Jejaring sosial saat ini telah lama menjadi bagian integral dari kehidupan setiap orang yang memiliki akses Internet.

memberikan banyak peluang untuk komunikasi dan pengembangan bisnis. Mempromosikan grup di Facebook adalah salah satu opsi untuk bekerja dengan audiens target Anda. Ada banyak metode untuk berpromosi di Facebook. Pada artikel ini kita akan melihat yang paling efektif.

1. Kami mengundang pelanggan untuk berpromosi di Facebook Tujuan mempromosikan grup adalah untuk meningkatkan jumlah pelanggan. Yang paling sederhana dan metode yang efektif

adalah undangan bagi pengguna untuk bergabung dengan Anda. Ada beberapa opsi yang tersedia di sini:

2. Ngobrol dengan teman Salah satu yang paling banyak cara yang efektif

. Tulis saja kepada teman Anda bahwa Anda telah membuat grup yang mungkin menarik bagi mereka. Tidak perlu malu; kesopanan tidak pantas di sini.

Tapi tetap saja, sebelum mengundang, lihat dulu profil penggunanya, apalagi jika Anda belum terlalu mengenal satu sama lain atau sudah lama tidak berkomunikasi.

3. Tawarkan untuk bergabung dengan grup

Metode ini lebih sederhana karena Anda dapat mengundang orang-orang dari daftar teman Anda dengan mengklik tombol yang sesuai. Buka saja halaman grup dan klik "undang teman". Di daftar pop-up, pilih orang yang ingin Anda kirimi pemberitahuan.

4. Buletin email Anda dapat secara mandiri mengundang tidak hanya pengguna jejaring sosial, tetapi juga kenalan Anda e-mail

. Kirim email ke kontak Anda dengan teks undangan dan tautan ke halaman tersebut. Lihat video pendek

tentang strategi mempromosikan postingan di Instagram

5. Kami mengundang pengguna jejaring sosial lainnya

Jika Anda terdaftar di Odnoklassniki, VKontakte, Twitter, posting informasi untuk pelanggan yang mengundang mereka untuk bergabung dengan Anda di Facebook.

Orang menerima tawaran untuk bergabung dengan suatu grup karena berbagai alasan. Tidak peduli seberapa menarik sumber daya Anda bagi mereka. para pengguna ini menciptakan audiens utama yang akan menarik pengunjung baru di masa depan. Kepada masyarakat dengan

sejumlah besar

Orang-orang akan memperlakukan pelanggan dengan penuh minat. di bidang akun yang sesuai: proyek, tempat kerja, tentang diri Anda. Ini akan menarik perhatian pengguna dan membangkitkan minat. Anda dapat menambahkan tautan tidak hanya di halaman Facebook Anda, tetapi juga di semua profil aktif di jejaring sosial lainnya. jaringan.

Kami menarik karyawan. Jika Anda menjalankan perusahaan dan merencanakan promosinya, mintalah bawahan Anda untuk menempatkan teks dan tautan ke sumber daya di profil mereka (misalnya, di baris “tempat kerja”).

Masukkan tautan di tanda tangan. Gunakan keterangan untuk Anda email untuk promosi di Facebook. Tambahkan saja tautan aktif dan setiap orang yang menerima pesan dari Anda akan dapat mengunjungi halaman Anda.

Ini juga berlaku untuk semua forum yang memungkinkan Anda melampirkan tanda tangan pada postingan Anda.

7. Promosi offline

Untuk promosi, Anda dapat menggunakan semua sumber daya yang tersedia. Selebaran dan kartu nama dengan tautan ke grup Facebook akan membantu Anda meningkatkan jumlah pelanggan yang tertarik dengan layanan Anda.

8. Memposting video dan postingan

Saat membuat postingan di sumber dan video lain di Youtube, lampirkan tautan ke deskripsi. Anda juga dapat memasukkannya langsung ke dalam video atau menempatkannya di foto.

9. Bekerja dengan konten

Anda tidak hanya perlu menarik pengunjung ke halaman tersebut, tetapi juga memotivasi mereka untuk berlangganan pembaruan Anda. Hal ini hanya dapat dilakukan melalui publikasi konten yang menarik. Berikan kepada pelanggan Anda informasi yang berguna, postingan yang berwawasan luas, dan mereka akan mengunjungi komunitas tersebut berulang kali.

Selain itu, setiap repost adalah pengguna tambahan yang tertarik dengan grup Anda.

10. Jangan lupakan forum dan blog tematik

Berpartisipasi aktif dalam diskusi, tinggalkan komentar atas nama halaman, masukkan link (jika admin mengizinkan). Semua ini akan membantu Anda mempromosikan grup Anda secara gratis dan cepat.

Seperti yang Anda lihat, jika Anda sudah mengetahui bahwa ada banyak cara untuk mempromosikan grup di Facebook, maka sebelum Anda memilih metode tertentu, Anda perlu menentukan audiens target, gaya komunikasi, dan platform yang mereka kunjungi. Pendekatan aktif dan kompeten memungkinkan Anda meningkatkan jumlah pelanggan secara signifikan bahkan tanpa itu bantuan dari luar dan biaya tunai. Lebih baik bertindak bersama-sama dan bersama-sama dengan orang-orang yang sudah memiliki pengalaman dan hasil. Kunjungi program kami dan dapatkan penghasilan lebih banyak pada saat yang bersamaan!

Denganmu,
- Igor Zuevich.

Tinggalkan komentar pada artikel ini di bawah

Promosi halaman merupakan serangkaian kegiatan antara lain:

1) membuat masuk lalu lintas yang ditargetkan ke halaman.

2) mengubahnya menjadi penggemar. Dengan mengorbankan .

3) memelihara halaman sedemikian rupa sehingga “dari mulut ke mulut” menarik lebih banyak lalu lintas bertarget masuk.

4) lihat poin 1

Pada artikel ini saya hanya akan mempertimbangkannya bebas cara untuk menciptakan lalu lintas bertarget masuk ke halaman Facebook Anda.

20 cara untuk mempromosikan dan mempromosikan Halaman penggemar Facebook:

1. Mintalah teman dan teman dari teman Anda untuk bergabung dengan halaman Anda.

Dengan cara ini saya mendapatkan sekitar 30 penggemar. Jangan takut untuk memintanya. Tulis: "Hai, saya membuat lembaran baru. Coba lihat, mungkin Anda tertarik dengan ini?”

Tentunya perhatikan juga informasi yang tertulis di profil teman Anda. Ini berlaku untuk apa yang disebut “teman”. Lagi pula, Anda tidak mengenal semua orang (misalnya 500 orang) yang ada di daftar teman Anda.

Jika Anda menawarkan halaman tentang MLM, dan profil Anda mengatakan “Saya benci MLM”, maka Anda tidak perlu meminta orang tersebut untuk melihat halaman Anda. Jangan ubah ini menjadi spam biasa.

2. Sarankan halaman tersebut ke teman.

Berbeda dengan metode sebelumnya, metode ini hanya memberi tahu teman bahwa Anda mengundangnya untuk melihat halaman Anda. Respon dari cara ini tidak terlalu besar.

Untuk melakukan ini, Anda perlu membuka halaman Anda dan klik “undang teman”

Dan dari daftar yang muncul, pilih teman yang ingin Anda undang untuk melihat halaman Anda.

3. Memasang plugin sosial dari Facebook ke blog Anda.

— Di kolom “Lebar”, tentukan lebar plugin yang diinginkan

— Centang kotak “Tampilkan Wajah” untuk menampilkan wajah penggemar halaman Anda

- Klik “Dapatkan Kode” dan pilih “Iframe”

— Salin dan tempel kode ke blog Anda (jika Anda memiliki WordPress), melalui widget “Teks”.

— sebagai hasilnya, sidebar seharusnya memiliki widget bernama “ayo berteman di Facebook”

Kini pengunjung blog dapat mengklik “suka” (menjadi penggemar halaman tersebut) tanpa meninggalkannya.

4. Edit profil Anda.

5. Temukan dan mulailah berkomunikasi di halaman dan grup tematik.

Komunikasi pada halaman tematik sangat Elemen penting. Karena Anda menarik perhatian ke profil Anda (yang berisi tautan ke halaman tersebut) dan menjadikan diri Anda sebagai orang yang mengetahui topik ini.

Untuk menemukan halaman dan grup tersebut, masukkan “kata kunci” yang berhubungan dengan topik Anda dalam pencarian dan filter hasil pencarian hanya berdasarkan halaman.

- Kenali dan pahami apa itu.

— Mulailah dengan mengomentari postingan di halaman. Juga bertanya dan menjawab pertanyaan dari peserta halaman lainnya.

(dalam gambar, Svetlana mengomentari publikasi halaman tersebut. Dengan demikian, menarik perhatian pada dirinya sendiri)

— Setelah beberapa waktu, ketika Anda bukan lagi pengunjung biasa, tetapi telah menjadi orang yang “berpengalaman” di komunitas ini, mulailah memberikan link ke halaman Anda di komentar.

— Bertemanlah secara pribadi dengan anggota komunitas ini.

