23.03.2017

Perangkat lunak Skype dikembangkan oleh pencipta OS Windows, Microsoft Corporation. Saat ini, jumlah pengguna Skype melebihi batas wajar. Orang-orang menggunakan perangkat lunak ini untuk berkomunikasi dengan teman, keluarga, dan melakukan konferensi online. Sangat sulit membayangkan kehidupan modern tanpa Skype, karena program ini masih belum memiliki analog yang layak.

Skype, sebagai sebuah program, tentunya memiliki fitur unik dan masalah kinerjanya sendiri. Seringkali, pengguna Skype membuka forum teknis Microsoft atau melakukan permintaan pencarian di Internet karena webcam mereka tiba-tiba berhenti berfungsi.

Memecahkan masalah kamera di Skype

Segala macam masalah di Skype yang terkait dengan webcam dapat bersifat teknis dan sistem. Karena itulah sebelum Anda mulai mengatasi masalah menampilkan kamera di Skype, Anda harus memastikan bahwa perangkat tersebut berfungsi.

Untuk menentukan fungsionalitas perangkat video Anda, Anda dapat menggunakan aplikasi pihak ketiga, seperti "Kamera Web Maks". Dalam kasus Windows 8-10, sistem awalnya berisi aplikasi "Kamera", yang juga cocok untuk mendiagnosis kinerja.

Setelah Anda memastikan webcam Anda berfungsi penuh, Anda dapat mulai menyelesaikan masalah dengan menampilkan gambar di Skype. Jika kamera rusak, disarankan untuk menghubungi spesialis untuk memperbaiki webcam atau membeli perangkat baru.

Metode 1: Instal pembaruan Skype terbaru

Seringkali, seperti yang ditunjukkan oleh statistik pertanyaan yang diajukan, orang menghadapi masalah webcam yang tidak berfungsi saat menggunakan versi perangkat lunak yang sudah ketinggalan zaman. Untuk mengatasi masalah ini, Anda perlu memperbarui Skype Anda ke versi terbaru.

Yang terbaik adalah menghapus instalan program, buka situs web resmi Skype dan unduh file instalasi baru. Setelah ini, program yang diunduh harus diinstal sesuai dengan instruksi penginstal.

Jika Anda menggunakan versi yang kurang lebih terbaru, tetapi masih bukan versi terbaru, Anda perlu melanjutkan sebagai berikut.

Jika Anda menggunakan Skype versi terbaru, tetapi webcam Anda masih tidak berfungsi, Anda harus memperhatikan cara lain untuk mengatasi masalah ini.

Metode 2: Nonaktifkan aplikasi yang konflik

Jika Anda memiliki aplikasi yang terinstal di komputer atau perangkat seluler Anda yang juga menggunakan akses ke webcam, masalah dengan Skype sangat mungkin terjadi. Untuk melakukan ini, Anda perlu mencari tahu aplikasi mana yang konflik dan menghentikannya agar tidak berjalan, termasuk berjalan di latar belakang.

Seringkali, masalah terkait kamera Skype berasal dari aplikasi yang tampaknya paling sederhana. Ini termasuk:

• program streaming audio dan video;
• peramban web;
• aplikasi berbagi file.

Semuanya dapat diselesaikan dengan cukup mudah - Anda hanya perlu menghentikan perangkat lunak yang bertentangan dengan Skype.

Untuk mendiagnosis sistem untuk program yang tidak diperlukan, disarankan untuk menggunakan alat Windows standar - "Manajer Tugas". Berkat perangkat lunak ini, Anda dapat melihat proses mana yang sedang berjalan dan mematikannya.

Mari kita lihat bagaimana semua ini dilakukan dengan menggunakan program contoh "Kamera Web Maks", yang mampu mencegat gambar dari Skype, sehingga mengganggu kinerjanya.

Pertama, Anda perlu membukanya "Manajer Tugas". Ada beberapa cara untuk melakukan ini.

Setelah "Manajer Tugas" terbuka, Anda perlu mencari tahu program mana yang dapat menimbulkan masalah.

Setelah semua program yang tidak perlu dihapus, Anda harus memulai ulang Skype dan memeriksa fungsionalitas kamera. Kami melanjutkan ke langkah berikutnya jika masalah tidak dapat diperbaiki.

