Hari ini, dalam bentuk ulasan, kami akan memberi tahu Anda cara mengatur promosi di jejaring sosial, platform mana yang harus dipilih untuk promosi, dan cara menyiapkan konten.

Apakah audiens target Anda ada di jejaring sosial?

Ada berbagai orang di jejaring sosial - dengan pendapatan rata-rata dan pendapatan bagus, dari kota besar dan kecil, tua dan muda. Artis terkenal, blogger Youtube, warga biasa bahkan politisi punya halaman sendiri di jejaring sosial. Menurut penelitian sosiolog dari Levada Center, lebih dari sepertiga orang Rusia - 37% responden - mengakses jejaring sosial setiap hari. Dan lebih dari separuh orang Rusia adalah pengguna aktif jejaring sosial.

Jejaring sosial memiliki target audiens apa pun - ibu muda yang tertarik dengan barang dan mainan anak-anak, direktur perusahaan besar yang tertarik dengan pelatihan bisnis, orang sibuk yang sering menggunakan layanan kebersihan dan pesan-antar makanan ke rumah. Hal utama adalah dapat mencari audiens target Anda dengan benar dan bekerja dengannya.

Materi yang akan membantu Anda lebih memahami topik:

Memilih saluran untuk promosi SMM

Instagram

Ciri utama jejaring sosial adalah penekanannya pada komponen visual, yaitu fotografi. Ia kurang memperhatikan teks, jadi tanpa foto berkualitas tinggi atau setidaknya gambar cerah dari Internet, promosi akan sulit.

Fitur utama audiens jejaring sosial Instagram adalah lebih dari 79% di antaranya adalah wanita. Tidak ada data pasti mengenai usia, tetapi sebagian besar ahli percaya bahwa anak muda di bawah 30 tahun terdaftar di Instagram. Mungkin ini menjelaskan efektivitas promosi - tingkat keterlibatan di Instagram 15 kali lebih tinggi dibandingkan jejaring sosial Facebook.

Kelebihan: cakupan tinggi, pengaturan periklanan yang relatif sederhana, promosi sederhana menggunakan kesukaan massal dan pengikut massal.

Kekurangan: ketidakmampuan untuk mempublikasikan tautan dalam postingan dan ketergantungan visibilitas postingan pada tingkat keterlibatan, yang membuat promosi dari awal menjadi sulit.

Instagram cocok untuk mempromosikan produk dan layanan yang dapat dijual “dengan mata”: yaitu produk dan layanan yang dapat digambarkan dengan indah. Toko pakaian, layanan pengiriman bunga dan makanan, berbagai suvenir dan barang buatan tangan populer di sini. Layanan kurang dipromosikan dengan baik, tetapi dengan pendekatan yang tepat Anda juga dapat menjualnya. Misalnya, Instagram sering menawarkan konsultasi bisnis dan jenis konsultasi lainnya.

VKontakte

Di VKontakte, menurut statistik, lebih dari separuh pengguna terdaftar adalah perempuan. 37% penulis aktif adalah pengguna dalam kelompok usia 25-34 tahun. Dan 25,7% pengguna aktifnya adalah masyarakat berusia 18 hingga 25 tahun. Artinya, lebih dari separuh audiens adalah pengguna pelarut.

Di VKontakte, perhatian khusus juga diberikan pada komponen visual, seperti di jejaring sosial lainnya. Tidak ada kesulitan khusus dalam mempromosikan halaman publik, grup, dan komunitas - cukup mempublikasikan konten yang unik dan menarik serta menggunakan metode standar untuk menarik pelanggan. Keuntungan yang baik dari jejaring sosial adalah pengembangan multidisiplinnya: bergantung pada kebutuhan audiens target, Anda dapat memilih format publikasi yang dapat diterima. Misalnya, Instagram tidak menawarkan fleksibilitas seperti itu.

Kelebihan: cakupan audiens yang tinggi, sejumlah besar pengaturan penargetan, jangkauan organik normal, kemampuan untuk mengundang pengguna ke grup.

Kekurangan: persaingan tinggi, larangan bagi pengguna untuk mengundang diri ke grup dan rapat, moderasi yang sangat ketat.

Dalam hal promosi, VKontakte bagus dalam segala hal yang tidak bisa dijual hanya dengan beberapa foto indah. Secara aktif mempromosikan layanan pusat kesehatan, pengusaha informasi, restoran dan kafe, perusahaan perjalanan, layanan sekolah mengemudi, bank, berbagai barang dan produk lainnya dari segmen harga menengah.

Teman sekelas

Fitur utama audiens Odnoklassniki adalah usia pengguna aktif seringkali melebihi 30-35 tahun. Pada saat yang sama, promosi di jejaring sosial relatif murah, terutama bila beriklan di halaman publik.

Kelebihan: liputan di kalangan audiens pelarut, viralitas konten yang menarik - jika seseorang menilai postingan Anda, semua teman dan pelanggan dari orang yang memasang "Kelas" akan melihatnya.

