Sekarang saya akan menganalisis alasan mengapa iPhone tidak dapat (atau gagal) diaktifkan dan berbagai kesalahan muncul selama . Temukan kasus Anda dalam teks dan baca apa yang harus dilakukan dalam situasi seperti itu.

Artikel ini cocok untuk semua model iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 dan Plus yang menjalankan iOS 12. Versi yang lebih lama mungkin memiliki item menu dan dukungan perangkat keras yang berbeda atau hilang yang tercantum dalam artikel.

Apa itu Aktivasi iPhone dan mengapa diperlukan?

Mengaktifkan iPhone adalah proses menjadikan perangkat berfungsi, biasanya setelah pembelian. Prosedur ini juga dilakukan setelah memperbarui iOS. Selama aktivasi, konfigurasi awal (atau sekunder, jika versi sistem baru diinstal) dari parameter operasi iPhone terjadi. Dalam proses yang sama, pengajuan banding dilakukan ke server Apple yang mengidentifikasi perangkat. Untuk menyambung ke Internet, Anda memerlukan sambungan Wi-Fi atau sambungan 3G/4G.

Juga selama aktivasi, Siri, geolokasi, Touch ID (Face ID) dan beberapa parameter lainnya dikonfigurasi.

Pada artikel ini, kita akan melihat mengapa pesan "iPhone tidak diaktifkan. Jika kesalahan terjadi lagi, hubungi operator Anda..." dan apa yang harus dilakukan dalam kasus ini.

Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat mengaktifkan iPhone Anda

Agar berhasil mengaktifkan iPhone Anda, pertama-tama periksa apakah kartu SIM berfungsi dan ada di dalam perangkat. Meskipun Wi-Fi digunakan untuk koneksi Internet, komunikasi dengan operator seluler tetap diperlukan.

Tidak menutup kemungkinan juga iPhone tidak teraktivasi karena tidak berfungsinya layanan Apple. Anda dapat memeriksa apakah mereka berfungsi normal di halaman:

Meningkatkan

Di antara cara yang jelas untuk menyelesaikan masalah, ada dua cara yang perlu disoroti: mem-boot ulang dan menyambungkan kembali ke jaringan Wi-Fi lain.

iPhone terkunci

Jika, selama aktivasi, iPhone Anda menampilkan pesan tentang masalah dengan SIM (misalnya, “SIM tidak valid”), kemungkinan besar perangkat Anda “terkunci”. Artinya perangkat dirancang untuk bekerja di jaringan satu operator saja. Masalah ini paling sering terjadi saat membeli iPhone di AS.

Meningkatkan

Solusi yang paling disukai untuk masalah ini adalah menghubungi operator. Anda harus menjelaskan situasinya, membayar uang untuk operasinya dan menunggu beberapa saat. Anda dapat beralih ke jasa perantara yang akan mengambil alih semua pekerjaan. Penting untuk tidak bekerja dengan orang-orang yang berjanji untuk memulihkan fungsi iPhone dengan murah dan cepat - ini adalah penipu.

Kunci Aktivasi

Dimulai dengan iOS 7, gadget Apple memiliki kemampuan untuk mengontrol perangkat Anda dari jarak jauh, khususnya menguncinya jika terjadi pencurian. Fungsinya disebut “Kunci Aktivasi”. Inti dari pekerjaannya adalah memblokir semua fungsi iPhone; akses dipulihkan hanya setelah memasukkan informasi akun. Apalagi jika Anda menghapus ponsel cerdas Anda dan mencoba mengaktifkannya, itu tidak akan berhasil.

Meningkatkan

Terkadang orang yang tidak jujur ​​​​menjual iPhone yang terkunci, dan rata-rata orang yang tidak menaruh curiga pun tertipu. Dalam hal ini, cukup sulit untuk mengembalikan fungsionalitas perangkat, tetapi masih ada satu pilihan. Anda perlu menulis surat ke Apple dan memberi tahu mereka bahwa Anda tidak dapat mengaktifkan perangkat. Sebagai bukti, Anda memerlukan kwitansi pembelian iPhone ini. Biasanya, prosedur ini rumit, dan yang lebih penting, tidak terlalu sah, jadi sebaiknya hubungi spesialis yang dapat membantu Anda dalam hal ini. Namun perlu diingat bahwa jika penipuan tersebut terungkap, maka Apple berhak memblokir kembali smartphone tersebut.

