Halo semuanya, para pembaca yang budiman. Dalam postingan hari ini, saya akan memberi tahu Anda tindakan apa yang perlu Anda ambil jika komputer Anda (Windows XP - 10; OS X) tidak melihat perangkat Apple iPhone atau iPad Anda. Jika ada beberapa alasan mengapa situasi yang tidak menyenangkan ini terjadi - iTunes tidak melihat iPhone atau iPad, saya soroti empat:

1. Kesalahan paling umum - mengapa perangkat tetap "tidak terlihat" oleh perangkat lunak iTunes - adalah versi program yang sudah ketinggalan zaman. Apple melarang iOS versi baru bekerja dengan iTunes versi lama. Seperti yang saya katakan di atas, perangkat lunak yang ketinggalan jaman adalah masalah yang paling umum dan paling jelas;
2. Masalah kedua adalah Anda tidak menekan tombol “Percayai komputer ini” pada perangkat saat Anda menghubungkannya ke komputer melalui USB. Dalam hal ini, sistem operasi iOS hanya memblokir akses ke Windows XP - 10 atau OS X;
3. Kerusakan mekanis. Hal ini juga dapat terjadi, misalnya saat Anda menyambungkan iPhone atau iPad ke komputer pribadi (Windows XP - 10; OS X) menggunakan kabel USB yang rusak;
4. Alasan lain jika iTunes tidak melihat iPhone atau iPad. Tentu saja ketiga alasan sebelumnya tidak bisa menutupi semua masalah yang terkait dengan visibilitas iPhone atau iPad. Mungkin ada ratusan alasan lainnya. Di bagian ini, saya akan memberi Anda beberapa tip tentang apa yang harus dilakukan dalam situasi ini.

Jadi, di bawah ini, di bagian yang relevan, saya berbicara secara rinci tentang tindakan apa yang perlu diambil dalam kasus tertentu agar iTunes mulai "melihat" perangkat seluler Apple iPhone atau iPad Anda.

versi iTunes

Kesalahan paling umum yang membuat iTunes tidak melihat iPhone atau iPad di komputer (Windows XP - 10; OS X) adalah versi program iTunes sudah usang dan tidak kompatibel dengan versi iOS di perangkat Anda.

Masalah ini dapat diatasi dengan sangat cepat dan mudah, ikuti langkah-langkah berikut:

Setelah semua langkah yang dijelaskan di atas, sambungkan kembali iPhone atau iPad Anda ke komputer pribadi Anda (Windows XP - 10; OS X), ke iTunes dan periksa apakah masalahnya telah teratasi. Jika tidak, maka kita lanjutkan ke metode berikutnya.

Tidak percaya pada komputer

Perangkat iPhone atau iPad Anda mungkin memblokir akses iTunes ke file dan data gadget, mis. Saat menghubungkan, Anda tidak mengklik tombol “Percayai komputer ini”. Masalahnya diselesaikan sebagai berikut:

Di Windows

OS X

1. Buka baris perintah dan pilih "Go to folder", lalu enter /var/db/lockdown;
2. Hapus semua isi folder yang terbuka.

Setelah operasi di atas, sambungkan kembali iPhone atau iPad Anda ke komputer, kali ini pilih “Percayai Komputer”.

Kerusakan mekanis

Jika tidak ada metode yang membantu, pastikan kabel USB yang Anda gunakan untuk menghubungkan iPhone atau iPad ke komputer Anda (Windows XP - 10; OS X) tidak rusak. Cara pengecekannya sangat mudah, jika anda terkoneksi dengan komputer maka indikator di pojok kanan atas akan berwarna hijau dan disebelah kanannya terdapat gambar sambaran petir. Jika indikatornya berwarna abu-abu dan tidak ada petir, maka tidak ada sambungan.

Periksa fungsionalitas kabel dengan menghubungkannya ke catu daya.

Alasan lain

Mungkin ada ratusan alasan lain mengapa masalah ini terjadi dan iTunes tidak melihat iPhone atau iPad.

Kita semua terkadang menghubungkan perangkat iOS ke komputer untuk mengunduh film, mentransfer aplikasi yang dibeli, membuat cadangan, dan sebagainya. Namun, sering kali ada kasus ketika pada Windows dan OS X ia “tidak melihat” iPhone atau iPad yang terhubung. Apa yang harus dilakukan dalam situasi seperti ini?