Odnoklassniki sering mempromosikan produk yang kompleks, misalnya pembangunan rumah, pemeriksaan komprehensif di pusat kesehatan, dan barang serta jasa mahal lainnya. Jejaring sosial ini cocok untuk bisnis yang bergerak di bidang pembersihan, konstruksi, dukungan hukum dan lain-lain, tetapi yang terpenting - layanan swasta: misalnya, perusahaan pipa ledeng, layanan mobil, pengrajin.

Facebook

Audiens utama Facebook adalah orang-orang yang mampu membayar utang: 37% penulis aktif berusia 25-34 tahun, 30,6% berusia 35 hingga 44 tahun, dan 23,5% berusia di atas 45 tahun. Facebook memberikan perhatian khusus pada konten teks, tetapi pada saat yang sama jejaring sosial menyatakan dirinya sebagai platform umum. Efektivitas promosi biasanya tinggi - sejumlah besar akun bisnis terdaftar di jejaring sosial.

Jejaring sosial ini cocok untuk sebagian besar bidang bisnis. Ini menjual produk B2B, yaitu layanan bisnis-ke-bisnis, dan mempromosikan merek pribadi. Jejaring sosial itu sendiri memberikan contoh keberhasilan promosi merek restoran dan telekomunikasi, game, olahraga, otomotif, keuangan, dan sektor pendidikan.

Kelebihan: sejumlah besar pengaturan periklanan, fungsionalitas promosi yang luas, cakupan audiens target asing yang baik.

Kekurangan: berkurangnya jangkauan organik dan antarmuka yang kompleks.

Anda harus memilih saluran promosi - satu atau lebih jejaring sosial - bergantung pada spesifikasi perusahaan Anda dan produk yang dipromosikan. Dalam kebanyakan kasus, perusahaan besar membuat akun di semua jejaring sosial, sementara usaha kecil hanya memerlukan satu platform yang dipilih dengan baik. Misalnya, layanan pengiriman karangan bunga ke rumah Anda sering dipublikasikan di Instagram. Dan klinik medis menemukan audiensnya di Facebook, Odnoklassniki, dan Vkontakte.

Kami meluncurkan promosi di jejaring sosial

Kita akan berbicara tentang promosi menurut struktur yang jelas: pertama - tentang desain, kemudian - tentang konten, promosi, dan pelacakan kinerja. Anda dapat menulis buku tentang masing-masing poin ini: kami akan mencoba membicarakan hal-hal yang paling penting.

Di VKontakte

Publikasikan konten menarik: ulasan produk, panduan, ulasan pengguna. Jika Anda tidak memiliki ide untuk postingan, lihat komunitas pesaing Anda - mungkin Anda dapat mempelajari sesuatu yang berguna dari rencana konten mereka. Cobalah untuk mengganti postingan yang menghibur dan menjual - taktik di jejaring sosial ini memberikan hasil yang baik. Rencana konten harus dibuat hanya berdasarkan analisis kebutuhan audiens target dan spesifikasi bisnis Anda - tidak ada rekomendasi universal di sini. Anda juga dapat menambahkan produk - baik ke grup maupun ke halaman pribadi Anda.

Anda dapat mempromosikan grup, akun pribadi, atau publik Anda dengan berbagai cara. Jejaring sosial itu sendiri menawarkan untuk memasang iklan bertarget dan beriklan di halaman publik lainnya. Iklan bertarget akan ditampilkan kepada pengguna saat mengunjungi VKontakte, di kolom kiri, dan di situs pihak ketiga. Dan periklanan publik ada di komunitas yang Anda pilih.

Analisis kinerja dapat dilakukan langsung di VK. Halaman pribadi, grup, dan halaman publik memiliki bagian “Statistik”. Ini menunjukkan liputan pengguna - jumlah orang yang melihat postingan di dinding grup atau di feed berita, serta karakteristik audiens target. Anda juga dapat melihat statistik untuk setiap postingan, dan di masa mendatang tidak mempublikasikan postingan yang mendapat sedikit penayangan dan suka.

Di Instagram

Mendesain profil Instagram juga membutuhkan perhatian. Pertama, Instagram adalah jejaring sosial yang terutama mengevaluasi efek visual. Oleh karena itu, ada baiknya menjaga foto berkualitas tinggi. Kedua, lakukan - salah satu dari sedikit tempat di mana Anda dapat meninggalkan tautan aktif ke situs pihak ketiga. Oleh karena itu, masuk akal untuk menjelaskan secara rinci apa yang Anda lakukan dan apa yang Anda tawarkan kepada pelanggan, langsung di deskripsi profil. Omong-omong, disarankan untuk segera menautkan akun Insta Anda agar Anda dapat dengan mudah mengatur iklan.

Ada statistik bawaan di Instagram - cari di akun pribadi Anda, di profil Anda. Tapi itu mungkin tidak cukup untuk analisis lengkap - jejaring sosial menunjukkan jumlah pelanggan, termasuk pertumbuhan, dan karakteristik utama audiens target. Jumlah ini lebih sedikit dibandingkan jejaring sosial lainnya. Oleh karena itu, pengelola SMM tingkat lanjut sering kali menggunakan layanan pihak ketiga yang mengumpulkan statistik lebih lengkap.

