Halaman terima kasih atau disebut juga Halaman Terima Kasih adalah hasil pengisian formulir prospek halaman arahan, pada dasarnya - konfirmasi konversi pengunjung menjadi prospek. Proses menghasilkan prospek berkualitas tinggi tidak dapat dibangun tanpanya pesan sederhana: “Terima kasih, kami telah menerima informasi Anda dan akan menghubungi Anda atau mengirimi Anda buletin.”

Mengapa kami membutuhkan halaman terima kasih?

Halaman terima kasih memiliki beberapa tujuan, yaitu:

• informasi dan persiapan untuk interaksi selanjutnya (terima kasih, lamaran Anda telah diterima, manajer kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin, terima kasih telah mengunjungi halaman saya, dll.)
• meningkatkan loyalitas dan memperkuat kesadaran akan merek Anda (memimpin pemanasan dengan pesan pribadi)
• interaksi tambahan (jejaring sosial, survei, penawaran terkait, dll.)

Seperti apa bentuknya halaman buruk"Terima kasih"?

Sayangnya, sebagian besar situs tidak memiliki halaman terima kasih untuk pembelian, aplikasi, atau berlangganan, atau halaman ini membangkitkan asosiasi dengan kedai makanan Soviet: kata mereka, bayar dan keluar.

Berikut adalah dua contoh sikap “manusiawi” terhadap klien:

Perhatikan titik putih yang menganga karena kehampaan, seolah mengisyaratkan: “Kami mendapatkan apa yang kami inginkan dari Anda, dan kami tidak lagi tertarik pada Anda. Bagaimanapun, kamu sama saja ruang kosong" Ini adalah contoh sempurna pemasaran internet dari tahun 90an. Halaman “terima kasih telah membeli” ini mengatakan kepada pengguna: “Oke, kami sudah selesai dengan Anda. Berikutnya!".

Tapi apakah ini yang kamu inginkan? Hal ini tidak mungkin terjadi, karena jauh lebih menguntungkan mempertahankan hubungan jangka panjang dan setia dengan klien potensial, yang penciptaannya dimulai di sini. Fasilitasi jalur interaksi untuk pusat panggilan, manajer penjualan, atau milis tersegmentasi Anda.

Retensi pelanggan dimulai dengan Halaman Terima Kasih

Halaman terima kasih atas pesanan Anda diperlukan setelah menyelesaikan semua jenis pembayaran online di toko atau layanan online.

Kebanyakan startup merasa tidak nyaman dengan inovasi dalam pemasaran: sudah ada banyak masalah. Oleh karena itu, frasa “pemasaran pasca pembelian” dapat menyebabkan kebingungan dan kesalahpahaman. Jika Anda mengirim email transaksional atau tindak lanjut ke basis klien, menawarkan jaminan kepada pelanggan, dukungan pelanggan, dll., maka Anda sudah melakukan pemasaran pasca pembelian. Ini tentang tentang retensi pelanggan sederhana. Kini saatnya memperluas kompetensi dengan mengubah halaman terima kasih.

Bagaimana cara melakukan ini? Mari kita mulai dengan daftar hal-hal yang paling jelas:

• minimal cukup ucapkan “terima kasih”;
• memberi tahu orang-orang apa yang diharapkan dari kerja sama lebih lanjut;
• menindaklanjuti janji-janji yang dibuat dalam seruan untuk bertindak;
• mematuhi gaya merek umum dalam desain dan teks;
• berikan kepada pengguna informasi kontak perusahaan (terutama jika mereka sendiri yang meminta kontak darinya).

1. Fokus pada penguatan merek Anda

Stylist, desainer, dan dekorator dianggap oleh banyak orang sebagai trendsetter. Ilmuwan ternama cenderung menyebarkan berita di bidang akademis. Sederhananya, masing-masing dari kita mengidentifikasi dirinya dengan model perilaku, profesi, kelompok sosial- dan membeli barang yang menekankan kepemilikannya. Jika suatu merek memperkuat identifikasi diri pelanggan dan menghubungkan mereka kelompok tertentu dan menambah bobot, membantu pengguna dengan ikon media sosial. Biarkan orang membual kepada teman mereka tentang pembelian yang mereka lakukan.

