Pengaturan email Yandex untuk klien email klien:

Konfigurasi melalui protokol IMAP:

Menggunakan protokol IMAP, program email tidak hanya akan mengunduh surat baru, tetapi juga menyinkronkan informasi di komputer Anda dengan data di server, menampilkan seluruh struktur kotak surat Anda sekaligus - semua folder, baik standar maupun dikonfigurasi secara manual oleh Anda .

Untuk mengonfigurasi klien email menggunakan protokol IMAP, berikan informasi berikut:

di bagian Email masuk (IMAP) Anda perlu menentukan alamat server email imap.yandex.ru, instal perlindungan SSL dan pelabuhan 993 pelabuhan 143 dan terhubung tanpa SSL di bagian Surat keluar (SMTP), Anda harus menentukan alamat server smtp.yandex.ru, dan terhubung melalui koneksi SSL aman melalui port 465. Jika Anda tidak dapat menggunakan koneksi aman, Anda dapat terhubung ke SMTP - server oleh port 25 atau 587

Saat menyiapkan program email, Anda perlu menentukan nama pengguna dan kata sandi Yandex Anda sebagai login dan kata sandi untuk mengakses server email. Anda harus menentukan alamat lengkap kotak surat Anda sebagai login Anda.

Dukungan protokol IMAP akan diaktifkan secara otomatis saat pertama kali Anda masuk ke program email Anda. Anda juga dapat secara mandiri mengaktifkan dukungan untuk protokol IMAP di Pengaturan (bagian “Klien Email”)

Mengaktifkan IMAP mungkin memerlukan waktu.

Setelah aktivasi berhasil, kotak centang akan menjadi tidak aktif dan pesan akan berubah menjadi “IMAP diaktifkan”. Tidak mungkin menonaktifkan dukungan IMAP untuk kotak surat Anda; Anda tidak bisa menggunakan protokol ini.

Menyiapkan melalui protokol POP3:

Saat menggunakan protokol POP3, semua surat Anda (dari folder yang Anda tentukan di Pengaturan Kotak Surat) akan diunduh oleh program surat ke komputer Anda ke dalam folder "Kotak Masuk", setelah itu, jika perlu, dapat diurutkan ke dalam folder menggunakan filter yang dikonfigurasi dalam program email itu sendiri.

Ingatlah bahwa banyak program email, secara default, menghapus pesan dari server saat mengunduh. Dalam hal ini, semua pesan di kotak surat Anda akan dipindahkan ke folder "Item Terhapus", dan kemudian pesan tersebut akan dihapus setelah seminggu.

Untuk menyimpan surat di kotak surat, Anda dapat mengatur opsi di pengaturan program surat untuk menyimpan salinan surat di server saat diunduh, jika program Anda mengizinkannya. Tidak mungkin membuat pengaturan ini dari pihak kami.

Saat menyiapkan program email menggunakan protokol POP3, Anda harus menentukan informasi berikut:

di bagian Surat masuk (POP3) Anda perlu menentukan alamat server surat pop.yandex.ru, instal perlindungan SSL dan pelabuhan 995. Jika program Anda karena alasan tertentu tidak mendukung perlindungan koneksi SSL, Anda dapat menentukannya pelabuhan 110 dan terhubung tanpa SSL di bagian Surat keluar (SMTP), Anda harus menentukan alamat server smtp.yandex.ru, dan terhubung melalui koneksi SSL aman melalui pelabuhan 465. Jika Anda tidak dapat menggunakan sambungan aman, Anda dapat menyambung ke server SMTP menggunakan port 25 atau 587

Saat menyiapkan program email, Anda perlu menentukan nama pengguna dan kata sandi Yandex Anda sebagai login dan kata sandi untuk mengakses server email. Jika Anda mengatur akses ke kotak tampilan [dilindungi email], login adalah bagian pertama dari alamat - login. Jika Anda menggunakan Yandex.Mail untuk domain, Anda perlu menentukan alamat lengkap kotak surat sebagai login Anda.

Jika Anda mengunduh email menggunakan klien email yang menggunakan protokol POP3, Anda dapat:

Biarkan semua pengaturan sebagai default. Maka hanya surat dari folder Inbox yang akan diunduh. Siapkan pengunduhan email dari kumpulan folder mana pun, termasuk folder Spam atau folder Anda sendiri. Anda dapat memilih folder untuk diunduh di halaman "Pengaturan" - di bagian "Klien email". Anda juga dapat mengatur pengaturan "Saat menerima email melalui POP3, tandai surat di kotak surat Yandex.Mail sebagai telah dibaca", yang memungkinkan Anda memahami di antarmuka web surat mana yang dikumpulkan oleh klien email. Saat klien mengunduh email, email tidak ditandai sebagai telah dibaca secara default.