Artikel untuk mendalami topik ini:

Di Odnoklassniki

Setelah itu, pikirkan desain komunitasnya. Harap diperhatikan bahwa Odnoklassniki sering kali dihuni oleh orang lanjut usia. Beri tahu kami di deskripsi apa yang Anda tawarkan, letakkan foto menarik di halaman utama dan pilih sampul yang sesuai.

Saat memublikasikan postingan, berikan perhatian khusus pada teksnya. Terkadang status orang atau grup biasa menerima ribuan suka dan komentar. Lelucon, anekdot, dan komentar mengenai topik politik seringkali menjadi postingan viral. Namun hati-hati - “hype” tidak selalu membantu mempromosikan grup.

Statistik di Odnoklassniki menunjukkan cakupan, aktivitas, jenis konten apa yang populer, dan banyak parameter lainnya - semua yang Anda perlukan untuk analisis utama. Statistik ada di grup, di menu terpisah. Untuk mempromosikan komunitas Anda dengan benar, analisis keterlibatan dan jenis konten yang paling disukai pelanggan.

Pemasaran Media Sosial (SMM) adalah serangkaian upaya untuk mempromosikan bisnis dengan menarik lalu lintas atau perhatian tambahan dari pembeli potensial ke merek, perusahaan, produk dan layanannya menggunakan jejaring sosial di Internet.

Karena penerapan kebijakan baru oleh mesin pencari, kepercayaan mereka terhadap situs-situs yang memiliki grup di jejaring sosial jauh lebih tinggi. Oleh karena itu, hal ini membawa mereka ke posisi yang lebih baik dalam pencarian.

Bagaimana cara kerjanya?

Apa yang akan diberikan oleh promosi di jejaring sosial?

Ini akan meningkatkan kesadaran merek dan meningkatkan jumlah penjualan jasa dan barang.
Ini akan membantu perusahaan menganalisis opini konsumen tentang produk (karya) yang ditawarkan, serta menemukan target audiens sesuai kriteria yang diperlukan.
Kemampuan untuk mempertahankan umpan balik aktif dengan pelanggan.
Penyediaan informasi tepat waktu tentang promosi, kemungkinan perubahan, diskon, dll.
Meningkatkan reputasi situs. Berkat promosi SMM, posisinya di mesin pencari meningkat secara signifikan.

VKontakte adalah salah satu media sosial Rusia terpopuler dengan sekitar 30 juta pengguna aktif. Awalnya diciptakan untuk komunikasi antara teman dan kenalan.

Saat ini, hampir setiap orang memiliki profilnya sendiri di jejaring sosial ini, sehingga ini merupakan platform perdagangan yang berpotensi menguntungkan dan banyak diminati dengan kemungkinan besar untuk menemukan target audiens. Grup VKontakte nyaman untuk memposting postingan dan melakukan berbagai survei. Tugas utamanya dianggap tidak hanya untuk menarik pengunjung baru, namun untuk mengubah mereka menjadi pengguna tetap sumber dayanya. Strategi promosi ini memungkinkan Anda memilih kontingen secara spesifik berdasarkan topik Anda, yang selanjutnya berkontribusi pada peningkatan popularitas merek Anda.

Instagram

Mengapa Anda harus mempromosikan diri Anda di Instagram:

• Orang-orang menggunakan jaringan ini saat bepergian dengan bantuan gadget seluler modern.
• Audiens inti adalah generasi muda berusia 18 hingga 29 tahun.
• Dari segi gender, perempuan mendominasi.
• 57% pemilik memeriksa akun mereka setidaknya sekali sehari, dan 35% pengguna melakukannya beberapa kali sehari.
• Konten visual dirasakan oleh orang berkali-kali lebih cepat daripada konten tekstual.

Perlu juga diingat bahwa promosi akun Instagram yang efektif berarti bekerja setiap hari dan terus-menerus dengan foto dan deskripsinya, tagar tematik, meningkatkan jumlah penonton dan suka. Dan berkat ulasan yang ditinggalkan pada postingan di komentar, calon pelanggan akan lebih mempercayai merek tersebut, yang dapat menarik lalu lintas tambahan ke situs web Anda dan berdampak positif pada pembelian suatu produk atau layanan. Berbagai kompetisi dan undian juga aktif dilakukan di sini, sehingga meningkatkan jumlah peminat untuk membeli produk. Oleh karena itu, beriklan di Instagram adalah alat promosi yang sangat baik.

Seperti yang Anda ketahui, Facebook merupakan salah satu dari lima situs web yang paling banyak dikunjungi di dunia. Promosi suatu organisasi di jaringan ini tidak hanya akan menjadi cara yang efektif untuk menarik klien potensial ke situs web Anda, tetapi juga peluang bagus untuk mencari mitra bisnis baru. Sebagian besar pengguna di sini adalah orang dewasa dengan pendidikan tinggi dan tingkat pendapatan yang stabil, berbeda dengan pemirsa muda VKontakte. Oleh karena itu, dengan memilih Facebook, Anda menciptakan kondisi ideal bagi diri Anda sendiri untuk mengembangkan dan mempopulerkan bisnis Anda. Promosi grup (halaman) akan membantu meningkatkan jumlah pengunjung situs Anda secara signifikan dan memperluas jangkauan geografis konsumen.

