Apakah Anda berada dalam situasi kehidupan yang sulit? Saluran bantuan adalah peluang nyata untuk mendapatkan bantuan psikologis.

Saluran bantuan akan membantu Anda menemukan jalan keluar dari situasi kehidupan yang sulit

Tidak semua masalah bisa dialamatkan kepada orang yang dicintai atau teman, namun bantuan dibutuhkan saat ini. Apa yang harus saya lakukan? Saluran bantuan gratis adalah konsultasi anonim dari spesialis yang berkualifikasi. Anda tidak boleh berpikir bahwa anonimitas berarti ketidakpedulian terhadap orang asing. Di sisi lain, mereka selalu siap membantu mereka yang membutuhkan percakapan rahasia dan bersahabat, mereka yang ingin memahami diri sendiri dan situasi saat ini, menerima dukungan dan pengertian. Bantuan saluran bantuan adalah kesempatan untuk didengarkan dan dipahami.

Namun, layanan kepercayaan memiliki tujuan yang lebih luas: memastikan dialog rahasia antara pelanggan dan konsultan; membantu mengaktifkan sumber daya manusia yang kreatif, intelektual, spiritual, baik eksternal maupun internal untuk mengatasi krisis; membantu memperluas jangkauan cara untuk memecahkan masalah secara mandiri dan mengatasi kesulitan; mengembalikan kepercayaan diri. Analisis besar dan multidimensi mengenai penyebab, sumber dan metode pencegahan peningkatan stres psikologis pada berbagai kelompok penduduk juga dilakukan: dewasa dan anak-anak, pria dan wanita...

Klasifikasi saluran bantuan

Saluran bantuan memiliki klasifikasi. Ada saluran khusus (untuk anak-anak, remaja, orang yang kecanduan, korban kekerasan, dll.), krisis (untuk orang yang berada dalam keadaan tertekan atau trauma akut), dan “hotline” reguler (penelepon hanya akan didengarkan dan diberikan nasihat umum).

Saluran bantuan psikologis adalah jenis bantuan khusus. Di sini Anda bisa mendapatkan nasihat tentang segala bidang kehidupan yang menimbulkan kesulitan, baik itu cinta, persahabatan, studi, hubungan dengan kerabat atau rekan kerja. Mereka akan memberi tahu Anda cara menemukan jawaban atas semua pertanyaan Anda dan menemukan jalan keluar dari situasi yang menindas.

Jangan takut untuk mempercayakan informasi pribadi yang sensitif kepada orang asing, karena salah satu prinsip utama saat memberikan bantuan di saluran bantuan adalah kerahasiaan.

Ini berarti Anda dapat menerima bantuan secara anonim, dan kerahasiaan permintaan Anda dijamin.

Saluran bantuan untuk remaja adalah topik pembicaraan tersendiri. Psikolog mencatat bahwa dalam situasi sulit, remaja sering kali menghadapi kesepian dan keterasingan serta tidak mendapatkan pengertian dari orang tua atau dukungan dari teman sebaya atau guru. Karena usianya yang masih muda dan jiwa yang berkembang, sulit bagi kaum muda untuk mencari pertolongan dari dokter spesialis. Membuat janji terlebih dahulu merupakan kendala tambahan, karena sulit bagi seorang pemuda untuk mengakui kelemahannya, dan kemudian juga menunjukkan dunia batinnya, membicarakan masalah dan rahasia dalam suasana resmi. Anonimitas dan “ketidakberwajahan” tertentu dari lawan bicara sering kali membantu remaja untuk rileks dan lebih terbuka. Kepercayaan juga meningkat karena fakta bahwa saluran bantuan untuk remaja sering kali dikelola oleh sukarelawan berusia 18-25 tahun yang telah menyelesaikannya. kursus dan magang. Komunikasi dengan teman sebaya memiliki efek menguntungkan pada alur percakapan. Tujuan membantu remaja adalah untuk mencegah masalah keluarga, keadaan remaja yang stres dan ingin bunuh diri, melindungi hak-haknya dan memperkuat institusi keluarga.

