Setelah memperbarui ke salah satu versi iOS baru, beberapa pengguna mengalami masalah saat mengunduh aplikasi ke perangkat mereka. Aplikasi semacam itu “menggantung” seperti beban mati dengan status “Menunggu” dan tidak merespons klik. Kami menjelaskan cara mengatasi masalah ini dalam instruksi ini.

Instruksi ini merupakan respons terhadap permintaan pengguna di kami. Anda juga dapat menjelaskan masalah Anda di sana - kami akan memeriksanya sesegera mungkin dan menawarkan solusi.

1. Periksa status server Apple

Hal pertama yang harus Anda lakukan jika mengalami kesalahan dengan aplikasi yang macet selama proses pengunduhan adalah memeriksa status server Apple. Untuk melakukan ini, Anda perlu membuka halaman ini dan memastikan App Store berfungsi dengan baik. Kerusakan pada toko aplikasi Apple tidak terlalu sering terjadi, namun hal ini menyebabkan pengunduhan aplikasi tidak dapat dimulai.

2. Pastikan Anda memiliki ruang penyimpanan gabungan di iPhone Anda

Aplikasi mungkin terhenti selama proses pemuatan karena alasan yang sangat jelas - aplikasi mungkin tidak memiliki cukup ruang memori. Masuk ke menu" Pengaturan» → « Dasar» → « Penyimpanan dan penggunaan iCloud» dan periksa berapa banyak ruang kosong yang tersisa di memori perangkat Anda. Jika tidak ada cukup ruang, klik " Kontrol" dan hapus aplikasi yang tidak diperlukan.

3. Periksa koneksi internet Anda

Maka Anda perlu memastikan bahwa iPhone memiliki akses ke Internet. Anda dapat memeriksa apakah Anda terhubung ke Internet dengan meluncurkan Safari dan membuka halaman web mana pun. Kedengarannya bodoh, namun tidak sedikit orang yang mengalami masalah saat mendownload aplikasi di iPhone justru karena kurangnya koneksi internet.

4. Mulai ulang iPhone Anda

Mem-boot ulang iPhone Anda juga dapat memperbaiki masalah ini. Disarankan untuk segera melakukan reboot paksa dengan menahan tombol Home dan Power secara bersamaan hingga logo Apple muncul. Di iPhone 7 dan iPhone 7 Plus, alih-alih tombol Beranda, Anda perlu menekan tombol volume bawah.

5. Hapus aplikasi dan coba unduh lagi

Masalahnya mungkin terkait dengan sesi pengunduhan tertentu saat kegagalan terjadi. Menghapus aplikasi dan mengunduhnya kembali dari App Store sering kali membantu memperbaikinya. Untuk menghapus aplikasi, cukup tekan lama ikonnya dan, setelah beralih ke mode edit, klik tanda silang di sudut kiri atas.

6. Dorong unduhan yang macet dengan aplikasi lain

Unduh aplikasi gratis apa pun dari App Store. Mengunduhnya dapat memulihkan koneksi yang benar ke toko aplikasi Apple, akibatnya aplikasi yang bermasalah akan mulai diunduh.

7. Masuk kembali ke App Store

Dalam banyak kasus, otorisasi ulang di App Store dapat menyelesaikan masalah. Untuk melakukan ini, buka aplikasi App Store, klik tombol dengan nama akun Anda (terletak di bagian paling bawah pada tab "Pilihan") dan pilih "Keluar" di jendela yang terbuka. Setelah itu, klik “Masuk” dan masuk lagi menggunakan informasi akun ID Apple Anda.

8. Atur ulang pengaturan jaringan

Cara lain untuk memperbaiki masalah aplikasi yang macet selama proses pengunduhan adalah dengan mengatur ulang pengaturan jaringan Anda. Masuk ke menu" Pengaturan» → « Mengatur ulang" dan pilih " Setel ulang pengaturan jaringan" Konfirmasikan pengaturan ulang dan periksa apakah aplikasi yang bermasalah sudah mulai memuat.

9. Sinkronkan iPhone dengan iTunes

Cukup menyinkronkan iPhone Anda dengan iTunes juga dapat membantu. Hubungkan perangkat seluler Anda ke komputer menggunakan kabel USB, luncurkan iTunes dan klik " Sinkronisasi».

