Fitur utama receiver TV satelit model awal, misalnya GS 8360, adalah tidak adanya tampilan di panel depan. Oleh karena itu, ketika receiver Tricolor GS 8306 tidak menyala, penyebab kegagalannya cukup sulit untuk diidentifikasi. Bagaimana memahami apa yang dilaporkan oleh indikator LED dan mengatur perangkat? Mari kita coba mencari tahu.

Mungkin itu bukan penerimanya sama sekali.

Jika dekoder tidak merespons perintah penyalaan, bukan berarti dekoder rusak. Alasannya mungkin lebih sederhana:

• kegagalan kendali jarak jauh;
• kegagalan pasokan listrik;
• kerusakan steker, kabel listrik, soket, dll.

Jika GS 8306 tidak menyala dan indikator daya pada panel tidak menyala, faktor-faktor ini harus diperiksa terlebih dahulu.

Masalah dengan kendali jarak jauh

Untuk memeriksa fungsionalitas remote control, kami menyarankan Anda melakukan langkah-langkah berikut:

• ganti baterai di perangkat;
• coba nyalakan dekoder dari remote control lain yang jelas berfungsi;
• coba hidupkan receiver menggunakan tombol power pada case.

Tip: jika remote control rusak, dapat diganti dengan yang baru dari dealer yang sama tempat peralatan tersebut pertama kali dibeli.

Memeriksa koneksi fisik

Penyebab receiver GS 8306 tidak berfungsi mungkin karena kegagalan sambungan ke catu daya. Inilah yang harus Anda periksa terlebih dahulu:

• integritas kabel catu daya;
• kemudahan servis stopkontak yang terhubung dengan perangkat;
• konektor kabel daya terpasang erat ke konektor.

Akan berguna juga untuk mengevaluasi kemudahan servis kabel di rumah. Mungkin di area di mana peralatan TV terhubung, perangkat tersebut rusak karena kerusakan fisik atau korsleting.

Kegagalan pasokan listrik

Tidak seperti perangkat modern, catu daya GS 8306 tidak terpasang di dalam casing, namun disalurkan ke steker yang menghubungkan perangkat ke stopkontak. Oleh karena itu, Anda dapat memeriksa kemudahan servisnya dengan cukup sederhana:

• melalui pemeriksaan luar;
• menggunakan penguji khusus;
• dengan mengganti blok dengan versi yang berfungsi.

Jika, akibat tersambung ke catu daya lain, dekoder mulai berfungsi, alasannya jelas karena kerusakan pada perangkat ini.

Nasihat! Kemudahan servis catu daya dan kabel yang terhubung dengannya juga harus diperiksa jika dekoder mati secara spontan secara berkala selama pengoperasian.

Kerusakan setelah pembaruan

Seringkali masalah perangkat terjadi setelah pembaruan perangkat lunak. Tampilannya seperti ini: receiver GS 8306 tidak menyala, LED menyala dan berkedip acak. Semua ini menunjukkan bahwa telah terjadi kegagalan selama proses firmware. Mungkin saja receiver dimatikan sebelum pembaruan dilakukan, atau hanya terjadi penurunan tegangan pada catu daya yang mengakibatkan pelanggaran prosedur. Selain itu, perilaku serupa pada perangkat terjadi ketika pengguna menginstal firmware dari sumber yang tidak terverifikasi.

Bagaimanapun, sebelum memulai perbaikan serius, Anda harus mencoba memperbarui perangkat lunak di konsol lagi.

Cara mem-reflash perangkat

Pilihan termudah untuk mem-flash adalah mengunduh pembaruan dari satelit. Untuk melakukan ini, Anda harus pergi ke saluran No. 333 dan ikuti instruksi yang muncul di layar.

Penting! Saat mengunduh pembaruan, dekoder tidak boleh dimatikan.

Jika langkah-langkah ini tidak membantu, Anda dapat mengunduh firmware:

• dari Internet ke kartu flash;
• dari penerima yang berfungsi langsung ke perangkat yang rusak.

Dianjurkan untuk melakukan operasi seperti itu hanya di bawah pengawasan seorang spesialis. Tanpa pengalaman yang tepat, ada kemungkinan kerusakan total pada receiver.

Perbaikan DIY

Jika dekoder Tricolor TV GS 8306 tidak menyala, dan semua metode sederhana telah dicoba, yang tersisa hanyalah membuka casing dan mencari masalah perangkat keras. Tidak ada gunanya melakukan ini tanpa pengalaman yang tepat dan alat khusus. Namun jika pengguna memiliki keterampilan dalam bekerja dengan peralatan digital dan basis alat yang sesuai, Anda dapat mencobanya.

Penting! Setelah perbaikan sendiri, pelanggan kehilangan garansi perangkat. Semua layanan pusat layanan operator, jika dihubungi, harus dibayar sesuai daftar harga.

