24.02.2017

Dengan menggunakan printer, Anda dapat menampilkan informasi digital ke atas kertas, tetapi sering kali informasi tersebut tidak berfungsi dengan benar. Masalah semacam ini dapat terjadi pada printer apa pun, apa pun merek dan jenis pencetakannya, sehingga semua metode untuk menyelesaikan masalah yang dijelaskan dalam artikel ini relevan untuk hampir semua model printer, apa pun OS, komputer, dan perangkat yang digunakan. terhubung sedang berjalan.

Dalam kebanyakan kasus, masalah yang menghalangi komputer mendeteksi printer bukanlah masalah serius dan dapat dengan mudah diselesaikan bahkan oleh pengguna PC yang tidak berpengalaman. Namun jika tidak ada metode yang membantu, ini berarti kerusakannya serius, atau printer memiliki karakteristik pengoperasian tersendiri (model seperti itu sangat jarang terjadi).

Pemeriksaan perangkat keras

Penyebab umum kegagalan printer adalah kabel USB yang terlepas dari portnya. Dalam hal ini, komputer mengenali perangkat tersebut sebagai tidak terhubung. Untuk mengatasinya, Anda hanya perlu menghubungkan kembali printer ke komputer Anda. Periksa kabelnya apakah ada kerusakan. Terkadang bisa pecah. Lebih sering hal ini terjadi di suatu tempat di ujung kabel. Dalam hal ini, masalah dapat diselesaikan dengan memperbaiki area yang rusak (misalnya dengan pita listrik). Jika ini tidak membantu, maka Anda harus mengganti kabelnya.

Terkadang printer menolak mencetak karena penanganan yang tidak tepat. Misalnya, Anda telah menempatkan terlalu banyak lembar pada slot keluaran dan/atau terlalu banyak mengkerutkannya. Untuk kasus ini, banyak model yang dilengkapi dengan indikator khusus pada bodinya. Cobalah untuk mentransfer lembaran dengan benar ke dalam penerima, dan masalahnya akan teratasi dengan sendirinya.

Selain itu, jangan lupa bahwa printer mungkin kehabisan tinta. Jika demikian, maka indikator khusus pada casing akan menyala, dan ketika Anda mencoba mencetak sesuatu, jendela kesalahan akan muncul atau perangkat akan bekerja "idle".

Jika opsi yang diusulkan tidak membantu, maka ada dua algoritma untuk pengembangan peristiwa:

• kerusakan serius pada printer, yaitu harus dikirim untuk diperbaiki atau diganti dengan perangkat lain. Untungnya, hal ini jarang terjadi.
• masalah dengan komponen perangkat lunak. Biasanya, ini adalah driver yang ketinggalan jaman atau terhapus.

Metode 1: Pengaturan

Terkadang printer menolak bekerja karena pengaturan perangkat lunak yang salah. Untuk memeriksa apakah pengaturan sudah benar, lakukan hal berikut:

Kemudian coba cetak sesuatu lagi. Jika semuanya gagal, coba mulai ulang komputer Anda. Seringkali hal ini tidak diperlukan, namun beberapa versi Windows dan perangkat lunak printer mungkin tidak melihat perubahan sampai Anda memulai ulang. Anda juga dapat mencoba menghidupkan dan mematikan printer.
Jika manipulasi ini tidak membantu, maka masalahnya mungkin disebabkan oleh driver yang tidak berfungsi dengan benar.

Metode 2: Menginstal ulang driver

Pada versi modern Windows, Linux, dan Mac, semua perangkat lunak yang diperlukan agar printer dapat beroperasi diinstal baik di latar belakang atau dari media elektronik yang disertakan dengan perangkat. Jika perangkat tidak berfungsi saat pertama kali Anda menggunakannya, unduh driver dari situs web resmi produsen.

Terkadang driver yang sudah diinstal mungkin menjadi usang atau tidak berfungsi dengan benar karena masalah pada sistem. Dalam hal ini, Anda juga perlu mengunduh driver versi terbaru dari situs web resmi pabrikan dan menginstalnya. Kemudian restart komputer.