Metode 3: Periksa kualitas koneksi

Kasus ini hanya mampu menyelesaikan sebagian masalah dengan kamera yang tidak berfungsi, karena sebagian besar koneksi Internet yang buruk sepenuhnya menghalangi kemampuan untuk melakukan panggilan di Skype. Skype bekerja berdasarkan prinsip sehingga jika Internet Anda tidak cukup cepat, program secara otomatis menonaktifkan beberapa fitur, misalnya panggilan video.

Memecahkan masalah Internet sepenuhnya terserah Anda. Untuk melakukan ini, Anda mungkin perlu mengkonfigurasi sendiri modem atau router Anda, atau menghubungi penyedia Internet (ISP) Anda.

Jika Anda menggunakan Skype dari perangkat seluler, rekomendasinya persis sama - dapatkan Internet cepat, sesuai dengan persyaratan Skype.

Metode 4: Periksa kamera melalui Pengelola Perangkat

Seringkali webcam tidak berfungsi karena driver yang diinstal salah atau karena perangkat dimatikan secara manual. Anda dapat memeriksa status pengoperasian kamera melalui "Pengelola Perangkat", hadir di setiap versi OS Windows.

Setelah perangkat mulai muncul secara normal di daftar peralatan, Anda dapat memeriksa fungsionalitas kamera di Skype.

Metode 5: Solusi Umum

Jika Anda menginstal Skype versi terbaru, koneksi Internet yang bagus, perangkat video yang berfungsi, dan tidak ada program yang bertentangan, tetapi kamera masih tidak berfungsi, solusi komprehensif dapat membantu.

Jika tidak ada opsi yang disarankan yang membantu Anda, sebaiknya hubungi pemasok perangkat Anda. Ada kemungkinan produsen kamera tidak bermaksud menggunakan peralatan ini di Skype.

Metode 6: Perbarui penyesuaian (Windows 8)

Dalam kasus sistem operasi Windows 8, masalah kamera mungkin terjadi karena pembaruan terkini. Situasi ini dapat diselesaikan dengan sangat sederhana, dengan kepatuhan yang ketat terhadap tindakan di atas.

Setelah langkah-langkah ini, masalah dengan webcam di Skype akan hilang sepenuhnya.
Jika, meskipun semua langkah telah diambil, kamera di Skype masih tidak berfungsi, coba ganti. Hal ini terutama berlaku bagi pengguna laptop dan perangkat portabel lainnya, yang kamera bawaannya masih menyisakan banyak hal yang diinginkan.

Salah satu program yang paling populer dan diminati di seluruh dunia adalah Skype. Aplikasi, yang memungkinkan komunikasi suara dan video berkualitas tinggi melalui Internet, mendapatkan kepercayaan yang layak dari jutaan pengguna. Namun, program apa pun pasti mempunyai kelemahan. Masalah paling umum yang terkait dengan Skype adalah aplikasi tidak melihat kamera.

Alasan umum

Laptop modern memiliki kamera internal yang cukup untuk mengirimkan video.

Ada banyak alasan mengapa Skype tidak menemukan peralatan ini, berikut alasan utamanya:

1. masalah pengemudi;
2. kamera ditempati oleh program lain;
3. aplikasi tidak diperbarui;
4. kerusakan perangkat itu sendiri.

Mari kita coba memahami solusi yang paling umum secara mendetail.

Pengemudi kamera web

Hal pertama yang harus dilakukan ketika Anda menemukan kendala seperti itu adalah memeriksa apakah driver sudah diinstal pada kamera. Jika ya, apakah tindakan tersebut dilakukan dengan benar? Untuk melakukan ini, Anda perlu membuka pengelola perangkat.

Anda dapat melakukan tindakan ini dengan beberapa cara:

• untuk Windows 7. "Start" - dua klik kanan pada posisi "My Computer" - pilih baris "Properties";
• untuk Windows 7, 8, Anda dapat menekan tombol Win+R secara bersamaan dan mengetik devmgmt.msc, lalu Masuk;
• di Windows XP, cukup klik "My Computer" dan luncurkan kamera.

Buka pengelola tugas dan temukan item "Perangkat pemrosesan gambar". Berikut informasi tentang webcam.