Memeriksa pengontrol

Pada awal perbaikan, dengan melepas penutup dari perangkat, perlu untuk memeriksa apakah elemen kerjanya menerima daya yang cukup. Meskipun catu daya berfungsi normal, penyebab receiver Tricolor TV GS 8306 tidak menyala mungkin karena kurangnya tegangan pada salah satu pengontrolnya.

Untuk melakukan pengujian harus menggunakan tester khusus. Tegangan operasi elemen ditunjukkan pada induktor masing-masing pengontrol. Ketika diperiksa oleh penguji, bacaannya harus sesuai dengan tandanya. Jika pembacaan tester pada salah satu elemen berbeda dengan tulisan pada elemen tersebut, maka bagian tersebut harus dilepas dari papan dan diganti dengan yang baru.

pemeriksaan CPU

• dump memori ditemukan di papan;
• menggunakan penguji, cari tahu di kaki sirkuit mana output data berada;
• pasang probe osiloskop pada kaki ini;
• periksa pembacaan instrumen.

Osiloskop harus menentukan apakah data sedang dibaca dari memori perangkat oleh prosesor. Jika hasilnya negatif, Anda dapat mengganti prosesor atau membeli receiver baru.

Mem-flash konsol

Jika semua elemen yang diuji berfungsi normal, tetapi GS 8306 tidak menyala, indikator pada panel menyala dan berkedip, penyebab masalahnya terletak pada perangkat lunak. Pilihan paling sederhana dalam situasi seperti ini adalah melepas chip memori dari perangkat dan memuat firmware baru ke dalamnya melalui adaptor khusus. Setelah pengunduhan selesai, modul memori disolder ke tempatnya. Jika pengguna tidak memiliki keterampilan yang sesuai atau tidak memiliki akses ke firmware, sebaiknya hubungi pusat layanan operator atau salah satu dealer.

Penerimaan sinyal televisi satelit dilakukan dengan menggunakan peralatan khusus berikut: penerima utama GS E501 - server, dan penerima tambahan GS C591 - klien. Penggunaan independen dari penerima utama dan tambahan diperbolehkan. Kedua perangkat juga dikonfigurasi secara terpisah. Jika Anda menghadapi masalah boot gs e501 tidak bisa boot atau hidup, apa yang harus Anda lakukan dalam situasi ini?

Perancangan dan produksi penerus sinyal satelit dilakukan untuk memastikan perlindungan maksimal bagi pengguna selama pengoperasian perangkat tersebut.

Pelajari dengan cermat aturan penanganan penerima sinyal satelit yang aman sebelum menyalakannya untuk pertama kali.

Apa yang harus dilakukan jika GS E501 Anda tidak menyala?

Pertama-tama, Anda perlu memahami dengan jelas aturan penggunaan perangkat. Kepatuhan terhadap aturan berikut akan memastikan peningkatan masa pakai penerima sinyal satelit.

Penempatan penerima

Penerima harus dipasang di tempat yang menjamin stabilitasnya. Penting untuk mencegah penerima terjatuh untuk menghindari kerusakan dan kemungkinan cedera pada orang. Mengekspos receiver di bawah sinar matahari terang dalam waktu lama tidak dapat diterima.

Menggunakan konektor antarmuka

• Tidak diperbolehkan menggunakan konektor untuk tujuan selain yang ditentukan dalam petunjuk ini;
• Penggunaan konektor untuk pengisian baterai dilarang. Konektor antarmuka tidak dapat berfungsi sebagai sumber daya untuk perangkat listrik.
• Perangkat eksternal diperbolehkan untuk dihubungkan ke penerima hanya jika terputus dari catu daya. Pengecualian terhadap aturan ini adalah menghubungkan perangkat USB.
• Kartu pintar harus dikeluarkan dan dimasukkan ke dalam receiver saat dimatikan. Jika tidak, gangguan pada fungsi perangkat dapat terjadi.

Penggunaan di dalam ruangan

Pengoperasian penerima di gedung dan struktur dengan suhu udara rendah dan kelembaban tinggi tidak diperbolehkan. Parameter pengoperasian iklim berikut dapat diterima:

• Kelembaban relatif – ≤80%;
• Suhu ruangan – dari 5 ºC hingga 40 ºC.

Boot GS E501 tidak bisa boot, apa alasannya?

Alasan untuk masalah ini mungkin sebagai berikut:

1. Hubungan pendek di jaringan menyebabkan kegagalan fungsi perangkat lunak perangkat. Solusi untuk masalah ini adalah dengan mem-flash perangkat lunak receiver. Operasi ini dilakukan dengan menggunakan programmer khusus.
2. Motherboard menerima nilai tegangan yang salah.
3. Kegagalan motherboard.