Jika printer tidak berfungsi, masalahnya mungkin terletak pada konflik antara driver baru dan lama. Yang terakhir harus dihapus, tetapi ini tidak mudah, jadi disarankan untuk mengikuti petunjuk agar tidak mengganggu pengoperasian OS:

Sekarang Anda dapat menghubungkan printer dan menginstal driver terbaru dari situs resmi produsen.

Kesimpulan

Manipulasi di atas membantu dalam banyak kasus untuk menghilangkan masalah ketidakmampuan mencetak. Jika mereka tidak membantu, ini mungkin menunjukkan masalah serius atau ketidakcocokan perangkat dengan komputer Anda; dalam kasus ini, hanya perbaikan profesional atau penggantian printer yang akan membantu.

Jika sistem operasi Windows 7 yang diinstal pada PC Anda tidak melihat printer, kemungkinan besar penyebabnya adalah driver lama atau “rusak”. Namun pertama-tama, tentu saja, Anda harus memeriksa keandalan dan stabilitas sambungan kabel antara komputer pribadi dan perangkat. Jika ada masalah dengan ini, dan Anda mengganti kabel dengan yang baru, dan juga menyambungkannya kembali ke port lain, tetapi masalah seperti "printer Windows 7 tidak melihat" masih relevan, maka Anda harus menginstal ulang driver perangkat pencetakan Anda. Proses ini cukup cepat dan mudah bahkan untuk pemula. Secara umum, Anda harus melakukan hal berikut:

• Buka Panel Kontrol dari menu Mulai. Setelah itu Anda perlu membuka kategori “Device Manager”. Untuk melakukan ini, Anda dapat membuka “Perangkat Keras dan Suara” di panel kontrol atau klik kanan ikon komputer di desktop, lalu pilih “Properti” dan temukan item yang diinginkan dalam daftar yang terbuka. Anda juga dapat menggunakan pencarian di panel kontrol dengan mengetikkan “Device Manager” pada baris yang sesuai dan memilih item yang diinginkan dari hasil pencarian yang muncul.
• Setelah membuka manajer dengan daftar perangkat yang diinstal pada PC Anda, pilih printer yang diinginkan dan perhatikan apa yang ditampilkan di sebelahnya. Jika ini adalah ikon dengan tanda seru, ini menunjukkan bahwa Windows 7 tidak berinteraksi dengan perangkat Anda dalam mode operasi normal.
• Klik kanan pada nama perangkat Anda dan pilih “Properti” dari daftar yang terbuka. Di jendela baru, buka tab “Details” dan di daftar drop-down “Property”, klik “Hardware ID”. Setelah ini, di bidang bawah yang disebut "Nilai" akan muncul kode yang perlu Anda pilih dan salin - jika ada beberapa, pilih yang paling atas.
• Setelah menutup Pengelola Perangkat, buka browser web apa pun dan buka situs yang menawarkan kemampuan untuk mencari driver terbaru berdasarkan kode perangkat. Masukkan kode printer yang disalin pada langkah sebelumnya ke dalam baris pencarian yang sesuai dan klik “Cari”. Di antara hasilnya (jika ada beberapa), pilih opsi yang paling optimal dan mulai prosedur pengunduhan.
• Setelah file driver yang Anda temukan diunduh, jalankan dan instal. Maka yang harus Anda lakukan adalah me-restart PC Anda dan memeriksa apakah Windows 7 dapat melihat printer atau masalahnya masih belum teratasi.

