Biasanya, setiap institusi medis memiliki aturan internal yang menentukan mekanisme pasien untuk berobat ke dokter. Peraturan ini ditetapkan oleh pimpinan klinik atau dinas kesehatan kota. Biasanya aturan membuat janji dengan dokter di berbagai klinik serupa.

Sebelum mengunjungi dokter, Anda perlu membuat janji dengannya. Hal ini dapat dilakukan segera, pada hari pengobatan, jika:

• yang dimiliki dokter waktu luang penerimaan;
• jika Anda memerlukan pertolongan segera: ada sesuatu yang sangat menyakitkan, suhu tubuh Anda meningkat, kondisi Anda semakin memburuk (perawatan ini sering disebut “nyeri akut”).

Dalam kasus ini, Anda datang ke resepsi di institusi medis, dari sana Anda akan dirujuk ke dokter yang tepat berdasarkan siapa cepat dia dapat. Anda biasanya dapat menemui dokter umum pada hari yang sama. Jika dokter setempat Anda sedang sibuk atau, di saat ini, tidak menerima, pendaftar harus merujuk Anda ke dokter umum lainnya.

Janji temu awal biasanya diperlukan untuk menemui dokter dengan spesialisasi sempit, dan dapat dilakukan:

Jika Anda sangat membutuhkan konsultasi spesialis, Anda dapat meminta dokter untuk menemui Anda tanpa membuat janji (dokter tidak akan menolak jika ia memiliki waktu luang dalam jadwalnya) atau menghubungi kepala departemen atau dokter kepala.

Jika klinik tidak memiliki kemampuan untuk memberikan Anda konsultasi mendesak dengan dokter spesialis, Anda harus diberikan rujukan ke spesialis tersebut di institusi lain.

Buatlah janji temu dengan dokter secara online

Sejak tahun 2010, sistem pembuatan janji temu dokter melalui Internet mulai berkembang di negara kita. Anda dapat menggunakan layanan ini jika:

• Anda memiliki kebijakan wajib yang valid asuransi kesehatan(asuransi kesehatan wajib);
• kunjungan Anda direncanakan (tidak mendesak);
• Anda sudah ditugaskan di klinik ini dan terdaftar dalam arsip elektroniknya (yaitu, Anda memiliki kartu medis di institusi ini).

Untuk melaksanakan program ini, telah dibuat database elektronik terpadu, dimana institusi kesehatan di kota dan kabupaten harus memasukkan data seluruh pasien yang ditugaskan padanya. Di sinilah muncul masalah pertama yang dihadapi oleh mereka yang ingin membuat janji dengan dokter secara online:

• Tidak semua klinik berpartisipasi dalam program ini pendaftaran elektronik, jadi mungkin tidak diperlukan dalam daftar yang disarankan.
• Sistem janji temu dokter mungkin menolak Anda, tidak menemukan data Anda, yang mereka lupa masukkan ke dalam satu database, atau memasukkannya dengan beberapa kesalahan, misalnya, pada nama belakang.

Dalam kedua kasus tersebut, Anda harus menggunakan metode lain untuk membuat janji dengan dokter.

Selain informasi tentang pasien, institusi medis harus secara rutin menempatkan informasi tentang janji temu dokter yang tersedia dalam database yang sama. Namun, tidak semua nomor muncul di Internet. Beberapa di antaranya dipesan oleh klinik. Nomor cadangan dapat digunakan oleh mereka yang membutuhkan bantuan darurat, orang yang mengajukan permohonan lagi (misalnya saat aktif cuti sakit) atau membuat janji dengan dokter saat mengunjungi klinik secara langsung.

Berapa angka yang harus ditinggalkan dan berapa angka yang harus dimasukkan basis data elektronik ditentukan oleh peraturan internal lembaga atau perintah departemen manajemen kesehatan daerah. Dan di sinilah masalah kedua muncul: hanya sedikit “angka” yang masuk ke Internet, dan kekurangannya sangat akut. Terkadang muncul paradoks ketika harus mencari nomor untuk menemui dokter spesialis yang tepat di Internet bak binatang langka, namun saat kunjungan langsung ternyata ruang praktik dokter memiliki koridor kosong dan tidak ada satu pasien pun.

