Jika Anda datang ke halaman ini, berarti halaman ini bersifat sosial jaringan Instagram sudah aktif menggunakannya. Dan ternyata Anda memiliki beberapa pertanyaan atau masalah yang memerlukan jawaban dan solusi. Tentu saja, staf pendukung hosting foto dapat memberi Anda bantuan langsung. Namun pertanyaannya adalah: bagaimana cara menelepon atau menulis ke dukungan Instagram? Kami mendedikasikan ulasan kami untuk topik ini. artikel ini.

Apa itu Meja Bantuan?

Seperti layanan Internet lainnya, Instagram membutuhkan sekelompok orang yang dapat membantu memecahkan masalah yang dihadapi pengguna. Untuk menyediakan peserta jaringan sosial bantuan yang diperlukan dan layanan dukungan Instagram telah dibuat. Tidak diketahui berapa banyak spesialis yang dipekerjakan oleh perusahaan tersebut. Selain itu, informasi tentang dukungan teknis ini sangat minim.

Anehnya, telepon tidak akan membantu Anda - Anda tidak akan dapat menghubungi spesialis menggunakan nomor biasa. Kirim email ke e-mail itu juga tidak akan berhasil - alamat email, seperti nomor telepon, tidak dapat ditemukan, karena... mereka tidak dipublikasikan di mana pun. Lalu bagaimana kita bisa menghubungi spesialis yang kita butuhkan? Ada tiga opsi di sini:

1. Situs terpisah - Pusat Bantuan, tempat Anda dapat menemukan jawaban atas pertanyaan paling umum secara mandiri;
2. Melalui aplikasi hubungi dukungan teknis, identifikasi masalahnya;
3. Gunakan jejaring sosial lain, yang menyajikan halaman Instagram resmi.

Mari kita lihat setiap metode secara lebih rinci.

Pusat Bantuan Instagram

Asisten nomor satu dalam memecahkan masalah Instagram Anda adalah Pusat Bantuan. Anda dapat mengaksesnya melalui aplikasi itu sendiri, atau melalui browser web menggunakan tautan langsung. Kami segera memberikan linknya: help.instagram.com.

Untuk login ke SC melalui aplikasi, lakukan hal berikut:
1. Buka profil insta Anda;

2. Ketuk ikon roda gigi;

3.Gulir ke bagian “Dukungan” dan klik “Pusat Bantuan”.

Sebenarnya, halaman ini menjelaskan dengan cara yang sangat mudah diakses dan dimengerti fungsi utama jejaring sosial dan solusi untuk masalah yang paling umum. Gunakan navigasi - bagian yang tercantum di menu utama tengah. Anda juga selalu dapat memasukkan apa yang Anda inginkan permintaan pencarian di baris terkait yang terletak di bagian atas halaman.

Keunggulan SC adalah tersedia di smartphone maupun di laptop/komputer. Jadi jika ada masalah yang muncul masalah umum Kami menyarankan Anda untuk membaca pusat layanan terlebih dahulu, dan baru kemudian, jika jawabannya tidak ditemukan, hubungi dukungan.

Melaporkan bug melalui aplikasi

Kami melanjutkan langsung ke komunikasi dengan dukungan teknis layanan di Rusia. Seperti yang sudah Anda pahami, tulis ke dukungan teknis menggunakan metode biasa, yaitu. Menggunakan email atau obrolan online tidak dimungkinkan. Yang dapat Anda lakukan hanyalah melaporkan bug menggunakan fungsi terpisah.

Nah, bagaimana cara menemukannya:

1. Buka profil Instagram Anda;
2. Klik pada roda gigi;
3. Gulir ke bagian “Dukungan”;
4. Ketuk “Laporkan Masalah”.

Jadi, Anda sekarang tahu cara menghubungi layanan tersebut dukungan Instagram. Jika Anda memiliki pertanyaan, tulis di komentar artikel. Ayo coba bantu!

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait fungsi Instagram, Anda harus melaporkan masalah apa pun kepada staf dukungan teknis. Untuk melaporkan masalah yang menyakitkan, Anda perlu melakukan beberapa langkah sederhana.

Pertama, di halaman utama, klik roda gigi yang artinya Pengaturan. Selanjutnya kita mencari Pilihan, lalu masuk Mendukung tekan tombolnya Laporkan masalah. Sekarang Anda hanya perlu memilih topik yang bermasalah dari beberapa pilihan. Jelaskan secara singkat inti masalahnya dan kirimkan karya Anda untuk mendukung.

