Banyak sekali pengguna yang mengalami masalah pada aplikasi Layanan Google Play. Pada saat yang sama, sebuah pesan muncul di layar: “Aplikasi Layanan Google Play telah berhenti” atau “Aplikasi Layanan Google Play telah mogok.”

“Layanan Google Play” adalah aplikasi sistem yang memiliki banyak fungsi, mulai dari memperbarui aplikasi di Play Market hingga menyinkronkan semua layanan Google di perangkat. Dengan kata lain, tanpa layanan Google Play, pengoperasian normal perangkat tidak mungkin dilakukan.Jika aplikasi Layanan Google Play tidak diperbarui ke versi terbaru atau tidak berfungsi, Anda tidak akan dapat memperbarui aplikasi di Play Market.

Meskipun penting, kesalahan sering terjadi dalam pengoperasian Layanan Google Play karena berbagai alasan. Anda dapat mencoba menghilangkannya menggunakan metode yang diberikan di bawah ini.

Aplikasi Layanan Google Play telah berhenti. Bagaimana cara memperbaikinya?

Metode 1: Tetapkan tanggal dan waktu yang benar.

Tanggal dan waktu yang salah ditetapkan dapat menyebabkan masalah dengan Layanan Google Play. Untuk mengatur waktu saat ini, Anda memerlukan:

1) pergi ke "Pengaturan" ke bagian;

2) cacat fungsi "Deteksi waktu otomatis"(bisa juga disebut "Zona waktu jaringan");

3) memasang benar tanggal Dan waktu, dan juga pilih milik Anda zona waktu;

4) setelah mengatur waktu reboot perangkat Anda.

Metode 2: Aktifkan izin untuk "Layanan Google Play".

Izin memberikan izin aplikasi untuk menjalankan fungsi tertentu pada perangkat. Jika ada aplikasi yang belum menerima izin yang diperlukan, hal itu dapat menyebabkan kesalahan. Untuk mengaktifkan izin untuk "Layanan Google Play" Anda perlu:

1) pergi ke "Pengaturan" dan tekan "Manajer Aplikasi";

2) dalam daftar aplikasi yang harus Anda pilih "Layanan Google Play" dan pergi ke bagian tersebut "Izin";

3) untuk menghilangkan kesalahan, semua izin diperlukan menyalakan.

Metode 3: Hapus cache dan hapus pembaruan Layanan Google Play.

Informasi dalam cache juga dapat menyebabkan kesalahan pada pengoperasian aplikasi Layanan Google Play. Untuk menghapus cache dan menghapus pembaruan:

1) pergi ke "Pengaturan", pergi ke "Manajer Aplikasi" dan pilih tab "Semua";

2) temukan dalam daftar "Layanan Google Play" dan pergi ke bagian tersebut "Ingatan" klik "Hapus cache";

3) untuk menghapus pembaruan, mundur satu langkah, klik tombol "Berhenti" dan konfirmasikan tindakannya, lalu lanjutkan ke "Pilihan" memilih "Copot pemasangan pembaruan".

Jika perangkat Anda memiliki tombol "Berhenti" dan/atau "Copot pemasangan pembaruan" tidak aktif, buka bagian tersebut dan nonaktifkan fungsinya "Temukan perangkat" terkait dengan "Layanan Google Play". Untuk melakukan ini, Anda perlu:

1) pergi ke "Pengaturan";

2) pilih barang "Kunci layar dan perlindungan" atau "Keamanan";

3) tekan "Opsi keamanan lainnya", kemudian ;

4) sekarang yang Anda butuhkan tekan tombolnya berlawanan dengan fungsinya "Temukan perangkat" dan konfirmasikan tindakan tersebut.

Setelah mencopot pemasangan pembaruan aplikasi "Layanan Google Play" sistem akan meminta Anda (di panel notifikasi) untuk memperbarui versinya ke versi saat ini, itulah yang perlu Anda lakukan.

Metode 4: Hapus Cache Aplikasi Kerangka Layanan Google .