Halaman terima kasih Greenpeace adalah contoh dari apa yang tidak boleh dilakukan. Ini adalah kesempatan yang terlewatkan: berdonasi ke yayasan konservasi ternama dunia membuat seseorang bangga dan dihormati oleh teman-temannya. Sangat layak untuk menambahkan tombol sosial di sini.

Sekarang bandingkan halaman Greenpeace dan The Yogipreneur - perbedaannya terlihat dengan mata telanjang.

2. Jadikan proses berlangganan aman dan sederhana

Apakah Anda menghasilkan basis berlangganan? Bagus, tapi ada kabar buruk. Menurut statistik, Anda kehilangan 20% hingga 40% prospek karena langganan double opt-in.

Ingatlah bahwa double opt-in adalah format bagi pengguna untuk memasukkan daftar langganan atau database tertentu hanya setelah mengklik tautan khusus yang diterima dalam surat. Tahap pertama sebenarnya adalah konversi pada halaman arahan, dan yang kedua adalah konfirmasi keinginan untuk menerima buletin melalui email.

Banyak pengguna yang benar-benar melupakan Anda setelah berlangganan atau bingung dengan penawaran yang mereka terima. Halaman terima kasih akan membantu Anda mengidentifikasi penawaran Anda dan mengoptimalkan proses double opt-in.

3. Tambahkan jajak pendapat

Mengapa pemasar menambahkan survei ke halaman terima kasih mereka? Untuk mengetahui lebih lanjut tentang target audiens, dan tentang alasan ketertarikan terhadap tawaran tersebut. Selain itu, ini adalah cara yang bagus untuk mendapatkannya masukan. Apalagi Anda bahkan bisa meningkatkan loyalitas pelanggan dengan cara ini. Sebuah studi tahun 2011 oleh Journal of Business Research menemukan bahwa survei segera setelah pembelian menghasilkan lebih banyak hal positif pengalaman pengguna, jadi ada baiknya mencantumkannya di halaman terima kasih atas pembelian Anda. Sebuah contoh ditunjukkan oleh Master of Malt: “Bagaimana Anda menyukai apa yang kami lakukan?”

Pernahkah Anda memperhatikan bahwa Master of Malt tidak terbatas pada satu pertanyaan, menambahkan poin klarifikasi untuk klien baru?

Sebagai perbandingan, lihat halaman terima kasih untuk Build-A-Basket yang bergerak di bisnis hadiah:

Jika Anda mengumpulkan basis langganan menggunakan penawaran di halaman arahan dengan e-book, webinar, video pelatihan, dll., berikan tautan ke konten di Halaman Terima Kasih kepada pengguna.

Ingatkan pengguna tentang apa yang ingin mereka terima. Ucapkan terima kasih atas partisipasi mereka, dan buatlah halaman tersebut setidaknya menarik secara grafis.

5. Gunakan visual

Bayangkan: seorang klien baru saja membeli produk/jasa tertentu. Kemungkinan besar, dia sangat ingin mendapatkannya dan untuk waktu yang lama Saya menelusuri gambar-gambar memilikinya dalam pikiran saya. Lalu mengapa Anda tidak menunjukkan gambar-gambar ini secara nyata kepada pembeli? Ambil tindakan! Sementara itu, berikut contoh halaman terima kasih yang elegan dari Square:

Perhatikan bahwa alih-alih mengucapkan “Terima kasih” di judulnya, Square mengatakan “Selamat!”, yang menekankan pentingnya pembelian pelanggan.