Jika OS Windows 7 masih tidak melihat printer, dan Anda menggunakan laptop, bukan komputer desktop, masalahnya mungkin terletak pada manajemen daya pengontrol USB. Faktanya adalah sistem operasi, untuk menghemat energi, dapat menonaktifkannya di pengelola perangkat. Untuk mengatasi masalah ini ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka "Task Manager" dan pilih cabang yang diinginkan yang disebut "Universal Serial Bus Controllers".
2. Pilih "USB Root Hub" dan klik dua kali dengan tombol kiri mouse.
3. Pilih properti dan buka tab “Manajemen Daya”.
4. Temukan entri yang memungkinkan Anda mematikan perangkat ini untuk menghemat daya. Jika ada tanda centang di sebelahnya, hapus centangnya, lalu simpan perubahan yang dilakukan dan restart komputer.

Kemunduran sistem

Selain itu, Anda dapat mencoba mengembalikan sistem Windows 7 Anda ke titik pemulihan terakhir - jika fungsi ini diaktifkan.

• Buka bilah pencarian melalui "Mulai" dan ketik "Pemulihan" di sana. Pilih yang Anda perlukan dari hasil pencarian dan jalankan program pemulihan. Sebuah jendela akan terbuka di depan Anda di mana Anda perlu mengklik "Berikutnya".
• Pilih salah satu titik pemulihan yang ingin Anda kembalikan sistemnya - dipandu oleh tanggal dan waktu pembuatannya.
• Konfirmasikan pilihan Anda dan klik "Selesai", setelah itu Anda akan melihat peringatan yang menyatakan bahwa prosedur ini tidak dapat dihentikan - klik "Ya".
• Jendela baru akan muncul sebagai persiapan untuk memulihkan Windows 7. Di akhir prosedur, PC akan reboot dan sebuah pesan akan muncul di layar yang menyatakan bahwa OS berhasil dipulihkan.

Kemungkinan Masalah Lainnya

Terkadang Windows 7 tidak melihat printer yang terhubung karena motherboard lama di unit sistem. Faktanya adalah bahwa pada beberapa motherboard yang sudah ketinggalan jaman saat ini, untuk menghubungkan perangkat pencetakan ke port paralel, Anda harus masuk ke menu BIOS. Di sana Anda perlu menemukan mode port paralel - biasanya, itu harus ECP atau EPP.

Dalam kasus yang jarang terjadi, sumber masalah seperti “mengapa printer tidak berfungsi di Windows 7” adalah jaringan lokal. Faktanya adalah ketika bekerja pada PC yang terhubung ke jaringan lokal dengan beberapa printer, beberapa pekerjaan pencetakan mungkin secara tidak terduga berpindah ke printer yang sama sekali berbeda karena kesalahan pengaturan.

Secara umum, rata-rata pengguna PC dan peralatan kantor pun dapat mengatasi masalah yang dijelaskan di atas. Hal utama adalah mengikuti instruksi yang dijelaskan dengan ketat.

Printer merupakan perangkat yang hadir hampir di setiap rumah atau kantor saat ini. Saya teringat bagaimana dulu, semasa kuliah, untuk mencetak makalah atau esai, saya harus pergi ke berbagai klub atau warung komputer yang khusus diperlengkapi untuk jasa percetakan, scan, dan fotokopi. Tapi sekarang masalahnya benar-benar berbeda, sekarang Anda tidak akan mengejutkan siapa pun dengan printer, printer telah menjadi salah satu perangkat integral untuk komputer yang dibeli bersamanya.

Saya sudah berbicara di situs tentang pemecahan masalah dan kesalahan saat bekerja dengan perangkat ajaib ini. Nah bagi yang baru membeli printer dan belum mengetahui cara menyambungkannya dengan benar, saya akan memberi tahu caranya dengan penjelasan detail disertai gambar sebagai contoh visual.

Mungkin seseorang akan berkata: “mengapa dihubungkan?” Namun ketika pengaturan selesai, printer tidak mau mencetak, dan bahkan mungkin muncul kesalahan seperti “ ”. Oleh karena itu, dengan membaca lebih lanjut, Anda akan dapat terhubung dan menghindari masalah dan kesalahan yang tidak perlu dan tidak perlu.