Dalam kehidupan setiap orang, situasi dapat terjadi ketika dia ditinggalkan sendirian dengan kesulitan-kesulitannya, yang tampaknya tak tertahankan, sementara kesadarannya tidak melihat jalan keluar dari situasi tersebut. Nomor saluran bantuan terkadang merupakan satu-satunya peluang yang memberikan harapan bahwa semuanya akan berhasil.

Apa itu saluran bantuan?

Saluran bantuan adalah salah satu layanan sosial yang paling penting bagi masyarakat, memberikan dukungan dalam bentuk bantuan psikologis, dan tergantung pada masalahnya, seorang spesialis dapat mengalihkan seseorang untuk berbicara dengan petugas penegak hukum, spesialis medis atau pekerja sosial. Mengapa Anda memerlukan saluran bantuan? Pengalaman sosial menunjukkan bahwa seseorang tidak selalu memiliki orang-orang terdekat di sampingnya, terkadang seseorang umumnya merasa kesepian karena beberapa alasan, dan situasi yang berkembang bersamanya dapat mengancam keberadaannya.

Saluran Bantuan - sejarah

Saat ini, saluran bantuan adalah struktur yang sangat berkembang dan terus ditingkatkan yang menyediakan berbagai jenis dukungan sosial. Sejarah layanan ini dimulai pada tahun 50-an. Abad XX, ketika pendeta Gereja Baptis Clemenswood di Yalford, Peter West, bersama rekannya dari London, juga seorang pendeta, Chad Vara, mengadakan layanan bantuan telepon untuk orang-orang yang berada di ambang kematian. Tak satu pun dari orang-orang kudus mengharapkan kesibukan panggilan yang akan menimpa mereka seperti longsoran salju - ada banyak penderitanya.

Sepuluh tahun kemudian, pada tahun 1963 di Australia, kepala jalur Central Methodist, Alan Walker, mengorganisir saluran bantuan dan saluran bantuan, yang disebut Lifeline, yang seiring waktu menjadi jaringan di seluruh dunia, termasuk 200 pusat dukungan di 12 negara. Melayani orang didasarkan pada prinsip-prinsip Kristiani, dan semboyannya adalah: “Bantuan itu sedekat telepon.” Berkat Life Line dan organisasi serupa, jutaan orang telah didukung dan upaya bunuh diri telah dicegah.

Di seluruh dunia, saluran bantuan memberikan bantuan darurat kepada orang-orang yang berada dalam situasi sulit sepanjang waktu, di berbagai negara, nama layanan telepon dinamai:

• "Garis Krisis" (AS);
• "Harapan" (Spanyol);
• "Bantuan spiritual" (Jerman);
• “Tangan Terulur” (Swiss);
• “Saluran Bantuan” (Rusia).

Apa saja yang diatur oleh saluran bantuan?

Dokumen apa yang mengatur saluran bantuan? Layanan bantuan telepon umum diatur oleh peraturan perundang-undangan internasional dan Rusia:

• Konvensi PBB tentang Hak Asasi Manusia;
• Konstitusi Federasi Rusia;
• Deklarasi PBB tentang Hak Penyandang Disabilitas;
• Deklarasi Dunia tentang Kelangsungan Hidup, Perlindungan dan Perkembangan Anak;
• Undang-Undang Federal 2 Mei 2006 No. 59-FZ “Tentang prosedur untuk mempertimbangkan banding dari warga Federasi Rusia”;
• Kode Etik Internasional untuk Psikolog.

Bagaimana cara kerja saluran bantuan?

Mengapa Anda memerlukan saluran bantuan - mereka yang segala sesuatunya jelas, tenang, dan terukur dalam hidup kemungkinan besar tidak akan menanyakan pertanyaan-pertanyaan ini, tetapi mereka yang garis kehidupannya yang gelap telah merobohkan dan mereka tidak punya pilihan lain. daripada menghubungi nomor layanan penyelamatan, rasakan apa artinya menerima dukungan tepat waktu, bahkan dari orang asing di ujung telepon. Para spesialis menjalani seleksi yang cermat, menghadiri berbagai pelatihan, dan terus-menerus mempelajari teknik-teknik baru untuk berkonsultasi dan memberikan layanan darurat. Keterampilan yang harus dimiliki oleh spesialis saluran bantuan:

• keterampilan mendengarkan;
• (empati);
• kemampuan untuk mengajukan pertanyaan terbuka.