Pemecahan masalah

Kerusakan paling umum yang terjadi saat menonton televisi satelit Tricolor TV atau NTV+ dan cara mengatasinya secara mandiri, serta perkiraan harga untuk perbaikan dan pemeliharaan peralatan satelit di distrik Shchelkovsky, Pushkinsky, Noginsky, dan Mytishchi di wilayah Moskow.

1. Tidak ada sinyal.

Pertama-tama, Anda perlu memastikan bahwa sinyal video dari penerima disalurkan ke TV, dan penerima itu sendiri dihidupkan. Saat Anda menekan tombol "menu" pada remote control receiver, "Menu Utama" receiver satelit akan muncul di layar TV. Ini akan menjamin bahwa Anda tidak secara tidak sengaja mengalihkan TV ke input video lain dan penerima berfungsi, dan pesan tentang tidak adanya sinyal adalah pesan dari penerima.

Kira-kira sekali dalam seperempat, penyedia televisi satelit melakukan pemeliharaan preventif terjadwal terhadap peralatan transmisi, dengan penghapusan siaran. Paling sering, pekerjaan ini dilakukan sebelum jam 10 pagi, kadang sampai jam 2 siang. Selalu, beberapa hari sebelum pemeliharaan preventif, di Infoconal Tricolor TV, serta NTV+, peringatan tentang pekerjaan yang akan datang terus diulang, tapi siapa yang menontonnya...

Sinyal mungkin hilang karena salah satu dari beberapa alasan berikut:

1.1 Parabola (parabola) agak melengkung ke samping.

Perpindahan 1 cm sudah cukup dan tidak ada sinyal. Sangat tidak disarankan untuk memutar antena; dalam 99% kasus, setelah mencoba menyetel parabola ke satelit sendiri, Anda harus menghubungi penginstal profesional, meskipun masalahnya adalah gangguan jangka pendek. siaran dari penyedia. Jika ada sesuatu yang jatuh menimpa pelat dari atas dan terlihat rusak, maka harus diganti. Mengubah geometri antena satelit Tricolor atau NTV+ menghalangi penggunaan lebih lanjut.

Menyiapkan parabola yang terletak di tempat yang mudah dijangkau membutuhkan biaya sekitar 1.500 rubel, mengganti konverter + 500 rubel. Penggantian antena lengkap 2500 - 3000 gosok.

1.2 Kabel dari antena ke receiver rusak.

Jika Anda dapat menemukan lokasi kerusakannya, maka dengan memiliki adaptor khusus F betina-F betina (barel) dan dua konektor F, Anda dapat dengan mudah menyambungkan kabel yang rusak tersebut.

1.3 Kabel baru saja keluar sedikit dari konektor F yang dipasang pada receiver.

Dalam hal ini, cukup dengan mendorong kabel ke dalam dengan paksa.

1.4 Konverter gagal.

Masa garansi standar untuk konverter adalah 1 tahun. Rata-rata mereka bekerja selama 3-5 tahun. Ada kasus pengerjaan 10 tahun, tapi ini untuk konverter yang dibuat sebelumnya, dan sebelumnya, seperti yang Anda tahu, airnya lebih manis... Mengganti konverter tidaklah sulit, tetapi menemukannya bisa lebih sulit. Jika Anda membeli dan mengubahnya sendiri, harap diperhatikan: LINGKARAN harus ditulis pada konverter.

1.5 Terdapat penghalang antara parabola penerima dan satelit.

Bisa jadi gedung 16 lantai yang telah dibangun, pohon yang telah tumbuh, atau salju yang menempel di antena, dalam hal ini sinyal tidak dapat melewatinya. Cukup mudah untuk menghilangkan salju, sedikit lebih sulit dengan sebatang pohon, dengan rumah semuanya hilang. Hambatan sementara mungkin muncul karena kondisi cuaca: sinyal tidak melewati awan petir, Anda harus menunggu hingga sinyal menjauh dari garis imajiner dari antena ke satelit dan semuanya akan terus berfungsi dengan baik. Selain itu, sinyalnya tidak melewati salju atau hujan lebat; jika Anda tidak dapat melihat apa pun di jalan dan keadaan gelap karena hujan tropis atau badai salju, Anda hanya perlu menunggu. Semua hal yang sama (kondisi cuaca) dapat terjadi di tempat sinyal ditransmisikan ke satelit.

1.6 Penerima itu sendiri, atau lebih tepatnya motherboard di dalamnya, rusak.

Tidak sering, tapi itu terjadi. Jika masa garansi masih berlaku maka receiver harus dibawa ke service center dengan tidak melupakan kartu garansi. Jika garansi telah habis masa berlakunya, tergantung pada modelnya, Anda perlu melihat seberapa layaknya memperbaiki receiver. Baru-baru ini, pabrikan GS telah menetapkan masa garansi 3 tahun untuk receiver Tricolor. Tidak ada gunanya memperbaiki receiver NTV lama; Anda dapat dengan mudah membelinya di pasar loak online seharga 1000 - 1500 rubel. penerima bekas yang berfungsi, perbaikannya dapat menelan biaya 3-4 ribu rubel. Penerima NTV+ baru berharga 6-7 ribu rubel. tergantung pada modelnya. Penerima baru untuk menonton TV Tricolor biasanya berharga antara 7-8 ribu rubel, tergantung pada model dan langganan yang termasuk dalam harga. Mengganti motherboard pada receiver Tricolor merek 5000, 5001, 5003, 7300 dapat dilakukan di rumah Anda dengan biaya sekitar 2 - 3 ribu rubel.

