Pastinya semua pelanggan MTS sudah familiar dengan situasi ketika mereka perlu menghubungi operator, dan sebagai tanggapannya hanya suara standar "menyenangkan" dari mesin penjawab dan permintaan untuk menunggu. Apa yang harus dilakukan jika Anda perlu menghubungi dengan cepat? ?

Enam cara cepat menghubungi operator MTS

• Cara pertama adalah dengan nomor pendek 0890 - Tunggu menu suara dan segera tekan tombol 2 , Kemudian 0 . Tunggu. Ada juga opsi untuk mengklik 5 kemudian nol.

• Cara kedua adalah melakukan panggilan dari rumah atau ponsel mana pun 8 800 250 08 90 . Sama seperti di metode sebelumnya, Anda harus menekan terlebih dahulu 2 , Kemudian 0 . Panggilan itu gratis.

• Cara ketiga adalah jika Anda klien korporat. Kemudian Anda memiliki kesempatan untuk menelepon operator menggunakan satu nomor federal 8 800 250 09 90 .

• Metode keempat- jika Anda sedang roaming. Kemudian Anda dapat menghubungi operator melalui telepon +7 495 766 01 66 . Harap dicatat bahwa Anda harus mengetik format internasional, itu +7...

• Cara kelima - agar tidak menunggu lama, Anda bisa mengajukan pertanyaan di formulir masukan, yang terletak di situs web MTS. Seperti yang ditunjukkan oleh latihan, Akan lebih cepat menunggu jawaban atas pertanyaan Anda melalui website daripada bergantung pada kabel selama berjam-jam, merasa gugup, menguras baterai ponsel Anda, dan biasanya membuang-buang waktu yang berharga.

• Cara keenam - Anda bisa hubungi langsung kantor MTS. Ya, ini juga akan lebih cepat, kecuali tentu saja Anda tinggal di desa yang jauh. Ingatlah untuk membawa paspor Anda dan kontrak penyediaan layanan yang ditandatangani dengan operator. Untuk hampir semua masalah, Anda akan dimintai dokumen-dokumen ini.

Cara cepat menelepon operator MTS- tidak ada satu pun cara yang benar, tetapi sekarang Anda tahu cara mengatasi masalah tersebut jika Anda memerlukan komunikasi mendesak dengan karyawan perusahaan.

Masalah komunikasi tidak selalu dapat diselesaikan secara mandiri, sehingga operator MTS Rusia telah menyediakan opsi untuk menghubungkan klien dengan layanan dukungan:

1. Anda bisa melakukannya panggilan gratis ke nomor 8 800 250 08 90. Anda dapat menghubungi operator layanan dengan cara ini tidak hanya dari telepon operator MTS, tetapi juga dari telepon rumah atau telepon lainnya operator seluler di wilayah mana pun, termasuk Krimea. Setelah menunggu menu suara menyala, tekan angka “4”, lalu “0” atau “1”, lalu “0”. Selanjutnya Anda akan diminta untuk mengevaluasi pekerjaan operator. Ini adalah tindakan sukarela dan dengan mengklik “0” atau “1” Anda setuju atau menolak untuk mengambil bagian dalam survei. Bagaimanapun, autoinformer merekomendasikan untuk menunggu koneksi dengan spesialis, menginformasikan bahwa percakapan dengan karyawan layanan dukungan sedang direkam.
2. Anda dapat menghubungi meja bantuan di nomor pendek MTS 0890 atau dengan nomor baru 08460, yang hanya terlihat di aplikasi “My MTS”. Sambil menunggu menu suara dimulai, Anda berkesempatan untuk mengetahui berita dan penawaran yang relevan saat ini di MTS. Anda tidak dapat membuang waktu saat autoinformer mengumumkan semua poin, dan segera menuju ke nomor "2", setelah "0" atau "5", setelah - "0". Anda akan diminta untuk mengevaluasi koneksi dan tingkat layanan perusahaan, yang juga bersifat opsional. Biasanya, Anda dapat langsung terhubung dengan karyawan pusat panggilan “langsung” dengan cukup cepat – dalam beberapa menit.
3. Dalam modus jelajah internasional Anda dapat menghubungi operator di +7 495 76 60 166. Jika Anda memiliki kartu MTS di ponsel Anda, panggilannya gratis. Jangan lupa bahwa nomor tersebut harus dihubungi dalam format internasional - dengan "+7".

Metode kerja PANGGILAN dari pengunjung situs:

Tamu: Setelah membaca ulasan, saya segera memutuskan solusi jangka panjang untuk masalah tersebut. Namun saya berhasil melewatinya dengan cukup baik. Tekan 88002500890-1-2-4-0.

Harapan (untuk yang terbaik): unduh aplikasi My MTS, semuanya transparan di sana)) Keponakan saya memberi tahu saya. Dan Anda juga bisa melakukannya di sana panggilan gratis operator dengan nomor menambahkan 1 dan 0 ke dalamnya.