Selama percakapan telepon, spesialis:

• bertindak secara anonim, dengan nama samaran, dan lokasi layanan saluran bantuan juga dirahasiakan - semua ini dipikirkan demi keselamatan pekerja layanan;
• mengingatkan orang yang meminta bantuan bahwa panggilan tersebut bersifat rahasia dan anonim, hal ini meningkatkan tingkat kepercayaan;
• mengalihkan atau menghubungkan seseorang ke saluran bantuan yang lebih relevan baginya saat ini;
• menerapkan teknik psikologis untuk mengurangi agresi pada orang yang tidak seimbang dan menstabilkan latar belakang psiko-emosional;
• menyarankan untuk memanggil bantuan dalam kasus yang parah.

Saluran Bantuan – bantuan psikologis

Saluran Bantuan - bantuan psikologis diberikan secara gratis kepada semua orang tanpa kecuali: baik orang dewasa maupun anak-anak. Bantuan diatur sedemikian rupa sehingga selama panggilan ke satu nomor, wilayah dari mana panggilan itu dibuat ditentukan dan dialihkan ke spesialis saluran bantuan di wilayah tersebut. Bantuan psikologis darurat akan segera diberikan, jadi dalam situasi apapun yang utama adalah jangan menyerah dan memanfaatkan kesempatan ini. Mereka akan memperlakukan anak kecil, remaja, dan orang dewasa dengan segala keseriusan dan kesiapan membantu.

Saluran bantuan untuk anak-anak

Saluran Bantuan - bantuan psikologis untuk anak-anak, layanan ini telah berhasil beroperasi sejak 2010. Saluran bantuan untuk anak-anak dan remaja di Federasi Rusia - 8 800 2000 122 - spesialis layanan membantu dalam berbagai situasi. Apa yang dianggap sebagai kecelakaan sepele, menjengkelkan bagi orang dewasa, bagi seorang anak dapat terlihat berbahaya, menakutkan dan tidak dapat diselesaikan, karena anak-anak tidak memiliki banyak pengalaman hidup dan tidak dapat mengatasi banyak hal sendirian. Masalah dan pengalaman emosional apa yang anak-anak sebut sebagai saluran bantuan:

• bertengkar dengan orang tua;
• kekerasan dalam rumah tangga;
• pelecehan seksual;
• anak ditinggal sendirian di rumah dan ketakutan, takut tertidur atau takut gelap;
• anak tersebut mengalami suatu masalah yang tidak dapat dia ceritakan kepada orang tuanya karena rasa malu atau hukuman.

Saluran bantuan untuk remaja

Masa remaja adalah ujian yang sulit bagi seseorang, bukan lagi seorang anak-anak, tetapi belum menjadi dewasa; badai hormonal menimbulkan ledakan impulsif, agresi atau, sebaliknya, air mata, perasaan salah paham oleh orang lain dan peningkatan depresi dan kekosongan. Di seluruh dunia, saluran bantuan anonim telah membantu lebih dari seribu remaja dan para spesialis telah mencegah sejumlah besar upaya bunuh diri. Permasalahan apa saja yang paling sering dihadapi oleh generasi muda?

• cinta tak berbalas;
• kesalahpahaman atau ketidakpedulian orang tua;
• pelecehan fisik dan seksual di sekolah atau di rumah;
• intimidasi teman sebaya();
• pikiran untuk bunuh diri;
• masalah komunikasi dengan teman sebaya karena rasa malu, cacat fisik;
• hubungan seksual dini dan akibat selanjutnya yang menakutkan untuk didiskusikan dengan orang tua (penyakit menular seksual, kemungkinan kehamilan).