6. Tambahkan video (sebaiknya yang lucu)

Sedikit kejutan tidak ada salahnya. Contohnya adalah halaman terima kasih dari Wistia, layanan hosting video dengan fungsi pembuatan prospek tingkat lanjut. Wistia menggunakan video yang penuh gaya dan terkadang sangat lucu. Itu keren, menarik dan lucu. Lanjutkan kerja baikmu.

Tentu saja menggunakan video adalah sedikit trik, apalagi jika video tersebut berisi ucapan terima kasih pribadi dari wajah yang dapat dikenali, mewakili perusahaan.

Transaksi prospek atau online hanyalah awal dari interaksi bisnis untuk mempromosikan penawaran dan mengubah informasi kontak menjadi kesepakatan, dan pembeli satu kali menjadi pembeli permanen. Halaman terima kasih hanyalah setetes air di lautan pemasaran Anda, namun halaman tersebut memengaruhi keputusan audiens target Anda dan pada akhirnya melengkapi gambaran penjualan yang dipersonalisasi.

Jika Anda tidak secara otomatis menerima alamat pengunjung selama proses keikutsertaan, lakukan itu di halaman Terima Kasih. Pengunjung memanfaatkan penawaran Anda, jadi tawarkan buletin pada saat yang bersamaan.

Tawarkan untuk berlangganan suatu acara dan menambahkannya ke kalender Anda

Pengunjung menyukainya konten gratis? Pada saat yang sama, tawarkan untuk mendaftar webinar, pelajaran, atau acara tentang topik tersebut.

Orang sering kali berlangganan, tetapi melupakan acara mendatang. Tambahkan opsi “Sertakan dalam kalender” ke halaman terima kasih Anda. Dengan cara ini pengguna tidak akan melupakan peristiwa penting.

Tawarkan untuk membuat akun

Apakah pengunjung melakukan pembelian? Tawarkan untuk membuat akun untuk melakukan pembelian di masa depan dengan lebih cepat. Jangan lupa uraikan secara detail manfaat akun pribadi Anda.

Sesuatu seperti ini:

“Daftarkan akun untuk melakukan pemesanan dari riwayat Anda dan dapatkan akses ke program diskon.”

Penawaran produk terkait atau up-sell

Anda dapat menampilkan produk serupa atau cocok. Misalnya, jika seseorang membeli pemanggang, tunjukkan aksesori pemanggang tersebut.

Upselling sangat berguna untuk SaaS. Pengunjung membeli paling banyak tarif murah? Ceritakan kepada kami tentang keuntungan tarif yang lebih mahal dan cara beralih ke tarif tersebut. Anda juga dapat menawarkan diskon di sini. Atau bonus yang bagus ke tarif yang sudah dibeli untuk meningkatkan loyalitas.

Menawarkan hadiah dan magnet timah

Salah satu cara terbaik menarik pengguna ke saluran penjualan dan menghasilkan pembelian. Dan ini menjadi nilai tambah. Masuk akal untuk memasukkan rasa takut ketinggalan, jadi tunjukkan batas waktu untuk mengeluarkan kupon/hadiah.

Trik rumit dari Wildberry. Hanya sedikit orang yang suka bermain-main akun pribadi. Tapi Anda bisa mencoba sebagai hadiah:

Demonstrasi alur kerja

Menyajikan perusahaan, produksi atau budaya perusahaan. Video tersebut mendidik, melibatkan, atau sekadar membuat pengguna tertawa. Video di halaman arahan meningkatkan konversi sebesar 80%, dan 64% pengunjung melakukan pembelian setelah menonton video.

Di bawah ini adalah contoh dari Consulting Success, sebuah agen konsultan. Pendiri perusahaan menyambut pengguna baru. Tombol ajakan bertindak yang menonjol.

“Salam pribadi dari Michael. Cari tahu cara menarik lebih banyak klien."

