Perkenalan

1. Surel. Ciri-ciri umum

1.1 Standar email

1.2 Program surat

1.3 Mendaftarkan kotak surat

1.4 Etiket email

2. Teknologi email

2.1 Menerima dan mengirim pesan

2.2 Buku alamat

2.3 Bekerja dengan lampiran

2.4 Keamanan email

Kesimpulan

Glosarium

Daftar literatur bekas

Aplikasi

Perkenalan

Internet adalah pencapaian terbaru dan terpenting abad ke-20. Hal ini mengubah dunia dan mempengaruhi kehidupan setiap orang di planet ini, tidak peduli seberapa jauh mereka dari komputer dan jaringan komputer. Dalam hal dampaknya terhadap masyarakat, Internet sebanding dengan gabungan komunikasi telepon, televisi, radio, dan media cetak. Namun hal ini tidak mengherankan, karena telah menyerap seluruh prestasi umat manusia baik di bidang informasi maupun industri komunikasi.

Kemungkinan Internet dan kebutuhan umat manusia berjalan seiring. Komunikasi dan perangkat lunak sedang berubah, begitu pula peluang di Internet.

Di antara teknologi dasar pengguna, email menempati tempat khusus, yang memungkinkan Anda mengirim pesan yang berisi teks, audio, grafik, dan file program dalam hitungan menit. Melalui email, menggunakan jaringan UseNet, Anda dapat menerima berita dunia terkini, membaca pesan di newsgroup, dan melakukan transaksi bisnis.

Email mirip dengan surat biasa dalam banyak hal. Dengan bantuannya, surat - teks yang dilengkapi dengan header standar (amplop) - dikirim ke alamat tertentu, yang menentukan lokasi mesin dan nama penerima, dan ditempatkan dalam file yang disebut kotak surat penerima, sehingga penerima dapat memperolehnya dan membacanya pada waktu yang tepat. Pada saat yang sama, terdapat kesepakatan antara program email di mesin yang berbeda tentang cara menulis alamat sehingga semua orang dapat memahaminya.

Untuk setiap pelanggan, area memori dialokasikan di salah satu komputer jaringan - kotak surat elektronik. Akses ke area memori ini dilakukan dengan menggunakan alamat yang diberikan kepada pelanggan dan kata sandi yang dibuat sendiri oleh pelanggan. Kata sandi hanya diketahui oleh pelanggan dan komputer jaringan. Setelah menjadi pelanggan jaringan komputer dan menerima alamat kotak suratnya, pengguna dapat memberi tahu teman dan kenalannya. Setiap pelanggan email dapat, melalui komputer dan modemnya, mengirim surat ke pelanggan lain, dengan menunjukkan alamat suratnya dalam pesan tersebut.

Surat elektronik (Email) adalah salah satu layanan Internet pertama. Selama beberapa tahun terakhir, ini tidak kehilangan popularitas dan tetap diminati oleh sebagian besar pengguna. Keuntungan utamanya adalah email adalah metode komunikasi yang optimal dan tidak mengganggu. Pesan tersebut tidak sampai secepat melalui sistem komunikasi instan, tetapi koresponden dapat membacanya pada waktu yang tepat baginya dan merespons bila ada kesempatan.

Dengan kata lain, email adalah metode komunikasi yang optimal jika tidak nyaman untuk mengalihkan perhatian orang dari hal-hal yang mendesak (tidak seperti panggilan telepon, yang harus segera ditanggapi dengan satu atau lain cara).

Keuntungan penting dari email adalah bahwa keterpencilan penerima praktis tidak berperan tidak hanya dalam hal kecepatan pengiriman, tetapi juga biayanya, karena hanya waktu penyedia terhubung ke Internet yang dibayar.

Orang modern suka berkomunikasi, dan teknologi modern memberi mereka kesempatan ini dalam keadaan berbeda dan jarak berbeda. Seseorang semakin bergantung pada volume arus informasi, sehingga relevansi masalah perkembangan komunikasi semakin meningkat.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menyoroti poin-poin seperti tujuan dan prinsip pengoperasian email.

Untuk mencapai tujuan ini, perlu untuk menyelesaikan tugas-tugas berikut: mempertimbangkan standar email, program surat dasar, teknologi pendaftaran kotak surat, memberikan gambaran komparatif server surat, menjelaskan proses penyiapan, pengiriman dan penerimaan pesan. Penting juga untuk membahas masalah-masalah seperti etiket dan keamanan email.

1. E-mail. Ciri-ciri umum

1.1 Standar Email

Surat elektronik - (Email Bahasa Inggris atau email, disingkat dari surat elektronik), suatu metode transmisi informasi dalam jaringan komputer, banyak digunakan di Internet. Ciri utama email adalah informasi tidak dikirim langsung ke penerima, tetapi melalui tautan perantara - kotak surat elektronik, yaitu tempat di server tempat pesan disimpan sampai diminta oleh penerima.

Akses ke server email dapat disediakan baik melalui program email maupun melalui antarmuka web.

Email bekerja dengan cara yang sama. Ini menggunakan dua jenis server. Satu server mengirimkan email keluar terlepas dari asalnya - server tersebut menggunakan Simple Mail Transfer Protocol (SMTP). Server lain menerima email masuk dan memastikan email tersebut sampai ke penerima yang tepat. Protokol ini disebut POPZ (Post Office Protocol).