— Setuju dengan administrator halaman bahwa Anda dapat mempublikasikan link di dinding halaman ke halaman Anda. Biasanya, jika ini bukan sumber daya komersial dan Anda sudah membuktikannya orang yang menarik dan lawan bicaranya, itu akan gratis.

6. Komentar atas nama halaman Anda.

Semuanya terjadi secara praktis sama seperti pada versi sebelumnya, tetapi komentar datang dari sudut pandang halaman Anda.

Untuk beralih ke mode "halaman", Anda harus membuka halaman Anda dan mengklik "gunakan Facebook sebagai (nama halaman)":

7. Mengomentari postingan

Masukkan kata kunci topik Anda di bidang “pencarian” dan dalam daftar yang muncul, pilih tab “publikasi semua”:

Setelah memilih publikasi yang terkait dengan topik halaman Anda, beri komentar di sana.

8. Tempatkan di langganan Anda e- email, tautan ke halaman Facebook

9. Minta pengikut Twitter Anda untuk bergabung dengan halaman ini

Tulis Tweet bahwa Anda memiliki halaman Facebook tentang topik ini dan itu dan berikan tautan ke sana.

10. Promosikan halaman Anda secara offline

Baru-baru ini saya menghadiri seminar tentang “Peningkatan Penjualan”. Semua orang bertukar kartu nama dan beberapa di antaranya memiliki link ke halaman Facebook.
Selain itu, pada produk mana pun, selain tautan ke situs web Anda, tambahkan tautan ke halaman penggemar.

11. Beritahu semua karyawan perusahaan Anda untuk menempatkan link ke halaman perusahaan di kolom “pekerjaan”.

Jika Anda terlibat dalam memposting video di YouTube.

14. Undang semua orang pelanggan email bergabung dengan halaman tersebut.

15. Buat grup di http://subscribe.ru dan dalam pengumuman tunjukkan tautan ke halaman Anda. Pilih nama grup yang menarik dan segera isi dengan 5 artikel, karena... Setelah membuat grup, grup tersebut akan dimasukkan dalam milis "grup baru", yang berlangganan 3 juta orang, dan Anda akan segera menerima banyak anggota baru.

Publikasikan juga pengumuman untuk artikel Anda di tempat lain kelompok tematik. Mohon izin terlebih dahulu kepada admin grup.

16. Setuju dengan pemilik blog tematik tentang postingan tamu.

Menemukan blog tematik(gunakan pencarian blog Google) dan hubungi pemilik blog dan undang dia untuk menulis postingan tamu. Dan itu menguntungkan dia (kontennya) dan Anda (masukkan link ke halaman Anda di akhir postingan).

Bagaimana cara meningkatkan jumlah penggemar halaman Facebook? Bagaimana cara membuat mereka berinteraksi dengan Anda? Dan bagaimana mengubah orang-orang ini menjadi klien dan pelanggan? Baca tentang semua ini di panduan langkah demi langkah lengkap kami.

1. Buat sampul dan avatar asli

• Penutup statis

Hal lain yang perlu diperhatikan adalah kualitas covernya. Seperti yang Anda lihat, tidak ada satu pun piksel buram pada gambar di atas. Untuk mencapai hasil yang sama, Anda harus menggunakan gambar yang berukuran minimal 851 x 315 piksel. format PNG. Tapi saya sarankan menggunakan gambar ukuran lebih besar sehingga saat dibuka monitor besar ukurannya besar dan terlihat berkualitas tinggi. Misalnya, dua kali ukuran yang disarankan - 1702 x 630 piksel. Untuk memahami cara kerjanya, lihat contoh berikut.

Seperti inilah tampilan sampul kecil (851 x 315). layar besar dengan resolusi 1920 x 1080 piksel:

Dan seperti inilah tampilan sampul besar (1702 x 630) di layar yang sama:

• Avatar statis

Ukuran avatar minimal harus 170 x 170 piksel. Namun seperti pada contoh sebelumnya, Anda bisa mengupload gambar yang lebih besar sehingga saat dibuka akan lebih besar dan kualitasnya lebih baik.

• Gabungan avatar dan sampul

Untuk pembuatan cepat sampul asli untuk halaman pribadi, menggunakan layanan online gratis timelinecoverbanner. Dengan itu, Anda dapat membuat avatar dan sampul yang menyatu – semuanya terlihat cukup mengesankan. Apalagi jika orang tersebut belum pernah melihat teknik seperti itu sebelumnya. Ini dilakukan dengan sangat sederhana: Anda mengikuti tautan yang ditunjukkan tepat di atas, klik tombol Unggah Latar Belakang, pilih gambar yang diinginkan dan klik tombol Langkah Berikutnya.

Setelah itu, yang tersisa hanyalah mendownload avatar dan sampulnya dan mengunggahnya ke halaman Anda.

Harap dicatat: untuk halaman perusahaan lewat sini Bukan cocok, karena baru-baru ini di profil mereka avatar mulai berdiri terpisah dari sampul:

Avatar animasi dapat dibuat hanya di halaman pribadi. Untuk melakukan ini, Anda perlu menggunakan aplikasi Facebook untuk iOS atau Android. Algoritme tindakannya adalah sebagai berikut (saya jelaskan menggunakan Android sebagai contoh):

1. Buka profil Anda dan klik avatar Anda:

2. Pilih perintah “Rekam video profil baru” atau “Pilih video profil”:

3. Klik tombol “Gunakan”:

2. Berikan alamat yang bagus

Agar kedepannya Anda tidak mengalami kendala dalam mempromosikan halaman Anda, segera buatkan alamat yang cantik dan sederhana untuk itu. Untuk melakukan ini, buka bagian “Informasi”. Jika Anda tidak bisa langsung memikirkannya nama baik, jangan khawatir, Anda dapat mengubah alamat yang dipilih kapan saja.

3. Pilih templat yang sesuai

Pergi ke Pengaturan Facebook, buka bagian “Edit Halaman” dan pilih templat yang paling sesuai untuk Anda (“Layanan”, “Perusahaan”, “Tempat”, “Organisasi Nirlaba”, “Kebijakan”, “Restoran dan Kafe”, “Belanja” atau “ Standar). Hapus jika perlu tab yang tidak perlu dan atur ulang urutan tab yang tersisa sesuai keinginan. Berikut cara melakukannya di ponsel:

Dan begini tampilannya di desktop:

4. Pasang tombolnya

Setelah Anda memilih template, halaman Anda akan memiliki tombol ajakan bertindak yang tertaut ke situs web atau aplikasi Anda. Misalnya, pada template “Layanan” terdapat tombol “Hubungi Kami” secara default. Tapi itu bisa diubah ke yang lain. Untuk melakukan ini, Anda hanya perlu mengkliknya dan memilih opsi yang diinginkan dari daftar yang terbuka.

Misalnya, alih-alih tombol “Hubungi kami”, yang mengarah ke halaman kontak kami, saya ingin memasang tombol “Panggil” sehingga seseorang dapat segera menelepon kantor kami dari Facebook. Kemudian saya buka bagian “Hubungi Kami” dan pilih perintah “Panggil” di sana.

Kini pengguna smartphone dapat menghubungi perusahaan Anda dengan satu klik. Ini cepat dan nyaman. Apalagi jika nomor Anda bebas pulsa:

Semua klik pada tombol ini dapat dilacak di bagian “Statistik”. Itu juga dapat dipromosikan sebagai postingan iklan.

Ini akan terlihat seperti ini:

5. Isi semua kolom

Bagaimana informasi lebih lanjut yang Anda berikan, semakin profesional dan kredibel halaman Anda akan terlihat di mata konsumen. Jangan abaikan poin ini. Ceritakan semua yang bisa Anda ceritakan. Dalam setiap detail dan detailnya. Tambahkan foto dan video. Lengkapi bagian layanan jika perlu. Mintalah setidaknya beberapa pelanggan Anda untuk meninggalkan ulasan tentang perusahaan Anda. Jika Anda tidak memiliki situs web, tetapi memiliki grup, Anda dapat memasukkan alamat grup Facebook Anda di baris "Situs Web" dan menghubungkannya bersama-sama.

Di halaman pribadi Anda, pastikan untuk menunjukkan posisi dan tempat kerja Anda. Ini diperlukan agar pengguna dapat membuka halaman bisnis Anda melalui profil Anda. Untuk memasukkan informasi tentang tempat kerja Anda, buka bagian “Pekerjaan dan Pendidikan” dan mulailah mengetikkan nama halaman Anda hingga Facebook meminta Anda untuk memilihnya.

Harap dicatat: di tautan Bukan Anda perlu menulis alamat lengkap halaman tersebut. Anda hanya perlu memasukkan nama panggilan Anda. Untuk memeriksa apakah tautannya berfungsi atau tidak, coba klik. Jika muncul error berarti Anda salah memasukkan informasi.

6. Tautkan Instagram Anda

Jika Anda memiliki halaman Instagram, tautkan ke halaman bisnis Facebook Anda. Ini akan memungkinkan Anda menjalankan kampanye iklan di Instagram (diluncurkan menggunakan Manajer Iklan Facebook), serta mengumpulkan statistik akurat tentangnya.