Pertama, coba mulai ulang paksa iPhone Anda (biasanya menyelesaikan 90% dari semua masalah perangkat) dan mulai ulang komputer Anda. Saya pikir Anda dapat mengetahui sendiri yang terakhir, tetapi untuk hard reboot, tahan tombol Home dan tombol power hingga "apel apel" muncul di layar.

Solusi paling umum kedua adalah memperbarui iTunes dan iOS ke versi terkini. Biasanya aplikasi di komputer sendiri yang memberitahukan hal ini, namun tidak ada salahnya untuk mengeceknya kembali.

Pilihan lainnya sedikit lebih sederhana: coba sambungkan perangkat ke port lain atau gunakan kabel lain. Omong-omong, ceritanya berbeda dengan kabel: dengan iPhone saya, misalnya, hanya dua dari empat kabel asli yang berfungsi.

Sebaiknya periksa juga port pengisian daya di iPhone atau iPad Anda dari kotoran atau benda asing. Kadang-kadang berguna untuk melakukan hal ini hanya untuk pencegahan.

Metode lain memerlukan kegigihan Anda: setel ulang pengaturan geografis Anda. Untuk melakukan ini, buka Pengaturan - Umum - Atur Ulang.

Menghubungkan iPhone atau iPad Anda ke komputer dan melihat jendela kesalahan yang mengatakan “Perangkat USB tidak dikenali”? Sayangnya, Anda bukan orang pertama yang menghadapi masalah serupa, masalah ini cukup sering muncul dan karena berbagai alasan. Dalam instruksi ini kami akan menjelaskan semua cara yang diketahui untuk menghilangkannya.

Nyalakan kembali komputer Anda

Hal pertama yang perlu Anda lakukan setelah Anda melihat pesan kesalahan “Perangkat USB tidak dikenali” adalah me-restart komputer Anda. Anda harus terlebih dahulu memutuskan sambungan iPhone atau iPad Anda dari komputer dan menghubungkannya melalui USB setelah dihidupkan sepenuhnya. Dalam banyak kasus, reboot sederhana akan memperbaiki masalah, namun jika dalam kasus Anda masalah masih terjadi, perhatikan rekomendasi lainnya.

Pastikan Anda menginstal iTunes versi terbaru di komputer Anda

Pada titik ini, semuanya juga sederhana - luncurkan iTunes, buka menu “Bantuan” dan pilih “ Pembaruan" Jika pembaruan tersedia, tunggu hingga pembaruan diunduh dan diinstal, lalu coba sambungkan kembali iPhone atau iPad Anda.

Putuskan sambungan perangkat USB lainnya

Jika Anda memiliki banyak perangkat USB yang terhubung ke komputer Anda, Anda harus mencoba menonaktifkan perangkat yang saat ini tidak diperlukan. Setelah itu, coba sambungkan kembali iPhone dan iPad Anda ke komputer - dalam banyak kasus, masalahnya akan teratasi.

Instal ulang iTunes

Jika ini tidak membantu, masalahnya mungkin ada kesalahan di iTunes. Kegagalan seperti itu jarang terjadi, namun Anda tetap harus memastikan bahwa iTunes berfungsi dengan baik. Proses menghapus iTunes sederhana, namun komponen harus dihapus dengan urutan sebagai berikut:

1. itunes
2. Pembaruan Perangkat Lunak Apple
3. Dukungan Perangkat Seluler Apple
4. Selamat datang
5. Dukungan Aplikasi Apple (iTunes 9 atau lebih baru)

Setelah semua komponen iTunes dihapus dari komputer Anda, Anda perlu memulai ulang komputer dan menginstal iTunes versi terbaru dengan mengunduhnya dari situs web resmi Apple.

Periksa konflik driver

Langkah 1: Jalankan " Manajer Tugas»

• jendela 7: Awal -> « Panel Kontrol» -> « Sistem dan keamanan» -> « Sistem» -> « Pengelola perangkat»
• Windows 8: Geser ke dalam dari tepi kanan layar, pilih " Mencari", memasuki " Pengelola perangkat» dan tekan Memasuki
• Windows 10: Klik kotak pencarian di taskbar, ketik " Pengelola perangkat» dan tekan Memasuki

Langkah 2. Temukan item driver di daftar bagian "".