Buka properti elemen ini dan lihat apakah ada tanda seru atau palang merah. Jika semuanya beres, maka status peralatan akan menunjukkan “Perangkat berfungsi normal.” Jadi alasannya bukan pada drivernya.

Diagnostik

Jika semuanya baik-baik saja dengan driver, maka Anda perlu memeriksa fungsionalitas kamera. Itu harus dihidupkan. Terdapat kunci dengan ikon kamera di keyboard laptop Anda, atau Anda dapat menggunakan petunjuk untuk peralatan Anda. Jika pengguna melihat dirinya dalam gambar, maka semuanya baik-baik saja dengan teknologinya. Ini berfungsi, tetapi Skype memberikan kesalahan "...tidak menemukan webcam...". Apa yang harus dilakukan? Kami melanjutkan sebagai berikut.

Video: Kamera tidak berfungsi

Pengaturan

Untuk mengatur video, Anda perlu meluncurkan Skype di laptop Anda. Untuk melakukan ini, Anda harus masuk ke aplikasi dengan memasukkan nama pengguna dan kata sandi Anda.

Setelah memulai program, Anda harus mengikuti petunjuk di bawah ini:

Jika semua tindakan dilakukan dengan benar, gambar pengguna akan muncul di sebelah kanan. Jika tidak ada gambar, Anda harus memeriksa kembali semua pengaturan. Di posisi yang sama Anda dapat mengonfigurasi parameter seperti "Tampilkan video saya", "Tampilan layar otomatis". Terkadang kesalahan yang benar-benar tidak dapat dipahami terjadi. Tampaknya pengaturan kamera telah dilakukan dengan benar, dan drivernya baik-baik saja.

Pihak pengembang aplikasi sendiri sepertinya belum mengetahui penyebab terjadinya masalah ini. Bisa muncul kapan saja dan bisa hilang tiba-tiba. Pengguna menemukan jalan keluar dari situasi ini sendiri: Cukup dengan menginstal program lain, dalam banyak kasus, versi program sebelumnya. Cari tahu cara melakukannya di bawah.

Menghapus Skype yang bermasalah

Jika ada kebutuhan untuk menghapus program sepenuhnya dari laptop Anda, Anda harus mengikuti petunjuk di bawah ini: pertama, matikan aplikasi. Untuk melakukan ini, buka program, klik ikon "Skype" dan pilih "keluar" dari daftar yang disajikan. Kami melangkah lebih jauh tergantung pada sistem operasi yang diinstal pada laptop:

Tidak mungkin menghapus akun Anda sepenuhnya di aplikasi. Jika Anda berhenti menggunakannya, maka tiga hari setelah akses terakhir ke jaringan, jaringan tersebut akan otomatis terhapus dari pencarian pengguna. Selanjutnya, segera setelah pengguna login kembali ke jaringan, maka akan diperbarui secara otomatis.

Mengunduh yang baru

Sangat mudah untuk mengunduh dan menginstal program di laptop Anda untuk komunikasi suara, panggilan video, perpesanan, dan pertukaran file. Aplikasi ini tersedia secara gratis di Internet pada sumber daya khusus.

Pengunduhan tidak memerlukan registrasi atau transfer uang apa pun. Aplikasi ini gratis. Cukup klik tautan unduh dan ikuti instruksinya.

PLAY MARKET tidak berfungsi di tablet. Solusinya ada di sini.

Memasang kamera web

Jika aplikasi tidak menemukan kamera setelah semua upaya dilakukan, maka tidak ada yang tersisa selain menggantinya. Anda dapat membeli kamera eksternal baru dengan mikrofon dan menghubungkannya ke laptop Anda melalui port USB. Setelah semua langkah selesai, Anda harus meluncurkan aplikasi. Aplikasi secara otomatis akan menemukan kamera baru. Jika ini tidak terjadi, maka Anda harus pergi ke pengaturan program dan memilih opsi "kamera - debug".

Menonaktifkan pembaruan program

Perangkat berfungsi dengan benar, namun tiba-tiba berhenti berfungsi setelah pembaruan terjadwal. Situasi seperti ini terjadi di setiap langkah. Masalahnya mungkin timbul karena ketidakcocokan driver. Apa yang harus dilakukan jika aplikasi tidak melihat kamera di laptop setelah update.