Selain itu, Anda juga dapat menghapus cache aplikasi Google Services Framework. Untuk melakukan ini:

1) pergi ke "Pengaturan", pergi ke "Manajer Aplikasi" dan pilih tab "Semua";

2) pergi ke "Pilihan" dan aktifkan fungsinya "Tampilkan aplikasi sistem"(jika perlu);

3) pilih dari daftar;

4) pergi ke bagian "Ingatan" dan tekan "Hapus cache".

Metode 5: Setel ulang perangkat Anda ke pengaturan pabrik.

Jika tidak ada metode sebelumnya yang berhasil, mungkin mengatur ulang ke pengaturan pabrik akan membantu Anda. Namun, ingatlah itu Melakukan reset pabrik akan menghapus semua data di perangkat Anda. Untuk melakukan reset:

1) pergi ke "Pengaturan" dan pergi ke bagian tersebut "Cadangkan dan setel ulang".

2) pada titik "Mengatur ulang" klik (nama item mungkin berbeda) dan konfirmasi tindakan.

Setelah mengikuti metode yang dijelaskan di atas, kesalahan dengan pesan: “Aplikasi Layanan Google Play telah berhenti” seharusnya tidak lagi mengganggu Anda.

Sebagian besar pemilik perangkat Android menggunakan layanan toko resmi Play Market dari raksasa IT Google, yang secara umum tidak mengherankan. Di sini, setiap pengguna dapat menemukan konten apa pun untuk memenuhi kebutuhannya, baik itu program khusus, film, musik, atau permainan. Namun, tidak jarang ada situasi ketika Google Play Market tidak berfungsi di Android.

Kegagalan layanan tersebut dapat terjadi karena berbagai alasan. Sekarang kita akan melihat apa yang mungkin menyebabkan masalah dan menyarankan cara paling efektif untuk menghilangkannya.

Faktanya, alasan yang memicu kesalahan tersebut bisa sangat beragam, yang paling umum adalah:

• Tidak ada koneksi Internet, misalnya disebabkan oleh kegagalan pengaturan (smartphone, router, dll).
• Masalah teknis dari Play Market sendiri cukup jarang terjadi, namun tidak menutup kemungkinan.
• Masalah dengan filenya tuan rumah, yang diedit oleh sistem secara otomatis.
• Ada konflik antara aplikasi yang diinstal dan Google Play.
• Parameter tanggal/waktu salah.
• Lainnya.

Pertama, yang harus kita lakukan hanyalah me-restart smartphone kita. Faktanya adalah bahwa prosedur dangkal ini dapat menjadi solusi efektif tidak hanya untuk masalah yang dijelaskan, tetapi juga dalam kasus pembekuan sistem lainnya. Jika me-reboot perangkat tidak memberikan efek apa pun, lanjutkan.

Setel ulang pembaruan

Prosedur yang cukup efektif. Tindakan kami - buka "Pengaturan":

Membuka " Aplikasi"(mungkin "Manajer Aplikasi"), dari daftar yang terbuka kami temukan Google Bermain, tekan. Di jendela yang terbuka, klik pada posisi “ Copot pemasangan pembaruan"untuk mengembalikan Play Store ke keadaan semula:

Kami me-reboot gadget dan mencoba masuk. Apa, belum ada alasan untuk bersukacita? Kalau begitu mari kita lanjutkan.

Reset pengaturan dan hapus cache

Sekali lagi, melalui pengaturan utama, buka “ Aplikasi", kami menemukan" Google Bermain", membuka. Pertama, “ketuk” pada “ Hapus data", Kemudian " Hapus cache»:

Kami memulai ulang dan mencoba masuk ke Google Play. Jika pertanyaan “mengapa pasar bermain tidak terbuka” masih relevan, mari kita lanjutkan “menari dengan rebana.”

