Apa itu pemasaran SMM dan kegunaannya? Apa itu SMM atau bagaimana cara kerja pemasaran media sosial?

Dari artikel ini Anda akan mempelajari apa itu SMM. Memahami prinsip pemasaran media sosial dan manfaatnya bagi bisnis. Analisis mendetail tentang konsep dengan contoh dan video bermanfaat dari para ahli pemasaran media sosial.

Apa itu SMM

SMM (Social Media Marketing) adalah pemasaran media sosial yang membantu menarik klien, pelanggan, atau mitra ke bisnis. Dengan bantuannya, Anda dapat menerima lalu lintas ke grup, komunitas dalam jaringan sosial dan ke situs eksternal.

SMM meliputi:

  • Iklan yang ditargetkan
  • Penargetan ulang
  • Pemasaran Konten
  • Pemasaran Video

Alat-alat ini membantu perusahaan menarik perhatian audiens target mereka dan membawa mereka ke kontak pertama. Dengan bantuan SMM Anda dapat meningkatkan loyalitas dan kepercayaan dari calon pelanggan.

Jenis pemasaran ini berfungsi di semua jejaring sosial populer: VKontakte, Facebook, Instagram, LinkedIn, Odnoklassniki, dll. Ini memungkinkan Anda berkomunikasi dengan audiens target Anda, menanggapi komentar, ulasan, melakukan survei, dan dengan cepat menyampaikan kepada mereka informasi tentang barang , layanan, diskon atau promosi.

Dari penjelasan di atas, satu definisi dapat diajukan.

« SMM adalah serangkaian tindakan pemasaran di jejaring sosial yang bertujuan untuk menarik perhatian audiens target terhadap suatu merek, perusahaan, atau orang. TargetSMM, seperti jenis pemasaran lainnya - penjualan."

Bisnis apa yang cocok untuk SMM?

SMM tidak cocok untuk setiap bisnis. Terutama ketika calon klien membutuhkan waktu untuk berpikir atau berpisah dengan sejumlah besar uang. Misalnya penjualan mobil baru, apartemen, jasa konstruksi rumah pedesaan. Target audiens untuk penawaran semacam itu di jejaring sosial kecil, dan sulit untuk menyiapkan kampanye iklan agar orang yang tepat dapat melihatnya. Oleh karena itu, terdapat risiko tinggi bahwa biaya iklan tidak akan terbayar.

  • pakaian, sepatu dan aksesoris;
  • produk unik (buatan tangan) dan cinderamata;
  • layanan B2C;
  • kursus pelatihan;
  • tiket acara;
  • layanan dan barang yang sangat terspesialisasi dari segmen B2C.

Alat promosi SMM

Iklan yang ditargetkan

Alat ini berbayar, tetapi merupakan salah satu opsi periklanan termurah di Internet.

Penargetan ulang

Seorang pria ingin membeli tas laptop. Melalui Yandex, ia menemukan toko online dengan produk yang diinginkan. Menelusuri katalog, terganggu dan meninggalkan situs.

Setelah beberapa saat, seseorang masuk ke jejaring sosial dan melihat iklan toko online yang baru-baru ini dia kunjungi. Jadi, dia ingat bahwa dia akan memesan tas. Jika dia belum melakukannya, dia akan membuka katalog dan melanjutkan pemilihan.

Hal ini terjadi berkat kode jaringan sosial khusus yang tertanam di situs eksternal.

Pemasaran Konten

Tidak cukup hanya membuat grup, menjalankan iklan, dan menerima lamaran dari klien. Kita harus terus-menerus berbagi informasi yang bermanfaat dan menjual. Pada saat yang sama, harus ada 80% bahan yang bermanfaat, dan 20% bahan yang dijual.

Menerbitkan artikel, postingan, video, survei akan menghidupkan kembali anggota kelompok dan mendorong mereka untuk berdiskusi di komentar. Ini membantu meningkatkan loyalitas audiens target dan kesadaran merek.

Pemasaran konten mencakup penerbitan:

  • posting;
  • artikel di editor;
  • video;
  • infografis;
  • survei;
  • podcast audio.

Pemasaran Video

Semuanya sederhana di sini: video dipublikasikan di grup. Ini bisa berupa review produk baru, rekaman webinar, atau kelas master.

Komunikasi dengan audiens sasaran

Komunikasi dalam SMM merupakan komponen penting dari keseluruhan strategi pemasaran media sosial. Karena orang datang kepada mereka untuk berkomunikasi dan itu harus diberikan kepada mereka. Hal ini akan meningkatkan loyalitas terhadap merek atau perusahaan.

