunakan Akun Pribadi (PA) Anda sederhana, mudah diakses, dan visual. Setelah akun dibuat di situs web resmi operator, pelanggan menerima layanan yang nyaman untuk mengelola rencana tarifnya dan semua opsi. Bagaimana cara menggunakan akun pribadi saya untuk mengetahui debit terbaru dari akun saya dan melihat detail setiap layanan yang diberikan?

Untuk melakukan ini, Anda harus masuk ke halaman my.beeline.ru, menunjukkan nomor telepon dan kata sandi Anda, lalu pergi ke tab "Detail". Dalam menu ini, operator mengajak pengguna untuk membiasakan diri dengan informasi mengenai seluruh transaksi keuangannya dengan penjelasan rinci masing-masing. Di bagian atas jendela, pelanggan menentukan periode (hari, minggu, bulan) atau secara mandiri menunjukkan interval tanggal yang ingin dia lihat laporannya. Setelah mengkonfirmasi tindakan, informasi tentang saldo akan muncul di layar: berapa banyak uang, yang dibelanjakan dan tersisa, serta jumlah pengisian untuk periode waktu yang dipilih. Di tangkapan layar, Anda dapat melihat tabel yang terdiri dari dua tab independen: “Struktur biaya” dan “Rincian biaya”. Tab pertama menampilkan biaya setiap layanan, dan tab kedua menampilkan data tentang setiap panggilan. Informasi pembayaran disediakan di akhir laporan. Dimungkinkan juga untuk menyimpan laporan ke file dan mengubah pengaturannya dengan mengklik tombol dengan nama yang sama.

Bagaimana cara memeriksa pengeluaran di Beeline dari smartphone atau tablet? Untuk melakukan ini, Anda perlu menginstal aplikasi "My Beeline", yang merupakan analog lengkap dari Akun Pribadi Anda.

Layanan "Kontrol mudah" dari Beeline

Pelanggan Beeline yang telah memilih sistem pembayaran prabayar selalu dapat melihat 5 debit terakhir dari akun mereka. Yang perlu Anda lakukan hanyalah menggunakan layanan “Kontrol Mudah” gratis. Layanan ini tidak memerlukan aktivasi, intinya mengirimkan perintah USSD ke salah satu nomor *122# atau *110*1401#.

Sebagai tanggapan, pelanggan akan menerima pesan dalam bentuk laporan, yang menunjukkan biaya panggilan, SMS masuk dan keluar, Internet, serta biaya untuk layanan terhubung dan berlangganan. Jumlah yang didebet untuk lalu lintas Internet yang dikonsumsi dihitung setiap hari. Selain 5 tindakan berbayar terakhir, laporan tersebut berisi tautan, dengan mengklik di mana Anda bisa mendapatkan informasi tentang paket tarif Anda. Untuk mengikuti tautan tersebut, Anda harus mengaktifkan data seluler.

Anda dapat menggunakan Beeline Easy Control secara gratis tidak hanya di wilayah asal Anda, tetapi juga saat roaming.

Layanan “Kontrol Mudah” memiliki dua batasan:

1. Pelanggan dapat mengirim hingga 10 permintaan per hari.
2. Laporan dibuat berdasarkan data selama 10 hari terakhir. Jika selama hari-hari tersebut pelanggan tidak menelepon, tidak mengirim atau menerima SMS, tidak online dan tidak menggunakan layanan berbayar, maka laporan hanya akan menunjukkan saldo uang di rekening dan link ke deskripsi tarif. kemasan.

Opsi "Kontrol biaya"

Pelanggan di wilayah Moskow dan Tengah dengan sistem pembayaran prabayar dapat memanfaatkan cara gratis lainnya untuk mengontrol biaya dan berlangganan buletin SMS harian. Notifikasi yang masuk akan berisi informasi saldo terkini, tidak termasuk kredit dan debit yang dilakukan setelah pukul 23:30. hari sebelumnya. Layanan diaktifkan menggunakan perintah USSD *110*161#, dinonaktifkan - *110*160#.