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) adalah protokol jaringan yang dirancang untuk mengirimkan email melalui jaringan TCP/IP. Protokol ini dirancang untuk mengirimkan hanya teks ASCII, dan spesifikasi awal mengharuskan bit paling signifikan dari setiap byte yang dikirimkan disetel ke nol. Hal ini mencegah Anda mengirim teks dalam bahasa nasional, atau mengirim file biner. Untuk mengatasi keterbatasan ini, standar MIME dikembangkan, yang menjelaskan bagaimana file biner dikonversi menjadi teks. Saat ini, sebagian besar server mendukung 8BITMIME, yang memungkinkan Anda mengirim file biner.

ESMTP - (English Extended SMTP, ekstensi protokol SMTP yang dapat diskalakan). Saat ini, “protokol SMTP” biasanya berarti SMTP dan ekstensinya. Ketika sambungan dibuat, server mengiklankan serangkaian ekstensi yang didukung. Ekstensi yang sesuai dapat digunakan oleh klien selama bekerja.

Protokol IMAP (Internet Mail Access Protocol) yang ditingkatkan juga telah dikembangkan untuk menerima email. Ini mengimplementasikan fungsi tambahan, khususnya, pesan disimpan di server dan diunduh ke komputer hanya untuk dilihat. Pesan dikelola oleh server itu sendiri. Protokol ini berguna jika Anda perlu menerima email dari server di komputer yang berbeda.

IMAP - (Bahasa Inggris Internet Message Access Protocol), protokol Internet tingkat aplikasi untuk mengakses email. IMAP memberi pengguna kemampuan yang kaya untuk bekerja dengan kotak surat yang terletak di server pusat. Program email yang menggunakan protokol ini mengakses penyimpanan korespondensi di server seolah-olah korespondensi tersebut berada di komputer penerima.

1.2 Program surat

Di antara banyak program email yang berjalan di Windows dalam standar SMTP/POP3, kami dapat menyebutkan, misalnya:

· Outlook Express, disediakan sebagai bagian dari sistem operasi Windows, mulai dari versi 950SR 2.5 dan bersama dengan browser Internet Explorer, mulai dari versi 4.0;

· Aplikasi Microsoft Outlook office (program komputer - penyelenggara dengan fungsi klien email);

· komponen email sebagai bagian dari program browser;

· Kelelawar dari perusahaan Moldova, RIT Research Labs;

· Mail, HotMail, Hotbox dan server email gratis lainnya di Internet;

· Opera Surat (M2);

· Mozilla Mail dari Mozilla Foundation, nama baru Sea Monkey;

· Eudora Mail dari Qualcornm (salah satu program email pertama) dan banyak lainnya.

Hampir semua program ini menjalankan fungsi berikut:

· menyiapkan teks pesan;

· mengirim dan menerima korespondensi;

· membaca dan menyimpan korespondensi;

· menghapus pesan;

· memasukkan alamat koresponden;

· penyertaan lampiran dalam pesan yang dibuat - teks, file grafik, file audio dan video;

· memasukkan tanda tangan elektronik atau kartu nama pengirim ke dalam pesan;

· memelihara buku alamat elektronik;

· mengomentari dan meneruskan korespondensi yang diterima ke pelanggan lain;

· mencari korespondensi yang diperlukan sesuai dengan kriteria yang ditentukan;

· impor (penerimaan dan konversi teks ke dalam format yang diperlukan) file lain;

· secara berkala memeriksa surat baru;

· mengontrol modem untuk membuat koneksi IP;

· menyortir pesan ke dalam "folder".

Beralih dari satu program email ke program email lainnya mungkin dilakukan, namun tidak selalu nyaman. Cara termudah adalah mengubah Outlook Express ke program lain, karena format penyimpanan data Outlook Express sudah diketahui dan akumulasi korespondensi dapat dengan mudah ditransfer ke program lain.

Prinsip-prinsip bekerja dengan email praktis tidak bergantung pada program. Sebagian besar pengguna mulai bekerja dengan email menggunakan Outlook Express atau salah satu sistem email Web. Di masa depan, cara yang lebih efektif dipilih. Contoh penerapan email di Internet (Lampiran 1).

1.3 Mendaftarkan kotak surat

Setiap pengguna yang bekerja dengan email harus terdaftar di salah satu server email Internet. Server email diatur di situs Internet. Ini biasanya merupakan node penyedia. Dengan mendaftar di server surat (melalui penyedia Anda), Anda menerima alamat email, dan kotak surat Anda dibuat di server, di mana surat masuk akan diakumulasikan.

Karakteristik komparatif sistem pos dan evaluasi

efisiensi

Email adalah sarana interaksi virtual universal yang tidak memerlukan sumber daya, yang memungkinkan Anda bertukar pesan di hampir semua “mesin”, meskipun usianya sama dengan dinosaurus.

Alat email telah menggantikan berbagai faks dan secara bertahap menggantikan pengiriman pos biasa (yang terakhir ini diselamatkan oleh kemampuan untuk mengirim tidak hanya surat, tetapi juga parsel, di mana, jika Anda memiliki sarana, Anda bahkan dapat memasukkan seukuran aslinya. model UFO). E-mail jauh lebih murah dibandingkan email non-virtual, namun menyediakan komunikasi hampir seketika.

Berfungsinya email.

Layanan email biasanya menggunakan protokol berikut: Post Office Protocol (POP), Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), Multiguna Internet Mail Extensions (MIME), dan Interactive Mail Access Protocol (IMAP) adalah protokol email interaktif.

Skema operasi email di jaringan. Menurutnya, interaksi antar peserta pertukaran surat terjadi dengan menggunakan metode client-server.