Langkah 3. Jika berada di dekat pengemudi Driver USB Perangkat Seluler Apple tanda panah bawah ditampilkan, klik kanan pada driver dan di menu konteks yang terbuka, pilih " Melibatkan" Jika tanda berbeda ditampilkan di sebelah pengemudi, lanjutkan ke langkah berikutnya

Langkah 4. Jika berada di dekat pengemudi Driver USB Perangkat Seluler Apple muncul tanda seru atau tanda tanya, klik kanan pada driver lalu pilih " Menghapus»

Langkah 5: Klik kanan pada " Pengontrol Bus Serial Universal" dan pilih " Perbarui konfigurasi perangkat keras»

Langkah 6: Tunggu hingga penginstalan ulang driver selesai

Pada artikel ini kita akan melihat apa yang harus dilakukan jika komputer/laptop Anda tidak melihat iPhone saat terhubung melalui USB atau WiFi. Kami akan memahami sistem operasi Windows 10 dan Mac OS.

Artikel ini cocok untuk semua model iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 dan Plus yang menjalankan iOS 12. Versi yang lebih lama mungkin memiliki item menu dan dukungan perangkat keras yang berbeda atau hilang yang tercantum dalam artikel.

Alasan utama mengapa PC tidak melihat iPhone

Sumber masalah yang paling umum adalah:

• Kegagalan dan kerusakan hardware pada gadget.
• Konflik perangkat lunak di komputer.
• OS lama (di iPhone atau komputer).
• Pemasangan driver yang ketinggalan jaman atau kekurangannya.
• Kegagalan soket koneksi iPhone dan port USB.
• Kerusakan mekanis pada kabel USB.

Sebagian besar masalah yang dijelaskan di atas jauh lebih mudah untuk diperbaiki daripada yang terlihat. Mari kita lihat cara membuat iPhone Anda berfungsi saat terhubung ke komputer.

Menginstal ulang driver USB

Salah satu cara yang terbukti untuk mengatasi masalah ini adalah menginstal ulang driver USB untuk iPhone. Anda perlu menghapusnya menggunakan Pengelola Perangkat dan kemudian menginstalnya kembali.

Ikuti langkah-langkahnya:

Seringkali, jika iPhone tidak terlihat di komputer, metode ini menyelesaikan masalah.

Pembaruan driver chipset (USB)

Semua komputer memiliki motherboard tempat chipset dipasang. Chipset ini bertanggung jawab untuk menghubungkan berbagai perangkat ke komputer. Agar chipset dapat berfungsi normal, diperlukan driver.

Dalam beberapa situasi, pengemudi mulai bekerja tidak stabil. Tak jarang hal ini terjadi karena kesalahan sistem Windows.

Kebetulan komputer tidak hanya dapat mendeteksi iPhone, tetapi juga flash drive atau ponsel lainnya. Dalam situasi ini, perlu memperbarui driver untuk chipset.

DevID.info

Pada opsi pertama, buka sumber daya https://devid.info/ru dan klik tombol hijau “Unduh” untuk mengunduh utilitas “Agen DevID”. Program ini melakukan instalasi cepat dan memperbarui driver.

Selama instalasi, Anda harus menghapus centang pada kotak agar tidak menginstal perangkat lunak periklanan yang tidak perlu.

Setelah meluncurkan utilitas, pilih “Mulai Pencarian”. Perangkat lunak akan memindai peralatan dan kemudian menawarkan untuk memperbarui driver lama.

Jika ada versi driver baru untuk chipset tersebut, maka akan diperbarui. Jika masalah belum terpecahkan, lanjutkan ke opsi berikutnya.

Unduh dan instal chipsetnya

Metode ini melibatkan pengunduhan dan penginstalan driver sendiri. Tergantung pada motherboardnya, mungkin chipset AMD atau Intel. Mari kita lihat contoh pemasangan chipset Intel:

Pemilihan otomatis driver Intel

Di sini Anda dapat memaksa Intel untuk memilih driver yang diperlukan untuk sistem sendiri. Untuk melakukan ini, gunakan utilitas khusus untuk memindai peralatan dan menginstal program yang diperlukan.

Ikuti tautan https://www.intel.ru/content/www/ru/ru/support/detect.html?iid=dc_iduu, klik "Unduh". Setelah itu, instal utilitas ini dan lakukan pencarian. Ketika perangkat lunak menemukan driver yang sesuai, perangkat lunak akan diminta untuk menginstalnya.

Memeriksa kabel USB

Jika ada tekukan atau kerusakan parah pada kabel USB, mungkin inilah masalahnya. Informasi tidak terkirim karena kabelnya rusak. Solusinya adalah dengan membeli kabel 30-pin baru atau konektor Lightning, tergantung konektor pada iPhone.