Kurangnya jumlah dokter yang datang ke dokter sudah menjadi ciri khas dari pencatatan elektronik. Selain itu, pesan-pesan mulai bermunculan di forum-forum dari para spekulan yang mengumpulkan permintaan dari dokter untuk digunakan di masa depan, dan kemudian “menyerahkan” mereka kepada mereka yang membutuhkan dengan biaya tertentu.

Pimpinan Kementerian Kesehatan meyakinkan bahwa program pendaftaran online terus ditingkatkan, dan semua masalah akan teratasi seiring berjalannya waktu. Sekarang, untuk mengontrol kualitas pekerjaan, “ saluran telepon panas» - 8-800-200-04-01. Selain itu, Anda dapat meninggalkan komentar dan pertanyaan Anda di e-mail: [dilindungi email].

Terlepas dari kerugian yang disebutkan, pemesanan melalui Internet telah menyelesaikan banyak masalah: tidak ada antrian, bangun pagi, dan perjalanan yang tidak perlu ke klinik. Tanpa meninggalkan rumah, Anda dapat melihat spesialis mana yang memiliki janji temu gratis. Kemudian, dengan menggunakan situs web kami, baca

Portal layanan publik Moskow memungkinkan Anda membuat janji temu independen dengan dokter dari jarak jauh.

Layanan ini tersedia untuk setiap penduduk Moskow. Untuk membuat janji dengan dokter di Pgu.mos.ru, Anda harus berafiliasi dengan klinik mana pun di sistem EMIAS dan memiliki polis asuransi kesehatan wajib. Kebijakan tersebut dapat dikeluarkan di wilayah mana pun Federasi Rusia, namun, itu harus memuat tanda pendaftaran Moskow.

Bagaimana cara mendaftar?

Anda dapat membuat janji dengan dokter melalui daya tarik pribadi, melalui telepon atau melalui Internet. Klinik yang harus Anda pilih adalah klinik tempat Anda ditugaskan.

Untuk mendaftar secara online, kunjungi situs web Pgu.mos.ru dan pilih bagian yang sesuai.

Selanjutnya Anda harus masuk akun pribadi Pgu.mos.ru. Jika Anda belum terdaftar di situs ini dan tidak tahu cara login, baca di sini.

Membuat janji dengan dokter di pgu.mos.ru dilakukan dalam beberapa langkah:

Kemudian spesialis atau waktu janji temu tertentu dipilih:

Dengan mengklik item “Tampilkan jadwal”, Anda dapat mengetahui pada hari apa dan jam berapa Anda dapat mengunjungi spesialis yang dipilih. Pilih waktu yang nyaman bagi Anda dan klik “Daftar”;

Mencetak tiket masuk

Untuk mengunjungi dokter, Anda harus menunjukkan kepadanya kupon. Kupon dapat dicetak saat mengunjungi klinik menggunakan mesin informasi. Pilih “Dapatkan kupon” di layar utama, lalu lampirkan polis asuransi kesehatan wajib ke pembaca. Jika kebijakan tersebut terdaftar pada kartu sosial warga Moskow, maka Anda dapat menggunakannya.

Anda juga dapat mencetak kupon melalui Internet di portal mos.ru di bagian “Lihat dan batalkan entri”, serta di akun pribadi Anda.

Selain itu, Anda dapat meminta kupon Anda di resepsi.

Dokter mana yang bisa saya buatkan janji temu?

Membuat janji temu di klinik melalui Pgu.mos.ru hanya dapat dilakukan dengan dokter lini pertama:

Anda dapat menghubungi spesialis dari profil lain hanya dengan rujukan, yang perlu Anda dapatkan dari terapis. Namun, jika di dalam diri Anda peta elektronik ada catatan anda dalam pengawasan dokter dari link kedua, maka anda bisa membuat janji sendiri langsung dengannya.