Skema ini dapat dibagi menjadi beberapa tahap: 1) Interaksi melalui protokol SMTP antara agen transportasi email (ntmail, smail, sendmail) dan klien email (Outlook Express, Netscape Messager); 2) Interaksi antar agen transportasi dalam proses pengiriman surat ke penerima, yang hasilnya adalah pengiriman pesan surat ke kotak surat pengguna dan yang ketiga - pemilihan pesan dari kotak surat pengguna oleh klien email ke kotak surat pengguna melalui protokol POP2 atau IMAP. Glukhov, V.A. Penelitian, pengembangan dan pembangunan sistem pengiriman dokumen elektronik di perpustakaan: Abstrak tesis. dis. cand. Teknologi. Sains // - Novosibirsk, 2008. - 762 hal.

Struktur alamat email terdiri dari nama penerima dan alamat mesin, dipisahkan dengan tanda "@" (atau dalam bahasa umum - seekor anjing). Di sebelah kiri @ adalah nama penerima (login), atau lebih tepatnya, file kotak surat di server tempat penerima menerima surat. Misalnya, Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Untuk melihatnya, Anda harus mengaktifkan JavaScript. "Ru" disebut domain tingkat atas, ini memberikan informasi tertentu tentang server email (dalam hal ini, ru menunjukkan negara - Rusia).

Alamat email mungkin berisi beberapa subdomain yang menentukan posisi layanan relatif terhadap domain tingkat atas (Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Untuk melihatnya, Anda harus mengaktifkan JavaScript. Alamat email ini memiliki dua subdomain: uk and co, yang artinya server berada di jaringan JANET Inggris). Lavrik, O.L. Dukungan informasi sebagai tahapan baru dalam pengembangan kegiatan informasi // Ilmiah dan teknis. Inf. Seri 1: organisasi dan metodologi kerja informasi. - 2006. - No. 9. -19-23 hal.

Domain tingkat atas dapat berisi informasi tidak hanya tentang negara. Misalnya, pendidikan adalah lembaga pendidikan dan ilmu pengetahuan, pemerintah adalah aparatur pemerintah atau negara, dan awalnya digunakan untuk organisasi komersial, namun kini digunakan secara paling luas.

Pesan email terdiri dari tiga bagian: header; amplop kode; isi pesan: isi pesan dengan lampiran. Header diformat menurut dua standar utama: RFC 822 dan MIME. RFC-822 adalah cikal bakal email, yang menetapkan konvensi untuk memformat surat dan header kontrolnya dalam teks biasa. Namun seiring berjalannya waktu, pengguna ingin mengirim pesan dalam pengkodean nasional, mengirim grafik, program, dll. Oleh karena itu, standar MIME dikembangkan, dijelaskan dalam RFC 1341, tetapi bentuk akhirnya hanya di RFC 1521, yang secara jelas mengatur format header pesan, isi pesan, dan kemungkinan penggunaan berbagai jenis elemen informasi. Zakharov, V.P. Kompatibilitas informasi dan perangkat lunak untuk pengiriman dokumen elektronik // V.P. Zakharov. - M.: Persatuan, 2008. - 544 hal.

Karakteristik komparatif sistem pos.

Menilai efektivitas klien email diperumit oleh kenyataan bahwa sulit untuk menemukan produk yang dominan, karena fungsi sebagian besar dari mereka memungkinkan Anda untuk bekerja dengan email bahkan tanpa pengetahuan khusus di bidang teknologi informasi. Banyak pengguna World Wide Web lebih suka bekerja dengan email melalui antarmuka Web khusus, hanya menggunakan browser. Setiap metode memiliki kelebihannya masing-masing.

Klien email:

Mereka memungkinkan Anda untuk mengatur pekerjaan dengan korespondensi elektronik dengan cara yang nyaman bagi pengguna, dan bukan imajinasi perancang Web.

Jika Anda memiliki alamat email di beberapa server, menggunakan satu klien email memerlukan lebih sedikit usaha daripada mempelajari seluk-beluk antarmuka Web dari berbagai layanan.

Mereka memiliki semua jenis alat penyortiran pesan, templat, pemeriksaan ejaan, dan editor teks bawaan.

Lalu lintas masuk dihemat secara signifikan, karena situs web layanan itu sendiri tidak dimuat (di mana, selain fungsi yang diperlukan untuk bekerja dengan email, mungkin ada banyak konten yang “tidak pantas”: iklan, logo, pop-up, lainnya semangat yang tidak perlu dalam desain halaman).

Menyiapkan filter anti-spam, yang memungkinkan Anda lebih menghemat lalu lintas dan menyelamatkan sistem saraf Anda dari keinginan terus-menerus untuk melanggar Pasal 119 KUHP.

Email “melalui browser”:

Kemampuan untuk memeriksa korespondensi di mana pun selama komputer dan akses Internet, tanpa program email tambahan.

Terima email dengan cepat, dan tidak hanya saat terhubung ke server POP3.

Tidak perlu menguasai antarmuka dua program (browser dan klien email).

Pesan dapat tetap berada di server tanpa batas waktu tanpa harus diunduh.

Bekerja pada sistem operasi apa pun.

Filter anti spam dan anti virus otomatis yang tidak memerlukan pengaturan manual.

Kebanyakan layanan email Web menawarkan layanan tambahan untuk penyimpanan file, hosting, melihat berita, blogging, dan sebagainya.

Menyediakan alat khusus - toolbar (Yandex bar, WM-advisor, dll.), yang terletak di browser dalam bentuk panel yang memungkinkan Anda memantau email Anda secara online, sekaligus memiliki banyak fungsi yang berguna (misalnya, menampilkan cuaca perkiraan atau nilai tukar).