Di bawah ini kita akan membahas dua cara menghubungkan printer ke komputer:

• Menginstal printer lokal menggunakan kabel USB;
• Menghubungkan printer jaringan melalui alamat IP;
• Menghubungkan ke printer yang diinstal di komputer lain.

Menghubungkan dan mengatur printer melalui USB

Pertama-tama, setelah mencetak printer dan memasangnya di sebelah komputer, Anda perlu menghubungkan kabel USB ke printer tersebut. Kami memasukkan sisi kabel yang terlihat seperti USB sederhana ke dalam komputer.

Dan kami menghubungkan yang lainnya ke printer itu sendiri.

Sekarang, seperti biasa saat menyiapkan komputer, buka panel kontrol dan pilih “ Perangkat dan Printer" Semua perangkat yang terhubung ke komputer tambahan akan terbuka di hadapan kita. Untuk memulai instalasi, di panel atas, klik “ Memasang Pencetak" Jendela baru akan muncul di mana kita memilih jenis printer yang akan dihubungkan. Jadi, karena kita memiliki perangkat USB ini, kita pilih “ Pencetak lokal».

Sekarang Anda harus memilih driver untuk perangkat yang akan diinstal. Di daftar penerbit kami mencari nama pabrikan (Canon), dan di kolom “ pencetak» langsung modelnya sendiri (Canon LBP5960).

Jika Anda tidak menemukan nama perangkat Anda, Anda harus mengunduh dan menginstal driver secara manual (Prosedur instalasi serupa juga ditemukan di). Untuk melakukan ini, klik “ Instal dari disk...", tunjukkan jalur driver yang diunduh sebelumnya dan konfirmasi dengan menekan" OKE».

Pada langkah selanjutnya kita mencatat “ Ganti driver yang ada».

Instalasi dan pengaturan printer akan dimulai.

Di jendela untuk mengatur akses bersama untuk komputer di rumah Anda, batalkan dengan mencentang kotak yang sesuai. Jika Anda berada di kantor, maka Anda dapat meninggalkannya untuk kemungkinan lebih lanjut menghubungkan dan mencetak dari beberapa komputer ke satu printer.

Beri tanda centang pada " Gunakan printer bawaan" dan klik " Siap».

Sekarang di panel perangkat Anda dapat menemukan printer yang baru terhubung.

Cara menghubungkan printer jaringan

Nah untuk menginstall printer yang terkoneksi dengan internet kita klik juga “ Instal pencetak» -> « Pencetak lokal" Namun sekarang kami mencatat “ Buat pelabuhan baru" dan pilih jenis port " Port TCP/IP standar».

Bagaimana jika hanya ada satu printer, tetapi ada banyak komputer dan semua orang perlu mencetak? Menghubungkan printer melalui jaringan akan membantu kami dalam hal ini, yaitu, dari PC Anda, mengirim pekerjaan pencetakan ke komputer yang terhubung dengan perangkat tersebut, dan pada gilirannya, akan mencetak dokumen yang ditentukan.

Kondisi pertama dan terpenting untuk mencetak melalui jaringan adalah diperbolehkannya akses bersama ke printer. Untuk melakukan ini, buka properti printer dan buka tab “ Mengakses", di mana kami memberi tanda centang untuk membuka akses publik dan menunjukkan nama jaringan ( misalnya: Xerox WC 5020), dan klik terapkan untuk menyimpan pengaturan.

Sekarang di semua komputer yang perlu dihubungkan, buka “ Perangkat dan Printer" dan klik " Instal pencetak" Seperti sebelumnya, pilih “Tambahkan printer lokal dan buat port baru” Pelabuhan Lokal".

Di jendela yang muncul, masukkan path lengkap ke printer (nama komputer dan nama jaringan printer).

Misalnya : \\SergeyPC\Xerox WC5020

Di mana :

• SergeyPC- nama komputer yang Anda sambungkan;
• Xerox WC5020- nama printer yang Anda tentukan saat mengatur berbagi;

Setelah menekan " OKE", ganti driver printer dengan mengklik, instal dari disk dan tentukan jalur ke folder tempat driver yang diunduh berada, tolak berbagi, selesaikan koneksi dengan memilih printer default dan tutup jendela instalasi.