Saluran bantuan untuk wanita

Perempuan adalah makhluk yang sabar, bahkan dalam kasus di mana keheningan dan kesabaran bisa berubah menjadi tragedi nyata. Stereotip perempuan bahwa “mereka tidak mencuci linen kotor di depan umum” dan “memukul berarti mencintai” sangat indikatif di sini; Wanita seperti ini umumnya berperilaku “lebih tenang dari air, lebih rendah dari rumput.” Saluran bantuan bagi perempuan yang menjadi korban kekerasan dalam rumah tangga 8 800 7000 600. Selama kekerasan, keinginan perempuan ditekan dan mengakibatkan kerugian fisik. Penting untuk disadari bahwa kemungkinan besar kondisi suami tidak akan membaik; pemukulan tersebut akan dilakukan secara sistematis.

Menghubungi saluran bantuan dapat menjadi langkah pertama menuju kebebasan dari kekerasan; seorang spesialis akan mendukung dan memberi tahu Anda cara menghubungi lembaga penegak hukum dengan benar dan apa yang diperlukan untuk hal ini. Bagi perempuan yang berada dalam situasi sulit, ketika tidak ada tempat untuk pergi dari suami yang lalim, ketika dia masih memiliki anak kecil atau sedang hamil, para ahli memiliki daftar dan nomor organisasi di mana korban kekerasan akan diberikan perlindungan dan perlindungan. kesempatan untuk mendapatkan uang.

Saluran Bantuan Kesehatan

Saluran bantuan medis - layanan ini agak berbeda dengan layanan psikologis anonim dan lebih dirancang untuk menjamin kualitas layanan medis yang tepat dan mencegah pengabaian pasien. Jika seseorang diberikan bantuan yang tidak memadai atau diperlakukan dengan kasar oleh tenaga medis, atau penting untuk mengetahui hak Anda untuk memberikan jenis bantuan medis tertentu, Anda dapat menghubungi layanan perwalian kesehatan di tempat tinggal Anda.

Saluran bantuan kecanduan narkoba

Saluran bantuan narkoba untuk orang dewasa adalah konsultasi telepon dengan psikiater-narkologis yang akan menjawab semua pertanyaan dan memberi nasihat tentang apa yang perlu Anda perhatikan untuk memahami apakah seorang anak atau orang dewasa mengonsumsi narkoba atau tidak. Saluran bantuan kecanduan narkoba juga memberikan dukungan dalam hal-hal berikut:

• memerlukan bantuan dalam memutuskan pendaftaran, rawat inap, dan pengobatan;
• orang yang dicintai (suami, teman, anak) membutuhkan bantuan spesialis kecanduan narkoba, tetapi Anda tidak ingin mempublikasikannya;
• anggota keluarga seorang pecandu membutuhkan dukungan psikologis, karena perjuangan untuk mendapatkan kesehatan dan kembali ke kehidupan normal membutuhkan seluruh kekuatan;
• orang tersebut menyadari bahwa dia tidak bisa lagi keluar dari kecanduan narkoba dan alkohol sendirian.

Pekerjaan saluran bantuan

Saluran bantuan - bantuan psikologis untuk orang dewasa dan anak-anak - adalah layanan yang signifikan secara sosial, tetapi para spesialis itu sendiri terkadang merasa hampa, dan mereka memiliki periode perasaan tidak berguna dan sia-sia dari pekerjaan yang mereka lakukan, terutama jika orang yang menelepon melakukan niat tersebut. untuk bunuh diri. Kelelahan profesional adalah kejadian umum di sini, dan spesialis langka telah bekerja di layanan ini selama bertahun-tahun - mereka tidak disebutkan namanya, tetapi mereka telah menyelamatkan banyak takdir.

saluran bantuan- salah satu jenis layanan penting secara sosial. Memberikan kesempatan untuk melakukan percakapan telepon anonim dengan konsultan yang berkualifikasi.

Selama percakapan, pelanggan dapat diberikan informasi dan dukungan psikologis, dan pelanggan dapat mentransfer informasi ke konsultan. Saluran bantuan sering kali digunakan untuk konseling mengenai topik yang kompleks dan kontroversial yang mungkin sulit untuk didiskusikan dalam percakapan pribadi: hubungan antarpribadi dan seksual, penyakit yang distigmatisasi, penggunaan narkoba, kejahatan.

Selain itu, saluran bantuan adalah layanan umum lembaga penegak hukum: saluran tersebut digunakan untuk melaporkan kejahatan yang akan terjadi atau terjadi, aksi teroris, dll. Departemen kepolisian, Layanan Pengawasan Narkoba Federal dan FSB Rusia, serta lembaga investigasi memiliki saluran bantuan.