Aktivasi gagal

Kegagalan aktivasi paling sering terjadi pada iPhone yang dibeli di pasar Tiongkok. Pihak penjual mengklaim bahwa smartphone tersebut telah resmi direstorasi, meski nyatanya tidak ditangani oleh tenaga profesional, dan bagian dalam gadget tersebut terdapat komponen-komponen dengan kualitas yang menjijikkan. Inilah sebabnya mengapa ada masalah saat mengaktifkan perangkat.

Kesalahan saat aktivasi

Seringkali masalah aktivasi tidak terbatas pada skenario yang dijelaskan di atas. Ada juga kesalahan pengkodean di iTunes yang lebih sulit diperbaiki. Mari kita lihat yang utama.

Kesalahan 50

Masalah ini paling sering terjadi pada perangkat lama. Setelah memperbarui, iTunes menampilkan: “Error 50”, itulah sebabnya banyak pengguna bingung. Memang, situasinya tidak sepele, dan oleh karena itu muncul versi berbeda tentang asal mula masalah ini. Beberapa orang mengklaim bahwa masalah ini terjadi karena perubahan sensor Touch ID, sementara yang lain memilih kegagalan modem.

Meningkatkan

Bagaimanapun, dengan kode kesalahan seperti itu, jelas bahwa kegagalan tersebut terkait dengan perangkat keras iPhone. Oleh karena itu, Anda perlu menghubungi pusat layanan.

Kesalahan 0xe8000015

Kesalahan ini terkait dengan perubahan perangkat lunak pada perangkat lunak Apple. Karena itu, iPhone di seluruh dunia mungkin mengalami masalah aktivasi.

Meningkatkan

• Pertama-tama, periksa apakah versi iTunes sudah terbaru, jika perlu unduh yang terbaru.
• Cek kabelnya, pasti asli. Coba gunakan konektor petir lain.
• Nyalakan kembali komputer Anda.
• Jika Anda memiliki PC Windows, perbarui driver yang sesuai di Pengelola Perangkat. Anda harus mencarinya dengan nama “Apple Mobile Device USB Driver”.

Jika semuanya gagal, yang tersisa hanyalah memulihkan iPhone, yang akan menghapus semua data dari perangkat. Untuk melakukan operasi ini, luncurkan iTunes dan sambungkan iPhone Anda ke komputer. Setelah ini, masukkan ponsel cerdas ke mode pemulihan (mode DFU).

• Untuk iPhone 6s dan lebih lama: Tahan tombol Rumah dan Daya.
• Untuk iPhone 7/7 Plus: tahan tombol Volume Turun dan Daya
• Untuk iPhone 8/8 Plus dan X: tekan dan lepaskan tombol volume atas lalu tombol volume bawah. Kemudian tekan dan tahan tombol Daya.

Setelah ini, iTunes akan menawarkan untuk memulihkan iPhone, kami setuju.

Meningkatkan

Kesalahan 0xe8000013

Sayangnya permasalahan ini belum ada solusinya. Faktanya, jika Anda mengalami kesalahan dengan kode seperti itu, maka iPhone Anda telah berubah menjadi “bata”. Hal ini terkait dengan penjual asal China yang disebutkan sebelumnya yang “memulihkan” peralatan Apple. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan untuk menghindari toko seperti itu, dan jika terjadi masalah, hubungi pusat layanan, mungkin mereka dapat memperbaiki perangkat Anda.

Model iPhone telah menempati posisi pertama di antara produk baru yang diinginkan selama bertahun-tahun. Volume penjualan yang cukup tinggi menyebut produk perusahaan sebagai favorit pasar. Apple memberikan dukungan berkualitas tinggi kepada pembeli peralatan yang dibeli. Namun, malfungsi juga terjadi di sini. Akhir-akhir ini terjadi crash besar-besaran di iTunes: “Tidak dapat mengaktifkan iPhone. Terjadi kesalahan yang tidak diketahui 0xe8000013”, yang muncul setelah transisi ke iOS 11. Fenomena ini tersebar luas dan dapat terjadi selama pengaturan ulang atau pembaruan firmware perangkat. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan dan cara mengatasi masalah tersebut.

