Jika Anda kehilangan ponsel, apa yang harus dilakukan, bagaimana menemukannya. Cara menemukan ponsel yang hilang melalui satelit jika dimatikan. Menemukan ponsel yang hilang melalui satelit dan IMEI. Cara mencari smartphone berdasarkan imei

Jangan panik. Teknologi telah memutuskan segalanya untuk Anda - yang utama adalah menemukan perangkat lain dengan akses Internet: komputer, laptop, tablet, ponsel cerdas teman. Dan langsung di browser di mesin pencari garis Google ketik dalam bahasa Rusia " Dimana ponselku" atau bahasa Inggris " Di mana ponselku».

Hal ini akan menyebabkan prosedur standar memulihkan koneksi dengan ponsel pintar Android dan ditampilkan lokasi terakhir perangkat. Anda hanya perlu memasukkan informasi akun Google Anda.

Sebuah titik dengan alamatnya akan segera muncul di peta. Perangkat harus dihidupkan, dapat diakses untuk komunikasi dan sebaiknya terlihat Jaringan Wi-Fi atau melalui satelit melalui GPS.

Jika tidak, Anda harus mengikuti petunjuk yang akan membantu Anda menemukan ponsel Android Anda yang hilang.

Cara mengetahui keberadaan HP Android yang dicuri atau hilang

1. Gunakan toolkit resmi Google Android Manajer Perangkat(juga bekerja di Rusia). Perangkat harus dihidupkan (jika Anda meninggalkannya di taksi atau transportasi umum, Misalnya).

2. Hubungi operator telekomunikasi Anda untuk meminta pemblokiran kartu SIM (untuk mencegah pencurian perbankan seluler, Misalnya).

Cobalah mencari tahu lokasi ponsel Anda menggunakan nomor ponsel

Untuk melakukan ini, hubungi nomor identifikasi IMEI 15 digit uniknya (ditunjukkan pada kotak atau dokumen dari kit pembelian). Beginilah cara 50% ponsel yang hilang ditemukan.

3. Jika Anda benar-benar yakin bahwa ponsel tidak hilang di bawah bantal di rumah, hubungi kantor polisi terdekat dengan membawa tanda terima yang mengonfirmasi kepemilikan perangkat tersebut.

Berikut cara mengajukan laporan polisi tentang ponsel yang hilang:

Nama lengkap orang yang kehilangan teleponnya;

Tanggal dan waktu ketika kerugian diketahui;

Deskripsi telepon dan keadaan kejadian.

5. Sebaiknya Anda melihat iklan di Avito, Yula, From Hand to Hand atau platform penjualan barang bekas lainnya.

Bagaimana cara menemukan ponsel Android melalui komputer atau perangkat lain?

Masukkan alamat www.google.com/android/devicemanager di browser Anda dan masukkan informasi akun Google Anda. Metode deteksi perangkat melalui Perangkat Android Manajer bebas masalah ketika Anda benar-benar baru saja kehilangan ponsel cerdas Anda dan tidak ada yang mengganggu pengoperasiannya. Namun meski dicuri, Anda bisa mengetahui lokasi terakhirnya.

Metode ini hanya berfungsi jika ponsel:

Menyala dan baterainya tidak lemah;

Ponsel ini memiliki Internet (Wi-Fi atau GPRS/3G/4G);

Ia memiliki modul GPS dan dapat dilihat oleh satelit;

Ini memiliki akun Google yang aktif.

Jika berhasil, Pengelola Perangkat Android akan memberikan kemampuan untuk:

Hubungi telepon langsung dari komputer Anda;

Hapus semua data darinya dan biarkan di bawah pengawasan;

Memblokir.

Bagaimana cara melindungi ponsel Android Anda dari pencurian terlebih dahulu?

1. Di pengaturan ponsel cerdas Anda, buka bagian “Keamanan”.

2. Temukan item “Administrator Perangkat” dan buka item tersebut.

3. Centang "Jarak Jauh" Manajemen Android».

4. Anda juga bisa langsung menginstal aplikasi khusus untuk melacak ponsel Anda.

Aplikasi untuk melacak ponsel Android Anda jika terjadi pencurian atau kehilangan

CariDroid

Ponsel ini menyetel suar GPS dengan lokasinya dan menghemat baterai.

Dimana Droidku

Remote control ponsel Anda secara langsung atau melalui SMS.

Android yang Hilang

Aplikasi tersembunyi, memerlukan hak administrator.

Hari ini kita akan melihat cukup pertanyaan populer Hp android saya hilang, cara mencarinya lewat internet, kalau mati, lewat komputer, lewat imei. Ada beberapa cara untuk menemukan ponsel yang hilang, dan masing-masing cara memiliki kelebihannya masing-masing.

Setiap ponsel cerdas berjalan pada beberapa sistem operasi, seperti ios, android, ponsel Windows dan lainnya. Setiap OS memiliki sistem keamanannya sendiri. Misalnya telepon hilang pada OS iOS, dapat ditemukan menggunakan program khusus yang disediakan oleh pabrikan. Dalam program ini Anda dapat melacak dan menemukan telepon Anda. Namun bagaimana dengan pengguna perangkat lain? Sistem operasi apa itu Android? Mari kita lihat beberapa cara untuk mendapatkan kembali uang Anda yang hilang.