Harga untuk promosi di jejaring sosial

Biaya promosi situs web di jejaring sosial akan bergantung pada jenis dan volume pekerjaan yang dilakukan, serta daya saing topik. Saat menandatangani perjanjian untuk membuat dan mempromosikan grup di jaringan VKontakte atau Odnoklassniki, diskon signifikan diberikan pada harga pekerjaan di grup kedua dan selanjutnya.

Informasi lebih rinci selalu dapat diperoleh dari manajer kami yang berkualifikasi.

Kami telah merilis buku baru, Pemasaran Konten Media Sosial: Cara Memahami Pikiran Pengikut Anda dan Membuat Mereka Jatuh Cinta dengan Merek Anda.

Permintaan menciptakan pasokan - ungkapan yang terkenal. Namun saat ini hal tersebut dapat diubah menjadi penawaran dan promosi menciptakan permintaan. Dari sinilah dimulainya jalur berbagai barang sampai ke konsumen. Dan jejaring sosial, yang cukup berhasil mengatasi tugas ini, akan membantu menarik minat dan mendorong orang untuk membeli. Promosi barang dan jasa di jejaring sosial - kami menawarkan ikhtisar topik topikal ini.

Pengembangan strategi

Mungkin di tahun 2018, tidak ada yang perlu diyakinkan bahwa jejaring sosial adalah saluran periklanan dan penjualan yang efektif dan modern. Statistik dari tahun 2017 memberikan bukti yang menarik: lebih dari 3 miliar orang di dunia memiliki akun terdaftar di satu atau lebih layanan. Sekitar 1,5 triliun dolar AS dihabiskan per tahun untuk pembelian online. Dan ini hanya statistik resmi, belum termasuk toko online yang tidak terdaftar secara resmi. Seseorang, setelah memilih sesuatu dalam aplikasi seluler, sering kali membuka situs web toko online atau pergi ke jaringan ritel untuk membeli, yang juga tidak tercermin dalam statistik. Peran utama dalam promosi produk dimainkan oleh Facebook, VKontakte, Odnoklassniki, dan jaringan lainnya. Oleh karena itu, bisnis secara aktif memanfaatkan sumber daya ini dan mencapai kesuksesan.

• Maksud dan tujuan dari bekerja di jejaring sosial.
• Target audiens produk dan seberapa menarik layanan komunikasi bagi mereka.
• Memilih sumber daya dan alat.
• Parameter pemeriksaan dan evaluasi hasil.

Apa yang harus dipromosikan

Timbul pertanyaan: produk apa saja yang berhasil dipromosikan melalui saluran ini? Atau akankah ada gunanya? Berdasarkan riset pemasaran, bergantung pada jaringan sosial, fitur-fiturnya, dan khalayak utama, kelompok barang yang berbeda akan memiliki permintaan. Namun ada pemimpin:

• Produk industri fashion - pakaian, sepatu, aksesoris.
• Kosmetik, parfum.
• Untuk anak-anak - pakaian, sepatu, mainan, produk kebersihan dan perawatan.
• Produk buatan tangan, souvenir, barang unik dari edisi terbatas, perhiasan.
• Komponen otomotif, peralatan, aksesoris.
• Buku.
• Peralatan komputer dan rumah tangga, komponennya.
• Produknya ramah lingkungan dan alami.
• Layanan – pelatihan, konsultasi, layanan spesialis IT, spesialis pemasaran, penyiapan produk kembang gula sesuai pesanan, katering.
• Perjalanan wisata.
• Real estat.

• Alkohol.
• Produk tembakau (termasuk campuran rokok, rokok elektronik).
• Senjata.
• Game yang ditujukan untuk usia 18+ dengan adegan kekerasan.
• Partai politik, mengkampanyekan kandidat untuk beberapa jabatan.

Tidak ada batasan harga produk yang dipromosikan. Hanya tujuan memimpin suatu kelompok yang akan berbeda. Misalnya, jika keuntungan dari halaman pakaian wanita adalah penjualan langsung, maka perusahaan otomotif meningkatkan loyalitas pelanggan mereka melalui komunikasi cepat di halaman tersebut, membicarakan produk baru mereka, dan menarik minat mereka pada materi menarik tentang pabrik, klien, dan hadiah. Hal ini mempengaruhi penjualan sampai batas tertentu, meski tidak secara langsung.

Tentang tujuan

Anda perlu memahami apa tujuannya. Mengapa halaman di jejaring sosial dipertahankan, apa tugasnya? Daftar tujuan paling mendasar:

• Memperkenalkan pasar pada produk/layanan baru.
• Tingkatkan penjualan atau cek rata-rata.
• Bantuan, konsultasi, saluran dukungan pelanggan.
• Jadikan klien permanen.
• Meningkatkan image perusahaan/produk, menghilangkan negativitas yang ada.