Anda perlu menonaktifkannya:

Skype tidak melihat webcam di laptop

Masalah umum lainnya yang menghalangi aplikasi bekerja dengan benar meliputi:

Semua masalah bisa diselesaikan. Hal utama adalah pendekatan yang tepat dan sedikit kesabaran.

Memeriksa kamera untuk melihat apakah sedang digunakan oleh program lain

Dalam beberapa kasus, saat startup, pengguna mungkin menerima pesan dengan konten berikut: siaran video tidak dapat dimulai. Tutup semua program lain yang mungkin menggunakan perangkat video.

Penting untuk diingat. Kamera hanya dapat mengirimkan gambar ke satu program dalam satu waktu. Jika Anda tidak mengikuti aturan ini, maka tidak akan ada gambar atau pesan di atas akan muncul.

Solusi untuk masalah ini adalah sebelum memulai, Anda harus menutup semua aplikasi yang mencegat aliran video. Jika pengguna tidak memahami program mana yang mengganggu pengoperasian aplikasi yang benar, Anda cukup me-restart laptop.

Apakah kamera ini ada di pengaturan?

Untuk memilih perangkat video, Anda harus masuk ke pengaturan program:

Perangkat yang terhubung hanya memerlukan satu driver untuk beroperasi. Jika beberapa driver diinstal, konflik mungkin terjadi.

Dalam hal ini, pengguna perlu menghapus semua driver yang tidak kompatibel:

• Temukan "Pengelola Perangkat". Omong-omong, Anda dapat melakukannya sebagai berikut: di kolom pencarian, masukkan teks: pengelola perangkat, komputer akan secara otomatis memilih posisi yang diinginkan;
• lalu klik dua kali pada “Perangkat Pemrosesan Gambar”. Dengan demikian, daftar driver kamera terungkap;
• Jika tidak ada satu, tetapi beberapa posisi dalam daftar, klik kanan untuk menghapus driver apa pun. Jika permintaan penghapusan muncul, konfirmasikan tindakan tersebut;
• Anda harus menghapus semua driver. Bagian Perangkat Pencitraan akan hilang;
• Kemudian pilih “Tindakan” dan lakukan “Perbarui konfigurasi perangkat keras”.

Video: Instalasi dan konfigurasi

Versi Windows tidak didukung oleh kamera

Beberapa sistem operasi Windows tidak mendukung Skype. Misalnya Windows XP SR2.

Jika versi ini diinstal di laptop, maka ada tiga pilihan:

• hapus versi aplikasi ini dan unduh versi lama;
• jangan gunakan aplikasi untuk melakukan panggilan video;
• perbarui sistem operasi Anda ke versi SR3.

Pengaturan komputer "ketinggalan jaman"

Pengguna yang peralatannya berbasis prosesor Pentium III tidak dapat melakukan panggilan video. Perangkat komputer ini tergolong usang. Itu sebabnya Skype tidak berfungsi untuk mereka.

Solusinya adalah dengan mencoba menginstal aplikasi versi lama dan menonaktifkan pembaruan otomatis. Jika Anda berpikir dengan hati-hati, mempertimbangkan berbagai alasan, menganalisis situasinya, maka masalah apa pun dapat diselesaikan sendiri.

Menekan tombol yang salah secara tidak sengaja, menginstal ulang sistem operasi, menonaktifkannya di BIOS adalah beberapa opsi yang menyebabkan kesulitan pada aplikasi ini.

Jika webcam terhubung ke soket yang sesuai di komputer, tetapi karena alasan tertentu tidak berfungsi, masalahnya mungkin terletak pada driver. Beberapa perangkat interaktif mendukung sistem Plug and Play. Maka driver tidak diperlukan untuk mereka. Tetapi jika tidak ada tanda seperti itu pada webcam, maka Anda harus melihat kemasannya harus berisi disk dengan perangkat lunak yang diperlukan agar perangkat dapat berfungsi. Jika tidak ada disk, maka Anda perlu mencari driver di Internet; yang terbaik adalah mengunduhnya dari situs web resmi pabrikan. Driver diinstal, setelah itu komputer harus reboot.

Masalah komputer

Masalahnya mungkin juga disebabkan oleh port USB yang rusak di komputer. Sebaiknya coba sambungkan perangkat ke port lain; jika hanya ada satu, Anda memerlukan bantuan teman. Anda perlu menghubungkan webcam di PC lain dan memeriksa pengoperasiannya.