Ada situasi ketika ponsel terjatuh dari saku, tas, hilang atau dicuri. Dan itu perlu dikembalikan. Pertama-tama, Anda ingin menulis pernyataan kepada polisi, tetapi seperti yang ditunjukkan oleh praktik dan permintaan orang lain untuk masalah yang sama, tidak ada bau kesuksesan di sana. Anda hanya dapat mengandalkan mereka yang akan menemukan dan mengembalikan ponsel tersebut kepada pemiliknya, sayangnya jumlahnya sedikit, atau Anda dapat mencari sendiri ponsel tersebut.

Jadi mari kita mulai mencari telepon, karena setiap menit penting bagi kita. Untuk mengetahui lokasi ponsel tidak ada yang ribet. Untuk memulai pencarian yang kita butuhkan akun Google dan jika akun Google tidak ditambahkan ke telepon, maka metode ini tidak cocok. Namun biasanya semua orang memilikinya, jika tidak, Anda tidak akan bisa menggunakan layanan Google.

Juga di pengaturan, di bagian Lokasi, Anda perlu mencentang kotak seperti pada tangkapan layar.

Seperti yang Anda lihat dalam metode ini semuanya sederhana. Google menyediakan fungsi pencarian untuk ponsel cerdas Anda.

Cara mencari melalui komputer

Layanan Android Device Manager dirancang khusus untuk menemukan ponsel yang hilang, namun jika pengaturan pada ponsel direset atau dimatikan, maka tidak ada gunanya. Namun tidak semua pencuri mengetahui cara melakukan ini, jadi ada baiknya mencoba cara ini.

Apa yang perlu kita lakukan untuk mencari perangkat:

Masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda, lalu masuk ke akun Anda. Jika Anda belum memiliki akun, pastikan untuk membuatnya, karena sangat berguna dan perlu (setelah pembuatan, masuk juga ke akun Anda melalui ponsel cerdas Anda).

Seperti yang telah Anda ketahui, Anda dapat melakukan panggilan telepon dari jarak jauh, memblokir atau menghapus semua data perangkat jika Anda tidak ingin siapa pun melihatnya.

Cara mengetahui nomor telepon di rumah melalui komputer

Jika terjadi sesuatu sehingga Anda kehilangan ponsel di rumah, Anda dapat meneleponnya dari komputer menggunakan layanan Google

Dalam beberapa menit, telepon akan berdering dengan volume penuh, apa pun mode yang Anda gunakan.

Kirim pesan ke ponsel yang hilang atau dicuri

Jika telepon hilang, dan orang yang menemukannya ingin mengembalikannya, meskipun saat ini hanya ada sedikit orang seperti itu, namun masih ada orang seperti itu. Anda dapat menampilkan teks di layar ponsel yang akan membantu penemu menghubungi pemilik gadget.

Kami menggunakan layanan yang sama dan tombol "Konfigurasi pemblokiran dan penghapusan data".

Di jendela yang muncul, Anda dapat melakukan hal berikut: Masukkan kata sandi yang dapat digunakan untuk mengunci perangkat.

Tulis pesan, setelah membacanya orang tersebut akan mengembalikan ponselnya.

Jika gadget tidak dapat dikembalikan, disarankan untuk melindungi data pribadi Anda. Untuk melakukan ini, klik tombol "Hapus". Dalam hal ini, semuanya akan dihapus dan telepon akan masuk ke pengaturan standar pabrik.

Menggunakan program

Selain mencari telepon menggunakan layanan Google, Anda dapat menemukan ponsel Anda menggunakan program. Telah membuktikan dirinya dengan baik Program yang hilang Android. Anda dapat menginstalnya dari Google Bermain. Namun setelah diinstal, aplikasi tersebut akan bernama Catatan Pribadi. sehingga tidak menarik perhatian dan penyerang tidak curiga.

Setelah memulai program, kami memberikan hak administrator, untuk melakukan ini, klik tombol seperti pada tangkapan layar

Kedua metode yang saya usulkan ini, melalui Google dan programnya, membantu Anda menemukan ponsel cerdas yang dimatikan sekalipun. Hal ini dicapai dengan layanan Google Mereka mencatat momen terakhir kali perangkat dihidupkan, dan, karenanya, lokasinya.

Temukan ponsel berdasarkan imei dan kartu SIM

Tapi di sini saya ingin mengecewakan Anda, tidak ada cara untuk melacak ponsel berdasarkan nomor atau imei. Dengan menggunakan imei, hanya pihak berwenang yang dapat melacak suatu perangkat, dan tidak semuanya.

Perlindungan dengan avast! Anti-Pencurian untuk Android

Untuk berjaga-jaga, Anda dapat mengatur telepon Anda.