Buletin

Sejak tahun 2018, VKontakte telah menambahkan fungsi pengiriman pesan atas nama grup kepada peserta yang berlangganan milis ini. Kini semua informasi mengenai promosi, produk baru, dan penawaran dapat dikirimkan langsung ke pesan pribadi pengguna.

Aturan pemasaran konten berlaku di sini: 80% pesan adalah informasi berguna, 20% menjual.

Beriklan di komunitas

Anda hanya perlu memahami bahwa semakin banyak anggota grup tempat postingan iklan akan ditempatkan, semakin tinggi harganya.

Pengoptimalan situs web

SMM juga tidak melewati situs eksternal.

Untuk menarik perhatian masyarakat kepada komunitas pengguna situs, Anda perlu menambahkan:

  • tombol untuk memposting ulang artikel atau halaman;
  • widget komunitas;
  • komentar dari jejaring sosial.

Indikator efektivitas SMM

Saat menggunakan promosi SMM, sebaiknya selalu melihat dan menganalisis indikator yang ada.

  • Jumlah suka;
  • Jumlah repost;
  • Cakupan setiap catatan;
  • Bergabung dan berhenti berlangganan dari grup;
  • Keluhan mengenai rekaman;
  • jangkauan iklan;
  • Di akun periklanan: transisi, tayangan, RKT, dan biaya.

Spesialis dan pemasar SMM yang berpengalaman, berkat indikator ini, dapat menarik kesimpulan tentang efektivitas pemasaran di jejaring sosial. Di masa depan, bergantung pada data yang dikumpulkan, Anda dapat memikirkan tindakan selanjutnya untuk menarik lebih banyak peserta, meningkatkan cakupan, meningkatkan RKT dan penjualan.

Kelebihan dan Kekurangan SMM

Sekarang ada baiknya mempertimbangkan semua pro dan kontra dari promosi SMM di jejaring sosial.

Keuntungan

Kekurangan

Cakupan khalayak luas yang memenuhi kriteria tertentu: geografi, jenis kelamin, usia, hobi, status perkawinan, pendidikan, dll.

Tidak cocok untuk perusahaan yang menawarkan layanan kompleks, barang mahal di bidang B2B dan B2C.

Ada risiko merusak reputasi Anda hanya dengan satu komentar atau entri yang tidak bijaksana.

Umpan balik yang konstan dari audiens sasaran: komunikasi dalam komentar, diskusi, atau pesan pribadi.

Dibutuhkan banyak waktu untuk membuat konten yang bermanfaat, berkomunikasi dengan audiens, dan memproses aplikasi. Memerlukan keterlibatan spesialis: spesialis SMM, copywriter, pemasar.

Tidak memerlukan optimasi SEO yang serius, karena pemasaran bekerja dalam jaringan sosial dan tidak bergantung pada algoritma mesin pencari yang terus berubah. Namun, postingan, artikel, dan halaman wiki sering kali muncul di hasil pencarian. Oleh karena itu, kata kunci harus digunakan: terutama pada nama grup.

Butuh waktu untuk mendapatkan hasil yang diinginkan. Untuk meningkatkan efektivitas kampanye periklanan, kampanye iklan harus terus diuji: mengubah judul, gambar, format konten, dan pengaturan kampanye iklan.

Pengguna sendiri yang mempromosikan komunitas dengan menyukai, memposting ulang, dan mengomentari postingan: semua tindakan ini dilihat oleh teman-teman peserta di feed berita mereka.

Pengguna jarang menggunakan pencarian internal di jejaring sosial. Mereka biasanya mencari produk melalui mesin pencari.

Apakah layak menggunakan SMM untuk mempromosikan bisnis Anda?

Pada bulan Mei 2018, agen pemasaran Internet Texterra melakukan survei mengenai preferensi pengguna Internet dalam mengonsumsi konten. Hasil survei menunjukkan bahwa sebagian besar konsumsi konten terjadi di jejaring sosial.

Dari sini kita dapat menyimpulkan bahwa jejaring sosial memberikan peluang bagi setiap perusahaan atau pengusaha untuk mempromosikan bisnisnya dan membuat mereknya dikenal. Oleh karena itu, SMM layak untuk digunakan. Tetapi hanya jika layanan dan produk tersebut menarik bagi pengguna jejaring sosial populer.