Saya juga ingin mencatat bahwa ada opsi lain untuk menghubungkan melalui jaringan, itu sendiri sederhana, tetapi kebetulan printer yang diinstal menolak untuk bekerja ( Tidak mencetak atau muncul...), tapi saya akan tetap memperkenalkannya kepada Anda. Yang perlu kita lakukan hanyalah pergi melalui jaringan ke komputer yang terhubung dengan perangkat tersebut.

Dengan mengklik pintasan keyboard " Menang+R"Buka jendela eksekusi, tempat kita memasukkan nama komputer: \\SergeyPC. Di jendela yang terbuka, Anda dapat melihat printer yang dapat Anda sambungkan: Xerox WC 5020. Sekarang yang perlu Anda lakukan hanyalah klik kanan padanya dan pilih “ Menghubungkan" Proses instalasi tidak akan memakan waktu lama, setelah itu Anda dapat mencetak dengan aman ke printer ini. Saya juga ingin mencatat bahwa selama proses instalasi, komputer mungkin meminta Anda untuk menginstal driver. Oleh karena itu, dalam beberapa kasus Anda mungkin harus menginstal driver secara manual.

Secara umum, jika Anda setidaknya sekali memahami dan melakukannya sendiri, Anda akan segera memahami bahwa tidak ada yang rumit. Kecuali mungkin ada masalah saat mengunduh dan menginstal driver ( Anda mengunduh driver yang salah atau Anda tidak dapat menemukan driver yang Anda perlukan). Jika Anda tidak dapat terhubung, atau mungkin Anda memiliki sesuatu untuk ditambahkan, atau Anda hanya perlu bantuan untuk menemukan driver untuk perangkat Anda, tinggalkan semua pertanyaan Anda di komentar, saya pasti akan menjawab dan membantu.

Masalah dengan pengaturan dan pemasangan printer atau MFP biasanya muncul sebelum permulaan pertama. Dalam beberapa kasus, pengaturan hilang, misalnya, setelah menginstal ulang sistem operasi. Lebih jarang, alasannya terletak pada masalah teknis: kabel putus, soket kabel longgar di printer atau port USB.

Jika komputer atau laptop tidak melihat printer, Anda perlu melakukan diagnosa terperinci dan memulai dengan hal paling sederhana - inspeksi visual. Hubungkan printer ke jaringan, sambungkan kabel ke USB dan soket printer, hidupkan perangkat dan komputer.

Prosedurnya adalah sebagai berikut.

1. Pemeriksaan fungsionalitas kabel listrik.
2. Nyalakan PC dengan tombol, periksa fungsinya (printer tidak menyala).
3. Periksa kabel USB dari printer ke PC. Coba goyangkan di sekitar soket, jika komputer menemukan dan kehilangan perangkat, mungkin itu masalahnya sarangnya longgar. Periksa port USB dengan cara yang sama.
4. Pastikan semuanya lampu sistem menyala.

Akan lebih mudah jika Anda dapat memeriksa pengoperasian printer dengan menghubungkannya melalui jaringan nirkabel atau ke komputer lain. Mengulangi kesalahan yang sama akan menjadi bukti bahwa printer rusak. Jika perangkat lain melihat printer, kami mencari penyebab masalahnya di PC.

Instalasi/instal ulang driver

Saat memasang MFP atau printer, biasanya pengguna memperbarui driver perangkat, ini cukup agar perangkat berfungsi dengan baik. Jika perangkat lunak asli (dari disk atau situs web resmi) tidak diperbarui atau menghasilkan kesalahan selama instalasi/pembongkaran, ini adalah alasan untuk membersihkan sistem dari virus, men-debug sistem operasi, atau menginstal ulang sepenuhnya. Sebelum mengambil tindakan drastis, Anda dapat mencari driver yang kompatibel

Di Panel Kontrol, temukan bagian "Perangkat dan Printer" - printer akan ditampilkan di sini. Ketika terdeteksi sebagai perangkat yang tidak dikenal, menginstal ulang driver dan memulai ulang PC akan menyelesaikan masalah. Jika komputer berhenti mengenali perangkat satu kali, ini adalah kegagalan sistem kecil, tetapi jika kesalahan berulang secara teratur, Anda perlu memeriksa semua pengaturan.