Mengevaluasi efektivitas klien email.

Hampir semua klien email modern dapat berinteraksi dengan protokol IMAP dan POP. Beberapa pengembang memperluas fungsionalitas yang ada dengan kemampuan membaca berita RSS dan bekerja dengan newsgroup USENET.

Di sektor korporasi, Evolution dan Outlook Express telah mengambil alih kekuasaan karena menggabungkan fungsi penyelenggara dan klien email, yang ternyata sangat populer di dunia bisnis. Berkat kemampuannya untuk bekerja dalam jaringan lokal sebagai server email, The Bat! Shinder, D.L. Dasar-dasar jaringan komputer.: Per. dari bahasa Inggris // M.: Williams, 2009. - 670 hal.

Sektor penggunaan pribadi lebih luas, termasuk sejumlah besar program email yang menawarkan beragam fungsi dan antarmuka, mulai dari Becky yang cepat dan ringkas! ke IncrediMail yang apik. Kristalny, B., Yakushev, M. Konsep undang-undang Rusia di bidang INTERNET // Inform. sumber daya Rusia. - 2009. - No. 2. - 19-25 hal.

Klien “Miniatur” dari The Bee! dapat dengan mudah ditransfer antar komputer (misalnya, rumah dan kantor) pada media penyimpanan eksternal. Dibutuhkan sedikit memori (427 KB) dan menyimpan pengaturan di dalam foldernya sendiri. Selain fungsi utama, "lebah" memungkinkan Anda mengirim pesan SMS, dapat memainkan peran ICQ dan berfungsi untuk membaca grup berita. Klien email teks Mutt dibuat khusus untuk sistem UNIX dan pada pertengahan tahun 90an merupakan alat yang berguna di server di mana shell grafis tidak diinstal. Klien email Mozilla Thunderbird Mail memungkinkan Anda meningkatkan kemampuannya dengan bantuan berbagai add-on dan ekstensi, namun fungsinya tidak kalah dengan Outlook yang populer.

Menggunakan email. Tempat email di antara layanan lainnya.

Berkat Internet, generasi saat ini memiliki banyak cara untuk berkomunikasi, berkreasi, dan mengekspresikan diri. Namun, email adalah sarana komunikasi pertama baik dalam hal kemampuan manufaktur dan penghematan sumber daya.

Tidak banyak waktu berlalu sejak awal keberadaan layanan email yang diciptakan pada tahun 60an. Namun pesatnya perkembangan TI pada umumnya dan Internet pada khususnya telah membawa peluang komunikasi yang lebih besar ke dalam kehidupan kita, memperluas lingkaran pembaca potensial, mitra, teman - siapa pun, karena komunikasi di Internet kini tersedia untuk semua orang. Marder, N.S. Telekomunikasi modern // N.S. Marder. - M.: IRIAS, 2009. - 384 hal.

Saat ini, hanya sedikit orang yang akan terkejut dengan kemungkinan mengirim file teks, grafik, audio, video, dan semua jenis data digital, mirip dengan korespondensi pos biasa, ketika orang bertukar catatan kertas, amplop tebal dengan surat buatan tangan, kartu pos. , foto dan korespondensi lainnya. Namun dengan munculnya dan penyebaran email secara massal, komunikasi antar manusia, bahkan mereka yang berada di berbagai belahan dunia, menjadi jauh lebih cepat, lebih informatif, lebih efisien, dan nyaman. Meskipun jarak geografis ditentukan oleh peradaban yang berkembang dan kebutuhan individu untuk hidup dalam kondisi yang lebih dapat diterima, yang harus sering berpindah-pindah, pertukaran informasi menjadi jauh lebih fungsional dan dapat diakses seiring berjalannya waktu.

Di Internet saat ini terdapat layanan elektronik yang jumlahnya hampir tidak terbatas (karena penyempurnaan layanan lama dan munculnya layanan baru secara terus-menerus) yang memungkinkan pertukaran informasi dengan cepat, yang berbeda dari sarana email tradisional. Jaringan berbagi file, blog, forum, berita atau sumber informasi dengan kemampuan mengomentari artikel, telepon Internet dan sistem pesan instan, penyimpanan file pribadi, galeri foto, hosting video. Krasilnikova, I.Yu. Perangkat pengiriman elektronik // Perpustakaan. - 2008. - No. 9. - 42 hal.

Namun, bagaimanapun, email masih tetap menjadi salah satu metode komunikasi yang paling dapat diandalkan, sederhana, aman, dan rahasia bagi setiap orang modern. Hampir semua layanan jaringan global meminta alamat email untuk mendaftar, memberikan akses ke sumber dayanya, dan mengautentikasi penggunanya sendiri. Hal ini dilakukan tidak hanya untuk mengirimkan berita tentang peristiwa internal layanan, tetapi juga untuk memastikan keamanan: misalnya, mengubah atau memulihkan kata sandi akses, mengonfirmasi pendaftaran (sebagai perlindungan terhadap bot - program dan skrip semacam ini tidak terlalu aktif dalam membuat email untuk diri mereka sendiri), berkomunikasi dengan dukungan teknis. Dan untuk bertukar semua sumber daya yang terdaftar sebelumnya - blog, hosting, forum, dan sebagainya - Anda harus memiliki akun email.

Menurut berbagai perkiraan statistik, saat ini jumlah pengguna email adalah beberapa ratus juta orang. Selain itu, sekitar 10-15 persen dari mereka memerlukan Internet secara eksklusif untuk tujuan yang berkaitan dengan email, menerima dan mengirim email, lampiran dokumen dan file (misalnya, berkomunikasi dengan mitra bisnis, menyelesaikan masalah pekerjaan, mengirim salinan kontrak).