Cerita

Saluran bantuan pertama kali muncul di Amerika Serikat pada awal abad terakhir. Pada musim semi tahun 1906 di New York, pendeta Protestan Harry Warren dibangunkan oleh sebuah panggilan. “Saya mohon untuk bertemu, saya mempunyai situasi yang tidak ada harapan,” dia mendengar dari gagang telepon dan menjawab: “Besok gereja buka di pagi hari.” Keesokan paginya bapa suci mengetahui bahwa penelepon telah gantung diri. Terkejut dengan apa yang terjadi, sang pendeta memasang iklan di surat kabar: “Sebelum kamu mati, teleponlah saya kapan saja sepanjang hari.”

Pada tahun 1958 (menurut sumber lain pada tahun 1952), saluran bantuan pertama dibuka di London. Pendirinya, pendeta Anglikan Chad Wara, membaca di surat kabar tentang peningkatan angka bunuh diri dan berpikir bahwa orang-orang ini tidak memiliki siapa pun untuk diajak bicara dan itulah sebabnya mereka memutuskan untuk mengambil langkah putus asa. Kemudian dia beriklan di surat kabar dengan nomor teleponnya dan ajakan berbicara. Mereka sering meneleponnya. Sejak itu, saluran bantuan telah beroperasi di seluruh dunia.

Prinsip dasar

Konseling saluran bantuan didasarkan pada beberapa prinsip dasar:

• anonimitas pelanggan dan konsultan: Keduanya tidak diwajibkan untuk mengidentifikasi diri atau memberikan informasi pribadinya; konsultan sering bertindak dengan nama samaran, pelanggan dapat memanggil dirinya sendiri dengan nama apa pun atau tidak memberikannya sama sekali, nomor telepon pelanggan tidak dicatat - ini meningkatkan keamanan lawan bicara;

• kerahasiaan: isi percakapan tidak direkam atau dikirimkan kepada pihak ketiga; Hanya informasi statistik tentang panggilan yang dapat dikumpulkan: kategori masalah, usia pelanggan (jika dia melaporkannya), status sosialnya;

• toleransi: pandangan yang diungkapkan oleh pelanggan tidak dikutuk atau dikritik; ini memungkinkan Anda menciptakan kondisi yang nyaman untuk percakapan dan penanganan masalah yang efektif;

• kontrol percakapan: pelanggan dapat menyela pembicaraan kapan saja, dan konsultan dapat melakukan hal yang sama dalam kondisi tertentu.

Selain prinsip-prinsip dasar, staf setiap saluran bantuan mengembangkan metodologi konsultasinya sendiri, seperangkat aturan dan pedoman untuk konsultan.

Konsultan

Psikolog atau relawan yang telah menjalani pelatihan khusus bertindak sebagai konsultan. Konsultan dilatih untuk mengembangkan keterampilan konseling telepon, mengembangkan toleransi, dan mempelajari materi teori. Pekerjaan konsultan diawasi oleh supervisor (psikolog profesional, psikiater atau pekerja sosial), yang tugasnya menjaga motivasi dan tingkat keterampilan konsultan yang memadai serta melakukan sesi pelatihan.

Pembiayaan

Pendanaan untuk pengoperasian saluran bantuan diberikan kepada organisasi induk atau dilakukan dengan mengorbankan dana moneter atau

saluran bantuan

saluran bantuan- salah satu jenis layanan penting secara sosial. Memberikan kesempatan untuk melakukan percakapan telepon anonim dengan konsultan yang berkualifikasi.

Selama percakapan, pelanggan dapat diberikan informasi dan dukungan psikologis, dan pelanggan dapat mentransfer informasi ke konsultan. Saluran bantuan sering kali digunakan untuk konseling mengenai topik yang kompleks dan kontroversial yang mungkin sulit untuk didiskusikan dalam percakapan pribadi: hubungan antarpribadi dan seksual, penyakit yang distigmatisasi, penggunaan narkoba, kejahatan.