Jika memungkinkan, sambungkan ke PC Anda melalui jaringan nirkabel; adanya koneksi menunjukkan bahwa kabel dari printer ke komputer rusak.

Instal/instal ulang driver printer untuk sistem operasi Anda, seperti Windows. Jika disk dengan program hilang, drivernya mungkin ada unduh di situs resminya pabrikan. Temukan model Anda melalui pencarian dan instal perangkat lunak.

Layanan cetak dan kegagalan sistem

Komputer mungkin tidak melihat perangkat tersebut karena itu dinonaktifkan dalam layanan pencetakan, perangkat tidak akan terdeteksi oleh komputer. Buka panel kontrol - administrasi - layanan. Dalam daftar Anda perlu menemukan "Layanan Cetak" dan memeriksa jenis startup, harus ada dua tanda di sini: status - berjalan, jenis startup - otomatis.

Kegagalan sistem adalah konsep abstrak; ini adalah nama yang diberikan untuk semua kesalahan sistem operasi yang sulit dijelaskan. Penyebab kegagalan mungkin sesederhana pemutusan tiba-tiba PC dari jaringan atau program lain. Ada kemungkinan bahwa berbagai perangkat lunak telah diperbarui sebelumnya, setelah itu file sistem Windows rusak. Ada solusi untuk masalah ini, tetapi ini hanya membantu pada tahap awal.

Kegagalan printer jarang terjadi dan apa pun mereknya - HP, Epson, Canon, dll. Mungkin hal ini dipengaruhi oleh alasan tidak langsung yang sekilas tidak terlihat.

Virus dan perangkat lunak antivirus

Program antivirus dapat mengganggu instalasi peralatan tambahan, termasuk printer. Saat menggunakan program ini, komputer tidak melihat perangkat keras yang terpasang. Untuk sementara jeda perlindungan PC dan menguji pengoperasian printer.

Membersihkan sistem operasi Anda dari virus adalah kegiatan yang sangat bermanfaat. Tidak semua malware aman; ada program yang sangat jahat yang hampir dapat menyebabkan kerusakan mekanis pada komputer Anda. Disarankan untuk digunakan saja program berlisensi untuk memeriksa PC Anda.

Jangan lupa bahwa Anda tidak hanya perlu membersihkan sistem, tetapi juga semua drive eksternal dan kartu flash.

Menguji port USB

Printer terhubung ke PC melalui port USB versi 2.0, tetapi karena kegagalan sistem operasi yang tidak disengaja, aktivasi USB di BIOS mungkin gagal, dalam hal ini port tersebut tidak akan terlihat oleh media atau aksesori eksternal apa pun: headphone , disk/flash drive yang dapat dilepas, USB-Hub. Untuk mengatasi masalah ini, Anda perlu menghidupkan pengontrol; Anda hanya dapat masuk ke BIOS saat memulai sistem operasi. Kombinasi tombol pintas tergantung pada versi perangkat lunak komputer; jika Anda tidak tahu cara melakukannya, tekan F1, F2, F8, Tab, Del dan semua tombol "yang berdekatan" secara bergantian.

Antarmuka BIOS bervariasi; pengguna perlu menemukan partisi berikut dan mengaktifkannya (Pengaturan yang diaktifkan):

• Dukungan Mouse USB (deteksi mouse);
• Dukungan Keyboard USB (deteksi keyboard);
• Pengontrol USB EHCI (aktivasi pengontrol);
• Deteksi penyimpanan USB lama (mendukung kartu flash, drive eksternal).