Lihat dan batalkan entri

Untuk melihat atau membatalkan janji temu Anda, Anda harus mengunjungi halaman layanan “Buat Janji Temu dengan Dokter”. Setelah masuk ke sistem, pergi ke bagian bawah halaman dan klik tombol “Lihat dan batalkan entri”.

Anda akan memiliki akses ke daftar umum catatan di mana Anda dapat mengubah perkiraan waktu janji temu atau membatalkan janji temu sama sekali.

Setiap orang dalam hidup menghadapi penyakit dan terpaksa mengunjungi klinik. Sebelumnya, untuk bisa membuat janji dengan dokter spesialis tertentu, Anda harus mengambil tiket untuk mengantri di meja resepsionis. DI DALAM dunia modern Untuk membuat janji dengan dokter, Anda hanya perlu memiliki halaman terdaftar di portal Layanan Negara, yang dapat Anda hubungi spesialis yang tepat. Apa yang perlu dilakukan pengguna situs dijelaskan di bawah ini.

Data yang dibutuhkan untuk membuat janji dengan dokter

Untuk melakukan pencatatan dengan menggunakan Pelayanan Negara, diperlukan dokumen-dokumen sebagai berikut:

• kartu identitas;
• seri dan nomor polis asuransi kesehatan wajib;
• SNIL (jika tersedia).

Jika Anda mendaftarkan orang lain untuk mengunjungi klinik, Anda perlu mengetahui data pribadinya dan institusi medis, tempat pasien terikat.

Apakah mungkin membuat janji dengan dokter melalui Layanan Negara?

Cara termudah untuk menemui dokter adalah dengan membuat janji melalui portal Pelayanan Negara. Dibutuhkan tidak lebih dari 3 menit, dan Anda dapat memilih sendiri hari dan waktu yang nyaman untuk kunjungan Anda. Untuk memilih tanggal janji temu, pengguna harus:

Pengguna juga tersedia layanan ini dan saat memasuki situs. Ketika Anda mengklik nama belakang Anda di jendela pop-up, Anda dapat memilih tab “Kesehatan Saya”, di mana semuanya pilihan yang tersedia.

Cara memanggil dokter di rumah melalui Pelayanan Negara

Untuk menghubungi dokter di rumah, Anda perlu membuka portal dengan cara yang sama dan memesan layanan melalui “Kategori Layanan” atau tab “Kesehatan Saya”. Untuk memanggil spesialis ke rumah Anda, Anda memerlukan polis asuransi kesehatan wajib dan SNILS, jika ada.

Cara membatalkan janji dengan dokter

Jika Anda sudah meminjam voucher kunjungan ke dokter, namun karena alasan tertentu tidak dapat hadir pada hari kunjungan, maka Layanan Negara memberikan hak kepada pengguna untuk menjadwal ulang hari atau waktu kunjungan atau membatalkan kunjungan. berkunjung sama sekali. Untuk melakukan ini, Anda perlu:

Tindakan ini memerlukan waktu lebih sedikit dibandingkan memilih kunjungan. Situs ini secara signifikan menghemat waktu pengguna Internet saat menerima perawatan medis.

Semua orang yang setidaknya pernah mencoba menelepon klinik atau datang ke sana untuk mendapatkan kupon tahu bahwa klinik itu selalu sibuk dan ada antrean besar di loket pendaftaran. Situs web layanan pemerintah memungkinkan Anda tidak hanya mempermudah hal ini, tetapi juga memilih hari dan waktu yang nyaman bagi Anda untuk menemui spesialis. Selain itu, Anda dapat menghubungi dokter di rumah melalui Internet jika suhu tinggi mencegah Anda mengunjungi fasilitas medis secara langsung. Pada artikel ini kita akan melihat petunjuk untuk membuat janji dengan dokter dan Anda tidak akan mengalami kesulitan dengan hal ini.