Seperti yang Anda tahu, semuanya berfungsi Pemasaran Media Sosial didasarkan pada proposal dan pembuatan konten yang berharga bagi pengguna, yang dapat berupa teks, foto, atau video. Jejaring sosial yang berbeda menyukai jenis konten yang berbeda. Dan jika kita mengasosiasikan YouTube dengan video, Twitter dengan pesan teks, dan Pinterest dan Instagram dengan foto, maka Facebook dan VKontakte, misalnya, memberikan semuanya sekaligus.

Memilih tempat SMM-kampanye, tentu saja, bergantung pada tujuan Anda dan audiens yang ingin Anda ajak bekerja sama. Namun, dalam banyak kasus, disarankan untuk menggunakan bukan hanya satu, tetapi beberapa alat sekaligus untuk menarik perhatian target. Dengan kata lain, disarankan untuk membangun sistem tindakan yang saling melengkapi di berbagai jejaring sosial, yang pada akhirnya akan membentuk strategi SMM yang efektif.

Aturan dan tip pemasaran SMM untuk boneka

Nah, berikut 30 tips dan aturan bekerja dengan media sosial (pemasaran SMM), yang dirancang untuk membantu menarik perhatian audiens ke merek Anda. Beberapa di antaranya mungkin tampak jelas bagi sebagian orang, tetapi ini adalah semacam daftar tindakan yang diperlukan yang dapat memperkuat kehadiran online Anda di posisi terdepan.

Twitter
1. Cobalah untuk menambah jumlah pelanggan. Semakin banyak, semakin baik bagi Anda.
2. Pikat blogger dari niche Anda menggunakan layananTweepi.com atau Twellow.com . Ini akan membantu Anda menemukan penulis mikroblog paling berpengaruh.
3. Posting link postingan oleh blogger yang dianggap ahli di bidang Anda secara rutin dan sistematis.
4. Jika Anda membagikan link ke informasi menarik, pastikan untuk memberikan deskripsi singkat.
5. Bagikan konten pengguna Twitter yang berpengaruh dan beri tahu mereka tentang hal tersebut, termasuk nama panggilan mereka (Oleg Ivanov) dalam pesan tersebut.
6. Otomatiskan beberapa proses di Twitter menggunakan layanan ini

Hari ini kami akan menjawab pertanyaan apa itu SMM dan cara kerjanya. Singkatan SMM adalah singkatan dari Social Media Marketing, yang selanjutnya diterjemahkan sebagai Social Media Marketing.

Intinya, SMM adalah segala sesuatu yang berhubungan dengan promosi dan promosi di jejaring sosial. Platform utama untuk promosi biasanya Instagram, VKontakte, Facebook dan Odnoklassniki.

Mengapa hal ini relevan? Ada lebih dari 65 juta pengguna berbagai jejaring sosial di Rusia. Menurut survei yang dilakukan oleh Statista, orang Rusia paling aktif menggunakan YouTube, VKontakte berada di urutan kedua, dan Odnoklassniki berada di urutan ketiga. Facebook dan Instagram sedikit tertinggal.

Bagaimana cara kerja SMM?

Pemasaran media sosial mencakup banyak metode operasi. Yang paling populer di antaranya adalah pembuatan grup dan akun atas nama perusahaan dan merek, periklanan bertarget, bekerja sama dengan pemimpin opini (blogger) dan pembuatan konten.

Penekanan utamanya adalah pada pembuatan konten bermanfaat yang akan dibagikan oleh pelanggan. Publikasi di jejaring sosial diyakini menginspirasi lebih banyak kepercayaan di antara klien potensial.

Ketika SMM muncul di Rusia

Banyak yang setuju bahwa konsep tersebut muncul pada awal tahun 2000-an, ketika Internet tersebar luas. Di Rusia, bidang pemasaran ini mulai berkembang pada tahun 2008. Pertama-tama, hal ini disebabkan oleh pesatnya pertumbuhan VKontakte dan tidak adanya batasan apa pun, misalnya, Anda dapat mengundang semua teman Anda ke grup sekaligus.

Namun sebagai arah tersendiri yang mulai mendapat perhatian, SMM mulai muncul di awal tahun 10-an, dan mulai tahun 2012-13 ia memperoleh pemotongan dan kanon-kanon tertentu.