Tiga contoh lagi halaman yang bagus terima kasih

Zappos, toko pakaian:

"Wow! Kemungkinan Anda benar-benar menyukai kami! Terima kasih! Nantikan buletin mingguan kami!”

CopyBloggers, sekolah untuk blogger.

Tidak butuh waktu lama untuk menyertakan ucapan terima kasih dalam paket Anda. Namun berkat itu, Anda bisa memberikan kesan positif pada pembeli dan menunjukkan apresiasi Anda. Meskipun, mungkin, seseorang mungkin berpikir, “Siapa yang butuh kertas bertuliskan “Terima kasih” ini?” Namun saya yakin gambaran keseluruhannya persis seperti itu: semacam ini hal-hal kecil. Mari kita bahas cara menulis ucapan terima kasih dan teks apa yang ditulis penjual lain.

Saya sebenarnya sudah punya 3 atau 4 opsi untuk teks ucapan terima kasih. Tapi setiap kali ada sesuatu yang tidak cocok untukku - entah kedengarannya terlalu kering, atau terlalu panjang. Dan sejujurnya, saya masih mengerjakan pengemasan dan identitas perusahaan; saya belum bisa menemukan pilihan yang ideal untuk diri saya sendiri. Saya terus-menerus mencari ide dan terus-menerus menunda implementasi sampai waktu yang lebih baik dan urutan berikutnya.

Oleh karena itu, pagi ini, saat mempersiapkan parsel untuk dikirim, saya menyadari bahwa hal ini tidak dapat dilanjutkan. Saya duduk dan membuat rencana - apa yang perlu dilakukan agar identitas perusahaan terlihat baru. Dan salah satu poinnya adalah membuat desain kartu ucapan terima kasih dan membuat teks baru.

Saya memutuskan bahwa saya akan memiliki setidaknya 2 pilihan. Yang pertama untuk pelanggan baru, dan yang kedua untuk yang melakukan repeat order. Kartu ucapan terima kasih saya harus berukuran kecil agar muat di kotak dekorasi. Teks catatan akan ditulis tangan, jadi Anda harus memiliki cukup ruang untuk kedua opsi. Apa yang harus ditulis di dalam, mari kita pikirkan bersama?

Apa yang ingin Anda sampaikan kepada pembeli Anda?

Pertama, Anda perlu memutuskan jenis pesan apa yang ingin Anda kirimkan kepada pembeli Anda. Terima kasih atas pembelian Anda? Minta tanggapannya? Termotivasi untuk memesan ulang? Atau mungkin mengajaknya menjadi pelanggan akun di jejaring sosial atau blog?

Di berbagai forum berbahasa Inggris, saya mengumpulkan pendapat penjual lain tentang apa yang mereka tulis kepada pelanggannya. Beberapa penjual yang melakukan pembelian sendiri di toko online merasa terganggu oleh catatan yang meminta mereka untuk meninggalkan ulasan. Mereka menganggapnya sebagai paksaan dan kewajiban. Itu sebabnya mereka sendiri berhenti menuliskannya di pesan mereka.

Penjual lain mengatakan mereka hanya menulis beberapa kata, seperti “Terima kasih atas pembelian Anda.” Dan seseorang hanya menunjukkan nama toko dan kalimat “Saya akan senang bertemu Anda lagi.”

Seseorang menggabungkan ucapan terima kasih dengan instruksi perawatan: aktif sisi depan penempatan logo dan nama toko, dengan sisi sebaliknya- cara merawat produk.

Daud dari Kursi KentuckyStick menulis di stiker yang dia tempelkan di kotak hanya satu kata, “Terima kasih,” menjelaskan bahwa pembeli akan tetap membuang kartu nama atau kartu pos apa pun. Tetapi Maribel dari Ruang Christina Termasuk penanda buku dengan gambar bunga atau bangunan indah secara berurutan, dan di bagian belakang tertulis “Terima kasih” dan namanya. Maribel percaya bahwa dalam hal ini ucapan terima kasih seperti itu setidaknya akan membawa manfaat.