Inilah yang harus dilakukan:

Unduh antivirus avast! Keamanan Seluler dan membukanya.
Buka menu pengaturan dan centang kotak “Perlindungan kode PIN” dan “Perlindungan penghapusan”.
Jika seseorang mendeteksi antivirus, dia tidak akan bisa menghapusnya sampai dia memasukkan kode PIN.
Kemudian buat akun avast. Ayo pergi ke layanan resmi antivirus dan klik Buat Akun Sekarang, atur email dan masukkan kata sandi.

Jika lebih dari satu cara tidak membuahkan hasil atau Anda tidak ingat login atau kata sandi akun Google yang ditambahkan ke ponsel, maka ada cara terakhir.

Tidak mungkin menemukan ponsel cerdas Anda menggunakan nomor telepon Anda. Namun Anda sebagai korban bisa datang ke kantor polisi, menulis surat pernyataan dan melampirkan bukti bahwa itu memang ponsel Anda. Diantaranya adalah sebagai berikut: Kartu garansi. Kwitansi pembelian. Kotak gadget. kode IMEI.

Sebelumnya, perangkat seluler merupakan barang langka bagi masyarakat; biaya layanan dan telepon itu sendiri tidak terjangkau oleh semua orang. Saat ini setiap orang memiliki smartphone, ada pula yang menggunakan beberapa smartphone sekaligus untuk kebutuhan yang berbeda-beda. Hal ini menjadi alasan mengapa ponsel tersebut terkadang menghilang dan ada kebutuhan untuk menemukan ponsel yang hilang. Ada beberapa cara untuk melakukan ini.

Bagaimana menemukan telepon Anda

Harga perangkat seluler telah menurun secara signifikan dan memperolehnya tidak menjadi masalah, sehubungan dengan hal tersebut, sikap terhadap berbagai hal menjadi lebih ceroboh. Tidak semua orang ingin mencari perangkat yang hilang; dalam banyak kasus, kartu SIM buku telepon. Jika Anda yakin perangkat Anda tidak dicuri, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut untuk menemukan perangkat Anda yang hilang:

Kunjungi tempat-tempat yang pernah Anda kunjungi: kafe, ruang ganti di gym, apartemen teman, kantor tempat diadakannya pertemuan, tempat kerja. Anda harus yakin bahwa Anda tidak hanya memasang perangkat di suatu tempat.
Jika Anda yakin ponsel cerdas ada di suatu tempat di ruangan yang sama, tetapi Anda tidak dapat melihatnya, mintalah ponsel kepada seseorang dan lakukan panggilan ke perangkat Anda. Ini memungkinkan Anda mendeteksinya melalui suara atau getaran.
Tidak perlu menelepon terus-menerus, karena dapat menarik perhatian orang lain yang ingin mencuri ponsel tersebut.
Minta bantuan teman Anda untuk mencari perangkat yang hilang, ada baiknya jika Anda berpencar dan pergi ke beberapa tempat yang mungkin hilang dalam waktu bersamaan.
Jika Anda mencari sendiri, cobalah untuk tidak menarik perhatian yang tidak perlu, cari dengan tenang, jika tidak, orang asing akan mengerti bahwa Anda kehilangan sesuatu dan akan mulai melihat-lihat juga.

Terkadang cara seperti itu tidak efektif, terkadang orang mengunjungi begitu banyak tempat sehingga tidak mungkin mengunjungi semuanya. Dalam kasus seperti itu, ada beberapa cara untuk menemukan ponsel yang hilang melalui satelit:

Oleh nomor IMEI;
Dengan menggunakan GPS;
dengan kartu SIM.

Temukan telepon dengan IMEI

Mencari ponsel cerdas yang hilang melalui satelit dari menggunakan IMEI mempunyai hak saja lembaga penegak hukum. Yang lainnya layanan khusus, yang menawarkan layanan seperti itu, dalam banyak kasus ternyata adalah penipu. Program online yang mengklaim bahwa mereka akan menemukan ponsel secara gratis kemungkinan besar ternyata tidak gratis sama sekali. Anda dapat mencari berdasarkan IMEI hanya berdasarkan laporan yang hilang.

Untuk mengetahui kodenya, Anda perlu melihat di bawah baterai perangkat: harus ada stiker dengan 15 digit nomor perangkat, unik dan hanya milik ponsel pintar ini. Jika karena alasan tertentu tidak ada, cari tahu kode digital bisa dengan menekan *#06#, setelah itu IMEI akan muncul di layar. Tuliskan kodenya di selembar kertas dan simpan bersama dokumen seluler Anda.

Dengan kartu SIM

Cara lain untuk menemukan ponsel cerdas Anda yang hilang melalui satelit adalah dengan menggunakan kartu SIM. Layanan ini disediakan langsung oleh operator seluler. Layanan ini tidak gratis, dan Anda juga perlu membuktikan bahwa Anda adalah pemilik perangkat yang perlu ditemukan melalui satelit. Untuk melakukan ini, Anda memerlukan kotak, nomor telepon, jawabannya pertanyaan keamanan. Operator seluler tidak berkewajiban untuk memenuhi permintaan ini dan berhak menolak. Jika perangkat tidak hanya hilang, tetapi juga dicuri, maka tidak mungkin melacak perangkat menggunakan kartu SIM saat penyerang mematikannya.