Promosi bisnis menggunakan SMM

Untuk memahami apakah Anda memerlukan SMM, jawab pertanyaan Mengapa Anda memerlukan promosi di jejaring sosial? Jika Anda tidak memiliki pemahaman yang jelas tentang tugas apa yang dapat Anda selesaikan dan tujuan apa yang dapat Anda capai, kemungkinan besar Anda tidak akan mencapai hasil yang diinginkan. Tidak ada gunanya memulai jejaring sosial hanya untuk kepentingan itu.

Biasanya SMM digunakan untuk menyelesaikan masalah berikut:

  • berbicara tentang produk dan layanan Anda;
  • mengumpulkan umpan balik, menangani hal-hal negatif;
  • mengatur arus lalu lintas ke situs;
  • meningkatkan kesadaran merek;
  • dan banyak lagi.

Buatlah daftar tugas Anda, lalu putuskan apakah Anda memerlukan SMM.

Agensi dan spesialis SMM

Dengan munculnya bidang baru dalam pemasaran, bermunculan orang-orang yang ahli di dalamnya. Mereka membantu bisnis mengelola jaringan sosial dan menarik pelanggan baru.

Juga, telah muncul seluruh agensi yang berspesialisasi dalam pemasaran media sosial.

Pro dan kontra dari SMM

Kelebihan:

  • Kemampuan untuk berkomunikasi langsung dengan klien. Jika klien memiliki keberatan, Anda dapat menutupnya melalui pesan pribadi atau komentar.
  • Pemirsa yang besar - dengan membuka jejaring sosial Anda mendapatkan akses ke jutaan pemirsa.
  • Biaya awal minimal - pendaftaran dan pembuatan grup di jejaring sosial apa pun gratis.
  • Penargetan - menggunakan penargetan atau program penguraian khusus, Anda dapat dengan mudah menemukan audiens target berdasarkan parameter: usia, jenis kelamin, minat.
  • Pengembangan fungsionalitas - banyak pembaruan muncul setiap tahun: sistem pembayaran dalam jaringan, kemampuan untuk menempatkan barang, menerbitkan artikel, dll.

Kontra:

  • Hasilnya membutuhkan kerja terus-menerus: postingan harian, pembuatan konten, dan sebagainya.
  • Tidak ada jaminan hasil 100% - tidak ada spesialis serius yang dapat menjamin Anda akan mencapai hasil tertentu.
  • Persaingan tinggi - menonjol dari pesaing menjadi semakin sulit karena semakin banyak perusahaan yang membuat akun dan meluncurkan iklan.
  • Peningkatan biaya - sebagai konsekuensi dari poin sebelumnya, biaya meningkat. Semakin banyak pemain di situs, semakin banyak Anda harus mengeluarkan uang untuk memperjuangkan klien.

Svetlana Kornyushina
Manajer SMM, Uniap
_________________________________
"Saya sedang menyiapkan konten yang lezat"

Selama 10 tahun terakhir, jejaring sosial telah menggantikan sebagian besar “fungsi” Internet bagi pengguna World Wide Web. Bagi banyak orang, mereka telah menjadi satu-satunya sumber informasi. Menonton film, mendengarkan musik, mencari tahu berita, bermain game, dan sekadar mengobrol - semua ini dapat dilakukan di jejaring sosial.

Selain hiburan, media sosial menawarkan berbagai layanan dan memungkinkan Anda mengikuti berita terkini dari merek favorit Anda. Sekarang sulit membayangkan perusahaan mana pun, bahkan perusahaan terkecil sekalipun, tidak memiliki halaman di jejaring sosial. Beberapa perusahaan tidak memiliki situs web sama sekali dan membatasi diri pada halaman publik. Oleh karena itu, promosi di jejaring sosial sangat diperlukan untuk bisnis modern.


Mengelola kehadiran merek dan mempromosikannya di saluran sosial disebut pemasaran SMM. Pemasaran Media Sosial adalah penggunaan platform sosial yang efektif sebagai saluran promosi bisnis, yang bertujuan untuk bekerja dengan audiens target di jejaring sosial. SMM merupakan metode promosi yang paling menjanjikan sekaligus harga yang cukup terjangkau.

Jenis pemasaran ini ditujukan untuk bekerja dengan pelanggan dalam kelompok perusahaan dan memperluasnya. Tugas utama SMM adalah membuat konten berkualitas tinggi dan menarik yang akan dinilai, dikomentari, dan didistribusikan sendiri oleh pengguna, sehingga meningkatkan pengetahuan mereka tentang merek, reputasinya, dan jumlah pembaca.

