Tarif MTS tidak terbatas

Jika komunikasi seluler dan Internet telah menjadi bagian dari hidup Anda, dan sudah sulit bagi Anda untuk membayangkan bagaimana Anda dapat melakukannya tanpanya, maka keuntungannya tidak terbatas. rencana tarif MTS dengan biaya berlangganan- ini yang paling banyak pilihan optimal. Jangan menghabiskan uang ekstra untuk layanan operator seluler: cukup sambungkan tarif yang sesuai dan jangan membatasi diri dalam berkomunikasi. Untuk Anda, tim PJSC Mobile Telesystems (MTS) telah mengembangkan paket layanan unik “Unlimited Russia”, “Unlimited VIP”, “SMART Zabugorishche”. Anda dapat memilih nomor langsung atau federal. Setelah terhubung, Anda tidak perlu memantau saldo atau memeriksa status akun Anda: Anda hanya perlu melakukan deposit sebulan sekali biaya berlangganan(mulai 1000 rubel per bulan, tergantung tarif yang digunakan), dan Anda tidak perlu khawatir dana di ponsel Anda akan habis di saat yang tidak terduga.

Tarif MTS untuk bisnis

Kami menyarankan agar klien korporat memperhatikan tarif dengan biaya berlangganan, fokus pada penggunaan di tujuan komersial.

Jika ruang lingkup kegiatannya melibatkan komitmen jumlah besar panggilan keluar di seluruh Rusia, kami sarankan untuk memperhatikan tarif "Rusia Tanpa Batas", dan jika hanya di Moskow dan wilayah Moskow - pada tawaran "Mulai Tanpa Batas". Kesamaan tarif ini adalah bahwa dengan biaya berlangganan yang ditetapkan, Anda menerima nomor langsung atau federal dan paket menit keluar gratis yang mengesankan setiap bulan.

Tarif MTS untuk akses Internet

Penawaran perusahaan MTS tarif Internet yang menguntungkan, menyediakan penggunanya kecepatan tinggi koneksi di biaya minimum. Paket tarif “Connect-4” telah dibuat khusus untuk ponsel dan tablet; koneksi ke sana gratis! Pemilik laptop dan komputer desktop operator menyediakan paket trafik bulanan hingga 50 GB.

Berbagai pilihan kamar khusus dukungan 24/7 perusahaan komunikasi seluler dirancang khusus untuk menyediakan bantuan operasional pelanggan jaringan. Namun, banyak pelanggan yang semakin bertanya-tanya bagaimana cara menelepon operator MTS langsung dari telepon seluler atau telepon rumah.

Hubungi dukungan MTS

Mudah!Sangat sulit!

Cara menelepon operator MTS gratis dari ponsel

Layanan 24 jam dukungan bekerja secara khusus untuk semua pelanggan yang menggunakan layanan seluler perusahaan:

• Dari papan tombol telepon, tekan nomor pendek 08-90 ;

Catatan kecil, atau apa yang MTS diamkan: dukungan dengan nomor 0890 diberikan kepada pelanggan dari jam 8 pagi hingga 10 malam waktu Moskow. Selebihnya, hubungi nomor ini di pertanyaan khas Robot menjawab panggilan tersebut. Ingatlah hal ini. Dari jam 10 malam sampai jam 8 pagi hubungi nomor tersebut 8-800-250-08-90 .

Video tentang kerja layanan dukungan MTS dan sikap operator terhadap pelanggannya

Dengan mempertimbangkan konstanta yang sangat masalah umum Untuk pelanggan yang menghubungi layanan dukungan MTS, saya menyarankan Anda untuk menggunakan bantuan dukungan operator di salah satu komunitas resmi di jejaring sosial, untungnya, 90% pengguna memiliki akun di sana: Grup MTS VKontakte Dan Komunitas MTS di Odnoklassniki. Dilihat dari review pelanggan yang meminta bantuan, mereka merespon cukup cepat.