Hari ini kami akan memberi tahu Anda secara detail tentang protokol Internet yang paling banyak digunakan - POP3, IMAP, dan SMTP. Masing-masing protokol ini memiliki tujuan dan fungsi tertentu. Mari kita coba mencari tahu.

Protokol POP3 dan portnya

Post Office Protocol 3 (POP3) adalah protokol email standar yang dirancang untuk menerima email dari server jarak jauh ke klien email. POP3 memungkinkan Anda menyimpan pesan email ke komputer Anda dan bahkan membacanya jika Anda sedang offline. Penting untuk dicatat bahwa jika Anda memutuskan untuk menggunakan POP3 untuk menyambung ke akun email Anda, email yang telah diunduh ke komputer Anda akan dihapus dari server email. Misalnya, jika Anda menggunakan beberapa komputer untuk terhubung ke satu akun email, maka POP3 mungkin bukan pilihan terbaik dalam situasi ini. Di sisi lain, karena email disimpan secara lokal, pada PC pengguna tertentu, hal ini memungkinkan Anda mengoptimalkan ruang disk di sisi server email.

Secara default, protokol POP3 menggunakan port berikut:

• Port 110 adalah port POP3 default. Tidak aman.
• Port 995 – Port ini harus digunakan jika Anda ingin membuat koneksi aman.

Protokol dan port IMAP

Internet Message Access Protocol (IMAP) adalah protokol email yang dirancang untuk mengakses email dari klien email lokal. IMAP dan POP3 adalah protokol paling populer di Internet yang digunakan menerima email. Kedua protokol ini didukung oleh semua klien email modern (MUA - Agen Pengguna Email) dan server WEB.

Meskipun POP3 mengizinkan akses email hanya dari satu aplikasi, IMAP mengizinkan akses dari beberapa klien. Oleh karena itu, IMAP paling mudah beradaptasi jika beberapa pengguna memerlukan akses ke akun email yang sama.

Secara default, protokol IMAP menggunakan port berikut:

• Pelabuhan 143– pelabuhan bawaan. Tidak aman.
• Pelabuhan 993– port untuk koneksi aman.

Protokol SMTP dan portnya

Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) adalah protokol standar untuk mengirim pesan email melalui Internet.

Protokol ini dijelaskan dalam RFC 821 dan RFC 822, pertama kali diterbitkan pada Agustus 1982. Dalam lingkup data RFC, format alamat harus dalam format nama pengguna@nama domain. Pengiriman surat mirip dengan pekerjaan layanan pos biasa: misalnya, surat ke alamat [dilindungi email], akan diartikan sebagai berikut: ivan_ivanov adalah alamatnya, dan merionet.ru adalah kode posnya. Jika nama domain penerima berbeda dengan nama domain pengirim, maka MSA (Mail Submission Agent) akan mengirimkan surat melalui Mail Transfer Agent (MTA). Ide utama MTA adalah untuk mengarahkan surat ke zona domain lain, mirip dengan cara surat tradisional mengirim surat ke kota atau wilayah lain. MTA juga menerima email dari MTA lain.

Protokol SMTP menggunakan port berikut.

Saat ini, ketika Anda dapat dengan mudah mendapatkan sejumlah kotak surat gratis hanya dengan mendaftarkan akun di layanan Yandex, Mail.Ru dan sejenisnya, pertanyaan seperti menyiapkan server email tidak mengganggu banyak pengguna.

Namun, ada kalanya mengetahui setidaknya beberapa aspek dari masalah ini akan berguna.

Ketika dibutuhkan

Tidak banyak situasi ketika pengetahuan dasar tentang pengaturan email dibutuhkan oleh rata-rata pengguna. Namun, salah satu di antaranya bisa terjadi kapan saja:

• Jika diputuskan untuk beralih dari berbasis browser ke berdedikasi dalam program terpisah. Memang, dalam banyak hal, klien seperti itu lebih disukai: mereka memungkinkan Anda menggabungkan program email dengan agenda, buku catatan, dan juga mengelola buku alamat dan mengelola pesan dengan lebih fleksibel.
• Terjadi kegagalan tak terduga di klien email dan semua pengaturan hilang. Dan kemudian Anda hanya perlu menginstal server email. Menyiapkannya biasanya tidak memerlukan banyak waktu dan tenaga, tetapi jika tidak, Anda dapat dibiarkan tanpa email untuk waktu yang cukup lama.
• Kotak surat gratis dapat dimusnahkan oleh pemerintah, tanpa penjelasan. Dan sejujurnya, kotak seperti itu terlihat tidak bermartabat di mata mitra bisnis. Oleh karena itu, Anda harus membuat yang khusus di server.
• Jika penyedia Anda menawarkan kotak surat terpisah, mengapa tidak memanfaatkan tawaran ini.