Manajer SMM bertanggung jawab untuk mempromosikan merek di jejaring sosial. Tugasnya meliputi meningkatkan cakupan audiens, menciptakan citra klien yang positif, dan menangani hal-hal negatif. Spesialis ini menentukan di jejaring sosial mana perusahaan akan dipromosikan dan dengan metode apa strategi promosi akan dibangun.


Masalah apa yang dipecahkan oleh pemasaran SMM?

Pemasaran Media Sosial memecahkan berbagai macam masalah yang berkaitan dengan promosi merek:

  • branding, promosi merek;
  • semakin populernya merek;
  • meningkatkan lalu lintas ke situs web perusahaan;
  • meningkatkan loyalitas audiens terhadap perusahaan;
  • meningkatkan jumlah pengunjung situs;
  • meningkatkan jumlah pelanggan;
  • mendapatkan petunjuk perusahaan;
  • menginformasikan tentang promosi dan diskon;
  • menerima umpan balik;
  • pembuatan cadangan personel bagi perusahaan;
  • manajemen reputasi merek.

Alat pemasaran SMM dasar.

  1. Pengembangan dan pembuatan halaman, grup, halaman publik dan blog di berbagai platform sosial.
  2. Mengisi materi dan mendesain jejaring sosial.
  3. Menarik pelanggan baru, merangsang minat pemirsa terhadap komunitas.
  4. Mendukung diskusi, menanggapi komentar, pemasaran tersembunyi, melakukan diskusi atas nama perusahaan.
  5. Promosi situs web di komunitas.
  6. Beriklan di komunitas tematik dan di halaman blogger terkenal.
  7. Bekerja dengan hal-hal negatif, menciptakan citra merek yang positif.
  8. Pemasaran viral.
  9. Pembuatan aplikasi, permainan dan promosinya di kalangan pengguna media sosial.
  10. Analisis dan pembuatan strategi promosi merek.
  11. Kemampuan untuk menyesuaikan iklan bertarget.
  12. SMO - optimalisasi sumber daya Internet untuk jejaring sosial.

Bagaimana cara membuat konten untuk jejaring sosial?

Jejaring sosial berbeda satu sama lain baik dalam audiensnya maupun dalam jenis konten yang menarik bagi audiens tersebut. Untuk membuat konten yang tepat, para ahli dari Eropa telah mengembangkan apa yang disebut “formula konten emas”.


Konten yang menarik – 40%



Konten yang menarik memungkinkan pembaca grup untuk berkomunikasi, menonton foto dan video tentang perusahaan, berpartisipasi dalam promosi dan kompetisi, dan menerima bonus. Semua tindakan ini meningkatkan loyalitas dan minat terhadap perusahaan atau merek. Bagi anggota kelompok, konten seperti itu menarik karena mengandung informasi yang bermanfaat.

Konten merek – 30%



Konten merek adalah konten “pendukung merek”. Jenis ini mencakup ulasan pelanggan, wawancara dengan karyawan perusahaan, video tentang kehidupan perusahaan, blog tentang peristiwa dalam perusahaan, foto-foto dari rapat atau konferensi, dan jawaban atas pertanyaan. Pelanggan tertarik untuk mempelajari informasi tentang perusahaan secara langsung; informasi tersebut lebih dapat dipercaya daripada iklan.

Konten pendidikan – 25%



Konten pendidikan membantu anggota kelompok mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan atau merek. Ini mencakup: sejarah perusahaan, berbagai penelitian, informasi tentang produk dan produk baru, tautan ke informasi berguna, berita industri. Publikasi mungkin berupa iklan, tetapi harus berisi informasi yang berguna dan mendidik.

Konten iklan – 5%



Konten iklan berisi iklan langsung suatu perusahaan atau merek. Berikut ini yang dapat disajikan di sini: video iklan, booklet, poster; inovasi perusahaan, informasi dengan ajakan membeli, fakta tentang produk. Aturan terpentingnya adalah jangan terus-menerus memposting konten jenis ini, karena hal ini dapat memengaruhi loyalitas pelanggan.



Kualitas konten dan desain grup perlu diperhatikan. Semua saluran komunikasi dengan khalayak harus mempunyai gaya yang sama. Selain itu, pemasaran viral penting dalam jejaring sosial - ini adalah berita utama yang cerah, gambar yang indah, video yang menarik, informasi teks yang jelas untuk pelanggan. Berkat ini, anggota grup sendiri akan menyebarkan informasi tentang Anda - dari mulut ke mulut akan berhasil. Setiap jejaring sosial memerlukan materi yang berbeda, jadi lupakan tombol “ctrl + c” dan “ctrl + v”.