1.7 Ada kerusakan pada receiver atau seseorang secara tidak sengaja mengubah pengaturan.

Anda harus masuk ke menu, pengaturan, temukan pengaturan pabrik dan reset ke pengaturan pabrik. Kemudian coba konfigurasikan saluran lagi.

2. Sinyal berkode atau tidak ada akses.

Masalahnya lebih sering terjadi pada pelanggan TV Tricolor. Dengan NTV+, jika pembaca kartu atau modul akses tidak berfungsi, pesan berikut biasanya ditampilkan: kartu pintar tidak dimasukkan; jika penerima menampilkan tulisan alih-alih gambar - batasan geografis, Anda perlu mencari tahu apakah ada uang masuk akun Anda dengan layanan pelanggan NTV+. Pengguna TV Tricolor perlu mengetahui bahwa Tricolor memiliki paket “Basic” yang dapat digunakan tanpa biaya apa pun. Sekitar selusin saluran federal seharusnya selalu berfungsi, jadi jika tidak ada yang berfungsi sama sekali, Anda tidak perlu membayar paket berbayar, membayar receiver yang rusak, itu seperti membuang uang ke tempat sampah.

Anda dapat mencoba memutuskan sambungan receiver dari jaringan dan menyalakannya (reboot) setelah 5 detik. Ini membantu dalam 99% kasus; semua peralatan komputer terkadang cenderung macet. Reboot adalah cara yang sangat sederhana dan efektif untuk mengatasinya.

2.2 Jika reboot tidak membantu: pertama-tama, Anda harus memastikan bahwa receiver melihat nomor kartu pintar atau modul akses bersyarat bawaan. Pada receiver Tricolor lama DRE, DRS, GS - 4000, 5000, 5001, 5003, 7300 dan GS 8300M yang relatif baru, Anda perlu menekan tombol "Status" pada remote control receiver atau mencari status di "Menu" . Status tersebut berisi banyak informasi berbeda tentang perangkat lunak dan penerima itu sendiri, termasuk ID DRE yang harus ditampilkan, sebaliknya harus ada nomor 12 digit. Jika tidak ada nomor, Anda dapat mencoba memutuskan sambungan receiver dari jaringan dan setelah 5 detik menyalakannya (reboot). Jika nomor tersebut tidak muncul setelah beberapa kali reboot, ini adalah tanda pasti kerusakan modul akses bersyarat bawaan. Jika nomor ID DRE tidak ditentukan, tetapi Anda mengetahuinya, ada opsi untuk menggunakan promosi “Penukaran Peralatan”. Jika nomornya tidak diketahui atau tidak ada promosi, hanya ada satu pilihan yang tersisa - membeli receiver baru. Tidak ada gunanya memperbaiki... Mengganti modul di pusat layanan berharga 4.000 rubel, garansi 3 bulan. Namun tidak ada jaminan bahwa motherboard seharga 2-4 ribu rubel tidak akan rusak dalam beberapa bulan. atau catu daya - 1500 gosok. Receiver baru merek GS U510 HD dengan langganan tahunan berbayar “Maximum HD” berharga sekitar 8.000 rubel, dan akan segera menampilkan sekitar 160 saluran, 25 di antaranya dalam kualitas HD.

2.3 Nomor ID DRE ditampilkan, tetapi penerima tidak memecahkan kode saluran. Kemungkinan besar masalahnya adalah versi perangkat lunak yang sudah ketinggalan zaman. Untuk mengganti sendiri perangkat lunak tersebut, Anda perlu mencari versi perangkat lunak saat ini dan, dengan menggunakan komputer dan “kabel Nulmodem”, menggunakan program khusus, unggah versi baru ke receiver satelit. Setelah ini, Anda perlu menulis ke layanan dukungan teknis pusat atau secara mandiri, melalui akun pribadi pelanggan, ulangi "perintah aktivasi" ke penerima Anda. Setelah itu Anda harus membiarkan receiver menyala pada saluran terenkripsi sampai semuanya berfungsi... Faktanya, hanya sedikit pelanggan yang dapat mengatasi sendiri penggantian perangkat lunak tersebut. Kunjungan untuk diagnostik dan penggantian perangkat lunak di rumah Anda biasanya dikenakan biaya 1.500 rubel.