Toko aplikasi Play Market menawarkan sejumlah besar program. Aplikasi dikumpulkan dalam penyimpanan sehingga memori teman seluler terisi hingga batasnya, dan pengguna dapat bermain mainan, memeriksa cuaca, menggunakan navigator, atau menjelajahi Internet. Daftar kemungkinannya tidak terbatas, sama seperti aplikasi di play market yang tidak ada habisnya.

Namun cepat atau lambat akan tiba saatnya aplikasi ditemukan dan dipilih, pengguna mengklik “Instal”, pasar menulis “Mengunduh” dan hanya itu. Semua dalam artian tidak terjadi apa-apa lagi. Slider unduhan telah berjalan lama, program tidak dapat diunduh, persentase unduhan dan megabita tidak bertambah. Mereka membeku atau tidak muncul sama sekali. Tidak dapat mengunduh.

Ada obat untuk kesalahan pasar bermain. Mari kita lihat pengobatan dari kasus sederhana hingga situasi parah. Dan sama sekali tidak perlu menghubungkan gadget ke komputer untuk memperbaiki kesalahan tersebut.

Hal pertama jika terjadi kesalahan sering kali merupakan satu-satunya hal yang benar

Nyalakan ulang tablet atau ponsel cerdas Anda dan jangan repot-repot memikirkan detail yang tidak perlu. Setelah ini, Anda akan dapat mengunduh aplikasi dari play market dalam 90% kasus. Untuk melakukannya, saat layar menyala, tahan tombol daya layar dalam waktu lama. Akan muncul menu dengan tulisan “Reboot”. Ada banyak versi perangkat dan OS Android, tetapi frasa tersebut seharusnya berarti “reboot”.

"Matikan", "Matikan" juga akan berfungsi. Setelah dimatikan, tinggal hidupkan gadgetnya. Jika Anda menahan tombol daya layar untuk waktu yang sangat lama, perangkat akan mati tanpa pertanyaan. Pilihan lainnya adalah mematikan perangkat - lepaskan baterai. Kemudian kembalikan ke tempatnya dan hidupkan perangkat.

Jika setelah ini pasar bermain tidak mengizinkan Anda mengunduh dan menginstal, lihat lebih jauh.

Kemungkinan alasan kedua

Periksa Internet. Apakah itu di ponsel pintar atau tablet? Buka program apa pun yang menggunakan Internet untuk bekerja. Di perangkat Anda hampir semuanya seperti ini.

Misalnya saja cuaca. Klik perbarui cuaca. Jika data langsung masuk dan baru, maka ada akses Internet. Atau, sebagai alternatif, buka browser - Yandex, Chrome, atau lainnya. Buka halaman favorit Anda. Jika berfungsi, berarti ada Internet.

Banyak orang menggunakan program SpeedTest untuk memeriksanya. Letakkan di ponsel atau tablet Anda terlebih dahulu. Dan dalam situasi yang meragukan, ini tidak hanya menunjukkan apakah ada Internet, tetapi juga kecepatannya. Pada kecepatan unduh yang rendah (kurang dari 0,1 Mbs), pasar juga akan berjalan lambat dan akibatnya tidak akan mengunduh aplikasi.

Jika Internet lambat, cari lokasi penerimaan yang lebih baik, atau cari tahu alasannya di jaringan seluler atau wi-fi. Mengunduh apa pun dengan kecepatan rendah memang bermasalah.

Ketika tidak ada Internet, cuaca tidak datang, halaman tidak terbuka, speedtest mengatakan tidak ada koneksi:

1. Jika koneksi dilakukan melalui Wi-Fi, lihat apakah ada ikon jaringan di bilah sistem atas layar ponsel atau tablet. Tidak ada ikon koneksi aktif, artinya koneksi perlu ditemukan. Di sini atau Anda perlu menyalakannya di gadget (dimatikan secara tidak sengaja) "Pengaturan" - "Wi-Fi" - nyalakan Wi-Fi dengan penggeser. Atau temukan titik distribusi - router dan lihat apa yang salah dengannya. Misalnya, dapat kelebihan beban - dicabut dan dipasang kembali. Keadaannya tidak akan menjadi lebih buruk, dan dalam beberapa menit Internet mungkin muncul.
2. Jika koneksi Internet dilakukan melalui operator seluler, biasanya pada bilah sistem di sebelah skala jaringan terdapat huruf 2G, 3G, 4 G, dan panah atas dan bawah. Namun tampilan visualnya bersifat individual untuk setiap pabrikan dan versi OS Android. Bagaimanapun, periksa apakah data seluler diaktifkan. “Pengaturan” – “Transfer data” – “Data seluler” - aktifkan transfer.