Menyiapkan server email Windows

Parameter email dasar, seperti DNS, data IP, dan informasi serupa, dikeluarkan langsung oleh penyedia.

Untuk mulai menggunakan OS Windows, Anda perlu mengunduh klien yang sesuai untuk sistem operasi ini, atau menggunakan klien bawaan. Pertama, Anda perlu membuat akun baru. Biasanya, mereka juga diminta memasukkan nama mereka, membuat kata sandi, dan login.

Anda mungkin perlu mengaktifkan dukungan untuk layanan email Windows melalui panel Uninstall/Add Programs di bagian instalasi komponen Layanan Email.

Untuk membuat kotak surat baru, Anda perlu membuat nama pengguna dan kata sandi.

Di SMTP Anda harus menentukan nomor port 25, dan untuk server POP3 - 110. Jika penyedia menyediakan parameter lain, Anda harus memasukkannya. Jika klien email yang Anda gunakan tidak perlu memasukkan nomor port, Anda hanya perlu meninggalkan alamat yang dikeluarkan oleh penyedia di "Server untuk pesan masuk" (bisa berupa POP3 atau IMAP) dan "Nama untuk server untuk pesan keluar” (biasanya hanya SMTP).

Menyempurnakan server email Windows sangat bergantung pada aplikasi email yang digunakan, tetapi prinsip operasinya akan sama. Perbedaannya mungkin terletak pada opsi GUI dan opsi menu.

Beralih dari email gratis ke klien khusus

Terkadang Anda harus tetap menggunakan versi gratis tetapi menggunakan aplikasi terpisah sebagai klien. Anda dapat menunjukkannya menggunakan contoh pengaturan email untuk layanan Yandex. Server email kemudian akan dikonfigurasi dengan parameter berikut.

1. Pengaturan IMAP untuk pesan masuk:

• alamat server surat: imap.yandex.ru;
• SSL harus ditentukan dalam pengaturan keamanan koneksi;
• Nomor portnya adalah 993.

2. Untuk mengkonfigurasi pesan keluar melalui IMAP:

• tentukan smtp.yandex.ru sebagai alamat server;
• Anda juga harus mengatur SSL di parameter keamanan koneksi;
• Nomor port harus disetel ke 465.

3. Mengenai protokol POP3 untuk pesan terkirim:

• tentukan pop.yandex.ru sebagai alamat server;
• SSL ditentukan sebagai parameter keamanan koneksi yang digunakan;
• Nomor portnya adalah 995.

4. Untuk pesan keluar yang dikirim melalui POP3:

• smtp.yandex.ru ditunjukkan sebagai alamat server email;
• dalam parameter keamanan untuk koneksi yang digunakan, SSL kembali ditunjukkan;
• Nomor port diatur ke 465.

Sebagai nama pengguna, serta alamat dan kata sandi, Anda harus mengatur alamat dan kata sandi yang ada dari surat di Yandex.

Menyiapkan server Mail.Ru

Terkadang Anda perlu mencari tahu tentang pengaturan server email Mail.Ru. Secara umum, pengaturannya terlihat persis sama seperti yang dijelaskan dalam kasus surat Yandex. Namun parameternya akan terlihat seperti ini:

• alamat email lengkap (dalam format @, mis. [dilindungi email]);
• untuk server IMAP, imap.mail.ru ditentukan;
• untuk server SMTP, tentukan smtp.mail.ru;
• nama pengguna adalah alamat email lengkap dari surat yang ada;
• kata sandi adalah kata sandi surat yang digunakan;
• IMAP: nomor 993 (untuk protokol SSL/TLS);
• POP3: nomor 995 (untuk protokol SSL/TLS);
• SMTP: nomor 465 (untuk protokol SSL/TLS);
• anda perlu menunjukkan bahwa Anda ingin mengotorisasi server surat yang dikirim; dalam parameter otentikasi - kata sandi sederhana, tanpa enkripsi.

Secara umum, pengaturannya persis sama dengan Yandex, tetapi hanya dengan tambahan awalan email. Untuk server gratis lainnya, Anda harus menetapkan parameter yang sama, tetapi dengan awalan yang sesuai.