Klik “Percayai komputer ini”

Saat Anda menghubungkan iPhone ke komputer, permintaan muncul di layar di mana pengguna harus diizinkan mengakses data dan pengaturan. Di sini Anda hanya perlu mengklik “Percaya”.

Hubungkan ke konektor USB lain

Anda dapat mencoba mengganti konektor USB. Apalagi saat Anda memasukkan kabel dari iPhone ke konektor yang terletak di unit sistem di panel depan.

Hubungkan kabel ke konektor yang terletak di bagian belakang unit sistem. Konektor ini disolder langsung ke motherboard, sehingga bekerja seefisien mungkin.

Menginstal ulang iTunes

Untuk mengelola gadget Apple Anda sepenuhnya, iTunes harus diinstal di komputer Windows Anda. Jika perangkat lunak ini tidak berfungsi dengan baik, sebaiknya diinstal ulang atau diperbarui.

Situs web resmi iTunes: https://www.apple.com/ru/itunes/download/. Anda dapat mengunduh versi baru dan menginstalnya di atas versi lama. Perangkat lunak akan diperbarui.

Mulai ulang Layanan Perangkat Seluler Apple

Anda harus memutuskan sambungan iPhone dari komputer dan menutup iTunes sebelum melakukan langkah ini. Sekarang Anda perlu memulai ulang layanan Apple, karena layanan tersebut mungkin macet.

Petunjuk:

Setelah memperbarui iTunes dan memulai ulang layanan Apple, komputer akan melihat iPhone. Buka "Komputer" dan temukan ponsel cerdas di sana. Di tangkapan layar niche itu ada di bagian paling atas.

Menghubungkan iPhone ke komputer lain

Saat Anda menghubungkan gadget Anda ke komputer lain, Anda bisa langsung mengetahui apa penyebab masalahnya. Jika PC lain melihat iPhone, masalahnya mungkin ada pada komputer Anda, yang tidak dapat dilihat oleh ponsel cerdas.

Jika laptop dan komputer lain tidak melihat iPhone, masalahnya mungkin terkait dengan ponsel itu sendiri atau kabel USB. Untuk keandalan, Anda perlu menghubungkan perangkat ke dua komputer berbeda yang memiliki OS berbeda.

Masalahnya mungkin terjadi karena gangguan pada iOS. Dengan me-reboot iPhone secara paksa, Anda dapat memperbaiki masalahnya:

• Di iPhone 6 dan versi lebih baru, tekan tombol Rumah atau tombol volume bawah.
• Tekan dan tahan tombol "Daya".
• Elemen-elemen ini harus ditekan selama kurang lebih 10 detik.

Setelah gadget di-reboot, Anda dapat mencoba menghubungkannya kembali ke komputer.

Sinkronisasi Wi-Fi tidak berfungsi

Memeriksa apakah iPhone terhubung dengan benar melalui Wi-Fi

Jika opsi transfer data nirkabel tidak diaktifkan di pengaturan iTunes, sinkronisasi dengan komputer tidak akan berfungsi.

• Kami menghubungkan gadget ke komputer melalui USB.
• Buka iTunes. Jika perlu, masukkan ID Apple dan kata sandi akun Anda.
• Klik ikon perangkat Anda di jendela iTunes, pilih "Jelajahi" di sidebar.
• Kami memeriksa bahwa di sisi kanan jendela bagian "Sinkronisasi dengan perangkat ini melalui Wi-Fi" dicentang. Jika tidak ada kotak centang, tandai saja.
• Klik tombol “Selesai” (atau “Terapkan”).
• Cabut kabel USB, lalu periksa apakah iPhone dan komputer terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama.

Jika semuanya sudah dikonfigurasi dengan benar, setelah mengikuti petunjuk di atas, Anda dapat memulai sinkronisasi antar gadget menggunakan opsi "Sinkronisasi" di iTunes. Jika pertukaran data belum dimulai, kami beralih ke solusi lain.

Tidak sinkron dengan Windows

Kesalahan mungkin muncul karena masalah pada layanan yang bertanggung jawab atas berfungsinya iTunes. Anda harus mencoba memulai ulang layanan ini.

• Tutup iTunes, putuskan sambungan gadget jika terhubung melalui USB.
• Sekarang Anda perlu menekan “Ctrl + Alt + Delete” untuk memulai kembali “Task Manager”.
• Buka bagian "Layanan", dalam daftar yang muncul kami menemukan bagian Layanan Perangkat Seluler Apple.
• Klik kanan pada elemen yang ditemukan dan pilih “Restart”.
• Buka iTunes lagi dan sinkronkan gadget.