Cara menelepon operator MTS gratis dari ponsel atau telepon rumah apa pun

Layanan dukungan 24 jam berfungsi untuk semua pelanggan yang menggunakan layanan seluler dari perusahaan lain atau untuk panggilan dari nomor telepon rumah:

• 8-800-250-82-50 ;
• Anda dapat mendengarkan menu suara sampai selesai dan menunggu koneksi otomatis dengan konsultan;
• Jika Anda tidak ingin mendengarkan petunjuk sistem otomatis, lalu Anda dapat menekan tombol 2 dan setelah 0 pada keyboard;
• Sebelum menghubungkan, pelanggan akan diminta untuk mengevaluasi pekerjaan layanan dukungan;
• Untuk menolak atau menyetujui penilaian, pengguna harus menekan tombol yang sesuai;
• Sambungan ke konsultan gratis dapat terjadi setelah beberapa waktu menunggu jika semua karyawan sibuk.

Peretasan hidup! Jika Anda tidak dapat tersambung dengan menelepon 0890, dan Anda memerlukan bantuan segera, maka jika ada telepon di dekat Anda yang memiliki kartu SIM dari operator lain, hubungi nomor tersebut 8-800-250-82-50 dari telepon yang terhubung ke operator telekomunikasi lain. MTS “berpikir” bahwa pelanggan dari operator lain dapat menelepon tentang transisi dan dengan cepat “terhubung” dengan karyawan dukungan langsung. Saya memeriksanya sendiri metode ini berulang-kali. Bekerja.

Cara menelepon operator MTS dari ponsel menggunakan nomor federal

Layanan dukungan 24/7 tersedia untuk semua pelanggan yang menggunakan layanan tambahan perusahaan (perbankan online, Internet rumah dan televisi) atau untuk panggilan dari nomor telepon rumah:

• Memanggil nomor tersebut menggunakan papan tombol telepon 8-800-250-08-90 ;
• Anda dapat mendengarkan menu suara sampai akhir dan menunggu koneksi otomatis dengan konsultan;
• Sambungan ke konsultan gratis dapat terjadi setelah beberapa waktu menunggu jika semua karyawan sibuk.

Untuk badan hukum Dan klien korporat gunakan nomor tersebut 8-800-250-09-90 . Panggilan ke layanan dukungan untuk pelanggan MTS benar-benar gratis. Panggilan ke nomor yang ditentukan tidak dikenakan biaya untuk pengguna mana pun jaringan seluler dan nomor telepon rumah, asalkan pelanggan berlokasi di wilayah mana pun di Rusia (misalnya, Saratov atau St. Petersburg).

Cara menelpon operator MTS dari ponsel saat roaming

Layanan dukungan 24 jam gratis untuk semua pelanggan perusahaan atau dikenakan biaya untuk panggilan dari nomor telepon rumah dan nomor seluler operator lain:

• Memanggil nomor tersebut menggunakan papan tombol telepon +7-495-766-01-66 ;
• Anda dapat mendengarkan menu suara sampai akhir dan menunggu koneksi otomatis dengan konsultan;
• Sambungan ke konsultan gratis dapat terjadi setelah beberapa waktu menunggu jika semua karyawan sibuk.

Cara menelepon operator MTS Ukraina dari ponsel

Untuk pelanggan perusahaan Ukraina, hubungi karyawan pusat kontak Bisa dengan cara-cara berikut:

• 111 – bebas dari nomor ponsel Jaringan Ukraina Untuk berdialog dengan seorang karyawan, Anda harus menekan “0”.
• – sambungan darurat berbayar dengan pekerja pendukung MTS di Ukraina.
• 0-800-400-000 – gratis untuk semua orang Operator Ukraina jaringan seluler dan nomor telepon rumah.
• 044-240-00-00 – koneksi berbayar untuk panggilan dari nomor mana pun kecuali telepon rumah Kiev.