7. Tautkan grup dan halaman Anda

Orang mungkin mengetahui tentang grup Anda tetapi tidak mengetahui halaman Anda, atau sebaliknya. Hal ini akan meningkatkan jangkauan dan keterlibatan kedua platform. Anda juga akan dapat mengelola grup, membuat postingan, dan berkomunikasi dengan anggota baik atas nama Anda sendiri maupun atas nama halaman Anda. Dan, jika terjadi sesuatu, Anda dapat memutuskan tautan grup tersebut kapan saja.

Jika tidak ada tab “Grup” di sebelah kiri, buka pengaturan dan edit halaman:

Klik “Tambah Tab” dan pilih “Grup”, sebagaimana seharusnya setelah menambahkan:

Bagian ini sekarang muncul di sisi kiri halaman. Dan kemudian Facebook sendiri menawarkan untuk membuat atau menautkan grup:

Kami mengikat:

Itu saja. Grup Anda telah berhasil ditautkan ke halaman:

8. Undang orang dari daftar kontak email Anda

Tidak peduli siapa orang-orang ini - klien Anda, sahabat pena, atau sekadar kenalan - undang mereka semua untuk menjadi pelanggan halaman Anda (jika mereka menolak, tidak apa-apa, Anda harus memulainya dari suatu tempat). Untuk melakukan ini, klik tombol dengan tiga titik di bawah sampul halaman Anda dan pilih perintah “Undang teman dari daftar kontak email Anda.” surat."

Setelah itu pilih layanan yang sesuai(atau unggah daftar email dari file .csv) dan klik “Undang orang dari daftar kontak Anda.”

Harap dicatat: V saat ini fungsi ini tersedia tidak untuk semua halaman. Jika Anda tidak mendapatkan perintah seperti itu saat mengklik tombol dengan tiga titik, maka tidak mungkin melakukan ini di halaman Anda. Dan satu hal lagi: cara menarik pelanggan baru ini sangat mengganggu dan dapat menimbulkan reaksi negatif. Jika Anda takut akan hal ini, lebih baik menolaknya.

9. Undang teman Anda untuk menyukai halaman Anda

Saat Anda baru mulai mengembangkan halaman Facebook Anda, Anda tidak dapat mengabaikan metode apa pun yang memungkinkan Anda meningkatkan jumlah suka. Undang teman Anda untuk menyukai halaman Anda. Untuk melakukan ini, klik tombol dengan tiga titik di bawah sampul halaman Anda, pilih perintah "Undang teman", centang kotak di sebelah "Kirim undangan ke Messenger" (sehingga orang tersebut menerima pesan Anda secara pribadi) dan tulis sebuah ajakan yang tidak akan membuatnya bersikap negatif. Apakah Anda mempublikasikan konten keren? Tulis tentang itu. Apakah Anda ingin dia menyukai halaman tersebut dengan ramah dan kemudian berhenti mengikutinya ketika Anda mendapatkan audiens yang sebenarnya? Katakan saja, tidak ada salahnya.

10. Kirim undangan ke setiap teman baru

Setiap kali seseorang menambahkan Anda sebagai teman orang baru, kirimi dia pesan seperti ini: “Hai. Terima kasih telah menambahkan saya sebagai teman. Jika Anda tertarik dengan [masukkan topik Anda], bergabunglah dengan halaman saya. Setiap hari saya menerbitkan di sana yang paling menarik dan konten yang bermanfaat pada topik tersebut. Ini tautannya – [tautan ke halaman Anda]. Masuklah :)".

11. Siapkan balasan cepat

Dengan mengklik tombol "Pesan", pengguna dapat menulis pesan pribadi ke halaman Anda. Seringkali banyak dari mereka tidak diperhatikan sampai moderator mengunjungi halaman tersebut. Untuk mencegah hal ini terjadi, siapkan balasan otomatis. Misalnya, Anda dapat menulis kalimat berikut: “Terima kasih telah mengirimkan surat kepada kami. Kami akan menjawabmu hari ini." Maka pengguna tidak akan mengharapkan respon instan dari Anda dan akan tetap loyal kepada perusahaan Anda.

Untuk mengatur balasan otomatis, buka pengaturan halaman dan pilih bagian “Pesan”.

Gulir ke bawah halaman ke judul “Asisten Jawaban” dan gerakkan penggeser ke arah “Ya.” Jika perlu, ubah teks pesan standar.

12. Tautkan halaman Facebook Anda ke live chat JivoSite

Saat Anda merespons pesan pengguna dengan sangat cepat, Facebook memberikan kartu nama ini ke halaman Anda:

Bagaimana cara mencapainya? Salah satu cara termudah menurut saya adalah dengan menghubungkan Facebook ke obrolan online JivoSite, sehingga semua pesan dari Facebook terkirim ke pengelola di obrolan tersebut, dan dia dapat dengan cepat membalasnya. Untuk menghubungkan kedua layanan, buka pengaturan “situs langsung” dan tambahkan Facebook sebagai saluran baru.

Setelah mengklik tombol tersebut, Anda akan diminta untuk menambahkan link ke halaman Anda. Setelah itu semua pesan dari Anda pengguna Facebook akan dikirim ke manajer Anda melalui obrolan online.

13. Berikan link ke halaman Anda di deskripsi akun media sosial Anda yang lain.

14. Tambahkan link ke halaman Anda di tanda tangan email Anda

Dan biarkan setiap orang yang Anda kirimi surat melihat tautan ke halaman Facebook Anda. Untuk melakukan ini di surat Yandex, buka "Pengaturan" - "Informasi Pengirim".

Memasuki informasi yang diperlukan, format dan simpan.

Tanda tangan dikonfigurasi dengan cara yang kira-kira sama di semua layanan email lainnya.

15. Posting konten yang bagus

Menerbitkan konten berkualitas adalah yang paling banyak cara yang dapat diandalkan jadikan halaman Anda populer. Umumkan materi blog baru Anda, posting infografis dan video berkualitas tinggi, dan mulai diskusi menarik. Jika Anda kekurangan ide, gunakan artikel kami “”.

16. Lakukan ini secara rutin

Menurut statistik, merek yang memposting konten 1-2 kali sehari memiliki 40% lebih banyak pengguna yang terlibat dibandingkan merek yang memposting seminggu sekali atau kurang.

17. Pertimbangkan fitur-fitur Facebook

Facebook adalah platform yang agak spesifik. Dalam video di bawah ini kita berbicara tentang empat fitur utamanya:

18. Jika Anda memiliki toko online, tambahkan produk

Dll. Klik pada setiap tab di bagian “Statistik”. Dengan mempelajari informasi ini, Anda akan dapat berkreasi secara maksimal konten berkualitas, yang akan menerima cakupan luas dan diminati oleh pengguna Anda.

20. Gunakan gambar bermerek berkualitas tinggi

Gambar-gambar indah dari logo perusahaan Anda akan membantu Anda membuatnya sendiri gaya yang unik dan menjadikan merek Anda lebih profesional dan dikenal di mata pengguna.

Harap dicatat: Sebaiknya ada gambar untuk postingan ukuran besar– 1200 x 630 piksel untuk gambar horizontal dan 1200 x 1200 untuk gambar persegi. Ukuran ini diperlukan agar pengguna yang menggunakan layar besar, tidak mengalami ketidaknyamanan apa pun. Saya sudah membicarakan hal ini di awal artikel.

21. Sorot postingan terbaik Anda

Postingan yang paling banyak mendapat like dan share sebaiknya ditempatkan di tempat yang paling terlihat agar yang belum melihatnya dapat melihatnya secepatnya. Untuk menyematkan postingan ke bagian paling atas feed, klik tanda panah di sebelah kanan sudut atas dan pilih perintah "Sematkan ke Atas".

22. Dorong pengguna untuk menyukai dan membagikan postingan Anda

Tidak ada salahnya meminta orang untuk menyukai atau membagikan postingan Anda jika itu benar-benar berharga. Lagi pula, Anda menghabiskan upaya untuk menulisnya, dan Anda telah melakukannya benar dengan sopan mintalah ucapan terima kasih seperti ini.

23. Rekomendasikan halaman Anda di semua jejaring sosial tempat Anda memiliki pelanggan

Misalnya, buat postingan tentang mengapa pengikut VKontakte Anda harus bergabung dengan halaman Facebook Anda. Jelas bahwa karena mereka membaca Anda di VKontakte, kemungkinan besar, itu lebih nyaman bagi mereka, tetapi Anda mungkin tertarik pada sebagian kecil audiens.

24. Promosikan halaman Anda di buletin Anda

Jika Anda menjalankan buletin, beri tahu pelanggan Anda tentang halaman Facebook Anda dan mengapa mereka harus mengikutinya. Jika Anda belum memiliki buletin, langsung mulailah mengumpulkan basis Anda. Anda mengabaikan salah satu saluran paling ampuh untuk menghasilkan lalu lintas dan prospek.