Koreksi data layanan GP

Seperti pada langkah ketiga, dari “Pengaturan” kita pergi ke “ Aplikasi", kami menemukan" Layanan Google Play", hapus data dan hapus cache:

Hapus data dan cache Kerangka Layanan Google

Mari ikuti jalan yang telah dilalui" Pengaturan» → « Aplikasi" di " Semua"temukan dan buka" Kerangka Layanan Google" Hapus data dan hapus cache:

Memeriksa pengoperasian akun Google

Ada kemungkinan karena alasan tertentu fungsi ini dinonaktifkan, yang menjadi alasan mengapa play market tidak berfungsi di Android. Memperbaiki situasi itu mudah. Dari pengaturan di " Aplikasi"kita perlu membuka tab" Semua", memilih " Akun Google"dan, jika aplikasi ini benar-benar dinonaktifkan, sambungkan, dan pada saat yang sama (jika perlu) kosongkan cache:

Men-debug Boot Manager

Menonaktifkan boot manager juga bisa menjadi masalah, jadi untuk mengatasinya kita pergi ke “ Aplikasi", geser ke kiri untuk menuju ke" Semua"dan buka" Pengelola Unduhan" Jika perlu, aktifkan, dan jika keberadaan cache terdeteksi, bersihkan juga:

Menghapus dan memulihkan akun Google Anda

Metode lain yang efektif, yang instruksi terperinci "" didedikasikan di situs web kami. Setelah prosedur keluar yang dijelaskan, .

Menyelesaikan konflik aplikasi

Seperti disebutkan di atas, ada aplikasi yang dapat memblokir Google Play. Salah satu program tersebut adalah Freedom. Gamer tingkat lanjut mungkin mengerti apa yang kita bicarakan. Faktanya adalah Freedom memungkinkan Anda melewati pemeriksaan lisensi Pasar untuk membeli secara gratis semua jenis barang berbayar dalam game (koin, kristal, ekstensi, dll.), yang mana pengguna dapat membayar dengan kartu palsu:

Penggunaan aplikasi yang tidak tepat, atau penghapusan aplikasi yang tidak tepat, adalah salah satu alasan paling umum kegagalan Google Play Market yang disebabkan oleh perubahan pada “ tuan rumah" Untuk bekerja dengan aplikasi (instalasi dan uninstall). Informasi lebih lanjut tentang cara memperbaiki situasi dapat dilihat di video khusus:

Membersihkan file "hosts".

Penting untuk memikirkan hal ini secara lebih rinci. Faktanya adalah Anda mungkin belum menginstal aplikasi Freedom (lihat di atas), tetapi mungkin ada masalah dengan file tersebut, dan inilah alasannya. File host sistem Android (dan juga Windows) menyimpan database situs, serta alamat IP-nya. Dan setiap kali Anda membuka situs tertentu, sistem akan mengakses file “hosts”, dan baru setelah itu server DNS. Faktanya, karena pada prinsipnya merupakan filter primitif (firewall), host dapat, untuk tujuan keamanan, memblokir akses ke hampir semua situs, termasuk Google Play.

Saat itulah kebutuhan untuk mengeditnya muncul. Untuk ini kita memerlukan pengelola file, misalnya, dan (karena kita akan berurusan dengan file sistem).

Luncurkan ROOT Explorer, cari foldernya sistem:

Ini berisi folder dll., masuk ke dalamnya dan atur haknya R/W(Baca/Tulis) dengan mengklik tombol yang sesuai di sudut kanan atas:

Atas permintaan sistem hak Pengguna Super, kami menyediakan:

Sekarang mari kita buka tuan rumah dan mulai mengeditnya. Secara default, ini hanya berisi satu baris - 127.0.0.1 host lokal. Jika Anda melihat dua baris atau lebih, ini berarti program lain telah melakukan perubahannya, jadi kami menghapus semua yang tidak perlu tanpa belas kasihan:

Memperbaiki pengaturan tanggal dan waktu

Jika terjadi kegagalan pada posisi ini (yang juga dapat memblokir akses ke play market), maka:

• Membuka " Pengaturan»
• Di bagian " Sistem"temukan barangnya" Tanggal dan waktu", membuka.
• Masukkan data yang benar dan simpan perubahannya.

