Demi kenyamanan pelanggannya, operator MTS menawarkan banyak layanan dan layanan tambahan. Beberapa layanan diaktifkan secara otomatis saat paket diaktifkan, sementara layanan lainnya dapat diaktifkan oleh pelanggan secara mandiri. Perlu dicatat bahwa layanan terhubung mungkin memerlukan pengisian dana tambahan dari akun. Oleh karena itu, klien perusahaan tidak selalu memahami mengapa biaya berlangganan bulanan lebih tinggi daripada yang dinyatakan dalam paket tarif MTS, dan mereka mencari cara untuk mengetahui informasi dari operator.

Memperhatikan! Saat beralih ke paket tarif lain, klien secara otomatis menyetujui layanan dan fungsi berbayar yang termasuk dalam paket ini.

Dalam hal ini, pelanggan MTS dapat mengetahui seluruh daftar layanan yang disertakan dengan beberapa cara sebelum mengubah paket tarifnya.

Memeriksa daftar layanan yang terhubung

Cara termudah untuk mengetahuinya adalah dengan menghubungi nomor contact center MTS. Operator perusahaan akan memberikan daftar informasi lengkap yang dapat Anda lihat:

• Daftar layanan berbayar yang terhubung;
• Program dan fungsi berbayar/gratis apa yang dapat Anda sambungkan sendiri;
• Pelajari cara membatalkan langganan berbayar dan tidak terpakai.

Panggilan ke hotline MTS gratis dan tersedia sepanjang waktu.

1. direktori berlangganan (1);
2. langganan saya saat ini(2);
3. berhenti berlangganan (3).

Dengan memilih *2#, Anda dapat mengetahui semua informasi tentang opsi dan layanan berbayar yang diaktifkan di ponsel Anda.

Cara cepat lainnya untuk mengetahui daftar koneksi adalah dengan menggunakan akun pribadi MTS Anda. Untuk melakukan ini, masuk ke akun Anda dan buka menu “Kelola layanan”, lalu “Semua layanan yang terhubung”. Setelah itu Anda akan diberikan daftar terperinci opsi berbayar yang terhubung, di mana Anda dapat mengetahui dari periode apa fungsi tersebut terhubung, jumlah dan waktu biaya berlangganan.

Situs web MTS menyediakan metode lain yang memungkinkan Anda memeriksa informasi dengan mengirimkan SMS. Masukkan nomor *111*11# di ponsel dan operator akan mengirimkan semua informasi tentang berlangganan ke nomor saat ini. Namun pelanggan yang telah menggunakan opsi ini mencatat bahwa ini tidak sepenuhnya benar. Untuk beberapa paket MTS, kombinasi tersebut tidak berfungsi. SMS yang dikirim menonaktifkan layanan MMS+ berbayar, daripada menampilkan daftar aplikasi yang terhubung.

Di situs MTS Anda dapat mengetahui seluruh daftar fungsi berbayar dan gratis yang dapat diaktifkan di paket tarif Anda, dengan penjelasan singkat dan ketentuan penggunaan untuk setiap layanan.

Cara menonaktifkan layanan dan opsi berbayar

Pelanggan tidak selalu memiliki informasi tentang kegunaan dan kepraktisan semua layanan berbayar yang terhubung dalam paket tarif mereka. Beberapa orang, terburu-buru, mematikan layanan, dan setelah beberapa saat ada kebutuhan untuk memulihkannya.

Perhatian! Koneksi ulang layanan, fungsi dan opsi untuk pelanggan MTS, tergantung pada paket tarif, dapat dibayar. Informasi ini dapat diperoleh dari operator.