Setelah mengirimkan pesan, yang harus Anda lakukan hanyalah menunggu tanggapan dari perwakilan dukungan teknis.

Menghubungi dukungan Instagram cukup sederhana. Untuk melakukan ini, Anda perlu masuk ke pengaturan, lalu buka tab dukungan. Setelah itu, kami memilih untuk melaporkan masalah, lalu menjelaskan apa yang tidak sesuai dengan Anda. Sebenarnya, hanya itu yang perlu Anda lakukan

Saya kebanyakan menggunakan ponsel saya di Instagram, jadi saya bisa menjelaskan cara menulis ke dukungan teknis Instagram dari aplikasi tersebut. Untuk melakukan ini, klik di sebelah kanan sudut atas ke ikon untuk membuka pengaturan profil. Lalu klik Laporkan masalah dan Sesuatu tidak berfungsi. Jelaskan masalah Anda dan tunggu tanggapan dari dukungan.

Jika Anda mengalami masalah pada Instagram, Anda dapat menghubungi dukungan. Untuk melakukan ini, Anda perlu pergi ke PENGATURAN. Selanjutnya buka tab Support, cari LAPORAN MASALAH. Dan jelaskan apa yang membuat Anda khawatir.

Jika Anda perlu menghubungi dukungan situs Instagram, Anda harus terlebih dahulu masuk ke profil Anda menggunakan login Anda dan pergi ke bagian pengaturan, terletak di sudut kanan atas, di menu yang sama di mana Anda harus memilih dukungan item, dengan masuk ke dalamnya dan mengklik tombol laporkan masalah, Anda dapat menghubungi pakar situs.

Saya tidak menerima siaran langsung di Instagram, apa yang harus saya lakukan?

Menghubungi dukungan untuk jejaring sosial Instagram itu mudah. Pertama, Anda perlu pergi ke jejaring sosial dan membuka profil Anda. Setelah ini, Anda harus pergi ke pengaturan. Anda dapat masuk ke pengaturan dengan mengklik roda yang terletak di sudut kanan atas. Setelah ini, Anda perlu menggulir ke akhir menu dan menemukan garisnya melaporkan masalah.Dari daftar yang diusulkan, Anda perlu memilih judul yang diinginkan dan mengkliknya. Setelah langkah-langkah ini, sebuah jendela akan terbuka untuk menjelaskan masalahnya. Yang harus Anda lakukan adalah mengklik tombol kirim. Dalam jangka waktu tertentu, pemerintah harus menyelesaikan masalah ini dan menanggapi permohonan banding.

Proses mengakses layanan dukungan yang paling sederhana dan mudah dipahami dapat digambarkan sebagai menghubungi melalui ponsel cerdas.

Jadi pertama buka akun Anda dan di kanan atas klik roda kecil yang melambangkan Pengaturan.

Kemudian, tergantung pada kualitas masalahnya, pilih kategori: spam, masalah teknis, atau umum, atau ulasan.

Kami menjelaskan esensinya dan klik pada kotak centang.



Untuk melakukan ini, Anda harus terlebih dahulu menghubungi staf dukungan Instagram. Setelah ini, Anda harus masuk ke pengaturan.

Di sudut atas layar, Anda akan melihat tiga titik yang terletak di sudut kanan atas layar Anda.

Dengan membuka fungsi-fungsi yang ada di dalamnya, Anda dapat menemukan kategorinya Mendukung. Di dalamnya, Anda perlu menggunakan fungsi - melaporkan masalah.

saya menggunakan aplikasi Instagram untuk ipad dan untuk menghubungi dukungan layanan, Anda perlu melakukan hal berikut:

Buka halaman utama dan di pojok kanan atas klik tombol berbentuk roda gigi (Pengaturan):

Bagian Pengaturan akan terbuka, turun sedikit dan temukan Dukungan > klik entri kedua Laporkan masalah.

APAPUN ALASAN AKUN ANDA DIBLOKIR, ANDA DAPAT MENCOBA MEMULIHKANNYA. SEPERTI YANG DITUNJUKKAN PRAKTEK TERBARU INI, DUKUNGAN INSTAGRAM LEBIH SETIA DARI YANG BIASA KITA PIKIRKAN. DAN JIKA ANDA MELAKUKAN SEMUANYA DENGAN BENAR, KEMUNGKINAN UNTUK MENGHAPUS LARANGAN SANGAT TINGGI.