Kesalahan bukan milik Anda - kesalahan ada di toko

Pasar bermain memiliki kesalahannya sendiri ketika program tidak dapat diunduh. Bukan di perangkat seluler, tapi di server toko itu sendiri. Mungkin ini karena server kelebihan beban - banyak pengguna yang datang untuk aplikasi secara bersamaan, mungkin ada alasan lain, tapi akibatnya aplikasi tidak terdownload. Hanya ada satu rekomendasi - tunggu, itu akan hilang dengan sendirinya. Biasanya hilang dalam waktu satu jam.

Jika memungkinkan, periksa di mana kesalahannya. Ambil perangkat Android lain dan coba instal program yang bermasalah di dalamnya.

Perawatan radikal - jaminan 100%.

Masih ada batasan dalam hal ini. Jika ponsel atau tablet tersebut berasal dari toko, itu Firmware pabrik sudah terpasang(pengrajin rumahan tidak mendalaminya, tidak memasang root, dll.), maka ini pasti akan membantu. Dalam kasus firmware non-asli, tidak ada yang bisa dikatakan - Anda perlu tahu apa yang dimuat ke telepon.

Jadi, jika gadget tersebut dibeli di toko dan lama kelamaan mengalami kesalahan seperti itu - tidak ada pengunduhan perangkat lunak dari pasar, maka Anda perlu melakukan reset pabrik. Bersiaplah untuk semua data Anda dihapus. Aplikasi yang diinstal telah dihapus, dan kata sandi serta keindahan di layar harus diinstal ulang. Game yang disimpan juga akan terhapus jika tidak dalam format online.

Salin foto dan secara umum, semua barang berharga yang ada di komputer ditransfer ke cloud, ke flash drive (jika Anda melakukan reset pabrik, flash drive tidak terhapus). Dan buka pengaturan telepon Anda. "Pengaturan" - "Cadangkan dan setel ulang" - "Setel ulang pengaturan". Selanjutnya, konfirmasikan bahwa Anda benar-benar memutuskan untuk kembali ke keadaan ponsel baru dan tunggu hingga prosedur selesai.

Alternatif untuk Play Market - banyak hal enak

Banyak penggemar perangkat Android tidak senang dengan kenyataan itu Google memonopoli distribusi aplikasi. Mereka juga tidak puas dengan kenyataan bahwa aplikasi gratis dan seringkali berbayar mengandung iklan yang mengganggu. Pemrogram akan menulis program gratis dan juga memasukkan iklan ke dalamnya untuk menghasilkan uang. Orang lain akan menulis program untuk menghapus iklan tersebut.

Orang-orang ini bersatu dalam sebuah komunitas yang membuat katalog programnya sendiri. Ini memiliki hal yang sama seperti di play store. Tentu saja, di sini Anda tidak akan menemukan bank online atau taksi Gett, tetapi dekorasi bebas iklan, permainan, dan banyak lagi hadir.

Pertama, Anda perlu mengizinkan instalasi program dari sumber yang tidak diketahui. Ya, produsen mengatakan ini berbahaya, tetapi Anda dapat mengetahui berapa banyak virus yang menyebar melalui Play Market dari publikasi berita Internet. Banyak. Pikirkan saja tentang apa yang Anda pertaruhkan dan semuanya akan baik-baik saja. "Pengaturan" - "Keamanan" - "Sumber tidak dikenal" - aktifkan.