Apa yang menyebabkan kesalahan tersebut?

Penyebab utama masalah ini dikatakan sebagai bug dangkal di iOS 11, yang harus diperbaiki oleh pengembangnya sendiri. Dalam sebagian besar kasus, kegagalan fungsi sistem operasi menyebabkan masalah pada iPhone 5S. Ada beberapa alasan lain yang disoroti di forum:

• mengganti ID Sentuh;
• Ponsel ini menggunakan nomor seri yang bukan miliknya.

Bagaimana cara memperbaiki kesalahan aktivasi 0xe8000013?

Sayangnya, belum ada cara yang 100% efektif untuk melakukan hal ini, namun Anda dapat mencoba beberapa opsi. Di mana memulainya? Berikut daftar manipulasi sederhana yang bisa Anda coba.

1. Hubungkan USB langsung ke motherboard.
2. Coba sambungkan melalui semua port yang tersedia.
3. Ganti kabel penghubung - gunakan yang asli.
4. Putuskan sambungan perangkat lain, mulai ulang laptop atau PC Anda, sambungkan telepon Anda.
5. Masukkan kartu SIM dengan saldo positif (ponsel mungkin mencoba mengirim SMS teknis).
6. Tekan tombol Home dan masukkan kabel ke dalam konektor.
7. Pulihkan melalui Modus Pemulihan. Dengan telepon dimatikan, tahan tombolnya "Rumah" dan sambungkan ke PC yang menjalankan iTunes.
8. Laporkan masalahnya ke dukungan.

Bahkan pusat layanan tidak akan dapat menghilangkan kesalahan yang muncul, jadi menghubungi spesialis saat ini tidak masuk akal. Bagaimana cara menghindari situasi seperti itu?

Memeriksa nomor seri perangkat

Sayangnya, ini bukan solusi untuk masalah ini, tetapi ini adalah peluang nyata untuk mengetahui apakah nomor seri Anda ada di database. Jika sibuk, maka tidak mungkin untuk mengatur ulang pengaturan dan mem-flash firmware sampai situasi dengan kesalahan ini teratasi.

Cara mengecek nomor seri:

Kebetulan smartphone bermasalah bisa dijual seperti baru. Mereka datang dengan sebuah kotak dan dokumentasi lain yang diperlukan. Saat membeli, disarankan untuk memeriksa apakah nomor seri pada kotak dan pengaturan perangkat cocok, untuk menghindari masalah di masa mendatang. Harap dicatat bahwa perangkat yang diganti bahkan melalui jaringan resmi, jadi pemeriksaan pribadi akan berguna. Saat berbicara tentang kesalahan iOS apa pun, perlu diingat satu prosedur lagi – DFU, yang akan kita lihat lebih detail.

Pulihkan iPhone dalam mode DFU

Jika mode pemulihan normal tidak membantu, gunakan pendekatan lain. Singkatan DFU adalah singkatan dari mode pembaruan firmware. Faktanya, ini dirancang untuk situasi darurat seperti kesalahan 0xe8000013. Itu tidak menggunakan layar sentuh atau shell OS. Oleh karena itu, perangkat tidak akan merespon sentuhan dan tekanan dengan tanda yang jelas. Untuk masuk ke mode, Anda perlu melakukan ini.

Keluar dari debugging DFU juga tidak kalah sederhananya. Anda hanya perlu menekan tombol power. Tidak membantu? Kemudian tekan “Home” + “Power” selama 10 detik dengan kabel dicabut. Reset ini akan menghapus semua data di ponsel Anda, jadi Anda perlu memastikan Anda memiliki cadangan terlebih dahulu. Saat ini, restorasi seperti itu adalah keputusan yang paling tepat namun drastis.

Kesimpulan

Apple memperlakukan pelanggannya dengan baik, memberikan penyelesaian cepat terhadap masalah apa pun. Kesalahan ini bersifat global dan mereka sedang berupaya menghilangkannya. Pembaruan akan dirilis dalam waktu dekat yang akan memperbaiki bug tersebut, jadi jangan menyerah pada perangkat Anda, tetapi bersabarlah. Kemungkinan perangkat tetap tidak beroperasi cenderung nol.