Sebaiknya periksa komputer Anda dari virus dan malware. Pada antivirus apa pun, pemindaian mendalam diaktifkan, setelah itu virus dan program, jika ada, juga dihapus.

Ada kalanya saat menghubungkan webcam, sistem menampilkan pesan informasi bahwa perangkat sedang sibuk dengan aplikasi lain dan kamera tidak berfungsi. Namun tidak diketahui aplikasi apa yang dia gunakan. Maka Anda harus menghapus sepenuhnya semua program dari startup sistem operasi, dan kemudian restart PC. Jika ini tidak membantu, Anda harus memikirkan untuk menginstal ulang seluruh sistem.

Omong-omong, jika webcam tidak berfungsi saat terhubung ke PC Anda, Anda harus segera mengujinya di perangkat lain. Jika semuanya baik-baik saja di komputer lain, maka masalahnya bukan di komputer itu, tetapi di PC Anda.

Masalah mekanis dengan webcam

Jika semua opsi dengan bagian perangkat lunak telah dicoba, tetapi tidak ada yang berhasil, Anda dapat mencoba membongkar perangkat. Secara umum, webcam tidak ada, ada lebih banyak barang elektronik di dalamnya, tetapi semuanya mungkin. Jika Anda melihat ada kabel atau kontak yang longgar di dalam, bawa perangkat ke pusat layanan, dan mungkin spesialis dapat memperbaikinya.

Perlu juga memperhatikan kondisi jejak sirkuit mikro atau papan. Jika teroksidasi atau berubah menjadi putih, berarti ada cairan yang tumpah ke webcam Anda.

Banyak pengguna yang mengetahui tentang program Skype dan sering menggunakannya dalam kehidupan sehari-hari. Program ini adalah alat paling terkenal di dunia untuk berkomunikasi dengan pengguna lain dan bahkan pelanggan telepon biasa. Secara khusus, Skype sering digunakan untuk melakukan panggilan video. Tapi apa yang harus dilakukan jika webcam di program tidak berfungsi?

Ada banyak alasan mengapa webcam tidak berfungsi di Skype. Di bawah ini kami akan melihat daftar alasan paling populer sehingga Anda dapat mengidentifikasi masalah dan menyelesaikannya tepat waktu.

Mengapa webcam tidak berfungsi di Skype?

Alasan 1: Webcam tidak terhubung ke komputer

Mari kita mulai dengan alasan paling umum yang mungkin muncul karena kurangnya perhatian dasar pengguna. Jika Anda menggunakan webcam eksternal, maka Anda harus memastikan bahwa webcam tersebut terhubung ke port USB, dan sebaiknya itu bukan port USB yang terpasang pada keyboard atau hub USB, melainkan port.

Alasan 2: kurangnya pengemudi

Pertama, kami akan memeriksa status driver webcam. Jika Anda menggunakan webcam eksternal, putuskan sambungannya terlebih dahulu dari komputer Anda.

Buka menunya "Panel Kontrol" , atur mode tampilan informasi di sudut kanan atas "Ikon Kecil" , lalu pergi ke "Sistem" .

Di area kiri jendela, buka bagian tersebut "Pengelola Perangkat" .

Perluas item "Perangkat Pemroses Gambar" . Jika tidak menyembunyikan nama webcam, melainkan menampilkan tanda seru berwarna kuning atau tidak ada perangkat sama sekali, maka ini menandakan adanya masalah pada driver. Dalam hal ini, klik kanan pada driver dan pilih item di menu konteks yang muncul "Menghapus" .

Nyalakan kembali komputer Anda. Jika Anda menggunakan webcam eksternal, sambungkan kembali ke komputer Anda. Karena webcam eksternal, seperti mouse, sudah memiliki driver bawaan, setelah menghubungkan perangkat, driver tersebut akan diinstal secara otomatis di komputer.

Jika Anda adalah pengguna laptop dengan webcam internal, Anda dapat mengunduh driver dari situs resmi pabrikan. Kami telah menjelaskan proses pengunduhan driver secara lebih rinci di situs web kami.