Sekarang Anda perlu mengunduh dan menginstal direktori program komunitas w3bsit3-dns.com. Anda perlu melakukan hal berikut:

1. Di browser Anda, cari situs 4PDA. Di dalamnya, buka forum.
2. Daftar, jika tidak, katalog tidak akan melakukan apa pun.
3. Pada pencarian forum, masukkan “App&Game 4PDA”.
4. Jendela pencarian pertama adalah tentang program yang Anda cari.
5. Masuk ke diskusi (cukup klik baris paling atas dengan nama topik).
6. Anda membaca dan mencari cara mengunduh program. Akan ada tautan.
7. Unduh dan Anda tidak perlu menunggu lama.
8. Buka unduhan dan klik file yang diunduh.
9. Konfirmasikan instalasi.
10. Sekarang masuk ke program baru. Anda sekarang memiliki katalog besar program gratis di perangkat Anda, yang sebagian besar tidak memerlukan uang atau iklan bergambar.
11. Menggunakan katalog tidak lebih sulit daripada bermain pasar, tetapi memiliki kekhasan tersendiri. Tidak sulit untuk mengetahuinya, tetapi menyenangkan untuk membuat ponsel cerdas atau tablet Anda nyaman dan tanpa iklan.

Masalah saat mengunduh aplikasi dari pasar bermain Google selalu ada. Hal ini disebabkan oleh masalah pada ponsel atau tablet, dan masalah pada pasar itu sendiri. Anda dapat memaksa pasar untuk memberikan program tersebut. Anda juga tidak bisa menggunakan play market, tetapi mendownload aplikasi dari sumber lain.

Pada artikel kali ini saya akan membahas tentang penyebab iPhone tidak menginstal aplikasi (tidak mau download) dan tulisannya tidak hilang. Hal yang sama berlaku untuk iPad. Biasanya, hal berikut akan membantu mengatasi masalah tersebut.

Artikel ini cocok untuk semua model iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 dan Plus yang menjalankan iOS 12. Versi yang lebih lama mungkin memiliki item menu dan dukungan perangkat keras yang berbeda atau hilang yang tercantum dalam artikel.

Alasan mengapa aplikasi dari App Store tidak diunduh dan dipasang

Ada banyak alasan mengapa aplikasi dari App Store tidak dapat diinstal atau diunduh. Paling sering, masalahnya terletak pada koneksi Internet yang tidak stabil, sehingga iPhone tidak dapat mengunduh dengan benar. Selain itu, jangan lupakan kesalahan pada server Apple dan gangguan perangkat lunak - semua ini juga dapat mencegah perangkat lunak berhasil dimuat.

Apa yang harus dilakukan untuk menginstal aplikasi

• Periksa koneksi internet Anda. Agar berhasil mengunduh aplikasi dari App Store, diperlukan koneksi yang stabil. Pastikan Wi-Fi atau 3G/4G aktif. Ini dapat dilakukan di pengaturan atau di pusat kendali.

Penting untuk diketahui bahwa iOS memungkinkan Anda mengunduh program yang berukuran tidak lebih dari 150 MB melalui jaringan seluler. Jika Anda perlu mengunduh sesuatu yang lebih penting, gunakan Wi-Fi. Selain itu, ada baiknya memeriksa seberapa stabil dan cepat koneksinya. Untuk tesnya, Anda bisa mengaktifkan streaming video: jika diputar tanpa masalah, berarti aplikasi dari App Store juga bisa diunduh dengan mudah.

• Jeda/batalkan pengunduhan. Cara sederhana namun sekaligus efektif untuk mengatasi aplikasi tidak mau terinstall adalah dengan menjeda atau membatalkan download. Pada iPhone yang mendukung teknologi 3D Touch (model dimulai dengan 6S), hal ini dapat dilakukan dengan menekan kuat ikon unduh. Jika Anda memiliki ponsel cerdas yang lebih lama, tahan ikon aplikasi dan klik tanda silang untuk berhenti mengunduh dan cukup ketuk untuk menjeda.

Meningkatkan

• Mulai ulang iPhone Anda. Jika aplikasi tetap gelap (atau putih) selama pengunduhan dan status pengunduhan masih tidak muncul, coba mulai ulang perangkat Anda. Anda dapat melakukannya dengan menahan tombol daya dan menggerakkan penggeser dari kiri ke kanan. Metode reboot alternatif adalah sebagai berikut:
• Tekan dan tahan tombol Utama dan Samping untuk iPhone 6S dan versi lebih lama.
• Tahan tombol volume bawah dan samping untuk iPhone 7/7 Plus.
• Tekan tombol Volume Naik lalu Volume Turun secara bergantian, lalu tahan tombol Daya.

Metode serupa lainnya untuk mengatasi masalah ini adalah dengan mengaktifkan mode pesawat sebentar.