25. Hubungi admin publik lain di Facebook

Dan menyetujui pemasaran bersama. Biarkan mereka merekomendasikan halaman Anda kepada pelanggan mereka, dan Anda – milik mereka. Hal yang sama dapat dilakukan dengan buletin, jika Anda memiliki jumlah pelanggan yang kira-kira sama, dan dengan saluran lain untuk menarik lalu lintas.

), dan juga berbicara tentang mempromosikan situs di jejaring sosial (SMM dan SMO). Lebih-lebih lagi metode terakhir semakin populer.

Hadirin jejaring sosial sangat besar dan tidak mencoba menggunakannya untuk keuntungan Anda adalah sebuah kesalahan. Mengapa? Karena ketika bekerja dengan jejaring sosial Anda mendapatkan kontak langsung (sebenarnya hubungan kepercayaan) dengan audiens target Anda (tanpa campuran), yang secara signifikan meningkatkan kemungkinan mereka menjadi pelanggan Anda. Hal lainnya adalah menerapkan semua ini dalam praktik tidak selalu mudah.

Dengan artikel hari ini saya hanya ingin memulai serangkaian publikasi tentang topik mempromosikan bisnis Anda (situs web komersial) menggunakan SMM dan SMO. Mari kita mulai dengan, yang meskipun kalah dengan VKontakte dalam hal jumlah penonton berbahasa Rusia, namun lebih unggul dalam kualitas. Kami akan membicarakannya membuat halaman bisnis di Facebook, tentang menarik audiens, tentang periklanan, mengisi halaman, dan banyak lagi.

Apa sebenarnya yang bisa Anda promosikan di Facebook?

Mari kita bicara sedikit tentang itu dulu... mengapa Facebook? Di RuNet, audiens bulanan jejaring sosial ini adalah sekitar dua puluh hingga tiga puluh juta pengguna per bulan. Jumlah ini kira-kira dua kali lebih sedikit dibandingkan jumlah penonton VKontakte, namun angkanya sendiri sangat besar. Pada saat yang sama, usia sebagian besar pengguna jejaring sosial ini (lebih dari tiga perempat) berada dalam kisaran delapan belas hingga empat puluh lima tahun (rata-rata di Runet adalah sekitar tiga puluh tahun).

Dan itu sangat penonton aktif dengan uang (manajer, pengusaha, dll. orang yang siap membicarakan masalah bisnis, dan tidak pamer dan menegaskan diri). Pendaftaran di Facebook hanya diperbolehkan sejak usia 13 tahun, dan pada saat yang sama tidak ada jenis konten populer di VKontakte seperti film dan musik "gratis" (artinya larangan mengunggah konten tersebut ke jejaring sosial itu sendiri), yang disukai oleh “anak sekolah” yang tidak memiliki prospek bisnis.

Konten jejaring sosial di RuNet ini kira-kira sama-sama diwakili oleh informasi yang menghibur dan mendidik (intelektual). Sehubungan dengan semua hal di atas, ternyata rata-rata solvabilitas pengguna Facebook lebih tinggi dibandingkan jejaring sosial populer lainnya di Runet (Vkontakte, Odnoklassniki, dll). Selain itu, fungsionalitas jejaring sosial ini sangat tinggi, dan dapat digunakan untuk menyelesaikan banyak masalah tugas yang berbeda(sebagai pengganti blog atau website, sebagai toko online, geolokasi di aplikasi mobile, dll).

Pada prinsipnya topik bisnis itu banyak sekali (online atau offline) bisa dipromosikan di facebook.

1. Misalnya, halaman bisnis, seperti dalam kasus saya, dapat ditayangkan kartu nama beberapa situs(baik komersial maupun informasional). Pengumuman materi baru dari sumber ini, pengumuman artikel tentang topik yang sama di sumber lain, dan informasi menarik tentang topik tersebut dapat dipublikasikan di sana.

   

   Hal ini menciptakan komunitas, yang sebagian darinya akan mengunjungi situs Anda secara rutin, dan menjadi tertarik pada situs berikutnya publikasi baru, diumumkan di halaman bisnis Facebook.

2. Selain itu, jejaring sosial bisa sangat menarik dan berguna bagi mereka yang menjual kursus tertentu, dan juga mengadakan seminar, pembinaan atau pelatihan (prinsip yang sama adalah untuk menarik minat orang pada informasi yang diposting, dan kemudian mendorong mereka untuk membeli kursus atau pelatihan mereka).

   Biasanya, halaman tematik dibuat yang tidak menawarkan produk atau layanan tertentu, tetapi menawarkan bacaan “tentang topik tersebut” (informasi pendidikan apa pun tentang topik ini cocok sebagai konten). Hal ini menciptakan daya tarik yang lebih besar dan meningkatkan keterlibatan pengguna.

   

   Pengguna tertarik pada komunitas tersebut melalui iklan Facebook yang ditargetkan atau iklan di komunitas lain yang dipromosikan dengan baik, dan dipertahankan melalui konten yang menarik. Seiring waktu, halaman tersebut muncul di hadapan penulis dan Anda dapat "menjual" apa yang Anda inginkan.

   Selain itu, aset utama pebisnis informasi adalah pelanggan, dan mengumpulkan mereka di jejaring sosial tidak lebih buruk daripada di situs web Anda. Di Facebook, Anda dapat membuat tab dan aplikasi (subbagian dalam halaman bisnis), tempat Anda dapat menempatkan formulir berlangganan untuk menerima, misalnya, beberapa bagian dari kursus atau seminar secara gratis.

3. Contoh nyata selanjutnya adalah toko online, yang secara signifikan dapat memperluas audiens pelanggannya dengan menciptakan komunitas di jejaring sosial. Mereka dipromosikan terutama melalui iklan bertarget di Facebook itu sendiri (misalnya, mereka menarik dengan diskon, promosi, dan sejenisnya).

   

   Konten cabang toko online semacam itu di jejaring sosial mungkin berisi informasi pendidikan atau hiburan tentang topik tersebut, dan item baru terkini dari koleksi Anda juga dapat disajikan dengan tautan ke halaman toko. Hal utama adalah menjaga keseimbangan dan minat yang dapat diterima target audiens. Untuk meningkatkan keterlibatan, mereka mengadakan kompetisi, survei, dll. hal-hal.

   Selain itu, ini belum tentu merupakan toko online besar. Anda juga dapat menjual sesuatu yang Anda buat dengan tangan Anda sendiri melalui halaman bisnis Anda di Facebook. Hal ini sangat populer di kalangan borjuasi dan perlahan-lahan mencapai kita. Pesanan dibuat “di tempat”, misalnya melalui korespondensi dengan penulis.

4. Banyak perusahaan dan individu menyediakan layanan, dapat memiliki BS sukses mereka sendiri di Facebook. Dengan menarik pengunjung melalui iklan dan mempertahankan mereka dengan konten yang menarik, Anda dapat memperluas basis pelanggan Anda secara signifikan.

   

   Tentu saja, semakin “populer” tema layanan Anda, semakin besar dampak yang akan Anda dapatkan dari jejaring sosial. Bisnis berjalan dengan baik melalui jejaring sosial di bidang pariwisata, rekreasi, fotografi, layanan hukum, tata rias, desain, olahraga, lepas, real estate, hotel, dll.

Apa perbedaan antara profil dan halaman bisnis?

Secara sosial jaringan Facebook berusaha untuk mengidentifikasi dan menghapus multi-akun (). Secara umum, mereka berhasil, dan sebagian besar pengguna jaringan ini hanya memiliki satu profil. Pada saat yang sama, sejumlah halaman bisnis dapat dibuat dalam satu profil. Oleh karena itu, jika Anda sudah memiliki akun di jejaring sosial ini, maka membuat BS (halaman bisnis) tidak akan menjadi masalah.

Topik BS masa depan Anda di Facebook bisa apa saja, selama tidak dilarang oleh hukum (negara Anda) atau tidak dilindungi hak cipta (Anda tidak dapat membuat halaman resmi Apple, tapi bisa membuat halaman untuk pecinta produk apple).

Fitur lain dalam mengelola BS di Facebook adalah pembuatnya (secara default, dia adalah administrator dengan hak semaksimal mungkin) dapat membuat administrator lain (misalnya, pelanggan yang Anda buat dan kelola halaman ini) . Dia akan memiliki hak yang sama persis dengan Anda (penulis).

Sekarang mari kita lihat apa perbedaan antara profil pribadi dan halaman bisnis di Facebook? Sekilas secara visual terlihat sama (satu dan sama).

Dalam kedua kasus tersebut, mungkin ada sampul dan avatar di bagian atas. Tapi di profil pribadi ada tombol di bawah penutup "Tambahkan sebagai teman"(operasi ini hanya dapat dilakukan dengan seseorang) dan "Berlangganan" (lebih tepatnya, mereka akan ditempatkan di suatu tempat di area sampul, karena desain Facebook berubah setiap enam bulan, dan beberapa orang beralih ke versi baru). Dalam inkarnasi antarmuka saya saat ini, letak tombol-tombol ini seperti ini:

Ada tombol di halaman bisnis "Menyukai"(mengkliknya disebut "menyukai" halaman - dari nama Inggris tombol ini):

Sederhananya, jika Anda melihat tombol “Suka”, maka ini adalah halaman bisnis, dan jika “Tambahkan sebagai teman”, maka “ini adalah profil seseorang”. Juga di BS di suatu tempat di atas (tergantung pada antarmuka Facebook saat ini) Anda akan menemukan jumlah suka yang diberikan ke halaman ini ( jumlah klik pada tombol "Suka".). Ini adalah hal kecil di jejaring sosial ini, yang dapat berfungsi sebagai analogi ketika bekerja dengan situs web.