Seperti yang Anda lihat, secara umum tidak ada yang rumit dalam hal menyiapkan server email. Bahkan pengguna pemula pun dapat mengatasi tugas ini. Namun Anda dapat yakin bahwa meskipun terjadi kegagalan kritis, Anda tidak akan dibiarkan tanpa surat.

Tugas menyiapkan server email Anda sendiri menggunakan alat Linux, Apache, SQL dan sejenisnya memerlukan pengetahuan yang lebih dalam di bidang teknologi informasi.

Jika Anda ingin menerima email menggunakan klien email Anda, aktifkan protokol POP3 atau IMAP.

Untuk melakukan ini, buka Pengaturan kotak surat Yandex Anda, buka bagian "Program email". Pilih protokol yang ingin Anda gunakan dengan mencentang kotak di sebelahnya. Simpan hasilnya dengan mengklik tombol “Simpan Perubahan”.

Baca selengkapnya tentang pengoperasian protokol POP3 dan IMAP di bawah.

Konfigurasi melalui protokol IMAP

Menggunakan protokol IMAP, program email tidak hanya akan mengunduh surat baru, tetapi juga menyinkronkan informasi di komputer Anda dengan data di server, menampilkan seluruh struktur kotak surat Anda sekaligus - semua folder, baik standar maupun dikonfigurasi secara manual oleh Anda .

Untuk mengonfigurasi klien email menggunakan protokol IMAP, berikan informasi berikut:

• di bagian Email masuk (IMAP) anda perlu menentukan alamat server email imap.yandex.ru, mengatur perlindungan SSL dan port 993. Jika karena alasan tertentu program Anda tidak mendukung perlindungan koneksi SSL, Anda dapat menentukan port 143 dan terhubung tanpa SSL
• di bagian

Saat menyiapkan program email, Anda perlu menentukan nama pengguna dan kata sandi Yandex Anda sebagai login dan kata sandi untuk mengakses server email. Anda harus menentukan alamat lengkap kotak surat Anda sebagai login Anda.

Dukungan protokol IMAP akan diaktifkan secara otomatis saat pertama kali Anda masuk ke program email Anda.

Konfigurasi melalui protokol POP3

Saat menggunakan protokol POP3, semua surat Anda (dari folder yang Anda tentukan di Pengaturan Kotak Surat) akan diunduh oleh program surat ke komputer Anda ke dalam folder "Kotak Masuk", setelah itu dapat diurutkan ke dalam folder, jika perlu, menggunakan filter dikonfigurasi dalam program layanan email itu sendiri.

Ingatlah bahwa banyak program email, secara default, menghapus pesan dari server saat mengunduh. Dalam hal ini, semua pesan di kotak surat Anda akan dipindahkan ke folder “Item Terhapus”, dan kemudian pesan tersebut akan dihapus setelah seminggu. Untuk menyimpan surat di kotak surat, Anda dapat mengatur opsi di pengaturan program surat untuk menyimpan salinan surat di server saat diunduh, jika program Anda mengizinkannya. Tidak mungkin membuat pengaturan ini dari pihak kami.

Saat menyiapkan program email menggunakan protokol POP3, Anda harus menentukan informasi berikut:

• di bagian Surat masuk (POP3) anda perlu menentukan alamat server email pop.yandex.ru, menginstal perlindungan SSL dan port 995. Jika karena alasan tertentu program Anda tidak mendukung perlindungan koneksi SSL, Anda dapat menentukan port 110 dan terhubung tanpa SSL
• di bagian Surat keluar (SMTP) Anda harus menentukan alamat server smtp.yandex.ru, dan terhubung melalui koneksi SSL aman melalui port 465. Jika Anda tidak dapat menggunakan koneksi aman, Anda dapat terhubung ke server SMTP melalui port 25 atau 587

Saat menyiapkan program email, Anda perlu menentukan nama pengguna dan kata sandi Yandex Anda sebagai login dan kata sandi untuk mengakses server email. Jika Anda mengatur akses ke kotak tampilan [dilindungi email], login adalah bagian pertama dari alamat - login. Jika Anda menggunakan Yandex.Mail untuk domain, Anda perlu menentukan alamat lengkap kotak surat sebagai login Anda.

Anda dapat bekerja dengan surat tidak hanya melalui antarmuka web Yandex.Mail, tetapi juga menggunakan berbagai program email yang diinstal di komputer Anda.