Minat yang begitu besar terhadap email dipicu oleh kesederhanaan dan aksesibilitas layanan yang tidak memerlukan sumber daya khusus, serta fakta bahwa untuk menggunakan layanan email, akses Internet saja sudah cukup.

Seiring waktu, semakin banyak server email gratis mulai bermunculan di jaringan global. Pada saat yang sama, program khusus untuk mengakses korespondensi tidak lagi diperlukan - pemilik dapat melakukan semua operasi dengan kotak email langsung di situs web layanan email dalam mode aman. Streltsov, A.A. Petunjuk untuk meningkatkan dukungan hukum untuk keamanan informasi Federasi Rusia // Inform. tentang. - 2009. - No. 6. - 15-20 hal.

Bertanggung jawab

Topik tesis ini adalah “Organisasi dan fungsi E-mail dalam jaringan komputer.”

Menurut semua “aturan” dan “konsep”, email harus ditempatkan di tempat pertama dalam daftar layanan Internet. Bagaimanapun, ini adalah yang pertama lahir - bersamaan dengan kelahiran jaringan itu sendiri - dan selama lebih dari tiga puluh tahun itu adalah "sorotan" jaringan utama... Kemungkinan dalam lima tahun setiap penduduk negara maju dunia akan memiliki alamat email mereka sendiri.

Anda dapat memasukkan ke dalam “amplop elektronik”: foto, salinan pesan elektronik, file, program, salinan gambar elektronik, dan bahkan potongan suara. Tidak ada batasan pada jenis informasi, kecuali mungkin “bobot” investasinya. Ukuran maksimum sebuah surat bergantung pada “ukuran” kotak surat pengguna, yaitu jumlah ruang disk yang dialokasikan oleh penyedia untuk penyimpanan surat.

Biasanya, ukuran kotak surat ditentukan oleh layanan email, ukurannya bervariasi dari 20 hingga 1024 MB secara gratis, namun karena alasan akal sehat dan netiket, ukuran pesan teks tidak boleh melebihi satu megabita.

Objek utama yang membentuk sistem email adalah komputer khusus yang disebut server email dan komputer klien yang melayani klien fisik. Komponen penting dari sistem ini adalah program dan protokol khusus.

Email, seperti surat biasa, bekerja dengan sistem “kantor pos” elektronik - server surat yang memastikan pengiriman surat melalui jaringan global. Mereka berinteraksi menggunakan protokol pos yang memastikan penerusan dan pengenalan informasi yang dikirimkan melalui jaringan.

Komputer - klien server email melayani pengguna email. Setiap orang mendapatkan alamat surat dan “kotak surat” mereka sendiri di komputer ini, mis. area memori, serta kata sandi untuk mengaksesnya.

Surat elektronik menyediakan transmisi pesan yang cepat dari satu titik jaringan ke titik jaringan lainnya, namun merupakan jenis layanan respons tertunda yang umum. Anda dapat mengirim dan menerima pesan melalui email ini kapan saja, siang atau malam.

Keuntungan penting dari email adalah jarak penerima sebenarnya tidak berperan tidak hanya dalam kecepatan pengiriman, tetapi juga biayanya.

Relevansi penelitian. Email terus berkembang dan ditingkatkan, sehingga lebih nyaman digunakan. Saat ini, email memungkinkan untuk mengatur korespondensi pribadi antara pengguna Internet, dan juga merupakan sarana modern untuk mengirimkan informasi.

Kotak masuk email yang dapat diakses melalui Internet adalah penawaran inti dari sebagian besar penyedia layanan Internet. Dengan membuka akun di salah satunya, pengguna, sebagai bagian dari satu paket layanan, mendapat akses ke layanan email berbasis Web yang beroperasi melalui protokol POP3 atau IMAP.

Tujuan dari pekerjaan akhir yang memenuhi syarat ini:

pertimbangkan karakteristik umum dan teknologi fungsi email;

pemasangan server email di perusahaan.

Untuk mencapai tujuan ini, tugas-tugas berikut perlu diselesaikan:

Tinjau konsep dasar email: spam, enkripsi;

Jelaskan cara kerja email;

Tinjau format pesan email dan protokol email.

Bab 1. Ciri-ciri umum email

Dasar-dasar Email

Kata surat (dari bahasa Latin “posita” - stasiun) pada awalnya hanya berarti stasiun pos, dan kemudian juga orang yang mengantarkan korespondensi dan terkait dengan layanan ini.

Surat elektronik (Bahasa Inggris E-mail atau email, disingkat dari electronic mail) adalah suatu metode penyampaian informasi dalam jaringan komputer, yang banyak digunakan di Internet 1. Layanan membaca tertunda yang khas (off-line). Pengguna, sebagai suatu peraturan, mengirim pesan dalam teks biasa, penerima menerimanya di komputernya setelah beberapa waktu, mungkin jangka waktu yang cukup lama, dan membaca pesan yang diterima ketika ia merasa nyaman.

Anda dapat bekerja dengan email dengan dua cara:

menggunakan antarmuka web server email;

menggunakan program khusus - klien email, misalnya Outlook Express, Netscape Navigator, MS Intenet Mail, TNE VAT, Eudora MAIL, WinPmail dan masih banyak lagi.

Klien email adalah program yang menyediakan antarmuka untuk bekerja dengan sistem email. Di sinilah pesan disusun, diedit, dan dikerjakan dengan alamat (fungsi buku alamat). Program ini harus ditempatkan (diinstal) di komputer pengguna.