Dan beberapa penjual hanya menggandakan teks dari pesan Etsy otomatis di ucapan terima kasih, yang dikirimkan ke setiap pembeli setelah pembelian.

Ingat pengalaman berbelanja Anda

Saya sering berbelanja di toko online, terutama karena saya tidak suka membuang waktu untuk berbelanja, tetapi saya sangat suka menerima parsel. Saya menyimpan kartu, catatan, atau semacam lampiran yang menyampaikan kepribadian dan sejarah pribadi penjual/toko. Saya menyukai pendekatan ini, saya merasa tidak diperlakukan seperti pelanggan biasa.

Itu sebabnya, ketika saya sedang menulis teks untuk catatan saya saat ini, saya memutuskan untuk memasukkan sedikit hal pribadi ke dalamnya. Dan bersamaan dengan ucapan terima kasih yang ditulis tangan, ceritakan beberapa fakta tentang diri Anda dan toko Anda.

Cara membuat teks Anda sendiri untuk catatan

Mulailah dengan sapaan menggunakan nama pelanggan, mis.

• Hai Steve,
• Steve sayang
• Steve,
• Halo Steve,

Ekspresikan rasa terima kasih Anda dengan menyatakan secara jelas alasan Anda mengirimkan pesan tersebut, misalnya.

• Kuharap surat ini sampai padamu dengan baik…
• Terima kasih banyak untuk...
• Saya hanya ingin mengirimi Anda pesan singkat sebagai ucapan terima kasih atas…
• Saya harap Anda menerima ungkapan terima kasih ini untuk…

Tambahkan beberapa informasi pribadi

Jika Anda memiliki kesempatan untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda dan mereka memberi tahu Anda sesuatu yang bersifat pribadi, alangkah baiknya jika Anda menggunakan informasi ini dalam catatan. Ini akan menunjukkan bahwa Anda tidak hanya bijaksana dalam berdialog, tetapi juga mengingat apa yang dikatakan pembeli kepada Anda.

• Ucapkan selamat ulang tahun kepada keponakanmu dariku.
• Jagalah lutut Anda dengan baik. Semoga Anda segera bangun dan berjalan.
• Saya berharap Anda mendapatkan liburan yang menyenangkan di San Diego.
• Semoga berhasil mengerjakan proyek baru Anda. Saya tahu Anda akan melakukannya dengan baik.

Ulangi rasa terima kasih Anda dan lengkapi pesan Anda dengan menambahkan nama Anda.

• Salam
• Salam baik
• Semua yang terbaik
• Semoga sukses
• Sungguh-sungguh
• Hormat kami
• Dengan hormat
• Salam dan hormat kami
• Terima kasih banyak
• Dengan hormat
• Terima kasih lagi
• Dengan rasa terima kasih
• Tetap berhubungan

Cobalah untuk fokus pada ucapan "terima kasih" itu sendiri, dan bukan pada pilihan kartu atau pena - seperti yang sudah lama saya alami :) Dan bukan pada potensi penjualan, yang akan Anda terima setelah membaca catatan itu.

Dan jangan lupa untuk memeriksa teks Anda menggunakan metode yang dijelaskan.

Contoh surat dari penjual lain

Jika algoritme yang dijelaskan di atas tidak membantu Anda dalam membuat catatan versi Anda sendiri, Anda dapat memperhatikan teks ucapan terima kasih dari penjual lain:

Terima kasih atas pembelian Anda!
Izinkan saya menawarkan diskon 15% untuk pesanan Anda berikutnya, dengan kode kupon xxxxxxxx
Menikmati! Nama toko, tautan situs web, dan toko Etsy.

Terima kasih atas pembelian Anda dan untuk mendukung kerajinan tersebut. Menikmati.

Terima kasih telah berbelanja dengan saya dan mendukung Buatan Tangan.