Selain itu, saluran bantuan adalah layanan umum lembaga penegak hukum: saluran tersebut digunakan untuk melaporkan kejahatan yang akan terjadi atau terjadi, aksi teroris, dll. Departemen kepolisian, Layanan Pengawasan Narkoba Federal dan FSB Rusia, serta lembaga investigasi memiliki saluran bantuan.

Cerita

Saluran bantuan pertama kali muncul di Amerika Serikat pada awal abad terakhir. Pada musim semi tahun 1906 di New York, pendeta Protestan Harry Warren dibangunkan oleh sebuah panggilan. “Saya mohon untuk bertemu, saya mempunyai situasi yang tidak ada harapan,” dia mendengar dari gagang telepon dan menjawab: “Besok gereja buka di pagi hari.” Keesokan paginya bapa suci mengetahui bahwa penelepon telah gantung diri. Terkejut dengan apa yang terjadi, sang pendeta memasang iklan di surat kabar: “Sebelum kamu mati, teleponlah saya kapan saja sepanjang hari.”

Pada tahun 1958 (menurut sumber lain pada tahun 1952), saluran bantuan pertama dibuka di London. Pendirinya, pendeta Anglikan Chad Wara, membaca di surat kabar tentang peningkatan angka bunuh diri dan berpikir bahwa orang-orang ini tidak memiliki siapa pun untuk diajak bicara dan itulah sebabnya mereka memutuskan untuk mengambil langkah putus asa. Kemudian dia beriklan di surat kabar dengan nomor teleponnya dan ajakan berbicara. Mereka sering meneleponnya. Sejak itu, saluran bantuan telah beroperasi di seluruh dunia.

Prinsip dasar

Konseling saluran bantuan didasarkan pada beberapa prinsip dasar:

• anonimitas pelanggan dan konsultan: keduanya tidak diwajibkan untuk mengidentifikasi diri atau memberikan informasi pribadinya; konsultan sering bertindak dengan nama samaran, pelanggan dapat memanggil dirinya sendiri dengan nama apa pun atau tidak memberikannya sama sekali, nomor telepon pelanggan tidak dicatat - ini meningkatkan keamanan lawan bicara;

• kerahasiaan: isi percakapan tidak direkam atau dikirimkan kepada pihak ketiga; Hanya informasi statistik tentang panggilan yang dapat dikumpulkan: kategori masalah, usia pelanggan (jika dia melaporkannya), status sosialnya;

• toleransi: pandangan yang diungkapkan oleh pelanggan tidak dikutuk atau dikritik; ini memungkinkan Anda menciptakan kondisi yang nyaman untuk percakapan dan penanganan masalah yang efektif;

• kontrol percakapan: pelanggan dapat menyela pembicaraan kapan saja, dan konsultan dapat melakukan hal yang sama dalam kondisi tertentu.

Selain prinsip-prinsip dasar, staf setiap saluran bantuan mengembangkan metodologi konsultasinya sendiri, seperangkat aturan dan pedoman untuk konsultan.

Konsultan

Psikolog atau relawan yang telah menjalani pelatihan khusus bertindak sebagai konsultan. Konsultan dilatih untuk mengembangkan keterampilan konseling telepon, mengembangkan toleransi, dan mempelajari materi teori. Pekerjaan konsultan diawasi oleh supervisor (psikolog profesional, psikiater atau pekerja sosial), yang tugasnya menjaga motivasi dan tingkat keterampilan konsultan yang memadai serta melakukan sesi pelatihan.

Pembiayaan

Pendanaan untuk saluran bantuan diberikan kepada organisasi induk atau melalui dana moneter atau hibah. Pekerjaan sukarela bisa dilakukan secara gratis; motivasi dalam hal ini ditentukan oleh pentingnya peran sosial dari saluran bantuan, kesempatan untuk mengembangkan keterampilan, komunikasi, atau ekspresi diri sendiri.

saluran telepon

Saluran bantuan harus dibedakan dari saluran hotline, karena saluran bantuan memiliki prinsip dasar yang lebih sedikit, biasanya tidak memberikan dukungan psikologis dan tugas utamanya adalah mengumpulkan atau memberikan informasi.