Meningkatkan

• Nonaktifkan pemuatan aplikasi secara paralel. Saat mengunduh beberapa program sekaligus, masalah mungkin timbul dengan keberhasilan instalasinya. Sebaiknya unduh satu aplikasi saja. Pemilik internet lambat harus memberi perhatian khusus pada kasus ini.

• Keluar dari akun ID Apple Anda. Seringkali di iOS terdapat kesalahan perangkat lunak yang tidak terkait dengan kondisi eksternal (misalnya, dengan koneksi Internet). Oleh karena itu, kekurangan-kekurangan tersebut perlu diperbaiki secara radikal. Coba keluar dari akun ID Apple Anda. Untuk melakukan ini, Anda perlu membuka aplikasi App Store, buka tab “Pembaruan” dan klik avatar Anda di sudut kanan atas. Selanjutnya, klik “Keluar”. Setelah itu Anda dapat login kembali ke akun Anda.

Meningkatkan

• Setel ulang pengaturan jaringan Anda. Solusi lain untuk masalah koneksi Internet adalah dengan menghapus paksa semua pengaturan. Kata sandi dan profil yang mungkin dikonfigurasi secara tidak benar akan dihapus, sehingga menyebabkan aplikasi App Store tidak dapat dimuat. Untuk menghapus pengaturan jaringan, buka “Pengaturan” - “Umum” - “Reset”.

• Menyinkronkan aplikasi melalui iTunes. Jika tidak ada metode di atas yang menyelesaikan masalah pengunduhan aplikasi, cobalah “goyangkan” iPhone menggunakan komputer. Untuk melakukan ini, sambungkan ponsel cerdas Anda ke PC dan nyalakan iTunes versi terbaru. Setelah itu, klik tombol “Sinkronisasi”. Prosedur ini akan mencocokkan data dari iPhone dan iTunes, dan kemungkinan besar masalahnya akan teratasi.

Pemilik iPhone dan iPad secara sistematis dihadapkan pada situasi di mana App Store tidak mengunduh aplikasi. Untuk menemukan jalan keluarnya Anda harus melalui beberapa tahapan satu per satu dari yang sederhana hingga yang rumit.

Pemuatan aplikasi macet - bagaimana memahaminya

Situasi ketika aplikasi dari App Store, baik itu game, film, atau trek musik, tidak dapat diunduh, memberikan banyak ketidaknyamanan bagi pemilik gadget Apple modern.

Tanda dan penyebab masalah

Tanda-tanda aplikasi dibekukan:

• Itu tidak merespons tindakan pengguna apa pun, indikator tombol berubah menjadi abu-abu, dan roda proses instalasi tidak berputar.
• Saat Anda mencoba mengunduh perangkat lunak dari App Store, pesan kesalahan muncul.

Algoritme koreksi kesalahan serupa untuk iPhone dan iPad dengan versi iOS apa pun.

1. Periksa mode pesawat

Dalam situasi di mana aplikasi di iPhone tidak dimuat, beralih ke mode Pesawat selama sekitar 20 detik akan membantu.

Langkah sederhana ini akan me-reboot kartu SIM, setelah itu Anda dapat terhubung ke koneksi Internet dan mencoba mengunduh aplikasi lagi.

2. Kosongkan ruang memori

Alasan pembekuan mungkin karena memori perangkat kelebihan beban. Untuk mengosongkan ruang, cukup hapus aplikasi yang tidak digunakan.

3. Periksa koneksi internet Anda

Meskipun indikator Wi-Fi menunjukkan bahwa jaringan berfungsi dengan kapasitas penuh, ada baiknya Anda memeriksa koneksi Internet Anda. Untuk melakukan ini, pengguna disarankan untuk membuka browser dan membuka halaman mana pun. Jika ditampilkan secara keseluruhan berarti koneksi stabil.

4. Pastikan pembatasan dinonaktifkan

iOS memiliki fitur yang menonaktifkan beberapa opsi iPhone, termasuk mengunduh aplikasi. Mengaktifkan larangan pengunduhan dapat menjadi jawaban atas pertanyaan: “Mengapa aplikasi tidak diperbarui di iPhone?”

5. Bekerja di server Apple

Pesan tentang peristiwa teknis di server Apple secara teratur tercermin dalam umpan berita. Dengan melihat di sana, Anda bisa mendapatkan informasi yang menjelaskan alasan mengapa aplikasi tidak diunduh dari App Store. Saat melakukan pekerjaan di server, yang tersisa hanyalah menunggu sampai selesai.