Ada beberapa cara untuk menonaktifkan dan berhenti berlangganan layanan berbayar yang disediakan:

• Kirim permintaan USSD dengan kode yang sesuai dengan layanan tertentu. Untuk mengetahui kodenya, Anda perlu mengunjungi situs resmi MTS dan memasukkan nama layanan dalam pencarian. Setelah itu akan muncul di layar;
• Masuk ke akun pribadi Anda di situs web MTS, pilih bagian “Manajemen Layanan” dan buka subbagian “Semua layanan yang terhubung”. Dalam daftar yang muncul, di samping setiap opsi dan layanan yang terhubung ke nomor pelanggan, Anda dapat menghapus atau mencentang kotak, sehingga berhenti berlangganan fungsi yang terhubung;
• Dengan menghubungi 0890 di ponsel Anda, Anda akan dibawa ke layanan pelanggan MTS. Di sana, setelah mendengarkan blok informasi dan mengikuti instruksi yang diberikan, Anda dapat berhenti berlangganan sendiri dari opsi tersebut. Jika timbul kesulitan, robot informan akan menawarkan untuk menghubungi operator, yang akan membantu melakukan semua perubahan;
• Dengan menekan kombinasi *152# dan memilih nomor *3#, Anda juga dapat menonaktifkan fungsi berbayar;
• Pengguna bisa mendapatkan bantuan dan mengetahui semua informasi yang diperlukan dengan mengunjungi pusat layanan MTS. Klien harus menunjukkan paspor, atau surat kuasa jika kartu SIM dikeluarkan untuk orang lain, dan menjawab sejumlah pertanyaan kepada operator MTS terkait penggunaan nomor saat ini. Selanjutnya, karyawan pusat, setelah menyetujui daftar fungsi dan layanan berbayar, akan menonaktifkannya.

Pelanggan MTS dapat memilih cara yang paling nyaman untuk menonaktifkan fungsi dan layanan hiburan dan pendidikan berbayar dari nomor mereka.

Layanan dan opsi terkadang dihubungkan sementara, terkadang untuk pengujian. Namun banyak di antaranya yang berbayar, jadi Anda perlu mengetahui cara memeriksa layanan yang terhubung dan menonaktifkannya jika perlu.

Misalnya, Anda harus menonaktifkan layanan “Di mana saja di rumah” jika Anda kembali dari perjalanan ke Rusia. Dan lebih mudah lagi untuk melupakan layanan “Bip”. Agar tidak mengingat layanan mana yang Anda sambungkan, Anda dapat melihat seluruh daftar layanan berbayar dan gratis yang terhubung sekaligus.

Bagaimana cara mengetahui layanan yang terhubung di MTS dan menonaktifkannya?

Baiklah, kita sampai pada hal yang paling penting. Ada beberapa cara untuk melihat daftar layanan berbayar dan gratis serta opsi MTS yang terhubung.

Akun pribadi MTS. Jika Anda memiliki komputer, Anda dapat masuk ke akun pribadi MTS Anda (login.mts.ru). Di sana Anda dapat pergi ke “layanan yang terhubung dan tersedia”. Pada halaman yang terbuka Anda akan melihat semua yang Anda butuhkan. Dengan mengklik tanda silang di sebelah layanan atau opsi tertentu, Anda dapat menonaktifkannya. Jika ada sesuatu yang tidak jelas bagi Anda, Anda dapat menonton video yang didedikasikan untuk melihat dan menonaktifkan layanan MTS.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang fungsi layanan Akun Pribadi MTS.

Aplikasi "MTS Saya". Jika Anda memiliki ponsel cerdas, solusi terbaiknya adalah menginstal aplikasi "My MTS". Masuk ke aplikasi, pilih “Layanan” (dapat ditemukan di halaman utama atau di menu). Di sini Anda akan melihat dua tab: terhubung (saat ini aktif) dan semua (terhubung dan yang dapat dihubungkan). Tab pertama berisi pembagian layanan terhubung menjadi berbayar dan gratis, yang cukup nyaman. Dengan menggunakan penggeser, Anda dapat menonaktifkan layanan dan opsi yang tidak perlu.

karyawan MTs. Anda dapat datang ke salon MTS atau menghubungi nomor hotline MTS untuk mengetahui layanan apa yang telah Anda sambungkan dan meminta untuk mematikannya. Metode ini paling baik digunakan jika Anda tidak memiliki kesempatan untuk masuk ke akun pribadi atau aplikasi MTS Anda.

Penutupan layanan secara individual. Jika Anda ingat persis layanan atau opsi apa yang telah Anda sambungkan, Anda dapat menggunakan permintaan USSD khusus untuk menonaktifkannya, tetapi saya sangat menyarankan menggunakan salah satu metode yang ditunjukkan di atas.