Hari ini saya mengetahui (ya, saya lambat dalam hal ini) bahwa banyak pengguna mengalami kesalahan aneh 0xE8000013 setelah mem-flash perangkat mereka ke iOS 11.0.2. Mari kita perhatikan lebih dekat masalahnya.

Inti masalahnya

Pengguna mulai mem-flash perangkat mereka di iOS 11.0.2. Setelah menginstal firmware mereka mendapatkan kesalahan 0xE8000013. Berikut adalah salah satu komentar di situs web kami (ejaan dan tanda baca penulis tetap dipertahankan):

Saya mengatur ulang iPad Air ke iOS 11.1. Setelah aktivasi gagal. Saya mencoba jaringan Wi-Fi lain, reboot, memulihkan ke OS 11.02, ini menunjukkan kesalahan ini (0xE8000013), tidak mungkin untuk mengaktifkan iPad (ini di PC Windows (Mac membeku dalam persiapan untuk pemulihan dan memberikan kesalahan 2006 )), iTunes di MacBook tidak dapat terhubung ke iPad. Menghabiskan 5 jam dengan dukungan Apple (tidak berhasil). Saya mencoba segalanya, tolong bantu.

Kesalahan ini, sebenarnya, bukanlah hal baru. Setahun yang lalu, beberapa pengguna iPhone 5S mengalami kesalahan yang sama di iOS 10.

Menyebabkan

Salah satu kemungkinan penyebab error 0xE8000013 bukanlah Touch ID asli di ponsel. Tapi tidak selalu. Ini adalah bug iOS 11.

Larutan

• Anda perlu menghubungkan kabel langsung ke PC. Artinya, tanpa menggunakan hub USB.
• Coba kabel USB lain
• Putuskan sambungan semua perangkat USB dari komputer kecuali mouse dan keyboard. Nyalakan kembali komputer Anda dan sambungkan iPhone Anda ke komputer Anda.

Solusi yang dijamin adalah mengembalikan sistem dari iOS 11 ke iOS 10, namun metode ini tidak lagi berfungsi karena Apple telah berhenti menandatangani iOS 10.

Masalahnya sebenarnya tersebar luas dan itu bagus sekali! Kemungkinan besar, Apple akan memperhatikan masalah tersebut dan menyelesaikannya dalam waktu dekat. Tidak masuk akal untuk membawa telepon ke layanan, karena saya membaca ulasan dari salah satu layanan bahwa mereka membawa beberapa telepon dengan kesalahan ini dan mereka tidak tahu apa yang harus dilakukan dengannya.

Jika Anda memiliki informasi, solusi apa pun, atau mengalami kesalahan seperti itu, tulis komentar. Kami akan mencari tahu. Untuk saat ini, untuk menghindari masalah, saya sarankan untuk tidak memperbarui ponsel Anda ke iOS 11.0.2.

P.S. PERHATIAN . Penipu telah diidentifikasi di komentar. Sekarang dia beroperasi dengan nama Slava, tapi dia bisa menulis dengan nama lain. JANGAN kirim uang Anda kepada siapa pun! Tidak ada yang bisa menyelesaikan masalah Anda dari jarak jauh. JANGAN bagikan ID APPLE dan kata sandi Anda kepada siapa pun.

Selama proses aktivasi, sering kali muncul pesan di monitor perangkat yang menunjukkan bahwa telah terjadi kesalahan aktivasi di iPhone 4. Hal ini sering kali disebabkan oleh kurangnya layanan untuk layanan ini, itulah sebabnya kartu SIM tidak memiliki dukungan sistem.

Beberapa kegiatan persiapan perlu dilakukan:

• Pastikan ponsel Anda memiliki kartu SIM yang sesuai dan berfungsi karena akan diperlukan saat iPhone 4 tidak diaktifkan. Peringatan kartu hilang dapat terjadi jika kartu diblokir atau rusak;
• jika diminta oleh sistem, Anda harus menggunakan pengidentifikasi - ID Apple saat mengunjungi sistem.