Siapa yang harus dipromosikan

Anda perlu memahami seakurat mungkin siapa calon pembeli produk yang dipromosikan. Ini adalah kombinasi kriteria seperti: jenis kelamin, usia, tingkat pendapatan, tempat tinggal, status perkawinan, hobi dan minat. Penting untuk mengetahui masalah apa yang dimiliki audiens target yang dapat diselesaikan dengan bantuan penawaran Anda. Parameter ini akan membantu Anda meluncurkan penargetan media sosial dengan benar dan mengetahui apa yang harus ditulis agar dapat diterima oleh pengikut Anda.

Dimana untuk berpromosi

Jejaring sosial mana yang lebih baik untuk mempromosikan suatu produk? Daftar jejaring sosial pada tahun 2018 mencakup ratusan sumber daya tersebut. Mana yang lebih disukai tergantung pada produk dan “habitat” target audiensnya. Banyak situs yang menyediakan data sosio-demografis pengguna kepada pengiklan. Yang tersisa hanyalah membandingkan dengan potret klien Anda - kami memilih klien yang kecocokannya maksimal.
Sumber daya promosi utama adalah sumber daya yang memiliki jumlah pengguna terbesar. Ini:

Layanan lain juga akan berguna, terutama jika relevan dengan topiknya. Misalnya, produk untuk bayi baru lahir dan balita sangat cocok untuk BabyBlog, dan mobil serta segala sesuatunya cocok untuk jaringan NomeRA atau AvtoBlog. Namun – pertama-tama, yang paling populer, dan baru kemudian yang tematik.

Cara mempromosikan produk melalui jejaring sosial

Mari pertimbangkan metode dan alat utama yang digunakan untuk mempromosikan produk. Untuk kenyamanan, kami akan meninjau masing-masing jejaring sosial populer secara terpisah. Mari kita ambil opsi paling populer: VKontakte, Facebook, Instagram.

VKontakte

Jaringan paling populer di Rusia. Jumlah total penggunanya adalah 462 juta, jadi hampir semua hal bisa dipromosikan di sini - di antara orang sebanyak itu pasti ada pembelinya. Jumlah terbesar yang terdaftar berusia 18-34 tahun, penonton terbesar berusia di bawah 18 tahun (seperempat dari seluruh basis), peserta paling aktif berusia 18-25 tahun. Orang yang berusia di atas 45 tahun lebih banyak membaca orang lain daripada menulis sendiri.

Keunikan jaringan ini adalah banyaknya publikasi, sehingga feed diperbarui dengan cepat dan agar materi diperhatikan, Anda perlu menulis lebih sering. Tidak ada waktu yang ideal (puncak aktivitas pengguna) - algoritme Prometheus baru yang berfungsi akan menampilkan informasi terbaik dan paling menarik pada waktu yang tepat untuk setiap akun. Kebiasaan dan minat dijadikan dasar, yang memungkinkan untuk mempromosikan konten berkualitas tinggi secara gratis dan dengan jangkauan yang luas.

Metode dasar promosi di VK:

Group – pilihan untuk berdiskusi atau berdiskusi. Halaman publik optimal untuk promosi bisnis. Acara untuk program pelatihan dan pendidikan. Keuntungan halaman publik adalah terindeks oleh mesin pencari, yang jika ada konten yang dioptimalkan SEO dan deskripsi yang sesuai, akan memberikan pengunjung tambahan. Ada beberapa tahapan utama promosi.

Tugas No. 1 – desain. Anda dapat mengatur parameter komentar dan filter bahasa cabul. Penampilan komunitas: avatar, miniatur.

Tugas No. 2 – menarik pelanggan. Ada cukup banyak metode untuk melakukan ini untuk setiap selera, kami mencantumkan yang utama:

• Analisis pesaing – sebelum memulai grup Anda sendiri, ada baiknya untuk melihat apa yang dimiliki orang lain. Kami menemukan kelompok serupa, menganalisis apa yang mereka publikasikan, apa tanggapan audiens, apa yang mereka sukai. Sekarang kita secara kasar memahami apa yang dibutuhkan.
• Publikasi adalah asli, dan tidak sekadar disalin dari sumber lain. Idealnya dengan foto (atau video) berkualitas tinggi yang berkaitan dengan topik materi. Anda dapat menambahkan hashtag (sesuai topik). Keteraturan – setiap 2-3 hari sekali atau lebih sering. Aturan 80/20 berhasil - 80% kontennya menghibur dan informatif, hanya 20% yang menjual (tentang barang dan jasa).
• Beritahu teman Anda - undang mereka untuk berlangganan (menggunakan tombol dengan nama yang sama di bagian tindakan atau melalui pesan pribadi).
• Menempatkan link dan menyebutkan halaman publik di halaman pribadi: URL, tempat kerja, berbagi kesuksesan dan produk baru di sana.
• Cerita – Bentuk konten ini menjadi semakin populer di seluruh jaringan. Idenya adalah untuk menceritakan sebuah cerita pendek, situasi di mana hal ini atau itu (tentu saja, dari produk yang dipromosikan) bermanfaat.
• Kontes adalah hadiah bagi pelanggan yang memposting ulang atau memenuhi persyaratan lain. Tergantung pada hadiah dan bagaimana informasi tentang kompetisi disebarluaskan, banyak orang dapat dilibatkan dalam satu kompetisi (hingga beberapa ratus orang). Contoh postingan:

Poin pentingnya adalah setelah memilih pemenang, banyak yang akan berhenti berlangganan, jadi Anda perlu membuat orang-orang tertarik sebanyak mungkin untuk tetap berada di grup selama langganan masih berlaku.