Reset pengaturan Android (atau Hard Reset)

Ini adalah yang terakhir, bisa dikatakan, tembakan kontrol dari gudang senjata kami, jika Anda yakin bahwa tidak ada masalah dengan koneksi Internet, dan semua metode yang dijelaskan tidak memberikan hasil yang diharapkan (yang sangat saya ragukan). Apa yang harus kita lakukan:

• Pergi ke " Pengaturan"dan buka" Pemulihan dan reset", tanpa lupa membuat salinan cadangan.
• Pilih barang " Atur ulang pengaturan».
• “Ketuk” pada kolom “ Setel ulang ponsel Anda».
• Terakhir, klik “ Hapus semuanya».

Prosedur ini akan menghapus semua data di penyimpanan internal perangkat, sehingga informasi di kartu memori tetap utuh.

Mungkin hanya ini yang ingin kami bicarakan tentang topik ini. Mungkin Anda memiliki pengalaman sukses dalam menyelesaikan suatu masalah yang tidak dijelaskan dalam artikel, kami akan berterima kasih jika Anda membagikannya kepada pembaca kami. Semoga beruntung!

Dalam kasus di mana Google Play Market mulai bermasalah, tidak mau mengunduh aplikasi, terjadi kesalahan saat memperbarui, atau tidak terbuka, dalam banyak kasus hal ini dapat dibawa ke alasan dan dibuat berfungsi sebagaimana mestinya. Meskipun petunjuk ini ditulis untuk perangkat: Samsung Galaxy Note 2, Samsung Galaxy S3, dan Samsung Galaxy S4, petunjuk ini dapat digunakan untuk ponsel atau tablet Android apa pun yang memiliki Play Store, tidak harus Samsung, hanya beberapa nama item saja yang mungkin disebut sedikit berbeda, tapi menurut saya secara umum Anda bisa mengetahuinya dan menemukan kesamaannya.
Salah satu poin ini akan membantu, Anda tidak selalu perlu melakukan semua poin!

1. Nyalakan ulang ponsel (tablet) Anda.
Itu. matikan lalu hidupkan kembali, menurut saya tidak sulit untuk memahami cara melakukan ini.

2. Periksa pembaruan perangkat
Pengaturan - Tentang perangkat - Pembaruan perangkat lunak - Memperbarui

3. Periksa ponsel (tablet) Anda dari virus
Baik menggunakan antivirus di ponsel Anda, misalnya, atau yang lain pilihan Anda, atau dengan menghubungkannya ke komputer dan memeriksa antivirus melalui PC

4. Periksa pengaturan akun Google Anda untuk melihat apakah Verifikasi Dua Langkah diperlukan:

- Keamanan - Verifikasi Dua Langkah- harus dalam keadaan tidak aktif

5. Perbarui aplikasi Play Store itu sendiri dengan menginstal versi baru dari file -
Jangan khawatir jika versi file yang diinstal lebih kecil dari versi Market yang Anda miliki sebelumnya; setelah beberapa saat, Market akan memperbarui dirinya ke versi terbaru lagi.

Sebelum melakukan ini, jangan lupa untuk memeriksa apakah instalasi program pihak ketiga pada perangkat diperbolehkan: Pengaturan - Keamanan - Sumber tidak diketahui- harus ada tanda centang

6. Buka Pengaturan - Manajer Aplikasi
Di tab SARAT kami menemukan Pasar Google Play dan klik di atasnya

Klik Hapus cache
Klik Hapus data
Kembali ke Manajer Aplikasi, gulir ke kanan ke tab SEMUA
Mencari sebuah proses com.google.process.gapps(mungkin tidak ada), jika tidak ada maka semuanya baik-baik saja, coba Pasar, jika ada, pergi ke sana dan paksa menghentikannya