Lebih banyak pilihan untuk menyelesaikan masalah

1. Mulai ulang pengunduhan

Terkadang pengunduhan suatu aplikasi terhenti karena ikonnya tidak sengaja disentuh. Saat Anda memulai ulang, kesalahan mungkin terjadi; Anda tidak akan dapat melanjutkan pengunduhan dari tempat yang sama. Hanya ada satu pilihan yang tersisa - memulai proses lagi.

2. Hentikan dan lanjutkan pengunduhan

Jika ikon tetap berwarna abu-abu selama beberapa waktu, masuk akal untuk menghentikan sementara proses pengunduhan dengan mengklik "Jeda" dan kemudian memulihkannya

3. Luncurkan instalasi paralel kedua

4. Ulangi otorisasi di App Store

1. Buka katalog App Store.
2. Pilih akun Apple Anda yang terdaftar.
3. Klik "Keluar".
4. Otorisasi ulang akun Anda.

5. Perbarui alamat IP

Memperbarui alamat IP jaringan Wi-Fi, dalam banyak kasus, dapat memulihkan kemampuan iPad atau iPhone untuk mengunduh aplikasi. Urutan tindakan:

1. Buka bagian "Pengaturan".
2. Pilih "Wi-Fi".
3. Temukan jaringan yang aktif dan klik ikon (i) di sebelah kanan.
4. Pilih "Perbarui Alamat IP".

6. Nyalakan ulang perute

Mem-boot ulang router akan membantu memperbaiki kesalahan dan kegagalan koneksi Internet yang mencegah pemuatan perangkat lunak. Untuk melakukannya, cukup cabut perangkat, tunggu beberapa detik, lalu hidupkan kembali.

7. Nyalakan ulang perangkat Anda

Ketika aplikasi tidak diperbarui di App Store, me-reboot perangkat akan membantu memperbaiki situasi. Setelah iPhone atau iPad Anda menyala kembali, Anda dapat memeriksa unduhan yang macet.

8. Gunakan komputer

Salah satu langkah untuk mengatasi masalah saat aplikasi tidak diunduh ke iPhone adalah dengan menyinkronkan perangkat Apple dengan iTunes di PC. Dalam hal ini, perangkat terhubung ke PC dengan aplikasi iTunes yang sudah berjalan. Sinkronisasi perangkat dimungkinkan asalkan akun ID Apple di ponsel dan PC cocok.

9. Atur ulang pengaturan

Cara drastis untuk melanjutkan booting adalah dengan melakukan reset pabrik penuh. Sebelum memilih tindakan tersebut, disarankan untuk membuat salinan cadangan perangkat iOS Anda.

10. Masuk ke mode DFU

Saya tidak dapat memperbaiki kegagalan koneksi App Store, apa yang harus saya lakukan? Harapan terakhir untuk mendownload aplikasi adalah dengan memasukkan perangkat ke mode DFU.

11. Perbarui perangkat lunak

Pengembang memperhitungkan kesalahan perangkat lunak dalam versi OS baru. Oleh karena itu, memperbarui iOS dapat mengatasi banyak masalah, termasuk terhentinya pemuatan aplikasi. Untuk melakukan pembaruan cukup:

1. Buka bagian "Pengaturan".
2. Pilih opsi "Pembaruan Sistem".
3. Klik "Unduh" dan "Instal".

Alasan kami memutuskan untuk menggunakan iPhone adalah karena App Store memiliki banyak aplikasi menarik dan bermanfaat yang dapat kami unduh. Namun baru-baru ini, beberapa pengguna melaporkan masalah App Store tidak mengunduh atau memperbarui aplikasi setelah menginstal iOS 12 terbaru di iPhone/iPad. Ini adalah masalah besar karena Anda tidak dapat mengunduh aplikasi, terutama karena Anda tidak dapat memperbarui aplikasi yang telah Anda instal. Mari kita lihat bagaimana Anda bisa mengatasi masalah ini.