1. Formulir peretasan akun.

Pilih “Akun saya diretas” - “Laporkan ini” (lihat tangkapan layar).

2. Akan keluar form seperti ini (lihat screenshot 2). Isilah seperti pada gambar.

3. Di bawah ini kami menunjukkan sikap kami terhadap akun tersebut - jika itu adalah sebuah organisasi, maka pilih item pertama (layar 3). Di bagian bawah, centang kotak “Akun saya belum diretas, saya punya masalah lain.”

4. Instagram akan meminta Anda membuktikan hubungan Anda dengan organisasi yang Anda wakili (layar 4). Lampirkan satu file jpeg di sana - dokumen pendaftaran resmi apa pun. wajah.

Layar 1

Layar 2

Layar 3

Layar 4

5. Klik "kirim"

6. Segera Anda akan menerima respons otomatis (layar 5) ke alamat email yang Anda tentukan di awal, di mana Instagram akan meminta Anda untuk menjelaskan inti masalahnya secara lebih rinci dan melampirkan dokumen yang mengonfirmasi hubungan Anda dengan organisasi. Karena Jika Anda sudah mengirimkannya saat mengisi formulir, Anda tidak perlu melakukan ini. Tapi saya melakukannya. Untuk berjaga-jaga.

Ya, Anda tidak perlu menulis dalam bahasa Inggris jika Anda tidak bisa berbahasa Inggris. Mereka menjawab dalam bahasa Rusia.

7. Dalam surat tanggapan Anda, Anda perlu menjelaskan secara rinci inti masalahnya dan mencoba membuktikan bahwa Anda adalah perusahaan biasa dan bukan spammer. Beritahu kami bagaimana kejadiannya, apa yang Anda gunakan, apa yang Anda posting, mengapa Anda mungkin diblokir. Mohon maaf atas segala kemungkinan pelanggaran peraturan. Surat ini (jika Anda beruntung) akan dibaca oleh orang yang masih hidup, yang mempunyai wewenang untuk memutuskan apakah akan mengaktifkan akun Anda. Jadi jangan berhemat kata kata yang bagus. Jika Anda bukan seorang spammer yang jahat, tidak menyalahgunakan pengikut massal dan kesukaan massal, maka Anda memiliki peluang bagus.

8. Sekarang Anda harus menunggu. Berapa banyak yang tidak diketahui. Ini biasanya memakan waktu dari satu hari hingga satu minggu. Rata-rata, 2-3 hari. Jika akun Anda diaktifkan, Anda akan menerima pesan melalui email dari seseorang dari administrasi Instagram (layar 6).

Setelah menerima surat seperti itu, mungkin diperlukan waktu 5-6 jam lagi sebelum akun Anda muncul kembali di server. Jadi jangan gugup jika Anda tidak langsung melihatnya.

Layar 5

Layar 6

Cara membuka blokir akun Instagram

Jika tidak ada dokumen pendaftaran badan hukum, maka pada tangkapan layar 3 Anda harus memilih item 3 (akun saya, tetapi foto saya tidak ada di sana)
Kemudian Anda akan menerima tanggapan yang meminta Anda untuk menunjukkan tanggal terakhir kali Anda masuk ke akun Anda. Jangan salah. (layar 7) Dan alamat Anda, yang ditautkan ke akun Anda.

Layar 7

Selanjutnya, permintaan mungkin datang "Silakan balas email ini dan lampirkan foto diri Anda yang sedang memegang salinan kode tulisan tangan di bawah ini."
Artinya Anda perlu menulis di selembar kertas kode yang akan ada di surat itu. Ambil sehelai daun dan ambil foto dengannya. Item ini berfungsi dengan sempurna jika akun Anda memiliki foto Anda. Jika tidak ada, bukti lain dapat diminta. (misalnya bukti pendaftaran nama domain)

Bisa jadi pada tahap tertentu Anda tidak menerima surat tanggapan, artinya mereka telah membacanya, tetapi tidak menganggap perlu untuk menanggapi Anda.
Anda tidak perlu menunggu lebih dari 2 hari, tulis lagi, orang lain akan membaca surat Anda dan mungkin membuat keputusan berbeda dan menjawab Anda. Anda dapat menulis sebanyak yang Anda suka sampai akun Anda tidak diblokir. Namun pada saat yang sama, berikan jawaban yang jelas atas permintaan melalui surat, gunakan penerjemah dan periksa surat dengan cermat sebelum dikirim.