Mari kita bandingkan karakteristik program email populer:

Outlook Express adalah program yang memperlihatkan nama server, nama pengguna dan kata sandi untuk akun email dan berita yang disimpan di Outlook Express, serta kata sandi yang memungkinkan Anda mengidentifikasi pengguna (kata sandi identitas).

Halaman awal klien email diimplementasikan dengan sangat baik, yang berisi tautan ke semua tindakan utama dengannya, serta satu tip berguna acak terkait dengan penguasaan program. Outlook Express memiliki bantuan ekstensif berbahasa Rusia yang menjelaskan secara rinci semua nuansa bekerja dengan program ini. Dengan sedikit ironi, saya ingin mencatat bahwa produksi “bantuan” berkualitas tinggi adalah keunggulan Microsoft Corporation. Hanya saja kita belum terbiasa menghargainya.

Kecepatan:

Integrasi maksimal dengan sistem operasi memungkinkan Outlook Express bekerja dengan kecepatan supersonik. Salah satu keunggulan klien email adalah kecepatan pemrosesan email yang tinggi, berapa pun jumlah informasi yang dikirimkan.

Seluruh antarmuka klien email didasarkan pada perpustakaan Windows standar, yang menjamin kecepatan rendering jendela yang sangat baik.

Editor pesan:

Membuat pesan HTML menggunakan Outlook Express sangat merepotkan. Anda tidak dapat menyisipkan baris Anda di tengah atau akhir pesan karena bilah vertikal kutipan tidak rusak. Anda harus menyusun pesan Anda hanya berdasarkan kutipan isi dokumen asli. Kode HTML yang dihasilkan oleh editor pesan sangat besar dan berkali-kali lipat lebih besar daripada kode teksnya.

Fungsionalitas:

Kemampuan Outlook Express adalah semacam standar yang dibangun oleh pengembang lain dengan harapan dapat memenangkan hati pengguna dengan sesuatu yang lebih fungsional. Outlook Express memiliki serangkaian fitur standar yang berlaku untuk banyak klien email.

Klien email berisi elemen integrasi dengan Windows Messenger, yang memungkinkan Anda menyinkronkan panel kontak kedua program.

Pengembang pihak ketiga tidak tertidur, dan melalui upaya mereka, Anda dapat memperluas kemampuan Outlook Express. Saat ini, banyak pengelola pesan eksternal telah ditulis yang dapat memeriksa email di server, membuka header, dan kemudian mentransfer kontrol ke klien email. Ada juga program yang memungkinkan Anda menyisipkan wajah lucu, yang kami sebut emotikon, ke dalam pesan yang dibuat di Outlook Express.

Penyortiran surat:

Penyortiran surat terbatas pada filter, yang dengannya kami dapat melakukan tindakan apa pun berdasarkan kondisi yang ditentukan secara ketat. Anda dapat membuat folder tambahan yang nantinya dapat Anda tempatkan pesan-pesan yang memenuhi kriteria tertentu.

Keamanan:

Outlook Express adalah klien email paling rentan di dunia. Penggunaan mesin Trident, serta kurangnya alat untuk “menetralisirnya”, mengakhiri ketenangan pikiran Anda. Statistik menunjukkan bahwa Outlook Express adalah “konduktor” utama virus di komputer Anda. Infeksi virus melalui browser lebih jarang terjadi.

Outlook Express adalah alat yang sangat sederhana dan cepat untuk pengguna sederhana. Perlindungan virus yang rendah adalah masalah utama Outlook Express yang harus diselesaikan dengan perlindungan anti-virus yang kuat.

Perkembangan:

Antarmuka Kelelawar! adalah perkembangan evolusioner dari teknologi yang terjadi pada tahun sembilan puluhan abad terakhir. Dalam beberapa tahun terakhir, klien email telah memperoleh fitur-fitur baru dalam bentuk ikon-ikon indah pada toolbar, dan panel-panel itu sendiri dapat dipindahkan dengan mouse di seluruh jendela kerja program (Lampiran 9).

Namun tren peningkatan jumlah item menu serupa tetap tidak berubah, yang sering terjadi dari versi ke versi. Tentu saja, bagi pengguna yang telah bekerja dengan bat sejak versi pertama, peningkatan kompleksitas antarmuka yang begitu mulus tampaknya hampir tidak terlihat, tetapi bagi mereka yang ingin beralih ke program Moldova untuk pertama kalinya, ini dapat menjadi hambatan yang serius.

Terminologi bahasa Rusia yang digunakan dalam program ini sangat berbeda dari standar biasanya.

Kurangnya halaman awal juga dapat mempersulit langkah pertama. Bantuan dalam bahasa Inggris.

Kecepatan:

Meskipun jarak maksimum dari lingkungan sistem operasi, The Bat! menunjukkan kecepatan yang baik. Klien email menunjukkan rata-rata waktu buka pertama dan menampilkan pesan dengan buletin berformat HTML dengan cukup cepat. Menampilkan multi-threading, The Bat! memungkinkan Anda menerima dan mengirim surat secara bersamaan, yang meningkatkan kecepatan interaksi dengan server. Persyaratan sistem yang sederhana memungkinkan kelelawar berjalan dengan cepat bahkan pada stasiun kerja yang sudah ketinggalan zaman.