Menemukan telepon menggunakan GPS

Cara termudah untuk menemukan ponsel Anda melalui satelit adalah dengan mempersiapkan situasi seperti itu terlebih dahulu. Di masa lalu perangkat seluler seperti perangkat lunak tidak, tapi sekarang Anda bahkan tidak perlu menginstalnya aplikasi khusus. Dimungkinkan untuk melacak lokasi melalui GPS atau GLONASS. Untuk melakukan ini, ponsel cerdas harus mengaktifkan fungsi ini dan internet seluler. Ada beberapa layanan dari Android, Google, Apple yang membantu melacak lokasi perangkat melalui program khusus.

Cara menemukan ponsel yang hilang melalui Internet

Setiap perusahaan yang terlibat dalam pengembangan dan pembuatan ponsel pintar berusaha dengan segala cara untuk melindungi seseorang dari kemungkinan pencurian, peretasan perangkat, atau situasi di mana perangkat mungkin hilang. Oleh karena itu, telah dibuat layanan khusus yang membantu melacak perangkat yang hilang melalui Google, situs Android atau Apple. Semuanya menyiratkan bahwa perangkat dihidupkan, Internet dan kemampuan untuk mengakses jaringan dari komputer.

Temukan fitur iPhone Saya

Sejak 2011 perusahaan apel dijahit ke dalam sistem operasi saya fungsi khusus– “Temukan iPhone.” Ini diaktifkan di ponsel itu sendiri dan memungkinkan Anda melakukan hal berikut jika ponsel cerdas Anda hilang atau dicuri:

aktifkan "mode hilang", yang akan memblokir perangkat;
menghapus informasi dari memori;
membuat ponsel mengeluarkan sinyal yang akan membantu menemukannya jika berada di suatu tempat di dekatnya.

Item ini harus diaktifkan terlebih dahulu melalui jalur berikut: "Pengaturan", lalu buka bagian iCloud, dari sana buka bagian “Temukan iPhone” dan alihkan tombol ke posisi “aktif”. Mulai sekarang, satelit akan melacak lokasi perangkat, dan pemilik akan dapat memblokir telepon melalui situs icloud.com, menggunakan akunnya, yang harus dibuat terlebih dahulu dan diaktifkan.

Temukan ponsel Android melalui komputer

Utama Pesaing Apple di antara ruang operasi sistem Android peduli dengan penggunanya dan juga menawarkan beberapa cara untuk menemukan ponsel Anda yang hilang melalui satelit melalui Internet atau menggunakan program khusus. Mereka tidak melanggar hukum dan tidak memerlukan kontak khusus dengan Kementerian Dalam Negeri atau operator telekomunikasi, namun Anda harus bersiap menghadapi situasi seperti itu terlebih dahulu.

Menggunakan program khusus melalui Google

Pengelola Perangkat Android adalah salah satu program yang membantu Anda menemukan perangkat Anda saat Internet dan program GPS dihidupkan. Anda dapat mengunduh aplikasi dari toko resmi Google secara gratis. Program ini menyediakan kemampuan untuk melakukan tindakan yang sama seperti fungsi “Temukan iPhone”: memblokir akses ke perangkat, memaksa alarm, atau menentukan lokasi. Anda hanya perlu pergi ke google.com/android/devicemanager dan menjalankannya tindakan yang diperlukan.

Untuk pengoperasian yang benar aplikasi ini harus diaktifkan di ponsel Anda akun di Google, layanan diaktifkan, yang diaktifkan sebagai berikut:

buka bagian “Pengaturan”;
pilih "Keamanan";
klik pada “Administrator Perangkat”;
centang kotak di sebelah “Pengelola Perangkat;
di jendela yang muncul, konfirmasikan peluang tindakan jarak jauh dengan perangkat.

Cara menemukan telepon yang dimatikan di rumah

Ada situasi ketika seseorang harus mencari telepon yang dimatikan di rumah. Pematian dapat terjadi karena daya baterai hampir habis atau baterai terputus dari perangkat, misalnya, jika baterai terjatuh dari meja saat bergetar dan terbuka. Untuk mempermudah pencarian, Anda dapat menggunakan tips berikut:

ingat di mana terakhir kali Anda melihat perangkat tersebut;
periksa sudut-sudutnya, lihat ke belakang kursi, ke bawah sofa atau meja, karena jika bergetar, ponsel bisa “merangkak” kemana saja;
jika seekor kucing atau anjing tinggal di apartemen, periksa “tempatnya” di mana mereka bisa mengambil ponsel cerdas Anda yang hilang;
cari semua tas, celana, dan jaket yang Anda pakai saat keluar akhir-akhir ini;
Jika Anda menyetel alarm atau pengingat di ponsel Anda, meskipun dimatikan, ponsel akan tetap berbunyi pada waktu yang ditentukan.