Tidak disinkronkan dengan Mac OS

Masalahnya mungkin karena kesalahan dalam proses yang membuat iTunes berfungsi. Kami memulainya kembali.

• Buka "System Monitor" di sepanjang jalur "Finder", lalu "Programs" dan "Utilities".
• Di bagian “CPU” kami menemukan proses yang disebut iTunes Helper atau AppleMobileDeviceHelper.
• Pilih elemen yang ditemukan dengan tombol kiri mouse, lalu klik tanda silang di sudut kiri atas jendela dan pilih "Selesai".
• Luncurkan iTunes dan sinkronkan iPhone.

Jika semuanya gagal

• Nyalakan ulang router, sambungkan kembali iPhone dan komputer ke jaringan.
• Kami memulai sinkronisasi nirkabel melalui iPhone. Untuk melakukan ini, buka menu “Pengaturan”, pilih “Umum” dan “Sinkronisasi dengan iTunes melalui Wi-Fi”. Kemudian klik pada nama komputer yang ditampilkan.
• Kami memperbarui iTunes dan iOS ke versi terbaru.
• Kita reboot gadget dan komputer, lalu sinkronkan kembali.
• Matikan transmisi data melalui jaringan seluler, biarkan Wi-Fi saja yang aktif. Kami mencoba sinkronisasi lagi.

Komputer tidak melihat iPhone melalui USB atau WiFi (di Win10 atau Mac OS)

IPhone adalah perangkat legendaris dan incaran jutaan orang di seluruh dunia. Namun, bahkan dengan ponsel ini pun ada kesulitan. Mari kita coba mencari tahu dan apa yang harus dilakukan. Ponsel Apple juga populer di negara kita. Terlepas dari kenyataan bahwa perangkat ini jauh lebih mahal daripada pesaingnya, permintaannya luar biasa - bergengsi dan elegan.

Mengapa komputer tidak melihat iPhone: alasan

Jadi, Anda menghubungkan iPhone Anda ke komputer Anda, tapi jawabannya adalah diam. Pertama,

para ahli menyarankan untuk memeriksa kabel apakah ada kemungkinan terpotong atau retak. Hal ini terutama berlaku bagi orang yang memiliki hewan peliharaan. Jika pemeriksaan seperti itu tidak membuahkan hasil, coba masukkan kabel ke port USB lain - ini mungkin masalahnya.

Lihat juga konektor telepon - ada kemungkinan kontaknya teroksidasi. Untuk mengembalikannya ke normal, cukup gunakan penghapus dengan menjalankannya langsung pada kontak.

Namun, jika komputer tidak melihat iPhone karena kabelnya, dan perlu diganti, kami sarankan untuk membeli suku cadang asli - meskipun itu buatan China, harganya sedikit lebih mahal daripada salinannya, itu akan berfungsi lebih lama lagi. Barang palsu rentan terhadap gangguan dan cepat rusak.

Komputer tidak melihat iPhone: masalahnya ada di komunikator

Jika Anda dapat mengetahui bahwa port USB maupun kabel bukanlah penyebab masalahnya, kemungkinan besar masalahnya terjadi pada ponsel itu sendiri. Dalam praktiknya sering kali

Kabel bawah menjadi tidak dapat digunakan. Bagian ini biasanya putus jika ponsel cerdas terjatuh. Mungkin suatu hari ponsel terjatuh di bagian belakang casing, dan ini mempengaruhi kinerja kabel.

Jika, misalnya, komputer tidak melihat iPhone 5 karena alasan yang dijelaskan di atas, pekerjaan mengganti bagian yang ditentukan akan menelan biaya sekitar 1000 rubel, mungkin lebih tinggi. Dalam hal ini, harga tidak terlalu bergantung pada modifikasi komunikator. Kami juga mencatat bahwa terkadang pemilik iPhone mengganti kabelnya sendiri.

Namun, sangat tidak disarankan untuk melakukan tindakan tersebut tanpa keahlian yang diperlukan, karena kemungkinan besar Anda tidak akan dapat memasang kembali ponsel cerdas Anda kecuali Anda memiliki pengetahuan profesional di bidang ini. Jadi, ada hal lain yang mungkin gagal dalam prosesnya.