7. Pergi ke Pengaturan - Manajer Aplikasi- gulir ke kanan ke tab SEMUA- mencari lamaran Unduhan

Kami masuk ke dalamnya dan klik Hapus data
Hapus cache
Paksa berhenti (jika aplikasi dihentikan - Aktifkan lalu tidak perlu menonaktifkannya)
Jika tombol daya muncul setelah berhenti, pastikan untuk menyalakannya

8. Pergi ke Pengaturan - Manajer Aplikasi- gulir ke kanan ke tab SEMUA- mencari lamaran Akun Google

Hapus data
Hapus cache

9. Pergi ke Pengaturan - Manajer Aplikasi- gulir ke kanan ke tab SEMUA- mencari Pasar Google Play

Masalah Play Market tidak berfungsi (sekarang Google Play) cukup tidak menyenangkan dan ribuan pemilik perangkat Android menghadapinya setiap hari. Jika masalah ini belum luput dari perhatian Anda, maka dalam materi ini Anda bisa mendapatkan sedikit pengetahuan dan dengan cepat menertibkan ponsel cerdas atau tablet Anda.

Berbagai kesalahan dan kegagalan yang menyebabkan Google Play Store mungkin tidak berfungsi disebabkan oleh beberapa alasan; setelah mempelajarinya dengan cermat, Anda dapat dengan cepat menyelesaikan masalah Anda dan melakukan segalanya untuk menghindari masalah tersebut lagi di masa mendatang.

Mengapa Play Market tidak berfungsi untuk Anda? Alasan utama

Mari kita lihat alasannya lebih detail:

1. Layanannya benar-benar tidak berfungsi. Kasus ini merupakan kejadian yang sangat jarang terjadi. Namun jika memang terjadi, Anda hanya perlu menunggu hingga pekerjaannya dilanjutkan.
2. Tanggal dan waktu di perangkat salah. Umumnya, alasan ini akan menyebabkan kesalahan notifikasi “tidak ada koneksi” dalam banyak kasus.
3. Ada masalah dengan jaringan. Pastikan Internet berfungsi dan koneksi dibuat dengan benar. Jika Anda menggunakan Internet seluler, kami sarankan untuk memeriksanya bersama kami.
4. Program kebebasan.
5. Itu selalu memblokir akses ke layanan Google. File host telah berubah.

Akibat instalasi dan penggunaan aplikasi tertentu, seperti Freedom yang disebutkan di atas, beberapa perubahan terjadi pada partisi sistem Android, khususnya pada file host. Dalam hal ini, pengguna perlu melakukan sedikit pengeditan pada file, mengembalikannya ke keadaan semula. Cara melakukan ini, lihat di bawah artikel ini, yang membahas cara untuk memperbaiki masalah ini.