Sebagai kesimpulan, perlu diperhatikan 2 cara yang kurang umum untuk memeriksa pengeluaran, yang merupakan alat yang tidak kalah efektifnya untuk mengontrol saldo di Beeline. Yang pertama adalah mengirim SMS ke nomor pendek 1401 dengan teks email, yang akan menerima informasi detail selama sebulan terakhir. Yang kedua adalah kunjungan ke cabang operator seluler, di mana spesialis akan mencetak daftar pengeluaran pada kartu SIM untuk periode yang diperlukan.

Sebelum menggunakan metode kedua, Anda mungkin memerlukan paspor, dan metode itu sendiri hanya cocok untuk pemilik kartu SIM yang mengeluarkannya.

Baca juga

Aplikasi seluler, akun pribadi di situs web operator, atau manajer perusahaan akan membantu menyelesaikan masalah tentang cara mendapatkan detail panggilan ke Beeline. Mari kita pertimbangkan secara rinci setiap opsi yang diusulkan. Kami juga akan mempelajari cara meminta informasi melalui email dan data apa saja yang disediakan oleh detail panggilan Beeline.

Opsi untuk menerima detail panggilan di Beeline

Penting untuk selalu mengetahui pengeluaran pribadi; informasi tentang cara melakukan panggilan terperinci ke Beeline akan berguna bagi pengguna. Kami akan menganalisis secara rinci setiap opsi yang memungkinkan untuk memperoleh data yang diperlukan, serta kemampuan untuk mengirim detail akun ke email pribadi.

Melalui akun pribadi Anda di situs web

Detail panggilan langsung tersedia gratis di akun pribadi pelanggan di sumber Internet resmi operator.

Pertanyaan tentang cara mendapatkan cetakan panggilan melalui Internet di akun pribadi Beeline Anda telah terpecahkan.

Melalui aplikasi seluler

Mari kita cari tahu cara melihat detail panggilan melalui aplikasi seluler. Jika program My Beeline tidak ada di perangkat seluler Anda, unduh dan instal dari Market, hindari menginstal aplikasi dari sumber pihak ketiga.

Anda tidak akan dapat melihat daftar detail panggilan dan biayanya di aplikasi, tetapi klien akan melihat struktur biayanya.

Di toko komunikasi Beeline

Cetakan panggilan gratis ke Beeline hanya disediakan melalui Internet; di toko komunikasi Anda harus membayar untuk layanan ini. Jika Anda memutuskan untuk mengunjungi kantor, jangan lupa membawa paspor Anda, karena Anda tidak akan bisa mendapatkan detail panggilan di Beeline tanpa dokumen.

Manajer organisasi akan memastikan bahwa klien adalah pemilik kartu SIM yang ingin dia minta informasinya dan akan membuat laporan yang diperlukan. Informasi dapat diperoleh dalam tiga tahun terakhir, dan semakin tua periodenya, semakin mahal permintaannya.

Harga:

• selama 8 bulan terakhir – 5 rubel, setiap hari;
• tindakan yang dilakukan dari 9 bulan hingga 3 tahun lalu – 1.000 rubel, setiap bulan.

Untuk pelanggan dengan sistem pembayaran pascabayar, perincian setiap bulan akan dikenakan biaya 150 rubel.

Terima cetakan panggilan melalui email

Anda dapat memesan detail panggilan melalui email. Ada beberapa pilihan.

Dalam kasus pertama, Anda perlu bertindak melalui akun pribadi Anda dan melanjutkan algoritma di atas.

Opsi kedua membutuhkan lebih sedikit waktu, karena Anda dapat mengetahui informasi rinci berdasarkan permintaan dari telepon Anda. Cukup dengan mengirimkan alamat email Anda ke nomor 1401, file dengan data yang diperlukan selama 30 hari terakhir akan dikirimkan ke sana.

Layanan "Kontrol mudah"

Detailing di Beeline disediakan tidak hanya dalam format lengkap, seperti yang disajikan di atas. Dimungkinkan untuk dengan cepat memeriksa lima tindakan terakhir yang telah dibayarkan.