Jejaring sosial cocok untuk promosi SMM

Saat ini, terdapat banyak sekali media sosial, sehingga promosi SMM dapat dilakukan di jejaring sosial mana pun. Namun ada sumber daya sosial yang lebih populer yang tingkat penayangan dan cakupannya, klik, suka, dan repostnya akan lebih tinggi. Jejaring sosial paling populer meliputi: Vkontakte, Instagram, Facebook, Odnoklassniki, YouTube, Twitter.


Hasil

Ringkasnya, perlu diingat bahwa saat ini praktis tidak ada metode gratis untuk mempromosikan perusahaan atau merek di platform sosial. Jika Anda berencana melakukan promosi sendiri, maka Anda tidak dapat melakukannya tanpa investasi. Membuat konten, beriklan di komunitas dan blogger, penargetan memerlukan biaya tambahan, dan tidak setiap karyawan perusahaan memiliki keterampilan untuk berpromosi di jejaring sosial. Oleh karena itu, untuk promosi perusahaan yang kompeten dan efektif, hubungi profesional di bidangnya.

Perusahaan Uniap mengetahui segalanya tentang SMM dan bahkan lebih banyak lagi. Spesialis kami akan mengembangkan strategi yang kompeten untuk mempromosikan perusahaan Anda, membuat konten berkualitas tinggi dan menarik, serta memberi Anda banyak pelanggan yang akan menjadi klien Anda.

Tinggalkan permintaan di situs web kami, dan manajer kami akan menjawab semua pertanyaan Anda dan memberi tahu Anda cara mendapatkan diskon 20% untuk layanan kami.

Pemasaran Media Sosial, atau pemasaran di jejaring sosial, atau singkatnya, SMM. Jadi, apa itu SMM? Ini adalah proses unik untuk menarik perhatian melalui penggunaan platform sosial. Media sosial digunakan sebagai saluran promosi. Sederhananya, jika Anda ingin mempromosikan sebuah toko, Anda perlu menulisnya “Dalam Kontak”. Namun serius, SMM adalah proses yang lebih kompleks dan multifungsi, itulah yang akan kita bicarakan.

SMM

Saat ini, sepertiga pengguna internet mengetahui apa itu SMM. Meski sebagian besar dari mereka bahkan tidak menyadari bahwa mereka menggunakan SMM hampir setiap hari. SMM mengacu pada promosi produk atau layanan tertentu menggunakan media sosial. Spesialis SMM fokus pada pembuatan konten yang dapat didistribusikan oleh pengguna jejaring sosial tanpa partisipasi langsung dari penyelenggara.

Pemasar media sosial percaya bahwa pesan yang diposting pengguna di halaman media sosial menciptakan kepercayaan di antara calon konsumen. Jenis promosi ini memungkinkan untuk secara khusus mempengaruhi target audiens. Dengan menggunakan SMM, Anda dapat memilih situs dan sumber daya tempat sebagian besar audiens target berkumpul, sehingga iklan hanya memengaruhi orang-orang yang berminat. Tidak hanya barang atau jasa yang dipromosikan di jejaring sosial, tetapi bahkan media membuat akun dengan konten mereka dan dengan demikian memperluas audiens mereka, atau perusahaan hanya menciptakan citra yang menguntungkan bagi diri mereka sendiri. Itulah SMM.

Manfaat SMM

Dibandingkan dengan cara lain, SMM memiliki sejumlah keunggulan yang tidak dapat disangkal:

  • Menjangkau audiens yang besar.
  • Setiap jejaring sosial memiliki audiens uniknya sendiri, yang disatukan oleh karakteristik dan minat sosio-demografis.
  • Anda dapat menentukan target audiens Anda seakurat mungkin. Sebagian besar jejaring sosial memiliki mekanisme yang memungkinkan Anda mengidentifikasi perwakilan audiens target di antara semua pengguna dan menampilkan iklan hanya kepada mereka.
  • Promosi SMM mudah dikelola. Selain itu, sebagian besar jejaring sosial memiliki pertukaran iklan tempat Anda dapat membuat postingan iklan.
  • Ada sistem analitik yang memungkinkan Anda melacak data lalu lintas.
  • Jejaring sosial dapat digunakan untuk optimasi mesin pencari, hal ini akan mempercepat proses penambahan situs ke database mesin pencari.
  • Jika sesuatu yang relevan dan menarik bagi khalayak sasaran tertentu diiklankan, maka pokok bahasan iklan tersebut langsung menjadi topik pembicaraan. Tentu saja hal ini berkontribusi pada peningkatan penjualan.
  • Anda bisa melakukan dialog dengan calon konsumen.
  • Promosi di jejaring sosial adalah promosi dari mulut ke mulut yang bagus.