Saya hanya ingin mengucapkan terima kasih atas bisnis Anda dan saya harap Anda menikmati produk Anda. Selain itu, jika Anda dapat meluangkan waktu sejenak untuk memberikan ulasan, hal ini akan membantu pembeli lain membuat keputusan pembelian yang tepat. Terima kasih dan selamat menikmati

Terima kasih atas pembelian Anda dari Nama toko. Saya harap Anda menikmatinya Nama Produk. Silakan kunjungi Nama toko lagi! Sungguh-sungguh, Nama.

Terima kasih telah mendukung buatan tangan.

Ingin lebih banyak teks dan templat kartu pos gratis?

Unduh file dan dapatkan lebih banyak contoh teks untuk catatan terima kasih Anda. Sebagai bonus, Anda akan menemukan tautan ke templat gratis kartu pos, yang dapat dicetak dan disertakan dalam pesanan Anda berikutnya.

Dengan mengungkapkan rasa terima kasih kepada seseorang, Anda menunjukkan rasa hormat dan sikap khusus terhadapnya. Mendengar ucapan “terima kasih” yang ditujukan kepada kita membuat kita bahagia dan terinspirasi.

Kapan, bagaimana dan mengapa berterima kasih kepada pelanggan di buletin email Anda, kami akan memberi tahu Anda di artikel kami menggunakan contoh merek terkenal.

Terima kasih telah berlangganan

Sapa pengguna baru dengan ucapan terima kasih telah berlangganan. Biarkan mereka tahu bahwa Anda menghargai minat mereka terhadap perusahaan Anda.

Tanda terima kasih yang baik dapat berupa kupon diskon, yang juga akan meningkatkan peluang melakukan pembelian.

Perkenalkan merek Anda kepada pendatang baru, beri tahu mereka tentang buletin secara detail: kapan inti berita keluar, kapan ada penjualan, dll. Atau silakan undang dia untuk memilih sendiri tema di pengaturan buletin email. Begitulah cara toko pakaian dan aksesoris Neiman Marcus menyambut pelanggan baru.

Terima kasih atas pembelian Anda

Saat pelanggan membeli produk atau memesan layanan, inilah saat terbaik untuk mengucapkan terima kasih. Surat-surat seperti itu sama sekali tidak tampak seperti ucapan terima kasih. Gabungkan bisnis dengan kesenangan: terima kasih atas pembelian Anda di email konfirmasi pesanan Anda.

Statistik metrik email terima kasih mengonfirmasi bahwa email tersebut telah dibaca dan diklik. Menurut perusahaan Pemasaran ulang Surat “Terima kasih atas pembelian Anda” rata-rata memiliki open rate sebesar 42%, click rate sebesar 18%, dan jumlah pembelian berulang dari surat tersebut mencapai 10%. Untuk lebih jelasnya, berikut adalah statistik rata-rata rasio terbuka dan rasio klik-tayang di semua industri: rata-rata rasio terbuka – 10%, rasio klik – 2%.

Ide untuk surat “Terima kasih atas pembelian Anda”:

1. Menjemput sederhana judul

Baris subjek harus segera menunjukkan kepada pembeli tentang isi email tersebut. Paling pilihan yang efektif untuk judul: “Terima kasih atas pesanan Anda”, “Konfirmasi pesanan”. Anda dapat menambahkan nama pengguna dan nama perusahaan Anda: “Alina, terima kasih atas pesanan Anda di toko Sandal emas“Jadi langsung jelas surat itu berasal dari siapa.

1. Berikan kupon diskon

Setelah pembeli melakukan pembelian, sebaiknya jangan menunggu sampai dia ingin membeli sesuatu lagi. Dalam surat terima kasih Anda, berikan diskon pembelian berikutnya seperti toko roti yang melakukannya Pembuat Roti yang Cemerlang pada contoh di bawah ini.