Layanan “Kontrol Mudah” akan membantu; ini disediakan secara gratis. Untuk menggunakannya, tekan *122# dan tekan tombol panggil. Akibatnya, sebuah pesan akan dikirim dengan informasi yang diperlukan. Pelanggan dapat mengirim tidak lebih dari 10 permintaan per hari.

Data apa yang bisa Anda dapatkan?

Cara menerbitkan cetakan menggunakan nomor telepon dijelaskan di atas; ada baiknya menjelaskan isi laporan yang diterima.

Informasinya adalah sebagai berikut:

• tanggal dan waktu panggilan, pesan atau tindakan lainnya;
• jenis operasi;
• nomor komunikasi yang dilakukan;
• durasi panggilan, volume lalu lintas atau jumlah pesan;
• saldo dana yang diharapkan akan dibelanjakan untuk layanan saat ini;
• perubahan rekening karena suatu tindakan yang dilakukan;
• saldo akhir.

Operator siap memberikan data 3 tahun terakhir berdasarkan permintaan. Tindakan selanjutnya tidak tersedia.

Perincian panggilan langsung diperlukan oleh setiap orang yang memantau dengan cermat pengeluaran komunikasi seluler mereka, ingin mengetahui ke mana saldo pergi, berapa banyak panggilan masuk dan mengapa tagihan sebesar itu datang. Tidak semua orang tahu cara membuat detail atau di mana mendapatkan cetakannya, jadi kami akan mengajari Anda cara melakukannya sendiri. Maka akan mudah untuk melihat, memesan atau meminta detail melalui Beeline dan Internet.

Cara mendapatkan detail secara gratis

Mari kita definisikan segera apa itu detail, karena itu berarti penjelasan rinci tentang panggilan masuk dan keluar, tindakan berbayar, perintah terbaru, pesan, siapa yang Anda hubungi selama beberapa bulan terakhir, berapa lama percakapan berlangsung dan apa yang diperhitungkan oleh Internet .

Jika Anda mengetahui data pribadi pelanggan, Anda dapat memesan kontrol mudah tanpa registrasi, bahkan untuk orang yang Anda cintai. Meskipun tidak mudah menerima laporan rekening untuk orang asing.

Untuk menentukan siapa pelanggan yang menelepon, Anda dapat menggunakan opsi berikut:

• Mengunjungi akun pribadi Anda;
• Melalui email;
• Melalui aplikasi seluler;
• Melalui kontak pribadi ke salon komunikasi Beeline.

Semua metode penerimaan ini gratis, tetapi seringkali memerlukan registrasi, memasukkan login dan kata sandi, dan memiliki informasi pribadi tentang pelanggan.

Melalui akun pribadi Anda

Dalam opsi ini, pengguna harus terdaftar di akun pribadi di situs web resmi Beeline, setelah otorisasi, Anda dapat mengetahui:

1. Status akun pribadi;
2. Saldo pada saat pengisian dan pada akhir bulan;
3. Detail tentang panggilan telepon;
4. Tindakan berbayar terbaru;
5. Berapa banyak percakapan yang terjadi selama enam bulan atau satu tahun terakhir?

Secara total, beberapa bagian tersedia untuk pelanggan:

• Saldo dan bonus;
• Struktur biaya;
• Detil rinci.

Detail pesanan melalui surat

Dalam hal ini, Anda perlu mengirim permintaan ke nomor 1401 melalui SMS, di mana Anda menunjukkan alamat email Anda. Setelah beberapa saat, Anda akan menerima pemberitahuan bahwa file tersebut telah dikirim ke email Anda, ketika Anda membukanya Anda akan menemukannya dalam format dokumen teks.

Harap dicatat bahwa permintaan seperti itu kurang informatif dibandingkan mengunjungi akun pribadi Anda, tetapi tidak memerlukan registrasi tambahan. Anda dapat memesan tidak lebih dari sepuluh kali sehari, tetapi gratis.

Jika Anda ingin menonaktifkan detailing melalui email, tekan *110*0221#.

Merinci melalui aplikasi seluler

Untuk mendapatkan informasi tentang panggilan, untuk mengetahui berapa biaya layanan, berapa banyak operasi yang dilakukan per hari, Anda dapat mengunduh aplikasi Beeline ke ponsel Anda.