Mari kita jawab pertanyaan bagaimana cara mengetahui layanan berbayar yang terhubung di Megafon. Operator telekomunikasi menawarkan pelanggan beberapa cara untuk mendapatkan daftar opsi yang memerlukan pembayaran rutin. Ini adalah perintah USSD, SMS, menghubungi spesialis perusahaan dan kemungkinan akun pribadi di situs web operator.

Perintah USSD

Mari kita cari tahu cara memeriksa layanan Megafon yang terhubung menggunakan permintaan USSD. Operator menawarkan perintah khusus yang memungkinkan Anda melihat daftar layanan berbayar yang terhubung ke nomor tersebut. Untuk melakukan ini, cukup tekan kombinasinya *583# dan tekan tombol panggil. Setelah memproses permintaan, klien akan menerima SMS dengan informasi yang diperlukan.

Selain itu, pelanggan dapat menggunakan perintah tersebut *105# dan panggil menu interaktif. Dalam daftar yang muncul, Anda perlu memilih bagian dengan data pengguna, dan kemudian membuka item “Layanan Saya”. Hasilnya, pesan dengan data yang diperlukan juga akan diterima. Menu ini memungkinkan Anda mendapatkan informasi apa pun dan mengelola nomor Anda sepenuhnya.

pesan SMS

Anda tidak akan dapat mengetahui layanan yang terhubung dengan mengirimkan SMS; untuk ini Anda harus menggunakan metode lain. Namun Anda dapat memeriksa layanan berbayar Megafon dari penyedia konten. Untuk melakukan ini, kirim ke nomor layanan 5151 pesan dengan teks " INFORMASI" atau " INFORMASI" Kasus surat tidak masalah.

Kehadiran langganan berbayar yang terhubung adalah alasan paling umum hilangnya uang dari saldo telepon. Anda dapat mengaktifkan layanan berbayar secara tidak sengaja: dengan mengklik “Ya” di pesan iklan dari Megafon atau saat menjelajahi Internet. Dalam ulasan ini, kita akan melihat cara mencari tahu tentang layanan berbayar yang tersedia dan menonaktifkan langganan di Megafon.

Cara memeriksa langganan berbayar

Untuk mengelola langganan dan layanan, Megafon merekomendasikan agar pelanggan mengakses Akun Pribadi mereka. Mereka mengatakan bahwa di sana Anda tidak hanya dapat melihat ke mana perginya uang dari rekening Anda, tetapi juga langsung menolak layanan yang tidak perlu. Namun Anda tidak boleh mengandalkan opsi ini saat berlangganan infotainment.

Di akun pribadi Anda hanya dapat melihat layanan infotainment yang disediakan langsung oleh operator itu sendiri - melalui milis iklan Megafon, layanan *111# atau MegafonPRO. Ini termasuk kuis, pengundian hadiah, horoskop, informasi tentang cuaca, nilai tukar, majalah SMS, dll.

Sebagian besar layanan infotainmen disediakan oleh penyedia pihak ketiga dan langganan diaktifkan secara online. Langganan ini tidak ditampilkan di Akun Pribadi Megafon. Anda dapat mengetahuinya hanya melalui layanan web moy-m-portal.ru atau menggunakan perintah singkat khusus.

Layanan moy-m-portal.ru

Kunjungi moy-m-portal.ru/moi_podpiski. Jika ada langganan aktif, Anda akan langsung melihat daftarnya. Untuk menghapusnya, klik tombol "Berhenti berlangganan".

Penting: saat memeriksa, Anda harus mengaktifkan Internet seluler dari Megafon. Jika Anda mencoba menggunakan layanan melalui Wi-Fi atau jaringan seluler operator lain, fungsi tersebut tidak akan tersedia.

permintaan USSD

Anda dapat mengetahui tentang semua langganan berbayar aktif menggunakan perintah singkat *505#. Setelah mengirimkan permintaan, Anda akan menerima daftar layanan yang terhubung dan perintah untuk menonaktifkannya melalui SMS.