Statistik menunjukkan bahwa kupon diskon dapat melipatgandakan tingkat konversi Anda. Pastikan email kupon mencantumkan tanggal kedaluwarsa. Mungkin 5-10 hari. Jangan mengatur jangka waktunya terlalu lama, karena pengguna bisa saja menunda pembelian dan melupakannya.

1. Menyarankan barang lainnya

Surat ucapan terima kasih atas pembelian mungkin berisi rekomendasi ramah Anda untuk produk lain. Dalam penjualan, taktik ini sudah lama dikenal dengan istilah cross-sell – cross-selling, ketika saat membeli kamera penjual menawarkan kartu memori, atau saat membeli laptop – mouse.

1. Minta untuk menilai pembelian Anda

Bersamaan dengan rasa terima kasih Anda atas pembelian tersebut, tunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda peduli dengan pendapatnya. Ajak dia untuk menilai produk yang dibeli atau menulis ulasannya.

Terima kasih telah aktif di jejaring sosial

Pemasaran email bukan satu-satunya saluran komunikasi yang melaluinya pelanggan Anda memperoleh informasi. Ada juga jejaring sosial. Perusahaan Merek Analisis pada secara teratur melakukan penelitian di jejaring sosial di Rusia. Data mereka menunjukkan bahwa pembaca penulis aktif berjumlah 37 juta orang. Dan para penulis ini menghasilkan 588 juta pesan dalam sebulan.

Penulis aktif membuat konten publik dan dengan demikian membentuk opini dan sentimen publik. Mereka menjadi otoritas bagi banyak pengguna di area tertentu. Penting bagi setiap perusahaan untuk mendapatkan penulis setia yang dapat mempengaruhi opini pengguna.

Jangan lupa ucapkan terima kasih kepada pelanggan Anda yang telah menyukai dan berbagi informasi tentang perusahaan Anda di jejaring sosial. Inilah Cara Perusahaan Suplemen Teh Jeruk Alami Melakukannya BENAR Jeruk. Mereka mengelompokkan pelanggan menjadi tiga kelompok seiring dengan meningkatnya aktivitas mereka di jejaring sosial: Penggemar Sejati, Pembagi Super, VIP Sosial, dan mendistribusikan bonus sesuai dengan status ini.

Terima kasih telah menghadiri seminar atau webinar

Jika pengguna menghadiri acara Anda, online atau offline, ini adalah alasan lain untuk mengirimkan surat ucapan terima kasih.

Apa isinya?

• Hasil acara: tentang pengunjung dan pakar, tentang wawasan peserta, dll.
• Terima kasih kepada para sponsor.
• Video, foto. Mereka akan mengingatkan semua orang yang hadir akan suasana khusyuk atau nyaman. Selain itu, kita masing-masing suka melihat diri kita sendiri dalam foto-foto peristiwa semacam itu. Dan mereka yang tidak hadir akan melihat betapa bagusnya itu dan lain kali mereka pasti tidak akan melewatkannya.
• Bahan yang bermanfaat. Bisa jadi buku elektronik, daftar periksa, video, atau podcast berguna dari apa yang Anda siarkan.

Bersyukurlah begitu saja!

Ucapkan “terima kasih” kepada pelanggan Anda lebih sering, dan akan selalu ada alasannya.

Jika Anda merayakan ulang tahun berdirinya perusahaan, sepertinya itu adalah hari libur Anda. Namun jika Anda menggali lebih dalam, pelangganlah yang menjaga merek Anda tetap hidup. Jadi email “Terima kasih telah bersama kami” akan sesuai.

Tentu saja, terima kasih saja tidak cukup, seperti yang mereka katakan “...Anda tidak bisa menyebarkan roti Anda,” jadi belajarlah untuk melengkapi rasa terima kasih Anda, kirimkan pilihan produk menarik yang dipersonalisasi kepada pelanggan Anda dan jangan lupa untuk memanjakan mereka dengan diskon dan hadiah.