Konfigurasikan program menggunakan protokol IMAP

Saat menggunakan protokol IMAP, program email melakukan sinkronisasi dengan server dan mempertahankan struktur folder kotak surat Anda. Surat-surat yang Anda kirim melalui program email Anda akan disimpan tidak hanya di komputer Anda, tetapi juga di server, dan Anda akan dapat mengaksesnya dari berbagai perangkat.

Sebelum menyiapkan program email Anda, aktifkan protokol IMAP:

Untuk mengonfigurasi program email menggunakan protokol IMAP, Anda harus menentukan informasi berikut:

Surat masuk

• keamanan koneksi - SSL;
• pelabuhan - 993.

• keamanan koneksi - SSL;
• pelabuhan - 465.

. ru »

Dukungan protokol IMAP akan diaktifkan secara otomatis saat pertama kali Anda masuk ke program email Anda.

Saat menggunakan protokol POP3, semua huruf dari folder yang Anda tentukan di menu Pengaturan → Program surat, akan disimpan oleh program email ke komputer Anda di folder Kotak Masuk. Jika perlu, Anda dapat mengatur filter di program email Anda untuk memindahkan email secara otomatis ke folder yang diinginkan. Email yang Anda kirim hanya akan disimpan di komputer Anda.

Catatan. Saat mengunduh email dari server menggunakan protokol POP3, Yandex.Mail secara otomatis menyimpan salinan email di server, tetapi Anda dapat menghapus email secara manual menggunakan antarmuka web. Jika Anda ingin menghapus email menggunakan program email, gunakan protokol IMAP.

Sebelum menyiapkan program email Anda, aktifkan protokol POP3:

Untuk mengkonfigurasi program email menggunakan protokol POP3, Anda harus menentukan informasi berikut:

Surat masuk

• keamanan koneksi - SSL;
• pelabuhan - 995.

• alamat server surat - smtp.yandex.ru;
• keamanan koneksi - SSL;
• pelabuhan - 465.

Untuk mengakses server email, masukkan nama pengguna dan kata sandi Yandex Anda (atau jika Anda telah mengaktifkan otentikasi dua faktor). Jika Anda mengatur penerimaan email dari kotak surat seperti “login@yandex. ru », login adalah bagian alamat sebelum tanda “@”. Jika Anda menggunakan, Anda harus menentukan alamat lengkap kotak surat sebagai login Anda.

Anda dapat mengonfigurasi untuk menerima email melalui POP3 dari folder mana pun, termasuk Spam. Untuk melakukan ini, buka menu Pengaturan → Program surat dan tandai folder yang diperlukan.

Ketika isi kotak surat diunduh oleh program email, email tidak ditandai sebagai telah dibaca secara default. Jika Anda ingin menandai email yang diterima sebagai telah dibaca, aktifkan opsi yang sesuai.

Masalah dengan program email

Panduan langkah demi langkah ini akan membantu Anda memecahkan masalah terkait program email Anda.

Pilih masalah:

Pesan apa yang Anda terima?

Jika muncul pesan tentang tidak adanya koneksi ke server, coba masuk ke Yandex.Mail dengan nama pengguna dan kata sandi yang sama dengan yang Anda gunakan dalam program. Masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda secara manual, tanpa menggunakan yang tersimpan di browser.

Pastikan di bagian pengaturan program Mail, protokol\n yang ingin Anda gunakan diaktifkan.\n

Pastikan bahwa dalam pengaturan program email Anda telah menentukan secara akurat\\n parameter server berikut:\\n \\n \\n

Jika Anda menggunakan IMAP

\\N
• alamat server surat - imap.yandex.ru;
\\N
• keamanan koneksi - SSL;
\\N
• pelabuhan - 993.
\\N

\\N
• alamat server surat - smtp.yandex.ru;
\\N
• keamanan koneksi - SSL;
\\N
• pelabuhan - 465.
\\N

\\n \\n \\n \\n

Jika Anda menggunakan POP3

\\n \\n \\n Surat masuk \\n \\n

\\N
• alamat server surat - pop.yandex.ru;
\\N
• keamanan koneksi - SSL;
\\N
• pelabuhan - 995.
\\N

\\N
• alamat server surat - smtp.yandex.ru;
\\N
• keamanan koneksi - SSL;
\\N
• pelabuhan - 465.
\\N

\\n \\n \\n \\n\\n

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara memeriksa pengaturan server di berbagai program email, lihat bagian.