Editor pesan:

Alat manajemen templat yang canggih memberi Anda fleksibilitas untuk menyesuaikan salam dan tanda tangan agar sesuai dengan preferensi Anda. Kelelawar! - satu-satunya klien email dari "sepuluh" di mana Anda dapat menerapkan perataan "lebar" dalam mode teks (!). Selain itu, jika Anda bingung membedakan huruf besar-kecil, hal ini dapat dengan cepat diperbaiki menggunakan grup fungsi khusus. Templat cepat memungkinkan Anda mengotomatiskan entri frasa yang sering digunakan. “Motto” pendukung menambah pesona dan elemen humor pada korespondensi pribadi.

Masalah serius dimulai saat Anda masuk ke mode HTML. Anda tidak dapat melanggar kutipan dan dipaksa untuk memasukkan seluruh teks Anda di atas/di bawah pesan asli. Saat mengubah format dari HTML ke teks biasa, jumlah baris pesan menjadi dua kali lipat. Setiap baris informasi akan diikuti oleh baris lainnya yang kosong.

Pesan yang dibuat dalam format HTML 4 kali lebih besar dari ukuran pesan teks serupa (Lampiran 10).

Fungsionalitas:

Kelelawar! Ini ditujukan untuk pengguna serius, yang menyediakan banyak fungsi layanan. Bat memiliki pengelola email luar biasa yang memungkinkan Anda memfilter pesan yang tidak perlu sebelum mentransfernya ke media lokal. Proses pertukaran pesan dengan server divisualisasikan dengan cermat; Anda dapat melihat indikator visual yang menunjukkan kemajuan pekerjaan. Memiliki penjadwal SmartBat bawaan memungkinkan Bat bersaing dengan Outlook di lingkungan perusahaan. Sangat berguna untuk memiliki log kerja, yang menyimpan informasi tentang semua operasi jaringan.

Kelelawar! mampu mengekspor/mengimpor email, bekerja dengan berbagai format. Kelelawar ini dapat menahan impor ribuan database email dari Outlook, Outlook Express, dan semua tukang pos dari kebun binatang Mozilla. Daftar lengkap klien email tempat Anda dapat mengimpor database terdiri dari delapan item.

Kelelawar! memiliki kemampuan untuk bekerja sebagai server di jaringan lokal.

Anda dapat mengubah kata sandi di server langsung dari klien email, mengatur obrolan lokal menggunakan pesan email, mengenkripsi surat, dan juga secara manual mengatur jenis koneksi jaringan agar klien email berfungsi. KLASIFIKASI jaringan JARINGAN DENGAN STANDAR ORGANISASI Ada banyak standar yang menyediakan berfungsi jaringan. ... komputer komunikasi melalui saluran satelit atau telepon. Elektronik surat- layanan paling umum jaringan ...

Akun email dilindungi oleh kata sandi yang dipilih pengguna.

Ada berbagai cara untuk membuat akun email:
1. Jika Anda memiliki akun di Penyedia Layanan Internet, Anda mungkin juga memiliki akun POP (Post Office Protocol).
2. Anda bisa mendapatkan akun email berbasis web dari organisasi penyedia layanan email gratis seperti Hotmail, Yahoo, Mail, Rambler, Google dan lain-lain.

Email berbasis web biasanya diimplementasikan menggunakan protokol yang disebut IMAP.

Protokol IMAP mirip dengan POP dan juga digunakan untuk mendownload email. Tidak seperti POP, protokol ini mengunduh header dan menjaga komunikasi konstan dengan server.

Ini tidak stabil seperti POP, tetapi memiliki dua keunggulan:
Karena kenyataan bahwa setiap pesan tidak diunduh, dimungkinkan untuk mengelola sejumlah besar surat.
Anda dapat menggunakan IMAP untuk menghapus pesan tertentu langsung dari server.

Anda bisa mendapatkan alamat email sebanyak yang Anda ingat, yaitu jika Anda berhasil mengingat semua alamat dan kata sandi ini. Tetapi jika Anda perlu membuat alamat email dalam jumlah besar, misalnya untuk mengirim informasi, maka ada program khusus untuk ini, serta untuk menyimpan semua login dan kata sandi yang disembunyikan dalam satu kata sandi.

Saat mengirim pesan email, protokol SMTP digunakan. Ini adalah bahasa komunikasi komputer Anda dengan mesin lain saat mengirim email.

Saat menerima email, program klien email juga menggunakan POP atau Internet Message Access Protocol (IMAP), bergantung pada server tempat program tersebut menerima email.

Pertama-tama mari kita lihat bagaimana pesan email sampai ke penerimanya yang berlokasi di tempat lain di dunia.

Sistem email Internet pada dasarnya adalah kombinasi sistem klien-server dan server-server, di mana seluruh kelompok agen bekerja tanpa terlihat. Pesan email dibuat menggunakan program klien seperti Microsoft Outlook Express, Netscape Messenger, The Bat, KMail, Novell GroupWise, Lotus Notes dan lain-lain.

Operator email mengirimkannya ke kantor pos yang ditunjuk, yaitu server surat keluar yang Anda pilih. Server ini mungkin perlu berkomunikasi dengan server email lain jika penerima berada di luar wilayah tanggung jawabnya. Setelah menerima pesan email, server email di pihak penerima meminta program lain yang berjalan di server untuk menempatkan surat tersebut di kotak surat penerima.

Penerimaan sebenarnya pesan email dari kotak surat di server surat masuk dilakukan oleh klien email penerima.

Program klien email disebut Mail User Agent (MUA), dan server email disebut Mail Transfer Agent (MTA). MUA menangani pengiriman dan penerimaan surat.

Bukan MTA yang benar-benar berfungsi menempatkan pesan email di kotak surat penerima. Hal ini dilakukan oleh program kecil lainnya yang disebut agen pengiriman pesan - Mail Delivery Agent (MDA).