Di sana, di bagian keuangan, Anda memasukkan alamat email Anda, memilih format dan memesan cetakan. Ini tersedia untuk tablet, ponsel, komputer, dan biayanya gratis.

Kontrol yang mudah

Jika Anda tidak memiliki akses Internet, maka dengan mengaktifkan layanan “Kontrol Mudah” dengan menelepon *122#, setiap kali Anda akan menerima pesan tentang lima transaksi terakhir di akun Anda, paket tarif dan tautan ke lebih detail keterangan.

Detailnya melalui kunjungan ke kantor Beeline

Ada cara lain untuk mengetahui detail akun, rencana tarif dan pengeluaran Anda, yaitu dengan mengunjungi kantor Beeline.

Untuk melakukan ini, Anda perlu membawa paspor atau surat kuasa atas nama penerbit kartu SIM. Setiap pelanggan akan diberikan laporan tercetak, namun tidak lagi dipungut biaya.

Tidak mungkin untuk memberikan biaya pasti; tarif berbeda berlaku di mana-mana; Anda dapat mengetahuinya di situs web resmi perusahaan.

Fitur Pesanan

Ada beberapa hal yang perlu diingat tentang perincian panggilan dan pesan:

1. Anda bahkan bisa mengetahui durasinya;
2. Jumlah pelanggan yang berkorespondensi dengan Anda;
3. Teks pesan tidak dapat dicetak atau dilihat;
4. Tidak mungkin menyembunyikan atau menghapus riwayat detail.

Mengenai poin terakhir, fitur ini untuk semua operator, namun ada cara untuk menyembunyikan data dari pihak luar:

Fitur tambahan

Jika Anda tidak dapat masuk ke akun pribadi Anda atau tidak ingin mengaktifkannya, Anda dapat menggunakan peluang lain dari Beeline:

• Kirim SMS dengan alamat email Anda ke nomor 1401;
• Kirim permintaan ke *122# dan dapatkan informasi tentang lima tindakan terakhir;
• Datanglah dengan membawa paspor Anda ke kantor perusahaan.

Akan bermanfaat untuk melihat:

Anda mungkin harus membayar untuk kunjungan dan pencetakan di kantor Beeline, namun informasi dapat diperoleh bahkan selama tiga tahun terakhir, dan bukan hanya enam bulan, dan kelengkapan informasinya jauh lebih besar.

Kesimpulan

Ingatlah bahwa tidak disarankan untuk memberikan data pribadi, mentransfernya, atau bahkan memberikan nomor telepon Anda kepada orang asing, karena ini akan memungkinkan Anda untuk masuk ke akun pribadi Anda dan mengubah ketentuan tarif. Meskipun opsi perincian panggilan itu sendiri nyaman, cepat, dan gratis (dalam banyak kasus), dengan bantuannya, pelanggan lebih mudah mengontrol biaya, memantau lalu lintas di Internet, dan mengubah layanan atau memesan yang baru.

Tidak banyak cara untuk mendapatkan detail akun Beeline, namun, cukup untuk “mengatasi kesalahan”. Dalam artikel kami, kami akan mempertimbangkan opsi klasik untuk menerima layanan oleh individu. Jika Anda tidak dapat menerapkan metode yang dijelaskan di bawah ini, silakan hubungi kami. Mencetak nomor orang lain adalah spesialisasi kami.

Opsi tanda terima

1. Detail akun melalui Akun Pribadi Anda

Di situs resmi perusahaan Beeline, Anda dapat masuk ke akun pribadi Anda dan mendapatkan informasi lengkap tentang pengeluaran dana. Di sana Anda akan menemukan data tidak hanya panggilan/panggilan masuk dan keluar serta pesan SMS, tetapi juga daftar pengeluaran. Saldo akan ditampilkan di akun pribadi Anda, Anda dapat memilih periode tertentu dan Anda akan melihat seluruh riwayat pembayaran nomor pelanggan, pengeluaran dan pengisiannya. Tautan untuk masuk ke akun pribadi Anda - http://my.beeline.ru
Akses dan penggunaan akun pribadi Anda, serta detail pemesanan panggilan dan akun Beeline disediakan gratis.