Yang sangat penting adalah kenyataan itu Anda tidak dapat menggunakan profil Anda untuk bisnis di Facebook. Jika Anda mendaftar di jejaring sosial ini dan memberi nama akun Anda bukan dengan nama depan dan belakang Anda, tetapi dengan nama organisasi, situs web, atau toko online, maka profil tersebut akan dihitung dan dihapus dengan sangat cepat (atau diusulkan untuk dimasukkan ke dalam kepatuhan terhadap aturan). Facebook pertama-tama adalah jaringan bagi orang-orang untuk berkomunikasi, dan baru kemudian menjadi platform untuk mempromosikan bisnis Anda (terbang terpisah, irisan daging terpisah).

Jadi, mari kita rangkum tentang perbedaan antara BS (halaman bisnis) dan profil>:

1. Profil dimaksudkan untuk berisi informasi pribadi, dan BS untuk informasi tentang bisnis Anda dan segala sesuatu yang mungkin berhubungan dengannya.
2. Jumlah teman untuk satu profil Facebook dibatasi hingga lima ribu (walaupun jumlah pelanggan berita profil tidak dibatasi - ini penting bagi individu yang merupakan selebriti). Jumlah “penggemar” BS Anda (mereka yang mengklik tombol “Suka”) tidak dibatasi.
3. Halaman bisnis di Facebook diindeks sepenuhnya oleh mesin pencari (nama, deskripsi, dan, faktanya, publikasi).
4. Berdasarkan paragraf sebelumnya bahwa BS tersedia untuk semua pengguna Internet, termasuk mereka yang tidak terdaftar atau login (seperti robot mesin pencari).
5. Jumlah administrator yang mungkin untuk BS tidak dibatasi. Hal ini memungkinkan seluruh tim karyawan untuk bekerja dengannya sekaligus. Sedangkan sebuah profil hanya dapat dikelola oleh satu orang yang membuatnya.
6. Hanya BS yang memiliki kesempatan untuk mempelajari statistik mereka, serta menggunakan aplikasi Facebook dengan kompleksitas dan fungsionalitas apa pun.
7. Halaman bisnis dapat dipromosikan menggunakan sistem periklanan bertarget yang dibangun dalam jaringan ini untuk memperluas jumlah pengguna yang terlibat (audiens target Anda)

Grup Facebook dan apa yang harus dipilih untuk promosi

Apa itu grup Facebook? Dibandingkan dengan halaman bisnis, inilah yang terjadi komunitas tertutup, karena untuk melihat isinya Anda harus masuk ke grup. Tidak ada sampul dan publikasinya berupa umpan berita dengan pesan yang ditulis bukan atas nama grup, namun atas nama beberapa anggotanya. Itu. kelompok diciptakan untuk komunikasi antara lingkaran orang tertentu, sedangkan BS menjadi tuan rumah konten publik, tersedia untuk seluruh Internet.

Biasanya, halaman bisnis mempromosikan merek itu sendiri, dan grup dapat berfungsi sebagai platform tempat orang berkomunikasi satu sama lain. Saat Anda memposting di grup Facebook, Anda dapat mengunggah foto, memposting video, mengatur acara, dan mengunggah berbagai file(yang terakhir hanya mungkin dilakukan dalam kelompok).

Jadi, perbedaan antara grup Facebook dan halaman bisnis adalah sebagai berikut:

1. Seperti yang telah kami sebutkan, di BS semua pesan dikirim atas nama halaman bisnis, dan dalam grup tidak ada cara untuk menulis pesan atas nama grup (hanya atas nama peserta).
2. Jika pengguna Facebook mengklik tombol “Suka” di BS, maka semua postingan baru yang muncul di BS akan muncul di feed beritanya. Postingan dari grup tidak terlihat di feed berita peserta, kecuali postingan yang ditinggalkan oleh temannya. Jelas bahwa menambahkan semua anggota grup yang terdiri dari ribuan orang sebagai teman adalah hal yang tidak masuk akal.
3. Perbedaan lain yang sangat penting antara BS dan grup adalah bahwa grup tersebut hanya tersedia untuk pengguna Facebook yang berwenang, dan konten grup tidak diindeks oleh mesin pencari (artinya mesin pencari eksternal seperti Yandex dan Google).
4. Di grup Facebook, tidak seperti halaman bisnis, statistik tidak disimpan, tidak ada kemampuan untuk menggunakan aplikasi, dan fungsi umum sangat terbatas.
5. Dan yang terakhir, grup tidak dapat diiklankan secara internal. jaringan periklanan Oleh karena itu, kita dapat berasumsi bahwa mereka sangat kurang cocok atau tidak cocok sama sekali untuk promosi bisnis. Aturan BS di sini, yang sebenarnya mengikuti namanya.

Prinsip untuk membuat halaman bisnis Facebook yang sukses

Saya rasa sekarang Anda dapat dengan jelas membayangkan perbedaan antara profil, BS, dan grup. Ini adalah alat berbeda yang dirancang untuk tujuan dan tugas berbeda. Untuk tugas yang sama yang perlu kita selesaikan (promosi proyek komersial atau informasi), dengan cara terbaik BS cocok. Sekarang tinggal memahami apa yang seharusnya terjadi halaman bisnis yang benar di Facebook?

1. Pertama-tama, BS harus memuat gagasan utama(tercermin dalam judul - dapat diubah, tetapi hanya sampai Anda memiliki kurang dari dua ratus penggemar yang mengklik tombol "Suka") dan dirancang dengan tepat sehingga pengunjung yang mengunjunginya dapat dengan cepat menavigasi dan membuat pilihan yang tepat. Jangan lupa bahwa tugas utama Anda adalah mengumpulkan target audiens Anda (yaitu mereka yang tidak hanya tertarik dengan ide ini, tetapi juga berpotensi menjadi klien Anda).

   

   Ide (nama BS) harus menangkap, bukan menolak (“ proyek terbaik desain interior” bukannya “perbaikan” yang dangkal). Pada awalnya ikan perlu diberi makan, dan baru kemudian melemparkan kailnya. Jika halaman bermerek dibuat, maka BS harus mencerminkan nama merek tersebut, tetapi kontennya harus tetap mendidik dan menarik (tentu saja sesuai dengan topik Anda, dan tidak secara umum, karena Anda mengumpulkannya dengan tepat khalayak sasaran).

   Antara lain, Facebook memiliki pencarian internal sendiri yang digunakan banyak orang. Ini memberi peringkat hasil berdasarkan prinsip yang serupa dengan yang diterapkan oleh Yandex dan Google. Jadi alangkah baiknya untuk menyebutkannya di judul halaman bisnis Anda kata kunci yang ingin Anda rangking. Secara umum, ini sangat mirip dengan SEO - judulnya harus menarik dan sekaligus mengandung kunci.

2. Harus diformalkan dinding (halaman bisnis utama), ditambahkan tautan yang diperlukan dan kontak sehingga pengguna dapat mengunjungi situs web Anda atau menghubungi Anda dengan cara lain jika dia memiliki keinginan dan minat tersebut. Keseragaman berlaku di Facebook dan semua BS akan memiliki kontrol yang sama, namun mungkin dirancang berbeda.

   

   Hal pertama yang menarik perhatian Anda saat memasuki halaman bisnis apa pun adalah sampulnya (yang disebut “header” di situs web). Seperti kata pepatah, “mereka menemui Anda dari sampulnya,” dan itu harus mencerminkan gagasan yang terkandung dalam BS Anda. Kemudian orang-orang melihat avatarnya (terletak di sebelah kiri di depan nama BS), yang dalam kasus halaman bermerek di Facebook kemungkinan besar berupa logo (seperti pada gambar di atas) atau gambar lain yang terkait dengan bisnis Anda. .

   Juga di kolom kiri di bawah sampul Anda dapat menemukan informasi tentang halaman tersebut (dengan mengklik judul Anda dapat membuka tab dengan deskripsi lengkap dan menunjukkan semua administrator BS ini) dan banyak lagi yang masih akan kami pertimbangkan.

   

Konten halaman bisnis tidak boleh hanya terdiri dari postingan yang mengarah ke website Anda (sayangnya, sejauh ini saya masih mengalami hal ini, tetapi ada sesuatu yang harus diperjuangkan). Anda perlu secara teratur memposting informasi menarik dan informatif tentang topik tersebut, dan melindungi kepentingan egois Anda secara moderat dan organik. Rasio yang tepat adalah: delapan puluh persen informasi ditujukan untuk kepentingan pengguna dan hanya dua puluh persen untuk kepentingan merek atau bisnis Anda.