\\n ")]))\">

Pastikan bahwa dalam pengaturan program email Anda telah menentukan\nparameter server berikut secara akurat:

Jika Anda menggunakan IMAP

\N
• alamat server surat - imap.yandex.ru;
\N
• keamanan koneksi - SSL;
\N
• pelabuhan - 993.
\N

\N
• alamat server surat - smtp.yandex.ru;
\N
• keamanan koneksi - SSL;
\N
• pelabuhan - 465.
\N

\n \n \n \n

Jika Anda menggunakan POP3

\n \n \n Surat masuk \n \n

\N
• alamat server surat - pop.yandex.ru;
\N
• keamanan koneksi - SSL;
\N
• pelabuhan - 995.
\N

\N
• alamat server surat - smtp.yandex.ru;
\N
• keamanan koneksi - SSL;
\N
• pelabuhan - 465.
\N

\n \n \n \n\n

Enkripsi data yang dikirimkan.

\n\n ")]))">

Pastikan protokol yang ingin Anda gunakan diaktifkan di bagian pengaturan.

Pastikan bahwa dalam pengaturan program email Anda telah menentukan\n parameter server berikut secara akurat:\n \n \n

Jika Anda menggunakan IMAP

\n \n \n Surat masuk \n \n

\N
• alamat server surat - imap.yandex.ru;
\N
• keamanan koneksi - SSL;
\N
• pelabuhan - 993.
\N

\N
• alamat server surat - smtp.yandex.ru;
\N
• keamanan koneksi - SSL;
\N
• pelabuhan - 465.
\N

\n \n \n \n

Jika Anda menggunakan POP3

\n \n \n Surat masuk \n \n

\N
• alamat server surat - pop.yandex.ru;
\N
• keamanan koneksi - SSL;
\N
• pelabuhan - 995.
\N

\N
• alamat server surat - smtp.yandex.ru;
\N
• keamanan koneksi - SSL;
\N
• pelabuhan - 465.
\N

\n \n \n \n\n

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara memeriksa pengaturan server di berbagai program email, lihat bagian Mengenkripsi data yang dikirimkan.

\n")]))">

Pastikan bahwa dalam pengaturan program email Anda, Anda telah menentukan parameter server berikut secara akurat:

Jika Anda menggunakan IMAP

Surat masuk

• alamat server surat - imap.yandex.ru;
• keamanan koneksi - SSL;
• pelabuhan - 993.

• alamat server surat - smtp.yandex.ru;
• keamanan koneksi - SSL;
• pelabuhan - 465.

Jika Anda menggunakan POP3

Surat masuk

• alamat server surat - pop.yandex.ru;
• keamanan koneksi - SSL;
• pelabuhan - 995.

• alamat server surat - smtp.yandex.ru;
• keamanan koneksi - SSL;
• pelabuhan - 465.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara memeriksa pengaturan server di berbagai program email, lihat bagian Mengenkripsi data yang dikirimkan.

Jika pesan "Diperlukan otentikasi" muncul, "Alamat pengirim ditolak: Akses ditolak" atau "Kirim perintah autentikasi terlebih dahulu", otorisasi pada server SMTP Yandex dinonaktifkan di pengaturan program email. Pastikan opsi ini diaktifkan Otentikasi Pengguna(untuk Outlook Express) atau Otentikasi SMTP(untuk Kelelawar!).

Jika sebuah pesan muncul "Alamat pengirim ditolak: tidak dimiliki oleh pengguna autentikasi", alamat tempat Anda mencoba mengirim surat tidak cocok dengan alamat login yang Anda otorisasi di server SMTP. Pastikan bahwa dalam pengaturan program email, alamat pengirim diatur persis dengan alamat yang digunakan untuk login dalam pengaturan otorisasi SMTP.

Jika sebuah pesan muncul "Login gagal atau POP3 dinonaktifkan", program email tidak dapat mengakses kotak surat menggunakan protokol POP3. Pastikan kata sandi yang benar untuk kotak surat telah dimasukkan dan akses POP3 diaktifkan di bagian pengaturan.

Jika sebuah pesan muncul "Pesan ditolak karena dicurigai SPAM", isi email Anda dikenali oleh Yandex.Mail sebagai spam. Untuk mengatasi masalah ini, buka Yandex.Mail dan kirimkan satu huruf apa saja sebagai ujian. Dengan cara ini Anda akan membuktikan kepada sistem bahwa surat-surat tersebut tidak dikirim oleh robot.

Jika program email Anda tidak menerima atau mengirim surat, periksa apakah pengaturan program email Anda sudah benar, serta pengaturan koneksi Internet komputer Anda.

Jika Anda menggunakan program antivirus, firewall, atau server proxy, nonaktifkan program tersebut dan lihat apakah ini menimbulkan masalah.