Urutan tindakan saat iPhone tidak mau hidup:

Jika ponsel memberikan kesalahan selama proses aktivasi, Anda perlu menghubungi operator seluler Anda untuk memeriksa kemungkinan masalah tertentu, terutama pada jaringan, serta penggantian kartu. Jika prosedur restoratif diperlukan, proses restorasi perlu dilakukan. Jika Anda mengalami kesalahan saat melakukan langkah di atas, Anda harus menghubungi Dukungan Apple.

Apa yang harus dilakukan jika server aktivasi tidak tersedia

Operasi ini tidak terlalu rumit dan dapat dilakukan oleh siapa saja; untuk melakukan ini, Anda harus mempelajari instruksinya dengan cermat. Namun seringkali muncul pesan di monitor yang menunjukkan bahwa layanan aktivasi tidak tersedia.

Contoh kemungkinan kesalahan jika iPhone Anda tidak aktif:

• Aktivasi gagal karena tidak tersedianya server;
• iPhone 6, 4 tidak dikenali selama operasi ini;
• kurangnya dukungan kartu SIM;
• iTunes tidak dapat memeriksa ponsel Anda.

Jika masalah muncul pada kartu, Anda harus memastikan kartu tersebut utuh dan berfungsi dengan baik. Jika kartu tertentu mencurigakan fungsinya, Anda perlu menggunakan kartu lain dan mencoba lagi. Terkadang Anda perlu menggunakan koneksi Wi-Fi yang berbeda. Omong-omong, ini adalah kesalahan yang sangat umum saat menggunakan Wi-Fi memblokir proses koneksi ke server Apple. Kemudian, dengan menggunakan koneksi nirkabel, Anda harus mencoba lagi.

Proses melakukan operasi dengan menghubungkan ponsel ke komputer, sekaligus membuka iTunes versi terbaru. Opsi ini sangat efektif jika tidak ada kemungkinan untuk terhubung ke jaringan Wi-Fi pihak ketiga . Reboot iPhone secara menyeluruh juga dapat membantu. Ini memerlukan reboot penuh. Terkadang ini cukup untuk membuat iPhone 4s, 4, iPhone 5s, 6 kembali normal.

Jika semua opsi di atas tidak memberikan hasil positif, Anda dapat mencoba langkah-langkah berikut: tekan dan tahan fungsi "home", sambungkan perangkat ke komputer. iTunes mengenali perangkat saat berada dalam mode pemulihan. Maka Anda harus mengklik fungsi “pulihkan”.

Kesalahan saat mengaktifkan berbagai iPhone

Jika iPhone 5s tidak aktif, pastikan kartu SIM ada dan berfungsi dengan baik dan koneksi Wi-Fi tidak diblokir.

Jika Anda mengatur ulang pengaturan ke default pabrik dan melakukan operasi ini lagi, kesalahan mungkin terjadi. Dalam hal ini, Anda harus pergi ke Apple Online Store atau menghubungi nomor - 88003335173. Biasanya pada model iPhone ini masalah sering muncul karena hadirnya versi beta di iOS yang ditujukan khusus untuk developer. Ini juga cocok untuk iPhone 6. Jika terjadi kesalahan pada iPhone 4, 6, terutama jika diimpor dari negara lain, Anda perlu menggunakan kartu SIM lain, sehingga perangkat akan menerima kartu dari operator seluler Rusia. Proses aktivasi itu sendiri akan dikenakan biaya 500 rubel, dan membuka kunci akan dikenakan biaya hingga 1000 rubel. Untuk ponsel seperti itu, disarankan untuk membeli paket layanan yang disediakan di luar negeri, yang mencakup prosedur aktivasi, membuka kunci, dan kemampuan mengunduh berbagai jenis aplikasi. IPhone 4, 6, 5 yang diaktifkan dengan cara ini akan bertahan lama dan akan memberikan kenyamanan khusus selama pengoperasian.

IPhone 4, 4s, 5, 5s, 6 yang diaktifkan, menggunakan rekomendasi di atas, akan bekerja secara efektif, tetapi asalkan semua tindakan dilakukan dengan benar dan sesuai petunjuk.