Misalnya, Anda dapat memposting berita dari situs komersial Anda sekali sehari. Namun berikan juga beberapa jenis makanan minimal satu kali sehari tips bermanfaat(tanpa tautan ke situs Anda), materi pendidikan atau pelatihan. Anda dapat memasukkan berbagai demotivator, postingan menghibur, album foto (foto individu) atau kutipan menarik tentang topik tersebut.



Dan juga, misalnya, seminggu sekali menambahkan survei, membuat ulasan, memposting video. Nah, sebulan sekali adakan semacam kompetisi atau promosi. Ini akan menciptakan suasana keterlibatan (pengguna akan menyukai, berkomentar, melakukan).

Postingan yang menghasilkan respons terbesar dalam bentuk suka, komentar, dan berbagi berkontribusi pada masuknya pengguna baru, kemungkinan besar dari audiens target Anda. Itu disebut efek virus, saat popularitas mulai tumbuh seperti bola salju. Postingan yang menghibur dan mendidik bisa menjadi viral.



Situasi sebaliknya juga mungkin terjadi, ketika konten di halaman bisnis Anda tidak menarik, maka tidak akan ada perkembangan apa pun, dan karenanya, Anda akan mendapat keuntungan tambahan.

3. Untuk mempromosikan halaman bisnis Anda di Facebook, Anda bisa menggunakan aplikasi(sekarang ditampilkan di menu sebelah kiri, tetapi sebelumnya ditempatkan di tempat yang menonjol di bawah sampul). Misalnya, ketika Anda membuka salah satu aplikasi yang ditunjukkan pada tangkapan layar kedua dari sini (dengan nama yang menarik), Anda harus “menyukai” BS ini, karena tanpa ini Anda tidak akan melihat sesuatu yang “enak” (terdengar seperti pemerasan , bukan).

   Sebelumnya, ini dapat disalahgunakan lebih lanjut (saya tidak ingat detailnya, tetapi menurut saya, colokan seperti itu dapat digantung di BS itu sendiri, dan bukan pada tombol aplikasi) dan mendapatkan suka dengan cukup cepat. Menurut saya, ini masih berfungsi dengan baik.

   Anda dapat membuat aplikasi dengan judul, misalnya, “Kursus video gratis”, dan halaman Anda akan disukai untuk mendapatkan akses ke sana (permainan dari sudut pandang pengguna sepadan dengan lilinnya). Selain itu, Anda bisa menjadi lebih kurang ajar dan menawarkan untuk menerima kursus video melalui email, yang juga memungkinkan Anda mengumpulkan database Email (yaitu membunuh dua burung dengan satu batu - suka plus pelanggan).

   Anda dapat menggunakan tab (area aplikasi) untuk mengatur kompetisi atau kuis untuk kembali mengumpulkan basis pelanggan. Di sisi lain, Anda dapat menggunakan aplikasi tersebut untuk membuat toko online berbasis Facebook a (dengan kartu produk, keranjang dan perlengkapan lainnya). Apalagi aplikasi seperti itu belum tentu berbayar.

   
   
4. Anda secara tidak langsung dapat melibatkan audiens target Anda evaluasi saat melihat statistik halaman bisnis Facebook Anda(setidaknya menurut jenis kelamin dan usia). Di sana Anda juga dapat melihat dinamika kemunculan (dan penghapusan) suka untuk halaman ini, serta menentukan bagaimana mereka diterima - perilaku pengguna organik atau apakah itu klik pada iklan yang diikuti dengan suka (berbayar) .
   
   

Bagaimana dan mengapa mempromosikan halaman bisnis di Facebook?

Untuk melakukan ini, Anda dapat menggunakan yang berbayar dan gratis metode berbayar. Mari kita mulai dengan bebas, meski tidak gratis, karena tetap harus bekerja.

Selain itu, ada metode promosi berbayar BS Anda di Facebook:

1. Iklan bertarget di jejaring sosial ini ada di umpan berita atau di kolom kanan. Dalam kasus pertama, postingan iklan Anda akan ditampilkan di feed berita pengguna, dan dalam kasus kedua, postingan yang Anda buat iklan akan ditampilkan di kolom kanan antarmuka jendela jejaring sosial ini.
2. Anda dapat memberikan uang bukan kepada Facebook, tetapi kepada pemilik tertentu dari komunitas yang Anda minati. Dia akan mempublikasikan postingan yang Anda butuhkan di halamannya atau di kelompok yang tepat. Ini bisa berupa postingan biasa dengan informasi tentang BS Anda, atau, misalnya, mereka mempublikasikan semacam iklan informasi menarik(tes yang sama atau pengumuman kursus gratis), dan sudah aktif halaman arahan(tab BS Anda) untuk memuaskan minat, pengguna harus menyukai halaman bisnis Anda (dengan cara ini Anda bisa publikasi periklanan mendapatkan banyak penggemar).

Klasik contoh menghasilkan uang di Facebook terlihat seperti ini:

1. Anda membuat BS dan serangkaian tab tempat Anda meletakkan sesuatu yang diinginkan (gratis atau menarik). Tetapi Anda hanya bisa mendapatkan akses ke item yang didambakan ini dengan menyukai halaman tersebut dan mengirimkan alamat Email Anda (melalui formulir yang tersedia di tab, misalnya).
2. Selanjutnya, Anda meningkatkan anggaran untuk mengiklankan halaman bisnis Anda (melalui penargetan atau langsung di komunitas). Hal ini merangsang masuknya pengunjung ke BS Anda, yang menyebabkan peningkatan jumlah penggemar dan pelanggan emailnya.
3. Kemudian Anda mengirimkan email semua yang Anda janjikan (misalnya, kursus video gratis, kupon diskon, dll.). Nah, dan baru setelah itu Anda bisa mulai mengirim surat secara perlahan dengan berbagai tawaran “tidak senonoh” yang memiliki ide untuk menghasilkan uang dari pengguna ini. Itu. Anda memancingnya, dan baru kemudian menggunakan “ rekayasa sosial“Dorong dia untuk bekerja sama (beri dia makan dan baru kemudian pasang kailnya).
4. Anda kembali menginvestasikan sebagian dari keuntungan yang diterima untuk mengiklankan BS Anda di Facebook dan melanjutkannya dalam lingkaran sampai Anda bosan.
5. Tentu saja, publikasi yang menarik dan bermanfaat untuk audiens target Anda harus muncul secara berkala di BS Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk meningkatkan jumlah pelanggan dan penggemar dengan cara yang alami, yaitu. tidak ada biaya iklan tambahan. Meskipun demikian, ada kemungkinan Anda akan mempercayakan pengisian halaman bisnis kepada kontraktor yang harus membayarnya. Bagaimanapun, ini meningkatkan kepercayaan dan, sebagai hasilnya, meningkatkan konversi pengguna BS Anda menjadi klien bisnis Anda (perasaan ditipu berkurang).

Tapi ini, tentu saja, tidak demikian satu-satunya cara. Halaman bisnis Facebook Anda dapat menyelesaikan, misalnya, tugas-tugas berikut:

1. Menarik lalu lintas tambahan ke situs web Anda (komersial atau informasional)
2. Menerima penjualan tambahan langsung dari BS atau lagi dengan menarik traffic ke toko online Anda
3. Meningkatkan popularitas dan pengakuan merek Anda hanya relevan untuk perusahaan besar.

Untuk mencapai tujuan Anda, Anda harus melakukannya secara teratur memenuhi langkah berikutnya (atau percayakan kepada orang yang terlatih khusus):

1. Pertama, Anda perlu membuat dan mendesain BS Anda dengan benar
2. Analisis calon audiens target Anda di masa depan dan pahami konten apa yang perlu mereka sediakan
3. Promosikan setiap hari menggunakan metode berbayar dan gratis
4. Isi halaman Anda setiap hari dengan materi baru dan menarik untuk audiens target Anda. Ini bagus untuk Anda, yang membantu Anda mengatur publikasi terjadwal di banyak jejaring sosial, termasuk Facebook.
5. Jawab pertanyaan yang diajukan setiap hari (dalam komentar dan pesan pribadi), dan juga berkreasi secara berkala dengan kompetisi, tes, dll. hal-hal.
6. Bacalah berita di BS kompetitor Anda setiap hari untuk “inspirasi” dan dapatkan ide-ide baru (adopsi pengalaman positif dan jangan ulangi kesalahannya)
7. Pantau statistik setiap hari untuk melakukan penyesuaian dengan cepat pada iklan yang dibeli

Segala sesuatu yang kita bicarakan hari ini, tentu saja, adalah kata-kata umum dan teori murni, tetapi tidak ada biaya apa pun bagi kita langsung praktek, yang Anda dan saya tidak dapat melakukannya publikasi berikutnya bagian ini.

Panduan untuk pekerjaan yang efisien perusahaan di Facebook: pilihan platform (halaman pribadi, grup atau halaman perusahaan), strategi konten, algoritma pembuatan umpan berita, promosi berbayar dan pelacakan kinerja.