2.4 Tidak ada akses atau saluran berkode untuk receiver yang relatif baru untuk menonton TV Tricolor GS 8300, GS 8300N, GS 8304, GS8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS 9303, GS 9305, GS U510. Semua receiver ini menggunakan kartu pintar dalam desainnya. Sama seperti receiver lama, Anda harus memastikan bahwa receiver melihat kartu pintar (nomor ID DRE dan nomor kartu pintar adalah sama, begitu juga nomor peralatannya). Receiver baru memiliki tombol No. ID pada remote control, yang menjalankan fungsi yang sama seperti tombol “Status” pada remote control lama. Dengan menekan tombol Nomor ID atau masuk ke menu, di bagian status, Anda perlu melihat apakah Nomor kartu pintar ditentukan oleh penerima.

Jika Nomor ID DRE ditampilkan dan saluran diacak, masalahnya mungkin ada pada versi perangkat lunak yang sudah ketinggalan zaman.

Namun pertama-tama Anda perlu memastikan bahwa Anda memiliki langganan; untuk melakukan ini, Anda perlu membuka menu utama, mencari akses bersyarat, langganan, dan melihat apakah ada langganan yang valid. Kelas 000 adalah paket “Dasar”; jika kelas berlangganan ini ditampilkan, selusin saluran federal yang terletak kira-kira di akhir daftar saluran umum akan berfungsi. Jika saluran ini berfungsi, dan sisanya dienkripsi dan hanya kelas 000 yang ada dalam langganan, maka pembayaran untuk paket berbayar telah berakhir dan Anda harus membayar paket "Optimum" untuk penerima 8300 dan 8304 senilai 600 rubel. atau paket "HD Maksimum" untuk receiver 8305, 8306, 8307, 8308, 9303, 9305, U510 senilai 900 rubel. Setelah pembayaran, biarkan receiver menyala sampai semuanya berfungsi.

Jika kartu pintar tidak terdeteksi: pertama-tama Anda harus mengeluarkan kartu dan memasukkannya kembali, sambil memutuskan sambungan penerima dari jaringan. Di semua receiver, kecuali GS 8305 dan GS 8306, kartu pintar dimasukkan dengan chip menghadap ke atas; pada 8305 dan 8306, kartu pintar dimasukkan dari samping dan dengan chip menghadap ke bawah. Jika setelah manipulasi dan reboot ini kartu pintar tidak terdeteksi, masuk akal untuk mencoba meletakkan sesuatu seukuran kartu tetapi sedikit lebih tipis di bawah kartu; terkadang kontak di pembaca kartu tidak pas dan menekan kartu lebih erat dapat membantu dalam hal ini.

Jika nomor ID DRE ditentukan dan ada langganan, tetapi saluran dienkripsi, kemungkinan receiver Anda sudah lama tidak berfungsi dan cukup dihidupkan dan semuanya akan berfungsi. Hal ini bergantung pada versi perangkat lunak saat ini. Jika perangkat lunak sudah usang, maka perlu diperbarui. Tidak sulit untuk melakukannya sendiri tentunya jika Anda memiliki komputer dan keterampilan tertentu. Kunjungan untuk diagnostik dan penggantian perangkat lunak di rumah Anda biasanya dikenakan biaya 1.500 rubel.

3. Semua tanda pada layar receiver berkedip.

Tanda khas untuk receiver lama dengan catu daya internal adalah kegagalan catu daya ini. Paling sering ini terjadi karena lonjakan listrik. Menggunakan pelindung lonjakan arus atau penstabil tegangan paling sering membantu menghindari masalah ini. Perbaikan dapat dilakukan di hampir semua bengkel jarak jauh. Mengganti catu daya dengan diagnostik di tempat seluruh sistem televisi satelit di rumah Anda membutuhkan biaya 1.500 rubel.

4. Semua tanda (delapan) menyala terus menerus di papan skor.

Paling sering ini merupakan tanda kerusakan perangkat lunak, dan terkadang kegagalan motherboard. Biasanya, kerusakan perangkat lunak terjadi ketika daya dimatikan saat pembaruan perangkat lunak otomatis dari satelit (OTA). Ternyata software lama sudah terhapus, namun yang baru belum terupload. Anda harus mengisinya secara manual. Harga firmware di rumah adalah 1500 rubel.

5. Penerima tidak merespons remote control.

Pertama, Anda harus menggunakan tombol kontrol pada receiver itu sendiri untuk memastikan receiver berfungsi. Maka Anda perlu mencoba mengganti baterai di remote control dan melakukan boot ulang. Jika tidak membantu, coba remote control lain. Pada receivernya sendiri, elemen penerima sinyal dari remote control sangat jarang mengalami kegagalan, namun jika remote control terjatuh sedikit saja ke lantai, maka kemungkinan kegagalannya cukup tinggi. Biaya kendali jarak jauh rata-rata 300 rubel.