2. Pesan laporan melalui email

Ini sedikit kurang informatif, tetapi cepat dan tidak perlu mempelajari seluk-beluk bekerja dengan akun pribadi pelanggan. Kirim saja SMS ke nomor pendek 1401 yang di dalamnya tulis alamat email Anda. Dalam beberapa menit, operator akan memproses permintaan Anda dan mengirimi Anda pemberitahuan SMS bahwa “Permintaan Anda telah selesai dan file pesanan beserta detailnya telah dikirimkan ke email yang Anda tentukan.” Selanjutnya, periksa email Anda yang ditentukan, dan detail akun Beeline gratis akan dikirimkan ke sana dalam format MS Excel.

Selain itu, dengan menggunakan perintah sederhana *110*0221# “panggilan”, Anda dapat menetapkan larangan pada layanan pengiriman detail melalui email. Jika lama kelamaan Anda memutuskan untuk membatalkan larangan ini, Anda dapat dengan mudah melakukannya dengan menelepon 0611, baik melalui akun pribadi Anda atau di kantor layanan Beeline.

3. Layanan "Kontrol mudah".

Layanan yang sangat nyaman yang dapat dihubungkan dari ponsel Anda dan tidak memerlukan akses Internet. Dengan bantuannya, Anda dapat dengan cepat mengetahui penggunaan saldo Anda, kapan dan untuk apa dana dari akun Beeline Anda dibelanjakan. Tekan *122# di ponsel Anda, sebagai tanggapan atas permintaan tersebut Anda akan menerima pesan SMS yang akan menunjukkan lima debit terakhir dari akun Anda, serta tautan ke deskripsi paket tarif Anda.

4. Aplikasi seluler "My Beeline"

Aplikasi seluler tidak hanya berfungsi di semua ponsel cerdas modern yang kompatibel dengan Android, tetapi juga di iPhone dan iPad. Dengan menginstal aplikasi ini di gadget Anda, Anda dapat dengan cepat meminta printout panggilan, yang akan dikirimkan ke email Anda dalam format PDF.
Bagaimana cara membuat detail panggilan melalui aplikasi My Beeline? Caranya sangat sederhana: di halaman utama aplikasi atau di bagian “Keuangan”, pilih periode dan tulis alamat email tujuan pengiriman cetakan. Anda dapat mengunduh aplikasinya secara gratis dari AppStore dan Google Play.

5. Rincian rekening pelanggan di kantor perusahaan

Metode di atas memungkinkan Anda menerima laporan dari jarak jauh. Opsi ini melibatkan datang ke kantor secara langsung. Di sini Anda akan menerima rincian panggilan Beeline di atas kertas. Anda harus menunjukkan paspor Anda (jika kontrak atas nama Anda), atau paspor dan surat kuasa yang diaktakan untuk menerima rincian dari orang yang atas nama kontrak tersebut dibuat.
Cetakan panggilan dalam hal ini akan dibayar.

Detail panggilan Beeline ke nomor orang lain

Kami melihat opsi untuk mencetak nomor Anda dan ada beberapa di antaranya. Namun bagaimana Anda bisa mendapatkan detail panggilan tanpa sepengetahuan pelanggan? Tentu saja, semua orang tertarik dengan apa yang terjadi di balik pintu tertutup. Ada ribuan dari mereka. Saat ini pertanyaan ini sangat populer, karena jika ada informasi, maka ada jalan menuju ke sana. Dan Anda benar. Informasinya sangat banyak dan mudah didapat. Jika kita berbicara tentang cara mengambil cetakan sendiri, maka hanya dengan akses langsung ke telepon, setelah melakukan manipulasi yang dijelaskan di atas. Dengan cara sederhana ini, Anda bisa mendapatkan cetakan panggilan dari Beeline dan operator lain secara gratis. Jika Anda tidak memiliki akses ke telepon, pesanlah dan dalam beberapa jam Anda akan mendapatkan cetakannya. Harganya murah dan terjangkau bagi sebagian besar orang.