Seperti yang bisa kita lihat, berbagai agen perangkat lunak terlibat dalam pemrosesan email. Sama seperti manusia, untuk menyelesaikan pekerjaannya, mereka harus menggunakan bahasa yang sama, yaitu protokol.

Saat ini, pengiriman surat melalui email tersebar luas di semua kelompok umur. Mungkin banyak yang belum memikirkan apa sebenarnya yang membantu mereka meneruskan surat ke orang lain.

E-mail - Ini adalah salah satu cara untuk berkomunikasi melalui World Wide Web. Cukup cepat. Ada bentuk lain untuk bertukar informasi: forum, chatting, telepon ICQ. Namun email memerlukan volume penulisan yang lebih besar dan gaya presentasi tertentu. Ini terutama digunakan untuk korespondensi bisnis, tetapi juga baik untuk korespondensi pribadi.

Surat kepada e-mail Cara pengirimannya kurang lebih sama seperti melalui surat biasa, hanya saja semua alat (pena, kertas, kantor pos) ada di komputer dan Internet. Lembar di sini dapat berupa dokumen teks biasa, misalnya Microsoft Word, atau halaman di email itu sendiri. Sebelum memutuskan apa yang akan digunakan, pengirim menentukan berapa panjang suratnya. Jika besar, lebih baik melampirkannya sebagai file terpisah; jika tidak, tulis langsung di badan surat - jendela yang akan terbuka di surat. Anda dapat melampirkan file ke surat menggunakan “klip” di sebelahnya yang bertuliskan “Lampirkan” atau “Lampirkan.” Di kolom khusus “Kepada”, isikan alamat orang yang akan Anda kirimi surat. Misalnya, [dilindungi email](alamat fiktif untuk ilustrasi). Catatan seperti itu berarti bahwa kotak surat elektronik Drugu terletak di server surat dengan alamat Internet ugmk-telecom.ru. Alamat pengirim biasanya terisi secara otomatis karena... Program email dikonfigurasi untuk memproses kotak surat Anda secara khusus. Kemudian Anda hanya perlu mengklik “Kirim” dan memeriksa email Anda secara berkala, menunggu tanggapan dari teman Anda.

Mari kita perhatikan beberapa trik , yang perlu Anda ingat untuk mempermudah pekerjaan Anda saat mengirim atau di kemudian hari saat mencari surat. Pertama , selalu tunjukkan dengan jelas subjek surat: jika korespondensi ternyata penting dan Anda perlu kembali ke sana lebih dari sekali, Anda dapat dengan mudah menemukan pesan di folder “Kotak Masuk” sesuai dengan subjek surat. Kedua , suatu situasi mungkin timbul ketika perlu untuk menunjukkan orang tertentu yang menjadi tujuan surat itu. Misalnya, ketika sekelompok orang menggunakan email. Untuk melakukan ini, Anda dapat menunjukkan namanya langsung di baris alamat, tetapi kemudian menyertakan alamat itu sendiri dalam tanda kurung siku: I. I. Ivanov . Ketiga , jika Anda perlu membalas sebuah surat, sama sekali tidak perlu menutup surat yang sedang Anda baca dan menulis yang baru. Cukup klik “Balas” di sini. Maka Anda tidak perlu memasukkan kembali alamat penerima. Akhirnya , di “Buku Alamat” Anda dapat mengumpulkan alamat kotak surat yang sering Anda kirimi surat. Selanjutnya, hanya dengan memilih nama dari daftar, akan lebih mudah bagi Anda untuk mengisi kolom penerima pada surat tersebut.

Semua pekerjaan dengan menulis berlangsung di klien email - Ini adalah program yang dirancang untuk bekerja dengan email. Dengan bantuan mereka, Anda dapat membaca, mengirim email, memfilter korespondensi masuk, mengurutkan surat masuk dan keluar, dan menyimpan konsep (surat tertulis tetapi belum terkirim). Selain itu, semua tindakan ini (kecuali menerima dan mengirim) dilakukan di komputer lokal, tanpa akses ke Internet.

Yang paling populer di Rusia adalah dua klien email : MS Outlook Express dan Kelelawar!. Outlook Express hadir dengan sistem operasi Microsoft apa pun. Itu tidak memerlukan instalasi program tambahan atau pembayaran tambahan. Kelelawar! - produk dari perusahaan Moldova RITLabs. Popularitasnya dijelaskan oleh banyaknya peluang yang diberikannya.

Nah, Anda akhirnya mengetahui kemampuan klien email Anda, menulis surat, memasukkan alamat, menentukan subjek dan mengirimkannya melalui email. Apa yang terjadi dengan pesan tersebut? Selanjutnya, server pengirim pesan email, server SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), mencari alamat server tujuan dan mengirimkan surat ke sana. Jika server email tersebut tidak ada, maka server tersebut akan mengembalikan surat yang menunjukkan alasan mengapa server tersebut tidak dapat mengirimkan email. Jika server penerima ditemukan, ia akan memeriksa apakah server tersebut memiliki kotak surat yang ditentukan dan menempatkan surat di sana. Itu akan tetap di sana sampai pengguna membukanya.

Penerima surat melihatnya kotak surat. Saat ini, semua yang telah diterima di kotak surat sejak pemeriksaan surat terakhir diunduh dari server surat ke komputer (dalam kasus klien surat) atau ditampilkan di halaman situs web server surat. Dan setelah beberapa detik dia bisa membaca pesan elektronik tersebut.