Keluar dan simpan pengaturan Anda. Nyalakan kembali komputer Anda.

Dalam kebanyakan kasus, semua manipulasi di atas akan membantu menyelesaikan masalah, mengidentifikasi dan menghilangkan alasan mengapa komputer tidak melihat printer.

Seperti yang diperlihatkan oleh praktik, biasanya semua manipulasi diakhiri dengan menginstal ulang driver.

Mungkin ada beberapa alasan mengapa komputer tidak melihat printer. Pada artikel ini kita akan membahasnya dan mencoba memecahkan masalah saat ini.

Pertama, periksa kabel yang menghubungkan printer ke komputer. Jika tidak putus dimanapun dan kabel tidak terlihat, maka perhatikan bagaimana colokan tersebut masuk ke dalam port komputer dan printer. Untuk memastikan kontak yang baik, mereka tidak boleh menjuntai; Anda masih bisa memindahkannya sedikit. Sekarang hidupkan printer menggunakan saklar yang terletak di atasnya. Lampu indikator merah atau hijau di bagian depan printer akan menyala.

Hal berikutnya yang perlu Anda lakukan adalah memeriksa driver yang diinstal di komputer Anda. Untuk melakukan ini, buka "Mulai" - "Panel Kontrol" – "Pengelola Perangkat". Kemudian kita mencari printer yang ada di daftar. Saya belum menyambungkannya, jadi saya akan tunjukkan di perangkat lain. Klik kanan padanya dan pergi ke "Properti".

Pada tab “Umum” kami melihat status perangkat. Jika tertulis hal yang sama seperti pada gambar di bawah, semuanya bagus. Jika tidak, Anda perlu menginstal ulang driver. Dalam beberapa kasus, meskipun sistem melaporkan bahwa driver berfungsi dengan baik, lebih baik menghapusnya dan menginstalnya kembali.

Untuk melakukan ini, buka tab “Driver” dan klik “Hapus”.

Untuk melakukannya, kunjungi situs resmi produsen printer Anda: HP, Canon, Samsung, dan lainnya. Lalu pergi ke bagian “Dukungan”. Di sini kita memilih perangkat itu sendiri, subtipe dan modelnya. Selanjutnya, klik “Pilih”.

Untuk printer HP situsnya terlihat seperti ini. Anda harus pergi ke sini "Pelayanan pelanggan"– “Perangkat lunak dan driver”. Kemudian masukkan model printer Anda dan klik "Pencarian Produk". Anda akan ditawari driver, pilih yang sesuai dan klik "Unduh".

Di sini, di bagian ini "Printer dan Faks" Printer Anda harus ditampilkan.

Jika komputer Anda beberapa printer terhubung, pilih yang Anda butuhkan, klik kanan dari menu dan pilih "Gunakan sebagai default".

Kemudian di menu yang sama pergi ke "Properti Pencetak". Di tab "Selain itu" periksa apakah penanda berada di dekat item "Selalu tersedia".

Mungkin alasan lain mengapa komputer tidak melihat printer layanan pencetakan dinonaktifkan. Untuk melakukan ini, buka "Mulai" - "Panel Kontrol" – "Administrasi". Di sini kita klik dua kali pada item “Layanan”.

Di jendela berikutnya kita mencari item tersebut "Manajer Percetakan" dan klik dua kali di atasnya.

Di sini, pastikan di item “Status” tertulis “Berfungsi”. Jika tombol “Jalankan” Anda aktif, klik tombol tersebut. Kemudian di kolom “Jenis startup”, pilih dari menu drop-down "Secara otomatis". Klik Terapkan dan OK.

Saya pikir semuanya berhasil untuk Anda dan Anda akan dapat mencetak dokumen yang diperlukan tanpa masalah.

(2 peringkat, rata-rata: 5,00 dari 5)

webmaster. Pendidikan tinggi dengan gelar di bidang Keamanan Informasi. Penulis sebagian besar artikel dan pelajaran literasi komputer