Kekuatan destruktif air

Seringkali masalah terjadi ketika kelembapan masuk ke dalam smartphone. Anda mungkin keberatan: “Komputer tidak melihat iPhone 3g, tapi saya tidak berenang dengannya.” Ini tidak perlu. Cukup dengan meletakkan komunikator di ruangan dengan kelembapan tinggi. Hal ini dapat menimbulkan masalah serius karena kelembapan masih masuk ke bagian dalam ponsel.

Jika Anda mengenali kasus Anda di baris ini, Anda perlu mematikan perangkat dan

hubungi spesialis pusat layanan. Namun pengguna yang sangat inventif membongkar sendiri komunikatornya dan kemudian mengeringkannya. Namun, Anda dapat mengambil tindakan seperti itu hanya jika Anda benar-benar yakin dengan kemampuan Anda sendiri.

Itu semua kesalahan arusnya

Dari waktu ke waktu, komputer tidak melihat iPhone 4s (mungkin modifikasi lain) karena masalah pada chip daya. Sayangnya, suku cadang ini mahal, dan penggantiannya bisa memakan biaya sekitar 3.000 rubel, dan terkadang lebih.

Selain itu, kita tidak boleh lupa bahwa firmware juga dapat menunjukkan karakter. Kegagalan sering terjadi terutama pada kasus firmware tidak resmi. Anda perlu mengembalikan ponsel ke kondisi pabrik yang "bersih".

Solusi yang mungkin

Kalau soal kabel USB, saat menggantinya dengan kabel yang berfungsi dan terbukti, ada baiknya Anda bisa membeli barang berguna seperti itu di banyak toko elektronik.

Jika masalahnya bersifat internal dan Anda memiliki pengalaman dalam memperbaiki iPhone, Anda dapat mengganti sendiri bagian yang rusak. Jika Anda tidak memiliki pengetahuan yang diperlukan, hubungi profesional dari pusat layanan bermerek.

Aplikasi iTunes Tidak Melihat Masalah iPhone atau Perangkat Lunak

Pertama, instal ulang aplikasi iTunes dengan mendownload versi terbaru dari situs resminya. Jika ini tidak membantu, mari lanjutkan ke pengaturan sistem operasi.

Jika platform Windows XP digunakan di komputer Anda, Anda harus melakukan langkah-langkah berikut: tutup iTunes, setelah melepaskan perangkat terlebih dahulu. Buka menu “Start”, pilih “Run”, dan masukkan “services.msc” di jendela yang muncul. Hasil serupa dapat dicapai dengan masuk ke "Panel Kontrol", bagian "Administrasi", item "Layanan".

layanan akan dimulai ulang dan iTunes akan sepenuhnya siap untuk bekerja sama dengan komunikator.

Jika Anda menginstal Windows 7 atau Windows Vista di komputer Anda, rencana tindakannya adalah sebagai berikut: klik kanan pada "Apple iPhone" dan pilih fungsi "Perbarui Driver", yang ada di tampilan yang muncul. Selanjutnya, cari driver di komputer menggunakan item yang sesuai.

Setelah ini, kami tertarik untuk memilih driver dari daftar yang sudah diinstal. Kami beralih ke "instal dari disk". Di kotak dialog yang muncul, klik tombol "Jelajahi". Buka drive "C", folder "Program Files", lalu "Common Files", lalu "Apple", "Mobile Device Support" yang kita perlukan dan, terakhir, direktori "Drivers". Jalankan file “usbaapl”.

Klik "OK" di jendela instalasi dari disk. Klik "Berikutnya" dan selesaikan instalasi driver. Buka iTunes untuk memeriksa apakah perangkat dikenali dengan benar.

Jika masalah terjadi di lingkungan Mac OS X, putuskan sambungan komunikator dari komputer, tutup terlebih dahulu di iTunes. Buka pengelola file bernama "Finder" dan pindahkan beberapa item ke "Sampah": folder dengan aplikasi "iTunes", pintasan untuk program ini dari peluncur khusus, file "AppleMobileDevice.kext" dan "AppleMobileDeviceSupport.pkg" .

Kita restart komputer, hapus isi Recycle Bin, dan restart komputer lagi. Download aplikasi iTunes versi terbaru untuk platform Mac. Kami menghubungkan perangkat dan menggunakan iTunes. Jadi kami telah melihat kasus utama di mana komputer tidak melihat iPhone, serta cara untuk mengatasi masalah ini. Beberapa langkah sederhana saja dapat membantu Anda mengatasi masalah yang timbul, namun jika hal ini tidak terjadi, sebaiknya bawa perangkat ke pusat layanan untuk pengujian mendalam sesegera mungkin.