Contoh saluran bantuan di Rusia

• saluran bantuan untuk polisi, penyelamat dan departemen investigasi;
• beberapa saluran bantuan HIV/AIDS;
• saluran bantuan untuk kaum homoseksual, lesbian, biseksual, transeksual;
• saluran bantuan psikologis.

Lihat juga

Tautan

Yayasan Wikimedia.

• 2010.
• Mitologi komparatif

Depot

Lihat apa itu "Saluran Bantuan" di kamus lain: SALURAN BANTUAN - “TELEPON KEPERCAYAAN”, Rusia, IBRUS (Rusia/Azerbaijan), 2001, berwarna, 103 menit. Drama psikologis. Rena, tokoh utama film tersebut, menjadi korban kekerasan di masa mudanya. Cedera ini menjadi tragedi seumur hidup bagi gadis itu; dia hanya bisa percaya... ...

saluran bantuan Ensiklopedia Sinema - Lihat sinonim: Bantuan psikoterapi melalui telepon. Kamus Psikologi dan Psikiatri Penjelasan Singkat. Ed. igisheva. 2008 ...

saluran bantuan Ensiklopedia psikologi yang bagus - suatu bentuk bantuan psikologis jarak jauh kepada masyarakat. mereka yang membutuhkan dukungan moral, psikologis atau spiritual dalam keadaan krisis internal dan situasi kritis. Siapa pun yang membutuhkan bantuan tersebut menghubungi layanan psikologis... ...

saluran bantuan Dasar-dasar budaya spiritual (kamus ensiklopedis guru) - Salah satu metode kerja sosio-psikologis untuk pencegahan penyakit jiwa. Layanan 24 jam yang memberikan nasihat berkualitas kepada orang-orang yang mencari bantuan dalam situasi stres. Dilayani oleh psikolog... ...

saluran bantuan Kamus penjelasan istilah psikiatri - layanan bantuan psikologis darurat bagi remaja. Psikolog, guru, pekerja sosial, perwakilan organisasi publik dan keagamaan terlibat dalam pekerjaan layanan ini. Bentuk komunikasi anonim, dll. mengizinkanmu menerima...

saluran bantuan Kamus terminologi pedagogis - - dalam kedokteran - suatu bentuk organisasi pemberian bantuan oleh psikoterapis melalui telepon. Pada saat yang sama, masalah pasien diklarifikasi, kemungkinan bantuan diberikan (rekomendasi, saran, penjelasan, upaya pasien sendiri dirangsang untuk... ...

saluran bantuan Kamus Ensiklopedis Psikologi dan Pedagogi Psikologi komunikasi. Kamus Ensiklopedis

Saluran Bantuan Komite Investigasi Federasi Rusia- Saluran bantuan adalah sarana komunikasi langsung antara warga negara dan badan Komite Investigasi Rusia (selanjutnya disebut badan investigasi) untuk melaporkan (termasuk secara anonim) informasi tentang tanda-tanda tindakan ilegal yang sedang dipersiapkan, dilakukan atau dilakukan,... ... Terminologi resmi

Saluran bantuan Layanan Pajak Federal- Saluran Bantuan, saluran komunikasi dengan warga dan organisasi, dibuat untuk memperoleh informasi tambahan guna meningkatkan kegiatan Layanan Pajak Federal Rusia, segera menanggapi pelanggaran di bidang perpajakan, korupsi, dan lainnya... ... Terminologi resmi

1 September 2014 menandai tepat empat tahun sejak layanan terpadu mulai bekerja di Rusia - gratis untuk anak-anak, remaja, dan orang tua mereka. Layanan ini diselenggarakan oleh Yayasan Dukungan Anak-anak dalam Situasi Kehidupan Sulit bersama dengan entitas konstituen Federasi Rusia.

Saluran bantuan anak terpadu menyatukan semua organisasi regional yang memberikan bantuan psikologis kepada anak-anak, remaja dan orang dewasa. Semua layanan perwalian yang beroperasi di wilayah Federasi Rusia terhubung ke satu nomor: 8-800-2000-122 , yang melaluinya anak-anak, remaja, dan orang dewasa yang berada di mana pun di Rusia dapat menerima bantuan.

Mengapa Anda memerlukan saluran bantuan?