Cara untuk melanjutkan fungsi Play Market

1. Mari kita pertimbangkan cara untuk memecahkan masalah tergantung pada alasannya. Jika Anda mengetahui penyebab masalahnya, Anda dapat langsung memilih solusi dari daftar di bawah ini. Jika tidak, Anda harus mencoba semua metode. Tindakan sederhana ini membantu sekitar 50% kasus. Omong-omong, kami menyarankan untuk me-reboot sistem jika terjadi kesalahan selama pengoperasian program lain.
2. Pastikan Akun Google diaktifkan. Hal ini dapat dilakukan dengan masuk ke menu Pengaturan, lalu ke bagian Aplikasi, lalu pilih tab Semua. Gulir ke bawah ke bagian bawah tempat program yang dinonaktifkan berada. Jika Anda menemukan “Akun Google” di sini, cukup pilih dan aktifkan dan semuanya akan berfungsi. Jika tidak, baca terus untuk mengetahui metode lainnya.
3. Setel ulang pengaturan Google Play Market dan Layanan Google Play. Untuk melakukan operasi sederhana ini, Anda perlu masuk ke menu pengaturan dan memilih bagian yang bertanggung jawab untuk mengelola aplikasi. Selanjutnya, temukan aplikasi ini dalam daftar dan terapkan “Hapus data” dan “Hapus cache” ke masing-masing aplikasi. Anda juga perlu menerapkan "Copot pemasangan pembaruan" secara terpisah ke Google Play Market.
4. Instal ulang Google Play. Pertama, hapus instalan versi Google Play yang terinstal (di versi Android yang lebih lama, ini adalah Play Market), lalu unduh versi terbaru yang terkini. Instal program dan reboot perangkat.
5. Pastikan sistem Anda diatur ke waktu yang tepat. Ada kalanya tanggal dan waktu hilang. Akibatnya, setelah mencoba membuka toko, pengguna sering melihat kesalahan “koneksi gagal”. Untuk mengatasi masalah ini, Anda perlu masuk ke menu “Pengaturan”, lalu “Tanggal dan Waktu”, dan mengatur waktu sebenarnya, tanggal dan zona waktu Anda.
6. Periksa ketersediaan koneksi Internet Anda. Pastikan Internet dihidupkan dan berfungsi di perangkat Anda. Buka browser Anda dan coba kunjungi situs web mana pun.
7. Konfigurasikan host dengan benar. Banyak dari kita menggunakan program yang secara diam-diam membuat beberapa perubahan pada file host sistem. Salah satu program yang paling umum adalah Freedom, yang dengannya Anda dapat melakukan pembelian dalam game gratis menggunakan apa yang disebut “data palsu”. Jika Anda menggunakan utilitas ini atau utilitas serupa, Anda harus menghentikannya terlebih dahulu dengan masuk ke “Pengaturan” -> “Aplikasi”, lalu temukan program yang diinginkan dan klik di atasnya. Sekarang pilih "Berhenti". Kemudian hapus sepenuhnya.

   Untuk mengedit file host, Anda harus memiliki hak root. Kami merekomendasikan penggunaan pengelola file untuk mencari dan mengedit Root Explorer atau ES Explorer.

   Isinya kira-kira seperti ini:
   
   Dan seharusnya seperti ini:
   
   Semua sampah yang dibuat secara otomatis dalam file ini harus dibuang. Untuk melakukannya, ikuti petunjuk (menggunakan aplikasi ES Explorer sebagai contoh):

   — Luncurkan pengelola file dan buka root sistem (tingkat atas) dengan mengklik tombol “/” di bagian paling atas jendela aplikasi.
   
   - Temukan dan buka folder bernama "etc".
   
   — Folder ini berisi file host yang kita perlukan. Buka sebagai teks dan hapus semua yang tidak perlu darinya. Kemudian simpan dan pastikan sekarang hanya tersisa satu baris dengan teks 127.0.0.1 localhost.
   

   Setelah prosedur ini, coba lihat apakah Play Market berfungsi.

8. Reset pengaturan ke default pabrik. Kami merekomendasikan penggunaan metode ini hanya sebagai upaya terakhir, ketika tidak ada tindakan lain yang memberikan hasil yang diinginkan. Faktanya adalah sebagai akibat dari prosedur seperti itu, semua informasi dihapus dari memori internal perangkat dan sebaiknya Anda memiliki salinan cadangan untuk melanjutkan data Anda nanti.
   
   Untuk melakukan reset, buka "Pengaturan" dan pilih "Cadangkan dan setel ulang", dan di dalamnya item "Setel ulang data" (di versi Android sebelumnya: "Privasi" -> "Setel ulang data").

Play Market adalah layanan aplikasi dan konten lainnya yang sangat kuat untuk platform seluler Android, yang dikelola oleh Google. Jika tidak berfungsi pada ponsel cerdas atau tablet Anda, kemungkinan besar Anda pernah mengalami salah satu masalah yang dijelaskan di atas, karena ratusan spesialis bertanggung jawab atas kondisi teknis layanan ini dan terus memantaunya.

Jika tidak ada yang berhasil atau mungkin Anda tahu cara lain untuk mengatasi masalah ini, silakan komunikasikan di bawah di komentar, bantu pengguna lain.