Anda juga dapat menggunakan menu layanan *105#". Periksa langganan mana yang terhubung ke nomor Anda dengan salah satu dari dua cara berikut:

1. * 105 # → “Layanan” (kunci 2 ) → “Layanan saya” ( 1 ) → “Langganan” ( 3 ).
2. * 105 # → “Akun saya” (kunci 1 ) → “Layanan” ( 4 ) → “Langganan” ( 3 ).

Informasi yang diminta akan dikirimkan melalui SMS beserta petunjuk cara menonaktifkan layanan tersebut.

Cara menonaktifkan langganan di Megafon

Bagi banyak pelanggan, kombinasi USSD adalah cara paling umum untuk mengelola layanan komunikasi. Sayangnya, Anda tidak dapat mengandalkannya jika Anda perlu berhenti berlangganan. Hanya langganan Megafon yang memiliki perintah USSD unik untuk menonaktifkannya. Kode yang diperlukan dapat ditemukan di katalog berlangganan podpiskimf.ru pada tab “Layanan sendiri”.

Tidak ada perintah USSD untuk menonaktifkan langganan konten dari penyedia pihak ketiga. Mereka hanya dapat dihapus melalui Internet atau menggunakan perintah SMS.

Cara menonaktifkan layanan infotainment:

1. Melalui Internet.
   Cara paling andal untuk membatalkan langganan berbayar adalah melalui layanan ini moy-m-portal.ru. Ini hanya dapat digunakan jika Anda mengaktifkan Internet seluler dari Megafon.
2. Melalui SMS.
   Untuk melakukan ini, hubungi nomor bebas pulsa 5151 Anda perlu mengirim SMS dengan perintah “stop” dan kode unik untuk berlangganan ini. Untuk mengetahui kode penonaktifan, kunjungi katalog berlangganan podpiskimf.ru.

   Peretasan hidup:

   Untuk menemukan perintah SMS yang diinginkan dengan cepat di katalog, gunakan fungsi pencarian di browser Anda:

   • Di komputer: tekan kombinasi tombol “Ctrl” + “F”.
   • Di ponsel: Buka menu browser dengan mengklik ikon di sudut kanan atas dan pilih “Temukan di halaman.”

   Di jendela pencarian yang terbuka, masukkan nama langganan atau alamat situs tempat Anda berlangganan konten. Tekan tombol enter dan fragmen yang Anda cari akan disorot dengan warna berbeda dalam teks.

3. Akun pribadi atau aplikasi seluler Megafon.
   Opsi ini hanya akan berfungsi jika penyedia langganan adalah operatornya sendiri. Masuk ke Akun Pribadi Anda dan buka tab "Layanan dan opsi". Temukan langganan di daftar layanan yang terhubung dan nonaktifkan.

Sebagian besar pengguna operator seluler ini pernah menghadapi situasi di mana uang hilang dari rekening mereka dengan cara yang hampir ajaib, tidak diketahui ke arah mana dan sangat sulit bagi pelanggan untuk mengetahui ke layanan mana uang mereka didebet. membayar untuk. Keadaan ini penuh dengan biaya komunikasi seluler yang terus meningkat; jika pada awalnya biayanya tampaknya tidak terlalu signifikan, kemudian memiliki akses ke statistik lengkap yang menampilkan jumlah total biaya untuk seluruh periode, seseorang dengan cepat menyadari bahwa ia memilikinya. memperoleh item pengeluaran yang sangat signifikan dan sama sekali tidak perlu.

Bagaimana cara mengetahui layanan apa yang terhubung ke Megafon?

Prosedur ini harus dimulai dalam situasi di mana seseorang melakukan panggilan dengan frekuensi yang sama, mengirim pesan dalam jumlah yang sama dan tidak menyalahgunakan penggunaan Internet seluler, namun biaya komunikasi seluler terus meningkat dan pesat, kadang-kadang bahkan secara eksponensial. . Oleh karena itu, Anda perlu mencari tahu secara tepat waktu layanan apa yang terhubung ke megafon.