Orang tua yang mengalami kesulitan dalam membesarkan anak atau tidak dapat menemukan saling pengertian dengan anaknya sering kali menghubungi saluran bantuan anak. Psikolog berpengalaman siap membantu setiap anggota keluarga, apa pun masalah yang mereka hadapi. Saluran bantuan tunggal juga akan membantu para ibu dan ayah yang tidak mengetahui cara menjawab pertanyaan anak mereka dengan benar dan bagaimana berperilaku dengannya dalam situasi tertentu.

Spesialis yang berkualifikasi akan mendengarkan seorang anak atau orang dewasa dan membantunya memahami situasi saat ini, terlepas dari apa sebenarnya yang harus dia hadapi. Bagi psikolog dari saluran bantuan anak-anak terpadu, tidak ada masalah yang tidak penting, dan semua masalah yang mereka hubungi selalu penting. Tugas utama konsultan telepon saluran bantuan adalah menghilangkan stres pada anak, remaja atau orang tua yang menghubunginya dengan memberikan bantuan psikologis, dan dalam beberapa kasus, meyakinkan dia tentang perlunya mencari bantuan dari seseorang dari lingkungannya yang dia. kepercayaan.

Mengapa Anda tidak perlu takut untuk menghubungi saluran bantuan

Mengapa anak takut menelepon? Biasanya hambatan tersebut adalah rasa malu, keterasingan dan ketakutan orang tua akan mengetahuinya atau sekolah akan diberitahu tentang panggilan tersebut. Orang tua harus membangun kepercayaan anak mereka pada bantuan psikologis. Namun seringkali merekalah yang menganggap layanan saluran bantuan sebagai semacam badan pengatur.

Banyak orang tua yang takut untuk menghubungi saluran bantuan anak-anak karena mereka yakin bahwa setelah panggilan mereka, otoritas perwalian mungkin akan turun tangan, namun ketakutan tersebut tidak berdasar. Semua konsultan saluran bantuan menjaga anonimitas dan kerahasiaan dan tidak membagikan informasi tentang identitas orang yang menghubungi layanan khusus, kecuali dalam kasus yang jarang terjadi bila menyangkut ancaman terhadap kehidupan dan kesehatan anak.

Ada pula prasangka di kalangan sebagian orang tua bahwa komunikasi anaknya dengan psikolog akan mengakibatkan hilangnya wibawa orang tua. Sebaliknya, posisi orang tua seperti itu secara tidak langsung menunjukkan situasi yang tidak sehat dalam keluarga dan ketakutan orang tua bahwa beberapa masalah internal keluarga akan terungkap. Perlu dipahami bahwa saluran bantuan bukanlah ancaman, namun bantuan dan dukungan; meneleponnya membantu memulihkan hubungan orang tua-anak.

Saat ini, saluran bantuan anak-anak adalah penyelamat nyata bagi anak-anak dan remaja yang berada dalam situasi sulit dan menginginkan jawaban atas pertanyaan mereka, serta bagi orang tua yang tidak tahu bagaimana membantu anak-anak mereka.

Memo untuk anak-anak, remaja dan orang tuanya

Jika Anda berada dalam situasi sulit, dihadapkan pada ketidakmampuan menyelesaikan masalah apa pun dalam hubungan keluarga atau hubungan dengan teman sebaya, atau menjadi korban kekerasan fisik, seksual, atau psikologis, jangan simpan semuanya sendirian! Cukup satu panggilan ke saluran bantuan anak-anak terpadu 8-800-2000-122 – dan Anda akan menerima saran dari spesialis berkualifikasi yang akan memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan dalam situasi Anda, membantu menghilangkan tekanan mental dan memberikan bantuan psikologis dalam masalah apa pun. Dan semua ini dengan anonimitas lengkap, kerahasiaan dan benar-benar gratis.

Spesialis saluran bantuan anak-anak memberikan bantuan kepada semua yang membutuhkan secara gratis, yang memungkinkan semua anak, remaja, dan orang dewasa untuk menghubungi mereka, terlepas dari situasi keuangan keluarga mereka. Panggilan dapat dilakukan dari telepon seluler dan telepon rumah.

Victoria Gritsuk