Jika Anda mencoba menghubungi operator MTS, Anda akan segera mengetahui bahwa perusahaan telah melakukan segala kemungkinan untuk menghindari komunikasi "langsung" dengan pelanggannya. Rupanya, mereka percaya bahwa klien MTS dapat menyelesaikan semua masalah dengan bantuan autoinformer atau di situs resmi mts.ru.

Bagaimana cara memanggil operator "langsung" dari MTS seluler?

Semua pelanggan operator MTS sangat mengetahui nomor pendek gratis ini 0890 . Setiap orang juga menyadari betapa sulitnya menghubungi orang langsung melalui telepon: waktu tunggu di telepon bisa 30-40 menit atau bahkan lebih.

Tetapi hanya sedikit orang yang tahu bahwa operator memiliki dua nomor pendek gratis untuk menghubungkan ke pusat dukungan pelanggan. Ini 08460 Dan 0605 .

Anda mungkin sudah menemukan nomor tersebut 08460 ketika Anda menekan tombol bantuan aplikasi seluler. Dan Anda mungkin ragu: “apakah ini nomor berbayar?” Kami segera menghilangkannya: hubungi operator MTS menggunakan nomor pendek 08460 itu sepenuhnya gratis.

Nomor 0605 Operator tidak beriklan sama sekali. Selain itu, situs resminya mengatakan bahwa ini hanya berfungsi untuk klien VIP. Namun nyatanya, semua pelanggan bisa menghubungi layanan support di nomor telepon ini secara gratis.

Terlepas dari nomor mana yang Anda hubungi operator, Anda harus mendengarkan autoinformer terlebih dahulu. Kabar baik adalah ada menu suara di ketiga ponsel pelayanan pelanggan sama. Oleh karena itu, untuk terhubung ke operator "langsung" Anda harus mengikuti satu algoritma:

1. Hubungi salah satu nomor pendek.
2. Dengarkan berita dan penawaran perusahaan dan tunggu permulaannya menu suara. Anda tidak perlu menunggu autoinformer mengumumkan seluruh menu, tetapi segera tekan tombol 2 , Kemudian 0 .
3. Sekarang Anda akan diminta menilai kualitas layanan. Anda dapat menyetujui atau menolak dengan menekan tombol yang sesuai - 0 atau 1 yang mana tidak masalah.
4. Setelah langkah-langkah ini, autoinformer akan memberi tahu Anda bahwa operator akan segera menjawab Anda dan semua percakapan akan direkam. Yang harus Anda lakukan adalah menunggu koneksi.

Cara menelepon hotline MTS dari ponsel lain

Telah diketahui bahwa jika Anda menelepon operator di “8-800…” dari telepon lain, baik itu Megafon, Beeline, atau nomor telepon rumah, koneksi ke spesialis “langsung” jauh lebih cepat. Tetapi jika Anda mencoba menelepon telepon ini dari MTS seluler, maka kamu akan mendengarnya nomor ini tidak dilayani. Jadi opsi komunikasi dengan dukungan ini hanya cocok jika Anda memiliki kartu SIM dari operator lain.

Petunjuk:

1. Panggilan nomor bebas pulsa 8-800-250-0890 dari telepon siapa pun operator seluler (bukan MTS) atau dari telepon rumah.
2. Tunggu hingga menu suara dimulai dan tekan tombol 1 , Kemudian 0 .
3. Setuju atau tolak untuk mengevaluasi pekerjaan operator dengan menekan tombol yang sesuai.
4. Tunggu untuk terhubung dengan spesialis. Biasanya waktu tunggu online adalah 10-20 menit.

Harap diperhatikan:
Anda hanya dapat menghubungi operator di 0890, 08460 dan 0605 menggunakan kartu SIM MTS. Untuk panggilan dari telepon semua penyedia lainnya, nomornya adalah 8-800-250-0890.