Video: cara menemukan ponsel yang hilang

Kartu SIM, nomor, tarif
- Bagaimana cara membuka blokir nomor?
  - Jika Anda kehabisan uang di akun Anda dan nomornya diblokir, isi saldo Anda. Nomor tersebut diaktifkan setelah utang dilunasi.
  - Jika Anda tidak menggunakan suatu nomor selama lebih dari 90 hari, nomor tersebut mungkin diblokir. Untuk memulihkan nomor Anda, bawa paspor Anda ke salon MegaFon. Jika nomor tersebut belum ditransfer ke pelanggan lain selama ini, Anda akan menerimanya kartu SIM baru dengan nomor yang sama.
    Cari tahu apakah Anda dapat memulihkan nomor Anda dengan mengirimkan SMS gratis dari SIM MegaFon yang valid ke . Dalam pesan tersebut, tunjukkan nomor yang ingin Anda pulihkan dan nama lengkap pemiliknya.
  - Jika nomor tersebut diblokir setelah kehilangan kartu SIM, Anda bisa mendapatkan kartu SIM baru gratis dengan nomor yang sama dengan pergi ke salon MegaFon dengan membawa paspor Anda.
  - Jika Anda telah menetapkan pemblokiran, nomor tersebut akan dibuka blokirnya secara otomatis pada hari yang Anda pilih untuk mengakhiri pemblokiran.
  Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara mendapatkan kartu SIM baru sambil menyimpan nomor telepon Anda?
  Ajukan permohonan dengan paspor Anda ke salon MegaFon mana pun di Wilayah asal, di wilayah siapa perjanjian itu dibuat. Anda bisa mendapatkan kartu SIM baru secara gratis dan terus menggunakan nomor Anda. Tarif dan semua ketentuan layanan tetap sama, simpulnya perjanjian baru tidak perlu menyediakan layanan komunikasi.
  
  Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara menyimpan nomor saya?
  Nomor tersebut tetap menjadi milik Anda selama saldonya positif. Jika Anda tidak menggunakan nomor tersebut dan tidak mengaktifkan layanan pemblokiran, maka setidaknya setiap 90 hari sekali Anda perlu menggunakan layanan komunikasi: panggilan keluar, panggilan masuk, pengiriman SMS, pengiriman dan menerima MMS, akses internet. Jika Anda tidak menggunakan layanan komunikasi selama lebih dari 90 hari kalender berturut-turut pada tarif panggilan dan lebih dari 180 hari kalender berturut-turut pada tarif Internet, biaya berlangganan untuk mempertahankan nomor tersebut mulai dibebankan setiap hari.
  
  Besarnya biaya berlangganan untuk memelihara nomor tersebut, syarat-syarat pendebetannya dan jangka waktu berakhirnya kontrak penyediaan layanan komunikasi akan diakhiri dan nomor tersebut dapat dialihkan ke pelanggan lain, ditunjukkan dalam deskripsi tarif Anda. Anda dapat menemukannya di bagian Tarif atau Arsip Tarif.
  
  Jika Anda tidak menggunakan layanan komunikasi selama lebih dari 90 hari dengan saldo nol atau negatif Akun pribadi, kontrak dianggap berakhir atas inisiatif Anda. Jika nomor tersebut belum ditransfer ke orang lain, dapat dikembalikan dengan mengisi aplikasi di salon MegaFon.
  
  Jika Anda berencana untuk waktu yang lama(lebih dari 90 hari) jangan gunakan komunikasi seluler, blokir nomor Anda.
  Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
- - Gunakan layanan Kode telepon operator seluler. Masukkan orang yang Anda minati nomor ponsel di bilah pencarian dan klik tombol "Periksa". Operator dan wilayah akan muncul di bawah bilah pencarian.
  - Ketik perintahnya * 629 # . Kemudian masukkan nomor ponsel yang ingin Anda verifikasi dalam format apa pun. Informasi operator dan wilayah akan muncul di layar.
  Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara memperbarui kontrak atau mengubah nomor?
  Anda dapat memilih nomor saat membuat kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi atau mengganti nomor Anda nomor yang valid telepon.
  
  Pilih nomor cantik dan mudah diingat di toko online atau di showroom MegaFon.
  
  Biaya kamar tergantung pada kelas kamar: sederhana, perunggu, perak, emas, platinum, dan jenis penomoran: federal atau kota. Lebih detail mengenai biaya kamar di deskripsi layanan Pilih kamar.
  
  Layanan ini beroperasi dalam dua mode:
  - satu arah: penelepon akan mendengar pesan “Perangkat pelanggan dimatikan atau di luar jangkauan jaringan”;
  - mode dua arah: penelepon akan menerima SMS dengan nomor baru Anda.
  Dalam mode apa pun, Anda akan menerima SMS dengan nomor orang yang menelepon nomor Anda sebelumnya.
  