Memecahkan masalah jika App Store tidak mengunduh atau memperbarui aplikasi

Sebelum Anda mencoba beberapa solusi yang tercantum di bawah, kami sarankan Anda menunggu lebih lama. Alasan mengapa Anda tidak dapat mengunduh atau memperbarui aplikasi di iPhone setelah pembaruan iOS 12/11.2/11.1 mungkin ada masalah dengan server Apple. Ketika mereka memperbaiki server, masalahnya akan hilang dengan sendirinya. Namun, jika masalah ini masih terjadi selama lebih dari beberapa jam atau lebih, coba solusi yang tercantum di bawah.

1. Periksa koneksi internet Anda

Jika App Store tidak mengunduh aplikasi, pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil untuk mengunduh dan menginstal aplikasi dari App Store. Kesalahan ini mungkin terjadi jika koneksi jaringan Anda tidak stabil atau pengaturan jaringan pada perangkat Apple Anda tidak dikonfigurasi dengan benar. Jika perlu, atur ulang pengaturan jaringan di menu “Pengaturan” → “Umum” → “Reset” → “Reset pengaturan jaringan”.

2. Mulai ulang paksa iPhone Anda

Tekan dan tahan tombol Home dan tombol Wake/Sleep hingga logo Apple muncul. Untuk pengguna iPhone 7, tekan tombol Home dan tombol Volume Turun untuk melakukan ini. Untuk pengguna iPhone8/X: Tekan dan lepas cepat tombol Volume Naik, lalu tekan dan lepas cepat tombol Volume Turun, terakhir tekan dan tahan tombol Samping (Tidur/Bangun) hingga muncul logo Apple.

3. Hapus aplikasi sepenuhnya dari pengaturan

Sejauh ini, ini adalah metode yang paling efektif jika aplikasi Anda macet saat mengunduh/menginstal/memperbarui setelah pembaruan iOS 11. Ini akan menghapus aplikasi yang macet dari iPhone atau iPad Anda, sehingga Anda dapat menginstal ulang satu aplikasi dari App Store. Buka Pengaturan → Umum → Penyimpanan & iCloud → Kelola. Pilih aplikasi yang tidak dapat Anda unduh atau perbarui dan hapus instalasinya. Setelah menguninstallnya, buka App Store dan instal ulang aplikasi yang Anda uninstall sebelumnya.

4. Unduh aplikasinya ke iTunes dan sinkronkan dengan perangkat Anda

Jika iPhone Anda tidak mengunduh aplikasi dari App store, metode alternatifnya adalah membuka iTunes di komputer Anda dan mengunduh aplikasi yang diperlukan. Setelah mengunduh aplikasi, sinkronkan dengan iPhone atau iPad Anda. Inilah cara Anda melakukannya.

• Luncurkan iTunes di komputer Anda dan klik App Store di layar.
• Pilih aplikasi yang ingin Anda unduh ke iPhone Anda.
• Setelah mengunduh aplikasi, sambungkan iPhone Anda ke PC menggunakan kabel USB dan buka di iTunes dan instal di perangkat Anda.

5. Atur ulang semua pengaturan

Cara lain untuk memperbaiki masalah ini adalah dengan mengatur ulang semua pengaturan di iPhone Anda. Metode ini juga telah membantu beberapa pengguna mengatasi masalah ini. Namun sisi buruknya adalah semua data pribadi dan pengaturan aplikasi khusus Anda juga akan terhapus dalam proses tersebut.

Buka Pengaturan > Umum > Atur Ulang > Hapus semua pengaturan.

Setelah mengatur ulang, coba instal atau perbarui aplikasi lagi.

6. Ubah bahasa dan wilayah

Buka “Pengaturan”> “Umum”> “Bahasa dan Wilayah”> “Tambahkan bahasa”> “Bahasa Inggris” Setelah mengunduh aplikasi, ubah bahasa ke bahasa Rusia.

7. Pemecahan masalah dengan Tenorshare ReiBoot

Jika Anda telah mencoba semua solusi yang kami cantumkan tetapi Anda tidak dapat mengunduh atau memperbarui aplikasi, Anda dapat memperbaiki sistem operasi Anda menggunakan Alat Perbaikan iPhone - yang memberikan solusi GRATIS untuk memperbaiki semua masalah iOS. Sekarang mari kita lihat cara kerjanya.

Langkah 1: Klik tombol Perbaiki Sistem Operasi “Selesaikan Semua iOS Macet” di jendela utama untuk masuk ke pemulihan sistem.

Langkah 2: Klik "Unduh" dan unduh paket firmware