6. Berdasarkan semua indikasi, receiver berfungsi, tetapi di layar TV ada layar biru atau tulisan - sinyal lemah atau tidak ada.

Tanda utama receiver yang berfungsi dari semua model (kecuali 8305 dan 8306, tidak memiliki tampilan) adalah layar menunjukkan nomor saluran dan di sebelah kiri angka terdapat ikon yang menunjukkan adanya sinyal dari antena. (jika layar menunjukkan waktu dan ikon di sebelah kanan, berarti receiver dimatikan dan dalam mode standby, harus dihidupkan dari remote control atau dengan menekan tombol + untuk berpindah saluran).

Pada remote control receiver, tekan tombol Menu. Menu utama penerima satelit akan muncul di layar TV. Jika persegi panjang bertitik muncul di layar receiver, namun tetap tidak ada apa pun di layar TV, Anda perlu mengambil remote control TV dan mengalihkan TV ke input video yang terhubung dengan penerima satelit.

Receiver GS 8305, GS 8306, GS8307, GS 8308 masing-masing memiliki dua output video - HDMI dan SD, dan keduanya bekerja secara bergantian! Jika Anda secara tidak sengaja menekan tombol “Sinyal Input” pada remote control receiver, receiver akan beralih dan mengeluarkan sinyal ke output lain. Saat HDMI berfungsi, untuk GS 8305 dan 8306 pada indikator yang terletak di panel depan sebelah kiri, lampu menyala di bagian bawah indikator, untuk receiver GS 8307 dan 8308 di bagian kiri indikator, masing-masing, ketika output SD berfungsi, untuk 8305 dan 8306 lampu menyala di bagian atas, dan untuk 8307 dan 8308 di sebelah kanan. Setelah memutuskan keluaran mana yang cocok untuk Anda, Anda perlu melihat di mana dan dengan kabel apa penerima dihubungkan ke TV. Dan jika, misalnya, pada receiver 8306 Anda, lampu indikator menyala di bagian bawah, dan TV model lama yang tidak memiliki input HDMI dan receiver terhubung ke TV dengan 3 RCA - 3 RCA ( tulip) kabel, maka Anda perlu menekan tombol pada remote control penerima "Sinyal masukan", indikator pada penerima harus berkedip, ini berarti penerima telah menerima sinyal, maka indikator akan menyala sepenuhnya, ini adalah keadaan pemuatan menengah, saat ini penerima tidak menghasilkan sinyal video dan tidak merespons perintah. Setelah beberapa waktu, penerima akan beralih ke keluaran yang benar, dan jika masukan yang terhubung dengan penerima dihidupkan di TV, maka semuanya akan berfungsi.

Selain itu, selama jam kerja, Anda bisa mendapatkan saran dari staf Dukungan Teknis Tricolor TV dengan menelepon: 8 800 500 01 23 (panggilan gratis) atau 8 812 332 34 98 (panggilan dikenakan tarif jarak jauh).

Nomor telepon layanan pelanggan NTV+ 8 495 755 67 89

Ada beberapa alasan paling umum mengapa Tricolor TV tidak berfungsi. Penyebab paling umum dan solusi terhadap kesulitan yang muncul dibahas di bawah ini.

"Tidak ada sinyal"

Untuk mengatasi kesulitan-kesulitan seperti itu secara efektif, fenomena ini perlu dikualifikasikan dengan benar pada awalnya. Saat ini ada beberapa opsi untuk tidak ada sinyal. Dalam kasus pertama, layar biru atau hitam terlihat di TV, dengan karakteristik noise. Situasi ini menunjukkan bahwa receiver tidak terhubung ke TV. Dalam hal ini, peralatan penerima sebenarnya dapat dihubungkan menggunakan kabel, namun TV tidak mendeteksinya.

Masalah ini sering terjadi ketika menghubungkan menggunakan kabel frekuensi tinggi, koneksi audio-video, Scart-Scart, HDMI dan lain-lain. Dalam kasus kedua, pemberitahuan “Tidak Ada Sinyal” muncul di layar. Dalam situasi ini, Anda harus menggunakan perangkat remote control receiver. Gunakan untuk masuk ke menu dengan menekan tombol yang sesuai. Menampilkan daftar di layar akan menunjukkan pertukaran informasi antara TV dan penerima.