  Layanan tidak berfungsi jika saldo pada nomor lama negatif atau nol, dan juga jika kartu SIM lama diblokir.
  Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
Layanan, opsi
Internet Seluler
- Apa yang harus dilakukan jika Internet seluler tidak berfungsi atau kecepatannya menurun?
  1. Periksa saldo Anda dan isi ulang jika perlu. Untuk memeriksa saldo Anda, ketikkan perintah * 100 # atau buka Akun Pribadi Anda. Internet hanya berfungsi dengan keseimbangan positif. Jika Anda baru saja mengisi ulang akun Anda, tunggu beberapa menit hingga internet berfungsi kembali.
  2. Periksa saldo paket Internet Anda. Buka aplikasi MegaFon atau masuk ke Saldo Akun Pribadi Anda untuk paket layanan. Jika kapasitas Internet yang disertakan sudah habis, sambungkan salah satu opsi untuk memperluas Internet.
  3. Periksa apakah Anda telah menghubungkan layanan Internet Seluler. Untuk melakukan ini, buka Akun Pribadi Anda dan di bagian "Layanan", pilih Layanan dan opsi atau tekan perintah gratis di ponsel cerdas / tablet Anda * 105 # dan pilih item yang diinginkan dari menu di layar perangkat.
  4. Pastikan Anda mengaktifkan mode Transfer Data. Anda dapat memeriksanya di pengaturan ponsel cerdas atau tablet Anda di bagian “Transfer data”, “Sambungan data” atau “Jaringan seluler” (namanya mungkin berbeda di perangkat yang berbeda).
  5. Nyalakan ulang perangkat Anda (matikan dan hidupkan).
  6. Matikan Wi-Fi di ponsel pintar/tablet Anda (jika menggunakan router dari Wi-Fi MegaFon harus tetap menyala).
  7. Pindahkan kartu SIM ke perangkat lain. Jika Internet seluler juga tidak berfungsi di perangkat lain, hubungi toko MegaFon terdekat dengan dokumen identifikasi untuk mengganti kartu SIM. Saat mengganti kartu SIM, nomor telepon tidak akan berubah; layanan diberikan secara gratis.
    Untuk mengetahui alamat salon terdekat, buka aplikasi MegaFon.
  8. Saat menggunakan Internet melalui modem/router: Instal ulang aplikasi MegaFon Internet, coba sambungkan modem/router ke port USB lain di komputer, perbarui perangkat lunak modem/router Anda. Versi terbaru Anda dapat mengunduh perangkat lunak ini secara gratis dari toko online MegaFon. Temukan modem atau router Anda di direktori dan buka tab "File".
  Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
- Apa itu 4G+, bagaimana cara mulai menggunakannya, dan bagaimana transisi dari jaringan 2G/3G ke 4G+ terjadi?
  4G+ (atau LTE) adalah Internet seluler dengan kecepatan tidak kalah dengan reguler internet kabel. Halaman browser, file, musik, video, permainan, dan aplikasi dimuat dalam hitungan detik.
  
  Untuk mulai menggunakan 4G+ Anda memerlukan ponsel cerdas dan kartu SIM yang mendukung teknologi ini.
  
  Ketik perintahnya * 507 # untuk melihat apakah kartu SIM Anda mendukung 4G+. Jika tidak, Anda dapat mengubahnya secara gratis di toko MegaFon mana pun menggunakan USIM.
  
  Setelah Anda memasukkan USIM baru ke ponsel cerdas Anda, pilih jenis jaringan LTE di pengaturan.
  
  Dan jika Anda memiliki smartphone dengan dukungan dua kartu SIM, maka USIM harus dipasang di slot pertama.
  
  Saat Anda terhubung ke jaringan, perangkat secara otomatis memilih jaringan terbaik dalam hal kualitas sinyal. Untuk memastikan kecepatan maksimum koneksi jaringan yang sesuai dengan lebih banyak selamat datang dengan percaya diri. Tidak perlu mengganti mode secara manual atau melakukan tindakan lainnya. Perangkat mengubah jaringan secara otomatis, tanpa mengganggu koneksi.
  Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
Akun pribadi
- Bagaimana cara masuk ke Akun Pribadi Anda, mendapatkan atau mengubah kata sandi Anda?
  Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara mengisi ulang akun Anda?
  Pilih apa saja cara yang nyaman:
  1. Isi ulang akun Anda dengan kartu bank atau dompet elektronik di bagian Pembayaran.
  2. Pada halaman rumah Di akun pribadi Anda, Anda dapat mengisi ulang akun Anda, serta akun pelanggan Megafon lainnya, dengan kartu bank.
  3. Atur sendiri Pembayaran Otomatis di Akun Pribadi Anda di situs web atau hubungi spesialis di salon MegaFon untuk mendapatkan bantuan. Dengan layanan ini, saldo akan diisi ulang secara otomatis dari kartu bank Anda.
  4. Jika Anda tidak dapat membayar sekarang, gunakan layanan Pembayaran yang Dijanjikan.
  5. Pelanggan MegaFon lain dapat mentransfer uang kepada Anda dari akun mereka menggunakan layanan Transfer Seluler. Untuk mengirim permintaan ke pelanggan lain, gunakan layanan gratis Bayar untukku.
  6. Jika Anda adalah klien Bank Tabungan dan Anda kartu bank ditautkan ke nomor telepon, masukkan jumlah yang diperlukan dalam SMS dan kirimkan ke nomor tersebut atau gunakan aplikasi Sberbank-Online.
  Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara tetap berhubungan dengan saldo negatif atau nol?
- Langganan seluler
  - Bagaimana cara berhenti berlangganan?
    Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
  - Bisakah saya mendengarkan rekaman percakapan telepon saya?
    MegaFon tidak merekam panggilan pelanggan.
    Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
  - Bagaimana cara mengatur penerusan panggilan?
    Anda dapat mengatur atau membatalkan penerusan panggilan di menu telepon atau di Akun Pribadi Anda. Untuk ketentuan dan biaya pengaturan penerusan, lihat halaman layanan.
    