Dalam kedua kasus tersebut, setelah menyelesaikan prosedur instalasi driver, disarankan untuk me-restart komputer.

Alasan 3: Pengaturan Skype salah

Masalahnya mungkin terletak pada pengaturan Skype yang salah. Periksa pengaturan Anda dan pastikan Anda memiliki pengaturan yang benar sebagai webcam utama Anda.

Alasan keempat: Versi Skype yang ketinggalan jaman

Disarankan untuk menginstal setiap pembaruan baru untuk Skype. Tentu saja, jika Anda menggunakan versi lama dari program ini di komputer Anda, Anda tidak perlu heran jika fungsi ini atau itu tidak berfungsi di dalamnya.

Untuk memeriksa pembaruan Skype, klik tombol "Bantuan" di jendela program, lalu buka item "Tentang Skype". Di jendela yang terbuka, sistem akan mulai memeriksa pembaruan, dan jika ditemukan, Anda akan diminta untuk menginstalnya.

Alasan 5: Konflik aplikasi

Jika Anda memiliki program lain yang terinstal di komputer Anda yang memerlukan webcam agar berfungsi, Anda harus memastikan bahwa program tersebut ditutup saat bekerja di Skype.

Kemungkinan besar webcam tersebut sudah digunakan oleh program lain di komputer, sehingga Skype tidak dapat mengaksesnya.

Alasan 6: Skype mogok

Skype tidak stabil, itulah sebabnya banyak pengguna sering mengeluh tentang berbagai masalah yang terkait dengan program ini. Namun, ada satu solusi universal yang membantu dalam banyak kasus - menginstal ulang program.

Untuk melakukan ini, hapus instalan program melalui menu “Panel Kontrol” – “Copot Program” , lalu unduh Skype versi baru dari tautan di akhir artikel dari situs web resmi pengembang dan instal di komputer Anda.

Alasan 7: Webcam tidak berfungsi

Jika Anda menggunakan webcam eksternal, coba sambungkan ke komputer lain. Jika webcam masih tidak berfungsi, maka dapat kami simpulkan bahwa masalahnya adalah webcam tidak berfungsi. Jika masalah dengan kamera teridentifikasi segera setelah pembeliannya, hubungi toko dengan membawa set lengkap dan tanda terima untuk mendapatkan pengembalian dana atau penukaran.

Kami berharap tips sederhana kami dapat menyelesaikan masalah Anda dengan Skype.

Berkat teknologi tinggi, perangkat baru tersedia bagi kita setiap tahun yang berfungsi untuk membuat hidup kita lebih mudah. Beberapa alat komunikasi telah dikembangkan selama beberapa tahun terakhir dan masih ditingkatkan dengan tambahan fitur dan metode koneksi.

Terobosan besarnya adalah kemampuan untuk melakukan streaming video dari jarak jauh. Selanjutnya peluang ini dikembangkan ke beberapa arah, misalnya kita bisa menonton saluran TV melalui koneksi Internet. Yang paling menjanjikan adalah kemungkinan komunikasi video, yang kini berada di puncak popularitasnya berkat layanan Skype.

Kamera web

Dengan berkembangnya tren komunikasi online seperti ini, maka diperlukan adanya kamera web. Kamera web– ini adalah perangkat untuk memasukkan informasi grafis ke komputer melalui port USB; ini bukan perangkat yang berdiri sendiri, dan oleh karena itu memerlukan koneksi ke PC. Ini memiliki berbagai bentuk dan variasi teknis, termasuk model dengan mikrofon internal dan zoom.

Penyebab kegagalan fungsi segera setelah pembelian

Penyebab kegagalan fungsi dalam mode operasi

Alih-alih kata penutup

Kerusakan perangkat lunak apa pun yang terkait dengan kamera web dengan satu atau lain cara dapat diselesaikan, yang tidak dapat dikatakan sebagai masalah fisik atau perangkat keras, yang hanya dapat diselamatkan dengan masa garansi.

Namun karena harga perangkat webcam relatif murah dan Anda dapat dengan mudah menemukan model dengan harga hingga 200 rubel, Anda tidak perlu terlalu khawatir dengan kehilangannya. Teknologi tidak tinggal diam dan kemungkinan besar Anda akan membeli peralatan yang jauh lebih baik baik dari segi pengerjaan maupun karakteristik teknis .