Jika Anda tidak dapat masuk ke menu, ini menunjukkan bahwa receiver tidak ada atau salah tersambung, dan pesan “Tidak ada sinyal” ditampilkan oleh TV itu sendiri. Jika peralatan penerima tidak tersambung ke TV, Anda harus melakukan urutan tindakan berikut:

1. Periksa apakah sambungan kabel sudah benar.
2. Cari tahu apakah penerima dihidupkan. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengevaluasi informasi di layarnya. Jika tampilan receiver menunjukkan waktu, berarti dimatikan. Sekarang Anda harus menyalakannya dengan menekan tombol daya merah pada perangkat remote control.
3. Jika penerima terhubung ke TV melalui kabel frekuensi tinggi, Anda harus menggunakan “Pencarian otomatis”. Akibatnya, TV harus mendeteksi saluran yang disalurkan oleh penerima.
4. Dalam situasi di mana sambungan dibuat menggunakan kabel audio-video, Scart-Scart atau “tulip”, solusi untuk masalah ini bahkan lebih sederhana. Anda harus mengalihkan TV ke input AV menggunakan remote control. Jika TV Anda memiliki lebih dari satu jack ini, Anda mungkin harus menekan tombol AV beberapa kali.

Jika penerima terhubung dengan benar ke TV, menu perangkat penerima muncul di layar, tetapi pesan “Tidak ada sinyal” juga muncul, ini menunjukkan bahwa parabola tidak menerima sinyal.

Hanya “Saluran Info” yang disiarkan di “Saluran Berkode DRE” lainnya

Ada empat kemungkinan penyebab terjadinya masalah ini: perangkat penerima tidak terdaftar, data pelanggan tidak dikonfirmasi, penerima dibekukan, penerima telah dimatikan dalam waktu lama.

Penerima model baru dilengkapi dengan komponen perangkat lunak khusus yang tidak memungkinkan penerimaan sinyal televisi satelit Tricolor tanpa terlebih dahulu mendaftarkan peralatan penerima. Untuk mendaftarkan penerima, Anda harus menghubungi perwakilan organisasi tempat penerima dibeli atau disewakan.

Penting untuk diingat bahwa kode aktivasi untuk perangkat penerima diterima dari satelit dalam waktu empat hari. Mengingat fakta ini, disarankan untuk mendaftarkan penerima sehari sebelum instalasi fisik. Jika penerima terdaftar, tetapi tidak dapat mengatur antena untuk satelit dan menerima kode aktivasi pada waktu yang ditentukan, Anda dapat menggunakan antena teman atau tetangga yang dikonfigurasi. Anda hanya perlu menghubungkan receiver Anda sendiri, memilih salah satu saluran dalam paket standar dan menunggu hingga siaran dimulai di layar TV.

Saat ini, selain mendaftarkan penerima, perlu juga untuk mengkonfirmasi relevansi data yang ditentukan saat membuat kontrak. Prosedur ini dapat dilakukan dengan menggunakan website www.tricolor.tv, menulis surat ke kantor operator televisi digital atau ke “Akun Pribadi” pelanggan.

Jika penyebab kurangnya sinyal adalah penerima membeku, maka perlu memutuskan sambungan penerima dari catu daya listrik, tunggu sekitar lima menit, lalu sambungkan kembali peralatan penerima ke catu daya. Dalam beberapa kasus, setelah menghubungkan receiver ke jaringan, Anda harus menunggu sepuluh menit sebelum receiver mulai berfungsi kembali dengan benar.

Jika receiver sudah lama dimatikan, Anda harus membiarkannya menyala pada saluran berkode selama 20-30 menit. Selain alasan yang telah dijelaskan di atas, masih ada beberapa alasan lain mengapa Tricolor tidak berfungsi.

Penerima terdaftar, tetapi sinyal tidak diterima

Penerimaan sinyal dari satelit oleh penerima tidak secara langsung bergantung pada registrasi peralatan. Penting untuk mengkonfigurasi antena dengan benar. Indikator utama pemasangan dan konfigurasi yang benar adalah adanya saluran informasi operator televisi digital di layar. Ini menampilkan blok iklan TV Tricolor. Sampai penerima disesuaikan untuk menyiarkan saluran informasi operator, ia tidak boleh didaftarkan

Kode aktivasi penerima tidak diterima dalam empat hari yang ditentukan

Ada alasan lain mengapa Tricolor tidak berfungsi. Jika pelanggan membeli paket TV Tricolor dari dealer, mendaftarkan receiver, mengaktifkan kartu awal dan mengkonfirmasi data, tetapi tidak memasang antena dalam waktu 96 jam, maka kode aktivasi tidak akan diterima. Dalam hal ini, saluran informasi operator harus disiarkan, tetapi saluran over-the-air tidak ada. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi dukungan teknis operator dengan menulis surat ke alamat email berikut: [dilindungi email].

Saat saya menyalakannya, saya tidak menemukan saluran semua-Rusia dalam paket "Terpadu". Setelah penyetelan, saluran muncul pada malam hari, tetapi kemudian pada siang hari, jika Anda beralih ke saluran lain, misalnya, saluran hiburan All-Rusia menghilang lagi, apa-apaan ini? Ini muncul belum lama ini, tapi saya sudah menggunakan TRICOLOR selama lebih dari 10 tahun. Mengapa Anda harus membiarkan receiver menyala setiap malam? Penerima JD 37025502690620

Terlepas dari semua aspek positif dari televisi satelit, pelanggan TV Tricolor sering kali dihadapkan pada kenyataan bahwa semua atau sebagian saluran tidak ditampilkan. Ketika dihadapkan pada malfungsi pada siaran satelit, tidak semua orang dapat secara mandiri menemukan penyebab masalahnya dan memperbaikinya.