    Jika mengatur penerusan tidak berfungsi, periksa apakah ada batasan pada nomor Anda dan apakah nomor tersebut benar.
    Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
  - Apa itu teknologi VoLTE dan apa saja yang dibutuhkan untuk menggunakannya?
    Untuk menggunakan panggilan VoLTE, Anda memerlukan perangkat dan kartu SIM yang mendukung teknologi ini.
    Untuk memeriksa apakah kartu SIM Anda cocok untuk jaringan 4G+, masukkan perintah * 507 # . Jika tidak cocok, ganti secara gratis dengan kartu USIM di toko MegaFon mana pun.
    
    Daftar perangkat yang mendukung VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, dan versi lebih baru;
    - Kehormatan 10, Kehormatan 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-pintar, Huawei P-pintar 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, tampilan Kehormatan 20, Kehormatan 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Catatan Galaksi 8, Galaxy Catatan 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaksi A7, Galaksi A8 | A8+, Galaksi J2 2018, Galaksi J3, Galaksi J5 | J5 Perdana | J5 2016, Galaksi J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaksi S7 | Tepi S7, Galaxy S8 | S8+, Galaksi S9 | S9+, Galaksi J6 | J6+ 2018, Galaksi J4 | J4+ 2018, Galaksi J8 2018, Galaksi J2 | Inti J2 | J2 Perdana, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Performa Xperia X, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X ganda, Xperia X Performance ganda, Xperia XZ ganda, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturnus, Vertex Impress Blade, Vertex Impress Baru;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Jika tidak ada dalam daftar model yang diinginkan, lalu tanyakan kepada produsennya untuk mengetahui apakah ponsel Anda mendukung teknologi VoLTE. Daftar ini terus diperbarui.
    Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
  - Bagaimana cara mengatur VoLTE?
    Memilih pengaturan yang diperlukan untuk ponsel cerdas Anda:
    - iPhone: Pengaturan → Koneksi seluler→ Pengaturan data → Aktifkan LTE → Suara dan data.
    - Huawei: Pengaturan → Jaringan nirkabel→ Jaringan seluler → Panggilan VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Pengaturan → Jaringan → Lanjutan → Jaringan seluler→ VoLTE atau tekan lama ikon VoLTE di menu notifikasi.
    - NOKIA: Pengaturan → Lainnya → Jaringan seluler → Mode 4G LTE (diaktifkan secara default).
    - Samsung Galaxy: VoLTE diaktifkan secara otomatis di firmware baru.
      Jika tidak: Pengaturan → Koneksi → Jaringan seluler → Panggilan VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE diaktifkan secara otomatis di firmware baru.
      Jika tidak: Pengaturan → Lainnya → Jaringan seluler → Aktifkan VoLTE atau panel Pemberitahuan → Opsi Cepat→ Aktifkan VoLTE.
    - Vertex Saturn: Pengaturan → Lainnya → Jaringan seluler → mode 4G LTE.
    - Alcatel: Pengaturan → Lainnya → Jaringan seluler → VoLTE.
    Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
  - Mengapa jaringan tidak diangkat?
    1. Sinyal tidak stabil jaringan.
      Anda berada di luar kota, di area dengan bangunan padat – di area dengan penerimaan sinyal yang tidak menentu. Jika masalah komunikasi sering terjadi, silakan kirimkan pesan kepada kami melalui formulir Tulis kepada kami atau hubungi Layanan Dukungan melalui Akun Pribadi Anda. Dalam pesan tersebut, tunjukkan alamat di mana masalah komunikasi terjadi dan jelaskan masalahnya secara rinci. Di perangkat Android, menggunakan aplikasi Jaringan Saya, Anda dapat secara otomatis mengirimkan informasi tentang kualitas panggilan dan masalah jangkauan ke MegaFon.
    2. Tidak ada cukup uang di rekening Anda.
      Isi ulang akun Anda dengan cara apa pun yang nyaman.
    3. Koneksi salah ke jaringan.
      Buka pengaturan telepon Anda dan pilih jaringan MegaFon secara manual. Nyalakan ulang ponsel Anda. Jika perangkat Anda memungkinkan Anda memilih standar jaringan (4G/3G/2G), coba beralih ke standar lain.
    4. Telepon atau kartu SIM rusak.
      Masukkan kartu SIM ke perangkat lain dan periksa apakah kartu tersebut akan terhubung ke jaringan. Jika kartu SIM di telepon lain juga tidak terdaftar di jaringan, gantilah kartu SIM tersebut.
    5. Anda berada di luar Wilayah Asal atau dalam area jangkauan operator yang tidak bekerja dengan MegaFon.
      Buka pengaturan perangkat Anda dan coba pilih jaringan lain secara manual.
    Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
- Bantuan darurat
  - Bagaimana cara menghubungi layanan darurat?
    Nomor tunggal panggilan layanan darurat:
    
    1 - pemadam kebakaran;
    
    2 - POLISI;
    
    3 — perawatan medis darurat;
    
    4 — layanan darurat jaringan gas.
    