Nomor operator MTS untuk klien korporat

Jika Anda adalah pemiliknya nomor perusahaan MTS, lalu untuk menghubungi layanan dukungan, hubungi nomor federal 8-800-250-0990 .

Bagaimana cara menghubungi operator MTS saat roaming?

DI DALAM jelajah nasional, yaitu saat bepergian keliling Rusia, Anda dapat menghubungi layanan bantuan pelanggan di nomor yang sama seperti di wilayah asal — 0890 atau 8-800-250-0890 . Lihat di atas untuk mengetahui cara menghubungi spesialis langsung menggunakan nomor-nomor ini.

Untuk pelanggan yang berlokasi di luar negeri (dalam jelajah internasional) nomor berfungsi saluran telepon panas +7-495-766-0166 . Jika Anda menelepon dari kartu SIM MTS, panggilan tersebut gratis. Harap dicatat bahwa Anda harus menghubungi nomor ini format internasional- melalui +7 .

Bagaimana cara menelepon operator MTS dari Krimea?

Karena Krimea adalah subjek Federasi Rusia, angka yang sama berlaku di wilayahnya seperti di seluruh Rusia. Tidak masalah apakah Anda membeli kartu SIM di semenanjung atau datang ke sini dari kota lain di Federasi Rusia. Untuk menghubungi spesialis pusat panggilan, hubungi 0890 atau 8-800-250-0890 . Panggilan itu akan gratis.

Jika Anda berada di Krimea dengan kartu SIM MTS Ukraina, maka Anda berada dalam roaming internasional. Untuk menghubungi operator Anda - MTS Ukraina, Anda perlu menelepon +38-050-508-1111 atau ke nomor pendek 111 . Panggilan ke kedua nomor tersebut berbayar.

Beberapa masalah sulit diselesaikan tanpa bantuan meja bantuan MTS, tetapi tidak selalu dapat tersambung pada percobaan pertama, sehingga perusahaan MTS telah menyediakan beberapa opsi untuk berkomunikasi dengan operator MTS Rusia:

Ajukan pertanyaan kepada operator MTS melalui telepon dengan menghubungi nomor dukungan atau pilih metode komunikasi lain - terserah Anda.

Bagaimana cara menelepon dari ponsel?

Kami telah menjelaskan secara singkat metode komunikasi utama dengan operator jaringan MTS - menggunakan panggilan dari ponsel. Sekarang ada baiknya melihat lebih dekat metode ini dan beberapa metode lain yang terdaftar - informasi tambahan akan membantu menghindari banyak masalah yang cenderung muncul ketika berpindah “dari kata-kata ke perbuatan.”

Jadi, kita berbicara tentang cara untuk menghubungi operator “langsung”, yaitu bukan dengan sistem robot, tetapi orang sungguhan, yang tugasnya mendengarkan dengan cermat masalah Anda dan membantu menyelesaikannya, dengan fokus pada karakteristik situasi tertentu. Sekarang selangkah demi selangkah.

Mengenai antrean itu sendiri, yang terbaik adalah menyelesaikan masalah Anda dengan operator pada paruh pertama setiap hari kerja, idealnya sebelum istirahat makan siang. Saat ini Anda tidak perlu menunggu lebih dari 2-3 menit. Pada sore hari, terlebih lagi pada akhir pekan, jaringan kelebihan beban. Semua orang ingin menyelesaikan masalah mereka saat ini, karena ini adalah cara yang paling nyaman, tetapi justru inilah yang menghalangi penyelesaian yang cepat. Jaringan kelebihan beban pada satu waktu, dan menganggur dalam waktu lama di waktu lain.

Bagaimana cara menghubungi dari jaringan lain?