Facebook dan Instagram-nya, Whatsapp, Messenger mungkin adalah satu-satunya perusahaan Internet yang masih memiliki ruang untuk berkembang dalam hal pemirsa Rusia. Menurut Mediascope, layanan Facebook pada bulan Agustus 2017, lebih banyak ponsel yang digunakan di Runet daripada layanan Yandex:

Facebook memiliki undang-undangnya sendiri untuk membuat umpan berita pribadi pengguna, yang membuat promosi bisnis lebih sulit daripada di VKontakte atau Instagram biasa. Namun begitu Anda memahaminya, mulailah mengikuti tren, dan menjalankan SMM yang efektif untuk bisnis Anda akan menjadi lebih mudah dan menyenangkan.

Bagaimana bisnis dapat dipromosikan di Facebook

Seperti di VKontakte, Anda dapat membuat untuk perusahaan:

• kelompok,
• pub halaman pribadi,
• atau menjual menggunakan akun pribadi.

Hanya jika di VK postingan dari grup dan halaman publik ditampilkan menjadi satu umpan berita, lalu di Facebook konten suatu grup hanya dapat dilihat dengan masuk atau melihat notifikasi tentang postingan baru. Hanya halaman publik yang memiliki statistik berarti di Facebook, grup memiliki statistik yang sedikit lebih sedikit, dan akun pribadi tidak memilikinya sama sekali, bahkan di VK pengguna biasa, jika dia memiliki lebih dari 100 pelanggan.

Bot atau merek pribadi: cara menggunakan akun pribadi untuk promosi

Anda dapat menggunakan halaman pribadi Anda untuk tujuan pemasaran, tetapi Anda harus ingat:

Promosi menggunakan akun pribadi - alat yang bagus, jika Anda memiliki bisnis sendiri, Anda memiliki waktu dan keinginan untuk menginvestasikan upaya dalam mengembangkan halaman Anda, dan, tentu saja, jika Anda memiliki target audiens yang luas. Jika promosi dilakukan oleh karyawan yang direkrut di akun atau botnya, ada risiko besar bahwa ketika dia keluar, dia tidak akan menyerahkan halamannya, yang berarti Anda tidak akan punya apa-apa. Selain itu, tidak pantas untuk mempromosikan produk dan layanan tertentu akun pribadi- untuk tujuan ini lebih baik membuat grup atau halaman publik.

Grup Facebook (komunitas tematik)

Agar grup menjadi "hidup", Anda perlu menghabiskan banyak waktu dan tenaga (mendorong aktivitas pengguna, memprovokasi diskusi tentang topik tersebut, memastikan tidak ada spam atau banjir), tetapi itu sepadan - komunitas yang loyal dapat eksis dengan sendirinya untuk waktu yang lama, dan merek dapat berhasil menggunakan platform ini untuk mempromosikan produk atau layanan Anda. Saat mengembangkan grup, ikuti aturan sederhana:

1. Jangan beri nama grup dengan nama perusahaan - itu tidak menyenangkan. Nama harus mencerminkan esensi komunitas. Contoh sukses: Mozzarella Lovers Club (untuk produsen keju), Motorists of Moscow (untuk jaringan bengkel mobil), All about Finland (untuk panduan ke Finlandia).
2. Jangan menambahkan teman Anda ke grup tanpa izin - ini akan menimbulkan hal negatif. Teman-teman yang sangat mudah tersinggung akan menambahkan Anda sebagai tanggapan terhadap “Grup untuk mereka yang kesal ketika mereka ditambahkan ke grup” (grup seperti itu di Facebook juga Ada).
3. Melakukan konten yang bagus diri Anda sendiri dan libatkan peserta dalam kehidupan komunitas (motivasi mereka untuk berpartisipasi dalam diskusi dan memposting postingan mereka). UGC (konten buatan pengguna) berkualitas tinggi, kehadiran dalam kelompok ahli dan kesempatan untuk berkomunikasi dengan orang-orang yang berpikiran sama - ini adalah tiga komponen keberhasilan suatu komunitas.
4. Mendorong keaktifan peserta – memilih moderator komunitas di antara mereka, memberikan hadiah kepada yang terbaik, menyelenggarakan acara (online dan offline) hanya untuk peserta. Ini akan menciptakan suasana “klub tertutup” yang diinginkan.
5. Jangan berlebihan postingan iklan. Bereksperimenlah dengan format iklan untuk menghindari peserta yang membosankan.

Meskipun Anda memiliki grup, Anda tidak dapat melakukannya tanpa halaman publik. Dari grup Facebook, tidak seperti halaman perusahaan, peluang terbatas:

• grup tidak dapat dipromosikan dengan iklan berbayar;
• Anda tidak dapat menulis atas nama perusahaan di grup;
• Anda tidak dapat mengirim pesan ke grup;
• Anda tidak dapat menambahkan kartu produk ke grup;
• postingan dari grup tidak muncul di feed berita.

Jangan memulai sebuah grup kecuali Anda yakin bahwa Anda siap untuk mendukungnya sejak awal tanpa efek yang jelas - untuk lebih banyak lagi promosi cepat, meskipun dengan efek jangka pendek, lebih baik menggunakan halaman perusahaan.

Halaman perusahaan: desain dan konten

Halaman perusahaan dapat melengkapi grup secara menguntungkan, atau bahkan dapat menggantikannya jika Anda tidak memiliki sumber daya untuk mengembangkan komunitas - lagipula, ini bukanlah proses yang cepat dan mudah. Halaman publik adalah alat yang paling mudah dipahami untuk mempromosikan merek di Facebook, yang hasilnya adalah pendekatan yang tepat segera terlihat.

Halaman publik memiliki beberapa bagian (tab) - foto/video, acara, toko dengan barang, ulasan, penawaran khusus... Facebook telah mengembangkan opsi desain standar untuk halaman publik untuk jenis yang berbeda bisnis - kombinasi tab dan tombol untuk perusahaan, restoran, situs, organisasi nirlaba, dan politisi. Misalnya, sorotan template toko poin penting untuk pengunjung halaman - ulasan, etalase dengan barang, penawaran khusus.

Halaman toko pakaian desainer Toko Maskovna dirancang dengan baik: ada semua yang dibutuhkan pelanggan (ulasan, foto, etalase), dan bahkan lebih banyak lagi - acara dan berlangganan buletin. Sampul video melengkapi konten halaman dengan sempurna. Produk dari toko terlampir pada postingan:

Kartu produk, seperti di toko online, berisi semua informasi, dan tombol pesan mengarahkan pengguna ke situs. Format ini cocok untuk toko kecil dengan koleksi sekitar 100 item.

Pastikan untuk menggunakan semua opsi desain untuk halaman merek - ini akan membuat halaman lebih menarik, dan pengguna mungkin akan tetap menggunakannya. Tambahkan tombol ajakan bertindak ke halaman Anda.

Halaman konferensi mengundang Anda untuk mendaftar acara tersebut.

Facebook menawarkan beberapa opsi tombol ajakan bertindak:

“Pesan”, “Membuat pesanan”, “Telepon”, “Dapatkan harga”, “Tonton video”, “Pergi ke toko”, dll.

Jangan lupa tentang alamat halaman unik agar halaman Anda mudah ditemukan. Idealnya, alamat di semua jejaring sosial sama, karena:

Anda hanya dapat mengubah alamat halaman unik satu kali.

Pengaturan Halaman Publik Facebook yang Tidak Mudah Ditemukan

Ada lusinan panduan tentang cara menjalankan halaman merek di Facebook, tapi mari kita fokus pada aturan yang paling penting:

1. Anda tidak perlu mempublikasikan tiga postingan sehari ketika Anda punya waktu dan kemudian menghilang selama seminggu. Sebaiknya jadwalkan ketiga postingan ini seminggu sebelumnya.
2. Setiap postingan harus berfungsi untuk mempromosikan perusahaan dan berisi ajakan bertindak - berkomentar, menyukai, mengikuti tautan, membeli, menulis pesan - lalu lebih banyak pelanggan berinteraksi dengan halaman Anda, semakin besar kemungkinan Anda ditampilkan di feed mereka pada postingan Anda berikutnya.
   
   
   Layanan wine Invisible melakukan aktivitas sederhana untuk pelanggan. Biaya kompetisi mini semacam itu sangat minim.
3. Gunakan video atau gif untuk mengilustrasikan postingan Anda - tidak ada orang yang suka banyak membaca. Unggah video langsung ke Facebook ( dalam keadaan apa pun di Youtube atau Vimeo) dan lampirkan file dengan subtitle - itu akan ditampilkan jika pengguna menonton video tanpa suara. File dengan subtitle dapat dilampirkan saat mengunggah video dan kapan saja setelah dipublikasikan.
   
   
4. Segera tanggapi pesan pribadi halaman tersebut, hal ini akan memotivasi seseorang untuk menulis surat kepada Anda (dan secara umum merespons - perusahaan harus merespons 90% pesan agar dapat dikenali sebagai “sangat aktif merespons” dan diberi lencana “online” berwarna hijau ). Misalnya, Tinkoff Bank merespons pesan dengan sangat cepat, meskipun Anda melewatkan obrolan.
   