Kebetulan sistem atau aplikasi mulai macet, profil diblokir secara tidak wajar, sanksi diterapkan, atau pengguna memerlukan bantuan dalam beberapa hal.

DENGAN masalah serupa bahkan bertabrakan pengguna berpengalaman Instagram. Yang paling jelas dan metode yang efektif Solusi untuk masalah ini adalah dengan menghubungi dukungan teknis.

Anda dapat meminta bantuan langsung dari aplikasi, dari PC, browser, dan bahkan melalui jejaring sosial - tidak kamar terpisah atau alamat email layanan tidak dibuat. Setiap pengguna harus tahu cara menulis ke dukungan teknis Instagram.

Alasan umum untuk menghubungi dukungan teknis?

Pengguna paling sering beralih ke dukungan teknis dalam situasi seperti ini:

• Keinginan untuk mengajukan keluhan tentang spam atau pelanggaran aturan yang nyata;
• Keinginan untuk mengeluh tentang peretasan profil di Instagram;
• Sejumlah fungsi tidak berfungsi dalam aplikasi: siaran langsung, cerita, editor dan penerbit foto, komentar, dll.;
• Keinginan untuk meninggalkan umpan balik positif/negatif tentang stabilitas sistem.

Di dalam jejaring sosial memusatkan jutaan pengguna, jumlah yang sangat besar informasi. Tidak mengherankan bahwa dari waktu ke waktu sistem mulai macet dan ada sesuatu yang tidak berfungsi. Selain itu, karena banyaknya pengguna, terdapat terlalu banyak orang yang tidak bermoral dan penipu di jaringan. Keuntungan dari perusahaan kami

Dukungan teknis Instagram - bagaimana cara menulis?

Menulis ke dukungan Instagram Anda bisa langsung dari aplikasi.

Sebelum cara menulis pesan di instagram jika masalah Anda terkait dengan pembekuan dan pekerjaan yang buruk aplikasi, coba restart programnya atau restart smartphone itu sendiri. Pilihan terakhir: Instal ulang Instagram dengan menghapusnya dari memori dan mengunduhnya lagi dari Google Play.

Anda dapat menghubungi dukungan teknis dari PC dengan dua cara berbeda.

Semua layanan dukungan sepenuhnya Russified. Artinya, Anda dapat berkomunikasi dalam bahasa Rusia tanpa masalah.

Metode kedua adalah menulis ke dukungan teknis Instagram

Selain berkomunikasi dengan dukungan, di bagian ini Anda dapat melihat informasi tentang masalah tertentu. Mungkin saja pengguna, setelah membaca saran dari pengembang, akan memecahkan sendiri masalahnya. Kemudian dia tidak perlu menunggu tanggapan dari dukungan teknis, dan dia akan dapat terus menggunakan program tersebut.

Di layanan kami, Anda dapat memesan suka dan pelanggan untuk banyak jejaring sosial
Promosi di VKontakte, Duniaku. Instagram, Odnoklassniki, Twitter, dan YouTube!
Buat akun sekarang dan gunakan, kami punya yang terbaik harga rendah!

Anda mungkin juga menyukai artikel lainnya

1. Akun bisnis di Instagram

   Kami akan mendedikasikan artikel dan instruksi ini untuk mempromosikan dan menjalankan bisnis di Instagram. Kami akan memberi tahu Anda semua nuansa dan rahasia sukses menjalankan akun bisnis di Instagram. Mari kita lihat programnya dan...

2. Bagaimana cara membuat rencana konten untuk Instagram?

   Tidak tahu apa yang harus ditulis di Instagram, bagaimana merencanakan postingan yang kompeten, atau bagaimana memformat publikasi?! Kami telah menyusun rencana konten untuk Instagram untuk Anda, dan para ahli di bidang ini telah membantu...

3. Mengapa Anda perlu menambah pengikut di Instagram?

   Sulitnya dan rumitnya proses menarik perhatian pengunjung akun menjelaskan mengapa Anda perlu meningkatkan pengikut di Instagram dan memfilter tindakan. Sekali di jejaring sosial...