Masalah ini dapat diatasi dengan mengidentifikasi penyebabnya.

Di semua saluran kecuali informasi

• Pertama, Anda perlu memperjelas aktivitas langganan Anda. Ini dapat dilakukan dengan cara berikut: di menu penerima TV, di situs web resmi (bagian “Pembayaran”) atau di akun pribadi Anda.
• Jika langganan aktif dan masalahnya belum teratasi, Anda perlu memperbarui kunci aktivasi Anda. Permintaan untuk mengirim ulang kunci dapat dilakukan di akun pribadi Anda. Setelah ini, receiver harus di-boot ulang dan dibiarkan di salah satu saluran yang tidak dapat diakses. TVnya sendiri bisa dimatikan. Dibutuhkan waktu tidak lebih dari 8 jam agar sinyal sampai.
• Penyebab lainnya dapat diketahui dengan tidak adanya kode ID di layar TV. ID mungkin tidak ditampilkan karena kartu pintar atau kartu akses bersyarat tidak terpasang dengan benar pada receiver. Untuk memeriksa opsi ini, dalam kasus kartu pintar, Anda harus mengeluarkannya, memasangnya kembali, dan menghidupkan ulang catu daya. Reset daya sudah cukup untuk kartu akses.
• Jika ID tidak muncul di layar, berarti penerima telah berhenti membaca kartu. Solusinya mungkin dengan menghubungi layanan pelanggan.

Hanya pada beberapa

• Dalam hal ini, Anda perlu menjalankan pencarian otomatis. Saluran baru harus disimpan.
• Sebagai hasil dari pembaruan, saluran TV yang bermasalah benar-benar hilang dari daftar, yang berarti saluran tersebut berhenti mengudara, mis. Ada perubahan komposisi paket berbayar. Komposisi baru perlu diperjelas.
• Mungkin ada opsi ini: saluran TV tanpa akses tetap ada di daftar baru, tetapi masalahnya tidak terpecahkan. Anda perlu mencabut receiver dan menyalakannya kembali.
• Jika saluran masih tidak berfungsi, Anda perlu mengatur ulang pengaturan ke pengaturan pabrik: di menu peralatan, pilih item “Pengaturan pabrik” dan klik “OK”. Setelah ini, Anda perlu me-reboot receiver dan mengkonfigurasinya kembali sesuai dengan instruksi.
• Jika setelah mengatur ulang pengaturan, akses ke saluran TV tidak muncul, Anda harus menghubungi spesialis dukungan teknis untuk mendiagnosis peralatan.

Tulisan di layar “Tidak ada sinyal”

Prasasti seperti itu mungkin menunjukkan hilangnya sinyal siaran. Alasannya berbeda-beda. Untuk menentukannya, Anda perlu memperjelas kualitas sinyal: tekan tombol F1 pada remote control.

1. Jika daya kurang dari 70%, pertimbangkan untuk menghilangkan opsi berikut.
   • Kondisi cuaca buruk dapat menurunkan kualitas siaran. Begitu cuaca membaik, sinyalnya akan kuat.
   • Penyiaran yang stabil mungkin terhambat oleh gangguan di area tersebut (pohon, gedung tinggi). Merelokasi antena akan menyelesaikan masalah.
   • Penyebab rendahnya level mungkin karena pengaturan antena yang salah atau kerusakan kabel. Anda dapat memperbaiki sendiri masalah ini atau menghubungi spesialis.
   • Alasan hilangnya gambar mungkin karena masalah teknis di pihak penyedia layanan.
2. Jika kualitas siaran lebih dari 70%, maka serangkaian tindakan berurutan harus dilakukan (dengan transisi ke langkah berikutnya jika langkah sebelumnya gagal).
   • Cari saluran lagi.
   • Nyalakan ulang catu daya receiver.
   • Reset pengaturan ke default pabrik.

Jika akses ke saluran TV tidak dapat dipulihkan

Jika semua manipulasi di atas tidak memberikan hasil yang diinginkan, maka Anda perlu menghubungi Layanan Dukungan TV Tricolor. Ini dapat dilakukan dengan berbagai cara:

• +7-800-500-0123
• Hubungi melalui Viber dan WhatsApp di +7-911-101-0123
• Hubungi melalui situs web (di bagian Dukungan)
• Skype: support_tricolor_tv
• Obrolan online di situs web
• Aplikasi untuk dukungan teknis (Anda harus mengisi formulir aplikasi di bagian yang sesuai)