Terkadang saat memulihkan atau memperbarui firmware atau mengatur ulang iPad ke pengaturan pabrik, aktivasi perangkat gagal. Anda melihat sesuatu seperti pesan berikut di layar:

iPad Anda tidak dapat diaktifkan karena server aktivasi untuk sementara tidak tersedia. Coba sambungkan iPad Anda ke iTunes untuk mengaktifkan, atau coba lagi dalam beberapa menit. Jika masalah terus berlanjut, hubungi Dukungan Apple: apple.com/en/support.

Dalam bahasa Inggris, prasasti ini mungkin terlihat seperti ini:

iPad Anda tidak dapat diaktifkan karena server aktivasi untuk sementara tidak tersedia. Coba sambungkan iPad Anda ke iTunes untuk mengaktifkannya, atau coba lagi dalam beberapa menit.

Secara alami, jenis perangkat dalam pesan berubah: iPhone, iPad, iPod Touch. Apa yang harus dilakukan dalam kasus ini? Di bawah ini saya memberikan tips yang akan membantu Anda menghindari kesalahan ini.

Gunakan jaringan Wi-Fi lain atau...

Jika memungkinkan, beralihlah ke jaringan lain. Mungkin kesalahannya ada pada koneksi Wi-Fi Anda. Jika ini tidak memungkinkan, coba reboot router. Biasanya ini mengubah alamat IP Anda di jaringan.

Selain itu, Anda selalu dapat mencoba mengaktifkan kembali dalam kondisi yang sama, misalnya setelah 15 menit. Bagaimanapun, masalah mungkin tidak selalu berada di pihak pengguna. Mungkin ini memang (dilihat dari pesannya) semacam kesalahan sementara dalam pengoperasian server Apple.

Terkadang reboot perangkat dan konfigurasi sederhana membantu lagi. Anda dapat melakukan boot ulang dengan menahan tombol Home dan Power secara bersamaan. Perangkat akan mati, maka Anda perlu menyalakannya dan mencoba mengaktifkannya kembali.

Coba aktifkan iPad/iPhone/iPod Touch Anda melalui iTunes

Jika Anda memiliki komputer dengan iTunes yang terinstal (dan 5 tahun yang lalu ini bahkan merupakan persyaratan wajib), maka perangkat dapat diaktifkan melalui program ini. Hubungkan iDevice Anda ke komputer melalui kabel dan tunggu hingga iTunes mendeteksinya. Kemudian ikuti instruksi di layar.

Jenis kesalahan khusus saat memasang versi beta

Secara teoritis, kesalahan berikut mungkin muncul:

Kesalahan Aktivasi. Perangkat ini tidak terdaftar sebagai bagian dari Program Pengembang iPhone…

Dalam hal ini, Anda perlu menambahkan UDID ke database beberapa pengembang terkenal, atau memperbarui firmware melalui iTunes dengan iOS resmi terbaru untuk perangkat Anda (bukan versi beta)!

Mem-flash ulang

Coba flashing lagi dalam mode DFU. .

Ada kemungkinan kecil firmwarenya bermasalah. Jika setelah flashing tablet tetap tidak aktif, alasannya harus dicari baik di perangkat keras atau masalah aktivasi yang lebih dalam, misalnya pemblokiran oleh pemilik sebelumnya. Masalah terakhir ini kecil kemungkinannya terjadi, tetapi pernah terjadi sebelumnya ketika prosedur pemulihan belum sepenuhnya selesai. Namun, ini hanya berlaku untuk tablet dalam kategori “Refurbished”.

Jika Anda telah mencoba semua tip dan tidak ada yang membantu, tulis komentar dengan deskripsi akurat tentang masalah spesifik Anda (perangkat, versi iOS, dari mana firmware diunduh, apa sebenarnya yang tertulis di layar) - Saya akan mencoba membantu setiap orang.

Mungkin dengan ini Anda akan menambahkan lebih banyak saran pada artikel ini dan membantu seseorang. Terkadang komentar yang ditulis dengan baik memberikan lebih banyak manfaat bagi orang tertentu daripada artikel itu sendiri. :)

Jika tidak ada yang membantu sama sekali dan aktivasi iPhone/iPad gagal lagi dan Anda sudah putus asa, lebih baik bawa perangkat ke pusat layanan. Saya berharap tindakan ini tidak terjadi.