Anda perlu memiliki gambaran ke mana dana dari rekening Anda dibelanjakan agar dapat mengontrol biaya layanan komunikasi Anda. Layanan khusus yang disediakan oleh Beeline – “Detail Akun Pelanggan” – akan membantu Anda melacak pergerakan dana di akun Anda.

Anda memiliki kesempatan untuk menerima cetakan yang merinci pengeluaran Anda. Ini bisa berupa surat biasa (biasanya dikirimkan melalui kurir) atau elektronik.

Anda akan dapat mengetahui hal berikut:

• dari nomor mana panggilan itu berasal, termasuk nomor “rahasia”;
• ke nomor mana panggilan itu dilakukan;
• durasi panggilan (tarif dan biaya);
• berapa banyak, kemana dan kapan SMS dan MMS dikirim, dll.

Informasi ini akan tersedia bagi Anda saat Anda terhubung ke layanan.

Untuk memesan detail, Anda harus mengaktifkan layanan menggunakan salah satu opsi.

1. Memiliki akses ke Internet dan akun pribadi Beeline Anda, Anda dapat dengan mudah menyelesaikan masalah permintaan cetakan. Anda memilih jangka waktu yang diperlukan laporan tersebut. Bisa satu hari, seminggu, sebulan. Tidak ada kesulitan - Anda masuk ke sistem dan mencari bagian “Informasi Keuangan”, tunjukkan jangka waktu yang diperlukan (tidak lebih dari 8 bulan). Perlu diperhatikan bahwa hasil cetakan harus dikirim secara elektronik.
2. Anda dapat memesan detailnya ke alamat email Anda. Kirim pesan ke nomor 1401, di mana Anda menunjukkan alamat email Anda. Anda akan menerima laporan selama sebulan terakhir. Tidak ada biaya tambahan untuk menyediakan layanan harian ini; Anda dapat memesan selusin laporan sepanjang hari. Untuk menonaktifkan layanan, kirim permintaan USSD: *110*220#, tombol “Panggil”. Larangan menerima hasil cetakan dapat dicabut dengan menghubungi pusat layanan Beeline secara pribadi.
3. Anda dapat memesan detail faktur di pusat layanan perusahaan. Di sini mereka dapat langsung mencetak untuk jangka waktu yang Anda tentukan. Jangan lupa bahwa ketika mengunjungi SC Anda harus membawa ID Anda. Anda dapat mengetahui alamat pusat terdekat dengan mengunjungi website perusahaan. Untuk memberikan laporan per hari Anda harus membayar 5 rubel. Jika Anda perlu mendapatkan cetakan lebih dari delapan bulan sebelumnya, Anda harus membayar 1.000 rubel.
4. Dengan menggunakan aplikasi seluler My Beeline, Anda juga dapat memesan hasil cetakan - cetakan akan dikirimkan ke ponsel Anda. Ini tersedia untuk Android dan iOS.

Laporan akan dibuat hanya dalam beberapa menit, Anda dapat melihatnya dengan membuka email Anda. Saat memesan laporan di layar, itu akan menjadi lebih cepat - hampir seketika.

Jika Anda mempunyai pertanyaan PENTING atau SANGAT MENDESAK, tanyakan!!!

Detail apa yang bisa dipesan di Beeline

Untuk menerima detail akun gratis atau dengan pembayaran minimum untuk layanan, periode pelaporan tidak boleh lebih dari 8 bulan sejak tanggal pengiriman aplikasi untuk dicetak.

Jika Anda perlu mengetahui transaksi yang terjadi di akun Anda dalam jangka waktu yang lebih lama, selain membayar 1.000 rubel, Anda harus mengunjungi pusat layanan secara pribadi.

Anda dapat menerima informasi tentang pergerakan dana di akun Anda baik di layar perangkat Anda maupun di email Anda dalam format yang Anda tentukan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang menerima cetakan, seperti dalam kasus lainnya, silakan hubungi layanan dukungan teknis operator.

PENTING: Informasi di situs ini disediakan untuk tujuan informasi saja dan terkini pada saat penulisan. Untuk informasi lebih akurat mengenai masalah tertentu, silakan hubungi operator resmi.