Seringkali, masalah pengeluaran berlebihan untuk komunikasi seluler adalah seseorang memperoleh layanan yang diperlukan untuk periode tersebut pada suatu waktu atau terhubung ke layanan baru. Layanan kehilangan relevansinya segera setelah digunakan, seseorang lupa bahwa dia menghubungkannya, namun biaya untuk memperbarui layanan terus ditarik dari akun secara tidak teratur.

Untuk menghindari keadaan ini, Anda harus memahami bahwa semua layanan terhubung secara permanen dan menonaktifkannya tepat waktu, segera setelah penggunaannya kehilangan relevansinya. Jika Anda tidak melakukan ini tepat waktu, maka kebanyakan orang benar-benar melupakan layanan yang terhubung dan mengeluarkan biaya yang tidak perlu secara teratur. Ada juga sejumlah cara untuk mengetahui layanan berbayar mana yang terhubung bagi mereka yang ingin mengurangi pengeluaran untuk komunikasi seluler, namun tidak ingat layanan mana yang mereka pesan sebelumnya.

Memeriksa layanan Megafon yang terhubung menggunakan permintaan USSD

Metode memeriksa layanan yang terhubung pada megafon ini sangat sederhana dan tidak perlu diperhatikan dalam materi ini. Pelanggan operator seluler ini harus masuk *505# atau *105*11# , lalu ikuti petunjuk yang muncul di layar ponsel. Anda dapat mengetahui kombinasi yang diperlukan untuk masuk dengan mengunjungi sumber resmi operator seluler.

Cari tahu layanan berbayar apa yang terhubung ke Megafon melalui SMS

Ini juga bukan cara yang sulit untuk memeriksa langganan di megafon. Cukup dengan memegang ponsel, lalu mengirim pesan ke nomor tersebut 5051 , konten teks, yang hanya terdiri dari satu kata: “info”. Setelah prosedur yang sangat sederhana ini, pengguna akan menerima informasi lengkap tentang semua layanan yang ia gunakan dari operator seluler ini. Hal utama adalah jangan menambahkan karakter yang tidak perlu ke dalam pesan.

Kami mendapatkan langganan berbayar secara penuh melalui Panduan Layanan Megafon

Bagi mereka yang belum mempelajari apa itu Panduan Layanan, perlu ditambahkan bahwa ini adalah alat yang sangat baik untuk analisis independen pengendalian biaya, ini juga memungkinkan Anda memperoleh informasi terperinci tentang akun Anda, membeli berbagai layanan dan berhenti menggunakannya di secara tepat waktu. Ini juga mencakup pengelolaan langganan berbayar. Untuk meringkas hal di atas, harus ditambahkan bahwa ini adalah cara terbaik untuk mengendalikan biaya komunikasi seluler, dan juga memungkinkan Anda untuk segera mengetahui semua penawaran dan promosi menguntungkan dari operator.

Anda perlu menghabiskan sedikit waktu untuk mendaftarkan pelanggan di akun pribadi khusus, dan penggunaannya memungkinkan Anda menyelesaikan semua masalah dan masalah yang terkait dengan akun seluler Anda dalam bentuk yang sangat sederhana, dalam waktu yang sangat singkat. Cara ini paling efektif dan memungkinkan Anda menangani semua masalah sendiri, tanpa melibatkan orang asing dan karyawan operator seluler dalam menyelesaikan masalah.

Cari tahu layanan berbayar di Megafon dengan menghubungi operator

Pengguna yang menganggap semua metode di atas untuk mengetahui layanan terhubung terlalu rumit atau merepotkan dapat menghubungi konsultan operator seluler. Jangan malu jika Anda kesulitan mengetahui aspek ini sendiri, spesialis berpengalaman dari pusat layanan Megafon dapat menghubungi 8-800-550-0500 atau 0500 dan hanya dalam beberapa menit akan dapat membantu Anda memahami situasinya dan menonaktifkan layanan atau langganan yang tidak diperlukan.

Penting untuk menyatakan dengan jelas dan jelas situasi Anda dan apa yang ingin Anda capai dari seorang karyawan pusat layanan operator seluler. Dengan pendekatan ini, solusi terhadap masalah tidak akan memakan waktu lama, terlebih lagi, operator sangat tertarik untuk menyelesaikan masalah Anda seefisien mungkin.