• Konsultasi promosi - saat mempromosikan layanan, Anda dapat menganalisis beberapa situasi secara gratis dengan memilih pertanyaan dari pertanyaan yang diajukan oleh audiens.
• Jajak pendapat dan pemungutan suara berfungsi untuk melibatkan pelanggan dengan mendorong mereka menulis komentar. Misalnya:

• Tips – ajukan pertanyaan kepada pelanggan. Misalnya menasihati apa yang harus ditonton atau dibaca, bagaimana mencapai sesuatu... Semua orang suka memberi nasehat, sehingga aktivitas dalam kelompok meningkat.
• Ulasan - orang yang membeli produk (terutama yang positif) dipromosikan dengan sangat baik:

• Diskon untuk berlangganan adalah dua burung dengan satu batu: kami memperluas basis pelanggan dan mendorong mereka untuk membeli:

• Etalase - untuk menampilkan produk secara langsung, album disusun pada halaman dengan foto dan deskripsi produk yang dipromosikan. Misalnya:

Instagram

Jaringan foto dengan jumlah pengguna yang berkembang pesat. Ini adalah popularitas kedua setelah Facebook di dunia. Menurut statistik, pengguna paling aktif di pagi hari (dari jam 8 hingga jam 9), di malam hari (dari jam 17 hingga 18) dan di malam hari (hingga jam 2 siang). Hampir 80% persen penggunanya adalah perempuan, kelompok terbesar adalah masyarakat berusia 18 hingga 29 tahun. Instagram ditandai dengan tingginya aktivitas peserta yang ingin mengunjungi aplikasi sekali sehari atau lebih sering.

Banyak perhatian diberikan pada foto daripada halaman teks, jadi disarankan untuk melengkapi semua publikasi dengan materi visual yang penuh warna dan berkualitas tinggi. Masuk akal untuk mempromosikan segala sesuatu yang divisualisasikan dengan baik - pakaian, aksesori, makanan, real estat, kosmetik, segala sesuatu yang dibuat atau diperbaiki dengan tangan Anda sendiri.

Tahapan pekerjaan:

1. Mari membuat halaman. Logo perusahaan (atau foto produk) diperlukan untuk foto profil Anda. Kami menjelaskan secara singkat esensi bisnis, menunjukkan informasi kontak (situs web, kontak untuk komunikasi).
2. Kami menarik basis pelanggan dan menawarkan produk dan layanan kami kepada mereka.

Alat dasar untuk Instagram:

• Etalase – foto barang yang profesional dan menarik adalah iklan terbaik. Idealnya, libatkan fotografer, gunakan peralatan profesional, mainkan filter yang ada di layanan itu sendiri (filter paling efektif untuk pemrosesan foto adalah Mayfair, Normal, Inkwell, Lo-fi, Valencia, Rise, dan Amaro). Kami tunjukkan dapur dari dalam, contoh kerja sukses, karyawan dalam proses membuat sesuatu. Tugasnya adalah menyajikan produk sedemikian rupa sehingga tidak mungkin menolak pembelian:

• Iklan bertarget – promosi menggunakan layanan itu sendiri. Anda harus membayar untuk menarik seseorang (sekitar 30-50 rubel per orang). Keuntungan: kemungkinan besar menemukan audiens yang tepat menggunakan berbagai parameter penargetan.
• Hashtag adalah promosi gratis suatu produk di antara mereka yang mencari sesuatu menggunakan tag ini.

Sangat mudah untuk menemukan orang menggunakan hashtag:

• Kompetisi – baik milik Anda sendiri maupun Giveaway (langganan simultan ke semua sponsor). Pesatnya pertumbuhan pelanggan membuka banyak peluang bagi masyarakat untuk mempromosikan produk. Hal utama adalah memiliki waktu untuk melakukan ini sebelum mereka berhenti berlangganan (yang dalam 50% kasus atau lebih terjadi setelah kompetisi berakhir). Contoh:

• Diskon untuk berlangganan (repost):

Facebook

Sumber daya paling populer di dunia. Ini dianggap lebih “berorientasi pada usia” dibandingkan dengan VKontakte dan Instagram, meskipun kelompok pelanggan terbesar berusia 25-34 tahun. Kategori usia 35-44 dan 45-54 tahun sedikit tertinggal dari segi jumlah. Perempuan mendominasi (77%). Facebook disukai oleh para manajer dari berbagai industri, spesialis TI, dan pengusaha. Hasilnya, hasil luar biasa dicapai dalam promosi mode, pelatihan, pariwisata, dan perbankan.