Dokumen yang diperlukan untuk membuat janji dengan dokter

Sebelum kita mulai mendapatkan surat keterangan dokter, mari kita siapkan dokumen-dokumen yang kita perlukan untuk membuat janji:

Untuk orang dewasa

• paspor warga negara Federasi Rusia
• asuransi kesehatan
• SNIL

Untuk anak-anak

• akta kelahiran
• paspor salah satu orang tua
• asuransi kesehatan
• SNIL

Informasi dari SNILS hanya perlu dimasukkan oleh mereka yang telah menerimanya dan memegangnya.

Membuat janji temu dengan dokter secara online

Buka portal resmi layanan pemerintah dan buka bagian kategori yang tersedia. Temukan kategori "Perawatan Kesehatan, Kedokteran, Obat-obatan" di sana.

Yang paling banyak poin teratas adalah janji temu dengan dokter, jadi silakan klik. Sistem akan meminta Anda untuk menunjukkan wilayah tempat Anda tinggal.

Klik deteksi otomatis wilayah dan Anda tidak memerlukan tindakan tambahan apa pun. Jika wilayah yang ditentukan salah, kembali ke langkah sebelumnya dan pilih secara manual.

Pada tahap selanjutnya, Anda akan diminta membaca ketentuan layanan dan menyetujuinya. Bacalah dengan cermat dan centang kotak yang sesuai

Jika Anda adalah perwakilan resmi dari orang yang ingin Anda buatkan janji dengan dokter, centang kotak yang sesuai dan isi informasi Anda. Jika Anda membuat janji sendiri dengan dokter, jangan lakukan apa pun dan cukup klik tombol "Berikutnya".

Pada tahap selanjutnya, kami menunjukkan jenis lamaran (janji temu dengan dokter atau panggilan ke rumah). Selain itu, pilih dokter yang ingin Anda temui dan jenis janji temu (awal atau ulang). Silakan tunjukkan lokasi klinik Anda.

Masukkan alamat klinik (jika Anda tidak ingat jalannya, masukkan nama di Yandex dan cari alamatnya)

Setelah itu, di kolom paling bawah, pilih klinik dan klik “Berikutnya”. Pada tahap selanjutnya, Anda perlu memilih nama dokter dan melihat lokasi klinik.

Pilih tanggal dan waktu yang tersedia untuk janji temu dengan dokter Anda.

Pada tahap terakhir Anda akan melihat ringkasan informasi tentang aplikasi Anda dan jika Anda tidak menemukan kesalahan apa pun, klik tombol “kirim aplikasi”. Sekarang di tab “aplikasi saya” ada entri yang akan diperiksa dan disetujui.

Setelah beberapa saat, segarkan halaman dan Anda akan melihat sesuatu seperti ini

Di situs Anda, Anda tidak hanya dapat melihat informasi tentang pendaftaran, tetapi juga mencetak kupon dan menunjukkannya di resepsi.

Memanggil dokter ke rumah Anda melalui portal layanan publik

Kami melihat cara membuat janji dengan dokter. Jika Anda tidak bisa pergi ke klinik sendiri, Anda bisa menghubungi dokter di rumah. Untuk melakukan ini, centang kotak yang sesuai di situs web layanan pemerintah.

Masukkan alamat pasien

Tunjukkan apakah rumah Anda memiliki lift dan pilih spesialis yang ingin Anda hubungi. Tentukan jenis panggilan sebagai "utama". Selain itu, jelaskan alasan memanggil dokter ke rumah Anda

Pada langkah selanjutnya, sebutkan nama dokter yang Anda hubungi

Periksa kembali semua informasi yang Anda masukkan dan kirimkan aplikasi Anda. Jika kami melewatkan sesuatu dalam artikel ini, tinggalkan komentar Anda dan kami akan menambahkan informasi Anda.