Baca petunjuk langkah demi langkah untuk menemukan email yang hilang. Sebelum Anda mulai.

Pilih masalah:

Saat Anda menghapus pesan, pesan tersebut masuk ke folder Item Terhapus dan disimpan di sana selama 30 hari. Selama periode ini Anda dapat memulihkannya:

1. Buka folder Item Terhapus.
2. Pilih huruf yang diperlukan.
3. Klik tombol Ke Folder.

Jika lebih dari sebulan telah berlalu sejak dihapus, surat-surat tersebut tidak dapat dipulihkan - surat-surat tersebut telah dihapus secara permanen dari server Yandex.Mail.

Jika surat-surat tersebut tidak ada di folder yang seharusnya, kemungkinan besar surat-surat tersebut masuk ke folder lain, misalnya di Item Terhapus atau Spam. Jika Anda ingat nama atau alamat pengirim, sebagian teks surat atau subjeknya, coba cari surat di semua folder di kotak surat Anda.

Apakah kamu sudah menemukan surat-suratnya?

Anda dapat memulihkan surat:

1. Buka folder tempat surat-surat itu ditemukan.
2. Pilih huruf yang diperlukan.
3. Klik tombol Ke Folder.
4. Pilih dari daftar folder tempat Anda ingin memindahkan surat - misalnya, Kotak Masuk.

Mengapa email hilang dan bagaimana cara menghindarinya

Folder Email terhapus disimpan selama 30 hari, dan folder Spam selama 10 hari. Setelah ini, mereka akan dihapus secara permanen dari server Yandex. Mengapa email bisa masuk ke folder ini tanpa sepengetahuan Anda:

Pengguna lain memiliki akses ke kotak surat Anda

Email dapat dihapus oleh pengguna yang memiliki akses ke kotak surat Anda: mungkin Anda lupa mengakhiri sesi setelah bekerja di perangkat orang lain. Untuk mengakhiri sesi Anda, klik tautan di menu akun Anda Logout di semua perangkat. Ini juga dapat dilakukan di halaman - menggunakan link Logout di semua komputer.

Surat-surat hilang di program surat

konfigurasikan program menggunakan protokol POP3

Aturan telah dikonfigurasi yang menghapus atau memindahkan surat-surat yang hilang di program email.

Jika Anda menggunakan program email dan menghapus surat di dalamnya, surat tersebut akan hilang di . Hal ini terjadi karena program Anda dikonfigurasi menggunakan protokol IMAP - dalam hal ini, struktur kotak surat pada layanan disinkronkan dengan struktur kotak surat dalam program. Untuk menghapus pesan hanya di program, tetapi membiarkannya di Yandex.Mail, Anda dapat mengonfigurasi program menggunakan protokol POP3, tetapi kami menyarankan untuk tidak melakukan ini: pesan mungkin tidak disinkronkan dengan benar dengan server.

Aturan telah dikonfigurasi untuk menghapus atau memindahkan email Tunjukkan yang andal di Yandex.Passport dan tautkan ke akun Anda. Sistem keamanan kami mungkin menganggap akun Anda mencurigakan dan memblokir kotak surat Anda. Paling sering hal ini terjadi karena nomor telepon tidak dilampirkan pada kotak atau Paspor berisi nama depan dan belakang fiktif. Biasanya diperlukan waktu beberapa jam untuk melepas kunci.

Jika Anda menghapus email di program email Anda, tetapi email tersebut masih ada di foldernya di situs web Yandex.Mail, kemungkinan besar program email Anda dikonfigurasi menggunakan protokol POP3. Karena kekhasan protokol POP3, pesan dalam program email mungkin tidak disinkronkan dengan benar dengan server. Untuk bekerja dengan Yandex.Mail, disarankan untuk menggunakan protokol IMAP. Untuk mempelajari cara memigrasikan program email Anda dari POP3 ke IMAP, lihat Migrasi dari POP3.

Jika program email Anda tidak menampilkan email terkirim, kemungkinan besar program email Anda dikonfigurasi menggunakan protokol POP3. Karena kekhasan protokol POP3, pesan dalam program email mungkin tidak disinkronkan dengan benar dengan server. Untuk bekerja dengan Yandex.Mail, disarankan untuk menggunakan protokol IMAP. Untuk mempelajari cara memigrasikan program email Anda dari POP3 ke IMAP, lihat Migrasi dari POP3.

Laporan selalu menunjukkan alasan tidak terkirimnya. Anda dapat membaca alasan paling umum di artikel web/letter/create.html#troubleshooting__received-report.