    Nomor darurat:
    
    Perawatan medis darurat - ;
    
    Panggilan ke nomor darurat tidak dikenakan biaya. Anda dapat menelepon jika tidak ada uang di akun Anda, dan bahkan dari telepon tanpa kartu SIM.
    Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
  - Apa yang harus dilakukan jika ponsel Anda hilang atau dicuri?
    Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
  - Bagaimana cara melindungi diri Anda dari penipu?
    Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
  - Bagaimana layanan komunikasi darurat disediakan?
- Berkeliaran
  - Bagaimana cara menggunakan layanan komunikasi saat bepergian keliling Rusia dan dunia?
    Saat bepergian keliling negara kami, tidak diperlukan tindakan tambahan untuk menggunakan layanan komunikasi. Satu-satunya syarat adalah Anda harus memiliki saldo positif.
    
    Saat Anda berangkat ke negara lain, serta Republik Krimea dan kota Sevastopol, di mana tidak ada jaringan MegaFon, Anda perlu memastikan bahwa layanan Roaming Anda diaktifkan. Hal ini diperlukan agar Anda dapat menggunakan layanan komunikasi di jaringan operator lain.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 dari mana saja di dunia;
    - Akun pribadi atau aplikasi MegaFon;
    - pergi ke salon MegaFon dengan paspor Anda.
    Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!
  - Bagaimana cara menghubungkan dan memutuskan layanan dalam roaming dan menghabiskan lebih sedikit?
    Cara termudah dan ternyaman adalah aplikasi seluler"MegaFon" atau Akun Pribadi. Anda dapat memeriksa saldo Anda, menghubungkan atau memutuskan layanan dan opsi, memesan pengeluaran terperinci dan mengajukan pertanyaan kepada dukungan dalam obrolan.
    
    Saat roaming, Anda tidak perlu mengubah pengaturan Internet seluler Anda.
    
    Memperhatikan!
    
    Beberapa ponsel mungkin membatasi penggunaan data saat roaming. Buka pengaturan dan periksa apakah Internet seluler diaktifkan saat roaming.
    Apakah informasinya bermanfaat? Tidak terlaluUlasan terkirim. Terima kasih!

Seperti perangkat komunikasi lainnya, ponsel memiliki miliknya sendiri pengenal unik– kode IMEI lima belas digit yang ditetapkan oleh pabrikan. Saat melakukan panggilan, operator seluler menerima data perangkat seluler dalam bentuk pasangan IMEI - SIM, yang memungkinkan Anda mengidentifikasi sumber sinyal. Sayangnya operator seluler hanya dapat membagikan data geolokasi perangkat dengan lembaga penegak hukum atas perintah pengadilan. Seringkali, jika ponsel dicuri atau hilang, ini bukan alasan yang sah untuk mengajukan ke pengadilan. Tapi jangan putus asa, dalam hal ini Anda memiliki setiap peluang untuk berhasil mencari perangkat berdasarkan IMEI, meskipun perangkat dimatikan dan kartu SIM telah dihapus.

Coba hubungi nomor Anda

Hal ini cukup jelas, namun ternyata tidak selalu demikian. Seringkali, seseorang yang kehilangan ponselnya, karena terkejut, bahkan tidak mencoba meneleponnya. Namun kita tidak boleh lupa bahwa ada banyak orang yang akan mengembalikan perangkat tersebut secara gratis atau dengan sedikit biaya.

Hubungi penegak hukum

Jika metode sebelumnya tidak membuahkan hasil, segera hubungi pihak penegak hukum di tempat pendaftaran Anda. Namun jangan lupa bahwa Anda akan diminta untuk menunjukkan kode IMEI lima belas digit dan memberikan dokumen yang mengonfirmasi bahwa perangkat tersebut milik Anda. Jika ponsel dibeli bekas dan tidak ada dokumen untuk itu, Anda dapat melewati poin ini dengan aman.

Gunakan fungsi pencarian bawaan

Mayoritas ponsel pintar masa kini dilengkapi dengan fungsi pencarian pabrik. Untuk perangkat dari pabrikan Apple yang berbasis sistem operasi sistem iOS itu disebut Temukan iPhone. Pada perangkat aktif Berbasis Android fungsi serupa dipanggil Kendali jarak jauh Android - Google. Cari tahu lebih lanjut tentang metode pencarian ponsel cerdas berdasarkan IMEI (tautan di bagian bawah halaman ini)

Tinggalkan permintaan di layanan LoSToleN

LoSToleN - satu IMEI dan nomor seri ponsel curian, ponsel pintar, kamera, dan perangkat lainnya. Setelah Anda meninggalkan permintaan yang menunjukkan jumlah hadiah untuk mengembalikan perangkat, Anda akan memiliki kemungkinan bahwa penjual akan lebih bijaksana untuk mengembalikan perangkat daripada berurusan dengan yang mahal. mengubah IMEI PENGENAL.

OTOMATIS