Kekurangan

Meski di sini pun ada beberapa kekurangannya. Misalnya, tidak mungkin mencapai hasil yang instan. Sebelum kampanye SMM mulai berhasil, kampanye tersebut perlu dipromosikan selama beberapa bulan. Selain itu, melakukan dialog dapat memainkan peran yang sangat negatif, misalnya, jika ulasan negatif tetap ada tanpa komentar atau pesan iklan lainnya muncul di halaman. Selain itu, tidak ada yang menjamin kesuksesan akhir. Dalam pemasaran SMM tidak ada aturan jelas yang harus dipatuhi untuk menarik audiens dan mencapai kesuksesan. Sulit menghitung anggaran karena tidak diketahui berapa lama kampanye iklan akan berlangsung. Selain itu, jejaring sosial tidak cocok untuk setiap produk; jika pengguna mencari sesuatu yang spesifik, ia mungkin akan beralih ke mesin pencari.

Tugas

Pemasaran SMM dibuat untuk melakukan sejumlah tugas khusus:

  • Menarik lalu lintas tambahan ke situs dan mencari konsumen barang atau jasa baru.
  • Membuat merek dapat dikenali oleh audiens.
  • Memenangkan sikap loyal konsumen.
  • Meningkatkan citra perusahaan. Di jejaring sosial, perusahaan dapat memberikan dukungan kepada pelanggannya, menjawab pertanyaan atau memberikan saran.
  • Jika Anda menerapkan SMM dengan benar, Anda dapat mengatur aliran penjualan yang konstan.

Fitur implementasi

Sebelum mulai mempromosikan produk atau layanan di jejaring sosial, seorang manajer SMM harus melakukan beberapa manipulasi persiapan. Pertama, perusahaan harus menentukan target audiens dan memilih pengguna yang tepat dari sebagian besar pengguna jejaring sosial. Jika Anda tidak menargetkan kampanye iklan Anda kepada orang yang tepat, hampir tidak ada konversi. Kedua, Anda perlu mengoptimalkan website perusahaan, namun disini kita tidak berbicara tentang optimasi SEO, tetapi tentang promosi informasi, yaitu Anda perlu mengisi situs dengan artikel yang bermanfaat dan menarik. Hanya setelah ini Anda dapat memulai promosi SMM skala penuh.

Media Sosial dan Tujuan

Mayoritas pengguna yang menggunakan pemasaran SMM yakin bahwa tujuan utamanya adalah mendapatkan sejumlah pelanggan tertentu. Namun, tugas kampanye periklanan apa pun adalah menjual produk atau layanan, bukan menghibur penonton. Dan semua ini harus disajikan dalam angka. Sasaran bisa bersifat komunikatif dan ekonomis. Tujuan ekonomi SMM adalah untuk meningkatkan penjualan dengan persentase tertentu, mengurangi biaya promosi, atau perusahaan mungkin ingin menduduki pangsa pasar tertentu.

Tujuan komunikasi adalah untuk menginformasikan kepada khalayak sasaran dan memberikan umpan balik yang akan membentuk sikap loyal. Dan sasaran-sasaran ini harus dinyatakan dalam persentase.

Metode promosi

Seperti halnya promosi situs web, ada tiga jenis promosi jaringan sosial. Sesuai dengan legalitas metode promosi, optimasi putih, abu-abu dan hitam dibagi.

Pengoptimalan topi putih mencakup metode promosi yang diizinkan secara resmi. Metode promosi yang paling umum adalah:

  • Iklan yang ditargetkan. Ini adalah iklan kecil yang dapat ditempatkan di mana saja di jejaring sosial. Misalnya di feed berita atau di bawah blok menu. Iklan tersebut harus memiliki gambar dan tanda tangan yang mudah diingat, dan yang terpenting, iklan tersebut hanya ditampilkan kepada pengguna dengan minat yang relevan.
  • Kompetisi. Untuk mempromosikan grup, mereka sering menggunakan kompetisi seperti: membagikan kiriman dan pada tanggal tertentu pengguna acak akan menerima hadiah. Dengan demikian, pengguna secara mandiri menyebarkan informasi tentang perusahaan.
  • Beriklan di komunitas lain. Seorang pengiklan dapat memasang iklan produknya di komunitas lain dengan topik serupa.
  • Pengoptimalan grup. Bahkan halaman di jejaring sosial harus dioptimalkan untuk hasil pencarian di jejaring sosial. Artinya, untuk komunitas perlu dipikirkan nama yang sesuai, deskripsi grup, dan optimalisasi alamat.
  • Komunikasi. Berkat kemampuannya menulis komentar, perwakilan perusahaan dapat menjalin kontak dengan konsumen, yang akan berperan penting dalam promosi.