Jika Anda menerima kesalahan tentang sertifikat yang salah saat mengaktifkan enkripsi SSL di program email Anda, pastikan program email dan sistem operasi Anda dikonfigurasi dengan benar:

• Di komputer (tanpa lag dan "tanggal dari masa depan"). Jika tanggal yang ditetapkan salah, sistem salah menentukan bahwa sertifikat belum kedaluwarsa atau telah kedaluwarsa.
• Semua terpasang.
• Memeriksa koneksi HTTPS dinonaktifkan di pengaturan antivirus Anda. Anda dapat mengubah pengaturan antivirus sesuai dengan petunjuk kami untuk Kaspersky Internet Security dan ESET NOD32 Smart Security di bagian Kesalahan sertifikat keamanan.

Tambahkan sertifikat secara manual ke daftar sertifikat tepercaya (Windows)

Perhatian. Jika Anda tidak yakin dapat menginstal sendiri sertifikat tersebut, hubungi spesialis.

Untuk menambahkan sertifikat ke daftar sertifikat tepercaya:

1. Unduh sertifikatnya. (Jika file tertaut terbuka langsung di browser Anda, klik CTRL + S dan simpan file ke komputer Anda; tidak perlu menyalin teks dari file.)
2. Buka menu Mulai.
3. Di kotak pencarian, ketik certmgr.msc dan tekan Enter.
4. Di jendela program, di pohon folder, klik folder tersebut.
5. Di bagian kanan jendela, klik kanan pada Sertifikat dan pilih Semua tugas → Impor.
6. Klik Berikutnya.
7. Klik tombol Telusuri dan pilih file CA.pem yang Anda unduh sebelumnya. Klik Berikutnya.
8. Di bagian Toko sertifikat Biarkan pengaturan default dan klik Berikutnya.
9. Klik Selesai.
10. (Memilih.) Dalam dialog pop-up, klik Setuju.
11. Di pohon folder, klik folder tersebut Otoritas Sertifikasi Root Tepercaya→ Sertifikat.
12. Dalam daftar sertifikat (di sebelah kanan), temukan sertifikat Certum CA, klik kanan padanya dan pilih Properties.
13. Buka tab Umum.
.
14. Di blok, atur sakelar ke posisi Internal.
15. Klik Oke.
16. Cobalah mengirim surat. Jika kesalahan sertifikat muncul lagi, maka di blok yang sama Properti → S/MIME dan TLS → Menerapkan sertifikat S/MIME dan TLS Setel tombol radio ke Microsoft CryptoAPI.
17. Klik tombol OK.

Catatan. Posisi saklar harus diubah secara manual, karena... di beberapa versi The Bat! posisi Internal akan berfungsi, di posisi lain -

• POP3: server - localhost, port - 110
• IMAP: server - localhost, port - 143

Jika masalah terus berlanjut, coba gunakan rekomendasi dari artikel Manajemen Perdagangan Klien Email dan gmail (ikuti rekomendasi, ganti yandex daripada gmail di mana pun) dan Mengirim surat dan menerima email menggunakan SSL.

Saya mengirim email dari pemindai yang tidak mendukung SSL

Konfigurasikan MFP atau pemindai Anda sebagai berikut:

1. Tentukan parameter SMTP berikut:
   • server - smtp-devices.yandex.com
   • pelabuhan - 25
2. Aktifkan otentikasi (otentikasi).
3. Masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda di bidang yang sesuai.

   Perhatian. Pastikan untuk memasukkan nama pengguna dan kata sandi Anda secara manual. Jika Anda memilih autentikasi yang mirip dengan server email masuk, pengiriman tidak akan berfungsi.

Keterbatasan. Anda dapat mengirim surat dengan cara ini hanya ke alamat yang dilayani oleh Yandex.Mail (di domain yandex.ru atau ke alamat. Surat tidak akan dikirim ke kotak surat layanan surat lain melalui server ini.

Jika Anda baru saja mengubah kata sandi kotak surat, pastikan Anda juga memperbarui pengaturan program email Anda. Jika kata sandi dalam pengaturan benar, tunggu beberapa jam - pengaturan program email mungkin tidak langsung disinkronkan dengan server Yandex.

Coba masuk dengan nama pengguna dan kata sandi yang sama: masukkan kembali data otorisasi, bukan menggunakan yang Anda ingat sebelumnya. Jika Anda diminta memasukkan digit cek, Anda dapat membaca daftar kemungkinan alasannya di artikel Mengapa saya harus memasukkan digit cek saat otorisasi?