Sekarang mari kita lihat situasi ketika Anda bukan pelanggan MTS, tetapi Anda benar-benar perlu menghubungi operator MTS. Hal ini terjadi misalnya ketika salah satu anggota keluarga ingin mengembalikan nomor telepon yang kartu SIMnya hilang bersama teleponnya.
Ada banyak situasi, tetapi intinya sama - Anda bukan pelanggan MTS, tetapi Anda perlu menghubungi layanan dukungan operator ini sesegera mungkin (sebaiknya tanpa mengeluarkan uang).

Jalan keluar dari situasi ini sangat sederhana - tekan 8-800-250-0890 dari ponsel Anda dan tekan tombol panggil. Untuk pelanggan jaringan lain, secara default, pengalihan ke antrian ke operator "langsung" disediakan, namun algoritma layanan diperbarui secara berkala, sehingga Anda mungkin menemukan, misalnya, menu perintah.
Sebagai aturan, tidak ada yang rumit: Anda hanya perlu memilih perintah yang disebut "Dukungan Teknis", setelah itu Anda akan diarahkan ke operator.

Harap dicatat bahwa panggilan ke 8-800-250-0890 dapat dilakukan untuk semua pelanggan jaringan yang ada, tetapi hanya di wilayah Rusia - nomor lain disediakan untuk komunikasi dengan operator MTS di luar Federasi Rusia. MTS tidak membebankan biaya untuk panggilan ke nomor yang ditentukan; penarikan dana hanya dapat dilakukan atas inisiatif operator jaringan Anda, tetapi sebagian besar perusahaan besar mereka tidak melakukan ini.

Bagaimana cara menelepon dari perusahaan?

Jika Anda adalah pemilik atau orang yang bertanggung jawab atas nomor perusahaan dan ingin menghubungi operator, tidak ada gunanya menunggu waktu tambahan! Anda dapat menggabungkan akun, melakukan operasi dasar, mengetahui data terkini, dan banyak lagi menggunakan nomor khusus perusahaan. Semuanya sangat sederhana: tekan 8-800-25-00-990 dari ponsel Anda dan tekan tombol panggil.

Situs web resmi MTS tersedia di negara yang berbeda di beberapa alamat, tergantung pada lokasi geografis pelanggan dan tempat pendaftaran kartu SIM, kami sarankan Anda membiasakan diri dengan kemungkinan alamat kantor perwakilan Internet perusahaan di halaman ini.

Situs web resmi MTS

Operator beroperasi di Federasi Rusia, Belarus, Ukraina, Uzbekistan, Turkmenistan, Kirgistan, dan Armenia. Selain sumber daya utama yang tercantum di bawah ini, operator terus mengembangkan proyek web baru untuk penawaran layanan saat ini komunikasi seluler, Internet dan TV satelit.

Untuk pelanggan Rusia, situs resminya tersedia di: mts.ru

Untuk pelanggan dari Ukraina, situs resmi operator: mts.ua

Untuk pelanggan dari Republik Belarus, situs resmi operator: mts.by

Tergantung pada wilayah, desain situs web, biaya layanan, dan rencana tarif mungkin berbeda. Oleh karena itu, saat login untuk pertama kali, disarankan untuk memilih wilayah berdasarkan lokasi Anda saat ini di bagian atas.

Fitur dan fungsionalitas situs resmi MTS

Layar pertama berisi struktur menu utama yang nyaman, di mana Anda dapat menemukan bagian:

• Komunikasi seluler. Bagian ini mencakup kategori berikut: , internet seluler, / antar kota, . Di sinilah semua layanan dan pilihan mengenai komunikasi seluler dan akses Internet ditampilkan. Informasi rinci akan membantu Anda memutuskan pilihan paket tarif, menghubungkan atau memutuskan layanan, serta mengelola panggilan saat roaming.
• Internet Rumah dan TV. Bagian ini mencakup kategori berikut: Internet, TV, dukungan. Informasi terperinci tentang menghubungkan dan memutuskan layanan, biaya dan dukungan teknis pelanggan. Di sini Anda dapat mengetahui tarif Internet MTS, memilih peralatan yang tepat untuk pemasangan, dan mendapatkan dukungan berkualitas dari spesialis.
• Layanan keuangan dan pembayaran. Bagian tersebut meliputi: layanan perbankan, transfer uang, pembayaran, dukungan. Segala sesuatu yang berhubungan dengan keuangan ada dalam kategori ini. Pinjaman, transfer uang tunai, pengaturan pembayaran otomatis berdasarkan nomor telepon dan produk operator lainnya. Jika perlu, Anda dapat mengunjungi bagian “Pertanyaan yang Sering Diajukan” untuk mendapatkan jawaban detail tanpa meminta bantuan konsultan melalui chat atau saluran telepon langsung.
• . Perangkat, aksesori, tarif, dan produk perusahaan disajikan di sini. Siapa pun dapat membeli yang bersertifikat secara online telepon genggam, ponsel pintar atau komputer tablet, pesan kamera aksi, pemutar MP3, elektronik otomotif, modem dan aksesoris. Selain semua hal di atas, toko MTS ditujukan untuk pemesanan paket pemula dengan pengiriman ke kota yang diinginkan layanan kurir atau Pos Rusia. Situs web resmi toko online - http://shop.mts.ru
• . Multifungsi dan solusi gratis untuk semua pelanggan perusahaan Mobile Telesystems. Akun pribadi membuka peluang manajemen diri nomor: menghubungkan atau memutuskan layanan, menyiapkan rencana tarif (beralih dari satu tarif ke tarif lainnya), merinci akun dan banyak lagi. Login akun pribadi dilakukan dengan menggunakan nomor telepon dan kata sandi yang disertakan dalam pesan SMS.

Situs web resmi MTS untuk petunjuk arah lainnya

MTS adalah perusahaan besar, yang, selain domain utama, yang umum untuk semua klien pribadi, memiliki beberapa domain lain yang tujuannya berbeda. Proyek-proyek tersebut meliputi:

• Situs web resmi MTS untuk klien korporat - corp.mts.ru
• Situs web untuk mitra bisnis operator - tenders.mts.ru
• Versi bahasa Inggris (global, internasional) - mtsgsm.com/
• Akun pribadi - login.mts.ru
• MTS / Media - media.ssl.mts.ru

Informasi penting: layanan populer, paket tarif, dan layanan perusahaan selalu memiliki halaman promosinya sendiri.

televisi satelit

Ini bagian khusus situs web utama, yang terletak di http://sputnik.mts.ru/. Di sini Anda dapat menemukan informasi tentang cakupan area, layanan dan penjualan layanan ini, manfaat, dan biaya. Sekarang sambungkan ke TV Satelit, seperti yang disarankan situs resmi MTS, dengan peralatan lengkap dan penayangan 6 bulan hanya dengan 3.900 rubel. Anda dapat meninggalkan permintaan koneksi di halaman ini, menunjukkan wilayah, nama lengkap, nomor yang valid telepon.

Versi seluler dari situs web MTS

Pelanggan yang tidak dapat mengakses situs utama dapat mengunjunginya versi seluler, yang diadaptasi untuk layar ponsel, ponsel cerdas, tablet: http://www.pda.mts.ru

Informasi penting: pada titik akses wap.mts.ru, internet.mts.ru, blackberry.net yang diinstal di pengaturan telepon, akses ke situs ini akan gratis. Dengan pengaturan lain, menggunakan komputer dengan peramban biasa atau nomor ponsel dari operator lain akan dikenakan biaya trafik sesuai dengan syarat dan ketentuan penyedia.

Harap dicatat bahwa saat ini situs web resmi MTS terus ditingkatkan dan diperbarui, yang menyebabkan beberapa ketidaknyamanan karena perubahan lokasi item yang sebelumnya dapat dipahami di menu atau bagian utama.