Metode optimasi abu-abu dan hitam

Dilarang menggunakan metode optimasi abu-abu di jejaring sosial. Metode ini mencakup proses seperti mendapatkan pelanggan. Tentu saja hal ini akan menaikkan posisi grup dalam pencarian, namun jika sistem mendeteksi “permainan curang”, grup tersebut akan diblokir. Anda juga tidak boleh mengirim spam, meskipun cara ini memberikan hasil positif. Namun mengikuti secara massal tidak dilarang oleh administrasi jejaring sosial, dan juga sulit dilacak. Proses ini terdiri dari kelompok yang berlangganan ke konsumen, yang dapat berlangganan sebagai balasannya.

Adapun metode optimasi black hat termasuk metode yang dilarang bahkan oleh undang-undang. Misalnya, peretasan halaman.

Isi

Pelatihan SMM hendaknya tidak hanya mencakup pemahaman aspek teknis, tetapi juga kemampuan membuat konten yang menarik. Tentu saja, saat membuat publikasi Anda berikutnya, penting untuk diingat bahwa tujuan utamanya adalah menjual produk atau layanan. Namun dengan semua ini, pengguna perlu dibuat penasaran, tertarik, dan menciptakan kesan yang baik terhadap produk. Oleh karena itu, beberapa persyaratan diajukan untuk konten:

Lebih baik memposting publikasi baru ketika ada pengguna terbanyak di jaringan, dan agar tidak kehilangan posisi, perlu mempublikasikan dua posting informasi dan iklan setiap hari.

Cari karyawan

Mungkin itu sebabnya saat ini Anda bisa menemukan banyak iklan lowongan SMM marketer. Perlu dicatat bahwa tren periklanan ini telah ada di Rusia selama sekitar lima tahun. Ada cukup banyak literatur khusus dalam bahasa Rusia. Pada dasarnya, para spesialis belajar dari buku-buku asing, biasanya Amerika, dan dari kesalahan mereka sendiri. Faktanya adalah bahwa khalayak yang berbeda memandang pesan iklan secara berbeda. Dan taktik pemasaran apa yang mungkin berhasil di AS akan dianggap oleh konsumen Rusia sebagai sesuatu yang absurd.

Alat tambahan

Namun meskipun industrinya masih muda, programmer telah berhasil menciptakan beberapa alat bantu. Salah satunya adalah SMM-planner, alat posting tertunda. Berkat sumber daya ini, pengguna memiliki kesempatan untuk menjadwalkan postingan untuk diposting di delapan platform sosial utama.

Program ini memiliki antarmuka yang sederhana dan intuitif. Untuk memulai, Anda hanya perlu mendaftar di sistem dan menghubungkan platform yang diperlukan. Anda dapat memilih waktu publikasi yang berbeda untuk setiap jaringan. Selain fungsi pengeposan otomatis, layanan ini memiliki beberapa alat SMM lain yang sangat diperlukan. Ulasan pengguna menunjukkan bahwa penggunaan “glider” memberikan banyak peluang tambahan. Ada tampilan konten mingguan di sini. Anda dapat mengunggah postingan baru dan melihat tampilannya di situs. Dimungkinkan juga untuk menghapus postingan secara otomatis setelah beberapa waktu.

Tentu saja, kesenangan seperti itu tidak gratis, tetapi biayanya murni simbolis - untuk 50 posting Anda harus membayar 49 rubel. Anda dapat mempublikasikan postingan iklan secara gratis, dan Anda juga dapat membayar ekstra untuk fungsi tambahan seperti statistik, lalu lintas, perkiraan, dll.

Kesimpulan

Jadi, apa itu SMM? Ini adalah industri periklanan online muda yang menggunakan media sosial untuk publikasi. Pemasaran SMM sangat efektif dan seiring waktu dapat menjadi sumber utama periklanan.

  • Sergei Savenkov

    semacam ulasan "pendek"... seolah-olah mereka sedang terburu-buru di suatu tempat