   
5. Jadikan postingan Anda mobile-friendly, terutama jika Anda menggunakan tata letak iklan dengan teks. Pasca Becherovka bermain bagus dengan gif, mengubahnya menjadi ramalan. Tapi tag GIF aktif perangkat seluler mencakup sebagian teks.
   
   
6. Tayangkan - Anda dapat mendiskusikan topik penting dengan pelanggan Anda, mengatur pertemuan dengan pakar yang akan menjawab pertanyaan, menyiarkan acara menarik, mengadakan kompetisi atau pengundian hadiah, menyajikan produk baru. Umumkan siaran langsungnya terlebih dahulu sehingga pemirsa punya waktu untuk menontonnya. Misalnya, Lancome mengundang pelanggan ke siaran online pesta dengan bintang-bintang di buletin email.
   
   
7. Kembangkan rencana penerbitan untuk memudahkan Anda bekerja dengan konten halaman. Pikirkan kemungkinan topik dan format postingan, kumpulkan informasi, foto/video untuk postingan dalam dokumen Google dokumen atau dalam catatan di ponsel cerdas Anda. Tulis postingan Anda terlebih dahulu dan jadwalkan publikasinya seminggu sebelumnya.
8. Sematkan postingan paling relevan atau populer ke bagian atas halaman untuk memfokuskan perhatian pengunjung pada informasi yang Anda butuhkan.
9. Tanggapi komentar, terutama komentar negatif, dengan cepat, sopan, dan langsung pada sasaran. Kedengarannya sepele, namun banyak orang yang gagal mengatasi hal ini.

Tentu saja buruk jika Facebook melakukan hal ini. Di sisi lain, hal ini harus memotivasi merek untuk membuat konten berkualitas - konten yang membuat pelanggan tertarik untuk berinteraksi.

Periklanan Facebook

1. Sebelum menyiapkan dan meluncurkan iklan, pelajarilah Aturan Periklanan Dan Ketentuan Penggunaan Facebook. Tidak ada yang supernatural tentang mereka, tetapi ini akan membantu Anda menghindari pemblokiran akun Anda: misalnya, di Facebook dilarang menggunakan gambar dalam iklan yang mengisyaratkan kelebihan berat badan pengguna. Iklan tersebut mungkin mengalami moderasi otomatis, namun moderator dapat mendeteksi pelanggaran aturan dan memblokir akun iklan tersebut.
2. Jangan menjalankan iklan dari negara lain dan Krimea (untuk alasan yang jelas).
3. Jangan menambahkan orang lain ke akun periklanan Anda kecuali benar-benar diperlukan - jika akun mereka diblokir karena melanggar aturan, Anda juga akan berisiko, meskipun Anda tidak bersalah atas apa pun.

Facebook Messenger: Mengapa Ini Penting

Komunikasi antar pengguna Internet dengan cepat mengalir ke pesan instan, dan jejaring sosial berusaha semaksimal mungkin untuk mengikuti tren ini. Odnoklassniki memiliki TamTam, VKontakte memiliki VK messenger, dan Facebook sedang berkembang Facebook Messenger. Dan ada juga Whatsapp, Viber, Telegram yang familiar.

Untuk merek saat ini, pengirim pesan adalah titik kontak pertama dengan klien dan komunikasi jangka panjang. Menulis ke pengirim pesan perusahaan kini secepat dan semudah menulis ke teman - mengapa tidak menggunakannya? Untuk berpromosi di messenger, Anda bisa menggunakan chatbot atau berorganisasi dukungan langsung pengguna dengan bantuan manajer.

Chatbots dapat mengambil alih sebagian besar komunikasi dengan audiens suatu merek:

Tentu saja tidak semua tugas bisa ditangani oleh bot. Banyak perusahaan jasa (Tele2, Onetwotrip, dll) menyediakan dukungan teknis dalam pesan instan, dan ini jauh lebih nyaman bagi semua orang dibandingkan dengan dukungan di situs web dan aplikasi seluler:

• klien menerima jawaban di tempat yang nyaman bagi mereka, dan di tempat berikutnya situasi sulit tidak akan ada pemikiran untuk menulis ke tempat lain (messenger selalu ada di ponsel cerdas Anda, dan Anda dapat dengan cepat menulis ke perusahaan dan mendapatkan jawaban dengan cepat - mengapa Anda memerlukan alat lain?);
• Manajer yang menggunakan log komunikasi di messenger dapat melihat seluruh riwayat interaksi dengan klien.

Semua informasi yang sebelumnya harus dikumpulkan dari komentar di postingan di jejaring sosial, surat, dan pesan pribadi agar dapat bekerja dengan klien seefisien mungkin dikumpulkan dalam satu obrolan messenger.

Messenger memang menjanjikan penjualan, yang utama adalah memotivasi seseorang untuk menulis ke perusahaan. Penjualan lebih lanjut adalah masalah teknik (yaitu keterampilan manajer klien).

Jika Anda merasa tidak nyaman melihat FB messenger terus-menerus, Anda dapat menggunakan multi-widget Callibri. Kemudian Anda hanya dapat membiarkan tab Callibri tetap terbuka, dan di dalamnya berkomunikasi dengan orang-orang yang menulis tidak hanya di dalamnya utusan Facebook, tetapi juga di VK, Odnoklassniki, Telegram atau Viber.

Widget Callibri menghilangkan masalah ketika pengguna lupa buka obrolan atau tidak ingin berada di situs untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan Anda

Segera setelah seseorang memilih di mana mendapatkan jawaban, informasi tentang halamannya di jejaring sosial atau nama panggilan di messenger berakhir di kartu klien, di mana informasi lain juga diakumulasikan, secara otomatis atau manual oleh manajer (sumber transisi ke situs, wilayah, nomor telepon, alamat surat). Untuk manajer, korespondensi dengan klien dikumpulkan dalam satu jendela:

Ini dapat digunakan tidak hanya untuk konsultasi dan penjualan pertama, memberi tahu klien tentang status pesanan dan mendiskusikan detail dengannya, tetapi juga di masa depan untuk komunikasi dengan klien - ketika Anda perlu mengingatkan dia tentang perlunya membuat biaya berlangganan, menawarkan layanan tambahan dll. Dari dialog, sangat mudah untuk membuat tugas dengan tenggat waktu untuk klien - menelepon kembali, mendiskusikan diskon, memperbarui kontrak - apa pun.

Widget ini menggabungkan semua permintaan ke perusahaan dalam satu jendela dan memungkinkan Anda menangani permintaan dengan nyaman - karena semuanya dikumpulkan di satu tempat, tidak ada yang hilang, Anda dapat mendistribusikan dialog di antara para manajer dan mengontrol pekerjaan mereka. Klien dapat berkomunikasi langsung dengan departemen penjualan, melewati admin halaman, yang biasanya tidak memberikan saran tentang produk.

Cara berpromosi di Facebook jika budget Anda terbatas

SMM kini berada di puncak popularitasnya - ratusan agensi dan pekerja lepas menawarkan layanan promosi di jejaring sosial. Setiap orang memiliki pendekatan yang berbeda: beberapa memberikan jaminan penjualan, yang lain menjanjikan cakupan audiens target, namun seringkali biaya SMM tidak dapat dibenarkan karena fakta bahwa kontraktor tidak cukup terlibat dalam kehidupan perusahaan dan bahkan menyesatkan pelanggan, dan pelanggan mengharapkan dari jejaring sosial hasil yang cepat dan tidak siap untuk digunakan masukan(negatif, pertanyaan dari pelanggan dan klien). Anda bisa berpromosi di Facebook dengan budget yang minim. Cara mencapainya:

1. Pertahankan halaman dalam perusahaan. Hanya Anda atau karyawan Anda yang dapat membicarakan produk atau layanan dengan benar, menjawab pertanyaan, mengambil foto produksi dengan cepat, mendapatkan komentar ahli - singkatnya, membuat konten.
2. Jangan mengejar kuantitas. Untuk SMM yang sukses, tidak perlu memposting tiga postingan sehari - bahkan tiga postingan dalam seminggu sudah cukup. Ingatlah untuk bekerja dengan komentar dan melalui pesan pribadi pelanggan.
3. Berinvestasilah dalam mempromosikan postingan. Luncurkan iklan bertarget - cari audiens yang tepat berdasarkan geolokasi, minat, usia, dan banyak minat sosio-demografis lainnya. Publikasi menawan yang sering diklik dapat mendatangkan pengunjung ke situs Anda dengan biaya 3-7 rubel/klik.
4. Lacak efektivitas promosi. Gunakan tautan yang Anda berikan di postingan dan pantau konversi di Yandex.Metrica dan Google Analitik. Dengan melihat hasil SMM di Facebook, Anda dapat memahami apakah layak menginvestasikan uang dan tenaga ke dalam alat periklanan ini.

SMM di Facebook: tautan bermanfaat

1. Manajer Halaman Facebook - aplikasi seluler untuk manajemen halaman publik untuk Android dan iOS.
2. Manajer Iklan Facebook- aplikasi seluler untuk mengelola iklan