Kami membuat profil, dan lebih baik memilih akun bisnis. Avatar dan gambar sampul dimuat, templat dipilih (tersedia: “Layanan”, “Perusahaan”, “Tempat”, “Organisasi nirlaba”, “Politisi”, “Restoran dan kafe”, “Belanja” atau “Standar ”). Mengisi semua kolom (informasi, foto, video, dan lain-lain) memberikan kredibilitas dan otoritas pada halaman.

Menarik audiens target:

Kami hanya memberikan metode yang paling umum di tiga jejaring sosial terkemuka dalam hal popularitas. Dan tentu saja peluang bisnis tidak hanya terbatas pada mereka saja. Setiap jaringan menawarkan lusinan pilihan alat dan memerlukan materi terpisah untuk studi mendetail. Namun alatnya serupa dalam banyak hal dan, setelah memahami prinsip umum, Anda dapat berhasil mengatur pekerjaan di jaringan lain.

Biaya promosi produk

Secara langsung tergantung pada jumlah pekerjaan. Pilihan jejaring sosial, jumlah, dan frekuensi publikasinya berperan. Satu pilihan harga akan didapat jika materi (beserta foto, fakta, deskripsi) disiapkan oleh karyawan perusahaan Anda, dan tugas ahli SMM hanya mengedit sedikit saja. Dan satu siklus penuh akan memakan biaya yang sangat berbeda: menemukan dan menyusun konten yang diperlukan, mempromosikan halaman.

Hal ini juga mempengaruhi bagaimana komunikasi dengan pelanggan akan diatur. Untuk menyederhanakan pekerjaan (dan mengurangi biaya), Anda dapat membuat bot yang akan menjawab pertanyaan standar. Proses yang lebih padat karya adalah karyawan menulis jawabannya sendiri.

Faktor penting adalah penyelenggaraan kompetisi yang berfungsi dengan baik untuk memperluas basis. Tetapi Anda harus mengeluarkan uang untuk hadiah, yang biayanya 5 ribu rubel atau lebih. Hanya sedikit orang yang bersedia berpartisipasi untuk mendapatkan hadiah yang kurang berharga.

Biaya minimum SMM per bulan adalah dari 5 ribu rubel. Jumlah ini hanya mencakup waktu yang dihabiskan untuk merencanakan kampanye, memilih alat, dan meluncurkannya.

Kesalahan umum

Ada beberapa jebakan di jejaring sosial. Tanpa mengetahuinya, Anda bahkan dapat merusak bisnis yang sukses, menghabiskan lebih dari anggaran atau waktu yang direncanakan. Oleh karena itu, lebih baik mengetahui “musuh” dengan melihat dan menyiasatinya. Kesalahan utama saat mempromosikan produk di jejaring sosial disajikan di bawah ini.

Harapan akan hasil yang segera

Anda harus mengharapkan keuntungan, meskipun promosi dipercayakan kepada spesialis SMM eksternal, paling lambat dalam 2-3 bulan. Kurang merupakan pengecualian terhadap aturan tersebut. Waktu akan dibutuhkan baik untuk mengisi grup dengan materi maupun untuk menarik pelanggan. Hal ini dapat dibandingkan dengan awal berdirinya sebuah toko, ketika iklan telah mendatangkan pelanggan, dan barang sedang dalam proses ditempatkan di rak. Tidak perlu menunggu pembelian.

Hal-hal berikut ini mungkin memperlambat diperolehnya hasil yang telah lama ditunggu-tunggu:

• Barang berbiaya tinggi atau spesifik - misalnya, dengan harga di atas $1000 atau penjualan peralatan pertanian besar. Dalam kasus seperti ini, jaringan sosial harus menjadi salah satu bagian dari kampanye pemasaran yang komprehensif; mereka dapat menjadi saluran komunikasi dengan pelanggan. Konsultasi sebelum dan sesudah penjualan, informasi latar belakang, jawaban atas pertanyaan merupakan nilai tambah yang pasti untuk citra merek, sebuah metode untuk meningkatkan loyalitas audiens.
• Citra negatif yang ada terhadap perusahaan - jika konsumen sudah memiliki pendapat seperti itu, maka mereka harus berusaha memperbaiki keadaan. Dengan latar belakang negativitas umum, tidak mungkin menarik minat orang pada produk baru. Cara memecahkan suatu masalah adalah dengan menemukan penyebab masalah, menghilangkannya, dan meyakinkan klien Anda tentang perubahan ke arah yang lebih baik.

Lakukan sendiri

Masalah promosi produk, pembuatan dan pemeliharaan grup, mengisinya dengan konten dapat dan sangat diinginkan untuk dilakukan sendiri. Tampaknya semuanya sederhana - direktur perusahaan dapat dengan mudah menjatuhkan beberapa baris di jejaring sosial sendiri. Atau berikan tugas kepada karyawan Anda, alokasikan waktu kerja lima menit. Pendekatan ini adalah kesalahpahaman yang cukup umum terjadi pada perusahaan kecil yang anggarannya terbatas. Namun, akibat dari tindakan yang tidak tepat dan kesalahan dalam penggunaan alat tidak hanya gagal meningkatkan penjualan, namun juga memperburuk citra perusahaan.

Risiko tersendiri adalah bahwa karyawan yang memimpin kelompok tersebut akan menjadi personel berharga yang harus dipertahankan sebagai staf dengan cara apa pun yang diperlukan. Jika tidak, dia mungkin akan membawa serta kliennya.

Layanan spesialis SMM profesional akan sepenuhnya diimbangi dengan peningkatan keuntungan ketika strategi yang dibangun dengan baik mulai berhasil. Dan Anda tidak boleh menghemat terlalu banyak untuk hal ini. Jika Anda memiliki keuangan terbatas, lebih baik mulai berpromosi di satu situs daripada di beberapa situs sekaligus.

Untuk memulainya, ayo pergi dan... berhenti

Menyerahkan segalanya jika tidak ada dinamika positif dalam penjualan selama 2-3 bulan adalah pilihan yang terlintas di benak banyak orang dalam situasi seperti ini. Namun sebaiknya jangan panik, analisa apa yang sudah dilakukan dan hasilnya, ubah pendekatan, kontraktor, jaringan. Kesuksesan pasti akan tersenyum pada orang yang gigih. Mereka benar-benar menjual melalui jejaring sosial, Anda hanya perlu menemukan strategi kerja. Meninggalkan pelanggan yang sudah ada berarti kerusakan besar pada citra Anda.

Pegunungan Emas

Anda menginginkan semuanya sekaligus, sehingga Anda terpikat oleh janji kesuksesan instan. Dan harga pembelian pelanggan di bursa tidak terlalu tinggi. Namun ada baiknya memikirkan apa yang perlu Anda dapatkan pada akhirnya. Kita membutuhkan audiens yang berkualitas, untuk itu kita perlu memberikan informasi yang menarik, mengadakan kompetisi, dan memberikan hadiah. Dengan cara ini kelompok tersebut akan berkembang dan bersedia mendistribusikan materi lebih lanjut, sehingga meningkatkan jangkauannya. Pelanggan dari bursa tidak akan menjadi pelanggan nyata.

Komunikasi satu arah

Saat mengatur promosi produk di jejaring sosial, Anda tidak boleh berharap bahwa halaman tersebut hanya akan menjadi semacam penyiar iklan. Publikasi memang penting, namun salah satu perbedaan utama dari situs web adalah komunikasi dua arah. Pertanyaan, komentar, kritik tidak boleh dibiarkan begitu saja, dan dalam waktu singkat (sampai beberapa jam). Anda dapat mengetahui waktu respons dari informasi di halaman itu sendiri (misalnya, di Facebook):

Analisa

Pemantauan berkala terhadap indikator-indikator utama akan membantu Anda memahami bagaimana tujuan tersebut dicapai (lihat di atas untuk menetapkan tujuan) dan seberapa efektif anggaran dibelanjakan. Apalagi diperlukan bagian perantara, dan bukan hanya bagian akhir, ketika semua dana sudah habis dan tidak ada pengembalian. Alat analisis seperti Google Analytics, Yandex akan membantu dalam menghitung kinerja. Metrik, Amplitudo. Dengan bantuan mereka, Anda dapat melacak penjualan melalui jejaring sosial, pendaftaran, berlangganan buletin - yaitu, konversi apa pun. Layanan analitik Curalate dan Blitzmetrics akan memungkinkan Anda mengevaluasi hasil catatan dengan konten visual.

Salinan karbon

Mengulangi tindakan pesaing dan rekan kerja di bengkel saja tidak menjamin hasil yang luar biasa. Meskipun itu berhasil dengan baik bagi mereka. Konten penulis (daripada menyalin), kompetisi dan promosi Anda sendiri lebih dihargai baik oleh orang maupun sistem. Algoritme Prometheus sendiri, dengan cakupan audiens yang besar dan materi yang unik, sangat berharga.

Memilih agen SMM

Diputuskan untuk mempercayakan promosi produk kepada pemasar profesional. Bagaimana menentukan tingkat profesionalisme mereka dan memahami bahwa tugas ada di tangan mereka. Pertanyaan ini sangat relevan bagi perusahaan kecil yang tidak mampu membayar pemimpin pasar SMM yang diakui.

Poin utama yang kami perhatikan:

• Ada baiknya jika agensi hanya mengkhususkan diri pada jejaring sosial, dan tidak melakukan promosi pada sumber daya apa pun. Lebih baik memiliki karyawan yang fokusnya sempit dibandingkan karyawan yang mengetahui sedikit tentang segalanya.
• Portofolio - contoh pekerjaan, contoh dan hasil proyek sebelumnya akan membantu Anda mendapatkan gambaran apakah Anda menginginkan sesuatu yang serupa. Sebaiknya tanyakan pengalaman pribadi karyawan yang akan mengerjakan proyek Anda.